STUDI KASUS MICROSOFT CO. DAN KEPEMIMPINAN BILL GATES
PROFIL PERUSAHAAN
Microsoft Corporation adalah sebuah sebuah perusahaan multinasional asal Amerika Serikat yang mengembangkan, membuat, memberi lisensi, dan mendukung beragam produk dan jasa terkait dengan komputer. dengan komputer. Perusahaan ini didirikan oleh Bill oleh Bill Gates dan Paul dan Paul Allen yang merupakan teman masa kecil penggemar pemrograman pemrograman komputer. Resmi komputer. Resmi berdiri pada tanggal 4 April 1975 dan berkantor pusat di Redmond, di Redmond, Washington, Washington, Amerika Amerika Serikat. Berdasarkan pendapatan yang diperolehnya, Microsoft menjadi pembuat menjadi pembuat perangkat lunak terbesar di dunia. Tabel 1. Profil Microsoft Nama
Microsoft Corporation
Industri/Jasa
Perangkat lunak komputer Layanan daring Permainan video
Didirikan
Di Albuquerque, New Mexico, US Pada 4 April 1975
Kantor Pusat
Microsoft Redmond Washington, US
Campus,
Daerah Layanan
Seluruh dunia
Situs Web
Microsoft.com
Pendiri
Bill Gates dan Paul Ellen
CEO
Satya Nadella
Ketua
John W. Thomson
Pendapatan (2012)
$ 73.72 miliar
Profit (2012)
$ 16,97 miliar
Karyawan (2012)
94.000 orang
Kompetitor
Apple Inc., Google Inc., Samsung Electronics Co., Ltd., International Business Machines Corporation dan banyak lainnya.
Sejarah mencatat beberapa sepak terjang Microsoft dalam menjalankan bisnisnya sebagai berikut.
1984 – 1994: Windows dan Office
Microsoft meluncurkan Microsoft Windows, sebuah ekstensi grafis untuk MS-DOS, tanggal 20 November 1984.
1995 – 2005: Internet dan era 32-bit
Microsoft mulai merancang ulang penawarannya dan memperluas jajaran produknya ke jaringan komputer dan World Wide Web. Perusahaan ini merilis Windows 95 tanggal 24 Agustus 1995.
2006 – 2010: Windows Vista, telepon genggam, SaaS, Yammer
Pada Januari 2007, Microsoft merilis Windows Vista yang berfokus pada fitur, keamanan, serta antarmuka pengguna baru yang dijuluki Aero dan Microsoft Office 2007 yang menampilkan antarmuka pengguna "Ribbon" yang menjadi perubahan terbesar dari versi sebelumnya. Penjualan kedua produk yang relatif kuat membantu menciptakan rekor laba tahun 2007.
2011-sekarang: Telepon genggam dan Metro
Setelah peluncuran Windows Phone 7, Microsoft perlahan melakukan pencitraan ulang seluruh jajaran produknya antara 2011 dan 2012. Logo, produk, layanan, dan situs web diperbarui dengan fitur indah bahasa desain Metro.
Microsoft juga memiliki beberapa divisi produk, diantaranya :
-
Windows & Windows Live Division, Server and Tools, Online Services Division
Divisi ini memproduksi keluarga produk dan jasa Windows Live, Windows Server 2008 R2 serta seperangkat alat pengembangan bernama Microsoft Visual Studio, Microsoft Silverlight, sebuah bingkai kerja aplikasi web, dan System Center Configuration Manager, Microsoft SQL Server, sebuah sistem manajemen pangkalan data relasional, Microsoft Exchange Server, untuk fitur surel dan penjadwalan khusus bisnis, Small Business Server, dan Microsoft BizTalk Server.
