Apenas a afirmação (I) Apenas a afirmação (I), (II), (III) Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (III) e a (I&) Todas alternativas são consideradas afirmativas
6a Questão (+ef.# --01F--)
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(-)
onstantemente, os gestores de TI vivem o mesmo dilema# comprar ou desenvolver uma aplicação. =nquanto comprar significa adaptar os processos de neg'cio ao soft%are, desenvolver significa construir uma aplicação que atenda a um processo espec4fico. No mundo corporativo, especialmente na rea de TI, : importante tomar a decisão correta sempre em prol do bom funcionamento da empresa. 9ob esse aspecto, nem sempre : fcil decidir se o mel$or para a empresa : comprar um soft%are que est no mercado ou se : mais vantajoso construir a pr'pria aplicação. Cual mel$or camin$o# Adquirir um 9oft%are pronto ou desenvolver um especificamente, o que implica sobre esta decisãoS 8 muito importante observar a qualidade do produto e economi!ar no mercado. 8 muito importante pensar em uma estrat:gia para analisar o conte;to do produto e sua relação com o mercado de TI. 8 muito importante observar a qualidade do produto para que saiba o que se pode gastar. 8 muito importante perceber a tend7ncia do mercado e fa!er uma analise financeira para elaborar uma solução 'tima no processo de negociação. 8 muito importante observar a quantidade de funcionalidades e;istentes nele que a empresa não utili!ar, pois, cada funcionalidade e;tra representa um adicional de custo e comple;idade, que gerarão futuras despesas e diminuição de performance, al:m da redução de velocidade no atendimento para acompan$ar as mudanças de neg'cio.
1a Questão (+ef.# --F?O-)
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(-)
Eodemos afirmar que boa parte dos fornecedores de serviços de TI : con$ecida pela maioria dos dirigentes das empresas que utili!am sistemas computadori!ados. (I) =sse con$ecimento : adquirido com base em discusses com seus pares internos e do mercado e a partir de artigos publicados em jornais e revistas especiali!adas. (II) Alguns dos fornecedores tornam
(I&) "utras fontes a serem consideradas na procura de bons fornecedores de serviços de TI são os jovens internautas.
Apenas (I) Apenas (II) Apenas (I) e (II) Apenas (I), (II) e (III) Apenas (I&)
Gabarito Comentado
2a Questão (+ef.# --F/2-F-)
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(-)
"s rit:rios que devem ser usados para selecionar o fornecedor de produtosserviços de TI são# (I) usto e condiçes financeiras, Eol4tica e custo de atuali!ação de verses (manutenção), +eputação do fornecedor, N4vel e disponibilidade de suporte, >le;ibilidade do sistema, >le;ibilidade do sistema, >acilidade de interação (usabilidade), 5isponibilidade e qualidade da documentação, +ecursos de $ard%are e redes necessrios, Treinamento necessrio (e se est no custo da aquisição). (II) Aplicabilidade no mercado e sua qualificação profissional, +ecursos de 9oft%are e tipo de redes necessrios, Treinamento necessrio (e se est no custo da aquisição). (III) 9egurança, Tempo de aprendi!ado para desenvolvedores e usurios, 9egurança e :tica, >uncionalidades do sistema e 9istema U= (pr'prio ; $osting ; ). A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (I) Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (I) e a (III) Apenas a afirmação (III) Todas afirmativas estão corretas
3a Questão (+ef.# --1?O-F)
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Todas as assertivas correspondem Js etapas do processo de seleção de fornecedores de TI, =V=T"#
(-)
estabelecer 9GA identificar os fornecedores determinar os crit:rios de avaliação estabelecer ITIG negociar um contrato
4a Questão (+ef.# --F?O-?)
Fórum de Dúvidas (-)
Saiba
(-)
"s rit:rios que devem ser usados para selecionar o fornecedor de produtosserviços de TI são# (I) usto e condiçes financeiras, Eol4tica e custo de atuali!ação de verses (manutenção), +eputação do fornecedor, N4vel e disponibilidade de suporte, >le;ibilidade do sistema, >le;ibilidade do sistema, >acilidade de interação (usabilidade), 5isponibilidade e qualidade da documentação, +ecursos de $ard%are e redes necessrios, Treinamento necessrio (e se est no custo da aquisição). (II) Aplicabilidade no mercado e sua qualificação profissional, +ecursos de 9oft%are e tipo de redes necessrios, Treinamento necessrio (e se est no custo da aquisição). (III) 9egurança, Tempo de aprendi!ado para desenvolvedores e usurios, 9egurança e :tica, >uncionalidades do sistema e 9istema U= (pr'prio ; $osting ; ). A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (I) Apenas as afirmaçes (I) e (III) Apenas a afirmação (III) Todas afirmativas estão corretas
Gabarito Comentado
5a Questão (+ef.# --/01/0)
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(-)
Assinale a opção que N3" apresenta um fator de motivação para as empresas investirem em TI.
