La importancia de los conocimientos conocimientos de la personalidad en las labores del psicólogo organizacional
INTRODUCCIÓN
En el competitivo mundo laboral de hoy, las empresas deben asegurarse de que el nuevo personal que contraten sea el más idóneo. La personalidad es uno de los factores más importantes en lo que se basa para la contratación del personal en una empresa. Cada empresa empresa define define las caracte característi rísticas cas que deben tener tener las persona personas s para ocupan ocupan cierto cierto cargo. Y estas características no solamente son tcnicas, como el nivel de estudios o la especiali!ación, sino tambin más sutiles, como el tipo de personalidad y el carácter, el nivel intelectual, etc. "demás, las empresas tienen tambin su propia #personalidad#, su propia cultura, sus políticas y valores, y por tanto se debe cuidar que los nuevos ingresos se a$usten %o puedan a$ustarse% a estos aspectos. &e modo que si la empresa necesita llenar un cargo, este cargo tiene características bien definidas, y para asegurarse de que la persona cumpla con esas características, características, se la debe evaluar. evaluar. Y es aquí donde entra en escena el e'amen psicológico.
La importancia de los conocimientos de la personalidad en las labores del psicólogo organizacional
(na organi!ación es una unidad compuesta por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efectos de alcan!ar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que esas personas traba$an e interaccionan entre sí, determinará en gran medida el 'ito de la organi!ación. En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. )ersonas poco capacitadas provocarán grandes prdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. *gualmente, personas con un carácter no adecuado producirán conflictos, alterando la armonía que debe e'istir entre los individuos, lo cual inevitablemente afectará el desempe+o laboral general. )or tal motivo, es necesario que e'ista una forma rigurosa y efica! de reunir al me$or contingente posible para el 'ito de la organi!ación. Los procesos de reclutamiento y selección, ampliamente tratados en este traba$o, constituyen la me$or forma de lograr este ob$etivo. El psicólogo, con los conocimientos que mane$a acerca de los individuos y sus formas de relacionarse con otros, y consigo mismos, aporta un mati! valioso en esta tarea.
Características de personalidad que el psicólogo laboral debe ealuar El profesional encargado de reali!ar la evaluación psicológica, además de poseer el conocimiento de las tcnicas que va a instrumentar, debe tener en cuenta los algunos aspectos, a diferencia de un psicodiagnóstico, en el psicotcnico laboral se evalan aspectos cognitivos que se asocian a la capacidad intelectual y a aspectos de la personalidad relacionados con el área laboral. -e suele evaluar memoria, capacidad de atención y concentración, de planificación, tipo de inteligencia, etc. En lo referente a la personalidad, se evala autonomía, capacidad de lidera!go, impulsividad, capacidad de integración y de traba$o en equipo, tolerancia a la presión y a la frustración, estabilidad emocional, sentido comn, relación con la autoridad, nivel de producción, etc.
La importancia de la personalidad en!
Los procesos de reclutamiento " selección de personal# Las empresas dan cada ve! mayor importancia en sus procesos de reclutamiento y selección de personal a las conductas y rasgos de personalidad que puedan aportar un plus de lidera!go, capacidad de relación con los demás y reacción ante la toma de decisiones ba$o condiciones de presión. Es por eso que en el proceso de reclutamiento y selección de personal se estima si una persona tendrá la propensión y los motivadores internos para desempe+ar un puesto y lograr los resultados esperados comportándose en la forma en la que esa empresa requiere o bien, cuando se trata de empleados actuales de una compa+ía, para medir su desempe+o y estimular su crecimiento en la empresa.
$%emplo La empresa tiene una vacante para el puesto de asistente del gerente, el gerente es una persona de carácter fuerte y le gustan las cosas bien hechas. El psicólogo encargado de la selección de personal debe buscar una persona con una personalidad apta para el puesto, responsable, con carácter y sea paciente para el puesto que se ocupa.
Los procedimientos de capacitación de personal " de Coac&ing# En estos aspectos la personalidad es muy importante, porque se deben evaluar el desarrollo de diferentes habilidades como/ %"utoconocimiento que es capa! de observarse y criticarse, aceptar que posee defectos, limitaciones, temores, reglas. %0abilidad para motivar ya que el coach deberá e$ercer su habilidad para mantener esa fuente de energía encendida hasta el final del proyecto en las demás personas, así como detectar los elementos que crean la motivación y encausarlos en beneficio del cliente. %-e deben tener valores como/ honestidad consigo mismo y con su cliente, confian!a generadora de un equipo, seguridad en sí mismo y demostrada, compromiso de completar el proyecto, competencia, respeto por las decisiones del cliente y la profesión Coaching, responsabilidad en el propio desempe+o y empatía con el cliente. %Y &isciplina esta le otorga fortale!a, plenitud y destre!a, dar cumplimiento al plan en tiempo y forma acordados para hacer cumplir las tareas.
$%emplo! En una empresa ltimamente se ha visto desmotivación, falta de energía y mala organi!ación por parte de los empleados. -e ha pedido al psicólogo que haga algn tipo de estrategia para motivarlos. El psicólogo en su papel de coach les da una plática motivacional, con e$emplos y e$ercicios, los cuáles desarrolla en los empleados una personalidad más rela$ada, más motivada, más alentada y dedicada a seguir correctamente con las labores de la empresa.
La organización " motiación del capital &umano de una empresa# El Capital 0umano tambin es considerado como las características o cualidades de las personas como/ la formación, educación, escolari!ación, el conocimiento, la salud o el nivel de conocimiento, es decir la fuer!a mental que sean capaces de desarrollar para contribuir a los ob$etivos de la empresa, además de los conocimientos tambin se requiere que las personas tengan la actitud adecuada para estar dispuestos a crecer dentro de la organi!ación y por tanto, a mostrar una conducta de e'celencia a la hora de desarrollar su traba$o.
