UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA QUÍMICA
HOJA DE VIDA Y ENTREVISTA DE TRABAJO
STEFANY CAROLINA GUERRA PUERTAS SANDRA REYES CERVANTES RODRIGO ERNESTO SEQUEDA BARROS
M. SC., EDGAR DANIEL LORA FIGUEROA SEMINARIO PROFESIONAL III, G-1 BARRANQUILLA, 2017-I
INDICE 1. HOJA DE VIDA 1.1. CONTENIDO DE UNA HOJA DE VIDA 1.2. CÓMO ELABORAR UNA HOJA DE VIDA QUE IMPACTE 1.3. ENVÍO DE HOJA DE VIDA A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO 2. ENTREVISTA DE TRABAJO 2.1. FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN 2.2. FACTORES DETERMINANTES EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO 2.3. TIPOS DE ENTREVISTA DE TRABAJO 2.4.CONSEJOS PARA EL MOMENTO DE UNA ENTREVISTA DE TRABAJO 2.5. PAUTAS A LA HORA DE LA ENTREVISTA 3. REFERENCIAS 4. ANEXO
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HOJA DE VIDA Y ENTREVISTA DE TRABAJO Objetivo del seminario: Orientar por medio de pautas, reglas y experiencias a los estudiantes pertenecientes al grupo 1 de Seminario Profesional III de tal manera que puedan afrontar de forma asertiva el proceso de ingreso a la vida laboral. 1- HOJA DE VIDA - ¿Qué es una hoja de vida? Herramienta principal para buscar empleo. Es la carta de presentación del aspirante, el primer contacto que llega a tener el solicitante y la empresa, es por esto que una hoja de vida es de gran relevancia, en ella, se recogen los datos personales, la formación y experiencia laboral y sirve para corroborar que el candidato sea el indicado para el cargo. Alrededor de un minuto es el tiempo que el reclutador toma para revisar su hoja de vida. Por esto, debe atraer al máximo toda la atención de este, debe también resaltar su personalidad, debe ser claro y conciso. La hoja de vida es un folleto publicitario en el cual el aspirante debe promocionarse y mostrar lo mejor de sí. - ¿Cuál es el objetivo de presentar una hoja de vida? El objetivo de una hoja de vida es conseguir una entrevista de trabajo con el empleador. - ¿Qué impacta en una hoja de vida? Impacta que haya una conexión entre la perspectiva del empleador con la del solicitante. 1.1 CONTENIDO DE UNA HOJA DE VIDA -
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Encabezado: Toda la información que tiene que ver con los datos personales y de contacto del candidato. Nombre Apellidos Edad Dirección E-mail Teléfono casa/celular Perfil profesional: Un resumen de unas 5 líneas de la hoja de vida, lo cual permitirá rápidamente al profesional de recursos humanos detectar a grandes rasgos cuál es la capacidad global y capacidad de aporte del aspirante a la empresa. En ella se describen las áreas de desempeño, habilidades y sectores en los que se ha tenido experiencia, las áreas en que se formó en la carrera. Formación académica: Se seleccionan las áreas de formación. Identifica las capacidades y habilidades, destrezas para cada área, la experiencia de formación y logros. Formación académica complementaria: Se empieza por la última o la actual y se consignan sólo los más relevantes y recientes, seminarios, cursos, diplomados y conferencias. Mencionar los que tengan más relación con el cargo y el perfil y en lo posible incluir los que tengan una duración mayor a 20 horas.
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Experiencias laborales: en esta sección no solo se incluye el cargo y la fecha, resulta sumamente importante agregar una pequeña descripción de las funciones y logros. Otros datos de interés: Manejo de programas, se sugiere referenciar los que se domina, sean relevantes para la profesión y/o oferta laboral a la que este aplicando. Distinciones y premios, se recomienda destacar los premios, becas, distinciones, publicaciones y otros aspectos importantes. Referencias laborales. Si se considera pertinente incluir las referencias se debe mencionar el nombre, profesión, la empresa, el cargo y datos contacto (Teléfonos, celulares, correos electrónicos). Ver anexos.
1.2 COMO ELABORAR UNA HOJA DE VIDA QUE IMPACTE i.
Se debe tener claro los siguientes aspectos: La expectativa del empleador ¿Qué espera el empleador en cuanto al perfil del candidato?