-
Microsoft Business Division
Microsoft Business Division memproduksi Microsoft Office meliputi Word (pengolah kata), Access (program pangkalan bentang), Outlook (perangkat
lunak
data
relasional), Excel (program lembar
kolaboratif, sering
digunakan
bersama Exchange
Server), PowerPoint (program presentasi), Publisher (perangkat lunak penerbitan desktop) dan Sharepoint. Beberapa produk lain ditambahkan kemudian melalui peluncuran Office 2003, yaitu Visio, Project, MapPoint, InfoPath dan OneNote. Divisi ini juga mengembangkan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) untuk perusahaan-perusahaan di bawah merek Microsoft Dynamics.
-
Entertainment and Devices Division
Entertainment and Devices Division memproduksi sistem operasi Windows CE untuk sistem tertanam dan Windows Phone untuk telepon pintar. Microsoft awalnya memasuki pasar telepon genggam melalui Windows CE untuk peralatan genggam, yang kelak dikembangkan menjadi Windows Mobile OS dan sekarang, Windows Phone. Microsoft Entertainment and Devices Division merancang, memasarkan, dan membuat elektronik konsumen seperti konsol permainan Xbox 360, pemutar media genggam Zune, dan perangkat Internet berbasis televisi MSN TV.
ANALISIS SWOT
Berikut adalah analisis terhadap kekuatan dan kelemahan yang dimiliki Microsoft serta peluang dan ancaman yang dihadapi Microsoft Corp. Tabel 2. Analisis SWOT SWOT Kekuatan (Strength)
ANALISIS
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Brand yang kuat Loyalitas brand Kemudahan dalam penggunaan Saluran distribusi yang kuat Jumlah karyawan yang besar Finansial meningkat Keunggulan produk Kepedulian lingkungan Akuisisi perusahaan besar
Kelemahan (Weakness)
1. Akuisisi yang tidak menguntungkan 2. Ketergantungan pada produsen hardware 3. Inovasi lambat 4. Lemahnya keamanan produk
Peluang (Opportunities)
1. 2. 3. 4. 5.
Ancaman (Threats)
1. Kompetitor kuat 2. Perubahan kebutuhan dan kebiasaan konsumen 3. Berbagai tuntutan hukum
Pesatnya perkembangan teknologi Layanan berbasis cloud Iklan mobile Industri perangkat seluler Melakukan akuisisi
Kekuatan (Strength)
1. Brand yang kuat Menurut Interbrand, merek Microsoft adalah merek kelima yang paling berharga di dunia, senilai $ 57,8 miliar. Forbes mencatatkan perusahaan tersebut sebagai bisnis ke 7 yang paling terkemuka di dunia. Dengan memiliki brand kuat ini maka penjualan yang lebih tinggi dan pangsa pasar yang lebih besar dapat dimiliki Microsoft. 2. Loyalitas brand Dengan memiliki brand yang sangat melekat di masyarakat, Microsoft sukses memiliki user yang loyal dalam menggunakan OS yang mudah digunakan, terbiasa menggunakannya dan akan terus menggunakannya. 3. Kemudahan dalam penggunaan Software yang dimiliki Microsoft menjadi sangat popular karena produknya berkualitas dan
sangat mudah digunakan. Hal ini terbukti dengan sangat besar pemakainya di dunia. 4. Saluran distribusi yang kuat Perusahaan ini bekerja sama dengan semua produsen perangkat keras komputer utama seperti Lenovo, Dell, Toshiba dan Samsung dan peritel komputer besar untuk memastikan komputer dijual dengan perangkat lunak Windows yang telah terinstal sebelumnya. Perusahaan juga berinvestasi di Dell dan Nokia untuk memperketat hubungannya dengan perusahaan tersebut.
