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Kaplan y Norton escribieron de esto en su libro The Execution Premium: “Los departamentos
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9-K90; :$09D.$U; b;-.; -"- D;01%- GZ- Q;V%-, A la hora de aplicar el Balanced Scorecard, una herramienta ecaz para monitorizar y evaluar las acciones es *% '&I69+5* #* /012&&%'^ que suministra recursos innovadores para que el
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6"D*E)(& 7U6V6 =W<<=C funcionalidades del Módulo de 6&4-(12)2 R 6).-2 &3 &. 8()0)'" Cuando hablamos de 0&I69+5* 1J0K0 ELDDE nos referimos a una Y%$$'"I%,-' I,QF$"RS -I*' NO% I,*F$#F$' QO,*IF,'+IG'G%& P '#+I*'*IF,%& GI&%L'G'& #'$' 'O-F"'-IX'$Z Q'*I+IS tar y hacer más eciente la gestión en el día a día y el mantenimiento de un Sistema G% U%&-IJ, G% 8%HO$IG'G P 8'+OG G%+ 9$'M'KF 7?B+1?12845* 12 +4, *:H427C407*21,J .2 1+ 04,* 51 /012&&%' A=.*%%*3.*E + ' %)#%$I%,*I' G% ,O%&-$F& *F,&O+-F$%& I"#+%"%,S
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Funcionalidades del Módulo de Seguridad y Salud en el Trabajo de
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vés de todo el ciclo: creación de hallazgos, clasicación y análisis, gestión de medidas de ?787H407I2 A ?15707I2 51 +4 1M1087K7545 51 6,84,J % `+',%& G% "%KF$'a 4 +4 S*:4 51 H1,87*24: +*, #+',%& G% "%KF$'E 1,81 4B+70487K* B1:?781 asignar actividades a usuarios, hacer seguimiento del cumplimiento y enviar noticaG 07*21, B*: 0*::1* 1+108:I270*J % Auditorías: 4B+70487K* B4:4 H1,87*24: +*, procesos de auditoría . Permite denir y pla G nicar el Programa de Auditoría, redactar y aprobar los informes de auditoría y la gesG 87I2 51 S4++4CH*,J % 7,GI*'GF$%&a 1,81 4B+70487K* B1:?781 *$%'$ I,GI*'GF$%& A +*, K4+*:1, *DU187K* 51 +4 *:H427C407I2 728:*5<07125* :42H*,E K4+*:1, 51 :71,H*E 04+*:1, :10*?1254D+1,E 128:1 *8:*,J ]E 451?L,E B1:?781 congurar un sistema de alertas 0<425* +*, 7257045*:1, 4+042012 5181:?7245* 27K1+J % B%HI&-$F&a 4B+70487K* B4:4 +4 H1,87I2 51 B%HI&-$F& 51,51 ,< 0:1407I2E 15707I2 4 H1,87I2 51 4087K75451, A 57,8:7D<07I2 4 B4:81, 7281:1,454,J % ;'#'*I-'*IJ,a B1:?781 1,84D+101: #+',%& QF$"'-ITF& A 1K4+<407I2 51 +*, ?7,?*,J % !,*O%&-'&a 4B+70487K* F<1 720*:B*:4 +4 *$%'*IJ, G% %,*O%&-'& GI,R"I*'& B4:4 1?G B+145*,E 0+71281, * B4:81, 7281:1,454, A +4 H%,%$'*IJ, G% I,QF$"%& 4+ :1,B108*J % B%NOI&I-F& +%H'+%&a 4B+70487K* B4:4 0*2,8:<7: <2 I,T%,-'$IF G% $%NOI&I-F& +%H'+%& 4 0
I,&-'+'*IF,%& con las que cuenta la organización y planicar el mantenimiento de estos 1F<7B*, A *8:4, 4087K75451,J
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*'$ %, O,' "'-$IX +F& #%+IH$F&, cuanticarlos y hacer una %T'+O'*IJ, G% +F& $I%&HF& 12 D4,1 4 B<1,8*, A 12 D4,1 4 B:*01,*,J 951?L,E 1, B*,7D+1 1,84D+101: Y:*H:4?4, B4:4 1+ 3*28:*+ (B1:407*24+J % `+', G% H%&-IJ, G% %"%$H%,*I'a 1,81 4B+70487K* B1:?781 57,1R4: <2 #+', G% %"%$H%,S *I'& A +4, 4007*21, 4 ++1K4: 4 04D*J % !NOI#F& G% `$F-%**IJ, `%$&F,'+a 1,81 4B+70487K* M407+784 +4 H%&-IJ, G% +F& %NOI#F&
G% #$F-%**IJ, agilizando su clasicación, denición de cha técnica, asignación a los ?71?D:*, 51 +4 *:H427C407I2E H1,87I2 51 128:1H4, A :187:454, A 0*28:*+4: +*, 070+*, 51 :12*K407I2 51 1F<7B*,J % 6IHI+',*I' G% +' 8'+OGa el sistema permite la planicación de inspecciones médicas y *8:4, 4087K75451, 51 K7H7+42074 51 +4 ,4+<5 A :1H7,8:4: +*, :1,<+845*, 51 0454 1?B+145*J % U%&-IJ, G% 7,*IG%,-%&a 12 1+ 04,* 51 400751281 * 720751281E 1+ ,7,81?4 B1:?781 H1,87*G nar el registro, informe inicial y clasicación, comunicación a partes interesadas, ges G 87I2 51 4007*21, ?L, 72?157484,E 72K1,87H4: 1+ 400751281 * 720751281 A B*21: 12 ?4:0S4 B+421, 51 4007I2 51 ?1U*:4J % 7,&#%**IJ, %, -%$$%,Fa 1,81 4B+70487K* B1:?781 :14+7C4: 0*?B:*D407*21, A 0*28:*+1, ,*D:1 1+ 81::12* B4:4 5181084: ,7 +*, B:*01,*, A *B1:407*21, M<207*242 0*::1084?1281 1 727074: B+421, 51 4007*21, 0*::1087K4, 12 04,* 51 F<1 ,1 120<128:12 2* 0*2M*:?75451,
o hallazgos, además es posible permite realizar registros desde cualquier lugar con un dispositivo móvil, de manera o line y on line. O&36+.6+ .&3 $3& #* 3$*'65&' .&3'$%6&5*' *=,*56&' ,7 2101,784, ?L, 72M*:?407I2 401:04 51 0I?* <2 '*M8N4:1 (['9' W%VVW 81 B< 151 4A<54:J
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U% D%#D$9#D$;0 ; .%:; /; W%Q/;D$F# W;0; a"9 -9 .%G9# G9:$:;- ;D90D; :9 /; D09D$9#.9 W09-$F# a"9 9C$-.9 -%Q09 /%- -$-.9G;- #;."0;/9- :9/ W/;#9.;^ ;#.9- :9 a"9 9-.%- //91"9# ; -" /PG$.9, B/ .9G; :9 9-.9 ;c% '()* 9- la lucha contra el comercio ilícito de la fauna y la ora &I+T%&-$%^ 9/ D";/ :9.90$%0; /; 10;# Q$%:$U90-$:;: ;D.";/ ] W%#9 9# W9/$10% /; -"W90U$U9#D$; :9 G"/.$.": :9 9-W9D$9- ;#$G;/9- D%G% /%- 9/9K;#.9-^ /%- 0$#%D90%#.9- % /%- .$109-, B/ /9G; 9-D%1$:% W;0; 9-.9 ;c% 9- R 6O^+T%-% &'+T'K% #F$ +' TIG'X eI% m$/: K%0 _$K9f^ D%# 9/ D";/ -9 W09.9#:9 ;#$G;0 ; /; W%Q/;D$F# G"#:$;/ ; :$K"#:$0 $#K%0G;D$F# ;D90D; :9 /%- :9/$.%D%#.0; /; #;."0;/9H; ] 9/ W90V"$D$% a"9 9-.%- W0%U%D;#^ ;-P D%G% .;GQ$T# ; /; /"Db; 9# D%#.0; :9 9-.9 .$W% :9 W0ZD.$D;- $/91;/9-,
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B/ .9G; :9 9-.9 ;c% W;0; 9/ OP; 8"#:$;/ :9/ 89:$% MGQ$9#.9 ;#$G; ; D9/9Q0;0/% D%G% QF$"' G% #$F-%&-' P +O*Y' #F$ -FG'& +'& %&#%*I%& NO% &% %,*O%,-$', %, #%+IH$F G% %)-I,*IJ, ] ; .%G;0 G9:$:;- W;0; K%G9#.;0 /; W0%.9DD$F# K09#.9 ; 19#90;D$%#9- K"."0;-,
Angola: Un anftrión con una misión B# 9-.9 ;c% '()*^ el país encargado de las celebraciones del Día Mundial del Medio :"MI%,-% Y' &IGF :,HF+'^ 9/ D";/ W09.9#:90 09-.;"0;0 -"- G;#;:;- :9 9/9K;#.9-^ D%#-90d U;0 /; 10;# 0$a"9H; a"9 %K09D9 /; Q$%:$U90-$:;: :9 /; U$:; -$/U9-.09 ;K0$D;#; ] ;"C$/$;0 9/ G9:$% ;GQ$9#.9 G$9#.0;- D%#.$#g; -" 09D%#-.0"DD$F# .0;- 9/ 9#%0G9 W90$%:% -"K0$:% :9 1"900; D$U$/, M#1%/; 9- "# W;P- a"9 #F&%% ,O"%$F&F& '*-ITF& '"MI%,-'+%&Z *F"F %& &O *F&-' TI$H%,Z F +' H$', *',-IG'G G% MF&NO%& P #'&-IX'+%&^ /% D";/ 09-"/.; :9 10;# ;.0;D.$U% W;0; G"Db%."0$-.;- a"9 Q"-D;# ;/1% -$G$/;0 9# <;G$Q$; ] p;GQ$;, M-P D%G% -" 9-W9D.;D"/;0 K;"#;^ D%Gd W"9-.; W%0 /9%#9-^ $#D09PQ/9- -$G$%- ] ;#.P/%W9- -;Q/9 1$1;#.9-^ %&#%*I% NO% &% %,*O%,-$' %, #%+IH$F G% %)-I,*IJ, P NO% c,I*'"%,-% &% %,*O%,-$' %, :,HF+' , especie clasicada D%G% 9-W9D$9 9# W9/$10% D0P.$D% W%0 /; i#$F# >#.90#;D$%#;/ W;0; /; E%#-90U;D$F# :9 /; <;."0;d /9H;, B/ 1%Q$90#% :9/ W;P- b; /;#H;:% "#; -90$9 :9 $#$D$;.$U;- W;0; W0%G%U90 /; G9V%0; :9 /; D%#-90d U;D$F# ] 9#:"09D90 /; ;W/$D;D$F# :9 /; /9], E%# 9/ %QV9.$U% :9 G;#$K9-.;0 -" D%GW0%G$-% D%#.0; /; D;H; K"0.$U; :9 9/9K;#.9-Z :,HF+' #$%&%,-J %, /WV2 O, `+', G% :**IJ, @'*IF,'+ &FM$% el Marl. Dicho plan incluye graves sanciones para la caza furtiva y el tráco de marl y una
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_";#:;, M#1%/; W"9:9 %Q-90U;0 D%G% %.0%- W;P-9- ;K0$D;#%-^ W0$#D$W;/G9#.9 ;a"9//%- a"9 :9-.;D;# W%0 -90 :9-.$#%- :9 -;K;0$^ 19#90;# 10;#:9- $#109-%- 10;D$;- ;/ 9D%."0$-G% ] ;/ ;W09D$% :9/ U;/%0 a"9 .$9#9 /; W0%.9DD$F# :9/ G9:$% ;GQ$9#.9 ] :9 /;- 9-W9D$9- $DF#$D;- K09#.9 ; /%- D;H;d dores furtivos y los tracantes ilegales.
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¿Cuándo se publicará el borrador de la nueva ISO 22000? \4 2*:?4 &'( __VVV detalla __VVV detalla los requisitos que debe de cumplir cualquier Sistema de Ges d tión de Seguridad Alimentaria que desee implantarse en una organización, donde el n que
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e`=;:f K"#D$%#; ; .0;UT- :9 /; $#D/"-$F# :9 :%- D$D/%- `OEM -9W;0;:%- 9# /; #%0G;^ a"9 e`=;:f K"#D$%#; ;D.g;# "#; :9#.0% :9 /; %.0;, % `$F#F$*IF,'$ ' +F& O&O'$IF& O,' G%&*$I#*IJ, *+'$' G% +'& GIQ%$%,*I'& %)I&-%,-%& entre los puntos críticos de control (PCC), los programas operativos de requisitos
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I,-%$%&'G'& W90.$#9#.9- ;-P D%G% %K09D90/9% ]',IQ%&-'$ &O *F,QF$"IG'G ' +'& #'$-%& I,-%$%&'G'& W90.$#9#.9conanza en los controles de riesgos. % Solicitar la certicación o registro del Sistema de Gestión de Seguridad AlimentaS
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T).)3,&2 6,"(&,)(2C HI-J &# &'&,-*)( la estrategia? Charan y Bossidy denieron la ejecución de la estrategia como 8*5*, 4F<1++*, 0*?B*:G 84?7128*, A 8602704, 0*20:184, F<1 +4, *:H427C407*21, 2101,7842 0*2*01: A 5*?724: B4:4 *D8121: <24 K1284U4 0*?B18787K4 M:1281 4 *8:4, *:H427C407*21,J
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"# 9/9G9#.% 9-.0;.T1$D%^ -$#% a"9 /; 09/91;# ; "# ;-W9D.% GZ- .ZD.$D% ] :$;0$%^ 09-.Z#:%/9 $GW%0.;#D$; K09#.9 ; %.0%- 9/9G9#.%- :9 /; 9-.0;.91$;, `90%^ 09;/G9#.9Z +' %K%*O*IJ, ,F %& &F+F +' #'$-% -R*-I*' G% +' %&-$'-%HI'Z %& -FG' O,' GI&*I#+I,' P O, &I&-%"' NO% ,F #O%G% &%#'$'$&% G% +' "I&"' ,I *F,&IG%$'$&% *F"F &%*O,G'$I', M:9GZ-^ /; 9V9D"D$F# :9 /; 9-.0;.91$; #% 9- ;/1% a"9 W"9:; :9/91;0-9 9# "# .90D90%^ 9# W09-.;:%09- :9 -90U$D$%- :9 D%#-"/.%0P;, B- "# 9/9G9#.% a"9 ;-"G9 /; 9GW09-;^ a"9 K%0G; W;0.9 :9 -" D"/."0; ] a"9 b;] a"9 //91;0 ; D%GW09#:90/; 9# .%:%- -"- 9/9G9#.%-, ;Y'$', P DF&&IGP -9c;/;# .09- D"9-.$%#9- a"9 ;]":;# ; 9#.9#:90 /; 9V9D"D$F# :9 /; 9-.0;d .91$;N % [' %K%*O*IJ, %& O,' GI&*I#+I,' P %& #'$-% I,-%H$'+ G% +' %&-$'-%HI'. % La ejecución es la principal tarea de un líder de negocios. % [' %K%*O*IJ, G%M% &%$ %+ %+%"%,-F QO,G'"%,-'+ G% +' *O+-O$' G% +' F$H',IX'*IJ,.