Como psicólogo organi!acional a la hora de tratar de diagnosticar el Capital 0umano de una empresa tenemos que relacionarlo directamente con la personalidad de los empleados que traba$an en ella, considerando a la persona y al traba$ador como un ser integrado con características, conocimientos, capacidades y cualidades que posee para desarrollar actividades de manera e'itosa. )ara el psicólogo es tarea el poder desarrollar y1o aumentar estas capacidades del traba$ador de manera continua y para ello e'isten algunas herramientas que nos ayudan a lograr la interacción del individuo con la organi!ación y a influir en sentido amplio, en la personalidad y el comportamiento del empleado. La persona debe tener el deseo de obtener, dar o compartir conocimientos, luego debemos plantear qu conocimiento queremos que adquiera y por ltimo, enfocarnos en qu proceso vamos a seguir para desarrollar las habilidades de las personas que forman parte de nuestra organi!ación y mediante el cual se desarrollarán las habilidades aprendidas.
$%emplo (na empresa se preocupa por ofrecer programas de entrenamiento y capacitación para que sus traba$adores para que tengan herramientas que los ayuden a lograr los ob$etivos del puesto, esta parte cumple con el desarrollo de habilidades del traba$ador, sin embargo, si el individuo como persona no tiene la actitud necesaria para potenciar su propio puesto, de nada servirá llenarlo de teorías, libros o cursos porque se trata de influir en su conducta, en su comportamiento, para que tenga el compromiso de ayudar a conseguir los resultados esperados y que sienta que su contribución es importante para la organi!ación.
La ealuación del desempe'o " las consecuentes compensaciones que obtengan los colaboradores# La forma más tradicional que han ocupado las empresas para retribuir el traba$o de sus empleados es la compensación, ya que la relación que e'iste entre los empleados y la organi!ación se establecen en la medida que estas aportan su traba$o a cambio de lo que esperan recibir en retribución a ello, enfati!ando en que las compensaciones laborales son un factor determinante para la organi!ación. Las compensaciones son un con$unto de e'pectativas que intervienen en el comportamiento y personalidad de los empleados e influyen en mayor o menor medida en su desempe+o laboral. El psicólogo en con$unto
con gerentes y supervisores puede evaluar el desempe+o de los traba$adores y compensarlos de alguna manera, ya que estos intervienen en el comportamiento de las personas en su labor en la empresa.
$%emplo! En la empresa los empleados no reciben ningn tipo de bono por productividad, o por
tener
cero
ausencias. )or ende estos se sienten totalmente desanimados,
desmotivados lo que los lleva a tener un ba$o rendimiento en productividad y muchas ausencias, lo que genera que la organi!ación obtenga constantes prdidas tanto económicas como sociales. -e pidió al psicólogo de la empresa que implementara un programa de compensación a quien llegará a tiempo, tuviera menos faltas y que hiciera su traba$o debidamente, con eso se espera mantener una e'celente armonía empresarial,
al
igual
que
productividad,
eficacia
y
eficiencia por parte de los
traba$adores.
La (tica que debe mantener el psicólogo organizacional en su traba%o con los dem)s# La tica en la organi!ación puede concebirse como la actitud y el comportamiento de una compa+ía hacia sus empleados, hacia sus clientes, hacia la comunidad y hacia los accionistas, en una forma $usta y honesta. Es la calidad humana que determina a la persona actuar en verdad y $usticia, e'presa respeto por uno mismo y los demás. El psicólogo organi!acional tiene la responsabilidad tica de salvaguardar al empleado, promoviendo un ambiente de traba$o seguro de manera que sienta tranquilidad luego de confiarle la situación por la que esta atravesando. "simismo, debe salvaguardar la empresa de acciones legales futuras que puedan surgir en caso de no tomar acción y que el empleado acciones legales futuras que puedan surgir en caso de no tomar acción y que el empleado se vea for!ado a renunciar. Es muy importante que los empleados sientan que los valores organi!acionales que re!a la empresa son por convicción y no por imposición. El psicólogo organi!acional tiene el compromiso tico de promover el bienestar de la persona al asegurar un ambiente de privacidad, dignidad y confidencialidad, además de tomar las medidas necesarias dentro de la organi!ación de manera que pueda evitar y erradicar el 2mobbing3 entre los empleados.
CONCLU*IÓN
La personalidad es un con$unto de pensamientos, ideas y comportamiento que cada persona tiene y que la diferencia de otras, en el campo de la administración de 4ecursos 0umanos es de suma importancia su estudio y evaluación. La personalidad de cada persona es sin duda relevante en el desarrollo de su traba$o, es por ello que las empresas deben de anali!ar detalladamente la personalidad de cada aspirante a ocupar una vacante y sobre todo en el perfil de puesto contemplar cual es la personalidad idónea, se
tendrá como requisito indispensable que se cumpla con la personalidad requerida para el puesto. Es aquí la importancia del psicólogo en el proceso de selección de persona ya que el análisis de la personalidad no es una tarea sencilla, sino más bien algo muy comple$o que involucra diferentes factores, es por ello que resulta difícil afirmar que una persona tiene solo un tipo de personalidad, porque puede tener dos o más. El identificar los tipos de personalidad que se encuentran en una organi!ación es de suma importancia ya que al e'istir diferentes tipos de personalidad de acuerdo a esta nos vamos a desempe+ar no todos somos iguales, no a todos nos motivan las mismas cosas al variar la personalidad en las personas tambin van a variar las habilidades y la forma de desempe+arse en el traba$o. &e acuerdo a la personalidad se deben asignar los puestos para reali!ar las actividades de forma eficiente.
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