GUÍA PARA FORMAR UN NEGOCIO EN GUATEMALA

GUÍA PARA FORMAR UN NEGOCIO EN GUATEMALA Ministerio de Economía Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala.

GUÍA PARA FORMAR UN NEGOCIO EN GUATEMALA Esta guía está basada en leyes, documentos oficiales, no oficiales y de consulta vigentes al momento de su elaboración, así como información secundaria a través de estudios, documentos monográficos, reportes de país elaborados por diversas Instituciones e investigación de campo realizada por el autor. Agradecemos a los funcionarios de Gobierno y representantes de distintas instituciones por la información proporcionada. Esta guía no transcribe las leyes, regulaciones, o decretos en su totalidad, por lo que se recomienda consultar las que sean apropiadas en caso sea necesario profundizar en ellas. La información contenida en esta guía es material de referencia para emprender y formalizar un negocio en Guatemala, sin embargo, la aplicación de los trámites y procedimientos mencionados en la misma no garantizan el éxito del mismo. Tomar nota que algunos de los procedimientos, trámites y leyes pueden cambiar en el tiempo aún después de que la presente guía ha sido publicada.

INTRODUCCIÓN Usted tiene una idea de negocio, excelente entusiasmo y un gran espíritu emprendedor. No sabe por donde empezar su negocio. Teme que le roben la idea. Peor aún, que nunca pueda usted iniciar su negocio, pues los días pasan y no ha hecho nada para que esto suceda. Finalmente usted se decide y llega al Ministerio de Economía o a una institución financiera para solicitar un préstamo para iniciar su negocio. Se sienta frente al director de créditos y empieza a contarle de su excelente idea de negocio. El fu ncionario le interrumpe y le dice, suena muy interesante, pero ¿dónde está su plan de negocios? Más allá, después de contar con su plan de negocios no sabe por donde iniciar los trámites para formalizar el mismo. Esta situación sucede muchas veces en Guatemala y es una de las principales razones para realizar la presente guía. Así como una semilla de la mejor calidad encuentra difícil su crecimiento en un campo de tierra árido, así puede encontrar un emprendedor o emprendedora su camino a iniciar su negocio si el clima de negocios es árido y poco amigable para que las personas emprendan y produzcan; es decir, mercados poco competitivos, dificultad en el acceso a recursos productivos y baja información y educación en el tema empresarial. Por otro lado, un ambiente de negocios apropiado sin personas emprendedoras no permitirá que los factores productivos sean transformados en bienes y servicios que satisfagan necesidades y promuevan así el desarrollo económico y social de las personas. El mundo ha cambiado de tal forma que el acceso a recursos, a comunicación y a tecnología permite que cualquier persona que decida iniciar una empresa encuentre obstáculos mínimos para lograr el éxito de la misma. Requiere esfuerzo, dedicación, perseverancia, trabajo y disciplina. Sin embargo, un requisito importante para iniciar un negocio es la información. ¿Por dónde empezar? ¿Qué trámites realizar? Esta Guía tiene como objetivo informar a toda aquella persona emprendedora que esté decidida a iniciar una pequeña empresa y hacerla expandir en el futuro, sobre los pasos mínimos que deberá realizar para formalizar su idea e iniciar su n egocio en Guatemala. Con esta Guía se pretende facilitar el camino para hacer que su idea sea una realidad en el corto plazo, y ayudar a que sus planes empresariales se hagan realidad y sus éxitos se traduzcan también en éxitos de desarrollo para Guatemala. CAPÍTULO I PLAN DE NEGOCIOS ANTES DE EMPEZAR Usted está a punto de iniciar uno de los procesos más importantes de su empresa. Elaborar su plan de negocios. El plan de negocios en esta Guía está orientado a Micro y Pequeños Empresarios, brinda herramientas básicas para iniciar una empresa o expandirla con el tempo. Este capítulo se complementa con la Guía de Trámites. ESQUEMA DEL PLAN DE NEGOCIOS PASO I IDEA DE NEGOCIO LA IDEA Tome 5 minutos y escriba en una página la Idea de su empresa tal y como la tiene en mente. Contéstese:     

¿Qué es lo que usted producirá, comercializará o qué servicios prestará? ¿A quién va dirigido? (Jóvenes, mujeres, hombres, adultos, área rural, urbana, etc.) ¿Qué necesidad está satisfaciendo esa idea que tiene en mente? ¿Dónde lo venderá? ¿Cuánto piensa cobrar por él y cuánto personal necesitará?

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¿Dónde lo producirá y cuanto capital aproximadamente necesitará para iniciar?

Debido a que ésta es la IDEA, no hay necesidad de investigar aún. Esto servirá para comparar la idea inicial de su negocio con la realidad del mercado. Algunas veces se tienen ideas geniales que no son puestas en marcha y muchas veces las ideas que se ponen en marcha sin planificar fracasan antes de los primeros cinco años de funcionar. EL PLAN ¿Para qué un plan? ¿Se subiría usted a un avión cuyo piloto sabe volar pero no sabe qué le espera en el trayecto del destino A al destino B? Sin un plan específico es posible que el avión llegue a su destino, sin embargo el riesgo de un accidente ocasionado por una tormenta, una neblina o sencillamente por no ver el mapa de aviación es muy alto y causar una tragedia. Los mejores pilotos aviadores, exigen que el plan de vuelo sea detallado y con la mayor cantidad de información que les permita tomar decisiones desde el momento de emprender el viaje. Así como el piloto aviador ve las coordenadas del trayecto y su destino en el plan de vuelo, así usted podrá visualizar sus metas en su plan de negocios. Características del Plan de Negocios: Un plan de Negocios: PREPARA Para iniciar su negocio EXPLICA Su negocio y comunica la viabilidad del mismo a terceras personas. DETALLA LAS METAS Y OBJETIVOS a alcanzar. EL GRAN PASO El paso que plasmará su idea original y le dará vida a su empresa es su Plan de Negocios. (PDN). Erróneamente se ha pensado que un plan de negocios es un documento previo a iniciar una empresa. Sin embargo, el PDN es ya el inicio de su empresa. Sin un plan de negocios su empresa no ha iniciado aún. En el momento que usted empiece a escribir su PDN está iniciando su empresa. Está dándole vida a esa idea que ha mantenido por muchos años dormida y que le emociona cada vez que piensa en ella. El Plan de Negocios le permitirá: a. b. c. d. e.

f. g.

Visualizar objetivamente su negocio para comprenderlo y tomar las mejores decisiones. Conocer el mercado donde usted estará interactuando a través de su empresa, para prever situaciones fortuitas y prepararse a responder ante ellas. Establecer objetivos de mercadeo, de finanzas en el corto y en el largo plazo. Convertirse en un experto en el campo donde su empresa se desenvolverá. El planear le permite consolidar sus procesos de pensamiento. El plan le conducirá por una serie de preguntas que posiblemente usted había obviado u olvidado cuando pensó en su idea original. Recuerde que usted es un inversionista en su propio negocio, por lo que además de tener la idea de que el mismo será un éxito, deberá convencerse de ello con datos e información. El plan de negocios es una herramienta de comunicación. Informa e influye a los lectores para reaccionar ante él, pudiendo ser estas acciones el otorgar un préstamo, extender su crédito o invertir en su negocio. Su Plan de negocios provee sólidas bases para que su negocio funcione. Usted establecerá metas y objetivos que luego, usted podrá medir frente a su desenvolvimiento empresarial.

Existen diversas formas de realizar y presentar un plan de negocios. Así también, existen tantos planes de negocios como empresas exitosas operando. Hay planes largos y detallados, hay otros cortos y concisos. Sin embargo es importante que usted se sienta cómodo con leer su plan, que transmita la información que debe transmitir y que los datos sean de mucha calidad. Un plan de negocios puede tener mucha información que no es relevante para usted y su negocio. No pierda tiempo en ello, algunas personas se limitan en la investigación y no tienen datos confiables ni de calidad. Un plan sin datos confiables y necesarios no es bueno. Un buen plan de negocios debe tener la información que a usted y a los interesados les sea útil. Por ello, existen algunos componentes básicos que el plan debe llevar. Esta Guía le acompañará para que su plan sea funcional, eficiente y dinámico, es decir, que tenga vida propia. Sin embargo el esfuerzo y calidad de tiempo que usted le invierta al mismo le acercará a la realidad del negocio y por consiguiente le ayudará a evitar fracasos o situaciones indeseables y minimizar pérdidas. Al finalizar este capítulo usted contará con un Plan Básico de Negocios. Esta guía no está escrita en piedra, por lo tanto, no dude en ampliar, condensar y complementar su plan básico de negocios de la forma que usted lo considere inteligente y útil. Un plan de negocios puede mostrar a los lectores un emprendedor conocedor de su negocio o un ingenuo en la materia. Recuerde: Este es la columna vertebral de su empresa

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ESTA GUÍA El plan básico de negocios de esta Guía comienza explicando cada parte y luego permite que usted llene con la información necesaria, los datos que son requeridos. Utilice esta guía como un cuaderno de trabajo. Al contar con los cuadros llenos, vacíe la información en su documento final. He aquí algunos tips útiles al elaborar su Plan. TIPS SI a. Realice su plan de tal forma que no ocupe más de 25 páginas, excluyendo los anexos. b. Use guiones y listas numeradas en donde sea posible. c. Use graficas, diagramas y fotografías, pero no sature su plan de ellas. d. De preferencia, procure que una persona externa de confianza con un enfoque objetivo, lea su plan de negocios para que le dé sus sugerencias. e. Corrija las faltas de ortografía y de redacción que hacen el plan redundante, aburrido o poco profesional. f. Sea directo y claro en expresar sus ideas. g. Para facilitar la lectura no deje de incluir un índice y numere las páginas de su plan. h. Encuaderne su plan con una portada de color sobrio que permita leer el título del Plan y sus datos como emprendedor: Título: Plan de Negocios. Nombre de la empresa, nombre del emprendedor y dirección (municipio y País como mínimo). EVITE a. b. c.

d.