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09;/$:;: ] ;D.";0 -%Q09 9//;, BC$-.9# -$%& #$F*%&F& QO,G'"%,-'+%& -%Q09 /%- a"9 09-$:9 9/ #gD/9% :9 /; 9V9D"D$F#N % [F& #$F*%&F& G% #%$&F,'& % [F& #$F*%&F& G% %&-$'-%HI' % [F& #$F*%&F& G% F#%$'*IF,%&
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;' "W"-$-1L. "# %' 4H1.-14'% &'H"' (" $. %J("H (" ."I)-1)# B- b;Q$.";/ a"9 muchos líderes de negocios piensen que su posición en lo más alto de +' %"#$%&' +F& %)I"% G% %&-'$ '+ *F$$I%,-% G% +F& G%-'++%& GI'$IF&, B-.; 9- "#; K%0G; :9 U90 9/ /$:90;H1% :9-:9 "# W"#.% :9 U$-.; G"] ;D%G%:;:%^ :9-:9 9/ GZ- ;/.% #$U9/^ W9#-;#:% -%/% 9-.0;.T1$D;G9#.9 ] b;D$9#:% 9/ $#.9#.% :9 $#-W$0;0 ; /;- W90-%#;- a"9 -9 -$.g;# W%0 :9Q;d V% D%# -" U$-$F# :9/ #91%D$%, 8$9#.0;-^ /;- W90-%#;- a"9 %D"W;# D;01%- :9 19-.$F# -9 9#D;01;# :9 b;D90 .%:% 9/ .0;Q;V% -"D$% ] .9:$%-% :9 W%#90 9# G;0Db; /; 9-.0;.91$;, B-.; U$-$F# $:9;/$-.; a"9 .$9#9# G"Db%- /P:909- :9 #91%D$%- Db%D; D%# a"9 09;/G9#.9 -9 /%109 que las cosas se hagan. Un líder tiene que estar a cargo de que las cosas se hagan a través
:9 /%- -$%& #$F*%&F& G% +' %K%*O*IJ, ;W/$D;:%- ; -" W"9-.% D%G% $GW"/-%0 :9 /; 9-.0;.91$;N % Tiene que de seleccionar a otros líderes (proceso de personas) % Tiene que establecer las directrices de la estrategia (proceso de estrategia) % Tiene que conducir las operaciones (proceso de operaciones)
Un líder ha de actuar como ejemplo, siendo solo su presencia una poderosa inuencia. Debe
$#U%/"D0;0-9 ;D.$U;G9#.9 9# /; 9V9D"D$F# ;W%0.;#:% /; D"/."0; ] /%- W0%D9-%- W;0; 9//% ] W0%d G%D$%#;#:% ] 09D%GW9#-;#:% ; /;- W90-%#;- a"9 09;/$H;# /% a"9 -9 9-W90; :9 9//;- :9 K%0G; GZ- 0ZW$:; ] 9K9D.$U;,
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W0%:"D.% ]h% -90U$D$%^ W;-;#:% W%0 /%- :$K909#.9- W0%D9-%- :9 /; 9GW09-; ] .0;#-W%0.9 9#.09 %.0%-, M D%#.$#";D$F#^ U;G%- ; ;#;/$H;0 "#; :9 /;- G9.%:%/%1P;- GZ- ".$/$H;:;- W;0; 9CW/%0;0 ] D";#d ticar las alteraciones provocadas en el medio ambiente por cualquier producto, proceso o
;D.$U$:;:, B/ M#Z/$-$- >?@ )7(() E$D/% :9 S$:; eMESf 9- "# "'$*F "%-FGF+JHI*F NO% &% O-I+IX' *F, %+ FMK%-ITF G% T'+F$'$ P %T'+O'$ +F& I"#'*-F& "%GIF'"MI%,-'+%& I"#O-'M+%& ' O, #$FS GO*-F F &%$TI*IF %, *'G' O,' G% +'& %-'#'& G% &O TIG', O9Q9G%- -90 D%#-D$9#.9- :9 a"9 .%:;- /;- ;D.$U$:;:9- % W0%D9-%- D%#//9U;# "# :9.90G$#;:% $GW;D.% G9:$%;GQ$9#.;/^ D%#-"G9# 09D"0-%-^ 9G$.9# -"-.;#D$;- ;/ G9:$% ;GQ$9#.9 ] W0%d ducen otras modicaciones ambientales durante su vida. Lo que nos interesa por tanto, es T'+F$'$ +F& I"#'*-F& NO% $%*IM% %+ "%GIF '"MI%,-% y que intervienen o inuyen en el cambio climático, la reducción de la capa de ozono, la generación de ozono, la eutrozación, la acidicación y otros muchos más procesos.
_; b900;G$9#.; :9/ M#Z/$-$- >?@ )7(() E$D/% :9 U$:; QO% G%&'$$F++'G' %, +F& 'LF& &%&%,-' P O-I+IX'G' #'$' +' #$%T%,*IJ, G% +' #F+O*IJ, G%&G% +F& &%-%,-', ?9 W"9:9 :9D$0 a"9 #% 9C$-.9# W0%D9:$G$9#.%- D%#D09.%- % 1"P;- ; -91"$0^ W90% -$ "# D%#V"#.% :9 ;W0%C$G;D$%#9a"9 W"9:9# 09-"/.;0 :9 ".$/$:;: 9# K"#D$F# :9 /;- #9D9-$:;:9- ; 09-%/U90 ; .0;UT- :9 9-.; G9.%:%/%1P;, El principio básico de esta herramienta consiste en la identicación y descripción de
*'G' O,' G% +'& %-'#'& G% TIG' G% +F& #$FGO*-F&^ :9-:9 9/ G%G9#.% :9 -" 9C.0;DD$F# ] retratamiento de las materias primas, la producción, la distribución y uso del producto nal
b;-.; 9/ G%G9#.% :9 "#; W%-$Q/9 09".$/$H;D$F#^ 09D$D/;V9 % :9-9Db% :9/ W0%W$% W0%:"D.%,
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/;- G;.90$;- W0$G;- ] 9#901P; 9# 9/ W0%:"D.% :9-9;:%, % =I&-$IMO*IJ, P -$',&#F$-%. Se trata del traslado del producto nal al cliente. % A&FZ $%O-I+IX'*IJ, P "',-%,I"I%,-F, E%#-$-.9 9# /; ".$/$H;D$F# :9/ W0%:"D.% ;D;Q;:% ;
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O$D$9GQ09 '((*, % 78< V1W11. Gestión Ambiental. Análisis de Ciclo de Vida. Requisitos y directrices. Diciembre
'((*, B-.; #%0G; -"-.$."]F ; /; >?@ )7(7)^ )7(7' ] )7(76, ?91g# /% G9#D$%#;:% b;-.; 9-.9 G%G9#.%^ 9/ MES 9- "# ;#Z/$-$- a"9 D%#-$:90; a"9 /%- W0%d :"D.%- #;D9# ] G"909#^ 9- :9D$0^ a"9 /%- W0%:"D.%- .$9#9# "# -%/% "-%, A0;:$D$%#;/G9#.9^ D%#%D9G%- 9-.9 W/;#.9;G$9#.% D%G% j*$'G+% -F H$'T%”, lo que signica literalmente “de la cuna a la tumba”, el cual se basa en la idea de que todas las materias primas de un producto se pueden separar al nal de su ciclo de vida y reutilizarse para crear nuevos materiales de la misd
G; D;/$:;: a"9 /%- W0$G90%-, B-.% -9 D%#-$1"9 ; .0;UT- :9/ jO#*P*+I,Hk % :9 /; Q$%:910;:;D$F#,
:)T&P'H" A:6 ]`[[] B/ 8FQ-g'$% 78<9FF+& !)*%++%,*% facilita la identicación de los aspectos del negocio que 19#90;# "# $GW;D.% G9:$%;GQ$9#.;/ ] /; ;W/$D;D$F# :9 /;- +%P%& '"MI%,-'+%&^ /; 19#90;D$F# :9 %QV9.$U%- :9 G9V%0; ] "# W0%10;G; :9 19-.$F# W;0; //91;0 ; ;/D;#H;0/%-^ ;:9GZ- :9 W90G$.$0 ] K;U%09D90 /; $#.910;D$F# :9 /; #%0G; 78< V1WWV D%# %.0;- #%0G;-^ D%G% /; >?@ 3(() % /; @L?M? )4((),
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Cómo implementar Sistemas Integrados de Gestión Como hemos venido revisando en anteriores artículos, a lo largo del último año se han publicado dos ,O%T'& T%$&IF,%& 51 +4, 2*:?4, /01 VDDE 1 /01 ERDDE. Éstas, al igual que +4, 2<1K4, K1:,7*21, 51 /01 CCXDE A +4 /01 C[DDEE H<4:542 <24 %&-$O*-O$' #'$%*IG' B4:G 87125* 51 +4 D4,1 51+ 921/* '\J .+ S10S* 51 F<1 +4, 2<1K4, K1:,7*21, 51 +*, 1,8L254:1, &'( B:1,12812 <24 ,7?7+78<5 12
cuanto a estructura de los requisitos que establecen, contribuye a que &%' "R& QR*I+ #FS G%$ $%'+IX'$ O,' I,-%H$'*IJ, G% +F& "I&"F&J Vamos a resumir los aspectos principales que se deben tener en cuenta para beneciarse 51 +4, ,7?7+78<51, 51 +4, 078454, 2*:?4, A B*51: :14+7C4: <24 -36*;5+.-"3 #* %&' '-'6*>+' de gestión buscando que la misma trabaje de una forma más eciente.
+#&H$-&$H' (" '%&) .1K"% (" %)# :1#&"F'# (" E"#&1L. A:6 E%# /; //91;:; :9/ K3*=& 0Q^ /%- ?$-.9G;- :9 I9-.$F# Q;-;:% 9# #%0G;- >?@ :9Q9# :9-;00%d //;0-9 :9 ;D"90:% ; /; -$1"$9#.9 9-.0"D."0;N % :+*',*% 51+ ,7,81?4 51 H1,87I2J % &20+<7: $%Q%$%,*I'& ,F$"'-IT'&. % '1007I2 51570454 4 +4, deniciones de términosJ % Denir el contexto de la organizaciónJ % 9B4:845* :1+487K* 4+ +IG%$'XHFJ % ^184++4: +4 planicaciónJ % `1M1:12074 4+ '#FPF 2101,4:7*J % ./B+70407I2 51 +4 F#%$'-IT'J % '1 720+<7:L <24 ,1007I2 F<1 1/B+7F<1 0I?* :14+7C4: +4 %T'+O'*IJ, G%+ $%,GI"I%,-F J % 9B4:845* 0128:45* 12 +4 mejora continua.
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:1#&"F'# A.&"IH'()# (" E"#&1L. .+ *3I&)$* #* -36*;5+.-"3 #* '-'6*>+'U ,1 D4,4 12 unicar la gestión de varios sistemas 12 4F<1++*, B<28*, 12 +*, F<1 B:1,12812 $%NOI&I-F& &I"I+'$%& J Y*: 1U1?B+*E ,7 8121?*, 5*, ,7,81?4, F<1 0<12842 0454 <2* 51 1++*, 0*2 1+ :1F<7,78* 51 B*+;8704 4 ,1H<7:E ?1574281 +4 7281H:407I2 B4,4:;4?*, 4 :14+7C4: 570S* :1F<7,78* 51 +4 ?7,?4 ?421:4 B4:4 4?D*, ,7,81?4,J
En función del contexto de la organización denido, el número de sistemas que haya a integrar, así como el nivel de madurez de los mismos, existen varias líneas de acción en $%+'*IJ, ' +' I,-%H$'*IJ, NO% &% G%M%, -%,%$ %, *O%,-' Z % hF$"'*IJ, P *F,*I%,*I': en este aspecto se establece la necesidad de denir un c,IS co procedimiento para denir el método a seguir para la formación así como la
frecuencia requerida para aquellos requerimientos que sean comunes. Esto favorece F<1 S4A4 <2 ?4A*: 1281257?7128* 51 +*, ?7,?*, B*: B4:81 51 +*, 1?B+145*,E 0*28:7G D
.,81 ?481:74+ 84?D762 81 B<151 7281:1,4: 0-'6*>+' -36*;5+#&'7 \]$P >*6&#&%&;^+ #* -3< 6*;5+.-"3 *' %+ +#*.$+#+ ,+5+ >- &5;+3-G+.-"3_ 951?L,E <24 0<1,87I2 7?B*:84281 4 0*2,751:4: B*: 8*54, +4, *:H427C407*21, F<1 1,862
planteándose certicar sus sistemas de gestión, es que la certicación de los Sistemas &281H:45*, 51 O1,87I2 :1,<+84:L ,71?B:1 <24 F#*IJ, "R& %*F,J"I*' E 4+ ++1K4:,1 4 04D* +4 certicación de una sola vez.
