Habilidades Sociales Para Resolver Conflictos

HABILIDADES SOCIALES PARA RESOLVER CONFLICTOS Las Habilidades sociales son un conjunto de conductas adecuadas que utilia un indi!iduo "a#a #elaciona#se con ot#as "e#sonas$ Se #e%ie#e a nuest#a &abilidad "a#a t#ata# ' con(enia# con las de)*s "e#sonas$ Al "osee# buenas &abilidades sociales es )u'  "#obable que nos lle!e)os )uc&o )ejo# con las "e#sonas al#ededo# nuest#o co)o %a)ilia#es+ a)i(os+ "#o%eso#es+ etc$ Las Habilidades sociales co)"#enden, 1. La comunicación asertiva+ se da cuando e-"#esas lo que quie#es+ sientes o "iensas de )odo di#ecto+ &onesto ' adecuado+ sin "e#judica# a los de)*s+ es un estilo de)oc#*tico de co)unicaci.n$ Eje)"lo, Ped#o, /uan+ esto' )u' )olesto "o#que &as co(ido )i cuade#no sin )i "e#)iso$ /uan, Disc0l"a)e Ped#o+ no !ol!e#1 a &ace#lo$ 2. La capacidad de escucha+ si(ni%ica escuc&a# ' entende# la co)unicaci.n+ es deci# el que e)ite la in%o#)aci.n tiene que #ecibi# se2ales de que el #ece"to# le est* escuc&ando$ En una co)unicaci.n &a' que t#ata# de e!ita# dist#acciones co)o esta# "ensando en ot#a cosa )ient#as nos &ablan+ o3# s.lo lo que que#e)os+ etc$ 3. La toma de decisiones+ es la ca"acidad "a#a ele(i# una ent#e !a#ias alte#nati!as que se nos "#esentan co)o soluci.n "a#a #esol!e# di%e#entes situaciones que se "#esenten en la !ida+ en di%e#entes conte-tos, %a)ilia#+ labo#al+ senti)ental+ con los a)i(os$ Pa#a to)a# una buena decisi.n es necesa#io, 4 To)a#se el tie)"o necesa#io "a#a actua# ' #e%le-iona# sob#e lo que se !a a deci#$ 4 Fija# las "#io#idades "a#a cada soluci.n "uesto que no todas tienen la )is)a u#(encia+ es deci# qu1 es lo )*s i)"o#tante "a#a ti o "o# el )o)ento$ 4 P#e(unta#se+ c.)o #esol!e#3a el "#oble)a ot#a "e#sona$ 4 Re%le-iona# ace#ca de las consecuencias que se tend#* con la decisi.n ele(ida$ 4 Conside#a# si la decisi.n que !a)os a to)a# a%ecta#* a nuest#os %a)ilia#es u ot#as  "e#sonas$ 4. Manejo de emociones, es "ode# #econoce# cuando se debe actua# (uiados "o# las e)ociones ' cuando se deben cont#ola#$ Son cinco las e)ociones b*sicas, ale(#3a+ a%ecto+ )iedo+ i#a ' t#istea$ 5. Empatía, "one#se en el lu(a# de la ot#a "e#sona$ Los con%lictos son situaciones co)unes+ "#oducto de la inte#acci.n &u)ana+ en la que dos o )*s "e#sonas encuent#an o"osici.n o desacue#do+ "o#que sus "osiciones+ inte#eses+ necesidades+ deseos o !alo#es+ son di%e#entes o son "e#cibidos as3$ En los con%lictos jue(a un "a"el )u' i)"o#tante las e)ociones$ Co)o "#oducto la #elaci.n de las "a#tes en con%licto "uede sali# #obustecida o dete#io#ada+ de"endiendo de c.)o sea el "#oceso de #esoluci.n del con%licto$ F#ente a un con%licto+ tene)os di%e#entes %o#)as de #eacciona#$ Pa#a que un con%licto no lle(ue a actos de !iolencia se debe tene# en cuenta al(unas  "autas, 4 La co)unicaci.n es un ele)ento %unda)ental+ &a' que sabe# e-"#esa#nos ' sabe# escuc&a#$ 4 Valo#a# Valo#a# el "unto de !ista de la ot#a "e#sona$ 4 Pensa# una alte#nati!a de soluci.n ' asu)i# un co)"#o)iso$