TIPOLOGÍA DE LAS COMPETENCIAS Racionales: técnico funcionales (íntimamente relacionadas con el desempeño de nuestro trabajo a nivel técnico: idiomas) y cognitivas (capacidad de razonar en nuestras áreas: capacidad analítica)
Emocionales: intrapersonales (relación conmigo mismo) e interpersonales (relación con otros)
PROCESO DE ADQUISICIÓN 1. Inconscientemente Incompetente: no sé qué no sé 2. Conscientemente Incompetente: sé que no sé 3. Conscientemente Competente: sé que sé 4. Inconscientemente Competente: no sé que sé
Decálogo de competencias. Importantes según la clase:
1. Creatividad, innovación, originalidad 2. Capacidad de planificación, orden, organización 3. Pasión, ilusión, vocación 4. Curiosidad 5. Paciencia 6. Constancia 7. Resiliencia 8. Trabajo en equipo 9. Rigor 10. Pensamiento crítico
Proyecto transversal. Eje vertebrador: espacio para poner en práctica y desarrollar las competencias trabajadas en el aula y la mentoría, compando un tema creítico de vuestro grado.
El PT:
Se convierte en el nexo de unión de HCP y también con otros aprendizajes del grado. Sirve para el desarrollo de competencias racionales y emocionales.
1º Fase: Investigación y propuesta individual Propuesta, previa investigación, de un tema que te resulte interesante seguir investigando, desarrollando y divulgar. ENTREGA: Lunes 02 de marzo. Se recoge el trabajo individual.
2º Fase: Proceso de Elaboración de Proyecto Defensa y elección de propuesta para materializar.
3º Fase: Ideación o intervención Realización en sí mismo del proyecto
4º Fase: realización del Taller y mentoría Final. Seguir el índice propuesto del proyecto. Cada equipo entregará la Memoria Final el día de la exposición.
TEMA 2: LIDERAZGO INTRAPERSONAL
Cuando hablamos de liderazgo pensamos: comunicación, vocación, control gestión, decisión, responsabilidad, ejemplo, iniciativa, empatía, originalidad, colaborar/trabajo en equipo, compromiso, provocar el desarrollo en el equipo.
Todo esto es un liderazgo interpersonal, va dirigido hacia los demás. Sin embargo primero tiene que ser intrapersonal, de uno mismo para entenderse. Hay que saber colaborar con los demás, ser un ejemplo, desarrollo en equipo, tener empatía...
El liderazgo intrapersonal es un proceso continuo para dirigir y guiar nuestra vida y desarrollarnos y superarnos gracias a la interrelación de los demás.
Así, el liderazgo intrapersonal pasa por las tres fases de conocernos, aceptarnos y superarnos.
2.1. Conocerme Para qué hay que conocerse:
•
Para pensar donde se quiere ir
•
Ser el autor de mi propia vida.
Conocerse: es la voluntad de querer saber y entender cómo soy y cómo reacciono ante distintas circunstancias.
Hemisferio s cerebrales Hay algunas funciones que están en el hemisferio derecho y otras que están más en el izquierdo. Aun así, el cerebro es un órgano que trabaja conjuntamente.
Del hemisferio izquierdo está el habla, la parte lógica y matemática. Se realizan cálculos, planificación, intelecto, procesamiento de información... Suele ser el de ingenieros. En el derecho está la emocional y creativa, motricidad, arte e intuición, imaginación, pensamiento metafórico... Es el de los artistas. Así, el izquierdo es más racional y el derecho, emocional.
Pensamiento lateral vs pensamiento lógic o Para investigar es necesario la creatividad y la innovación y para ello se necesitan muchas ideas
•
Pensamiento lógico o convergente o analítico. Trata de tener todo muy ordenado y secuencial. Hay una única solución. El convergente es unidireccional, sigue el camino que ella misma traza.
•
Pensamiento lateral o divergente. Hay una variedad de soluciones. El término pensamiento lateral fue propuesto para representar esos caminos alternativos que no estamos acostumbrados a usar. Es una de las herramientas más poderosas con las que puedes contar para resolver un problema. El lateral cuenta con infinitas maneras de llegar a una solución porque llega a ella por caminos distintos del pensamiento lógico.
2.2. Aceptarme 2.3. Superarme Para planificarse unas semanas depende de la urgencia y la importancia.
Importante y no urgente - 3
Importante y urgente - 2
No importantes y no urgentes - 4
No importante y urgente - 1
Normalmente se trabaja en el cuadro de la dcha y eso hace que no seamos eficaces y de poca calidad.