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Benefcios de los Sistemas Integrados de Gestión Entre los principales benecios de los Sistemas Integrados de Gestión destacamos: % \4 GI&"I,O*IJ, %, *F&-%& 4 +4 S*:4 51 :14+7C4: auditorías de certicaciónJ % '1 condensan el número de auditorías internas , optimizando así los costes. % ]%KF$' %+ "',-%,I"I%,-F G%+ &I&-%"' 4+ <,4: <2 12M*F<1 S*?*H621* 12 +4 H1,87I2 51 K4:7*, 1,8L254:1,J % Mejora la toma de decisión de la Alta Dirección al tener ésta una mayor compresión 51 +*, ,7,81?4,J % '1 :1F<71:1 <2 "%,F$ %&QO%$XF #'$' I,-%H$'$ ,O%TF& &I&-%"'& J
En denitiva, los Sistemas Integrados de Gestión permiten a las organizaciones llevar a cabo una ecaz gestión, al tiempo que permite poner solución a varios de los desafíos a +*, F<1 S42 51 S401: M:1281J
:AE -). A:68))%# +,-"%%".-" \4 ,%+6+I&5>+ 6*.3&%";-.+ /012&&%' A=.*%%*3.*, permite a las organizaciones I,-%H$'$ &O& 8I&-%"'& G% U%&-IJ, de manera 'O-F"'-IX'G'Z +*H:425* F<1 ,142 ?L, ecientes y ecaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, 4A<5425* 4 +*H:4: 4,; mejoras en la gestión del día día AE B*: 8428*E 12 +*, :1,<+845*, F<1 *D871212J
[!! !89! :B9\;A[< !@ ![ D[,%*>*36+5<'-'6*>+'<-36*;5+#&'<;*'6-&38
:)T&P'H" (" A.&"IH'-1L. (" :1#&"F'# (" E"#&1L. @+:5UD!+;6
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ISO 9001 2015 y la gestión de riesgos _%- 0$9-1%- '#'$%*%, %, *O'+NOI%$ -I#F G% F$H',IX'*IJ,Z I,G%#%,GI%,-%"%,-% G%+ &%*S -F$ %, %+ NO% F#%$% P G% *O'+ &%' %+ -'"'LF G% +' %"#$%&'^ 9- :9D$0^ -9 .0;.; :9 "#; -90$9 :9 9/9G9#.%- $#b909#.9- ; /;- D;0;D.90P-.$D;- W0$#D$W;/9- :9/ #91%D$%, A,' 'G%*O'G' H%&-IJ, G%+ $I%&HF GI&"I,OI$RZ %, "'PF$ F %, "%,F$ "%GIG'Z +F& $I%&S HF& P +'& #F&IM+%& *F,&%*O%,*I'& NO% %&-F& #O%G', F*'&IF,'$ &FM$% %+ ,%HF*IF. B/ W9#-;G$9#.% Q;-;:% 9# 9/ 0$9-1%- -9 b; U$-.% 09K%0H;:% 9# /; #"9U; U90-$F# >?@ 3(() '()5^ ] ]; -9 $#D%0W%0; ; .%:% 9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 /; E;/$:;:, B# /; >?@ 3(() '()5 9-.9 ;-W9D.% -9 b; U$-.% K%0.;/9D$:% ] &% I,*+OP% %, +F& $%NOI&I-F& G% %&-'M+%*I"I%,-FZ I"#+%"%,-'S *IJ,Z "',-%,I"I%,-F P "%KF$' G%+ 8I&-%"' G% U%&-IJ, G% +' ;'+IG'G. `%0 9//%^ ] -$# %/U$:;0 a"9 .%:%- /%- W0%D9-%- -9 9#D"9#.0;# 9CW"9-.%- ; "#%- :9.90G$#;:%0$9-1%-^ 9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 /; E;/$:;: #% U; ; /$Q0;0-9 :9 9-.; 9CW%-$D$F#, B- $GW%-$Q/9 09:"D$0 .%.;/G9#.9 9/ 0$9-1% 9# "#; 9GW09-;^ -$#% a"9 &% G%M% G% I,-%,-'$ '+S *',X'$ O, %NOI+IM$IF %,-$% +F& %&QO%$XF& I,T%$-IGF& %, &O H%&-IJ, P %+ $I%&HF $%&IGO'+ %)I&-%,-%, A%:% ;a"9/ a"9 $#$D$9 9-.; .;09; :9Q9 -90 D%#-D$9#.9 :9 a"9 #% -9 .0;.; :9 "#; /;Q%0 D%GW/9V;^ pero que no es suciente con obtener distintos seguros de protección obviando otros modos
:9 ;.;D;0 ] D%#-$:90;0 /%- 0$9-1%-, `;0; 9//%^ W0%K"#:$H;09G%- 9# "# &%,*I++F #+', a"9 D%#-.; :9 D$#D% W;-%- ; -91"$0, Identicar riesgos
O9#.0% :9 /%- .$W%- :9 0$9-1%- %,*F,-$'"F& $I%&HF& *F"O,%& ' "O*Y'& F$H',IX'*IF,%&Z bien por la actividad a la que se dedican o a otro tipo de cuestiones, y riesgos especí S cos de dicha organización , `%:9G%- 9#D%#.0;0 /$-.;- % 1"P;- a"9 ;K9D.;# ; #"9-.0; %01;d #$H;D$F# 9-%- 0$9-1%- D%G"#9- a"9 D%GW;0.9# /; G;]%0 W;0.9 :9 /;- %01;#$H;D$%#9-,
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D%-.9- 9D%#FG$D%-^ -%Q09 .%:% -$ -9 .0;.; :9 "#; :$-D;W;D$:;: % 9#K90G9:;: D%#.0;P:; ; .0;UT- :9 -" .0;Q;V% 9# /; 9GW09-;, % `^$GIG'& #F$ $%&#F,&'MI+IG'G, B# 9-.9 ;-W9D.% :9Q9G%- b;D90 09K909#D$; ; /;- WT0:$:;-
:90$U;:;- :9 /; 09-W%#-;Q$/$:;: /91;/ W%0 D;"-;0 :;c%- ] W90V"$D$%- ; .90D90%-, Evaluar la vulnerabilidad de la empresa para cada uno de los riesgos identicados
_; $#-91"0$:;: U$9#9 :9-D0$.; W%0 /; probabilidad de que el riesgo se conrmase y del coste que conllevaría que esto ocurriese.
`%0 9//%^ la organización debe cuanticar los riesgos que ha identicado previamen S -%Z :9.90G$#;#:% D"Z/9- -9 :9Q9# .0;.;0 ] D"Z/9- :9 9//%- W"9:9# #% .0;.;0-9 % 9-W90;0 ; -" .0;.;G$9#.%, O9-W"T- :9 //9U;0 ; D;Q% 9-9 ;#Z/$-$-^ nos jaremos en aquellos que hemos creído ade S *O'GF -$'-'$ #'$' #$F-%H%$ ' +' %"#$%&' G% GI*YF& $I%&HF&. A%+H&5+5 ,%+3*' #* .&36-3;*3.-+
E";#:% b;Q/;G%- :9 "# W/;# :9 D%#.$#19#D$; 9-.;G%- b;D$9#:% 09K909#D$; ;/ I,&-$O"%,-F #'$' +' *F$$%*-' H%&-IJ, G% +F& $I%&HF& G% O,' %"#$%&', E%# 9/ %QV9.$U% :9 19-.$%#;0 D%d 009D.;G9#.9 9-.%- 0$9-1%- W%:9G%- b;D90 "-% :9 #$R*-I*'& D%G% -%#N % Desarrollo de políticas que incrementen la seguridad :9 /%- 9GW/9;:%- ;#.9 -$.";d
D$%#9- :9 0$9-1%, % 7,&-'+'*IJ, G% O, &I&-%"' G% &%HO$IG'G a"9 K;D$/$.9 ; /; 9GW09-; /; W09U9#D$F# :9 WT0d
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B# 9-.9 W"#.% 9-.;G%- b;D$9#:% 09K909#D$; ; &%HO$F& NO% "I,I"I*%, +F& $I%&HF&, M/1"#%.$W%- :9 -91"0%- :9 /%- a"9 W%:9G%- b;D90 "-% 9# /; %01;#$H;D$F# -%#N % =% $%&#F,&'MI+IG'G G% #$FGO*-F. % =% $%&#F,&'MI+IG'G #$FQ%&IF,'+.
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B-.; 09U$-$F# G%M% I"#+I*'$ -',-F ' +F& #$F#I%-'$IF& *F"F ' +F& K%Q%& G% R$%'& P ' +F& *F,&O+-F$%& G% +' H%&-IJ, G% $I%&HF&.
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Cómo formular, planear e 1%/.&%&3*)( .) &#*()*&41) &3 .)# "(4)31Q),1"3&# `;0; ;/D;#H;0 9/ TC$.% 9# "#; 9GW09-;^ /%- 1909#.9- ] /P:909- :9 /; %01;#$H;D$F# :9Q9# -90 D;W;D9- :9 *F,&%HOI$ NO% &O& -$'M'K'GF$%& Y'H', +'& *F&'& *F$$%*-'& PZ 'G%"R&Z NO% +'& Y'H', *F$$%*-'"%,-%, E%#D09.;G9#.9^ 9-.; g/.$G; W90.9#9D9 ; /; 9K9D.$U$:;: ] %.0;b;Q$/$:;:9- 1909#D$;/9-, _; 9-.0;.91$; 9# /;- %01;#$H;D$%#9- 9- "#; D"9-.$F# :9 10;# 09/9U;#D$;^ $#:9W9#:$9#.9G9#.9 :9/ .;G;c% a"9 .9#1; /; %01;#$H;D$F#, @F$"'+"%,-%Z &F, +F& '+-F& ,IT%+%& H%$%,*I'+%& +F& %,*'$H'GF& G% +'& *O%&-IF,%& %&-$'-^HI*'& %, +'& H$',G%& F$H',IX'*IF,%&, <% %Q-d .;#.9^ D";#:% "# $#:$U$:"% U; ;-D9#:$9#:% 9# /; 9-D;/; 9GW09-;0$;/^ :9Q9 $0 :$;0$;G9#.9 D;U$d /;#:% W%D% ; W%D% :9 G;#90; 9-.0;.T1$D;, B- G"] $GW%0.;#.9 .9#90 9# D"9#.; a"9 +' %&-$'-%HI' G% O,' %"#$%&' G%M% &%$ 'G%*O'G' ' &O ,IT%+ G% $%*O$&F&Z FMK%-ITF P *I$*O,&-',*I'& '"MI%,-'+%&, _; 9-.0;.91$; 9GW09-;0$;/ 9- "#; D"9-.$F# :9 10;# 09/9U;#D$; W;0; D";/a"$90 .$W% :9 %01;#$H;D$F#^ .;#.% 10;#:9 D%G% W9a"9c;, Uno de los principales objetivos de la estrategia empresarial es la de *F+F*'$ ' +' %"#$%&' en una posición que le aporte facilidades a la hora de llevar a cabo su misión ecien S te y ecazmente, i#; Q"9#; 9-.0;.91$; 9GW09-;0$;/ D%#-$-.9 9# -90 D;W;H :9 $#.910;0 /;-
G9.;- :9 /; 9GW09-;^ /;- W%/P.$D;- ] /; .ZD.$D; :9 G;#90; D%#V"#.;^ Q;-Z#:%-9 9# 09;/$:;:9:9/ W0%W$% #91%D$%, O$Db% G%:9/% :9 9-.0;.91$; $:9;/ :9Q9 -90 D;W;H :9 9#/;H;0 /; U$-$F# :9 /; 9GW09-; D%# /; G$-$F# ] /;- W%-$Q/9- .9#:9#D$;- K"."0;- :9 /; %01;#$H;D$F#, B/ W0%D9-% a"9 -9 :9Q9 -91"$0 W;0; K%0G"/;0 /; 9-.0;.91$; 9GW09-;0$;/ ] W%-.90$%0G9#.9 $Gd W/9G9#.;0/;^ :9Q9 :9 -90 "# #$F*%&F GI,R"I*FZ *F"#+%KFZ *F,-I,OF % I,-%H$'GF^ 9/ D";/ 09a"90$0Z :9 #"G90%-%- W90$%:%- :9 9U;/";D$F# ] ;V"-.9-, _;- 9GW09-;- #% -%/% :9Q9# W9#-;0 ] K;-D$#;0-9 D%# /%- TC$.%- ] /%10%- ;/D;#H;:%- 9# 9/ W09d -9#.9^ -$#% a"9 :9Q9# :9 D%#.$#";0 $G;1$#;#:% ] ;#b9/;#:% "# 10;# K"."0%^ W"9-.% a"9 #"#d
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D; -9 :9Q9 W90:90 :9 /; G9#.9 a"9 /%- TC$.%- D%#-91"$:%- b%] -90Z# /%- K0;D;-%- :9 G;c;#;, No es suciente la formulación de un único plan estratégico, pues &%Hc, BFM%$- i'#+',Z G% *'G' GI%X #+',%& %&-$'-^HI*F& &F+F O,F &% I"#+%"%,-'$R *F, ^)I-F ^ ] 9-.% -9 :9Q9 ;/ ;:%0G$/;G$9#.% :9 /%- #$U9/9- 1909#D$;/9-^ /; K;/.; :9 U$-$F#^ /;- ;D.$.":9- D%#K%0G$-.;- 1909#d D$;/9-^ /;- 9-D;-;- D%GW9.9#D$;- W;0; $#-W$0;0^ G%.$U;0 ] 9#."-$;-G;0 ; /%- .0;Q;V;:%09-, ['& %"#$%&'& G%M%, G% #$FP%*-'$&% %, +' QF$"O+'*IJ, G% O, *F,*$%-' TI&IJ, %&-$'S -^HI*' ' +'$HF #+'XF ] D"9-.$%#;0-9 D"Z/9- -%# /;- #"9U;- #9D9-$:;:9- :9 /%- D/$9#.9- a"9 :9Q90Z# -;.$-K;D90 9# "# K"."0%^ DFG% -90Z /; #"9U; D"/."0; :9 D%#-"G%^ DFG% -9 :9Q9 :9 controlar y manejar de manera eciente la fuerza de trabajo, o qué tipo de tecnologías nece d -$.;0;#^ 9#.09 %.0;- W091"#.;-, Realmente, el éxito empresarial no consiste es la capacidad de desarrollar e implementar esd
.0;.91$;- 9-9#D$;/9- a"9 ;W%0.9# "# Q"9# 9#K%a"9 ; /; %01;#$H;D$F#^ -$#% NO% &% #$F"O%T' j!+ +IG%$'XHFk G%,-$F G% +' F$H',IX'*IJ, *F, %+ FMK%-ITF G% +FH$'$ %+ ^)I-F. B- :9 10;# $GW%0.;#D$; a"9 9/ -"V9.% -9; D;W;H :9 D%#-91"$0 :9-;00%//;0 b;Q$/$:;:9- a"9 /9 W90G$.;# //91;0 ; entender e identicar sus emociones con la nalidad de desarrollar +F& FMK%-ITF& G% +' F$H',IX'*IJ,, B/ /P:90 9GW09-;0$;/ :9Q90Z^ W%0 "#; W;0.9^ %K09D90 ; -"- -"Q%0:$#;:%- /%- G9:$%- #9D9-;0$%W;0; a"9 9-.%- -;.$-K;1;# -"- G%.$U;D$%#9- ]^ W%0 %.0% /;:%^ /%10;0 a"9 D;:; "#% :9 9//%participe ecaz y ecientemente en la producción de los bienes y servicios concretados en la