Eotenciali!a a competitividade da empresa Eotenciali!a o crescimento, na medida em que a organi!ação tende a ficar mas en;uta e
eficiente As empresas passam a reagir, mas lentamente, em função da implantação de processos que consomem tempo Torna a empresa mais conectada ao mundo, dando c$ances de aproveitar as vantagens da economia digital. Eossibilita que o comportamente interno possa ser modificado tornando a organi!ação mais eficiente
6a Questão (+ef.# --/011)
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(-)
Assinale a opção que representa motivos reais para se optar pelo desenvolvimento com recursos pr'prios da TI Cuando a aplicação tiver pelo menos - anos de uso no mercado Cuando a aplicaçao envolver informaçes de ordem operacional Cuando e;istirem apenas / soft%ares prontos de diferentes fornecedores Cuando a aplicação envolver informaçes de cun$o estrat:gico. Cuando a aplicação e;istente tamb:m estiver sendo usada pelo principal concorrente da empresa
1a Questão (+ef.# --F?0-?)
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(-)
6m dos principais motivos de fracasso nos processos t radicionais de desenvolvimento em TI sempre foi a comunicação entre os interessados. =sta fal$a de comunicação era comum entre# estores e programadores A equipe de desenvolvimento lientes e equipe da empresa Todos os envolvidos no processo 6surios e analistas de sistemas
Gabarito Comentado
2a Questão (+ef.# --F?OO)
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No processo de Implementação em TI, o principal motivo de fracasso no seu processo de desenvolvimento :#
(-)
>AGTA de "K6NIAW3" entre a Tend7ncia de mercado e a =quipe de TI >AGTA de "K6NIAW3" entre a =quipe de desenvolvimento e usurios (internos e e;ternos). >AGTA de "K6NIAW3" entre a Analistas e Erogramadores >AGTA de "K6NIAW3" entre a estor e o >inanceiro >AGTA de "K6NIAW3" entre usurios internos e usurios e;ternos.
Gabarito Comentado
3a Questão (+ef.# --F?O/2)
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(-)
&rios problemas são ocasionados na Implementação de TI no processo de desenvolvimento, como a falta de comunicação. Eara solucionar esta problema fa!
Apenas a afirmação (I) Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (I&) Apenas as afirmaçes (I), (II) e (III) Todas afirmativas estão corretas
Gabarito Comentado
4a Questão (+ef.# --F/2-F)
9ão considerados modelos ideais no processo de implementação de TI# (I) ascata lssico, ascata om retroalimentação, Iterativo
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(-)
(III) Erototipação, =spiral, Xgeis, +6E. (I&) Erototipação, ascata =spiral e ascata com multialimentação A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (I) e a (III) Apenas a afirmação (I&) Apenas a afirmação (I) Todas afirmativas estão corretas
Gabarito Comentado
5a Questão (+ef.# --F/2-F1)
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(-)
Nas etapas da estrat:gia de implementação de TI, fa!
Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (III) Nen$uma das alternativas est correta Apenas a afirmação (I)
Gabarito Comentado
6a Questão (+ef.# --01FOO)
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No processo de Implementação em TI em uma =mpresa, nen$uma mudança deve acontecer sem o devido planejamento. Algumas etapas devem ser e;ecutadas no planejamento para este fim. Assinale alternativa
(-)
correta# Analise a Kudança Eriori!e os recursos Invista em Tecnologia rie capacidades de TI Analise os =mpregados Kotive a mudança 5esenvolva um plano de transição Acumule poder e recursos Administre a ansiedade rie capacidades de TI Analise a Kudança 5esenvolva um plano Tecnol'gico Invista em Tecnologia apacite =mpregados Kotive a mudança Analise a mudança Administre sua ansiedade Analise a estrutura da empresa
Gabarito Comentado
1a Questão (+ef.# --012F?)