5. Jumlah karyawan yang besar Memiliki karyawan sebanyak 94.000 orang merupakan modal yang baik bagi Microsoft untuk mampu memaksimalkan kinerja melalui inovasi karyawannya yang tersebar di berbagai negara. 6. Finansial meningkat Tercatat Microsoft meningkatkan pendapatannya sebesar 20% dari tahun 2008 sampai 2012 dan memiliki lebih dari $ 63 miliar kas dan setara kas yang dapat digunakan untuk akuisisi dan investasi. 7. Keunggulan produk Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Microsoft menawarkan berbagai macam produk dan jasa yang memang dibutuhkan oleh masyarakat serta kemudahan dalam penggunaan. 8. Kepedulian lingkungan Microsoft menempati peringkat ke-17 dalam Guide to Greener Electronics (edisi ke-16) keluaran Greenpeace yang membuat daftar 18 perusahaan elektronik menurut kebijakan mereka terhadap bahan kimia beracun, pendauran ulang, dan perubahan iklim. 9. Akuisisi perusahaan besar Tabel 2. Daftar Akuisisi Microsoft Co. Perusahaan LinkedIn Skype Nokia Aquantive Mojang Navision Visio Yammer
Tahun 2016 2011 2014 2007 2014 2002 2000 2012
Harga USD 26,2 M USD 8,5 M USD 7,2 M USD 6 M USD 2,5 M USD 1,5 M USD 1,5 M USD 1,2 M
LinkedIn. Kesepakatan akuisisi platform media sosial professional LinkedIn sebesar USD26,2 miliar atau sekitar Rp348 triliun dilakukan pada tahun 2016. Dalam kesepakatan tersebut Microsoft akan membayar USD196 per saham. Atas pembelian ini, Jeff Weiner tetap akan mengisi posisi sebagai CEO LinkedIn dan akan melaporkan setiap bisnis perusahaan kepada CEO Microsoft Satya Nadella. Skype. Dibeli pada tanggal 10 Mei 2011 dengan harga 8,5 miliar USD. Skype merupakan layanan video chatting yang menjangkau seluruh dunia dengan hanya menggunakan akses
internet dan webcam. Ini merupakan akuisisi terbesar yang pernah dilakukan Microsoft hingga saat ini. Harga Skype waktu dibeli Microsoft adalah 32 kali laba operasi Skype saat itu. Skype akhirnya menjadi Divisi Skype di Microsoft dan mengambil tanggung jawab atas Microsoft VoIP dan Unified Communications Product Microsoft Lync lainnya. Nokia. Dibeli pada tanggal 2 September 2013 dengan harga 7,2 miliar USD. Nokia adalah perusahaan pembuat telepon seluler dari Finlandia yang dulu dikenal sebagai ponsel “Sejuta umat”. Penjualan ini terkait kerjasama antara Microsoft dan Nokia yang mengembangkan
smartphone dengan sistem operasi Windows Phone. Penjualan ini dianggap terlalu rendah mengingat Nokia begitu banyak hak paten yang dimiliki oleh Nokia. aQuantive. Dibeli pada tanggal 13 Agustus 2007 dengan harga 6,3 miliar USD. aQuantive adalah layanan pemasaran digital dan perusahaan teknologi. Menurut majalah Advertising Age, pada tahun 2005 perusahaan ini berada di peringkat ke-14 dalam hal pendapatan biro iklan di seluruh dunia. Akuisisi aQuantive merupakan yang terbesar dalam sejarah Microsoft sampai pada tahun 2011 sebelum membeli Skype. aQuantive menjadi bagian dari Microsoft yang kemudian membentuk Group Advertiser dan Publisher Solution (APS). Mojang. Pada September 2014, Mojang dibeli Microsoft senilai US$2,5 miliar atau setara Rp33 triliun. CEO Microsoft Satya Nadella menganggap Minecraft yang dibuat oleh perusahaan ini merupakan waralaba game besar dan platform dunia. Perusahaan melihat industri game sangat menarik karena dapat dimainkan dalam berbagai perangkat. Navision. Dibeli pada tanggal 11 Juli 2002 dengan harga 1,450 miliar USD. Setelah membeli Great Plains Software, yang mengembangkan perangkat lunak akuntansi bisnis pasar menengah, Microsoft membeli Navision A/S, yang membuat produk serupa, tetapi memiliki penetrasi yang lebih tinggi di pasar Eropa. Kedua akuisisi merupakan untuk memperkuat perangkat lunak manajemen bisnis Microsoft. Keduanya tergabung dalam Microsoft Dynamics, dengan Navision dan Great Plains. Tapi sayang produk ini gagal kalah bersaing dengan SAP, Salesforce, dan Oracle. Visio. Dibeli pada tanggal 7 Januari 2000 dengan harga 1,375 miliar USD. Produk utama Visio adalah perangkat lunak aplikasi diagram. Diakuisisi oleh Microsoft dan sekarang menjadi divisi dari perusahaan, yang mengembangkan aplikasi dengan nama Microsoft Visio. Aplikasi diagram yang pertama kali dirancang khusus untuk Windows 95, di bawah payung Microsoft
