UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL MAYAB
MATERIA: SOPORTE TECNICO
NOMBRE: KARINA PECH BLANCO
INSTRUCTOR: I.S.C. GUILLEN AUREL CATZIN CAB FECHA: 25/10/13
No son muchas las herramientas de las que hay que disponer para hacer el mantenimiento y montaje de una computadora, pero si tenemos que tener en cuenta que estas sean de la mejor calidad posible.
Debe disponerse de una pulsera antiestática para descargarnos de la electricidad estática. No es imprescindible dado que dicha electricidad la podemos descargar por otros medios. El aspecto que tiene dicha pulsera es el siguiente.
Las computadoras utilizan tornillos del tipo Philips, conocidos tradicionalmente como estrella, deberemos disponer de al menos dos destornilladores de este tipo (un largo un mediano), para los diversos tornillas que nos podamos encontrar. También es conveniente contar con un par de destornilladores planos, pudiéndonos hacer falta a la horade retirar las chapitas u otras cosas. El aspecto de dichos destornilladores es el siguiente
En muchos momentos nos puede ser útil tener a la mano unos alicates para cortar, sujetar o doblar alguna chapita, brida o cable, los tipos que deberíamos dispones son alicate de punta plana, alicate de corte y alicate de punta curva todos ellos de tamaño pequeño
Alicate punta plana
Alicate de corte
Alicate de punta curva
Deberemos utilizar también en muchos casos unas pinzas, sobre todo para la manipulación de los distintos jumpers que nos podemos encontrar, por ejemplo en la placa base o en los distintos periféricos. Las pinzas pueden ser planas o con curva. El aspecto que tienen es el siguiente
Pinzas con pita plana
Pinzas con punta curva
Es una herramienta ideal para colocar el soporte de la tarjeta madre o placa base, así como para manipular los tornillos de las diversas tarjetas. En la mayoría de las cajas (carcasa, gabinete o chasis) podemos utilizarlos para manipular sus respectivos tornillos
Una brocha de unos 2 cm de ancho, nos es de gran utilidad a la hora de hacer limpieza en la computadora para limpiar los slots, la placa base, tarjetas, etc. El aspecto es el siguiente.
Nos es casi imprescindible para un mantenimiento de nuestra computadora, si bien hay que tener cuidado a la hora de su utilización para no causar ningún destrozo entro de la computadora. El aspecto que muestra dicho aspirador es el siguiente.
Multímetro analógico de bolsillo, económico. Se usa para realizar mediciones d e resistencias, diodos, voltaje de corriente directa, voltaje de corriente alterna y
amperaje, que comúnmente se utilizan para la reparación de equipos electrónicos. Recomendado para estudiantes, técnicos y aficionados.
Dos instrumentos en uno, fácilmente se convierte en un aspirador para llegar a zonas no muy cómodas, y convertirse en una potente sopladora. Control de velocidad variable permite marcar la velocidad máxima que se fijará entre 0 a 16.000 rpm
Cautín de estación tipo lápiz perfecto para talleres de reparaciones, gracias a que tiene un control electrónico de temperatura que lo hace ideal para circuitos de montaje superficial (SMD). Puedes ajustar rápidamente la temperatura con su control rotatorio y gracias a su luz indicadora sabrás cuando está listo a la temperatura deseada. Su rango de operación es de 200 a 480 °C y sus materiales son antiestáticos para evitar dañar Cualquier circuito al momento de soldar.
Microfibras Abrasivas que trabajan en conjunto para atrapar, retener y tallar líquidos, polvos y cualquier tipo de suciedad. Evitan contaminación cruzada por áreas, Control de Infecciones, logran mayor poder de limpieza con menos esfuerzo, mayor durabilidad, No rayan, Reducen riesgos biológicos y Gastos de Lavandería, se puede usar en seco o húmedo.
Tuvo con grasa de silicón de 28 gramos. Tiene una gran disipación térmica y funciona dentro de un amplio rango de temperatura. No escurre. Para aislar circuitos integrados o transistores, entre otros usos.
Aire comprimido removedor de polvo de 310 g. Utiliza gas seco ultra filtrado, que le da la fuerza y precisión necesarias para usarse en casi cualquier superficie, ya que no es abrasivo, flamable, ni deja residuos, siendo seguro para utilizarse en equipos energizados o en operación. Ideal para superficies que deben permanecer secas o rincones difíciles de alcanzar en el taller, la casa, el automóvil o la oficina. Puede usarse en equipos como teclados, tableros de circuitos impresos, computadoras, cámaras fotográficas, partes internas de TV y VCR, entre muchos otros.