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(-)
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(-)
Cual dos processos do "IT : mais indicado para gerenciar serviços de provedores e;ternosS AI2 < erenciar mudanças. KA/ < ertificar a compatibilidade. AI/ < Adquirir e manter a infra
Gabarito Comentado
2a Questão (+ef.# --F?O?2)
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A base do erenciamento de 9erviços de TI : formado por pessoas, processos e produtos (tecnologias) que interagem buscando entregar e suportar 9erviços de TI dentro de n4veis de serviço previamente acordados com o cliente. 9ão consideradas as principais vantagens# (I) "bter um n4vel de serviço espec4fico, consistente e mensurvel (II) =quilibrar o n4vel do serviço prestado com seu custo (III) Kedir e controlar (I&) Aumentar a produtividade como resultado de mel$ores serviços de TI A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas as afirmaçes (II) e (III) Apenas as afirmaçes (I) e (III) Apenas as afirmaçes (I), (II) e (III)
Apenas as afirmaçes (I) e (I&) Apenas as afirmaçes (I), (II) e (I&)
Gabarito Comentado
3a Questão (+ef.# --0120F)
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(-)
" "IT contribui para o uso de m*ltiplos padres e mel$ores prticas dentro das organi!açes porque ele#
Ajuda a $abilitar procedimentos de prestação de contas. =st posicionado centralmente em um n4vel gen:rico. Eode ser usado como um ciclo de vida para o desenvolvimento de sistemas. erencia os custos de TI. obre controles de TI e controles de neg'cio.
Gabarito Comentado
4a Questão (+ef.# --F/2-F?)
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(-)
A base do erenciamento de 9erviços de TI : formado por pessoas, processos e produtos (tecnologias) que interagem buscando entregar e suportar 9erviços de TI dentro de n4veis de serviço previamente acordados com o cliente. 9ão consideradas as principais vantagens# (I) "bter um n4vel de serviço espec4fico, consistente e mensurvel (II) =quilibrar o n4vel do serviço prestado com seu custo (III) Kedir e controlar (I&) Aumentar a produtividade como resultado de mel$ores serviços de TI A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (I), (II) e (I&) Apenas a afirmação (I) e (III) Apenas a afirmação (I) e (I&) Apenas a afirmação (II) e (III)
Gabarito Comentado
5a Questão (+ef.# --F/2-F2)
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(-)
" "IT : baseado na filosofia que os recursos de TI precisam ser gerenciados por um conjunto de processos agrupados naturalmente com o objetivo de fornecer informação pertinente e confivel para que a organi!ação consiga alcançar seus objetivos. No Erocesso de erenciar 9erviços Terceiri!ados, são considerados objetos de controle# (I) Elanejamento dos +elacionamentos com >ornecedores. (II) erenciamento de +elacionamento com >ornecedores. (III) erenciamento de +iscos com >ornecedores. (I&) =laborar projeto com os >ornecedores. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (II) e (III) Apenas a afirmação (I), (II) e (I&) Apenas a afirmação (I) e (III) Apenas a afirmação (I) e (I&)
6a Questão (+ef.# --F?OO)
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F" # um acordo denido e documentado que esta)elece que nGveis são esperados na entrega do servi8o, o que possi)ilita o alin'amento da TI comB cola)oradores stae'olders usuários gerentes de TI requisitos do negHcio.
(-)
1a Questão (+ef.# --012)
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Saiba
(-)
Saiba
(-)
Saiba
(-)
Cual componente do "IT pode ajudar a confirmar se a TI est atendendo Js metas definidasS uia de Implementação do "IT. N4veis de Katuridade. 5iretri!es de erenciamento. 9ervice desB. "bjetivos de ontrole.
Gabarito Comentado
2a Questão (+ef.# --1?O-2)
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Cuanto aos objetivos de controles detal$ados a partir do "IT, marque a resposta incorreta. estrutura e continuidade recursos cr4ticos de TI recuperação de retomada dos serviços de TI treinamento na fase de pr:
Gabarito Comentado
3a Questão (+ef.# --F?O?)
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7esastres acontecem. " ocorr:ncia de eventos pode afetar os processos crGticos do negHcio da empresa, desde os mais simples como queda de lu! at# os mais comple%os como inc:ndios, atentados etc. "s empresas precisam continuar operando por que seus servi8os ;;NCI"I dependem da tecnologia. Neste caso, precisam de umB lano de Continuidade 4erenciamento de informa89es 4erenciamento de projetos
lano de Capacidade gerenciamento de qualidade
4a Questão (+ef.# --01F01)
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(-)
6m dos principais motivos de fracasso nos processos d e desenvolvimento tradicionais sempre foi a comunicação entre os interessados, esta fal$a de comunicação era comum entre# 6surios e analistas de sistemas A equipe de desenvolvimento estores e proramadores Todos os envolvidos neste processo lientes e equipe da empresa
5a Questão (+ef.# --F/2-F0)
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(-)
" processo na ger7ncia de n4veis de serviços tem como objetivo garantir a segurança dos sistemas e da informação, mantendo a integridade dos mesmos e minimi!ando o impacto da vulnerabilidade e dos incidentes envolvendo os ativos de TI. No processo Assegurar a continuidade dos serviços na divisão : considerado Elanos de ontinuidade da TI# "bter cautela no gerenciamento de TI a definir e e;ecutar procedimentos de controle de mudança para assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atuali!ado e reflita sempre os requisitos de neg'cios atuais. 5esenvolver planos de continuidade de TI para redu!ir o impacto de uma grande interrupção de funçes e processos fundamentais ao neg'cio. " plano deve focar a identificação, o monitoramento e a anlise de soluçes alter nativas para os problemas de TI classificados como cr4ticos. 8 essencial que as mudanças nos procedimentos e responsabilidades sejam comunicadas claramente e de forma oportuna =ncorajar o gerenciamento de TI a definir e e;ecutar procedimentos de controle de mudança para assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atuali!ado e reflita sempre os requisitos de neg'cios atuais.