Actitud de servicio: tener una actitud de servicio y respeto por el cliente. Trabajo en equipo: debido a que actualmente todas las organizaciones comparten esta filosofía. Contribución profesional: Aportar profesionalmente a que la empresa pueda alcanzar sus metas y su misión a través de lo que se haga en el propio cargo, por eso se debe conocer la misión y visión de la empresa. Garantizar resultados. Adaptación al cambio. Sociable. Creativo: espero que el candidato tenga la capacidad de tomar decisiones creativas sin romper las competencias, ser capaz de aportar y contribuir.
Estos son los ítems que el empleador espera del solicitante, por lo tanto al construir la hoja de vida, se debe buscar de laguna manera dejar claro que se poseen estas características. i. El anuncio ii. El perfil del cargo A partir de estos aspecto se escribe una hoja de vida, se debe tener en cuenta que para cada anuncio de una vacante se debe diseñar una hoja de vida, no es recomendable tener una genérica para cualquier oferta. -
A continuación es importante sentarse a determinar cuáles son las competencias laborales que se tienen, cual es el historial laboral que permite identificar tus fortalezas y debilidades. Adaptar la hoja de vida según la oferta. Adecuar la hoja de vida según el perfil solicitado, es decir, evaluar y adaptar la hoja de vida con las fortalezas, las experiencias y los conocimientos, que se poseen y que la empresa está buscando para ocupar determinado cargo. 4
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Formato diferenciador. Debe estar pensado para atraer la atención del reclutador, debe reunir las características del puesto solicitado y debe ser fácil de interpretar. Tener en cuenta ciertos aspectos: 1. Precisión: toda la información que se utilice en la hoja de vida tiene que ser verificada y se debe tener constancia de ello. 2. Extensión: en general una hoja de vida tiene entre 2 o 3 paginas, no hay una extensión específica, sin embargo se debe cuidar que no se omitan detalles relevantes para los profesionales que se encarguen de la selección y reclutamiento y no incluir mucha información que no resulte importante. 3. Honestidad: es importante que la información contenida en la hoja de vida sea veraz, puesto que luego de la fase de selección y reclutamiento existe la verificación de la información, y en caso de omitir o incluir información que no corresponda a la realidad puede significar posteriores problemas en el mercado laboral. 4. Relevancia: saber exactamente el cargo para el cual se está postulando, ayuda a decidir la información realmente relevante para colocar, por ejemplo, en que sectores se ha trabajado, o si se ha desempeñado en roles semejantes.
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Realizar una revisión final. Suprimir faltas de ortografía. Se sugiere imprimir la hoja de vida y leerla de manera detallada, con esto revisar coherencia e identificar las faltas ortográficas. Evaluar la hoja de vida desde otra perspectiva. Preguntarse si la hoja de vida es totalmente convincente. Finalmente sentirse a gusto y seguro con lo que se escriba dentro de la hoja de vida, puesto que el día de la entrevista deberá validar todos los puntos mencionados.
1.3 ENVIO DE HOJA DE VIDA A TRAVES DEL CORREO ELECTRONICO En caso en que se deba mandar un e-mail con la hoja de vida, es indispensable utilizar en este, un lenguaje formal, se debe mencionar en máximo 5 líneas la motivación y dar una pequeña introducción a la hoja de vida. Es darle un abrebocas al reclutador e incentivarlo para que lea la hoja de vida. Reglas para enviar una hoja de vida por e-mail 1. Enviar la hoja de como archivo adjunto del email. 2. Etiquetar la hoja de vida con el nombre y apellido. 3. En el asunto del e-mail debe ser claro e indicar directamente el puesto al que desea postularse. Este puede ser compuestos de los siguientes elementos: “Candidatura para el puesto como [nombre del puesto a ocupar] – Ref: [número de la referencia del puesto]”- [nombre y apellido]”. Por ejemplo: “Candidatura para el puesto como Asesor / Asesora Comercial – Ref: AZL/8541015 – Ana CARDONA” 4. Escribir en el contenido del mensaje del e-mail. El mensaje que debe escribir dentro del e-mail bebe ser cordial, eficiente y resumido. Además, si se desea puede darle un toque de originalidad al mensaje. 5
Por ejemplo: Señor(a) Usted
encontrará
adjunto
a
este e-mail
mi
hoja
de
vida
actualizado.