Office. Sekarang Visio menjadi bagian dari Office 365, dan memiliki penjualan ratusan juta dolar per tahun. Yammer. Dibeli pada tanggal 25 Juni 2012 dengan harga 1,2 miliar USD. Yammer adalah perusahaan layanan jejaring sosial yang diluncurkan pada tahun 2008 dan dijual ke Microsoft pada 2012. Yammer digunakan untuk komunikasi pribadi dalam organisasi dan merupakan contoh perangkat lunak sosial perusahaan. Microsoft tampaknya mencari elemen jaringan sosial untuk menambah portofolio perusahaan yang sedang naik dengan mengambil Yammer. Meskipun basis pengguna Yammer telah berkembang dari 5 menjadi 8 juta dan penjualan jaringan berbayar, model bisnis ini masih bertentangan dengan model inti Microsoft, yang menjual layanan dan produk melalui kontrak. Kelemahan (Weakness)
1. Akuisisi yang tidak menguntungkan Beberapa akuisisi Microsoft berhasil dan tidak hanya menghasilkan pendapatan dan produk namun juga keterampilan dan kompetensi baru bagi perusahaan. Namun, tidak semua akuisisi yang dilakukan Microsoft berhasil, seprerti pada Massive, LinkExchange, WebTV yang pada akhirnya menyebabkan kerugian bagi perusahaan. 2. Ketergantungan pada produsen hardware Microsoft adalah perusahaan perangkat lunak raksasa namun tidak menghasilkan perangkat kerasnya sendiri dan bergantung pada produsen perangkat keras komputer untuk mengembangkan produk yang menjalankan OS Windows. 3. Inovasi lambat Microsoft memiliki sumber daya R & D yang besar dan posisi bagus untuk memasuki pasar baru dengan produk inovatif namun terus-menerus gagal melakukannya. Optimisme berlebihan perusahaan yang terlalu nyaman dengan keadaan saat ini dimana Microsoft sudah digunakan hamper di seluruh dunia menyebabkan kelambanan dalam melakukan inovasi. Tidak heran Microsoft makin tertinggal dibanding kompetitor kuatnya seperti Apple dan Google. 4. Lemahnya keamanan produk Windows OS sebagai produk Microsoft utama telah banyak dikritik karena sangat lemah terhadap berbagai serangan virus. Dibandingkan dengan OS lain, Windows paling tidak terlindungi dari serangan tersebut.
Peluang (Opportunities)
1. Pesatnya perkembangan teknologi Teknologi saat ini memang sangat berkembang dan ini menjadi semua peluang bagi Microsoft yang memang bergerak pada bidang perangkat lunak. Dengan terus tanggap terhadap permintaan pasar maka Microsoft akan bisa menarik pengguna yang lebih besar. 2. Layanan berbasis cloud Di era saat ini dimana permintaan atas layanan berbasis cloud semakin berkembang, maka Microsoft dapat memperluas jangkauan layanan dan perangkat lunak cloud nya. 3. Iklan mobile Pasar periklanan mobile diperkirakan akan tumbuh dalam beberapa tahun ke depan dan Microsoft memiliki kesempatan besar untuk memasuki pasar ini dengan OS mobilenya. 4. Industri perangkat seluler Pasar smartphone dan tablet akan tumbuh selama beberapa tahun ke depan dan ini merupakan peluang besar bagi Microsoft dengan memperkenalkan lebih banyak tablet dan telepon perusahaan baru. 5. Melakukan akuisisi Dengan cadangan uang yang besar, Microsoft bisa mulai melakukan akuisisi untuk memperoleh startup baru yang akan membawa teknologi, keterampilan, dan kompetensi baru ke bisnis ini. Ancaman (Threats)
1. Kompetitor kuat Kemunculan beberapa pesaing dalam industri perangkat lunak yang sama merupakan ancaman besar bagi Microsoft. Pesaing kuatnya seperti Google dan Apple. Persaingan ini juga terjadi produk yang dihasilkan sebut saja berbagai proyek open source baru yang datang ke pasar dan menawarkan kemudahan serta harga yang murah bahkan gratis, seperti OS Linux baru dan Open Source Office. 2. Perubahan kebutuhan dan kebiasaan konsumen Kondisi yang saat ini terjadi adalah masyarakat beralih dari membeli laptop dan PC menjadi membeli smartphone dan tablet . Keadaan ini menjadi ancaman bagi Microsoft karena mereka belum memiliki platform yang kuat dalam mengalihkan produknya pada hardware seperti smartphone dan tablet .