Evite muchas palabras y párrafos muy largos, solo confundirán al lector y lo desmotivará para leerlo. Evite tecnicismos innecesarios. Si usted debe introducir un término técnico, defínalo. Un error común es asumir que el lector conoce de siglas y conceptos técnicos. Evite utilizar valoraciones personales como “excelente” o “malo” y muestre datos claros y concretos. Los datos no son buenos ni malos, son datos. En algún momento pueden ser “buenos” para su negocio, pero, en otro pueden ser “malos”. Aunque usted esté convencido de su negocio, debe convencer al lector externo con datos y hechos objetivos que darán credibilidad a su proyecto. No se asuste ni subestime esta parte. El plan de negocios no es difícil de realizar y usted podrá llevarlo a cabo paso por paso.

EMPECEMOS CON SU EMPRESA HOY. Su empresa inicia hoy, al momento de iniciar su Plan de Negocios. Usted está en la etapa de incubación de su empresa. Escriba la fecha de inicio de su empresa y dedíquele el tiempo necesario a partir de hoy a elaborar su Plan de Negocios. Página de Inicio del Plan: La primera página del plan debe tener la siguiente información: a. b. c.

Nombre y dirección de la empresa • Nombre del emprendedor (es), número de teléfono, fax, dirección electrónica y página Web si existe. Declarar que la información contenida en el plan es confidencial. Agregue en las primera página el siguiente texto: “Este informe es confidencial y es propiedad de los autores del mismo. Está dirigido únicamente a las personas a las que se les ha entregado y está prohibida la reproducción o divulgación de cualquiera de los contenidos que comprometan el desarrollo de la empresa sin el consentimiento previo de los autores.”

PASO II RESUMEN EJECUTIVO Resumen Ejecutivo

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Objetivo: Atraer la atención de los lectores exponiendo un resumen de los elementos claves del Plan de Negocio. Este debe ser corto, directo al punto y bien escrito. El resumen ejecutivo es una visión general de su Plan de Negocios. En este se explica la idea general del negocio con datos y cálculos precisos para que el lector comprenda y evalúe su negocio sin llegar a detalles. El resumen por su misma naturaleza, se escribe después de haber elaborado el Plan de Negocios y se coloca al inicio del su documento. Es una parte muy importante del Plan. Debe invitar y entusiasmar al lector a leer el Plan de Negocios, por lo que debe ser conciso, claro y entendible. Pero a la vez debe brindar datos e información precisa y confiable. Las partes que debe de contener el Resumen Ejecutivo son: a. Análisis del mercado b. Descripción del Negocio c. Producción d. Operación e. Mercadeo f. Organización g. Análisis financiero

Las plantillas de trabajo le permitirán elaborar su Plan. Llene los espacios con la información que se sugiere, y si necesita más espacio utilice hojas adicionales. Toda información recabada deberá trasladarla a su documento final. Plantilla: RESUMEN EJECUTIVO Concepto del Negocio: Describa cual es su negocio en términos generales: Tipo de empresa (a que sector pertenece y que tipo de forma legal adquiere) giro del negocio y ubicación geográfica donde se desenvolverá. Liste también los productos o servicios que producirá y/o comercializará. Exponga qué necesidades satisface. Estado de la Empresa: Describa brevemente la historia de su negocio si ya está en operaciones o indique si su empresa está por iniciar. Diferenciación: Describa qué hace diferente su negocio de otros similares y qué ventajas tiene su negocio por sobre la competencia. Provea cualquier otra información que llame la atención al lector sobre su empresa como procesos de producción especiales, ventajas ambientales del negocio, mercados potenciales en crecimiento, estrategias de mercadeo y ventas diferentes, etc. Mercado Objetivo: Explique a qué publico objetivo desea usted dirigirse y porqué. Apóyese en su investigación de mercados o encuestas realizadas en el plan. Guía para formar un negocio en Guatemala Mercadeo y Ventas: Exponga muy brevemente y de forma concreta cómo pretende llevar su producto o servicio al mercado objetivo. Qué tipo de publicidad hará, que medios para distribuirlo usará, y como convencerá a sus clientes de su producto. Administración y Gerencia del negocio: Describa el perfil del emprendedor/a (o emprendedores) que están a cargo del negocio. Sus años de experiencia y estudios realizados. Cualquier información que apoye la gestión del negocio en función del éxito del mismo. Proceso productivo: Resuma el proceso de producción y operaciones del negocio. Local, maquinaria, forma y lugar de prestación de los servicios. Indique información relevante sobre la tecnología así como las fuentes de materia prima e insumos que utilizará. Informe de qué forma está reduciendo el impacto ambiental. Finanzas: Describa los resultados del análisis financiero que elaboró en su Plan de Negocios. Es un resumen de la proyección de ventas y de utilidades. Agregue aquí cuánto necesitará de capital inicial para financiar su negocio y cómo lo estará amortizando. Datos generales: El resumen ejecutivo del plan de negocios puede ser un documento separado que tendrá toda la información anterior, pero es importante no olvidar colocar los datos de quien lo presenta para poderle contactar posteriormente. Nombre, dirección, teléfono, fax y dirección electrónica.

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PASO III: ANÁLISIS DEL MERCADO ANÁLISIS

DEL

MERCADO

Objetivos: a. Conocer el entorno donde su empresa se desenvolverá. Esto es a sus compradores y otros oferentes. b. Conocer en qué consiste un estudio de mercado con el fin de elaborar un plan básico de mercadeo. Más que vender un producto o proveer un servicio, usted como empresario/a está satisfaciendo necesidades de los clientes potenciales, es decir, de su mercado objetivo. Debe entonces, tomar en cuenta la necesidad que su negocio está satisfaciendo en las personas para poder dirigir sus esfuerzos en el área de mercadeo y ventas. Un restaurante satisface la necesidad de alimentarse, pero una venta de bicicletas en realidad está satisfaciendo la necesidad de transportarse. La publicidad y labor de ventas deben ir enfocadas a la satisfacción de dichas necesidades. Recuerde: Como emprendedor(a): “Usted no vende productos o servicios. U sted satisface necesidades.”. ¿Qué es el Mercado? El mercado son sus actuales y/o potenciales consumidores. Asimismo, el mercado es el espacio donde usted entrará a competir, por lo que esta compuesto por otros oferentes del mismo satisfactor de necesidades que lo que usted ofrecerá. Muchas veces no es el mismo producto o servicio que satisface la misma necesidad. Por ejemplo, el mercado de transporte contempla a los usuarios del transporte, pero también a los oferentes de distintos medios de transporte: Buses, taxis, alquiler de bicicletas, etc. Es importante que usted, antes de iniciar operaciones, conozca su mercado, conozca el perfil de sus clientes y conozca a sus futuros competidores. Mientras más informado del mercado esté, más cerca de la realidad estará al momento de iniciar operaciones en su empresa. Estudio del mercado En esta Guía no se profundizará en la forma de elaborar un estudio de mercado, pero sí se recomienda realizar encuestas y sondeos para verificar si su negocio tiene posibilidades de éxito antes de realizar todos los gastos de inversión inicial. Esto es, minimizar riesgos. Lo anterior se puede conocer realizando encuestas y sondeos. Estas encuestas y sondeos consisten en preguntar a las personas que se perfilen como potenciales clientes, sobre sus gustos, costumbres y preferencias en cuanto a la satisfacción de la necesidad que su negocio brindará. Usted puede hacer un perfil de su mercado objetivo y luego pasar la encuesta a la población que llene dicho perfil inicial. Los resultados de estos estudios son una parte fundamental para decidir si su negocio tiene potencial o debe ajustarse más a la realidad. Muchas veces el estudio indica que el público objetivo no desea consumir el producto o serv icio tal y como usted lo está pensando producir, distribuir o comercializar o bien el estudio le proporcionará información de cómo será la mejor forma de presentar su producto, el lugar donde debiera ofrecerse, sabores, e incluso rango de precios. A continuación se exponen una serie de preguntas que pueden hacerse en un estudio de mercado. Sin embargo, estas no son las únicas y dependen también de la naturaleza de su negocio. Se sugiere realizar una encuesta que facilite como mínimo, la siguiente información: Rango de edades / Sexo / Lugar de residencia / Lugar de trabajo / Profesión / Nivel educativo: primaria, secundaria, diversificado, universitario / sabe leer y escribir/ ¿con qué frecuencia consume determinado producto? / ¿cuánto pagaría por determinado producto? / ¿porqué utiliza la marca que utiliza? / ¿qué le gustaría que el producto o servicio brindara? / ¿en qué lugar le facilitaría comprar el producto o adquirir el servicio? / ¿qué medios de comunicación utiliza (prensa, televisión, radio, Internet)? / ¿cuáles son sus marcas preferidas de determinado producto o servicio? ¿Por que? / Otra información relevante. Fases del mercado Hay mercados que son nacientes y otros que están en una fase final. Otros mercados se encuentran estables en el tiempo. Satis facer necesidades va más allá de ofrecer un producto concreto. Por ejemplo, un negocio que se dedica a vender cassetes de música, muy probablemente estará siendo desplazada por la venta de música en formato digital o incluso la adquisición de música por Internet. De allí la importancia de conocer qué necesidad satisface su producto y no enfocarse en el producto o servicio únicamente, pues