Motivado (a) y supremamente interesado(a) por ocupar el cargo como "Responsable Marketing & Ventas" (réf: RESPCO2013), espero poder encontrarlo próximamente durante una entrevista, para demostrarle que mi experiencia y mis ganas de hacer parte de su equipo pueden ser motivos suficientes para ocupar el cargo propuesto. No dude en contactarme su usted desea obtener información acerca de mis experiencias y estudios realizados. Cordialmente, Sandra Acosta López Tel: 310XXXXXXXXX 5. Incorporar firma al e-mail Colocar una firma dentro del email, dará un aire más profesional al perfil. Señale los datos y otros vínculos que puedan ser útiles para el reclutador, en caso que desee contactarlo. Ejemplo: Sandra Acosta López Asesora Comercial Tel: 310XXXXXXXXX
[email protected] [email protected] 6. Tener una dirección de e-mail apropiada Si tiene una dirección email como “
[email protected]”, “
[email protected]” o “
[email protected]”, guárdela para un uso personal. Cree una nueva dirección de correo electrónico; más profesional, por ejemplo con Gmail “usando su nombre y apellido”. Esto de dará más credibilidad y estilo a su perfil. Por ejemplo: “
[email protected]”
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2. ENTREVISTA DE TRABAJO 2.1 FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Reclutamiento Pre-selección Evaluación Pruebas psicotécnicas Test de aptitudes Test de personalidad Cuestionarios de intereses 2.2 FACTORES DETERMINANTES EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO Informarse sobre todo lo que sea posible acerca de la empresa antes de la cita. Estudia tus aptitudes, tu experiencia, y tu educación. Averigua cuáles son tus fuertes y explótalos. Lleva la hoja de vida y conócela perfectamente, ya que se basaran en ella para preguntarte. Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos, comprueba tu apariencia, es conveniente que evites llevar ropa llamativa; siempre es recomendable ir bien vestido, limpio y afeitado. No acudas con gafas oscuras Llega pronto, unos cinco minutos antes, la puntualidad es un buen signo. 2.3 TIPOS DE ENTREVISTA DE TRABAJO - Según el número de participantes distinguimos: Entrevista individual: La entrevista de trabajo individual es la más habitual de todas. Se lleva a cabo entre la persona que busca el empleo y un representante de la empresa que ofrece el puesto, normalmente un miembro del departamento de recursos humanos. No existe un patrón ni un modelo a seguir. El orden y los temas que se aborden dependen únicamente de la voluntad del entrevistador. Sin embargo, el carácter confidencial de este tipo de entrevista permite alcanzar una profundidad mayor en las cuestiones. Entrevista de panel: Este tipo de entrevista de trabajo es bastante similar a la entrevista individual. Sin embargo, en este caso intervienen varios entrevistadores, en lugar de sólo uno. Normalmente forman parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa. No existe un orden prestablecido ni unas temáticas determinadas, éstas dependen íntegramente de los entrevistadores. Se puede alcanzar una gran profundidad en el diálogo, siempre que se supere la más que probable intimidación inicial que supone enfrentarse a varios entrevistadores a la vez. Entrevista de grupo: Entrevista de tipo panel interdisciplinar donde es recurrente que haya presente un psicólogo de empresa. Se hacen diversas evaluaciones según los criterios de cada persona entrevistadora y se llega a un consenso final con cara percepción. - Según el procedimiento de la entrevista distinguimos: Entrevista estructurada o preparada: En la que las preguntas y temas de los que se va a preguntar o entrevistar este predeterminados. Entrevista no estructurada. 7
Entrevista mixta. Entrevista de provocación de tensión. 2.4 CONSEJOS PARA EL MOMENTO DE UNA ENTREVISTA DE TRABAJO Cuando nos preguntan por virtudes y defectos nos sumimos en una gran reflexión sobre cuáles serían los adjetivos que podrían resultar un filtro negativo en la selección para un puesto de trabajo. Es importante tener claro que en una primera entrevista de trabajo esta pregunta se refiere a fortalezas o debilidades referentes, no a tu personalidad en general, sino a ti en el puesto de trabajo. Fortalezas en la primera entrevista laboral Todos/as tenemos muchas fortalezas o cualidades, así que vamos a seleccionarlas según el puesto. Es importante cuando pienses en cómo hacer la primera entrevista de trabajo, tener en cuenta que no sirven las mismas virtudes para una empresa que para otra. Eso es como el currículum, has de adaptarte y conocer cuáles son los valores de la empresa, competencias y habilidades que crees te servirán para conseguir el puesto en esa primera entrevista de trabajo. Ejemplos: o