Sombreros: Blanco: hechos puros, cifras, información •
•
Rojo: emociones y sentimientos e intuiciones. Calidez
•
Negro: abogado del diablo. Justo criterio y opinión negativo
•
Amarillo: sol, brillo y optimismo. Positivismo, constructivo, oportunidad.
•
Verde: fértil, creativo, movimiento, provocación
•
Azul: director de orquesta. Frio y control. Pensar en pensar.
Película:
F1 formación
F2 conflicto
F3 apertura
F4
clima
-
+/-
+
+
normas
-
+/-
+
+
respeto
-
+
+
+
Confianza
-
+
+
+
resultados
-
mejor
+
+
dependencia
alta
mejor
+
+
Funciones
no
+/-
+
+
Compromiso
poco
+/-
+
+
conflicto
si
si
+
+
claras
Tipos de inteligencias: Howard Gardner: empezó a distinguir los tipos de inteligencia
Típica: Capacidad mental de resolver problemas o elaborar productos valiosos en una o más culturas
Tipos:
1. Lenguaje: poetas 2. Análisis matemático: parecido al lenguaje. Capacidad lógica de pensar en el mundo de los números
3. Espacial: capacidad de situarse en el espacio y abstrer para concibir espacios distintos. 4. Cinetico-corporal: percibir y reproducir el movimiento 5. Musical: perciben y reproducir música 6. Intrapersonal: de entenderse a sí mismo y gestionarse. Autoestima, autoconfianza y control emocional. Capacidda de plantearse metas, evaluar fortalezas y debilidades y gestionarse así mismo. Son los individuos maduros. 7. Interpersonal. 8. Natural o ecológica. para desenvolverse en la naturaleza. 9. Existencial. 10. Extra: Emocional: de Salovey y mayer. divulgada por Goleman en su libro. Capacidad de sentir entender gestionar y modificar estados animicos propios y ajenos.
Distinguió dos componentes: genético y habilidad.
Mapa mental Tony Buzan es un escritor y consultor educativo que ha trabajado en diferentes ámbitos relacionados. Sus libros así hablan de distintos temas, pero nos vamos a centrar en los mapas mentales. Buscó una herramienta que se acoplara a nuestro cerebro y no le fuerce a trabajar contra los principios naturales.
Mapa mental: Método de análisis que permite organizar los pensamientos y utilizar al máximo las capacidades mentales. Es similar a nuestra mente dado que usa imágenes y asociaciones.
Proceso Mental= imaginación y asociación
Pasos para hacer el Mapa mental:
•
Desde el centro
•
Imagen central
•
Colores
•
Conectar con líneas curvas en vez de rectar
•
Una palabra clave por línea
•
Utiliza muchas imágenes.
•
Ventajas: facilita la organización del pensamiento, permite obtener una visión clara y global de las cosas, desarrollamos y potenciamos las capacidades mentales como creatividad, imaginación...
•
Recomendable: proporcionan una visión global de un área, facilita mucha mejor orientación al definir la situación frente a un problema, permite agrupar grandes cantidades de información, permite soluciones alternativas, fáciles de consultar y agrupar.
Roles de equipo.
TEMA 3. TRABAJO EN EQUIPO
Concepto de equipo. Definición: es un grupo reducido de personas con conocimientos y habilidades
complementarias con un enfoque compartido sobre el modo de actuar y trabajar.
EQUIPO
GRUPO
Confían unos en otros
Confianza mutua
Se fomenta comunicación
Hay reservas en comunicación
Orgullosos de equipo
No orgullo pertenencia
Establecen compromisos
Reglas
Se apoyan mutuamente
Individualismo
Hay un líder
Autoridad
Rendimiento fruto del trabajo cooperativo
Jefe
Asumen responsabilidades
Rendimiento suma indiv Cada uno responsable de sus actos
Fases de equipo Fase formación u orientación: fase 1 •
Preparación u orientación
•
Inseguridad y deficiencia entre sus miembros
•
Alta dependencia del líder
•
Roles y responsabilidades poco claras.
Fase 2 conflicto
•
Insatisfacción ajuste, girar en círculos
•
Probar al líder
•
Roles repartidos eventualmente
•
Miembros de equipo rivalizan
Fase 3 normalización
•
Integración
•
Formar identidad del grupo
•
Se puede retroceder a la fase anterior
•
Responde bien a la enseñanza del lider
•
Roles y responsabilidades claros
•
Unión y compromiso fuertes
•
Líder respetado
•
Hasta entonces eran grupo y a partir de 4 equipo
•
Grupo va a finalizar
•
La tarea se completa exitosamente
•
Sentimientos de inseguridad
Fase 4 de desempeño o madurez
•
Producción o remar a toda velocidad
•
Equipo sabe de antemano por que lo está haciendo
•
Alto grado de autonomía
•
Los miembros se cuidan entre ellos
•
Que el líder delegue tareas y proyectos
Fase 5 terminación
Para el funcionamiento en equipo: •
Todos sus miembros forman parte
•
Todos son importantes y nadie es imprescindible
•
Se establecen objetivos claros con fechas, recursos y una metodología, normas de trabajo
•
Cada persona juega un rol dentro del equipo
•
Aceptamos las diferencias y el conflicto como algo natural y que forma parte del proceso.