G$-$F# :9 /; %01;#$H;D$F#, E%# 9/ %QV9.$U% :9 :9-;00%//;0 "#; ;:9D";:; 9-.0;.91$; ] .9#90 "#; U$-$F# %QV9.$U; 9- $GW%0d .;#.9 -90 "# Q"9# /P:90^ /% D";/ #% -%/% D%#-$-.9 9# G;#:;0 ] %0:9#;0^ -$#% a"9 :9Q9# :9 &%$ *'#'*%& G% HOI'$ -',-F +'& '*-ITIG'G%& NO% G%M%, G%&'$$F++'$&% G%,-$F G% +' F$H',IS X'*IJ, *F"F '+ #$F#IF #%$&F,'+. 1HY*6-Z& La nalidad de esta tarea es la de ofrecer una especíca interpretación de algunas de las técnicas y habilidades necesarias para lograr identicar y explotar las distintas
%&-$'-%HI'& %)I-F&'"%,-%^ /% D";/ 9- -"G;G9#.9 $GW%0.;#.9 W"9- b;D9 09K909#D$; ; /; I9d 09#D$; B-.0;.T1$D; .;#.% 9# /; W9a"9c; D%G% 9# /; G9:$;#; $#:"-.0$;^ /; D";/ W90G$.9 a"9 "#; 9GW09-; W"9:; //9U;0 ; K%0G"/;0 -" W0%W$% K"."0%^ G9:$;#.9 /; K%0G"/;D$F#^ W"9-.; 9# G;0Db; ] D%#.0%/ :9 /;- ;DD$%#9- a"9 W%-$Q$/$.;# /; D%#-9D"D$F# :9 /%- %QV9.$U%-, K%.+3.*
B/ ;/D;#D9 D%#-$-.9 9# &%$ *'#'*%& G% *$%'$ %, +' "%,-% G% +F& %&-OGI',-%& O,' *F,*I%,S *I' P O,' &%,&IMI+IG'G Y'*I' +'& GI&-I,-'& QF$-'+%X'& P G%MI+IG'G%& G% +'& %"#$%&'&^ /% cual les permita orientar de manera efectiva las t écnicas necesarias para alcanzar el benecio
% /; -%/"D$F# :9 W0%Q/9G;- 09;/9- ]h% W%.9#D$;/9-,
:)T&P'H" D'%'.-"( :-)H"-'H( B/ 9#K%a"9 b;D$; /; G9V%0; :9/ :9-9GW9c% :9 G;#90; D%#.$#"; 9- "#% :9 /%- W$/;09- K"#:;d G9#.;/9- :9/ 0&I69+5* /012&&%': B/ D";/^ 10;D$;- ;/ 9#K%a"9 ; W0%D9-%- ] /; /F1$D; :9/ D$D/% `LSM^ 9-.Z :$-9c;:% W;0; b;D90 GZ- 9K9D.$U% 9/ "-% :9 /; :%D"G9#.;D$F#^ G9V%0;0 /; D%G"d #$D;D$F# ] :$-G$#"$0 .$9GW%- ] D%-.9-, M-$G$-G%^ 9/ B+%+3.*# 0.&5*.+5#^ 9- "# G%:9/% :9 19-.$F# G"] -9#D$//% :9 $GW/;#.;0^ G;#.9#90 ] ;".%G;.$H;0 D%# >?@A%%/-,
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La certicación ISO 50001 E";#:% b;Q/;G%- :9 ?$-.9G; :9 I9-.$F# B#901T.$D; e?IBf b;D9G%- 09K909#D$; ; 'NO%++' #'$S te del Sistema de Gestión que se encarga de desarrollar e implementar la política
%,%$H^-I*' G% +' F$H',IX'*IJ,^ ;:9GZ- :9 19-.$%#;0 D;:; "#% :9 /%- 9/9G9#.%- 09/;D$%#;d :%- D%# /;- ;D.$U$:;:9-^ W0%:"D.%- % -90U$D$%- $GW/$D;:%- 9# 9/ "-% :9 9#901P;, E%#-$-.9 9# "# &I&-%"' #'$'+%+F ' F-$F& "FG%+F& G% H%&-IJ, P' *F,F*IGF&Z *F"F %+ G% +' 78< EWWV F +' 78< V1WWV^ W;0; /; D%#.$#"; G9V%0; :9/ "-% :9 /; 9#901P;^ 9/ D%#-"G% :9 manera eciente, la disminución de los consumos energéticos, los costes asociados a dichos
D%#-"G%- 9#901T.$D%-^ /; :$-G$#"D$F# :9 /;- 9G$-$%#9- :9 1;-9- W0%:"D$:;- W%0 9/ 9K9D.% $#d U90#;:90%^ 9/ "-% ;:9D";:% :9 /%- 09D"0-%- #;."0;/9- % 9/ K%G9#.% :9 /;- 9#901P;- 09#%U;Q/9] /;- 9#901P;- ;/.90#;.$U;-, _; #%0G; /01 `DDDE G%-%$"I,' *'G' O,F G% +F& $%NOI&I-F& *F, +F& NO% G%M% *F,-'$ O, 8I&-%"' G% U%&-IJ, !,%$H^-I*'^ D%# 9/ %QV9.$U% :9 a"9 -9 //9U9# ; D;Q% G9V%0;- :9 K%0G; D%#.$#"; ] :9 G;#90; -$-.9GZ.$D; :9/ 09#:$G$9#.% 9#901T.$D% :9 /;- 9GW09-;-, B/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# B#901T.$D; %&-R M'&'GF %, %+ *I*+F G% "%KF$' *F,-I,O' `_6: e`+'S nicar-Hacer-Vericar-Actuar)^ -$9#:% D%GW;.$Q/9 D%# %.0% .$W% :9 G9:$:;- :9 ;b%00% ] eciencia energética. De la misma forma, esta norma ISO 50001 ha sido diseñada basándose
9# %.0; #%0G;- >?@ D%G% /; 3(() % /; )7(()^ /% a"9 /; D%#U$90.9 9# "#; b900;G$9#.; D%GW/9d G9#.;0$;^ D%GW;.$Q/9 9 $#.910;Q/9 D%# 9-.%- ?$-.9G;- :9 I9-.$F#, La certicación del Sistema de Gestión Energética bajo la ISO 50001 T' GI$IHIGF ' +'& F$H'S
,IX'*IF,%& P %"#$%&'& NO% NOI%$%, #F,%$ G% $%+I%T% +' I"#+',-'*IJ, G% O, 8I&-%"' G% U%&-IJ, !,%$H^-I*'^ a"9 b;D9# "# G;]%0 "-% :9 /;- 9#901P;- 09#%U;Q/9- % 9CD9:9#^ % a"9 Q$9# b;# //9U;:% ; D;Q% /; -$-.9G;.$H;D$F# :9 -"- W0%D9-%- 9#901T.$D%- :9 ;D"90:% ; -"W%/P.$D;- 9#901T.$D;-,
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Implantación y certifcación Necesidad de garantizar el suministro de energía
M/1"#%- K;D.%09- D/;U9 W;0; /%10;0 /; -%-.9#$Q$/$:;: 9# "#; %01;#$H;D$F# -%# /; W0%:"DD$F# responsable de energía, así como su utilizació n de manera eciente.
i#; :9 /;- W0ZD.$D;- ".$/$H;:;- D%# 9/ %QV9.$U% :9 09:"D$0 9/ "-% :9 9#901P; :"0;#.9 9/ D%#-"G% de la misma es el ahorro de energía o eciencia energética.
6F+O,-'G G% *O"#+I$ +F& *F"#$F"I&F& G%+ `$F-F*F+F G% iIF-F S; ;"G9#.;#:% 9/ #gG90% :9 %01;#$H;D$%#9- ] 9GW09-;-^ WgQ/$D;- ] W0$U;:;-^ a"9 .%G;# D%#D$9#D$; :9 a"9 "#; G9V%0; :9 /%- D%#-"G%- :9 9#901P; % 9/ "-% :9 K"9#.9- 9#901T.$D;- ;/d .90#;.$U;- ; /;- .0;:$D$%#;/9- G9#%- ;109-$U;- D%# 9/ G9:$% ;GQ$9#.9^ W"9:9# -90 $#.909-;#.9G9:$:;- W;0; D%/;Q%0;0 D%# /%- D%GW0%G$-%- :9 09:"DD$F# :9 9G$-$%#9- :9 1;-9- :9 9K9D.% invernadero, los cuales se encuentran suscritos en el Protocol a de Kioto.
:*-I-OG $%&#F,&'M+% P %*F,J"I*'"%,-% $%,-'M+% >?@A%%/- W%#9 ; :$-W%-$D$F# :9 /;- 9GW09-;- "#; b900;G$9#.; g.$/ W;0; 9/ ;b%00% :9 9#901P; :9 G;#90; 9-.0"D."0;:; ] -$-.9GZ.$D;^ 9- :9D$0^ ;b%00;0 :9 G;#90; -9#D$//;, B-.; ;D.$.": ;GQ$9#.;/G9#.9 09-W%#-;Q/9 9- D%GW;.$Q/9 D%# /; #9D9-$:;: :9 b;D90 GZ- D%Gd W9.$.$U;- ; /;- 9GW09-;-^ ] D%# /; :9 G;#.9#90 /; D;/$:;: :9 /%- W0%:"D.%- % -90U$D$%- a"9 %K09D9#, Necesidad de eciencia energética también en los procesos industriales
O9/ D%#-"G% 1/%Q;/ :9 9#901P;^ 9/ -9D.%0 $#:"-.0$;/ D%#-"G9 9/ 40% de la energía eléctrica^ 9/ 44l G% *'$MJ, P G%$IT'GF& ] 9/ 04l G%+ H'& ,'-O$'+ *F,&O"IGF^ W%-$D$%#Z#:%-9 D%G% W0$#D$W;/ D%#.0$Q"$:%0 ; /;- 9G$-$%#9- :9 E@'^ -91g# :;.%- :9 /; 09"#$F# :9 9CW90.%- G% A,IS -%G @'-IF,& 7,GO&-$I'+ =%T%+F#"%,- <$H',IX'-IF, eA@7=
Benefcios !,%$H^-I*F& P '"MI%,-'+%&7 % Optimización de la utilización energética (consumo eciente) % Impulso de la eciencia energética en las empresas % Reducción de las emisiones de gases CO2 a la atmósfera % O$-G$#"D$F# :9 /%- $GW;D.%- ;GQ$9#.;/9% E%009D.% "-% :9 /%- 09D"0-%- #;."0;/9% n%G9#.% :9 9#901P;- 09#%U;Q/9 ] 9#901P;- ;/.90#;.$U;-
=% +IG%$'XHF % I"'H%, %"#$%&'$I'+a % >G;19# :9 D%GW0%G$-% D%# 9/ :9-;00%//% 9#901T.$D% -%-.9#$Q/9 % Refuerzo de la imagen de la organización comprometida con el cambio climático % E"GW/$G$9#.% :9 /%- 09a"$-$.%- /91;/9-
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8F*I'+%& P %*F,J"I*F&a % Reducción del impacto acerca del cambio climático % Mb%00% 9# /; K;D."0; 9#901T.$D; % O$-G$#"D$F# :9 /; :9W9#:9#D$; 9#901T.$D; 9C.90$%0 % O$-G$#"D$F# :9 /%- 0$9-1%- :90$U;:%- :9 /;- %-D$/;D$%#9- :9 /%- W09D$%- :9 /%- 09D"0-%-
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09a"$-$.%- :9 /; #%0G; >?@ 3(() a"9 ,F &F, 'G%*O'GF& #'$' +'& ,%*%&IG'G%& G% *O"#+IS "I%,-F ,F$"'-ITF, _; >?@ )6745 :9 Ba"$W%- 8T:$D%- 9- "# ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 E;/$:;: 09D%#%D$:% $#.90#;d D$%#;/G9#.9 W;0; Q'M$I*',-%& G% %NOI#F& "^GI*F& P &%$TI*IF& a"9 -9 9#D"9#.0;# 09/;D$%d #;:%-, _; #%0G; >?@ )6745 9- "# 09K909#.9 G"#:$;/ :9 Q"9#;- W0ZD.$D;- 9# 9/ ?$-.9G; :9 Gestión de la Calidad de equipos médicos, con numerosas certicaciones en todo el mundo.
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:)T&P'H" A:68))%# +,-"%%".-" Gracias a la ayuda del software /012&&%' A=.*%%*3.* logramos automatizar la gestión del Sisd tema de Gestión de la Calidad, con la consiguiente mejora del desempeño, eciencia y *F"#%-I-ITIG'G. En este sentido puedes consultar todos nuestros casos de éxitos :9 %01;d
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B/ "-% :9 metodologías como AMFE o AMEF eM#Z/$-$- :9 8%:% ] BK9D.% :9 /; n;//;f W90G$d .9# ; /;- %01;#$H;D$%#9- 9U;/";0 -"- 0$9-1%- ] 9U$.;0 /;- D%#-9D"9#D$;- :9 a"9 9-%- 0$9-1%- -9 W0%:"HD;#, B# 9-.9 D%#.9C.%^ "# -%K.+;09 :9 19-.$F# :9 W0%D9-%- :9 #91%D$% 9- "#; b900;G$9#.; a"9 W90G$.9 identicar posibles errores o fallos, clasicar y asignar los riesgos y poner en "'$*Y' P Y'*%$ &%HOI"I%,-F G% '**IF,%& G% #$%T%,*IJ, P *F$$%**IJ,, `"9:9- W0%K"#:$H;0 ;D90D; :9 9-.; G9.%:%/%1P; 9# 9/ -$1"$9#.9 ;0.PD"/%N /01 VDDE7CDE`U %+ 4*55+>-*36+ K!cA ,+5+ ;+5+36-G+5 $3+ @*'6-"3 #* %+ O+%-#+#:
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B#.09 /%- W0%D9-%- :9 #91%D$% a"9 "# -%K.+;09 :9Q9 ;".%G;.$H;0 .;GQ$T# -9 9#D"9#.0; /; W%-$Q$/$:;: :9 I,-%H$'$ GI&-I,-F& 8I&-%"'& G% U%&-IJ, Q$9# -9;# :9 E;/$:;:^ :9 89:$% MGd Q$9#.9^ :9 ?91"0$:;: :9 /; >#K%0G;D$F# % :9 ?;/": ] ?91"0$:;: 9# 9/ A0;Q;V%^ 9#.09 %.0%-, i#; W/;.;K%0G; a"9 W90G$.; 19-.$%#;0 :9 G;#90; D%#V"#.; /%- D%#.0%/9-^ K%0G;D$F#^ $#:$D;d :%09-^ ;":$.%0P;-^ ;DD$%#9- :9 G9V%0;^ 19-.$F# :9 /; :%D"G9#.;D$F# G% -FGF& +F& #$F*%&F& G% +' F$H',IX'*IJ,, /012&&%' A=.*%%*3.* ;W%0.; .%:;- 9-.;- b900;G$9#.;- :9 19-.$F# :9 #91%D$% ] G"Db;- GZ;W/$D;:;- ; #9D9-$:;:9- :9 19-.$F# :9 W0%D9-%- D%#D09.;-, O&36+.6+ .&3 $3& #* 3$*'65&' .&3'$%6&5*' *=,*56&' ] .9 ;]":;09G%- ; %W.$G$H;0 /; 19-.$F# :9 ."- W0%D9-%-,
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@(13,1/).&# &#*()*&41)# /)() ).,)3Q)( .) 9:,&.&3,1) Podemos denir la !)*%+%,*I' D%G% 9/ D%#D9W.% ".$/$H;:% W;0; G%&-'*'$ +' *'+IG'G *F,&IS
G%$'M+% NO% -$',&QF$"' ' O, &OK%-FZ #$FGO*-FZ &%$TI*IF F %"#$%&' %, "%$%*%GF$ G% O,' %&-I"' P '#$%*IF %+%T'GF&. B/ D%#D9W.% BCD9/9#D$; -9 ;-%D$; D%# K09D"9#D$; ; .T0G$#%- D%G% _$:90;H1%^ E;0ZD.90 r#$D% % ?"W90$%0$:;:^ 9#.09 %.0%-, B-.%- .T0G$#%-^ #% %Q-.;#.9^ 09-"/.;# $#:9.90G$#;:%- ] #% -%# KZD$/G9#.9 ;W/$D;Q/9- % D";#d ticables por sí mismos.