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puede ser obsoleto en poco tiempo. La venta de cassetes de música satisface la necesidad de escuchar música al gusto del consumidor. Los discos compactos satisfacen esa necesidad utilizando la tecnología más novedosa. Los cassetes de música son una industria que está por desaparecer en un corto plazo en una parte de la población. En el estudio de mercado usted puede explorar si existe aún una gran cantidad de personas que utilizan el cassete o están cambiándose al Disco Compacto. Podría darse cuenta que la música digital es un mercado naciente y desplaza a los vendedores de cassetes de música, constituyéndose éste en un mercado en su fase final. Hay mercados estacionales, es decir, que solamente funcionan durante ciertas estaciones o temporadas en el año. Una venta de helados tendrá una baja en las ventas en ciertos meses del año que son fríos y lluviosos, pero repuntará en los meses de calor. Usted debe conocer su mercado y no dejarse llevar por una emoción momentánea. Proyecciones Conocer las proyecciones del mercado en el mediano y largo plazo también es importante al momento de realizar su plan de negocios. Esto se da conociendo los cambios que ocurren en el entorno. Por ejemplo, si usted ha investigado y sabe que en los próximos meses una compañía abrirá una planta de producción grande en su comunidad, puede que las personas que trabajarán allí necesiten un lugar cercano para comprar su alimentación. Usted identificó allí una oportunidad de negocio en el mediano plazo con un mercado potencial que en este momento no existe. Puede entonces usted acercarse con los ejecutivos de la compañía para sondear si habrá un servicio de cafetería para los trabajadores de la planta, así como conocer la cantidad de personas que estarán demandando alimentación, los horarios, el acceso de ellos a lugares cercanos en la hora de almuerzo, etc. Con la información obtenida, usted estará preparado/a para abrir una cafetería y surtir a un nuevo mercado. Otro ejemplo puede ser la introducción de agua potable en una comunidad por parte de la municipalidad, puede que requiera de servicios relacionados con el agua potable: Venta de baños, pilas, chorros, tuberías y accesorios para el uso de agua potable. Conociendo el tipo de mercado objetivo, usted podrá elegir entre vender productos de alto o bajo precio, de características especiales, etc. En este caso, la oportunidad es brindar soluciones a nuevas realidades en la comunidad: la introducción de agua potable. Tamaño del Mercado El tamaño del mercado se refiere a la cantidad de personas que estarán adquiriendo su producto o servicio. Esta cantidad es una proyección o cálculo que hará en base al estudio e investigación que usted realice. Si se dirige al mercado de turismo, sabrá identificar qué tipo de turistas llegan a su comunidad, qué tipo de servicios demandarán y cuánto estarán dispuestos a pagar. Si está pensando en distribuir productos escolares, el tamaño de su mercado está en función de la cantidad de hogares con niños en edad escolar, el crecimiento poblacional de la comunidad, etc. ¿Existe alguna tendencia que hará que ese mercado crezca o disminuya? ¿Existe alguna señal que indique el cambio de comportamiento de los consumidores en ciertos productos o servicios? Ej. El aumento del precio de la gasolina tiende a que las personas busquen productos sustitutos. Otro indicador puede ser la enorme población joven y sus principales tendencias, o la permanencia de mujeres y niños en ciertas comunidades donde los hombres emigran, harán que las remesas que reciben las mujeres las conviertan en un mercado potencial para ciertos productos y servicios específicos. (Artículos para uso domestico, artículos para niños, artículos para el hogar, artículos de belleza, guarderías, jardines infantiles, etc.). a Las regulaciones del Estado Por diversos motivos, el Gobierno y autoridades locales regulan algunas actividades empresariales. Existen permisos y reglamentos para el funcionamiento de los negocios dependiendo su naturaleza. Por ejemplo, los derechos de propiedad intelectual son importantes de tomar en cuenta antes de iniciar un negocio. La venta de música o películas en formato digital deben contar con permisos legales para poder comercializarlos, de lo contrario se estará infringiendo la ley y poniendo en riesgo la continuidad de su negocio. Regulaciones sanitarias, permisos municipales y reglamentos especiales que deben cumplirse para garantizar la calidad de su producto a los consumidores deben ser tomadas en cuenta al momento de analizar el mercado donde usted estará operando con su empresa. El Capítulo II de esta Guía ofrece información de los requisitos básicos para iniciar una empresa, sin embargo, algunos negocios tienen regulaciones específicas según el sector o el tipo de empresa. Como emprendedor/a usted debe conocer la ley que regula a las empresas en Guatemala, esta es: El Código de Comercio. Las municipalidades también tienen algunas regulaciones en cuanto a cuidado del medio ambiente, patrimonio cultural, uso del suelo y la tierra, etc., Que debe consultar directamente en su municipio para estar seguro que cumple con las regulaciones locales. Público Objetivo o Mercado Objetivo

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La información recabada en el estudio de mercado le permitirá definir su público objetivo. ¿Quién será su comprador primario?, ¿qué rango de edades, sexo, nivel socioeconómico, nivel educativo, ubicación geográfica de sus compradores?, ¿qué los motiva a adquirir su producto o servicio así como el tamaño real y potencial de su mercado?. Por ejemplo, puede que usted desee vender computadoras personales porque usted se dio cuenta que usted necesita una, pero al realizar su estudio se da cuenta que no ex isten suficientes compradores con poder adquisitivo que demanden ese producto en el lugar donde usted desea venderlas, por consiguiente, el tamaño de su mercado será limitado y usted podrá evaluar si vale la pena iniciar el negocio en ese lugar en ese momento o no. Viceministerio

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Plan de Mercadeo El plan de mercadeo se basa en su estudio de mercado, y debe incluir un análisis de los siguientes componentes, llamado comúnmente mezcla de mercadeo o las 4 P ´s: • El Producto (o servicio) • El Precio • La Promoción y Publicidad • El Punto de venta o distribución, es decir, cómo llegará el producto al cliente final. Objetivo del Plan de Mercadeo: Conocer el mercado objetivo y desarrollar un plan preliminar en función del precio, plaza, producto y promoción, basado en información real. El plan de mercado debe resumir el mercado objetivo para su producto o servicio. Debe dar respuestas a las siguientes preguntas: ¿Quién es su público objetivo? ¿Dónde se encuentra localizado? ¿Hay suficiente mercado para mantener su negocio estable en el tiempo? • El producto o servicio Para esta parte conviene contestarse preguntas como: ¿Cuál es la ventaja comparativa que su producto o servicio brinda?¿? ¿Qué necesidades satisface?¿? ¿Cuál es el valor agregado que su producto o servicio brinda que hará que los clientes lo prefieran en lugar de sus competidores?¿? ¿Cuál será la marca de su producto?¿? ¿Cuál es el mejor empaque para su producto? ¿Qué características, estilos y diseños tendrá su producto o servicio? • Promoción y Publicidad Al considerar la promoción y la publicidad contéstese: ¿Qué mensaje desea proyectar a los clientes? ¿Cómo piensa usted transmitir el mensaje sobre lo que su negocio vende y las necesidades que satisface al público objetivo? o en otras palabras, ¿Por qué medios se anunciará? ¿Cuánto puede costar esa publicidad? • Precio Preguntas claves en esta parte son: ¿Cuál es el costo unitario de sus productos o servi cios? ¿Cuál es el valor que los clientes le dan a los productos de sus competidores? ¿Es un producto o servicio que los consumidores utilizarán a diario o únicamente en situaciones especiales? ¿Está el precio acorde a ello? Viceministerio