Habilidades de gestión
Gestión de tiempo
Ya están vistos: importante/urgente, actas, planificación, proactividad
Importante: es aquello que impacta directamente en los resultados, objetivos y metas.
Urgente: es aquello que necesita atención inmediata: ¡ahora!
No urgente Si importante 3
Urgente importante 1
No urgente No importante 4
Urgente no importante 2
Se debe trabajar en el 3 y 4 para ser eficientes y proactivos
Actas de reunión: para saber que tratamos en la reunión anterior, lo que vamos a tratar
durante y lo que trataremos en la siguiente. Permite comprobar los asistentes reales. Registra las decisiones tomadas en la reunión. Determinar el plan de actuación después de la reunión y poner fecha a la siguiente.
Planificación y organización.
Planificación: capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades estipulando
la acción los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlos
Organización: distribución del trabajo y tareas.
Proactividad: da mayor beneficio
Entre todos:
•
Anticiparse a los problemas
•
Está atento alas necesidades
•
Busca soluciones
•
No justificaciones, da soluciones
Con la profesora:
•
Asume el pleno control de su vida activamente
•
Toma la iniciativa en el desarrollo de acciones para generar mejoras
•
Hace prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias de la vida
•
Asume la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.
•
Características:
•
Busca respuestas
•
se limitan a efectuar las actividades que se solicitan
•
Adaptan su manera de hacer a las condiciones del entorno
•
Tienen la capacidad de subordinar los impulsos
Habilidades de comunicación.
Reto: alentar a los miembros de los equipos a discutir para mejorar.
Conflicto: incompatibilidad de ideas intereses, metas o acciones entre personas o
grupos de personas. Surge cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o desean. Puede ocurrir de forma consciente o inconsciente. Puede ser positivo
o
negativo pero lo que importan son los resultados. Cuando se percibe de forma negativa. Disminuyen las posibilidades de manejarlo eficientemente, pero pueden servir como oportunidades para el crecimiento. El conflicto es el alma de las organizaciones vibrantes y progresistas. Enciende la creatividad, estimula la innovación y alienta el mejoramiento personal.
Causas conflicto: Necesidades metas e intereses... Se utiliza en la aplicación del
cuestionario TKI, procesar los resultados, describiendo la conducta de una persona de acuerdo a dos dimensiones: asertividad y cooperación.
TKI
El TKI (Thommas Kilmann Conflict Model Instrument) es un instrumento diseñado para evaluar, trabajar y mejorar con las conductas de los individuos frente a conflictos. Este instrumento se basa en 2 dimensiones básicas de la conducta y 5 estilos de manejar los conflictos. Las dos dimensiones son determinación y cooperación. Los estilos son:
1. ESTILO COMPETITIVO: se defienden los intereses propios sin prestar atención a los ajenos. Es eficaz cuando el resto de participantes no practica el "juego limpio" y en situaciones de emergencia. 2. ESTILO COLABORATIVO: se defienden los intereses propios y el de todos los implicados en el conflicto. Es eficaz en caso de necesidad de soluciones integradoras y que combinen diferentes puntos de vista. 3. ESTILO DE COMPROMISO: se basa en la negociación de todas las partes en función de los intereses de cada uno y debiendo renunciar a determinados aspectos. Es eficaz cuando existen intereses excluyentes. 4. ESTILO EVASIVO: se basa en la evitación de conflictos en asuntos que se consideren no importantes para el logro de objetivos o que no sean urgentes en el tiempo. Es eficaz para buscar momentos adecuados para resolverlos.
5. ESTILO ACOMODATIVO: se basa en la cesión. Es eficaz en momentos en los que se deben reconocer y reparar errores.
No hay estilos buenos o malos y todos los individuos están capacitados para utilizar cualquier de ellos. El objetivo de la administración de este instrumento es detectar en qué momentos las estrategias personales están funcionando y en qué momentos concretos es necesario trabajar en otros estilos más adecuados.
Asert ivid ad, ag resiv id ad, pasi vi dad Conducta asertiva Asertividad: grado de esfuerzo de un individuo para satisfacer deseos y necesidades.