`%0 %.0% /;:%^ /; 8F&-%,IMI+IG'G sí posee desde hace tiempo de una denición de gran pre d D$-$F#^ /; D";/ W"9:9 9#.9#:90-9 D%G% +' *'#'*IG'G #'$' '-%,G%$ +'& ,%*%&IG'G%& G%+ "F"%,-F &I, *F"#$F"%-%$ +' *'#'*IG'G G% QO-O$'& H%,%$'*IF,%& G% +' F$H',IX'*IJ, G% $%&#F,G%$ ' +'& &OP'&. _; ?%-.9#$Q$/$:;: 9-.Z D%GW"9-.; :9 -$%& T%$-I%,-%& a"9 :9Q9# :9 -90 ;Q%0:;:;- :9 G;#90; 9a"$/$Q0;:;^ /;- D";/9- -%#N % 6%$-I%,-% %*F,J"I*' % 6%$-I%,-% &F*I'+ % 6%$-I%,-% "%GIF'"MI%,-'+
Ahora que ya conocemos el signicado de Excelencia Sostenible, sería interesante analizar D"Z/9- W"9:9# -90 /;- características comunes :9 /;- 9GW09-;- D%# "# G;]%0 #$U9/ % 10;:%
:9 9CD9/9#D$;, ?%Q09 9-.; D"9-.$F# W%:9G%- 9#D%#.0;0 #"G90%-; /$.90;."0; ] ;0.PD"/%- 09/;D$%#;:%-^ W90% U;G%- ; ;#;/$H;0 /%- .0;Q;V%- :9 $#U9-.$1;D$F# //9U;:%- ; D;Q% W%0 bFY, 8#%,*%^ :9Q$:% ; /; -$GW/$D$:;: ] ;/.% 10;:% :9 ;#Z/$-$- a"9 D;0;D.90$H;# ; -"- $#U9-.$1;D$%#9-, ?91g# 8#%,*%^ /; BCD9/9#D$; ?%-.9#$Q/9 ,'*% +' GI&#F&I*IJ, G% O, #$FGO*-F F &%$TI*IF& de alta calidad, el desarrollo de una gestión nanciera sólida y el ofrecimiento a los
*+I%,-%& G% O, T'+F$ $%'+, Una vez referidos estos aspectos, pueden denirse &%I& %&-$'-%HI'& W0$#D$W;/9- D%# /;- a"9
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`&#/"3#)0.& 2& B).12)2C ¿Estás preparado para el futuro? X&#,)(4-& &#*& &Y0""N 4()*-1*"
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% Denir y establecer una Visión clara de la razón de ser de la empresa y garantizar
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NO% GI*Y' $'XJ, %& *F"O,I*'G' P *F"#'$-IG' #F$ *'G' O,F G% +F& '*-F$%& I,TF+OS *$'GF& %, %+ G%&'$$F++F G% +' "I&"', B-.; S$-$F# :9Q9 :9 %K09D90 "#; $G;19# D/;0; 9 $#-W$0;:%0; :9 /% a"9 /; 9GW09-; :9-9; /%10;0^ ;-P D%G% :9/ $GW;D.% a"9 W09.9#:9 9V90D90 -%Q09 -"- "-";0$%- :9 D$D/% :9 U$:;, % hF$"'$ O, !NOI#F G% -$'M'K'GF$%& PdF *F+'MF$'GF$%& G% H$', -'+%,-FZ NO% $%'+S
"%,-% %&-% *FY%&IF,'GF, _;- 9GW09-;- 9CD9/9#.9- -9 D;0;D.90$H;# W%0 W%.9#D$;0 /; adquisición, el desarrollo y la retención del talento como uno de sus nes estratégicos
9-9#D$;/9-^ K%G9#.;#:% 9/ .;/9#.% $#:$U$:";/^ W90% -%Q09 .%:% 9/ .;/9#.% :9 /%- :$K909#.99a"$W%- :9 .0;Q;V% a"9 D%GW%#9# /; 9GW09-;, % =%&'$$F++'$ O,' ;O+-O$' !"#$%&'$I'+ GI$IHIG' '+ +FH$F G% FMK%-ITF& P +' *F,-I,O'
I,,FT'*IJ, P "%KF$', i#; D"9-.$F# 09/9U;#.9 :9#.0% :9 9-.9 W"#.% 9- a"9 /; E"/."0; Empresarial debe de rehuir de manera decidida la mediocridad, jando metas claras y
;GQ$D$%-;-^ W90% -$9GW09 09;/$-.;-^ 9# 09/;D$F# ; /%- 9-.Z#:;09- :9 .0;Q;V% W09U$;G9#.9 ;D9W.;:%-, % `$F"FT%$ O,' ;F"O,I*'*IJ, 'MI%$-'Z $%&#%-OF&' P *F,&-$O*-IT' ' ,IT%+ I,-%$,F P ' ,IT%+ %)-%$,F . Con bastante frecuencia, las empresas originan y sufren signicativos
W0%Q/9G;- :9 D%G"#$D;D$F# a"9 %Q-.;D"/$H;# 9/ .0;Q;V% 9# 9a"$W%^ 9/ /%10% :9 /%- %QV9.$U%] /; G9V%0; D%#.$#";, E%# /; $#.9#D$F# :9 9U$.;0 :$Db; -$.";D$F#^ :9Q9 :9 //9U;0-9 ; D;Q% "# 9-K"90H% W;0; 9-.;Q/9D90 "#%- ;:9D";:%- D;#;/9- :9 D%G"#$D;D$F# 9 $#D09G9#.;0 /; D%GW9.9#D$; :9 /%- .0;Q;V;:%09- 9# 9-.9 ;-W9D.%, i#% :9 /%- ;W;0.;:%- 9-9#D$;/9- D";#:% b;Q/;G%- :9 D%G"#$D;D$F# 9- /; %W.$G$H;D$F# :9 /; U%H :9/ D/$9#.9 D%G% "#; b900;G$9#.; gracias a la cual identicar y gestionar las expectativas, las necesidades y las experiencias
:9 #"9-.0%- D/$9#.9- 09;/9-, % !&-'M+%*%$ O, 8%,-IGF G% A$H%,*I' NO% #F&IMI+I-% %+ G%&'$$F++F G% "',%$' %Q%*-IS va de los planes estratégicos o de los proyectos críticos, suprimiendo cualquier
Q'*-F$ I,-%$,F F %)-%$,F NO% %TI-% &O %K%*O*IJ,. B# 09/;D$F# D%# 9-.; $:9;^ 9-.;Q/9D90 un programa sistemático de identicación, priorización, asignación de responsabilidades,
G9:$:; ] 9U;/";D$F#^ 09-"/.; 9-9#D$;/ W;0; "#; FW.$G; 9V9D"D$F# :9 /%- W/;#9- % W0%]9D.%-9c;/;:%-, % ;F,&%$T'$ %+ QF*F %, +' !)#%$I%,*I' G%+ ;+I%,-%Z *F, +' I,-%,*IJ, G% G%&'$$F++'$ P establecer vínculos que posibiliten a la organización la diferenciación de la com S petencia, además de lograr la delización de los usuarios , `;0; 1;0;#.$H;0 "#; 9CW9d riencia excelente, primero debemos conocer en profundidad cual es el perl de nuestro
D/$9#.9 % "-";0$% :9 D$D/% :9 U$:; ]^ W0%G9.90/9 ;a"9//% a"9 09;/G9#.9 U;/%0;^ G9:$;#.9 "# $#G9V%0;Q/9 -90U$D$% G;#.9#$:% :9 K%0G; D%#.$#";, B# 09-"G9#^ b9G%- D%#-.;.;:% a"9 /; 9CD9/9#D$; #% #;D9 #$ ;W;09D9 :9 G;#90; ;DD$:9#.;/^ -$#% a"9 %& %+ $%&O+-'GF G% O,' &%$I% G% '**IF,%& //9U;:;- ; D;Q%^ D%G% 9- "# 9-K"90H% :9D$:$:% D%# "#; U$-$F# D/;0; ] D%009D.;G9#.9 D%G"#$D;:;^ 9/;Q%0;:; W%0 "# 9a"$W% D%b9-$%d #;:%^ :9 G;#90; -$-.9GZ.$D; ] %0$9#.;:; 9# /; 9CW90$9#D$; :9/ D/$9#.9,
:)T&P'H" D'%'.-"( :-)H"-'H( B/ 9#K%a"9 b;D$; /; G9V%0; :9/ :9-9GW9c% :9 G;#90; D%#.$#"; 9- "#% :9 /%- W$/;09- K"#:;d G9#.;/9- :9/ 0&I69+5* /012&&%'! B/ D";/^ 10;D$;- ;/ 9#K%a"9 ; W0%D9-%- ] /; /F1$D; :9/ D$D/% `LSM^ 9-.Z :$-9c;:% W;0; b;D90 GZ- 9K9D.$U% 9/ "-% :9 /; :%D"G9#.;D$F#^ G9V%0;0 /; D%G"d #$D;D$F# ] :$-G$#"$0 .$9GW%- ] D%-.9-, M-$G$-G%^ 9/ B+%+3.*# 0.&5*.+5#^ 9- "# G%:9/% :9 19-.$F# G"] -9#D$//% :9 $GW/;#.;0^ G;#.9#90 ] ;".%G;.$H;0 D %# >?@A%%/-,
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La próxima ISO 45001 puede (&*()#)(#& _; #%0G; /01 R`DDE W90-$1"9 9/ G$-G% %QV9.$U% W0$#D$W;/ /; ;D.";/ @L?M? )4(()^ a"9 9#$%T%,I$ +F& $I%&HF& +'MF$'+%& ] ;a"9//%- a"9 -9 9#D"9#.0;# 09/;D$%#;:%- D%# /; -;/": 9# 9/ -9#% :9 /;- 9GW09-;-^ ;W%-.;#:% W%0 /; G9V%0; D%#.$#";, ?$# 9GQ;01%^ /; K"."0; #%0G; W%#:0Z "O*YF "R& ^,Q'&I& %, %+ *F,-%)-F G% +' %"#$%&' ] 09K"90H; 9/ W;W9/ :9 /; ;/.; :$09DD$F# 9# 9/ /$:90;H1% :9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 /; ?91"0$:;: ] ?;/": 9# 9/ A0;Q;V%, _; #%0G; >?@ 75(() -9 9#D"9#.0; :9-.$#;:; W;0; '#+I*'$&% ' *O'+NOI%$ -I#F G% %"#$%&' -$# $GW%0.;0 -" .;G;c%^ .$W% % #;."0;/9H;, @.0; :9 /;- #%U9:;:9- D%#-$-.9 9# a"9 /; K"."0; >?@ 75(() D%#.;0Z D%# /; :9#%G$#;:; 9-.0"Dd ."0; :9/ M#9C% ?_^ D%Gg# W;0; .%:;- /;- #%0G;- :9 19-.$F#^ D%G% W"9:9 -90 /; #%0G; >?@ 3(() :9 19-.$F# :9 D;/$:;:^ ] /; >?@ )7(() :9 19-.$F# ;GQ$9#.;/^ W;0; Q'*I+I-'$ &O '+I,%'*IJ, P *F"#'-IMI+IG'G D%# 9//;-, _; #%0G; >?@ 75(()^ ;/ $1";/ a"9 /; @L?M? )4(()^ //9U;0Z ; D;Q% /%- 09a"$-$.%- :9 /;- ;DD$%#9W;0; 'MF$G'$ +F& $I%&HF& P +'& F#F$-O,IG'G%& , incluyendo la identicación de peligros, la evaluación de riesgos, la identicación de F#F$-O,IG'G%& P +' G%-%$"I,'*IJ, :9 /%- 09a"$d -$.%- ;W/$D;Q/9-, B/ )' :9 G;]% -9 nalizó el plazo para votar 9/ .9C.% :9/ Q%00;:%0 >?@ O>? 75(() W%0 W;0.9 :9 /%- W;P-9- G$9GQ0%- :9 /; >?@ AE '46^ 09-W%#-;Q/9 :9 /; K"."0; #%0G; >?@ 75((), B/ 09-"/.;:% :9 /; U%.;D$F# :9/ W0%]9D.% :9 /; #%0G; >?@ 75(() b;D9 W09D$-% 09D"00$0 ; "#; #"9U; 0%#:; :9 :9Q;.9^ ;/ #% D"GW/$0 D%# "#% :9 /%- :%- 09a"$-$.%- #9D9-;0$%- W;0; -" ;W0%d Q;D$F#, B/ #$FP%*-F Y' $%*IMIGF %+ '#FPF G%+ 4Vl :9 /%- W;P-9-^ /% a"9 -;.$-K;D9 /%- 'h6 :9 ;W%]% #9D9-;0$% W;0; /; ;W0%Q;D$F# :9 #%0G;- $#.90#;D$%#;/9-^ W90% 9/ /5l G% +F& TF-F& ,%H'-ITF& -"W90; 9/ /PG$.9 $GW"9-.% ;/ '5s, _; U%.;D$F# b; 19#90;:% G"Db%- D%G9#.;0$%- .TD#$D%- W;0; /; G9V%0; :9/ .9C.%^ W%0 /% a"9 9- #9D9-;0$% a"9 /; >?@ AE '46 19#909 "#; #"9U; U90-$F# :9/ :%D"G9#.% W;0; U%.;D$F# :9/ :%D"G9#.% W%0 W;0.9 :9 /%- %01;#$-G%- #;D$%#;/9- :9 #%0G;/$H;D$F#^ /% a"9 D%# D;-$ .%:; -91"0$:;:^ :9 ;W0%Q;0-9^ -9 trasladará la publicación de la futura norma ISO 45001 ;/ ;c% '()2,
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W"Q/$D;D$F#^ -91g# /; #%0G; >?@ '46 `E^ 9/ D%G$.T 9#D;01;:% :9/ G%&'$$F++F G% +' ,F$"' 78< 12WWV, B/ $#.90T- a"9 19#90; /; #%0G; >?@ 75(() 9- W%0a"9 %K09D90Z ; /;- %01;#$H;D$%#9- "# G;0D% "#$U90-;/ W;0; +' "%KF$' G% +' &'+OG P +' &%HO$IG'G G% +F& -$'M'K'GF$%&^ /% a"9 :$-G$#"]9 /%- 0$9-1%- /;Q%0;/9- ] /; D09;D$F# :9 "#; D%#:$D$%#9- :9 .0;Q;V% -91"0% ] -;/":;Q/9, ?" W"Q/$D;D$F# 9- "# W0%D9-% G"Db% GZ- /;01% :9 /% a"9 9-W90;G%-^ D%# 09W09-9#.;#.9- :9 "#; -90$9 :9 W;P-9- a"9 W/;#.9;# D"9-.$%#9- ] -"1$909 D;GQ$%-, B-.% -"W%#9 a"9 +F& "I%"S M$F& G%+ H$O#F G% -$'M'KF .0;Q;V;0Z# ;b%0; G9:$;#.9 -"- D%G9#.;0$%-^ D%# 9/ D%G$.T a"9 Q"-D; W0%U990 :9 "#; #"9U; D%#-"/.;, B# V"#$% :9 '()2 -9 b; 9-.;Q/9D$:% D%G% /; ,O%T' Q%*Y' G% #OM+I*'*IJ, :9 /; #"9U; >?@ 75((), _; >@?L 9- "# %01;#$-G% a"9 9#/;H; /; >?@ 75(() ] 9-.Z 09W09-9#.;:; 9# /; 09"#$F# :9 A%d 0%#.% W%0 su jefe de asuntos políticos y públicos , Richard Jones, y otros miembros del %01;#$-G%, i#; 10;# W;0.9 :9/ W0%109-% -9 b; b9Db% ] /; >@?L -9 D%GW/;D9 9# -90 W;0.9 :9 9-.9 W0%D9d -% :9 :9-;00%//%, B/ TF+O"%, P +' GIT%$&IG'G G% +'& $%&#O%&-'& '+ MF$$'GF$ =78 12WWV W09-9#.;# "# 10;# $#.90T- ] D%GW0%G$-% :9 a"9 /; >?@ 75(() ]; 9-.Z 19#90;#:%, ?9 :9Q9 ;-91"0;0 "# ;D"90:% ] //91;0 ; "# D%#-9#-%^ ]; a"9 -$1"9 -$9#:% U$.;/, _; '"#+I'*IJ, G%+ #+'XF 9- D%GW;.$Q/9 D%# /; D%#-9D"D$F# :9 T-.9 ] ;]":; ; ;-91"0;0 9/ resultado global siendo un estándar práctico, robusto y eciente que puede ayudar a l as emd W09-;- :9 .%:% 9/ "O,GF ' "%KF$'$ %+ G%&%"#%LF G% &'+OG P &%HO$IG'G,
:)T&P'H" 6V:3: ]d[[] Para que todo este proceso sea más ecaz las organizaciones proceden a la automatización del 8I&-%"' G% U%&-IJ, G% 8%HO$IG'G P 8'+OG %, %+ 9$'M'KF <_8:8 V5WWV mediante hed rramientas como el 0&I69+5* /012&&%' A=.*%%*3.*, B-.9 -%K.+;09 :; 09-W"9-.; ; D;:; "#% :9
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Elegir un software de Gestión de la B).12)2C P-J *&3&( &3 ,-&3*) Un '&I69+5* #* @*'6-"3 #* %+ O+%-#+# W90G$.9 .9#90 'O-F"'-IX'GF el 0-'6*>+ #* @*'6-"3 #* %+ O+%-#+# a0@Ob :9 ." %01;#$H;D$F#, B-.; ;".%G;.$H;D$F# W90G$.$0Z $%GO*I$ +' H%&-IJ, "',O'+, al disminuir la documentación y gestiones a manejar y, con ello, aumentar la e S cacia y eciencia del Sistema de Gestión, lo que se traduce en I"#F$-',-%& "%KF$'& %,
