ISO 55001:2014 HERRAMIENTA PARA LA EFECTIVA GESTIÓN DE ACTIVOS MSc Ing. Víctor Víctor D. Manríque Manríquez, z, CMRP 2015
GESTIÓN DE ACTIVOS POLÍTICA & ESTRATEGIA
C CICLO DE VIDA O N F FUNCIÓN I A B I TÉCNICAS L I D A D INTERVENCIÓN
GESTIÓN DE ACTIVOS INGENIERÍA DE ACTIVOS INGENIERÍA DE CONFIABILIDAD INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
c
c
c
EJECUCIÓN DEL MANTENIMIENTO c
c
ALCANCE & TIEMPO Víctor D. Manríquez
MANTENIMIENTO
O&M
O&M&E
O&M&E ESTRATEGIA
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GESTIÓN DE ACTIVOS CONCEPTO
DISEÑO
PROCURA
OPERACIÓN
COMISIONADO
INSTALACIÓN
MANTENIMIENTO
DECOMISIONADO
DISPOSICÓN FINAL
Víctor D. Manríquez
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PLAN ESTRATÉGICO & GESTIÓN DE ACTIVOS Documentos de Gestión de la Organización Plan Estratégico Organizacional Establecer conexión entre la dirección y la base de activos Registro – Objetivos - Condición Activos & Procesos Asociados Víctor D. Manríquez
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PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS)
Fuente: Wikipedia Víctor D. Manríquez
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Es importante señalar que la ISO 55001:2014 no es un estándar específico sobre gestión de mantenimiento y confiabilidad, sin embargo el mantenimiento y la confiabilidad cumplen un importante rol dentro de ella. Víctor D. Manríquez
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El anexo A (informativo) de la norma lista actividades de gestión de activos entre las cuales encontramos muchas con las cuales estamos familiarizados los profesionales de mantenimiento y confiabilidad. Por ejemplo están incluidas: el monitoreo por condición, el costo del ciclo de vida, ensayos no destructivos, entre otras. Víctor D. Manríquez
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SERIE DE NORMAS ISO 55000
Publicada en Enero del 2014, la serie de normas ISO 55000 es un estándar internacional que está fundado en la premisa que el valor de un activo es definido por su contribución al logro de los objetivos organizacionales. Víctor D. Manríquez
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SERIE DE NORMAS ISO 55000
La ISO 55000 está diseñada para optimizar el valor de los activos y disminuir los riesgos organizacionales a través de una estrategia comprensiva de gestión de activos que es construida alrededor de las metas y objetivos. Víctor D. Manríquez
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SERIE DE NORMAS ISO 55000
Enfocada en objetivos organizacionales Valor sostenible para la organización
Cuatro Componentes
Política de Gestión de Activos Víctor D. Manríquez
Objetivos de la Gestión de Activos
Plan Estratégico de Gestión de Activos
Planes de Gestión de Activos 10
SERIE DE NORMAS ISO 55000 ISO 55000:2014 Asset management -- Overview, principles and terminology (Gestión de Activos Visión general, principios y terminología). • ISO 55001:2014 Asset management -- Management systems -- Requirements (Gestión de Activos – Sistemas de Gestión – Requerimientos). • ISO 55002:2014 Asset management -- Management systems – Guidelines for the application of ISO 55001. (Gestión de Activos – Sistemas de gestión –
Guías para la aplicación de la norma ISO 55001).