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• Distribución Pregúntese: ¿A través de qué canales o medios de distribución hará usted llegar su producto o servicio al cons umidor final? ¿Cuál es la mejor forma de empacar y presentar su producto o servicio al consumidor final? ¿Utilizará otros minoristas o supermercados para que vendan sus productos o usted abrirá una tienda con acceso al consumidor final? ¿Llena su producto los requisitos para vender en dichas tiendas? ¿Dejará su producto a consignación o lo venderá al distribuidor? Misión de su negocio De acuerdo a toda la información recabada en esta sección, usted debe estar en capacidad de describir la misión de su negocio. Por ejemplo, una panadería en Antigua Guatemala puede tener diferentes misiones según el enfoque que usted como emprendedor pretenda darle a la misma, basándose en la información que el análisis de mercado le ha permitido tener. Así, la misión puede ser: “Producir y proveer pan casero del día en la población de A ntigua Guatemala”. O bien, la misma panadería puede tener la misión de: “Proveer al turista que visita Antigua, pan guatemalteco con recetas caseras originales.” El establecimiento de una misión de su empresa le permitirá enfocar su estrategia de ventas y mercadeo en función de perseguir dicha misión. Viceministerio

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Escriba el perfil de sus compradores o usuarios (mercado objetivo). Individuos: Sexo: Edades: Entre Estado Civil: Nivel Educativo: Actividad a la que se dedican: Grupo étnico: Nivel Socioeconómico: Alto, medio, bajo. y años. Escriba la cantidad aproximada de clientes que serán su mercado objetivo en el primero y subsiguientes años Viceministerio

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¿Por qué motivo demandarán su producto o servicio? (Ej. Viven o trabajan en el área, no hay otras opciones, su producto ¿cumple con ciertas características culturales acordes al mercado? Etc.) Si su público objetivo son otras empresas defina: ¿Qué tipo de empresas son (pequeñas, medianas o grandes) y ¿a qué sector pertenecen? Cuántas potenciales empresas-clientes hay? ¿Quiénes son? ¿En qué lugar se encuentran? y ¿Quién las está surtiendo actualmente del producto o servicio que usted ofrecerá? (su competencia) Describa

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Guía Escriba

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Porqué su producto o servicio es diferente a la competencia. Escriba qué valor agregado le dará usted al cliente lo cual hará que prefieran su producto o servicio. Área

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Países)

Temporalidad del mercado: (Condiciones climáticas, temporadas de auge y temporadas bajas del mercado, etc.): Procure detallar lo s meses del año y su tendencia en cuanto a ventas, según la temporalidad del mercado Viceministerio

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Escriba toda la información adicional relevante sobre su mercado. Aquí puede usted detallar si sus consumidores son actuales o potenciales y porqué, si existe competencia, si hay una oportunidad de negocios creada por una situación externa como la firma de un tratado de libre comercio con otro país, o la construcción de una carretera en el corto plazo, etc. Investigue y describa los resultados de su encuesta y sondeo, describiendo su s potenciales consumidores: Gustos y preferencias de sus futuros consumidores, si ven televisión, saben leer y escribir, leen los periódicos, tienen Internet, son locales o extranjeros, les gusta algún deporte o tienen algún pasatiempo específico, tienen alguna preferencia por productos relacionados con la cultura del lugar?, Pagan en efectivo o con otros medios, principal motivación para adquirir su producto o servicio, etc. Toda esta información le será útil también para dirigir su publicidad y estrategia de ventas. Viceministerio

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PRODUCTO: PRECIO: PUNTO

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PROMOCIÓN: Cómo establezco el precio? El precio es un indicador de la medida en que las personas valoran su producto o servicio. Le asignan un valor. Si su producto le brinda las mismas satisfacciones que la competencia, pagarán el mismo precio que el producto competidor. Si sus clientes perciben que su producto brinda algún valor adicional al de la competencia (como son: la cercanía, la facilidad de parqueo, un mejor servicio, más limpieza, mejor calidad en el producto, alguna ventaja única como una receta especial, etc.) usted puede cobrar por ese valor adicional, asignando un mayor precio y sus clientes estarán dispuestos a pagar por esa satisfacción adicional que su producto o servicio les brinda. Sin embargo la estructura de costos debe s er tomada en cuenta para asignar el precio. Recuerde que el precio pr ecio de venta debe cubrir sus costos más un margen de utilidad. Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala 30

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TIPS A TOMAR EN CUENTA PARA EL PLAN DE MERCADEO 1 Los datos que se consigan en su estudio de mercado marcarán una tendencia, no un dato exacto de las preferencias del mercado. 2 En el Plan de Negocios presentaremos los resultados del estudio de mercado, no todo el proceso. El proceso y la muestra de las encuestas puede ir en los anexos del Plan de Negocios. 3 El estudio o investigación de mercados debe ayudarle a determinar: a. Quiénes son los clientes potenciales, dónde están, qué necesitan y cuáles son sus preferencias y motivaciones de consumo. b. Quiénes son los competidores y qué ofrecen. c. Cual es el tamaño aproximado del mercado objetivo. 4 Los métodos que se pueden utilizar para obtener información son: a. Encuestas a potenciales clientes b. Entrevistas con expertos en la materia c. Entrevistas y consultas en cámaras, asociaciones, gremiales, agrupaciones de empresas u oficinas de Gobierno. d. Datos estadísticos que existan en el Instituto Nacional de Estadística, universidades, municipalidades, el Internet, etc. 5 Para estudiar a los competidores, se puede recurrir a los siguientes recursos de búsqueda de información: a. La guía telefónica b. Los directorios empresariales c. El Internet d. Ferias, exposiciones y asociaciones y gremios de empresarios. (Cámara de industria, cámara de comercio, cámara de turismo, gremial de exportadores, etc.) 6 Al analizar la competencia, es importante identificar y anotar: a. El número aproximado de empresas competidoras b. Su ubicación c. Descripción del producto o servicio que ellos proporcionan. d. ¿Qué factores de éxito ha podido detectar en esas empresas? Viceministerio

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DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Su empresa estará resumida en este capítulo. Para fines prácticos, se describirá la empresa en dos áreas generales: TIPO DE EMPRESA SECTOR DE LA EMPRESA Objetivo: Describir en forma detallada los aspectos y datos más relevantes de su negocio o empresa. En esta sección se describirá el tipo de empresa y el sector al que pertenece la empresa. Tipo de Empresa El tipo de empresa es la forma en que la empresa está clasificada y registrada según las regulaciones legales en Guatemala. Usted puede registrarse como comerciante individual, o puede registrar una empresa individual. Según sus necesidades, intereses y objetivos, su empresa puede ser una sociedad, lo que significa que habrá más miembros involucrados en la creación y operación del negocio, teniendo las diferentes formas de sociedades, diferentes regulaciones y asignando diferentes responsabilidades a los miembros, según el tipo de sociedad con que se registre la empresa. Para saber más sobre los tipos de empresa, refiérase al c apítulo II de esta Guía, donde se detallan estas formas de registro. Esto le permitirá conocer las ventajas y desventajas de los distintos tipos de empresa que pueden registrarse en el País y le ayudará a tomar la mejor decisión. Para describir su empresa usted debe preguntarse: ¿Voy a iniciar mi empresa sólo o en Sociedad? ¿Con quiénes? ¿Por qué? ¿Cuáles son mis ventajas y desventajas como comerciante individual? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de iniciar mi empresa en sociedad? ¿Cuánto capital necesito para iniciar? ¿Necesito socios para la operación del negocio o para conseguir capital de inversión inicial? Viceministerio

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Sector de la empresa y giro del negocio Las actividades empresariales se clasifican por sectores productivos. Estas clasificaciones o sectores son: • Sector Industrial: Comprende todas aquellas actividades productivas que transforman la materia para elaborar un producto que satisface necesidades. Puede ser manufactura o utilizar maquinaria y tecnología moderna. • Sector Comercial: Son todas aquellas actividades productivas que compran y venden bienes que satisfacen necesidades en el mercado. • Sector de Servicios: En este sector se encuentran tod as aquellas actividades productivas y empresariales que comercializan bienes intangibles que satisfacen necesidades. Ejemplos - Una fábrica de velas, de dulces típicos o de juguetes estará en el sector Industrial. - Una venta de artículos para el hogar a 9.99 o una venta de ropa están en el sector comercial. - Un restaurante o un taxi se encuentran en el sector de servicios, el restaurante en el mercado de alimentación y el taxi en el mercado de transporte de personas. Definir el sector donde su empresa se encuentra le pe rmitirá describirla de mejor forma en su plan de negocios. Cuando se refiere al giro del negocio, está refiriéndose a la actividad que su empresa realiza: Por ejemplo, una fábrica de zapatos hechos a mano, se encuentra en el sector industrial manufacturero, y el giro del negocio es la fabricación artesanal de zapatos de cuero. Descripción del negocio Para describir su negocio, es útil contestarse las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las razones por las cuales se inicia el negocio? ¿A qué se dedicará? ¿Cuáles son los productos o servicios que producirá y/o venderá? ¿Producirá o re-venderá? ¿Transformará algún producto ya existente? ¿Proporcionará un servicio? ¿Dónde se ubicará la empresa? ¿Por qué? ¿Es un local propio o alquilado? ¿Qué experiencia tiene para poner en marcha con éxito su empresa? ¿Por qué decidió iniciar en este sector? ¿Estará iniciando individualmente o en sociedad con más personas? ¿Con quién / es? ¿Por qué? ¿Cuál será el registro con el que inscribirá su empresa? ¿Por qué? Viceministerio