+' F$H',IX'*IJ,, ?$ .9 9#D"9#.0;- 9# 9-9 G%G9#.%^ 9# 9/ a"9 .9 9-.Z- W/;#.9;#:% ;:a"$0$0 "# -%K.+;09 :9 gestión de la calidad en tu organización, es importante que valores ciertos aspectos antes de
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a$b &"."H ". -$".&' '% "%"I1H $. #)T&P'H" (" E"#&1L. (" %' 5'%1('( M D%#.$#";D$F#^ %- %K09D9G%- "#; 09/;D$F# :9 W"#.%- a"9 9- D%#U$9#9 ;#;/$H;0 ;#.9- :9 9/91$0 "# -%K.+;09 :9 I9-.$F# :9 /; E;/$:;:, V. W*H* '*5 $3+ 4*55+>-*36+ #* Id.-% $'& N >+3*Y& ] a"9^ ;/ G$-G% .$9GW%^ W09-9#.9 "#; interfaz que sea atractiva: por fácil uso nos referimos a que sea una herramienta entendid Q/9 W%0 .%:%- /%- G$9GQ0%- a"9 b;# :9 b;D90 "-% :9 /; G$-G;^ D%# 9/ W0$#D$W;/ %QV9.$U% :9 W%:90 b;D90 GZ- KZD$/ /; 19-.$F# :9 /; D;/$:;: :9/ -$-.9G;, /. Ofrecer seguridad y abilidad: D";#:% b;Q/;G%- :9 -91"0$:;: ;-%D$;:; ;/ -%K.+;09 :9 gestión de la calidad, lo hacemos pensando en dos aspectos, como son la seguridad prod W$; :9/ -90U$:%0 ] /; $#.910$:;: a"9 .9#:0Z# /%- :;.%-, B/ -%K.+;09 :9 19-.$F# :9 /; D;/$:;: b; :9 W90G$.$0 /$G$.;0 9/ ;DD9-% ; /; $#K%0G;D$F# W%0 D;:; 9GW/9;:% :9W9#:$9#:% :9 -" W"9-.% :9#.0% :9 /; %01;#$H;D$F#, B# D";#.% ; $#.910$:;: :9 /%- :;.%- #%- 09K90$G%- ; a"9 el software sea capaz de mantener el carácter condencial de los datos volcados en el SGC,
9U$.;#:% WT0:$:;- G9:$;#.9 D%W$;- :9 -91"0$:;: 09;/$H;:;- :9 G;#90; 09D"009#.9, 0. J+ #* '*5 .+,+G #* &I5*.*5 $3 '*5Z-.-& *=.*%*36* +% .%-*36* ^ W;0; /% D";/ :9Q9 D%#.;0 D%# el adecuado soporte y mantenimiento: dar un buen servicio al cliente con el n de lograr la satisfacción de éstos, es uno de los principios de todo SGC certicado bajo la norma /01 VDDE7CDE`, B/ ?%K.+;09 :9Q9 ;]":;0 ; 09D%#%D90 /;- #9D9-$:;:9- :9/ D/$9#.9 W;0; :;0/;- ;
D%#%D90 ;/ W0%W$% 9a"$W% :9 /; %01;#$H;D$F#, 1. Tener exibilidad y ser adaptable a cada negocio y necesidades particulares: .9#$9#d do en cuenta que cada organización tendrá sus propias necesidades especícas, el softwad
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09 :9 I9-.$F# :9 /; E;/$:;: b; :9 -90 D;W;H :9 ;:;W.;0-9 ; D;:; #91%D$%^ W90-%#;/$H;#:% D$90.%- D;GW%- -$# a"9 -9; #9D9-;0$% :$-W%#90 :9 #$#1g# W0%10;G;:%0, 2. W*H* '*5 *'6+H%* N 6*3*5 .+,+.-#+# #* &I5*.*5 $3+ 5*',$*'6+ 5d,-#+7 W;0; D%#%D90 estas características del software de Gestión de la Calidad, recomendamos que preguntes
:$09D.;G9#.9 ; /%- W0%W$%- "-";0$%- :9 ;a"9//%- -$-.9G;- W09-9/9DD$%#;:%- D%G% %WD$%d #9- :9 D%GW0;, 3. 8%$ QR*I+ G% I,-%H$'$&% %,-$% +F& GIQ%$%,-%& "JGO+F& G% +' F$H',IX'*IJ,, >1";/G9#.9^ :9Q9 -90 D%GW;.$Q/9 ] D%GW/9G9#.;0$% D%# %.0%- -%K.+;09 :9 /; %01;#$H;D$F#, _; $#.910;d ción es una característica especialmente valorable en un software de Gestión de la Calidad
W"9-.% a"9 /; K;/.; :9 /; G$-G; W0%U%D; /; #9D9-$:;: :9 091$-.0% :9 $#K%0G;D$F# 9# :$K9d 09#.9- /"1;09- ] /; :$U9019#D$; :9 T-.;, 4. =%M% *F,-$IMOI$ ' Q'*I+I-'$ -',-F +' *F"O,I*'*IJ,Z *F"F +'& '*-ITIG'G%& P +F& #$FS #IF& *F,-$F+%&: el software de Gestión de la Calidad debe permitir a la organización tener "# D%#.0%/^ G9:$;#.9 "#; $#K%0G;D$F# D%009D.;G9#.9 %01;#$H;:; ] a"9 .9#1; KZD$/ ;D D9-%, 5. =%M% *F,-$IMOI$ ' +' I,TF+O*$'*IJ, G%+ #%$&F,'+ G% +' F$H',IX'*IJ, : el software de I9-.$F# :9 /; E;/$:;: :9Q9 D09;0 9# .%:%- /%- G$9GQ0%- :9 /; %01;#$H;D$F# "# -9#.$G$9#.% :9 W90.9#9#D$; ; /; G$-G;^ a"9 /9- //9U9 ; G9V%0;0 D%#.$#";G9#.9 ; .0;UT- :9 /; G9V%0; :9 -"- b;Q$/$:;:9- ] D;W;D$:;:9-, B//% /% /%10;0Z G9:$;#.9 /; involucración del personal 9# .%:%- /%- W0%D9-%-^ :"0;#.9 /; $GW/;#.;D$F# :9/ G9#D$%#;:% -%K.+;09, E. 9%,%$ O, *F&-% NO% &% #O%G' #$%G%*I$N 9- :9D$0^ ; /; b%0; :9 9/91$0 "# -%K.+;09^ :9Q9.9#90 D"$:;:% D%# ;a"9//;- %K90.;- a"9 .9#1;# "# D%-.9 09:"D$:%^ ]; a"9 9-9 D%-.9 $#K90$%0 W"9:9 -90 :9Q$:% ; a"9 .0;- 9/ W;1% :9 /;- W0$G90;- D"%.;-^ :9-W"T- #%- D%Q09# W%0 D;:; "#% :9 /%- -90U$D$%- ;:$D$%#;/9- a"9 #9D9-$.9-^ D%G% 9/ ;W%]%^ K%0G;D$F# ] Q;-9 :9 :;. %-, Te puede resultar interesante la lectura de 0&I69+5* /01 VDDE7 I$3.-&3+%-#+#*' #*% >"#$%& #* O+%-#+#,
5).-%$#1L. En denitiva, el software de Gestión de la Calidad :9Q9 facilitar las actividades del día a día :9 /; %01;#$H;D$F#^ /%10;#:% a"9 /%- "-";0$%- :9 /; b900;G$9#.;- W"9:;# 'O"%,-'$ %+
$%,GI"I%,-F :9 /; G$-G;^ ;/ .$9GW% a"9 /9- W90G$.; .9#90 "# *F,-$F+ "R& %)Y'O&-ITF ' +' T%X NO% &%HO$F , para que gracias a todo ello la organización pueda tener una H%&-IJ, "R& eciente de su Sistema de Calidad , Antes de tomar cualquier decisión del software de Gestión de la Calidad a comprar, recomend
:;G%- a"9 W$:;- G%"F&-$'*IF,%&Z Y'M+%& *F, +F& #$F#IF& O&O'$IF& P $%'+I*%& *F"#'$'S *IF,%&^ W;0; a"9 9# Q;-9 ; 9//% 9#D"9#.09- /; G9V%0 -%/"D$F# a"9 -9 ;:;W.9 ; /;- #9D9-$:;:9:9 ." %01;#$H;D$F#, Recomendamos la lectura de O">& .&>*3G+5 + +$6&>+6-G+5 *% 0-'6*>+ #* @*'6-"3 /01:
:)T&P'H" A:6 \[[] Con el objetivo de tener un control más fácil y ecaz del propio 8I&-%"' G% U%&-IJ, G% ;'S +IG'G M'&'GF %, 78< EWWV, las organizaciones optan por el 0&I69+5* /012&&%' A=.*%%*3.*^
9/ D";/ G9:$;#.9 /; ;".%G;.$H;D$F# :9/ ?IE W90G$.9 W09D$-;G9#.9 9-; G9V%0; :9/ D%#.0%/^ aumentando el rendimiento y ecacia, lo que se traduce en mayores benecios para su orgad #$H;D$F#,
+++,$-%.%%/-,%01
!"#$%&' !)*%+%,-%. !"#$% '()*
21
>6;>+! 3; ?7@A5+
=< /)#"# /)() (&).1Q)( la transición de ISO 9001:2008 a la nueva versión ISO 9001:2015 X&#,)(4-& &#*& &Y0""N 4()*-1*"
@+:53!E3! 3V6!3
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Aplicación práctica del Cuadro de L)32" 53*&4().C !) 9#*()*&41) 5 B/ E";:0% :9 8;#:% >#.910;/ % J;/;#D9: ?D%09D;0: 9- "#; G9.%:%/%1P; a"9 D;09D9 :9 -9#.$:% -$ #% -9 ;.$9#:9 ; /% GZ- $GW%0.;#.9N -" ;W/$D;D$F# W0ZD.$D;, ?9 .0;.; :9 "# -$-.9G; ;:G$#$-d .0;.$U%^ W0$#D$W;/G9#.9 Q;-;:% 9# %QV9.$U%- ] 09-W%#-;Q/9-^ a"9 U;G%- ; :9-10;#;0 :9.9#$T#d :%#%- 9# D;:; "#% :9 /%- $#W". #9D9-;0$%- W;0; -" D%#-.0"DD$F#, A0;- 9CW/$D;0 .%:%- 9-.%W;-%- G9.%:%/F1$D%- U909G%- a"9 b;] GZ- ;//Z :9/ E8>^ b;D$; :F#:9 b;# $:% /;- .9#:9#D$;] DFG% W%:9G%- D%#U90.$0 9-.; b900;G$9#.; 9# "# -$-.9G; $#.910;:% :9 19-.$F# 9# #"9-.0; %01;#$H;D$F# a"9 #%- W90G$.; D%#-91"$0 9/ @". `90K%0G;#D9, B-.9 .T0G$#%^ ;D"c;:% W%0 /%creadores del CMI, Norton y Kaplan, se reere al alcance de los resultados, situándolos por
9#D$G; :9 /; G9:$; :9/ -9D.%0,
+% 4H1F"H 4'#) F"&)()%LI1-) ("% 5$'(H) (" B'.() A.&"IH'% "# %' +#&H'&"I1' La estrategia es el cimiento de todo lo demás. Podemos tener indicadores o KPI’s, pero sin ella
#% W%:9G%- b;Q/;0 :9 E";:0% :9 8;#:% >#.910;/, `%0 .;#.%^ 9/ W0$G90 W;-% :9Q9 -90 D%#-.0"$0 /; #"9-.0; 9# Q;-9 ; #"9-.0% W/;# 9-.0;.T1$D%, En caso de no haber denido una estrategia o haberlo hecho de forma tácita sin llegar a ford malizarla, la alta dirección de la organización debe reexionar sobre esta carencia y abordar
9/ W0%Q/9G;, B- $GW%0.;#.9 :9-.;D;0^ a"9 /%- 9/9G9#.%- a"9 D%#K%0G;# 9/ G;W; 9-.0;.T1$D% :9Q9# 9-.;0 9CW09-;:%- D%# "#; %0$9#.;D$F# D/;0; ; /; ;DD$F#, Para denir estos elementos, resulta útil hacerse la siguiente pregunta: ¿Qué tienen aquellas
%01;#$H;D$%#9- a"9 b;# D%#-91"$:% $GW/9G9#.;0 D%009D.;G9#.9 9/ E";:0% :9 8;#:% >#.910;/ a"9 #% .$9#9# %.0;-[ _; 09-W"9-.; 9- D/;0;N -"9/9# -90 /%- /P:909- :9 -" D;.91%0P;^ $#:9W9#d dientemente de su tamaño, nanciación, actividad o sector; y cuentan con un proceso formal
] -$-.9GZ.$D% W;0; 19-.$%#;0 /; 9-.0;.91$;, _;- %01;#$H;D$%#9- a"9 b;# /%10;:% $GW/9G9#.;0 9-.9 .$W% :9 W0%D9-%^ b;# .9#$:% a"9 -"W90;0 "#; -90$9 :9 %Q-.ZD"/%- .;/9- D%G%N % Q-#*5+G;& ,+5+ *% .+>H-&7 E8> 9- 9/ GT.%:% a"9 #%- W90G$.9 D;GQ$;0 9# #"9-.0; %01;d
#$H;D$F#, B# 9-.9 W"#.%^ 9- K"#:;G9#.;/ 9/ /$:90;H1% 9V9D".$U%^ 9CW09-;:% :9 %.0; K%0G;^ grado de preparación de la organización. Este concepto se reere a la necesidad de contar
D%# /P:909- ; :$K909#.9- #$U9/9- V90Z0a"$D%- a"9 ;D.g9# D%G% .0;#-G$-%09- :9 9-.9 D;GQ$%,
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;D.$U$:;:9-, B/ '&I69+5* /012&&%' A=.*%%*3.* .$9#9 "# D/;0% 9#K%a"9 b;D$; /; G9V%0; :9/ :9-9GW9c% Q;d sándose en la lógica del ciclo PHVA (Planear – Hacer – Vericar – Actuar). Agiliza la gestión de
/; 9-.0;.91$; ;/ D%#U90.$0/; 9# "# G%:9/% G"] -9#D$//% ] 9G$#9#.9G9#.9 U$-";/,
[!! !89! :B9\;A[< !@ ![ D[+3#&<-36*;5+%<*'65+6*;-+<-8
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Análisis de la norma ISO 37001 B/ -%Q%0#% 9- "#; /;D0; D%G90D$;/ -"K0$:; 9# #"G90%-%- -9D.%09- ] W;P-9-, E";#:% b;Q/;G%de soborno nos referimos tanto al pago realizado a un ocial de policía para evitar una multa
W%0 9CD9-% :9 U9/%D$:;: % ;/ W;1% :9 "#; 10;# -"G; :9 :$#90% W;0; D%#-91"$0 "# D%#.0;.% 9GW09-;0$;/, _; >?@ 62(() W09.9#:9 ;D;Q;0 D%# 9-.9 .$W% :9 W0ZD.$D;- 9# /;- 9GW09-;- ] %01;d #$H;D$%#9- a"9 $GW/9G9#.9# :$Db% -$-.9G;, B# Q;-9 ; 9-.$G;D$%#9- :9/ J;#D% 8"#:$;/^ -9 //91; ; W;1;0 GZ- :9 "# .0$//F# :9 :F/;09- ;/ ;c% 9# -%Q%0#%-, B# G"Db;- %D;-$%#9-^ -9 9#.$9#:9 D%G% "#; W;0.9 #9D9-;0$; W;0; /%10;0 9/ #91%D$% % 9U$.;0 /%- .9:$%-%- .0ZG$.9- Q"0%D0Z.$D%-, Podemos denir a la norma ISO 37001 como un nuevo estándar de sistemas de lucha contra
9/ -%Q%0#% 9/;Q%0;:; W%0 /; >?@^ /; @01;#$H;D$F# >#.90#;D$%#;/ :9 <%0G;/$H;D$F#^ /; D";/ -9 9#d D;01; :9/ :9-;00%//% ] W%-.90$%0 W"Q/$D;D$F# :9 9-.Z#:;09- $#.90#;D$%#;/9- ] a"9 9-.Z K%0G;:; W%0 /%- %01;#$-G%- #;D$%#;/9- :9 #%0G;/$H;D$F# :9 )*6 W;P-9- G$9GQ0%-, i# .%.;/ :9 GZ- :9 4( 9CW90.%- W0%D9:9#.9- :9 '4 W;P-9- W;0.$D$W;#.9-^ )* W;P-9- %Q-90U;:%09- ] 2 %01;#$H;D$%d #9- :9 9#/;D9 9-.Z# $#U%/"D0;:%- 9# /; 09:;DD$F# :9 /; >?@ 62((), B/ W0%]9D.% -9 9#D"9#.0; ;D.";/G9#.9 9# /; 9.;W; :%- :9/ Q%00;:%0^ W%0 /% a"9 9/ D0%#%10;G; W09UT /; W"Q/$D;D$F# :9 /; norma a nales de este año 2016.