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SERIE DE NORMAS ISO 55000 LIDERAZGO
MEJORA
PLANEAMIENTO
ORGANIZACIÓN
EVALUACIÓN DESEMPEÑO
SOPORTE
OPERACIÓN Víctor D. Manríquez
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GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DE ACTIVOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS
PORTAFOLIO DE ACTIVOS
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Actividad coordinada de la organización para realizar el valor de los activos
Juego de elementos interrelacionados o interactuantes para establecer la política de gestión de activos, objetivos de la gestión de activos y los procesos para conseguir esos objetivos
Activos que están dentro del alcance del sistema de gestión de activos
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Contexto del stakeholder y la organización
Planes organizacionales y objetivos organizacionales
Política de gestión de activos
Plan estratégico de gestión de activos (SAMP) Objetivos de la gestión de activos
Planes de gestión de activos
Planes para el desarrollo del sistema de gestión de activos + Soporte relevante
Implementación de los planes de gestión de activos
Sistema de gestión de activos + Elementos de soporte relevantes
Portafolio de activos
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PAS 55:2008 PRINCIPIOS CLAVES Y ATRIBUTOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS
HOLISTICO
SOSTENIBLE
SISTEMATICO
INTEGRADO
OPTIMO
SISTEMICO CENTRADO EN RIESGO
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PAS 55:2008 CONTEXTO VITAL: OBJETIVOS DEL NEGOCIO, POLÍTICAS, REGULACIONES, REQUERIMIENTOS DESEMPEÑO, GESTIÓN DEL RIESGO
E D S O I A C R O T G O E S N A L L E A D S N O O Ó T I V I X C T E A C T L A N E E R O C N D S Y E A E 5 I R U 5 O S G Q A E O F P T N A A E L C Víctor D. Manríquez
NEGOCIO TOTAL INTERFASE IMPORTANTE: MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, ROLES & RESPONSABILIDADES, CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA, LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO
INTERFASE IMPORTANTE: COSTO DEL CICLO DE VIDA, CRITERIOS DE INVERSIÓN DE CAPITAL, VALOR DEL DESEMPEÑO DE LOS ACTIVOS
ALCANCE DE LA PAS 55
INTERFASE IMPORTANTE: REPUTACIÓN, IMAGEN, MORAL, RESTRICCIONES, IMPACTO SOCIAL INTERFASE IMPORTANTE: CONDICIÓN, DESEMPEÑO, ACTIVIDADES, COSTOS, OPORTUNIDADES
ACTIVOS HUMANOS S S O R O E I V I C T N C A A N I F
ACTIVOS FÍSICOS
I N A F O C R T M I V A O C S I Ó N
ACTIVOS INTANGIBLES 16
GESTIÓN DEL RIESGO COBIT & ITIL : Riesgos Tecnológicos ISO 27000: Seguridad de la Información ISO 14001: Riesgos ambientales OHSAS 18001: Riesgos laborales PMBOK: Riesgos en proyectos Víctor D. Manríquez
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GESTIÓN DEL RIESGO
ISO 73:2009 Gestión del Riesgo Vocabulario
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ISO 31000:2009 Gestión del Riesgo Principios y guías
ISO 31010:2009 Gestión del Riesgo Técnicas de evaluación del riesgo
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RIESGO
ISO 73:2009 Risk Management Vocabulary
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Riesgo: Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos.
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RIESGO Incluye eventos (que pueden o no ocurrir). Causadas por ambigüedad o falta de información. Impactos positivos o negativos. Víctor D. Manríquez
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RIESGO
OPORTUNIDAD AMENAZA Riesgo Riesgo Positivo Negativo
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RIESGO
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TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE RIESGO Análisis Bayesiano
Análisis costo beneficio
Análisis de árbol de eventos
Análisis de árbol de fallos
Análisis de cadenas de Markov
Análisis de Capas de Protección (LOPA)
Análisis de Causa Raíz (RCA)
Análisis de causas y consecuencias
Análisis de circuitos de fugas
Análisis de decisión multicriterio (MCDA)
Análisis de escenarios
Análisis de Impacto de negocio (BIA)
Análisis de la confiabilidad humana
Análisis de modo y efecto de la falla (FMEA )
Análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP)
Análisis de riesgos preliminar (PHA)
Análisis Qué pasa si
Árbol de fallos y sucesos iniciadores (bow tie)
Árboles de decisión
Curvas FN
Delphi
Entrevistas estructuradas o semiestructuradas
Estudio de Peligros y Operabilidad (HAZOP)
Evaluación del riesgo ambiental
Listas de ejemplo
Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM)
Matrices de probabilidad y consecuencia
Simulación de Monte Carlo
Tormenta de ideas
Índices de riesgo Víctor D. Manríquez
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RESUMEN
GESTIÓN DE ACTIVOS TERMINOLOGÍA
Víctor D. Manríquez
PRINCIPIO
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GENERALIDADES La gestión de activos permite a una organización realizar el valor de sus activos en el logro de sus objetivos organizacionales (ver 2.5.3.4). Que constituye valor, dependerá en estos objetivos, la naturaleza y propósito de la organización y las necesidades y expectativas de sus stakeholders. La gestión de activos apoya la realización de valor balanceando los costos financieros, ambientales y sociales, el riesgo, la calidad del servicio y el desempeño relacionado a los activos. Víctor D. Manríquez