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Plantilla: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Describa a qué se dedicará su negocio / Giro del negocio: (Al finalizar su plan de negocios, puede utilizar otras partes del plan de negocios para completar con la mayor cantidad de información esta sección). ¿En qué sector se encuentra su negocio? _____Industria (Producción de artículos tangibles) _____Comercio (compra y vende artículos tangibles) _____Servicios (Provee servicios intangibles) Forma jurídica con que inscribirá su empresa: ____ Comerciante Individual ____ Empresa Individual ____ Sociedad Mercantil: Qué tipo: Sociedad Colectiva:____ Sociedad en Comandita Simple:__ __ Sociedad de Responsabilidad Limitada:_____ Sociedad Anónima:______ Sociedad en Comandita por Acciones:_____ Nombre del propietario (s): Descripción Viceministerio

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Ubicación de la empresa y lugar donde comercializará sus productos o servicios: (Incluya zonas, municipios, departamentos, y si es al extranjero, qué países). Describa qué patentes, registros y/o licencias posee o están en trámite al momento de elaborar el presente plan. Describa, con objetividad, porqué los clientes preferirán su producto o servicio en lugar de la competencia. Describa a qué tipo de personas está dirigido su producto o servicio: (Mujeres, hombres, jóvenes, adultos entre qué rango de edades, áreas geográficas, etc.) Viceministerio

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PRODUCCIÓN Objetivo: Describir

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Procesos de Producción Si la empresa es una actividad de producción se debe realizar un plan de producción. Esto requiere describir todo el proceso, desde la adquisición de la materia prima, hasta el producto final en el puesto de venta. En este plan deberá detallar en qué lugar estará instalada la fábrica, qué maquinaria utilizará, donde conseguirá la materia prima y los insumos para la producción, qué tipo de insumos necesitará, qué procesos seguirá, así como la cantidad de personas que trabajarán en la línea de producción y las funciones de cada uno/a. Los costos de producción deberán establecerse claramente en este paso para luego incluirlos en la sección fina nciera de su plan de negocios. (Paso VII de esta guía). Para elaborar su plan de producción es recomendable que responda a las siguientes preguntas: ¿Va usted a ser responsable de todo el proceso de producción? ¿En caso contrario,¿De qué parte del proceso de producción se hará cargo su empresa? Si va a subcontratar algunos procesos, indique ¿Quiénes serán los subcontratistas? ¿Por qué los ha elegido a ellos? ¿Cuál será el costo de producción contratada? ¿Qué costos implican todo el proceso de producción por unidad? Detalle el flujo del proceso productivo, desde el principio al producto terminado y puesto en el punto de venta. Ilustre los pasos en un diagrama. ¿Qué equipos necesitará para realizar la producción? ¿Qué materias primas? ¿Quiénes son los proveedores de dichas materias y cuáles son los costos? ¿Necesitará bodegas de almacenamiento de materia prima y/o de producto terminado? ¿Cuál será el método de distribución de sus productos ya finalizados? ¿Está preparado para surtir al mercado con la producción planeada? ¿Hay diferentes surtidores de la materia prima en su comunidad? ¿Es su producción ambientalmente y socialmente responsable?1 ¿Cumple su planta de producción con los requisitos legales para operar? 1.

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Establezca los costos de producción desde el inicio hasta la puesta en venta del producto: Si está alquilando inmuebles, (bodegas o plantas de producción) inclúyalos. Escriba las horas de operación diarias Productividad: Dada la maquinaria, ¿Cuántas unidades producirá cada persona al día? Capacidad: Dada la maquinaria y personal programado, describa cuál será la producción en unidades diaria, semanal y mensual: Diaria: Semanal: Mensual: Detalle cómo establecerá controles de calidad de su producto: Viceministerio

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OPERACIÓN DEL NEGOCIO Objetivo: Conocer y describir la operación del negocio, incluyendo los procesos de comercialización o prestación de servicios según el giro de la empresa. Todos los negocios cuentan con un proceso operativo. Desde la producción o adquisición de los bienes o servicios necesarios para que el negocio funcione hasta el consumo por parte de su mercado objetivo, de los bienes y servicios que usted comercializará, existen una serie de pasos que deberán detallarse en esta sección del plan de negocios. Un negocio que compra y vende artículos de consumo doméstico deberá establecer cómo adquirirá los productos y cómo los venderá. Si es una empresa de servicios deberá establecer los sistemas de prestación del servicio. Por ejemplo un hotel o una lavandería deberán establecer los procesos de prestación de los servicios desde la solicitud del cliente hasta la satisfacción del mismo después de utilizar el servicio. En ésta parte de su plan de negocios usted estará describiendo el proceso de operación de su negocio. Al decir procesos operativos, nos referimos a la forma en que su negocio funcionará. Se tomará en cuenta la forma en que los clientes hacen un pedido así como la distribución de los productos o prestación de los servicios que su empresa comercializa. El emprendedor debe conocer el proceso de operación en su mayor detalle, pues es la forma en que su negocio funcionará. Hay algunos aspectos que deberán detallarse más que otros dependiendo el tipo de negocio y el giro de la empresa. Los servicios dependen mucho del lugar donde se prestarán, el horario y la accesibilidad del público objetivo al servicio. Por ejemplo, una cafetería depende mucho, además de la calidad de sus productos, de la ubicación, del acceso a estacionamiento si es que va a ser dirigido a personas que tienen vehículo, del horario, así como de las instalaciones apropiadas para comer allí o si está dirigido para personas que compran y llevarán los alimentos. El seguro que cubrirá los riesgos del local, el servicio al cliente y la limpieza del lugar son factores que también deberán contemplarse en la operación del negocio. Para describir la operación del negocio conviene contestarse las siguientes preguntas: Local - ¿Dónde va a vender su producto o prestar los servicios? ¿Cuáles y cómo son las instalaciones más apropiadas para su empresa? Por ejemplo, un salón de belleza que no cuente con un local que tenga acceso a servicios de agua y drenajes será inapropiado. Una cafetería requiere al menos un servicio sanitario para los clientes y empleados, así como suficiente iluminación y ventilación y un sistema de drenaje. Insumos - ¿Dónde va a comprar los insumos que utilizará para producir o re-vender? ¿Dónde los va a almacenar? ¿Son los insumos amigables con el medio ambiente y producidos bajo normas y reglamentos legales? ¿Si la materia prima es producida en otros países, ha revisado usted si hay tratados comerciales con países que abaraten los costos debido a menores aranceles? Viceministerio

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Proveedores - De acuerdo a los proveedores de sus insumos o materias primas: ¿es mejor buscar un local cerca de sus proveedores o es mejor buscar un local cercano a sus clientes? ¿Qué lugar es menos costoso para usted y más apropiado conociendo su mercado (mayoristas o consumidor final)? Por ejemplo, una venta de materiales de construcción que esté en un local con dificultad para ingresar con vehículo tendrá un problema de operaciones pues la mayoría de insumos requiere carga y descarga de material en grandes cantidades. ¿Quiénes son sus proveedores? ¿Por qué? ¿Depende de un único proveedor o cuenta con alternativas para escoger diferentes precios, calidad e incluso garantizar su operación aún cuando un proveedor se encuentre en problemas de surtirle? Reduzca sus riesgos de operación escogiendo al mejor proveedor y teniendo segundas opciones. Horarios - ¿Cuál será el horario de su negocio? ¿Le daría más ventajas abrir en horas distintas a la competencia? Por ejemplo una librería abierta hasta altas horas de la noche, por los trabajos escolares de último minuto, o una peluquería abierta en horas distintas a las del horario de oficina brindarán un valor agregado al cliente que por limitaciones de tiempo le es difícil acceder a dichos bienes o servicios durante los horarios regulares entre semana. Inventarios - ¿Cómo va a manejar sus inventarios? Si mantiene muchos productos o materia prima sin movimiento comercial durante mucho tiempo, estará perdiendo dinero y utilizando espacio que podría usar para algo más productivo o ahorrar dichos costos de espacio. Un local más grande significa mas renta. Debe estar entonces procurando que sus inventarios estén en constante movimiento. Sin embargo, se debe tomar en cuenta que en ciertas temporadas el inventario puede ser insuficiente a la demanda, por lo que debe conocer bien la estacionalidad de su mercado. Comprar y/o producir en grandes cantidades muchas veces conlleva a lo que se denomina economías de escala, lo cual permite que cada unidad tenga un menor costo. Evalúe si le conviene comprar o producir en grandes cantidades ciertos insumos para aprovechar las economías de escala. Personal - ¿Quién atenderá al cliente desde su llegada hasta la etapa después de la compra? ¿Cuántas personas son necesarias para la operación efectiva de su negocio? ¿Qué turnos de trabajo serán asignados al personal? ¿Tiene el personal idóneo fácil acceso al negocio y sus horarios? Recuerde que además de proporcionarle un ambiente de trabajo agradable al personal, deberá tomar en cuenta que la operación del negocio puede estancarse si el personal no llega a tiempo, o no se presenta, poniendo en riesgo el éxito del mismo. Viceministerio

