RS MEKAR SARI - BEKASI Jl. Mekar Sari No.1, Bekasi Timur 17111
KEY PERFORMANCE INICAT I NICATOR OR TA!"N #$17 AN%%OTA AN%%OTA SEC"RITY&"M"M SEC"RI TY&"M"M No.
Kri'eria
I()ika'or
1. Terpenuhinya jumlah petugas Security a. Seluru luruh h Angg nggota suda udah men mendap dapatkan tkan Job Job Dril rill b. Jumlah karyawan keseluruhan c. Tenaga Security !emiliki "ja#ah dan $TA :. emahaman dan kepatuhan terhadap service excellent excellent '. !emahami (isi) misi) serta nilai*nilai
1
#
EARNIN% / %RO0T! PERSPECTIE
INTERNA B"SINESS PROCESS PERSPECTIE
+. !elaksanakan prinsip $' ,S antara lain a. langkah cuci tangan b. / momen cuci tangan c. tika batuk d. enggunaan AA, AA, e. 2antuan 3idup Dasar 4. Jalur e(akuasi g. Sasaran $eselamatan asien +. emantapan S5 /. elatihan karyawan eksternal dan internal a. ksternal b. "nternal 8 sosialisasi)pelatihan internal9 1. $epatuhan terhadap S5 Security :. $epatuhan elaksanaan pelayanan di Security a. Datang 1/ !enit lebih Awal b. 2erpakaian Seragam Security dengan tertib c. !ematuhi "nstruksi atasan d. !enjalankan T<,JA= T<,JA=A>" e. Tidak merokok di Area ,umah Sakit !ekar Sari '. !engikuti operan dinas dan Apel pagi 1. !elaksanakan deteksi dini - $egiatan enganturan @ enjagaan seluruh Area ,S. !ekar Sari :. ,espon time -
+
C"STOMER PERSPECTIE
Tar*e'
BOBOT
a. 100% 100% b. orang c. 100% &0%
100%
&0%
167tahun a. 167tahun b. :67tahun ;0%
0 %
;0%
100%
a. !enjalankan $omonikasi akti4) Senyum) Sapa) Salam b. =a =aktu ktu $unjungan analisa lingkungan Dor to dor ? 1:0 menit 1 6
0%
c. !erespon 5rder dari
FINANCIAL PERSPECTIVE
'. 2ertanggung Jawab Jawab terhadap sarana dan prasarana unit Security a. erawatan dan peman4aatan 3T b. !endata Asset Security akti(itas.
!enyetujui) !anager
100% 100% ?:%
3arian 3arian 3arian
2ekasi) 1 Januari :01& $omandan ,egu
iyanto
Birmarwoto
RS MEKAR SARI - BEKASI Jl. Mekar Sari No.1, Bekasi Timur 17111
KEY PERFORMANCE INICATOR TA!"N #$17 "PSRS&"M"M No.
Kri'eria
I()ika'or
Tar*e'
BOBOT 1$
1. Terpenuhinya jumlah petugas upsrs a. Seluruh Anggota sudah mendapatkan Job Drill
:
a. 100%
b. Jumlah karyawan keseluruhan
b. 11orang
bidangnya :. emahaman dan kepatuhan terhadap service excellent '. !emahami (isi) misi) serta nilai*nilai
c. /0%
&0% 100%
'. !elaksanakan prinsip $' ,S antara lain -
1
EARNIN% / %RO0T! PERSPECTIE
: : :
a. langkah cuci tangan b. / momen cuci tangan c. tika batuk d. enggunaan AA, e. 2antuan 3idup Dasar 4. Jalur e(akuasi
&0%
g. Sasaran $eselamatan asien +. ,e(isi S5 /. elatihan karyawan a. Sanggup membina $aryawan 2aru
167tahun
1 1
b. elatihan internal
1 bulan 16 #$
#
INTERNA B"SINESS PROCESS PERSPECTIE
1. $epatuhan terhadap S5 :. $epatuhan elaksanaan pelayanan a. !enguasai Alur roses yang ada b. 2erpakaian Seragam Dinas dengan tertib c. !ematuhi "nstruksi Atasan d. !enjalankan job disc yang di tetap kan
;0%
/
0 %
10
;0%
/
e. Tidak merokok di Area ,umah Sakit !ekar Sari '. !elakukan operan dinas dan brie4ing harian
+$
1. !elaksanakan deteksi dini - $egiatan engecekan sarana dan prasarana Area ,S. !ekar Sari
100%
:. ,espon time +
C"STOMER PERSPECTIE
10 10
a. !enjalankan $omonikasi akti4) Senyum) Sapa) Salam b.pengecekan kondisi ruangan minimal 16 sehari
0%
c. !erespon 5rder dari
100%
10
+0
1. elaporan rutin tanggal ' tiap bulannya :. $endalikan o(er time 8 >embur 9
FINANCIAL PERSPECTIVE
'. 2ertanggug jawab terhadap sarana dan prasarana di semua unit ,umah Sakit !ekar Sari. a. erawatan dan peman4aatan in(entaris ruangan
iyanto
10 10 10
1 6 perminggu
b. !endata erlengkapan kerja
1 bulan 16
c. !engajukan
per ' bulan
d. !embuat Jadwal dan menghitung 5(ertime Sta44
per ' bulan
+. !enj ami n t erlaks ananya pel ayan an pri ma unit <S,S
!enyetujui) !anager
100% ?:%
;0 %
2ekasi) 1 Januari :01& $a unit
uyun s
10
RS MEKAR SARI - BEKASI Jl. M ekar Sari No.1, Bekasi Timur 17111
KEY PERFORMANCE INICATOR TA!"N #$17 SEC"RITY&"M"M No.