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BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS a) Mejora del desempeño financiero: La mejora del retorno de las inversiones y la reducción de costos puede ser lograda, mientras se preserva el valor de los activos y sin sacrificar en el corto o largo plazo la realización de los objetivos organizacionales. b) Decisiones informadas para la inversion en activos: Permitiendo a la organización mejorar su toma de decisions balanceando de forma efectiva los costos, riesgos, oportunidades y desempeño. Víctor D. Manríquez
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BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS c) Gestión del riesgo: Reduciendo Las pérdidas financieras, mejorando la salud y seguridad, buena voluntad y reputación, minimizando el impacto ambiental y social, que pueden resultar en la reducción de liabilidades como primas de seguro, multas y penalidades. d) Mejora en los servicios y outputs: Asegurar el desempeño de los activos puede conducir a la mejora de servicios o productos que consistentemente cumplan o excedan las expectativas de los clientes y stakeholders. Víctor D. Manríquez
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BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS e) Responsabilidad social demostrada: Mejorar la habilidad de la organización para, por ejemplo, reducir las emisiones, conservar recursos y adaptarse al cambio climático, permite demostrar practicas de negocios éticas y socialmente responsables and stewardship. f) Cumplimiento demostrado: Cumplir de forma transparente con los requerimientos, legales, estatutarios y regulatorios, así como la adherencia a los estándares, políticas y procesos de gestión de activos pueden ser demostración de cumplimiento. Víctor D. Manríquez
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BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS g) Mejora de la reputación A través de mejorar la satisfacción del cliente y la conciencia y confianza de los stakeholders. h) Mejora de la sostenibilidad organizacional: Gestionando de forma efectiva los efectos de corto y largo plazo, los gastos y el desempeño puede mejorar la sostenibilidad de las operaciones y de la organización. i) Mejora de la eficiencia y la efectividad: La revisión y mejora de procesos, procedimientos y desempeño de los activos puede mejorar la eficiencia y efectividad y el logro de los objetivos organizacionales. Víctor D. Manríquez
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ACTIVOS
Un activo es un ítem, cosa o entidad que tiene valor actual o potencial para la organización. El valor variará entre diferentes organizaciones y sus stakeholders, y puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero. Víctor D. Manríquez
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ACTIVOS El período desde la creación de un activo hasta el final de su vida, es la vida del activo (3.2.2). La vida de un activo no necesariamente coincide con el período sobre el cual la organización tiene responsabilidad por él; en vez, un activo puede proporcionar valor actual o potencial a una o más organizaciones durante la vida del activo, y el valor del activo para la organización puede variar durante la vida del activo
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ACTIVOS Una organización puede elegir gestionar sus activos como un grupo, en vez de individualmente, de acuerdo con sus necesidades, y lograr beneficios adicionales. Tal agrupamiento puede ser por tipos, sistemas o portafolio de activos.
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2.4
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Visión de la gestión de activos
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APROXIMACIÓN SIG Usar un SIG permite que el Sistema de gestión de activos de una organización sea construido sobre elementos de sus otros sistemas de gestión, como son los de gestión de calidad, medio ambiente, salud y seguridad y riesgo. Construir sobre sistemas existentes puede reducir el esfuerzo y gastos involucrados en la creación y mantenimiento de un Sistema de gestión de activos. Puede también mejorar la integración a través de diferentes disciplinas y mejorar la coordinación interfuncional. Víctor D. Manríquez
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APROXIMACIÓN SIG Las organizaciones que han implementado un Sistema integrado de gestión han demostrado los beneficios del enfoque integrado y acortado el tiempo para la implementación de cada nuevo sistema. El enfoque del Sistema integrado adicionalmente a reducir los costos, reduce los riesgos y mejora la aceptación de cada nuevo sistema. La gestión de activos, debido a que toca tantas partes de las organización, es un candidato natural para el enfoque de sistemas integrados. Víctor D. Manríquez
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Términos generales
s y e s n o o i n c i i n m i r f é e T d Víctor D. Manríquez
Términos relativos a los activos Términos relativos a la gestión de activos Términos relativos al sistema de gestión de activos 36
TÉRMINOS GENERALES 3.1.1 auditoria proceso (3.1.19) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia de auditoria y evaluarla objetivamente para determinar la extensión hasta la cual los criterios de auditoria son cumplidos. Nota 1 : Una auditoria puede ser interna (Primera parte) o externa (segunda o tercera parte), y puede ser auditoria combinada o integrada (combinando dos o más disciplinas) Nota 2 : “Evidencia de auditoría” y “criterio de auditoria” están definidos en la
ISO 19011.