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Mobiliario y equipo - ¿Qué tipo de mobiliario requiere la operación de su negocio? ¿Dónde lo adquirirá? ¿Necesita algún equipo especializado? Utili ce su creatividad para utilizar los recursos de la manera más eficiente posible. Asimismo, verifique con sus proveedores si ellos pueden proporcionarle equipo que de lo contrario usted debería comprar, por ejemplo: algunas compañías proporcionan mesas, sillas, congeladores, rótulos luminosos, etc. con la condición que usted venda exclusivamente sus productos o utilice exclusivamente esos productos en su proceso de producción. Sin embargo, otras empresas gustan de hacer alianzas para favorecerse con la publicidad que su negocio puede proporcionar al contar con materiales que expongan las marcas de dichos proveedores. No escatime en detallar todo el mobiliario, equipo, material e insumos que necesita para su operación. De este dato dependerá su estado de ingresos y egresos financieros a describirse más adelante en su plan de negocios. Servicio al Cliente Un factor clave en su empresa es la calidad de su producto, pero sobre todo, la satisfacción de su cliente. Un cliente satisfecho por consumir sus productos o servicios retornará e incluso recomendará su negocio a otros. ¿Tiene contemplado un servicio al cliente después de la compra? Por ejemplo, la garantía de satisfacción del producto o servicio, o algún regalo o descuento al cliente frecuente para que retorne. Cumplir con los tiempos de entrega es una buena práctica que brinda señales de responsabilidad y seriedad de su negocio a los consumidores. Tome en cuenta que a medida que usted genere credibilidad en sus clientes ganará más respeto y su negocio generará confianza en el mercado, posicionándose por sobre la competencia. Investigación y Desarrollo Destine una proporción de sus ingresos en la inversión para la investigación y desarrollo. Esto quiere decir que su producto o servicio puede ir mejorando en el tiempo conforme usted lo siga desarrollando e innovando. Para ello debe tener una cierta cantidad de ingresos asignada para ser utilizados en investigación, de forma que anualmente revise los procesos productivos así como operacionales y aplique esas innovaciones en su empresa. Aunque no cuente con grandes recursos financieros, puede y debe dedicarle tiempo a mejorar. El Internet, las bibliotecas, los seminarios y conferencias en universidades, consultar con expertos y otros recursos le ayudarán a innovar. Este detalle le permitirá estar siempre un paso adelante de sus competidores. La investigación y desarrollo es lo que permite que hoy se vean nuevas tecnologías en los productos, en l a publicidad y hasta en formas de des pachar productos más eficazmente, por ejemplo muchos restaurantes de comida rápida han diseñado, conforme el tiempo pasa, sus propios sistemas mejorando la calidad y rapidez en sus productos y servicios y obteniendo el objetivo esperado: la satisfacción del cliente. Viceministerio

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Plantilla: OPERACIÓN DEL NEGOCIO Operación: Describa la operación de su negocio: desde la forma de adquirir los insumos y cómo proveerá el servicio o proporcionará el producto desde su pedido, hasta el despacho al consumidor final. Incluya además aspectos como la atención al cliente, satisfacción después de la compra y procesos de investigación y desarrollo. Local e Instalaciones: Describa las instalaciones ideales que debe contar su empresa para operar. (Tamaño, ubicación, acceso de insumos, área de despacho, área de atención al cliente, etc.) Si le es posible haga un plano preeliminar. Alquiler: Estipule la cantidad de locales que necesita, el monto del alquiler del local o instalaciones necesarias tanto para la producción, almacenaje y despacho, el plazo y los términos del contrato, qué servicios incluye el pago del alquiler y cuales no. ¿Cuenta con seguro? La dirección del local y el estado general del local. Viceministerio

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Horarios del negocio: (días en la semana y horas de operación según las diferentes etapas del año). Describa horario de atención al público y también horarios de producción y de limpieza, asi como si esta se hará en horarios distintos a los de atención al público. Establezca horarios de los trabajadores y supervisores, así como horarios de almuerzo y turnos de trabajo si los hay. Detalle los meses que se requerirá diferente cantidad de trabajadores debido a la estacionalidad de su negocio. Personal a necesitar: Detalle el número de empleados para la operación, según las distintas etapas que usted ha identificado. También indique sus respectivos horarios y turnos de trabajo. Detalle el horario que usted como propietario le dedicará a la operación del negocio durante su funcionamiento antes, durante y después de los horarios de operación del negocio. Mobiliario y equipo: Describa y detalle todo el mobiliario, maquinaria y equipo que necesitará para el funcionamiento de su negocio. Indique aquí las cantidades de cada uno de los insumos que utilizará para el funcionamiento según la cantidad proyectada que usted considerará aproximadamente vender. Describa además si el equipo lo adquirirá como préstamo por parte de otra empresa y cuales son las condiciones, o si lo adquirirá nuevo o usado. Si cuenta con algún equipo o mobiliario, indíquelo, y calcule su costo aún que no vaya a desembolsar el dinero para adquirirlo. Este dato será útil en la sección de finanzas de su plan de negocio. Insumos: Viceministerio

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Mobiliario: Equipo y maquinaria (congeladores, estufas, papelería, útiles de oficina, computadoras, mostradores, mesas y sillas, caja registradora, platos, vasos, cubiertos, vehículos, lámparas, equipo de limpieza, pila, etc.) Servicios: Describa los servicios que utilizará para el funcionamiento de su negocio: Líneas telefónicas, servicio de Internet, agua potable, electricidad, extracción de basura, limpieza del local, mantenimiento de la maquinaria, etc. Inventarios: Describa cuál es el mínimo del inventario y donde estará ubicado el inventario para poder surtir al mercado en todo momento, según su proyección esperada de ventas mensuales. Exponga qué meses serán distintos debido a la estacionalidad de su empresa. Exponga

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Servicio al Cliente: Describa qué tipo de servicio le dará al cliente adicional a la actividad de su empresa, que permitirá que el cliente confíe y retorne. Si esto requiere costos, tiempos o personal adicional, expóngalo. Control de calidad: Describa cómo controlará la calidad de los productos o servicios que venderá, así como de los servicios relacionados. (Disposición de desechos, atención al cliente, calidad del producto o servicio, políticas de garantía del producto o servicio, etc.) Investigación y Desarrollo: Exponga qué tipo de actividades realizará para la Investigación y Desarrollo, cómo y quien las desarrollará en su empresa. Detalle qué monto anual o qué porcentaje de los ingresos utilizará para este fin. Viceministerio

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Objetivo: Conocer y elaborar una estructura organizativa básica acorde al negocio. La mayor parte de los emprendedores que están iniciando su empresa deciden realizar todas las tareas y funciones administrativas, de ventas e incluso de operaciones de la micro y pequeña empresa. Algunas veces una persona es suficiente para realizar todas las tareas, otras veces se requiere contratar los servicios de limpieza, de cocina o servicios secretariales para la operación del negocio. La mayoría de las veces, una empresa necesita de más de una persona para que el negocio funcione eficientemente en su etapa inicial. Muchas empresas distribuyen las funciones de trabajo de la empresa entre los socios fundadores y/o familiares directamente relacionados con la persona emprendedora. Sin embargo cada puesto requiere cierta preparación, cualidades y conocimientos por parte del personal que se desempeñe en el mismo. Conforme el tiempo transcurre y la empresa crece, es indispensable delegar el trabajo en varias personas y trabajar en equipo, donde el emprendedor da las directrices hacia dónde debe ir la empresa y los trabajadores son quienes ejecutan responsablemente. Un emprendedor que no delega funciones, tendrá dificultades en el crecimiento de su negocio hacia una empresa exitosa en el largo plazo. Sistema organizativo Para lograr un eficiente funcionamiento de su negocio, usted deberá organizar las funciones del equipo de trabajo necesario en diferentes actividades que la empresa demanda. Deberá entonces elaborar un sistema organizativo y un plan administrativo del funcionamiento de su empresa. Este diseño es sencillo. Este esquema organizativo le ayudará a visualizar la cantidad de personal a necesitar, describirá las funciones de los puestos de trabajo y le permitirá buscar a las personas con el perfil idóneo para ocupar dichos puestos. La persona emprendedora es quien dirige y toma las decisiones fundamentales del negocio. Si su empresa es una sociedad, en la parte administrativa deberá establecer la forma de toma de decisiones por parte de los socios o junta de accionistas. Esta información permitirá a los inversionistas conocer quién controla la organización del negocio, cuál es la experiencia y ventajas de esta persona así como de los otros directivos o responsables de otras funciones y cómo se relacionan los miembros dentro de la empresa. Viceministerio

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Áreas de trabajo de la empresa Generalmente una empresa consta de al menos 5 áreas básicas de trabajo. Estas son: • Área de Dirección General de la empresa • Área de Administración • Área de Mercadeo y Ventas • Área de Producción • Área Contable y Financiera. • Área de Dirección General de la Empresa: Esta co nsiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario. Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma. Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y una comunicación constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. Recuerde que muchas veces, las personas pasan mas tiempo de su vida en la empresa donde trabajan que en sus propios hogares. Un trabajador que se identifica y se siente orgulloso de trabajar en un lugar, transmitirá ese orgullo hacia los clientes. • Área de Admini stración y Operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área. Por lo general, es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial. Mas adelante puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que usted, como propietario esté presente todo el tiempo. Viceministerio