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Proactivo/a: “Soy una persona proactiva, en el último año he estado estudiando tres nuevos métodos de organización que mejorarían la productividad de una empresa dentro del trabajo” o “Si se presenta un problema, encuentro la solución rápidamente” Responsable: “Soy una persona responsable, en mi familia tenemos un restaurante y soy el encargado de abrir y cerrar cada fin de semana” o “No me cuesta asumir nuevas tareas y cumplirlas; de hecho estoy al mando de un grupo de voluntarios en una organización” Organizado/a: “Soy organizado/a y siempre llevo, no sólo mi agenda, sino la de mis amigas y amigos” o “En mis últimas prácticas me encargaron todo un trabajo de documentación de todos los archivos audiovisuales de la empresa”. Debilidades en una entrevista de trabajo Rompe en tu cabeza con la dicotomía de malo o bueno: tus defectos son futuras virtudes. Convierte de cara a tu primera entrevista laboral tus puntos débiles en oportunidades o menciona aquellas que no sean parte de los requisitos del puesto de trabajo. Asegúrate de que sabes cómo preparar una primera entrevista de trabajo sin experiencia. Ejemplos:
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Exigente: “Soy demasiado exigente conmigo mismo/a. Sin embargo, eso me ha llevado a progresar y evolucionar en mi carrera, pues siempre repaso una y otra vez las cosas y eso me lleva a mejorar mi trabajo”. Desorganizado/a: demuestra que estás haciendo un esfuerzo para mejorar y cambiar ese defecto: “Me cuesta organizarme, sin embargo, con todas las herramientas digitales actuales cada vez lo hago mejor, uso aplicaciones que mejoran la productividad […]”. O algún ejemplo que no tenga que ver con fortalezas o debilidades concretas que afecten al puesto de trabajo: “No se me dan bien las finanzas o la economía, me cuesta mucho entender las estadísticas”.
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2.5 PAUTAS A LA HORA DE LA ENTREVISTA Postura y Formas Las primeras impresiones son de gran importancia, así que, debes dar una buena impresión. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía o
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Saluda al entrevistador con una fórmula convencional. Siéntate derecho (No te sientes hasta que te lo digan) Sentarse al borde de la silla suele denotar inseguridad, y hacerlo repantigado, falta de respeto. No seas el primero en extender la mano, espera a que tomen la iniciativa ellos y saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos No tutees si no te lo indican ni interrumpas Estate atento y simpático. Evita ponerte nervioso y, si lo haces, evita los gestos que lo demuestran (morderse las uñas, golpear con el boli en la mesa, agitarse en el asiento…) Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar No hables demasiado, ni demasiado poco. Cuida tu lenguaje. No peques de agresivo ni de sensible No te aproximes mucho al entrevistador, no pongas los codos encima de la mesa del entrevistador No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica Formas de Expresarte Piensa antes de contestar, responde clara y brevemente y di siempre la verdad Si te preguntan sobre ti mismo, enfatiza tu formación, experiencia y resultado de tus trabajos No uses palabras rebuscadas, no respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos No esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción No utilices expresiones tajantes “siempre, nunca”, ni utilices latiguillos “osea”, “este”, “bueno”… Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques Nunca hables mal de las empresas en las que has trabajado No te niegues a responder preguntas Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio ¿qué piden, una o dos habitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional Actitud Piensa positivamente No digas que necesitas terriblemente el trabajo, no pidas el puesto como si fuera una limosna. No critiques a pasados empresarios
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Interés Haz preguntas, pero sin parecer prepotente Si tienes dudas, pregunta sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo Los temas económicos siempre son espinosos. Pregunta si tienes dudas, pero que no parezca que es tu principal motivación. Expresa siempre tu agradecimiento
3. REFERENCIAS [1] J. J Callejas Rubio (2016) Seminario Gratuito "Cómo Elaborar Una Hoja De Vida De Alto Impacto" [video]. Disponible desde:
[acceso 5 de marzo 2017] [2] Sebastian Lora (2016) Lenguaje Corporal: Entrevista de Trabajo Exitosa [video]. Disponible desde: [acceso 5 de marzo 2017] [3] Renata Roa (2015) Tips para entrevistas de trabajo: Lenguaje Corporal [video]. Disponible desde: [acceso 5 de marzo de 2017] [4] Entrevista de trabajo. La entrevista. [Internet]. Disponible desde: [acceso 1 de marzo 2016] [5] Hoja de vida. ¿Cómo realizar una buena hoja de vida? [Internet]. Disponible desde: [6] Semana (2016) Los errores más irritantes en una hoja de vida. [Internet]. Disponible desde:
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4. ANEXOS 1. Ejemplo formato hoja de vida.
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