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.2 capacidad medida de la capacidad y habilidad de una entidad (Sistema, persona u organización (3.1.13)) para lograr sus objetivos (3.1.12). Nota 1 : La capacidad de la gestión de activos (3.3.1) incluye los procesos (3.1.19), recursos, competencias (3.1.3) y tecnologías que permiten el desarrollo y entrega, efectiva y eficiente de los planes de gestión de activos (3.3.2) y actividades de vida del activo (3.2.2), y su mejora continua (3.1.5).
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.3 competencia habilidad para aplicar conocimiento y habilidades para lograr lograr los resultados r esultados pretendidos. 3.1.4 conformidad cumplimiento de un requerimiento (3.1.20) 3.1.5 mejora continua actividad activ idad recurrente de mejora del desempeño (3.1.17) Víctor D. Manríquez
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.6 información documentada Información requerida a ser controlada y mantenida por una organización (3.1.13) y el medio en el cual está contenida. Nota 1 : La información documentada puede estar en cualquier formato y medio y desde cualquier fuente. Note 2 : La información documentada puede referirse a : — el Sistema de gestión (3.4.2), incluyendo los procesos (3.1.19) relacionados; — información creada a fin de que la organización opere (documentación); — evidencia de los l os resultados obtenidos (ejemplos: registros, KPI).
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.7 efectividad Grado en que las actividades planificadas se realizan y alcanzan los resultados planificados. 3.1.8 incidente Evento u ocurrencia imprevisto que resulta en daño u otra pérdida. Víctor D. Manríquez
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.9 monitoreo determinar el estado de un Sistema, proceso (3.1.19) o una actividad. Nota 1: Para determinar el estado, puede haber necesidad de un chequeo, supervisión u observación crítica. Nota 2: Para los propósitos de la gestión de activos, monitoreo puede referirse también a determinar el estado de un activo. Esto es típicamente referido como “ monitoreo de condición” o “monitoreo del desempeño”
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.10 medición proceso (3.1.19) para determinar un valor. 3.1.11 no conformidad incumplimiento de un requerimiento (3.1.20) Nota 1: No conformidad puede ser cualquier desviación del Sistema de gestión de activos (3.4.2) requerimientos, o de un estándar de trabajo, prácticas, procedimientos, requerimientos legales relevantes, etc.
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.12 objetivo resultado a ser logrado Nota 1: Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional. Nota 2: Los objetivos pueden relacionarse a diferentes disciplinas (como financieros, SSO, ambientales) y pueden aplicar a diferentes niveles (como estratégico, organizacional, Proyecto, producto y proceso (3.1.19)). Nota 3: Un objetivo puede ser expresado de diferentes maneras, por ejemplo como una salida deseada, un propósito, un criterio operacionales, un objetivo de la gestión de activos (3.3.1) o mediante el uso de otras palabras de similar significado (por ejemplo meta, blanco). Nota 4 : En el contexto del Sistema de gestión de activos (3.4.3), los objetivos de la gestión de activos son establecidos por la organización (3.1.13), consistentemente con los objetivos organizacionales (3.1.14) y la política de gestión de activos (3.1.18), para lograr resultados medibles específicos.
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.13 organización persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones con autoridad, responsabilidades y relaciones para lograra sus objetivos (3.1.12) Nota 1: El concepto de organización incluye, pero no está limitado a negocio unipersonal, compañía, corporación, firma, autoridad, sociedad, caridad o institución, parte o combinación de ellos, incorporadas o no, público o privado.