Se utiliza principalmente para eliminar la grasa en lentes ópticos, tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos reproductores de cinta o video. Se evapora rápidamente sin dejar residuos. Su presentación es en aerosol de 400 ml.
Espuma limpiadora de uso externo, no corrosiva, de 400 gramos. Especialmente formulada para limpiar superficies plásticas como gabinetes de computadoras, impresoras, escáneres, fotocopiadoras, video cassetteras, maquinas de escribir, entre otros.
Limpiador de componentes electrónicos de secado rápido con 454 gramos. No contiene grasa, tiene una alta resistencia dieléctrica (35000 Volts por centímetro) y solventes puros que limpian grasas, cochambre y polvo, sin atacar plásticos, metales, elastómeros o pinturas. Recomendado para usarse en radios, televisiones, teléfonos, computadoras, telecomunicaciones, instrumentación delicada o como auxiliar para detectar fallas intermitentes.
Limpiador interno de precisión, formulado especialmente para la limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plásticos, hule o pintura. Libre de Cloro Fluoro Carbonos que dañan la capa de ozono. Contiene 454 ml.
Limpiador antiestático especial para todo tipo de pantallas de 170 ml. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas protectoras, televisiones, LCD (Cristal Liquido), lentes de cámaras, instrumentos de medición, escáneres y más. Deja una capa protectora repelente al polvo, suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos, no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de superficies como plástico, metales, micas o vidrio.
Kit limpiador para pantallas LCD, LED y Plasma. Su fórmula no abrasiva es altamente confiable, ya que no deja rayones y mantiene tu pantalla en perfectas condiciones.
Kit limpiador para pantallas LCD, LED y plasma, que permite mantener tus equipos libres de polvo y suciedad. Su fórmula no abrasiva junto con su esponja de microfibra, no deja rayones y mantiene tu pantalla en perfecto estado como el día que la compraste.
Kit limpiador con esponja de microfibra, estuche de plástico con acabado tipo aluminio y spray para pantallas LCD, LED y Plasma. Puede utilizarse en monitores de computadora, televisiones, DVD portátiles y hasta discos compactos o pantallas de TV tradicionales.
Limpiador para lente láser de CD-ROM, que permite eliminar polvo y suciedad acumulada en la superficie del lente de su unidad, además ayuda a prevenir que exista distorsión de sonido y saltos en la pista de audio. Útil para mantenimiento preventivo, no correctivo.
Kit reparador/limpiador automático de discos compactos de cualquier formato CD, CD-R, CD-RW, DVD y discos de video juegos, entre otros. Limpia, pule o repara discos con pequeños rayones mediante un ingenioso mecanismo que a través de sus tres juegos de discos, remueve las rayas o rasguños de la superficie (siempre y cuando estas no sean muy profundas) permitiendo seguir usándolos durante mucho tiempo más.
Tiempo extra Costo mano de obra Costo reparación Costo de las partes Costo de entrenamiento NOMBRE
CARGO
TITULO
SUELDO
TAREAS
Se considera que la mano de obra debe ser personal calificado y especializado y técnico en el área de administración del ensamble y mantenimiento de computadores y redes. Para que cumpla con todas las actividades que se realizaran, también se incluirá otro personal como ayudantes en la misma área del el técnico encargado.
Para el plan de mantenimiento por equipo, en cada área de la empresa; debe realizarse en horas en que no se pare el trabajo o la producción de la empresa y los equipos de cómputo, ese es un tiempo extra que no está contemplado en el sueldo y se incrementara los honorarios. Para el mantenimiento se necesita un tiempo determinado ya que si el problema no es simple se necesita una gran profundización para revisar chequear y observar el equipo
Calendario, para mantenimiento se programa para todos los equipos en un lapso de periodo de 1 mes Y 15 días,
Antes de iniciar el programa de mantenimiento será necesario que tenga una idea completa de cuál será su costo, requerimientos a considerar. A continuación le marcamos algunos de estos costos. Muy probablemente se necesitará de este tiempo, considerando que es bastante el trabajo a realizar en relación a: Seleccionar la maquinaria y equipo que será Incluido en el programa de mantenimiento preventivo y reunir todos los datos
necesarios. (Manual del fabricante y sus recomendaciones, Historiales del equipo, partes, repuestos, refacciones críticas, datos de placa, etc.)
Esto fue hecho con la idea de anticiparse a las fallas mecánicas de los equipos, utilizando un buen método. Que es la observación la visualización, el análisis, vigilancia, inspección, sondeo. etc. Para que por medio de esta observación y vigilancia se puedan evitar fallas en los equipos del departamento.
El mantenimiento predictivo se trata de mantener todo el departamento vigilado en este caso a los equipos de cómputo.