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• Área de Mercadeo y Ventas: En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a la persona que atenderá en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el producto de puerta en puerta si esa es la forma de venta establecida en el negocio. • Área de Producción: En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un restaurante, la persona que cocinará y las personas que atenderán las mesas están dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de operación, es mas apropiado el área de producción pues en este caso se está produciendo un servicio al cliente: su alimentación. En una venta de artículos de consumo, por no ser producción, los encargados del despacho pueden ir bajo el área de administración y operaciones. • Área Contable y Financiera: Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar periódicamente, ante la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT - los impuestos según los resultados de los libros contables que la empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de in gresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. La empresa puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual, por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. Algunas firmas de asesoría contable ofrecen estos servicios, aunque en el Capítulo II de esta Guía se detalla la forma de llevar los libros contables necesarios para una pequeña empresa. Viceministerio

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Cuando la empresa está iniciando, la persona emprendedora puede realizar las distintas actividades dentro de la misma. La empresa es micro o pequeña empresa y cuenta con una pequeña cantidad de trabajadores. Muchas veces el personal que se requiere al iniciar una empresa es el emprendedor mismo, que se hará cargo del área de producción, de ventas y/o mercadeo y de administración. Puede que necesite los servicios de un Contador General, pero si está inscrito como comerciante individual o empresa mercantil individual puede llevar usted mismo sus libros contables y reportes fiscales. (Ver Capitulo II de esta Guía). Conforme el negocio se va expandiendo con el tiempo, cada área requerirá de más personal calificado para su buen funcionamiento y las áreas crecerán, constituyéndose en una mediana y eventualmente gran empresa. El Gerente General puede ser una persona distinta al emprendedor y seguir las directrices y guías que el propietario o la Junta de Accionistas (en una sociedad), determinen. Los manuales de operaciones1 son herramientas indispensables para describir las funciones del puesto, así, la persona que llegue sabrá cuales son sus atribuciones y qué se espera de ellas. La administración de su empresa también implica las regulaciones legales en que la empresa estará inscrita. El representante legal de la empresa es la persona responsable ante la ley de todo lo que sucede en ella. Está facultado para firmar los documentos y formularios legales en representación de la empresa. Es quien comparece ante la ley en nombre de la Empresa. Muchas veces es el emprendedor mismo, otras veces se puede delegar esta función en el Gerente o en el Contador General. Algunas preguntas que debe plantearse para elaborar esta sección de su Plan de Negocios son: ¿Quién es el Director de la empresa? ¿Qué tipo de decisiones pueden delegarse a otras personas según las distintas áreas? ¿Qué tipo de conocimientos, experiencia y capacidades son necesarias en cada puesto? ¿Quien será el representante legal y porqué? ¿Con cuánto personal estará contando la empresa en el principio? ¿Cuáles son las atribuciones, horarios, funciones e incluso remuneración de los puestos descritos en su estructura organizativa? ¿Cómo y cuando seleccionará el personal? ¿Cuáles serán las capacidades que requiere cada puesto? En la etapa inicial es suficiente con tener la estructura organizativa describiendo las funciones de los puestos y que actividades se realizarán en cada área. Sin embargo es indispensable ampliar esta sección conforme la empresa crece en el tiempo. 1. No detallados en esta Guía por la naturaleza de la misma. Sin embargo puede consultar cómo elaborar manuales de operaciones en el anexo de otras referencias y recursos al final de esta Guía. Viceministerio

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Plantilla: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Elabore su organigrama: Escriba en cada casilla el nombre de las personas que ocuparán los puestos según el área. Detalle cada puesto. Ejemplo, quién se encargará de los servicios de limpieza del negocio, la cocina si es un restaurante, mensajería, atención al cliente, etc. Si es en el área de producción, ventas o administración, colocarlo en el área respectiva. Ejemplo: Limpieza del local: Bajo del responsable de Administración. Vendedores: Bajo el área de Mercadeo y Ventas DIRECTOR

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Describa las actividades que en cada área se realizará de acuerdo a las características de su negocio. Escriba los requerimie ntos de la persona idónea para ocupar dichos puestos. Área de Administración: Educación:________________________________________________________________________ Experiencia:_______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Principales actividades a desarrollar: _________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Cualidades y características especiales que debe poseer esta persona:___________________ __________________________________________________________________________________ Área de Operaciones y Producción: Educación:______________________________________________________________ Experiencia:_______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Principales actividades a desarrollar: _________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Cualidades y características especiales que debe poseer esta persona:___________________ __________________________________________________________________________________ Por cada operario: Educación:______________________________________________________________ Experiencia:_______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Principales actividades a desarrollar: _________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Cualidades y características especiales que debe poseer esta persona:___________________ __________________________________________________________________________________ Viceministerio

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Área de Mercadeo y Ventas: Educación:________________________________________________________________________ Experiencia:_______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Principales actividades a desarrollar: ________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Área de Finanzas: Escriba quién llevará los libros de contabilidad de la empresa según su constitución legal. Si es un contador/a externo, un contador/a que la empresa contratará, una oficina contable (cuál), o si será el mismo propietario. __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Quién será el representante legal: ___________________________________________________ ¿Porqué?_________________________________________________________________________ Viceministerio

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Análisis Financiero Objetivo: Comprender la importancia de la elaboración de un estado financiero de resultados, así como conocer y elaborar una proyección financiera tomando en cuenta los costos e ingresos esperados previos a la op eración del negocio. El análisis financiero de su empresa es la columna vertebral de la misma. Una empresa que no genera utilidades no tiene razón de existir. Una empresa que no ha establecido una proyección de costos y utilidades o (pérdidas y ganancias) en el tiempo, estará trabajando desordenadamente. En esta sección se explicará como elaborar un estado de pérdidas y ganancias. ¿En cuánto tiempo puedo recuperar la inversión y empezar a generar utilidades para vivir de ellas? Esta pregunta es indispensable contestarse antes de iniciar la operación de su negocio. Un grave error que muchas veces comete un emprendedor es pretender tener ingresos mayores a los que le proporcionaría trabajar para alguien inmediatamente. La experiencia muestra que las empresas necesitan operar algunos meses antes de generar las utilidades necesarias para vivir de las utilidades que esta produce. En el principio, una gran parte de los ingresos totales serán dirigidos a pagar los gastos de inv ersión inicial de la empresa. Otras veces, las utilidades en los primeros meses se deben reinvertir para hacer crecer la empresa en el corto plazo o para penetrar más agresivamente al mercado y dar a conocer el producto. Una vez que el cliente conozca su empresa y adquiera un gusto y preferencia por consumir sus productos o servicios, la empresa estará encaminada al crecimiento sostenido. Sin embargo, ese es el momento de continuar la expansión de la misma. Estas son algunas de las preguntas que su análisis financiero debe contestar: ¿Cuál será la inversión inicial total para iniciar la operación de su negocio? ¿Cuáles son los costos de operación del negocio: por ejemplo: maquinaria, mobiliario y equipo, publicidad y mercadeo, sueldos, limpieza, etc.? ¿Cuáles serán los ingresos totales mensuales y anuales para el primer año de operación? ¿Cuánto costará abrir y sostener el negocio por un año? ¿Cuál será la cantidad de ventas necesaria para alcanzar utilidades en el primer año? ¿Cuál e s el flujo del dinero mensual? ¿Cuál será el punto de equilibrio de su empresa el primer año?¿Cuál será la fuente principal de financiamiento de su negocio: un préstamo, sus ahorros, un micro crédito, acciones de socios? ¿En cuanto tiempo piensa cancelar el préstamo? ¿Cómo va a utilizar el dinero del préstamo para iniciar su empresa? Viceministerio

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El Análisis Financiero comprende el análisis de la inversión, la proyección de los ingresos y gastos y la forma de financiamiento. Fuentes de financiamiento Se deben tomar las decisiones correctas a la hora de evaluar las posibles fuentes de financiamiento de la actividad. Puede ser un préstamo en un banco, venta de acciones, o utilizar ahorros propios o ayuda de familiares. Costos de Inversión (bienes tangibles) Son aquellos costos realizados en la compra de activos fijos, como instalaciones, maquinaria, equipo, instalación, montaje tierra, muebles y equipos de oficina. Se debe indicar, para cada uno de los activos fijos que se deprecian, el alcance de su depreciación. Es decir, su valor de uso en el tiempo. Costos de Inversión (bienes intangibles) Se refiere a costos referentes a la puesta en marcha, a costos de organización, permisos, trámites, patentes y similares, intereses durante la construcción, costos de ingeniería y administración de la instalación, marcas, diseños comerciales, estudios finales, capacitación, desarrollo de empaques, imprevistos y otros. Activo Circulante o Capital de Trabajo Son los costos de los materiales en insumos, mano de obra, transporte, alquileres, pago de servicios, empaque, promoción, inventario de materias primas, inventario de productos en proceso, inventario de productos terminados y en tránsito, inventario de repuestos y herramientas. Todo lo anterior es necesario para presupuestar la ejecución y operación del proceso productivo. Debe determinarse la cantidad mínima de dinero disponible para cubrir: pago de salarios, sueldos, servicios, gastos de administración y de mantenimiento, durante un período determinado. Esta cantidad se conoce como capital de trabajo. Una vez que se tienen claras las necesidades de capital y su propósito, la persona emprendedora deberá definir lo que financiará con capital propio y las nece sidades de financiamiento que tendrá. Asimismo, definirá los lugares en donde podrá adquirir el préstamo y las condiciones de pago. Viceministerio