3. Berbagai tuntutan hukum Perusahaan ini pernah menjadi target berbagai tuntutan hukum oleh sejumlah pemerintahan negara dan perusahaan lain atas praktik monopolistik yang tidak sah. Pada tahun 2004, Uni Eropa menyatakan Microsoft bersalah dalam sebuah kasus anti-trust yang sangat terkenal. Selain itu, EULA Microsoft untuk beberapa programnya sering dikecam karena terlalu restriktif dan menolak perangkat lunak open source. Microsoft juga dituduh memblokir vendor agar menjual produk mereka saja, serta tidak mematuhi dan mengikuti standar-standar perangkat lunaknya sendiri.
SOSOK BILL GATES DI BALIK KESUKSESAN MICROSOFT
William
Henry "Bill" Gates
III lahir
di Seattle, Washington, 28
Oktober 1955
adalah
seorang tokoh bisnis, investor, filantropis, penulis asal Amerika Serikat, serta mantan CEO yang saat ini menjabat sebagai ketua Microsoft, sebuah perusahaan perangkat lunak yang ia dirikan bersama Paul Allen. Ia menduduki peringkat tetap di antara orang-orang terkaya di dunia dan menempati peringkat pertama sejak 1995 hingga 2009, tidak termasuk 2008 ketika ia turun ke peringkat tiga. Sejak pendirian Microsoft tahun 1975 hingga 2006, Gates memegang tanggung jawab besar terhadap strategi produk perusahaan. Ia secara agresif memperluas jajaran produk perusahaan dan ketika Microsoft berhasil mendominasi pasar ia mempertahankannya sekuat tenaga. Sebagai seorang eksekutif, Gates secara rutin bertemu dengan manajer senior dan manajer program Microsoft. Beberapa pengakuan langsung dari rapat ini menyebutkan Gates sebagai orang yang menyerang dengan kata-kata dan memarahi manajer ketika mengetahui ada lubang pada strategi bisnis atau proposal mereka yang ia rasa malah memperburuk keadaan perusahaan. Gaya kepemimpinannya sering digambarkan sebagai transformasional dan berfungsi sebagai model bagi banyak pengusaha saat ini yang sama tekad, fokus dan penuh semangat tentang apa yang mereka lakukan. Gates menyediakan model yang bagus tentang bagaimana kualitas transformasional dapat membantu menciptakan pemimpin yang sukses, namun ia juga membuktikan bahwa semangat individu manusia itulah yang membuat kita unik dan pengaruh orang tua dan mentor juga berperan penting dalam menciptakan legenda. Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan Gates hingga bisa menjadi salah satu sosok pemimpin di dunia yang melegenda.
-
Mengejar apa yang dicintainya
Gates terpesona oleh komputer saat masih muda dan menghabiskan sebagian besar waktunya untuk belajar bagaimana memprogramnya. Cintanya pada komputer menjadi fondasi bagi Microsoft. Jika harus bekerja, pastikan itu adalah sesuatu yang benar-benar disukai. Jangan terjebak dalam industri yang tidak menarik minat diri. Akan sangat sulit membuat strategi atau menjadi pemimpin dalam industri yang sama sekali tidak memicu gairah di dalam diri.
