HABILIDADES SOCIALES SEGÚN VICENTE CABALLO NUEVAS NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS A LA EDUCACIÓN SOCIAL INTRODUCCIÓN: Hoy en día, la sociedad valora muchísimo a aquellas personas socialmente efectivas. Cuanto más ecaces seamos en el trabajo, en la pareja, en la familia, en nuestro grupo de amigos, con nuestros vecinos, mejor. or eso, cobra una especial importancia aprender aquellas pautas de comportamiento que nos faciliten desenvolvernos satisfactoriamente en estas situaciones. situaciones. !abemos que ser socialmente hábil se aprende y, cuanto antes sea más positivo será para la persona. "frontar situaciones con#ictivas lo tenemos que hacer desde que nacemos, por lo que cobra un especial inter$s el que todos %as los%as educadores%as contribuyan de un modo eca& al aprendi&aje de las habilidades sociales.
DEFINICIÓN: 'enici(n de )icente *. Caballo +-/0, autor con peso especíco en nuestro país en este área de investigaci(n1
2a conducta socialmente habilidosa es un conjunto de conductas reali&adas por un individuo en un conte3to interpersonal que e3presa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situaci(n, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situaci(n mientras reduce la probabilidad de que apare&can futuros problemas. *n denitiva, podemos denir las habilidades sociales como un conjunto de hábitos +a nivel de conductas, pero tambi$n de pensamientos y emociones0, que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos. 4ambi$n podemos denirlas como la capacidad de relacionarnos con los demás en forma tal que consigamos un má3imo de benecios y un mínimo de consecuencias negativas1 tanto a corto como a largo pla&o.
HHSS NECESARIAS EN CADA SITUACIÓN: 5678 9: rimeras habilidades sociales: . *scuchar. . 9niciar una conversaci(n. ;.
ormular una pregunta. ?. 'ar las gracias. /. resentarse. @. resentar a otras personas. . Hacer un cumplido 5678 99: Habilidades sociales avan&adas:
-. edir ayuda. A. articipar. . 'ar instrucciones. . !eguir instrucciones. ;. 'isculparse. =. Convencer a los demás.
HHSS NECESARIAS EN CADA SITUACIÓN: 5678 999: Habilidades relacionadas con los sentimientos: ?. /. @. . -. A. .
Conocer los propios sentimientos. *3presar los sentimientos. Comprender los sentimientos de los demás. *nfrentarse con el enfado del otro. *3presar afecto. 6esolver el miedo. "utoBrecompensarse.
5678 9): Habilidades alternativas a la agresi(n: . edir permiso. ;. Compartir algo. =. "yudar a los demás. ?. egociar. /. *mplear el autocontrol. @. 'efender los propios derechos. . 6esponder a las bromas. -. *vitar los problemas con los demás. ;A. o entrar en peleas.
HHSS NECESARIAS EN CADA SITUACIÓN: 5678 ). Habilidades: para hacer frente al estr$s: ;. >ormular una queja. ;. 6esponder a una queja. ;;. 'emostrar deportividad despu$s del juego.
;=. ;?. ;/. ;@. ;. ;-. =A. =. =.
6esolver la vergDen&a. "rreglárselas cuando le dejan de lado. 'efender a un amigo. 6esponder a la persuasi(n. 6esponder al fracaso. *nfrentarse a los mensajes contradictorios. 6esponder a una acusaci(n. repararse para una conversaci(n difícil. Hacer frente a las presiones de grupo.
5678 )9: Habilidades de planicaci(n: =;. 4omar iniciativas. ==. 'iscernir sobre la causa de un problema. =?. *stablecer un objetivo. =@. 6ecoger informaci(n. =. 6esolver los problemas segEn su importancia. =-. 4omar una decisi(n. ?A. Concentrarse en una tarea.
ENTRENAMIENTO DE HHSS
( CÓMO TRABAJARLAS):
Componentes del adiestramiento en habilidades sociales:
MODELAMIENTO: !e puede denir como un aprendi&aje por medio de la imitaci(n. *l modelamiento será más efectivo cuando el modelo +es decir, la persona a imitar0 apare&ca como muy cualicada y con e3periencia, tenga un status importante, controle las recompensas que desea el paciente, sea del mismo se3o, tenga una edad similar y pertene&ca a la misma clase social, sea simpático y amable y si recibe recompensas por lo que hace. *l modelamiento será mucho más efectivo cuando la situaci(n presente las conductas a imitar con claridad y con precisi(n, gradualmente de menor a mayor dicultad, con las sucientes repeticiones que permitan su sobre aprendi&aje, con la menor cantidad posible de detalles
innecesarios y empleando diferentes modelos en lugar de uno solo. 2as etapas del modelamiento son tres: "tenci(n, 6etenci(n y 6eproducci(n.
REPRESENTACIÓN DE PAPELES (ROLE-PLAYING): !e ha denido como una situaci(n en la que a un individuo se le pide que desempeFe un papel, es decir, se comporte de determinada manera. *l $3ito será más probable si la persona que representa el papel cuenta con la suciente informaci(n sobre el contenido del papel a desempeFar y si ha prestado la atenci(n necesaria a lo que podríamos llamar potenciadores. *stos Eltimos incluyen: acuerdo por parte del sujeto a participar, compromiso con la conducta u opini(n que va a simular, improvisaci(n y recompensa, aprobaci(n o refor&amiento por llevar a cabo la representaci(n de las conductas.
RETROALIMENTACIÓN: *ste procedimiento lo podríamos denir como suministrar al sujeto adiestrado informaci(n sobre c(mo ha representado el papel asignado. !e deben tener en cuenta cuestiones tales como la recompensa, el refuer&o, la crítica o el volver a repetir el aprendi&aje. 'ebemos destacar la importancia que tiene el refuer&o social, es decir, el elogio, la aceptaci(n y el estímulo, ya que se ha comprobado la enorme in#uencia que tiene en la modicaci(n de conducta.
!alvo algunas e3cepciones, cuanto mayor es la cantidad de refuer&os, más se intensican los efectos positivos.
GENERALIZACIÓN: 7na ve& reali&ado el modelamiento y la representaci(n de papeles, las conductas reci$n aprendidas tienen una gran probabilidad de mantenerse, pero esto no sucederá a menos que los alumnos vivan esas conductas como e3periencias recompensadas. 'e esta manera, seFalamos la necesidad decisiva del refuer&o. 2a combinaci(n de estos tres procedimientos constituye una planteamiento de adiestramiento en habilidades mucho más efectivo y con un mayor campo de aplicaci(n. ero un m$todo verdaderamente eca& tambi$n debe probarse más allá del marco estrictamente terap$utico y debe demostrar su poder, utilidad y estabilidad en la vida real de las personas. *ste es el motivo de la 5enerali&aci(n del adiestramiento.
CONCLUSIÓN: •
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*l educador debe tener en cuenta una serie de recomendaciones generales o guía para afrontar las relaciones entre el profesional y los usuarios: *legir el lugar y momento oportuno para asegurarse de que seremos escuchados +espacio ordenado, c(modo, iluminado, ventilado, temperatura, colores, etc.0, estar tranquilos y relajados. 'emostrar que se escucha y entiende al interlocutor +no interrumpirlo, mirarlo, apoyarlo en lo que dice, etc.0 !eguir una secuencia ordenada de preguntas, desde lo general a lo particular +de preguntas abiertas a preguntas cerradas0 Hable en primera persona y de forma directa, con un lenguaje positivo +palabras directas, tranquili&adoras, buscar puntos de acuerdo, evitar e3presiones problemáticas, negativas, rotundas, etc.0