Kri'eria
I()ika'or
Tar*e'
BOBOT 1$
1. Terpenuhinya jumlah petugas Security a. Seluruh Anggota sudah mendapatkan Job Drill b. Jumlah karyawan keseluruhan c. Tenaga Security !emiliki "ja#ah dan $TA
:
a. 100% b. 1' orang c. 100%
:. emahaman dan kepatuhan terhadap service excellent '. !emahami (isi) misi) serta nilai*nilai
1
'. !elaksanakan prinsip $' ,S antara lain a. langkah cuci tangan b. / momen cuci tangan EARNIN% / %RO0T! PERSPECTIE c. tika batuk d. enggunaan AA, e. 2antuan 3idup Dasar 4. Jalur e(akuasi g. Sasaran $eselamatan asien +. ,e(isi S5 /. elatihan karyawan a. Sanggup membina $aryawan 2aru
&0% 100%
: : :
&0%
167tahun
1 1
b. elatihan $esamaptaan @ sosialisasi)pelatihan internal
1 bulan 16 #$
#
1. $epatuhan terhadap S5 Security :. $epatuhan elaksanaan pelayanan di Security a. !enguasai Alur roses yang ada b. 2erpakaian Seragam Security dengan tertib INTERNA B"SINESS PROCESS PERSPECTIE c. !ematuhi "nstruksi Atasan d. !enjalank an T<,JA=A>" e. Tidak merokok di Area ,umah Sakit !ekar Sari '. !elakukan Apel pagi dan operan dinas
;0%
/
0 %
10
;0%
/
+$
1. !elaksanakan deteksi dini - $egiatan enganturan @ enjagaan seluruh Area ,S. !ekar Sari :. ,espon time +
C"STOMER PERSPECTIE
100%
10 10
a. !enjalankan $omonikasi akti4) Senyum) Sapa) Salam b. =aktu $unjungan analisa lingkungan Dor to dor ? 1:0 menit 1 6
0%
c. !erespon 5rder dari
100%
10
+0
FINANCIAL PERSPECTIVE
1. elaporan rutin tanggal ' tiap bulannya :. $endalikan o(er time 8 >embur 9 '. $etersediaan sarana dan prasarana a. erawatan 3T b. !endata Asset Security sarana d. !embuat Jadwal dan menghitung 5(ertime Sta44 +. !enjamin terlaksananya pelayanan prima unit Security
100% ?:%
10 10 10
1 6 perminggu 1 bulan 16 per ' bulan per ' bulan ;0 %
10
!enyetujui) !anager
iyanto
2ekasi) 1 Januari :01& $omandan ,egu
Birmarwoto
RS MEKAR SARI - BEKASI Jl. Mekar Sari No.1, Bekasi Timur 17111
KEY PERFORMANCE INICATOR TA!"N #$17 "PSRS&"M"M No.
Kri'eria
I()ika'or
Tar*e'
1. Terpenuhi nya jumlah tenaga upsrs a. Seluruh Sta44 sudah mendapatkan Job Drill
a. 100%
b. Jumlah karyawan keseluruhan
b. orang
c. Tenaga Security !emiliki "ja#ah dan $TA
c. /0%
:. emahaman dan kepatuhan terhadap service excellent
&0%
'. !emahami (isi) misi) serta nilai*nilai
100%
+. !elaksanakan prinsip $' ,S antara lain a. langkah cuci tangan 1
EARNIN% / %RO0T! PERSPECTIE
b. / momen cuci tangan c. tika batuk d. enggunaan AA,
&0%
e. 2antuan 3idup Dasar 4. Jalur e(akuasi g. Sasaran $eselamatan asien +. emantapan S5
167tahun
/. elatihan karyawan eksternal dan internal a. ksternal
a. 167tahun
b. "nternal 8 sosialisasi)pelatihan internal9
b. :67tahun
1. $epatuhan terhadap S5
;0%
:. $epatuhan elaksanaan pelayanan a. Datang 1/ !enit lebih Awal #
INTERNA B"SINESS PROCESS PERSPECTIE
b. 2erpakaian Seragam dinas dengan tertib
0 %
c. !ematuhi "nstruksi atasan d. !enjalankan job disc yang di tetapkan e. Tidak merokok di Area ,umah Sakit !ekar Sari '. !engikuti operan dinas dan brie4ing harian. 1. !elaksanakan deteksi dini - $egiatan engecekan dan perawtan sarana dan prasarana di Area ,S. !ekar Sari
;0%
100%
:. ,espon time +
C"STOMER PERSPECTIE
a. !enjalankan $omonikasi akti4) Senyum) Sapa) Salam b.engecekan kondisi ruangan minimal 16 dalam sehari c. !erespon 5rder dari
0%
d. Sikap Tampan e. !ampu menyelesaikan masalah dilapangan '. 2erkomunikasi 7 2erkoordinasi dengan unit terkait dalam menyelesaikan masalah yang timbul 1. elaporan rutin melalui buku >aporan kerja :. ,asio o(er time 8lembur $aryawan 9
FINANCIAL PERSPECTIVE
100% 100% ?:%
'. 2ertanggung Jawab terhadap sarana dan prasarana di semua unit ,S !ekar sari. a. erawatan dan peman4aatan in(entaris ruangan
3arian
b. !endata erlengkapan kerja
3arian
c. !embersihkan area kerja
3arian
d. !elakasanakan ser(ice berkala 4asilitas ,umah Sakit.
3arian
BOBOT
!enyetujui) !anager
2ekasi) 1 Januari :01& $a unit