6a Questão (+ef.# --F?O1)
Fórum de Dúvidas (-)
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(-)
2 plano de continuidade de negHcio procura minimi!ar o impacto em caso de interrup8ão dos servi8os e processos crGticos. Como se prov: a continuidadeM &assinale a alternativa INC2++;T"(.
7esenvolvimento do lano de continuidade. Teste do lano de continuidade. Treinamentos periHdicos 0a%imi!ar os impactos de forma a facilitar a continuidade do servi8o. CHpia de seguran8a 2Osite
1a Questão (+ef.# --1OO?F)
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(-)
Cuanto aos processos do obit, dom4nio Elanejar e "rgani!ar, todas as assertivas abai;o são verdadeiras, =V=T"# 5efinir a arquitetura da informação 5efinir o plano estrat:gico da TI erenciar os recursos $umanos erenciar o serviço de terceiros Avaliar os riscos
2a Questão (+ef.# --F/2-FF)
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(-)
As oas prticas do "IT são fortemente focadas nos controles (e menos na e;ecução) J 9erviço de Cualidade e tem como objetivo Konitorar todos os processos visando garantir# ( I) A direção definida não seja seguida. (II) Assegurar a qualidade. (III) Erover a governança do desempen$o. (I&)Assegurar ader7ncia aos requisitos de controle. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (I) e (II) Apenas a afirmação (I), (II) e (I&) Apenas a afirmação (I) e (I&) Apenas a afirmação (II) e (I&)
3a Questão (+ef.# --F/2--)
Fórum de Dúvidas (-)
Saiba
(-)
=d%ard 5emig, que para alguns : o pai do controle de qualidade moderno define a mel$oria cont4nua como sendo em repetir continuamente um m:todo para reali!ar um processo, de forma que possamos aprimorar o m:todo para conseguir fa!er o processo cada ve! mel$or, mais rpido e mais barato. " objetivo do pro cesso Konitorar e Avaliar os ontroles internos ) deve estabelecer um programa efica! de controles internos de TI requer um processo de monitoramento bem definido. =sse processo inclui# Kanter a segurança sobre as informaçes. 6m benef4cio importante do monitoramento dos controles internos : assegurar uma operação efica! e eficiente e a conformidade com as leis e os regulamentos aplicveis. Konitoramento gerenciais resultados de auto cr4tica e avaliação de usurios onformidade com as normas regulat'rias. Konitoramento presenciais e avaliação de equipes.
Gabarito Comentado
4a Questão (+ef.# --0121)
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" processo do "IT ZK=# Konitorar e Avaliar os controles internosZ possui# I. um programa efica! de controles internos de TI que requer um processo de monitoramento bem definido. II. 6ma operação efica! e eficiente em conformidade com as leis e os regulamentos aplicveis. III. 6m Konitoramento e reporte das e;ceçes de controle, dos resultados de auto avaliação e avaliação de terceiros.
Todos. Apenas II, III. Apenas I. Apenas I, II. Apenas I, III.
(-)
Gabarito Comentado
5a Questão (+ef.# --F?0-F)
Fórum de Dúvidas (-)
Saiba
(-)
=d%ard 5emig, que para alguns : o pai do controle de qualidade moderno, define a mel$oria cont4nua como sendo em repetir continuamente um m:todo para reali!ar um processo, de forma que possamos aprimorar o m:todo para conseguir fa!er o processo cada ve! mel$or, mais rpido e mais barato. " objetivo do pro cesso Konitorar e Avaliar os ontroles Internos : estabelecer um programa efica! de controle interno de TI que requer um processo de monitoramento bem definido. =sse processo inclui# 6m benef4cio importante do monitoramento dos controles internos que : assegurar uma operação efica! e eficiente e a conformidade com as leis e os regulamentos aplicveis. Kanter a segurança sobre as informaçes. Konitoramento gerencial com resultados de auto cr4tica e avaliação de usurios onformidade com as normas regulat'rias. Konitoramento presencial de avaliação de equipes.