La conducta asertiva implica la expresión directa de nuestros sentimientos, pensamientos y necesidades, respetando los derechos de los demás. Los problemas de asertividad pueden ser debidos a que no sabemos cómo comportarnos. Pero también, muy frecuentemente, se debe a que no nos atrevemos a
expresar nuestros sentimientos y deseos. Ese miedo nos lleva a emplear estilos de respuesta pasivos o agresivos. Debemos distinguir entre ASERCIÓN POSITIVA y ASERCIÓN NEGATIVA. Aserción positiva
Dentro de la aserción positiva podemos incluir conductas tales como •
•
•
Dar y recibir halagos. Ser capaz de ser reforzantes con los demás. Expresar el afecto positivo.
Aserción negativa
Dentro de la aserción negativa podemos encontrar conductas tales como: •
Decir que no.
•
Expresar sentimientos negativos.
•
Admitir críticas.
•
Pedir cambio.
•
Expresar opiniones impopulares.
Para poder llevar a cabo todas estas conductas es necesario poner en práctica una serie de habilidades asertivas, es decir, habilidades que me permitan llevar a cabo estos comportamientos con éxito, de tal modo que a la vez que respeto mis derechos, respete los de los demás. Conducta pasiva En la conducta pasiva, la persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los demás. De esta forma, intenta por todos los medios que no se produzca un conflicto o/y evita pasar un mal momento. Este tipo de comportamiento impide expresar
honestamente sentimientos, pensamientos u opiniones o bien se hace pero de una manera autoderrotista, con disculpas, sin convicción. La persona pasiva se siente incomprendida, manipulada, con sentimientos de culpa, depresión, baja autoestima, etc. Conducta agresiva En la conducta agresiva, contrariamente a la anterior, la persona antepone y defiende sus derechos de una manera ofensiva, deshonesta, manipulativa y/o inapropiada, pasando por encima de los derechos de los demás. Las consecuencias de este tipo de conductas puede ser positivas y/o negativas a corto plazo: positivas porque la persona consigue sus propósitos, dejando los derechos de los demás y negativas porque la persona puede experimentar sentimientos de culpabilidad. A largo plazo las consecuencias suelen ser negativas, pues puede ir acumulando tensión en sus relaciones con los demás, o rencor por parte de éstos.
Video Vendedor Cliente 1
Lenguaje técnico, entendimiento,
Vuelve.
confianza… Cliente 2
Lenguaje técnico diferente, no No vuelve. confianza, piensa que está le está engañando
Empatía y feedback Empatía: capacidad de ponerse en el lugar del otro y demostrarlo. Dificultades: •
Egoísmo
•
Falta de entendimiento de la otra parte
•
Frialdad
Por qué nos cuesta empatizar •
Presencia plena: estar todo yo haciendo lo que tengo que hacer y no una cosa diferente
•
Mapa mental: filtro por el cual miro la realidad y en consecuencia actúo
•
Auto-transcendencia: capacidad de la persona de salir de sí.
Feedback
En Psicología, el feedback es una herramienta de comunicación interpersonal que nos permite manifestar a nuestros interlocutores, de manera verbal o no, el efecto que causan en nosotros sus palabras o acciones. Las conductas de los individuos, en este sentido, funcionan dentro de circuitos de retroalimentación, esto significa que la conducta de una persona afecta la de los demás, siendo que la primera, a su vez, también será influida por las conductas que le llegan de vuelta, y así en lo sucesivo.
Códigos en la comuni cación. Hay distintos tipos: verbal, no verbal, paraverbal. En la que más nos fijamos en la no verbal, luego la paraverbal y luego la verbal. Lenguaje paraverbal: entonación (tono), elocución (velocidad o el tiempo de palabras por minuto y los usos de silencios), articulación (vocalización). En el lenguaje no verbal también es importante. Los gestos es la expresión, la gesticulación. La expresión facial habla del estado de ánimo. Las posturas dicen si está relajado o nervioso. Hay que conseguir mirar al público para meter a la clase y crear una buena atmósfera. Hay que cuidar la apariencia física. Por último, hay que acompañar con los movimientos lo que se dice y que tengan que ver, que lo acompañe.
•
Las manos entre las piernas, piernas juntas… nerviosismo, baja autoestima, tensión
•
Sujeto a la silla apunto de levantarse… nerviosismo
•
Manos cruzadas, piernas cruzadas… actitud defensiva, pasota, relajación.
•
Piernas cruzadas y manos entre las piernas… desdén, arrogancia
•
Dejada caer, manos cruzadas… desinterés.