_; >?@ 62(() 9-.Z :$-9c;:; W;0; K;D$/$.;0 /; $GW/9G9#.;D$F# :9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 _"Db; D%#.0; 9/ ?%Q%0#% 9# "#; %01;#$H;D$F#, B# 9-.; #%0G; -9 :9.;//;# "#; -90$9 :9 G9:$:;- a"9 /; %01;#$H;D$F# :9Q9 $GW/9G9#.;0 W;0; .0;.;0 :9 9U$.;0^ /%D;/$H;0 ] ;Q%0:;0 /;- G;/;- W0ZD.$D;D%G90D$;/9- :9 9-.; P#:%/9, B-.; #%0G; W"9:9 -90 $GW/9G9#.;:; .;#.% W%0 9GW09-;- W9a"9c;- ] G9:$;#;-^ D%G% W%0 10;#:9- %01;#$H;D$%#9-^ .;#.% 9# 9/ -9D.%0 WgQ/$D% D%G% 9# 9/ W0$U;:%, _; >?@ 62(() 9- "#; herramienta de carácter exible que se adapta a l as características de tamaño o naturaleza de
/; 9GW09-; ] ;/ #$U9/ :9 0$9-1% :9 -%Q%0#% a"9 -9 9#K09#.;, E";/a"$90 %01;#$H;D$F#^ $#:9W9#:$9#.9G9#.9 :9/ W;P- ;/ a"9 W90.9#9HD;^ W"9:9 ".$/$H;0 /; >?@ 62(() :9 K%0G; a"9 /9 ;]":9 ;/ D"GW/$G$9#.% .;#.% :9 /;- D%009D.;- W0ZD.$D;- $#.90#;D$%#;/9D%G% :9 /%- 09a"$-$.%- /91;/9- :9 /"Db; D%#.0; 9/ -%Q%0#%^ W0%W$%- :9 D;:; W;P- 9# 9/ a"9 /; %01;#$H;D$F# :9-;00%//9 -" ;D.$U$:;:,
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Exigencias y benefcios _;- G9:$:;- 9-.;Q/9D$:;- W%0 /; #%0G; >?@ 62(() :9Q9# :9 $GW/9G9#.;0-9 W0%W%0D$%#;/ ] 0;H%#;Q/9G9#.9 ; "#; -90$9 :9 K;D.%09- 09/9U;#.9-^ D%G% 9/ .;G;c% ] /; 9-.0"D."0; :9 /; 9Gd W09-;^ /; "Q$D;D$F# ] -9D.%09- 9# /%- a"9 %W90;^ /; #;."0;/9H;^ 9-D;/; ] D%GW/9V$:;: :9 -";D.$U$:;:9- % 9/ 0$9-1% :9 -%Q%0#% ;/ a"9 -9 9CW%#9^ W%0 /% a"9 9//% #% U; ; -"W%#90 "#; Q"d 0%D0;D$; $##9D9-;0$; 9# /; %01;#$H;D$F#, B#.09 9-.;- G9:$:;- -9 $#D/"]9N % M:%WD$F# :9 "#; W%/P.$D; :9 /"Db; D%#.0; 9/ -%Q%0#%^ /; D";/ #9D9-$.;0Z :9/ /$:90;H1% :9 /; ;/.; :$09DD$F#, % <%GQ0;G$9#.% :9 "#; W90-%#; a"9 -"W90U$-9 9/ D"GW/$G$9#.% :9 :$Db; W%/P.$D; 9GW09-;d 0$;/ ;#.$d-%Q%0#%, % E;W;D$.;D$F# ;/ W90-%#;/ :9 /; %01;#$H;D$F#, % Realización de evaluaciones de riesgos de soborno. % E%GW0%G$-% :9 /; :9Q$:; :$/$19#D$; 9# /%- W0%]9D.%- ] /;- 09/;D$%#9- 9GW09-;0$;/9-, % Implementación de diferentes controles nancieros y comerciales. % `09-9#.;D$F# :9 W0%D9:$G$9#.%- 9 $#K%0G9- :9 $#U9-.$1;D$F#,
Entre los benecios que puede aportar la ISO 37001 a la organización encontramos: % M]":; 9# /; ;W/$D;D$F# :9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 _"Db; D%#.0; 9/ ?%Q%0#% % 9# /; G9V%0;
:9 /%- D%#.0%/9- 9C$-.9#.9-, % M]":; ; 1;0;#.$H;0 /; $GW/9G9#.;D$F# :9/ ?$-.9G; :9 I9-.$F# D%#.0; 9/ ?%Q%0#% ; -"- W0%d W$9.;0$%-^ $#U90-$%#$-.;-^ D/$9#.9- ] %.0%- -%D$%- D%G90D$;/9-^ :9G%-.0;#:% a"9 /; 9GW09-; b; $GW/9G9#.;:% /%- D%#.0%/9- $#.90#;D$%#;/9- D%#.0; 9/ -%Q%0#%, % B# 9/ -"W"9-.% D;-% :9 a"9 -9 //9U;-9 ; D;Q% "#; $#U9-.$1;D$F#^ ;]":; ; W0%W%0D$%#;0 evidencia a los scales y tribunales de que la empresa ha utilizado los procedimientos ned D9-;0$%- W;0; $#.9#.;0 W09U9#$0 9/ -%Q%0#%,
+T"-&)# ("% #)2)H.) ?91g# "# 9-.":$% :9 A0;#-W;09#D$; >#.90#;D$%#;/^ 9/ '2s :9 "# .%.;/ :9 6,((( 9GW09-;0$%9#D"9-.;:%- b;# :9D/;0;:% a"9 9# ;/1g# G%G9#.% :9 -" D;0090; 9GW09-;0$;/ b;# W90:$:% #91%D$%- :9Q$:% ; /%- -%Q%0#%- //9U;:%- ; D;Q% W%0 -"- D%GW9.$:%09-, M/1"#%- :9 /%- :;c%a"9 D;"-;# 9-.9 .$W% :9 W0ZD.$D;- ; /%- W;P-9-^ %01;#$H;D$%#9- ] W;0.$D"/;09- -%#N % O$-G$#"D$F# :9/ D09D$G$9#.% 9D%#FG$D%, % O9-;/$9#.% :9 /; $#U90-$F#, % 8;01$#;D$F# ] 09-.0$DD$F# :9 /%- G90D;:%- 1/%Q;/9-, % B0%-$F# :9/ ;W%]% ; /; ;]":; 9D%#FG$D;, % Reducción del nivel de vida de las personas.
:)T&P'H" A:6 ce[[] `;0; ;-91"0;0 /; ;".%G;.$H;D$F#^ 19-.$F# ] D%#.0%/ :9 "# ?$-.9G; :9 I9-.$F# :9 _"Db; D%#.0; el Soborno de forma sencilla y ecaz, podemos ayudarnos con el 0&I69+5* /012&&%' A=.*< %%*3.*, ?%/"D$%#; :9 "#; K%0G; G"] D%GW/9.; /%- 09a"$-$.%- :9 /; #%0G; >?@ 62((), M:9GZ-^
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W"9:9# -90N % I9-.$F# :9 /; D;:9#; :9 -"G$#$-.0%, B- $GW%-$Q/9 09:"D$0 /%- $GW;D.%- ;GQ$9#.;/9- -$ /;
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D%009D.;, % _; 9/$G$#;D$F# :9 09-$:"%- ] /; :$-G$#"D$F# :9/ $GW;D.%, _%- b%-W$.;/9- "-;# $#G9#-;-
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`&#/"3#)0.& 2& B).12)2C ¿Estás preparado para el futuro? X&#,)(4-& &#*& &Y0""N 4()*-1*"
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a"9 /%- b%-W$.;/9- W"9:9# //91;0 ; ;/D;#H;0 .;#.% 9# /; W09W;0;D$F# W;0; /; #%0G; >?@ )7(() D%G% W;0; G9V%0;0 9/ 09#:$G$9#.% ;GQ$9#.;/ :9 G;#90; 19#90;/, _; 091"/;D$F# ;D90D; :9 /%- 1;-9- "-;:%- 9# 9/ ;$09 ;D%#:$D$%#;:%^ /;- 9G$-$%#9- a"9 -9 19#90;#^ /; W0%U$-$F# :9/ W0%D9-% W;0; 9/ ;Db$D;G$9#.% :9 ;1"; 9# "# -"W"9-.% :9 9G9019#D$; ] /; 09-W"9-.; ;#.9 "# W%-$Q/9 D;-% :9 $#D9#:$% W"9:9# :$-G$#"$0 9/ $GW;D.% ;GQ$9#.;/ ] K;U%d 09D90 /; G9V%0; :9/ 09#:$G$9#.%, % B-.;Q/9D90 "#; W%/P.$D; ;GQ$9#.;/, M/ $#.910;0 D;:; "#; :9 /;- ;#.90$%09- 9-.0;.91$;- -9
W0%W%0D$%#; ;/ W90-%#;/ :9/ b%-W$.;/ :9 /;- :$09D.0$D9-^ $#K%0G;D$F# ] b%V; :9 0".;, _%- %Qd jetivos más especícos pueden añadirse en otro momento más oportuno, tanto de manera
$#G9:$;.; D%G% GZ- .;0:9 .0;- ;/1"#; G9:$:; ] 9/ ;#Z/$-$- a"9 -9 //9U; ; D;Q%, E%# "#; -$GW/9 W%/P.$D; ;GQ$9#.;/ 9C$-.9# :$-.$#.;- 9-.0;.91$;- a"9 W"9:9# ;]":;0 ; :$-G$#"$0 9/ $GW;D.% ;GQ$9#.;/ :9 "# b%-W$.;/ ] 9:"D;0 :9 G;#90; G"] 0ZW$:; ;/ W90-%#;/ D%# 9/ %QV9.$U% :9 ;/D;#H;0 #%.;Q/9- G9V%0;-,
B"W)H'H "% -)F4)H&'F1".&) 'F21".&'% ("% R)#41&'% El benecio que aporta la norma ISO 14001 impulsando el proyecto de un hospital supone: % i# 10;# ;b%00% 9# G;.90$;/9- ] -90U$D$%- ;:a"$0$:%% i#; :$-G$#"D$F# :9 /%- 09-$:"%- 19#90;:%% i#; G9V%0; ;GQ$9#.;/ :9 /; D;:9#; :9 -"G$#$-.0% ] 9# 9/ D%GW%0.;G$9#.% :9/ W90-%#;/ % i#; 09:"DD$F# :9/ D%-.9 ;/ D%#U9#D90-9 9/ W90-%#;/ :9 /;- U9#.;V;- a"9 -"W%#9 9GW09#:90
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:)T&P'H" A:6 ]`[[] E%# U$-.;- :9 1;0;#.$H;0 /; ;".%G;.$H;D$F#^ 19-.$F# ] D%#.0%/ :9 "# ?$-.9G; :9 I9-.$F# MGd biental de forma ecaz y eciente, podemos ayudarnos del 0&I69+5* /012&&%' A=.*%%*3.*, ?%/"D$%#; :9 "#; K%0G; G"] D%GW/9.; /%- 09a"$-$.%- :9 /; #%0G; >?@ )7((), M:9GZ-^ %K09D9 ;/ D/$9#.9 /; b900;G$9#.; $GW09-D$#:$Q/9 W;0; %Q.9#90 "#; G9V%0; D%#.$#"; 9# -" 19-.$F# :9 procesos, con el consiguiente aumento de sus benecios a corto plazo.
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Benecios que aporta la norma ISO 10667 al área de Recursos Humanos Tanto las empresas, a nivel general, como los responsables del área de Recursos Humanos,
9# W;0.$D"/;0^ -%# D;:; :P; GZ- D%#-D$9#.9- :9 /; 09/9U;#D$; a"9 W"9:9# //91;0 ; .9#90 "#%ecaces procesos de evaluación de sus trabajadores para garantizar el éxito de la empresa.