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.14 objetivo organizacional objetivo (3.1.12) general que establece el contexto y dirección para las actividades de una organización (3.1.13). Note 1: Los objetivos organizacionales son establecidos a través del nivel estratégico del planeamiento de actividades de la organización
3.1.15 plan organizacional información documentada (3.1.6) que especifica los programas para lograr los objetivos organizacionales (3.1.14) Víctor D. Manríquez
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TÉRMINOS GENERALES 3.1.16 outsource establecer un acuerdo donde una organización (3.1.13) externa realiza parte de las funciones o procesos (3.1.19) de una organización. Nota 1: Una organización externa está fuera del alcance del Sistema de gestión (3.4.2), no obstante la función o proceso bajo outsourcing están dentro del alcance si estas actividades influencian la efectividad del Sistema de gestión de activos (3.4.3).
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TÉRMINOS GENERALES
3.1.17 desempeño resultado medible
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7 SOPORTE 7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Conciencia 7.4 Comunicación 7.5 Requerimientos de información 7.6 Información documentada
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Aspectos claves de la norma y pasos hacia la certificación.
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Autoevaluación de la organización con los requerimientos de la ISO 55001.
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [1] ISO 9000:2005 Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
[2] ISO 9001 Quality management systems — Requirements
[3] ISO 9004 Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach
[4] ISO 14001 Environmental management systems — Requirements with guidance for use
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [5] ISO 14224 Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Collection and exchange of reliability and maintenance data for equipment
[6] ISO 15663-1 Petroleum and natural gas industries — Life cycle costing — Part 1: Methodology
[7] ISO 15686-2 Buildings and constructed assets — Service life planning — Part 2: Service life prediction procedures
[8] ISO 17359 Condition monitoring and diagnostics of machines — General guidelines
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [9] ISO 19011 Guidelines for auditing management systems
[10] ISO 20815 Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Production assurance and reliability management
[11] ISO 21500 Guidance on project management
[12] ISO 22301 Societal security — Business continuity management systems — Requirements
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [13] ISO 31000 Risk management — Principles and guidelines
[14] ISO 37500 Guidance on outsourcing (*)
[15] ISO 55001:2014 Asset management — Management systems — Requirements
[16] ISO 55002:2014 Asset management — Management systems — Guidelines on the application of ISO 55001
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [17] ISO Guide 73 Risk management — Vocabulary
[18] ISO/IEC 15288 Systems and software engineering — System life cycle processes
[19] ISO/IEC 19770-1 Information technology — Software asset management — Part 1: Processes and tiered assessment of conformance
[20] IEC 31010 Risk management — Risk assessment techniques
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [21] IEC 60300-1 Dependability management — Part 1: Dependability management systems
[22] International Infrastructure Management Manual Version 4.0 2011, ISBN 0-47310685-X, produced by NAMS New Zealand Inc. and the Institute of Public Works Engineering Australia (IPWEA)
[23] ASTM E2132 Standard Practice for Inventory Verification: Electronic and Physical Inventory of Assets
[24] ASTM E 2279 Standard Practice for Establishing the Guiding Principles of Property Management
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [25] ASTM E 2608 Standard Practice for Equipment Control Matrix (ECM)
[26] BSI PAS 55 Asset Management — Part 1: Specification for the optimized management of physical assets
[27] NEN NTA 8120 Assetmanagement — Eisen aan een veiligheids-, kwaliteits- en capaciteitsmanagementsysteem voor het elektriciteits- en gasnetbeheer
[28] Engineering Asset Management an Insurance Perspective Ian Barnard,
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ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS [29] Physical Asset Management Handbook 4th Edition John S. Mitchell
[30] Making Common Sense Common Practice, Models for Operational Excellence, 4th Edition Ron Moore, P.E.
[31] Maintenance Work Management Processes (Maintenance Strategy Series) Terry Wireman
[32] Maintenance & Reliability Best Practices 2nd Edition Ramesh Gulati
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(#) 997327456
@vmanriquez
Mantenimiento & Confiabilidad - Gestión de Activos
pe.linkedin.com/in/ victordmanriquez
http://www.slideshare. net/vmanriquez62
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