Gabarito Comentado
6a Questão (+ef.# --/0/?0)
Fórum de Dúvidas (-)
Saiba
+elacione as colunas corretamente.A coluna apresenta as necessidades das empresas e a coluna , as boas prticas que vem sendo aplicadas com sucesso. oluna < Necessidades das empresas oluna < oas prticas I. 5efine Kissão e Neg'cios das empresas a. ( ) ITIG II. 5efinir "bjetivos de ontrole b. ( ) EK"M III. estão de Erojetos c. ( ) I9" F--I&. Erocessos internos d. ( ) "it &. estão da qualidade e. ( ) Elanejamento estrat:gico =scol$a a opção que define a correta correlação entre as colunas
I
I
(-)
1a Questão (+ef.# --/00/)
Eontos# 1,0 1,0
No que se refere aos conceitos e objetivos da tecnologia da informação (TI) nas empresas, analise as assertivas a seguir. I. A TI sustenta as operaçes de uma organi!ação. II. A TI oferece sustentação para o uso ineficiente dos sistemas de informação. III. "s elementos da TI são# $ard%are , soft%are, pessoas e procedimentos. I&. Atua como um catali!ador dos neg'cios, na medida em que facilita as atividades e processos da organi!ação. om base em sua anlise, assinale a *nica opção correta.
As assertivas I e II estão corretas As assertivas II e I& estão corretas As assertivas I, II e I& estão corretas As assertivas I e I& estão corretas As assertivas II e III estão corretas
2a Questão (+ef.# --/01?)
Eontos# 1,0 1,0
5esastres acontecem constantemente, porem as empresas precisam superalta de lu! Ataque de um $acBer acBup dos dados corporativos Cueda do pr:dio onde est a TI da empresa &4rus de computador
3a Questão (+ef.# --/012)
Eontos# 1,0 1,0
"ssinale a op8ão que apresenta uma $"NT"4;0 do desenvolvimento da aplica8ão internamente &com recursos da prHpria TI da empresa(
Kenos incerte!as Kaior risco
Kaior comple;idade
Tende a gastar mais tempo de desenvolvimento e implantação
0el'or adequa8ão aos padr9es e procedimentos da empresa
4a Questão (+ef.# --/OF)
Eontos# 1,0 1,0
5entro do conte;to de um sistema de fol$a de pagamento, assinale qual a opção que representa uma informação para o n4vel operacional# +elat'rio de evolução da inadimpl7ncia no per4odo +elat'rio sint:tico de admisses no per4odo +elat'rio detal$do de =ntradas e 9a4das por dia 9umrio de Inadimpl7ncia no semestre +elat'rio de 4ndice de rotatividade de pessoal
5a Questão (+ef.# --/0/F)
Eontos# 1,0 1,0
Assinale a fase de gerenciamento de projetos que, segundo o EK"M, identifica que um produto ou serviço ser iniciado. =;ecução ontrole e monitoramento =ncerramento Iniciação Elanejamento
6a Questão (+ef.# --/01F)
Eontos# 1,0 1,0
Assinale a opção que representa a fase do EK"M em que são definidas as alocaçes de recursos Elanejamento =ncerramento Konitoramento e controle
=;ecução Iniciação
a Questão (+ef.# --/011O)
Eontos# 0,0 1,0
Projetos em TI incluem são itens de alta rotação, que sofrem movimentação constante. Por isso, demandam o uso de critérios matemáticos para sua avaliação. Um desses critérios é o ¿custo médio ponderado¿. Vejamos o eemplo a!aio" 6 estoque inicial de #$$ unidades ao custo unitário de %& '$,$$ 6 compras de #$$ unidades ao custo unitário de %& ($,$$ 6 vendas de #)$ unidades ao preço unitário de %& (*,$$ 6 compras de *$ unidades ao custo unitário de %& )$,$$
+e o fluo fsico ocorreu na ordem indicada, o critério de avaliação é a média ponderada m-vel e não ouve outras implicaç/es, podemos di0er que o estoque final será de"
+R /.?--,--
+R /.0?-,--
+R /.-0-,--
+R /./--,--
+R /.?O?,--
!a Questão (+ef.# --/01O)
Eontos# 1,0 1,0
$imos durante as aulas que alguns )enefGcios são intangGveis ou sejam não podem ser e%pressos em nPmeros. "ssinale a
*NIC" op8ão que NQ2 apresenta um )enefGcio intangGvel
Kel$oria na relação com o cliente Aumento da rentabilidade do neg'cio Kel$oria da relação com um parceiro relvante para a empresa Kel$orias no processo de tomada de decisão Aumento da efici7ncia de um processo
"a Questão (+ef.# --01F-1)
Eontos# 0,0 1,0
A solução dos problemas de informati!ação nas empresas e;istem fatores relevantes que precisam ser analisados podermos afirmar que 9obre o item desenvolver internamente o soft%are fa!
10a Questão (+ef.# --F/2-?)
Eontos# 1,0 1,0
Ao analisar terceiri!ação nos serviços de TI alguns fatores que são considerados como &antagens por e mpresas ao decidir terceiri!ar# (I)=mpresa est com gasto e;cessivo em recursos de TI. A terceiri!ação tende a redu!ir os custos. (II) =mpresa priori!ação das açes corretivas que serão tomadas. A terceiri!ação controla esta demanda. (III) =mpresa que sua função de TI não esta funcionando a contento. (I&)=mpresa aumenta a produtividade de pessoal da rea de TI. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (III) Apenas a afirmação (I&) Apenas a afirmação (I), (II) e (III) Apenas a afirmação (I) e a (III)
1a Questão (+ef.# --/0??)
Eontos# 1,0 1,0
Assinale a opção que preenc$e corretamente as lacunas da frase a seguir. 6m sistema de informação DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD dados do ambiente em que est inserido, DDDDDDDDDDDDDDDDD esses dados e disponibili!a DDDDDDDDDDDDDDDDD *til a quem necessita.
oleta, processa, informação. Erocessa, coleta, dados alcula, e;trai, dado oleta, processa, dados =;ibe, processa, atividades
2a Questão (+ef.# --/000)
Eontos# 1,0 1,0
$amamos de economia digital ao recente formato de comerciali!acao de produtos e servicos pela internet, que vem movimentando muito din$eiro pelo mundo inteiro. om relação a essa nova modalidade de fa!er neg'cios, analise as assertivas abai;o# I. 9eu 7;ito deuoi facilitada pela evoluçes das tecnologias m'veis. I&. 5epende da alta escalabilidade de servidores
Apenas II, III e I& estão corretas Apenas II e III estão corretas Apenas I, III e I& estão corretas Apenas II e I& estão corretas Apenas I e II estão corretas
Eontos# 1,0
3a Questão (+ef.# --F/2-/0)
" "IT fornece um modelo para avaliação da maturidade dos processos de TI, baseado neste o processo a escala de avaliação possui ? graduaçes. Não e;iste, Inicial (A5 L"), +eceptivo, por:m intuitivo, Erocesso definido, Erocesso "timi!ado Não e;iste, Inicial (A5 L"), onceptivo, por:m intuitivo, Erocesso definido, Erocesso "timi!ado Não e;iste, Inicial (A5 L"), +eceptivo, por:m intuitivo, Erocesso indefinido, Erocesso "timi!ado =;iste Inicial (A5 L"), +eceptivo, por:m intuitivo, Erocesso indefinido, Erocesso "timi!ado Não e;iste, Inicial (A L"5), +eceptivo, por:m intuitivo, Erocesso definido, Erocesso "timi!ado Gabarito Comentado .
4a Questão (+ef.# --/0F?)
Eontos# 1,0 1,0
Assinale a opção que N3" apresenta uma consequ7ncia do crescimento desordenado da TI nos anos F-.
9oft%ares não se integram com facilidade aos demais soft%ares da empresa 6m pedido de alteração de sistema em manutençao com muita demora, pois o programador leva tempo ate descobrir como acoplar a alteração necessria A qualidade acompan$ou o crescimento 5iversas bases de dados, em 9CG, 5base, "racle, com redundHncias e inconsist7ncias Ine;ist7ncia de documentação do sistema, dificultando as atividades de manutenção do sistema
5a Questão (+ef.# --/01/?)
Eontos# 1,0 1,0
"ssinale a *NIC" op8ão que apresenta uma vantagem &$( e uma desvantagem &7(, +;;CTI$"0;NT; em se adquirir pacote de softJare pronto, do mercado
&# " programa pode ser implantado imediatamente apos a compraP 5# Não se pode testar o soft%are previamente
&# Eoss4vel dificuldade em integrar com outras aplicaçes da empresaP 5# tempo de implantação pode ser elevado
$B 2 softJare já foi )astante testadoE 7B ode não 'aver adequa8ão imediata ao pacote
&# >ornecedor pode, a seu crit:rio, descontinuar o produtoP 5# Eode $aver necessidade de customi!ar o soft%are, para alin$
Eontos# 1,0 1,0
6a Questão (+ef.# --/01O)
Assinale a opção que apresenta a fase de projeto em que garantimos que os seus objetivos serão atendidos. Iniciação =;ecução =ncerramento Elanejamento Konitoramento e controle Gabarito Comentado .
a Questão (+ef.# --F/2-11)
Eontos# 1,0 1,0
roup%are : um programa de colaboração para grupos de trabal$o definidos fisica e logicamente = tra! benef4cios indiretos para a =mpresa, como# (I) >acilitar a reestruturação da organi!ação. (II) Ampliar o tempo do ciclo de propostas da empresa. (III) 5escentrali!ar a tomada de decises (I&) A alta gestão considerou que com tal investimento a empresa estaria fornecendo respostas mais lentamente aos clientes. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (II) Apenas a afirmação (III) Todas afirmativas estão corretas Apenas a afirmação (I) e a (III)
Apenas a afirmação (I) Gabarito Comentado .
Eontos# 0,0 1,0
!a Questão (+ef.# --/01-)
No que se refere a investimentos em TI, temos nas organi!a89es fatores que motivam e fatores que desmotivam a reali!a8ão desses investimentos. Com )ase nesse conte%to, an alise as assertivas a seguir I. " pressão dos gestores pela redu8ão dos custos em TI # fator de motiva8ão para novos investimentos em TI II. istemas legados que, eventualmente, não e%ecutam com perfei8ão em novas plataformas de 5ardJare e istema operacional motivam investimentos em TI III. "us:ncia de reposi8ão de 'adrJare antigo motivam investimentos em TI I$. Uma analise de investimentos deve ser feita tomando-se por )ase apenas análise num#ricas Com )ase em sua análise, assinale a *NIC" alternativa correta
Apenas das opçes est correta As 1 opçes estão corretas Nen$uma opção est correta Apenas opçes estão corretas Apenas / opçes estão corretas Gabarito Comentado .
"a Questão (+ef.# --F/2-1?)
Eontos# 0,0 1,0
Ao se pensar em Adquirir novo produto ou 5esenvolver e atuali!ar novas aplicaçes na rea de Ti, a maioria das empresas, atualmente prefere comprar ao inv:s de criar uma nova aplicação em TI. 5entre as opçes abai;o, selecione alternativa considerada apropriada para este tipo de cenrio que levar a =mpresa a escol$a por este procedimento. Kenor custo e a maior mercado no desenvolvimento de soft%are Kenor custo e a mercado de concorr7ncia no desenvolvimento de soft%are com menos riscos. Kaior custo e a comple;idade envolvida em projetos de desenvolvimento de soft%are. Kenor custo e a comple;idade envolvida em projetos de desenvolvimento de soft%are Kaior custo e profissionais competentes para desenvolvimento de soft%are.
Eontos# 1,0 1,0
10a Questão (+ef.# --F?2//)
Ao adquirir pacotes de soft%are, são consideradas vantagens# (I) A maioria dos produtos pode ser testada antes de adquiridos. (II) "s fornecedores tendem a dar continuidade ao produto ao longo do tempo, mel$orando e implementando novas funcionalidades. "u seja, e;iste a promessa de atuali!ação constante do produto. (III) A implantação total do pacote de soft%are nas grandes corporaçes pode demandar anos, podendo acarretar em problemas de gerenciamento. (I&) Eode não $aver uma adequação imediata da aplicação no conte;to de determinada empresa. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (III). Apenas as afirmaçes (I) e (II). Apenas as afirmaçes (I), (II), (III). Todas alternativas são consideradas erradas. Apenas a afirmação (I). Gabarito Comentado . 1a Questão (+ef.# --/OF2)
Eontos# 1,0 1,0
om relação aos conceitos pertinentes a sistema de informação e correlatos, assinale a [NIA opção correta.
6m sistema de informação transforma fatos isolados, relacionando
2a Questão (+ef.# --/0F)
Eontos# 1,0 1,0
om relação as vantagens obtidas pela nova modalidade de neg'cios denominada economia digital, analise as assertivas I. Kaior custo para manter a estrutura de vendaestoque
II. Eropicia mais qualidade no atendimento ao cliente III. 5ificulta o aumento do mi; de produtos e serviços I&. Eossibilita, por e;emplo, transferir ao fornecedor, parte do controle do estoque.
Apenas as opçes I e III estão corretas Apenas as opçes I, II e I& estão corretas Apenas II e I& estão corretas Apenas as opçes II, III e I& estão corretas Apenas as opçes III e I& estão corretas
3a Questão (+ef.# --F?2)
Eontos# 1,0 1,0
Eara a implantação da overnança de TI, algumas decises são tomadas quanto J alocação de recursos. Eodemos afirmar que para essas demandas de neg'cios são necessrios recursos para# Erojetos de TI e Kanipulação de TI Ketodologia de requisitos organi!acionais de TI. Erodução de TI e redução de custos. Erojetos de TI e Erocessos de TI =laboração de requisitos organi!acionais de TI.
4a Questão (+ef.# --F/2-1)
Eontos# 0,0 1,0
Eodemos afirmar que, o "IT fornece o detal$amento do que deve ser auditado em cada processo, por:m não estabelece como os processos devem estar estruturados. 9eu foco est na determinação dos controles que devem e;istir para que a TI cumpra os seus objetivos no que se refere J governança, que são# (I) Kanipulação de valor para o neg'cio (pela TI) (II) orreta distribuição dos recursos apresentados no neg'cio (III) Kitigação dos riscos, evitando perdas. A partir deste princ4pio são consideradas corretas#
Apenas a afirmação (III) Todas afirmativas estão corretas
Apenas a afirmação (I) e a (II) Apenas a afirmação (I) Apenas a afirmação (II)
Eontos# 1,0 1,0
5a Questão (+ef.# --/0/O-)
o)re os conceitos de projetos e gestão de projetos em TI, analise as assertivas a seguir . ;nvolve muitas certe!as e raras incerte!as . "lguns projetos são in#ditos, outros não @. ;volu8ão constante das tecnologias # um dos motivos da comple%idade em gerirmos projetos de TI, pois podemos c'egar ao nal do projeto com a tecnologia ja o)soleta . Uso de modernas tecnologias eRou tecnicas aplicadas de TI, comocomputa8ão na nuvem, não tend em a afetar o risco do projeto. ?. 2 projeto de TI pode ser gerid o por pessoas ou por sistemas inteligentes. Classique cada assertiva com $ ou < e assinale a op8ão que mostra a correta sequencia de $ e <.
<>P <&P /<&P 1<>P ?<& <>P <>P /<&P 1<>P ?<& <>P <>P /<&P 1<>P ?<> <>P <&P /<&P 1<&P ?<> <&P <&P /<&P 1<>P ?<& Gabarito Comentado .
6a Questão (+ef.# --/01-F)
Eontos# 1,0 1,0
Com rela8ão a projetos relacionados a área de TI, analise os fatos a)ai%o. I. "s demandas de TI quase não demandam projetos II. 2 servi8o prestado pela área de TI deve agregar valor ao negHcio III. ;m consequencia dos fatos apresentados em I e II, que são verdadeiros, e%iste forte demanda por projetos ecientes. Com )ase na análise dos fatos acima, assinale a Pnica questão correta
=stão corretos os fatos I, II e III Apenas o fato I est correto Nen$um fato est correto Apenas o fato II est correto =stão corretos os fatos I e II
Eontos# 1,0 1,0
a Questão (+ef.# --/0/F)
Um investimento " custa @> mil, retornará /> mil em anos, com u ma ta%a de juros de @A ao ano. Um investimento 1 custa ?> mil, retornará > mil no primeiro ano e K> mil no segundo ano, a uma ta%a de ?A ao ano. Considere os dados a)ai%o para facilitar os cálculosB Ta%a de juros de @A ao ano &,>@(, em anos &.@(. Ta%a de juros de ?A ao ano &,>?(, em anos &,>(. "ssinale a ap8ão que apresenta corretamente, o $F &$alor presente liquido( apro%imado de cada investimento.
$F de " apro%imadamente += D?,>> E $F de 1 apro%imadamente += K@,>>
&EG de A Q apro;imadamente +R ?1F.21?,-- P &EG de Q apro;imadamente +R ??.O/,--
&EG de A Q apro;imadamente +R F.21?,-- P &EG de Q apro;imadamente +R ?.O/,--
&EG de A Q apro;imadamente +R F.21?,-- P &EG de Q apro;imadamente +R .O/,-&EG de A Q apro;imadamente +R 1F.21?,-- P &EG de Q apro;imadamente +R ?.O/,--
Eontos# 1,0 1,0
!a Questão (+ef.# --/01/-)
Assinale a opção que apresenta uma das dificuldades na anlise de investimentos em TI alcular a ta;a de retorno do investimento alcular o T" (custo total de propriedade) de um investimento em TI alcular o custo de aquisição de um sistema Kensurar os benef4cios intang4veis alcular o &E de retornos de investimentos em ponto futuro Gabarito Comentado .