_; #%0G; >?@ )(**2 :9.;//; D;:; "#% :9 /%- 09a"$-$.%- W;0; /; W09-.;D$F# :9 -90U$D$%- :9 9U;d /";D$F#^ ;-P D%G% /%- W0%D9:$G$9#.%- ] /%- GT.%:%- W;0; /; 9U;/";D$F# :9 /%- .0;Q;V;:%09- :9 "#; %01;#$H;D$F#^ :9G%-.0;#:% ;-P ; D;:; "#; :9 /;- W;0.9- $#.909-;:;- a"9 /; 9U;/";D$F# :9/ W90-%#;/ -9 //9U; ; D;Q% :9 G;#90; #%0G;/$H;:;^ D%009D.; ] 9a"$.;.$U;^ ;-91"0;#:% /; D;/$:;: :9 :$Db; 9U;/";D$F#, La ISO 10667 fue iniciativa del Instituto Alemán de Certicación (DIN) y se convirtió en realidad
D%# /; W"Q/$D;D$F# :9 /; G$-G; W%0 /; @01;#$H;D$F# >#.90#;D$%#;/ :9 <%0G;/$H;D$F# e>?@f 9# %D."Q09 :9/ ;c% '()), `;0; D%#%D90 "# W%D% GZ- .%:% /% a"9 W"9:9 %K09D90#%- /; $GW/;#.;D$F# :9 /; #%0G; >?@ )(**2^ W%:9G%- ;#;/$H;0 9-.;- )( 0;H%#9-N % I;0;#.$H; 9/ D"GW/$G$9#.% /91;/, >GW/9G9#.;0 9U;/";D$F# 9# 9/ -9#% :9 "#; 9GW09-; -"W%d
#9 19-.$%#;0 $#K%0G;D$F# :9 D;0ZD.90 -9#-$Q/9 ; #"G90%-;- 091"/;D$%#9- /91;/9-^ 9#.09 /;que se encuentran la igualdad, la no discriminación, la condencialidad o la protección de
:;.%-, _; #%0G; >?@ )(**2 $GW/9G9#.; :$-.$#.%- W0%D9:$G$9#.%- .0;H;Q/9- D%# /;- :$-.$#d .;- 091"/;D$%#9- /91;/9- U$19#.9-, % M-91"0; /; %QV9.$U$:;:, ?$ -9 .%G;# :9D$-$%#9- ;D90D; :9 /%- .0;Q;V;:%09-^ D%G% W%0 9V9Gd
W/% :9-W9:$0 % W0%G%D$%#;0^ ; W;0.$0 :9 /%- 09-"/.;:%- %Q.9#$:%- 9# "#; 9U;/";D$F#^ /; #%0d G; >?@ )(**2 09-"/.;0Z G"] g.$/ 9# 9/ -"W"9-.% :9 a"9 ;/1"#; :9 9-.;- :9D$-$%#9- //91"9 ; -90 D"9-.$%#;:;^ D%G% W%0 9V9GW/% W%0 F01;#%- D%G% 9/ D%G$.T :9 9GW09-;^ "# -$#:$D;.%^ %.0%- .0;Q;V;:%09- % "# V"H1;:% :9 /% -%D$;/, % Disminuye la burocracia. La norma ISO 10667 desea denir con claridad los distintos obd jetivos de evaluación con la intención de identicar únicamente a aquellos métodos o insd
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.0"G9#.%- a"9 ;W%0.9# U90:;:90;G9#.9 $#K%0G;D$F# 09/9U;#.9^ :$-G$#"]9#:% /%- .$9GW%:9 9U;/";D$F# ] %W.$G$H;#:% /; D;/$:;: :9 /; $#K%0G;D$F# a"9 -9 %Q.$9#9, O9 9-.; K%0G; :9V;0Z# :9 ".$/$H;0 $#-.0"G9#.%- % W0%D9:$G$9#.%- a"9 #% ;W%0.9# 9# 10;# G9:$:; ; /; D%#-9D"D$F# :9 /%- %QV9.$U%-, % Aumenta la precisión. Las imprecisiones e inuencias por parte del evaluador se ven re d
:"D$:;- ;/ 9-.;#:;0$H;0 /%- W0%D9:$G$9#.%- :9 9U;/";D$F#^ ;"G9#.;:% /; D;/$:;: :9 -"09-"/.;:%- ] /; D;W;D$:;: W09:$D.$U; :9 /%- G$-G%-, % Ofrece trazabilidad y recoge KPI’s. Implanta un procedimiento de evaluación estandarizado
] K%0G;/ D%# "# -$-.9G; D%#D09.% :9 091$-.0% :9 $#:$D;:%09-^ /% a"9 K;D$/$.; 9/ ;#Z/$-$- :9 /%procesos evaluativos con posterioridad, el establecimiento de ratos de eciencia, la detecd D$F# :9 :9-U$;D$%#9- ] /; $GW/9G9#.;D$F# :9 %W%0."#$:;:9- :9 G9V%0;, % >#.910; /; 9U;/";D$F# 9# /; %01;#$H;D$F#, _; 9U;/";D$F# :9 W90-%#;- #% 9- "#; .;09; ;$-/;:; del responsable del área de Recursos Humanos, sino que se trata de un proceso integrado dentro de una empresa. La norma ISO 10667 dene las Responsabilidad y Derechos de
D;:; "#% :9 /;- W;0.9- $#.909-;:;- :9/ W0%D9-%^ $#D/"]9#:% ; 8;#;190-^ /%- D";/9- -%/$D$.;# "#; 9U;/";D$F#^ O$09D.%09-^ /%- D";/9- .%G;# :9D$-$%#9- ; W;0.$0 :9 "#%- 09-"/.;:%-^ M:G$d #$-.0;:%0 :9 O;.%- e_@`Of^ BU;/";D$%#9- ] `;0.$D$W;#.9- 9#.09 %.0%-, % Dene claramente términos y conceptos. Establece un determinado lenguaje común en
/%- :$-.$#.%- W0%D9-%- 9U;/";.$U%- 9# /; %01;#$H;D$F#, B-.% W%-$Q$/$.; ; /; 9GW09-; 9/ "-% :9 /%- .T0G$#%- D%# W09D$-$F# ] 9-.;Q/9D90 -"- #9D9-$:;:9- D%# D/;0$:;:^ ;-P D%G% .;GQ$T# /; U;/%0;D$F# :9 -"- 09-"/.;:%-, % Aumenta la conanza en las evaluaciones. Existe una desconanza generalizada en relad
D$F# ; /%- W0%D9-%- 9U;/";.$U%- 9# 9/ 9#.%0#% /;Q%0;/, _; $GW/9G9#.;D$F# :9 9-.;- Q"9#;W0ZD.$D;- $#.90#;D$%#;/9- 1;0;#.$H; "#; G;]%0 D;/$:;:^ W09D$-$F# ] U;/%0;D$F# :9 /%- Q9#9d cios que las evaluaciones aportan a la empresa, aumentando la conanza que las partes
$#.909-;:;- .9#1;# :9 :$Db;- Q"9#;- W0ZD.$D;-, % Fortalece la imagen de marca empleadora. La certicación de la norma ISO 10667 ofrece una imagen de profesionalidad y objetividad al denir procedimientos de evaluación objetid
U%- ] V"-.%-^ a"9 K%0.;/9D9 9/ $#.90T- :9 W;0.$D$W;0 9# "# :9.90G$#;:% W0%D9-% :9 -9/9DD$F# W;0; $#D%0W%0;0-9 ; "#; 9GW09-; a"9 D"9#.9 D%# 9-.%- U;/%09-, % O$-G$#"D$F# :9 D%-.9-, B-.; G9V%0; :9 W0%D9-%- D%#//9U; "#; 09:"DD$F# :9 D%-.9- :9 /%procesos evaluativos, gracias a la mejora en su eciencia, además de una reducción de
W%-$Q/9- :9-U$;D$%#9- W%-.90$%09-^ D%G% W%0 9V9GW/% "#; G;/; :9D$-$F# :9 W0%G%D$F#^ D%#.0;.;D$F# % $#D"GW/$G$9#.% $/91;/,
:)T&P'H" D:5 _; T%+6+I&5>+ 2*.3&%";-.+ /012&&%' simplica y agiliza la gestión de los recursos humanos de una organización, consiguiendo que la Gestión por Competencias sea más ecaz.
E%# >?@A%%/-^ 9- W%-$Q/9 D%#%D90 9/ %01;#$10;G; :9 /; 9GW09-; 9# -" . %.;/$:;:^ :9 9-.; K%0G; -;Q90 9/ #gG90% :9 .0;Q;V;:%09-^ ; a"T :9W;0.;G9#.% W90.9#9D9# % a"T W"9-.%- %D"W;#,
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E%# G%.$U% :9 :$Db% ;#$U90-;0$%^ 9/ E/"Q BCD9/9#D$; %01;#$HF "# ;D.% D%#G9G%0;.$U% W;0; 09D%#%D90 U;/%09- D%G% /; 9CD9/9#D$;^ /; 19-.$F#^ /; -"W90;D$F#^ /; D%GW9.$.$U$:;: ] /; G9V%0; :9 /%- W0%K9-$%#;/9- ] %01;#$H;D$%#9- 9-W;c%/;-, _; D9/9Q0;D$F# ."U% /"1;0 9# 9/ L%.9/ >/"#$%# M.0$"G :9 8;:0$:^ :%#:9 -9 09"#$90%# GZ- :9 :%-D$9#.;- W90-%#;/$:;:9- ] :$09D.$U%- :9 /;9GW09-;- K"#:;:%0;-^ D%/;Q%0;:%09-^ W;0.#90-^ %01;#$H;D$%#9- -%D$;- ] /%- W09-$:9#.9- :9 b%#%0 :9/ E/"Q, ?90 D;W;D9- :9 D%GW;0.$0 9/ D%#%D$G$9#.%^ :;0 U$-$Q$/$:;:^ K;D$/$.;0 9/ #9.+%0d =$#1 ] 09D%#%D90 /;- G9V%09- W0ZD.$D;- :9 /%- -%D$%- -%# ;/1"#%- :9 /%- %QV9.$U%- W0$#D$W;/9a"9 K%0G;# 9/ 9V9 D9#.0;/ :9 /; W0%W"9-.; :9 U;/%0 :9/ E/"Q BCD9/9#D$; :9 I9-.$F#, B/ E/"Q BCD9/9#D$; 9# I9-.$F# b; 09D%00$:% 9-.%- /;01%- '5 ;c%- b;D$9#:% b$-.%0$; 10;D$;- ; -"-%D$%-, B#.09 /%- -%D$%- a"9 D%#K%0G;# 9/ E/"Q BCD9/9#D$; :9 I9-.$F# 9#D%#.0;G%- ; "# D%#d V"#.% :9 %01;#$H;D$%#9- D%# "# G$-G% $#.90T- D%Gg# a"9 W90-91"$0 ] ;/D;#H;0N /; Qg-a"9:; de la excelencia. Esta propuesta de valor se clasica en cuatro ejes principales: % E%GW;0.$0 D%#%D$G$9#.% 9#.09 /%- -%D$%% Reconocer sus mejores prácticas % O;0/9 U$-$Q$/$:;: ; -"- /%10%% E09;0 "# ;GQ$9#.9 :9 #9.+%0=$#1 9#.09 .%:%- 9//%-
_; K;G$/$; :9/ E/"Q BCD9/9#D$; :9 I9-.$F# 9-.Z $#.910;:; W%0 GZ- :9 :%-D$9#.%- U9$#.9 -%D$%:9 #"G90%-;- %01;#$H;D$%#9- ] 9GW09-;- W90.9#9D$9#.9- ; :$U90-%- -9D.%09- ] .;G;c%- :9 toda índole, que en la actualidad representan el 26% del PIB y el 34% IBEX35. El Club Exce d /9#D$; 9# I9-.$F# 9- D%#-$:90;:% W%0 9-.%- -%D$%- D%G% 9/ /"1;0 :9 9#D"9#.0% :9-:9 :%#:9
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a"9 D"9#.; D%# /; /$D9#D$; W;0; %K09D90 9/ W%0.;K%/$% D%GW/9.% :9 W0%:"D.%- ] -90U$D$%- Bn\8^ K"#D$F# a"9 //9U; :9-;00%//;#:% :9-:9 9/ ;c% )337,
+% H"-).)-1F1".&) (" %' +,-"%".-1' Durante el acto de celebración del XXV aniversario tuvieron un especial protagonismo las ord
1;#$H;D$%#9- K"#:;:%0;-^ /;- D";/9- K"90%# :$-.$#1"$:;- D%# "# :$W/%G; W%0 -" D%GW0%G$-% ] delidad desde el nacimiento del Club Excelencia en Gestión hasta el día de hoy. Estas orga d #$H;D$%#9- -%#N % n"#:;D$F# _; E;$C;hE;$C;Q;#= % I0"W% M#.%/P# % >J8 % Adif/Renfe % J;#D% ?;#.;#:90 % 68 B-W;c; % Xerox España
E%#-$:90;G%- D%G% "#; %01;#$H;D$F# 9CD9/9#.9 ; ;a"9//; %01;#$H;D$F# a"9 -9 19-.$%#; $#-W$d 0Z#:%-9 9# /%- U;/%09- :9 /; 9CD9/9#D$;, `%0 9-% :"0;#.9 9/ ;D.% -9 W09G$;0%# ; ;a"9//;- GZ09W09-9#.;.$U;- :9 D;:; "#% :9 /%- U;/%09- 9# /%- a"9 -9 K"#:;G9#.; 9/ E/"Q BCD9/9#D$; :9 I9-.$F#, O9 9-.; G;#90;N % M]"#.;G$9#.% :9 M/D%Q9#:;- 09D%1$F /; 9V9GW/;0$:;: W%0 j;c;:$0 U;/%0 W;0; /%- D/$9#.9- ]
D$":;:;#%-k % >Q90:0%/; W%0 jD09;0 "# K"."0% -%-.9#$Q/9k % M:$K W%0 j:9-;00%//;0 /; D;W;D$:;: :9 /; %01;#$H;D$F#k % Institución Educativa SEK por “aprovechar la creatividad y la innovación” % i#$U90-$:;: :9 ?9U$//; W%0 j/$:90;0 D%# U$-$F#^ $#-W$0;D$F# 9 $#.910$:;:k % JA I/%Q;/ ?90U$D9- W%0 j19-.$%#;0 D%# ;1$/$:;:k % 8;#W%+90 I0%"W W%0 j;/D;#H;0 9/ TC$.% G9:$;#.9 9/ .;/9#.% :9 /;- W90-%#;-k % Red Eléctrica por “mantener en el tiempo resultados sobresalientes”
;)# %)IH)# ". -1TH'# El recorrido a lo largo de estos 25 años se ha visto reejado en las cifras que constatan la ind
#%U;D$F# ] /; 9CD9/9#D$; D%G% W;0.9 K"#:;G9#.;/ :9/ E/"Q BCD9/9#D$; 9# I9-.$F#, `%0 9//%^ 9/ `09-$:9#.9 :9/ E/"Q BCD9/9#D$; 9# I9-.$F#^ M/Q90.% O"0Z#^ b$H% "# 9-W9D$;/ b$#D;W$T :"0;#.9 9/ ;D.% 9# /%- :$-.$#.%- /%10%- D%#-91"$:%- :"0;#.9 9-.%- ;c%-^ /%- D";/9- -9 .0;:"D9# 9#N % 8Z- :9 ''( %01;#$H;D$%#9- -%D$;- a"9 09W09-9#.;# /; G;]%0P; :9 /%- -9D.%09- :9 ;D.$U$:;:,
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El resultado no puede ser otro: benefcios a
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