Y tener así un buen uso de los equipos por parte de los usuarios y así obtener un buen resultado.
Mantener actualizado al personal para que los procedimientos sean de mejor calidad.
Aprovechar cada espacio para nuevas organizaciones y operaciones que mejoren el estado físico de la compañía. Introducir un ambiente de trabajo eficiente para la realización de los objetivos propuestos para cada miembro de la compañía.
El propósito es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el remplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos de cómputo, este servicio se brindará con un mínimo de 1 veces al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:
Revisión del log de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa Limpieza y revisión de teclado Limpieza y revisión de monitor Desfragmentación, scandisk y diagnósticos del fabricante
Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa. Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de tinta). Limpieza de fusor, termistor, pick up rolles. Pruebas de impresión Instalación y Configuración. Actualización Periódica. Revisión y comprobación en los equipos
Si se llegara a encontrar un daño o desperfecto que merezca el remplazo o compra de piezas y - o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario realizar un mantenimiento correctivo. Dado que para esto el personal de redes levantará un reporte técnico de diagnóstico que justifique la compra de las partes o accesorios dañados o en mal estado. El mantenimiento preventivo se realizará una vez al año, sin embargo en cualquier momento que surja una eventualidad con el equipo de cómputo se le aplicará el mantenimiento preventivo en forma integral.
Obtener el conocimiento y mantener la responsabilidad de diseñar nuevos arreglos curriculares que permitan ofrecer un mayor inventario de que permitan responder con capacidad a las demandas de los diferentes sectores económicos, En este documento que deben de describir cómo se van a valorar equipos como:
Sopladora Alcohol Manillas Voltímetro Destornilladores
También en esta sección se deberán identificar los equipos críticos. Eso se lleva a cabo ubicando en cada departamento e instalaciones de la empresa donde tengan acceso a equipos de cómputo y sistemas de red de la misma y tener en cuenta que equipos y periféricos de entrada y de salida están en buen, mal estado para su respectivo cambio reparación.
Realizar y o revisarlas de inmediato la ficha técnica de los equipos con su respectivo usuario y departamento al que pertenece.
TAREA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO
¿ES FRECUENC AUTOMÁTIC RESPONSABLE IA A?
Revisar temperatura
Diario
No
ORANGEL PIMIENTA
Revisar y controlar humedad
Diario
No
DANIEL MEJIA
Revisar nivel de ruido
Diario
No
SANDY ROMERO
Revisar nivel de limpieza
Diario
No
ORANGEL PIMIENTA
Revisar los periféricos de E/S
Semanal
No
ORANGEL PIMIENTA
Revisar los equipos de conexión
Semanal
No
DANIEL MEJIA
Revisar software utilizados en los Semanal equipos
No
PITER CANTILLO ROJAS
Observar el tiempo de respuesta de los programas mas utilizados
Semanal
No
PITER CANTILLO ROJAS
Inspeccionar el manejo de los
Mensual
No
PITER CANTILLO ROJAS
archivos en busca de virus Controlar y penalizar los programas que sean de uso personal
Mensual
No
SANDY ROMERO
Revisar los puntos de red
Mensual
No
PITER CANTILLO ROJAS
Observar comportamiento de los Semanal equipos de comunicación
No
DANIEL MEJIA
Inspeccionar la velocidad de la red
Semanal
No
SANDY ROMERO
Controlar el mal uso de los equipos
Semanal
No
ORANGEL PIMIENTA
TAREA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
FRECUENCI ¿ES AUTOMÁTICA? RESPONSABLE A
Cotejar el funcionamiento global Semanal del computador
SI
JOSE HERNANDEZ
Observar de donde provienen los Cuando sea ruidos extraños (si lo hay) prudente
SI
PITER CANTILLO
Mantener una buena presentación Diario de hardware
SI
JOSE HERNANDEZ
Analizar las unidades ópticas y de Diario almacenamiento
SI
PITER CANTILLO
Revisar que los puntos de red y canaletas
Semanal
SI
JOSE HERNANDEZ
Desfragmentar y liberar espacio en el disco duro
Mensual
SI
JOSE HERNANDEZ
Liberar memoria RAM
Mensual
SI
PITER CANTILLO
Ejecutar antivirus y scandisk
Diario
SI
PITER CANTILLO
Medir el trabajo global del sistema operativo
Mensual
SI
JOSE HERNANDEZ
órdenes de trabajo cuantas ordenes, quienes lo hacen. registros del plan de mantenimiento registrar en la hoja de vida de los equipos recursos económicos: sueldos empleados, costo de parada y reparación de los equipos.
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