1. Infuencia Infuencia cultural cultural en el comportami comportamiento ento del consumido consumidorr. Denimos Denimos cultura como la suma total de las creencias, valores y costumbres aprendidas que sirven para dirigir el comportamiento de consumo de los miembros de una sociedad determinada 2. La clase clase social social es una orma orma de estrat estraticac icación ión social social en la cual cual un grupo de individuos comparten una caracterstica com!n que los vincula socioeconómicamente, socioeconómicamente, y ademas, es una de las variables que muc"as empresas utili#an para la segmentacion de mercados, ya que mediante la clasicacion por clases sociales podemos identicar patrones de comportamiento de grupos de consumidores. $. Las
decisiones de los consumidores estan
ntimamente relacionadas con
sus caractersticas caractersticas personales% personales% la edad del comprador comprador y la etapa de vida, su ocupación, su situación económica, económica, el estilo de vida y personalidad personalidad y el concepto de si mismo. &. '. na naci cido do pa para ra co comp mpra rarr (. )da )dad d del com compra prador dor y la eta etapa pa de vid vida a *. Los gusto gustos s en la comid comida, a, la ropa, ropa, los los muebles muebles y el ocio ocio est+n est+n rela relaciona cionados dos con la edad y por etensión con los productos que se consumen. -ambin -ambin cambian segun el ciclo de vida en la amilia y se puede adaptar los planes de mar/eting para cada etapa. podemos identicar estos tres ciclos de vida en una amilia% 0. Las empresas exitosas entienden cómo aprovechar los distintos factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor para comerciali zar sus productos de forma efectiva y maximizar las ventas. Los estudios muestran que, en general, hay cuatro factores principales que desempeñan un papel en el comportamiento de compra del consumidor. Entre estos factores se incluyen los: culturales, sociales, personales y los psicológicos. Los factores psicológicos que influyen en la decisión de un individuo para realizar una compra se clasifican además en: las motivaciones del individuo, la percepción, el aprendizae, sus creencias y actitudes. reencias y actitudes Las creencias y actitudes influyen en gran medida en el comportamiento de compra del consumidor. Las creencias son la forma de pensar so!re un tema o producto en particular. "na actitud es la evaluación, la tendencia o sentimiento acerca de un tema en particular consistentemente favora!le o desfavora!le de una persona. Estas creencias y actitudes dan forma a la percepción que un consumidor tiene del producto. Estos factores pueden ser dif#ciles de cam!iar porque se derivan de la personalidad y el estilo de vida del individuo. Los consumidores a menudo !loquean la información que entra en conflicto con sus creencias y actitudes. Ellos tienden a retener selectivamente la información o incluso a distorsionarla para que sea coherente con su percepción previa del producto Vent aj as delt el éf ono móvi l Ent r el asv ent aj asmási mpor t ant esdeus are lt el éf onomó móv i l s ee nc uent r an :
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Fáci lcomuni caci ón:e lmó v i lp e r mi t el ac o mu n i c a c i ó nd eu n a ma n er ar á p i d ay s enc i l l a.
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Mens aj eSMS:per mi t el ap os i bi l i d addees c r i bi runmens aj eao t r aper s onaydees t a f o r mac o mu ni c a r s e .
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Apl i c ac i one s: l o s mó v i l e st i e ne n mu c h as a pl i c a c i o ne sd e e nt r e t e ni mi e nt o ,d e c omu ni c ac i ó n,dei nf o r mac i ó nc omoc al c ul a do r a,c al e nd ar i o ,r e pr o du ct o rd e mús i c a, e t c .
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Mul t i t udt ar i f as:ho yend í ae xi s t ent ant asc ompa ñí asdi f er ent esdet el ef oní amóv i l que e lu s u ar i op ue de e l e gi rl at a r i f aq ue má ss ea da p t eas u sn ec e s i d ad esa p r e c i o s c ompet i t i v os .
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Ll amadadeemer genci a :t odosl osmóv i l esper mi t enr eal i z arl l amadasdeemer ge nc i a i ndependi ent ement edel s al dodel móv i l ydel ac ober t ur aenc ual qui erl ug ar .
. A partir del siglo XXI, los teléfonos móviles han adquirido funcionalidades que van mucho más allá de limitarse a sólo llamar, traducir o enviar mensajes de texto: se puede decir que han incorporado las funciones de los dispositivos tales como PA, cámara de fotos, cámara de video, consola de videojuegos portátil, agenda electrónica, reloj despertador ,calculadora, micro!pro"ector , radio portátil, #P$ o reproductor multimedia %al punto de causar la o&solescencia de varios de ellos', " que tam&ién pueden reali(ar una multitud de acciones en un dispositivo peque)o " portátil que llevan prácticamente todos los ha&itantes de los pa*ses desarrollados " un n+mero creciente de ha&itantes de los pa*ses en desarrollo A este tipo de evolución del teléfono móvil se le conoce como teléfono inteligente %o teléfono autómata' mercado industrial .
efiniciones -e& /odos los individuos " organi(aciones que adquieren &ienes " servicios para la producción de otros &ienes " servicios que se venden, arriendan o suministran a otros 0 1os mercadólogos tienen que estudiar los deseos, percepciones, preferencias " conductas de compra de sus clientes /al estudio proporcionará claves para desarrollar nuevos productos, precios, canales, mensajes " otros elementos de la me(cla de mercadotecnia 2 Modelo de conducta del consumidor. 3 4n épocas pasadas, los mercadólogos pod*an comprender a los consumidores a través de la experiencia cotidiana de venderles, pero los gerentes han tenido que recurrir a la investigación del consumidor para encontrar respuestas a las preguntas claves: 5
1a pu&licidad industrial está dirigida a los usuarios industriales, se refiere a los anuncios de materias primas, productos semi manufacturados, equipos, refacciones " servicios a las industrias agr*colas " de extracción, as* como a las manufactureras
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7na de las funciones primordiales de la pu&licidad industrial es informar a los clientes so&re los productos que el fa&ricante produce
7.
1a pu&licidad cumple un papel sumamente importante en la mercadotecnia industrial, "a que las compras se efect+an &asándose en normas " especificaciones de calidad 4l comprador reci&e toda clase de pu&licaciones profesionales, técnicas " especiali(adas so&re cada uno de los diferentes productos industriales, "a que los anuncios son una de las principales fuentes de información so&re la disponi&ilidad de productos, estos inclu"en datos precisos como:
