The intention of this paper is to investigate how Smartphones are impacting the society and also how the Smartphones are going to transform the culture, social life, technological landscape and oth...
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manual on how to make old fashioned impact firecrackers and torpedoes (also firecrackers)
derivation vertical body impactFull description
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Private International LawFull description
Introduction The Leopold Matrix Description Identification Prediction Interpretation Communication Inspection Procedures Advantages and DisadvantagesFull description
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Impact Level 2 WorkbookDescripción completa
Laporan Impact Of Jetflow
ExperimentDescription complète
Visual Impact CardioFull description
Workout Visual ImpactFull description
AROMA VITAL TO THE CREATION OF A MULTI-DIMENSIONAL FRAGRANCEFull description
Experiment 3 - Jet Impact
Applied Impact Mechanics
POSTVENTA
O bbjeti jeti etivvos de d e la la Microfic Microfi bjetiv M icrofi icroficc ha
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Inform ación ión de las piezas (repuestos) (repuestos Informac (repuestos estos))
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Interpreta r informac aciones iones los componentes pretar acio nes de delos
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Identificar Identificar e interpret arr las sim simbologí bologías as preta
Buena noció noc ión n de mecánic ecánica a automotora noc oció Conocim onocimiento general de los productos Volvo Asoc Asociaci iación ón de con los gr gru upos de función ociac ión de las piezas con 20 - M otor 30 - Sistem istema Eléctr Eléctric Mot or,, 30 léctrico, ico, 40 - Transmisión, 50 - Fren Frenos, 60 60 - Eje Delant Delanter o, 70 – Bastidor, ero, 80 - Carrocería errior ior y 90 - Otros Equipam rocería e Int Inte quipamientos Relació elación n entre piezas y componentes POSTVENTA
Presentac ió Presentac iónn de d e la M icrofic icroficha ha icro ficha
l
l l l
210 fotogram fotogramas Foto reducida 48 x Informac acio iones nes en la vertical ertical División División por G rupos Gru Cabezal con con informacione aci one s aciones ones Identificación Simbolo del Vehículo Grupo de Función Sub-Grupos Idioma Número de la Publicación Publicación Fecha de la edición POSTVENTA
Presentación de la Microficha
POSTVENTA
Metodologí a de la Microficha
Grupo Principal
Sub-Grupos
Niveles POSTVENTA
Metodologí a de la Microficha
Transmisión Embrague Mecánico Accionam Accionamiento iento del Embrague brague Pedal del Embrague POSTVENTA
Metodologí a de la Microficha Grupo 40 - Transmisión Sub-Grupo 41 - Embra gue Mecánico brague Accionam Accionamiento iento del Embrague brague Pedal del Embrague POSTVENTA
Demandas en la Concesionaria
Más Eficiencia / Productividad Más Disponibilidad Nuevas Tecnologías Superar la expectativa del Cliente
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POSTVENTA
¿Quées el IMPACT? ¡UNA MANERA DE ATENDER EL AUMENTO DE LAS DEMANDA
¿Para dónde estamos yendo? Menos tiempo de parada Calidad - Informaciones seguras Equipos más flexibles y eficientes Concepto Total de Negocios
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Clien tes Satisfechos Clientes Foco del Cliente POSTVENTA
Beneficios para la Concesionaria
Información de calidad garantizada Administración menor Información más accesible Aumento de las posibilidades de ventas Feedback constante
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POSTVENTA
IMPACT IMPAC T “Hoy”
Navegador Información de Repuestos Información de Servicios Solicitud de Servicios (Job card)
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POSTVENTA
IMPACT “Mañ ana”
•
Tiempos standart Volvo (VST)
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Informaciones de piezas únicas por vehículo
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Administrador de Síntomas
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Diagnósticos y verificaciones de averías
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Accesorios/Informaciones de súper estructuras
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Histórico central de reparaciones POSTVENTA
POSTVENTA
DMS (GDS) Orden de Servicio Informaciones del Cliente Informaciones del Vehículo Paquetes Opcionales Locales Pedidos de Repuestos Informe de Trabajo Informe de Motivos Informe de Registros Informe de Reclamaciones
VDA Reparaciones Histórico del Vehículo
IMPACT POSTVENTA
Interfaz Sistema de Gestión de la Concesionaria (GDS) Informaciones del vehículo y del cliente
IMPACT Solicitud de Servicio Número de la operación y de piezas referentes
Stock de la Pieza TSV
Informaciones de Repuestos y Servicios
Cerrar Solicitud de Servicio Factura POSTVENTA
Central de Datos
Íconos Principales •
Activa el Navegador
•
Abre la Función Buscar
Añade una pieza u operación a la Tarjeta de Tareas •
Muestra una lista de herramientas relevantes parala operación actual •
Abre el Navegador con boletines de servicio
Exhibe imágenes y textos en la Información de Repuestos o de Servicios
•
Activa la ventana Información de piezas •
Activa la ventana información de servicios
•
Acompaña una referencia avanzando en la Información de Repuestos o de Servicios •