-
Bekerja tanpa lelah
Gates tahu kesuksesan tidak terjadi dalam semalam tapi merupakan puncak dari banyak kerja keras. Dipicu oleh gairahnya, ia menghabiskan bertahun-tahun bekerja dari bengkelnya, mengembangkan coding dan pemrograman, dan belajar bagaimana menciptakan solusi dengan jangkauan global. Kepemimpinan tidak hanya membutuhkan ide yang cemerlang tapi juga tindakan dan semangat untuk berupaya mengubah gagasan bagus itu menjadi mesin pendapatan yang berkelanjutan. Bahkan setelah Microsoft mulai mendapatkan kesuksesan, Gates bekerja keras sepanjang hari untuk memahami target dan mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan bisnis, pendidikan dan konsumen mereka.
-
Sedang mencari
Terlepas dari kesuksesan fenomenal, Gates harus berjuang dengan tuntutan hukum yang mengklaim bahwa Microsoft adalah monopoli. Masalah hukum ini berjalan selama 21 tahun dan di tahun 2011 diistirahatkan setelah banyak ancaman untuk menghentikan perusahaan tersebut. Namun sepanjang masalah tersebut, Gates terus mengejar strategi yang telah disusun dan lebih memilih untuk berfokus pada masa depan daripada terganggu oleh tantangan saat ini.
-
Terus berkembang
Gates tidak pernah menjadi seseorang yang cukup puas dengan kesuksesan yang telah diraihnya sampai saat ini. Gates tidak pernah membiarkan tim Microsoft menjadi puas, bahkan ketika mereka memegang posisi pemimpin pasar dan mencapai pendapatan multi-miliar dolar.
-
Membantu orang lain dengan memberi kembali
Gates selalu mengambil pendekatan tanpa pamrih untuk kepemimpinannya, menghabiskan banyak uang dan waktu dalam upaya filantropi untuk diberikan kepada orang lain. Sebagai gantinya, sebagai pemimpin ia menerima kebahagiaan dengan mengetahui bahwa ia
memberikan manfaat yang dapat menciptakan pemimpin masa depan yang kemudian akan membentuk planet ini bagi generasi yang akan datang.
-
Pelajaran yang bisa dipelajari
Gates mengatakan jika orang tuanya lah yang mendorongnya untuk berpikir mandiri dan memberikan sistem nilai yang mendorong kerja keras, etika, pertimbangan orang lain dan tekad. Gates memanfaatkan kerangka ini untuk menjadi legenda berdasarkan pengetahuan yang dia kejar dan kumpulkan, kecerdasan emosional yang dia kembangkan, semangat yang dia kembangkan untuk industri dan masyarakat, gagasan visioner yang dia usulkan dan dilaksanakan, jaringan sosial yang dia ciptakan untuk mentor dan bertukar dengan orang lain dan kekuatan pribadi dia beralih ke orang lain.
REFERENSI :
Dahwilani, Dani Mohamad. 2016. Daftar Perusahaan yang Diakuisisi Microsoft. Diakses pada 3 Juni 2017. (https://autotekno.sindonews.com/read/1116642/133/daftar-perusahaanyang-diakuisisi-microsoft-1465903003) Ramton, John. 2015. How Bill Gates Became a Leadership Legend . Diakses pada 3 Juni 2017. (https://www.entrepreneur.com/article/250607) Wikipedia.
2017.
Microsoft.
Diakses
pada
3
Juni
2017.
(https://id.wikipedia.org/wiki/Microsoft) Wikipedia. 2017. Daftar Merger dan Akuisisi oleh Microsoft . Diakses pada 3 Juni 2017. (https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_merger_dan_akuisisi_oleh_Microsoft) Wikipedia.
2017.
Bill
Gates.
(https://id.wikipedia.org/wiki/Bill_Gates)
Diakses
pada
3
Juni
2017.