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FIJACIÓN DE LOS PRECIOS DE VENTA Para ello se debe tomar en cuenta: • Los precios de la competencia en el mercado. • El tipo de cliente que se quiere llegar. • La novedad y especialización del producto. • La ubicación de la empresa o negocio. • El volumen de compra del cliente. • La estacionalidad o época del año en que se esta vendiendo el producto. Según el costo del producto mas un margen de ganancia brut a que permita cubrir gastos. La prueba final para cualquier decisión sobre los precios, y por ende los márgenes de ganancia está representada por los clientes y la decisión será siempre errónea si los compradores no están dispuestos a pagar las suma que se pide por ellos. Ganancia En términos sencillos, la Ganancia o Margen de Ganancia representa la diferencia existente entre el valor monetario en que ésta incurre al fabricar o adquirir un producto o servicio y el que recibe cuando lo vende. En la distribución de los bienes, el M argen viene dado por la diferencia entre el Costo y el Precio de Venta del producto que se está distribuyendo. Por lo común, el vendedor u oferente estará siempre interesado en lograr el mayor margen posible a la hora de vender su producto. Ello puede lograrse ya sea comprando al valor más bajo posible o bien vendiendo al valor más alto posible, o lo que es aún mejor, logrando ambas cosas al mismo tiempo. De esa cantidad todavía hay necesidad de deducir algunos gastos operativos y cubrir los impuestos generados por las actividades comerciales, obteniendo al final un beneficio denominado Ganancia Neta. Lo importante en el proceso de la venta no es que el Margen sea alto o bajo por sí mismo, sino que no impida la posibilidad de que el producto o servicio se vendan. Si el Margen es demasiado alto y provoca que el Precio de venta se eleve y no sea atractivo, el producto no se venderá adecuadamente y por tanto el Margen es el factor inadecuado. Por el contrario, si el Precio de Venta es atractivo al consumidor, es decir bajo, no importando qué Margen tenga, el producto se vvenderá, y por tanto el Margen podráser el adecuado. Debe tomar en cuenta los riesgos que un precio bajo conlleva si los costos fijos son muy altos. Viceministerio

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Plantilla: PROYECCIÓN DE ESTADO DE UTILIDADES Instrucciones de vaciado de la plantilla: Cada categoría de producto se refiere a distintos productos que su empresa comercializa. (Ej. Zapatos, camisas, pantalones). La última columna es la sumatoria de cad a total de cada mes. Corresponde a los montos anuales para cada fila. Ingresos de ventas • Ingresar el monto de las ventas proyectadas por cada categoría, correspondientes a cada mes. • Las sumatoria de los montos de los ingresos de ventas para cada mes y anual se rá el valor (A). COVS / Costos de Ventas • Son los costos relacionados directamente con producir o comprar los bienes y servicios que usted venderá. Sea cuidadoso(a) en detallar este aspecto, muchas veces es la clave del reflejo de las ganancias de una operación empresarial. Por ejemplo: - Materia prima o inventario de productos a revender. - Salarios de los trabajadores involucrados directamente en la producción (son parte del costo de producción). - Estos costos fluctúan de acuerdo al volumen de las ventas proyectado durante el año. - Para cada categoría de producto analice los COVS. - Subestimar COVS puede ocasionar una asignación de precios menor que no le permitirá generar utilidades. - La sumatoria de los montos de los COVS para cada mes y anual será el valor (B). Ganancia

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Gastos de Operación: (D) • Se suele llamar también overhead. Son los gastos que no están relacionados directamente con el volumen de producción y / o ventas. Por ejemplo: • Renta mensual del local • Renta mensual de bodegas • Gastos regulares y administrativos de electricidad, agua, Internet (aunque no se realicen ventas o produc ción). • Intereses del préstamo • Pago de parqueo mensual • Salarios del personal administrativo, personal de mantenimiento, seguridad, etcétera. • Fotocopias mensuale s relacionadas con la actividad administrativa regular. • Subcontratación de servicios de mensajería, seguridad, reproducción de documentos, etc. • La mayoría de gastos de este tipo se mantendrán relativamente estables en el tiempo. • Algunos gastos como electricidad varían en el año, otros, como la renta, se mantienen fijos. Ganancia Neta: (C-D) Es la diferencia entre la GANANCIA BRUTA (C) menos los GASTOS DE OPERACIÓN totales (D). Esta plantilla es un ejemplo didáctico. Cambie los nombres de las categorías o tipos de costos, gastos, etc. Según su propio negocio. Viceministerio

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PROYECCIÓN DE EL NOMBRE ENERO FEB. MARZO

ESTADO DE DE SU ABRIL MAYO JUNIO

PERDIDAS EMPRESA JULIIO AGOSTO

Y AQUÍ SEPT.

GANANCIAS Año OCTUBRE NOV

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65 Sueldos administrativos Impuestos , IGSS, IRTRA, etc. Servicios sub. Contratados de operación / mensajería, seguridad, limpieza, mantenimiento, etc. Equipo de oficina (administrativo) Publicidad Gastos de de traslados. combustible, etc.) Servicios legales y de contabilidad Rentas de local, de bodega, etc. Gastos de Teléfono Gastos administrativos de electricidad, agua, cable, Internet, etc. Seguros Impuestos de alquiler, o de uso del suelo. Intereses Depreciación Otros gastos (especifique) Otros gastos (especifique) Otros gastos (especifique) Misceláneos (No específicos) TOTAL GANANCIA

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CAPÍTULO TRÁMITES Viceministerio

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TRÁMITES PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA EN GUATEMALA. Sección I DATO 98 de cada 100 empresas en Guatemala son micro, pequeñas o medianas empresas (Pymes). Ellas emplean a más de medio millón de personas3. ¡Felicitaciones! Usted ha decidido iniciar una empresa en Guatemala y en este momento ya cuenta con una idea estructurada en un Plan De Negocios1. Está a punto de iniciar los pasos para formalizar su negocio. Esta Guía le acompañará a formalizar su empresa, conduciéndole paso a paso por los trámites y procedimientos a seguir. ¿Qué significa formalizar mi empresa? Así como usted posee su Cédula de Vecindad o el documento que lo acredita como ciudadano de un determinado país y con ello adquiere derechos y responsabilidades, también los comerciantes y las empresas deben inscribirse legalmente para contar con derechos y responsabilidades comerciales y mercantiles que las leyes del país otorgan a sus representantes legales, socios y propietarios. Leyes y reglamentos que norman el funcionamiento de las empresas en Guatemala2 Formalizar la empresa sencillamente implica cumplir con los trámites de inscripción, registros y operación que la ley establece según el tipo de empresa y el giro de la misma, es decir la actividad a la que se dedica. Los aspectos más importantes de una empresa formal son, contar con la patente de comercio, cumplir con el pago de impuestos, y las regulaciones de operación que tienen que ver con aspectos laborales, sanitarios y de protección al medio ambiente. Las leyes, regulaciones, que norman y otorgan derechos y responsabilidades a las empresas están establecidas en el decreto 2-70: El Código de Comercio. Asimismo existen otras leyes, decretos y reglamentos específicos según la actividad a la que se dedique la empresa y otras que profundizan en la materia a la que se desea referir. Por ejemplo, el Código Tributario, que regula todo lo concerniente a los impuestos o la Ley de Propiedad Industrial que establece las regulaciones que rigen las marcas y patentes, entre otras. Algunas normas específicas regulan la operación de cierto tipo de empresas, como la norma técnica para la venta de alimentos envasados, del Ministerio de Salud Publica, o las regulaciones sanitarias municipales para vender alimentos en mercados o espacios públicos. En los anexos de esta guía se muestra un listado de referencia de leyes y normas relacionadas con distintas actividades empresariales. Para casos especiales o profundizar en regulaciones específicas se recomienda buscar asesoría legal en oficinas de apoyo empresarial del Gobierno u otras Instituciones, bufetes populares de las universidades o servicios profesionales privados. 1. Consulte el Capítulo I de esta Guía que brinda información para elaborar un Plan de Negocios Básico. 2. Fuente de apoyo: www.mineco.gob.gt 3.Fuente de apoyo: La Microempresa en América Central OIT (2001) Viceministerio

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¿Por qué formalizar una empresa? En un mundo cada vez más competitivo, formalizar su empresa le brindará ventajas y estabilidad a su empresa y a usted como empresario. Formalizar su empresa es actuar dentro del marco de las leyes del país con lo cual obtiene beneficios y adquiere responsabilidades. Las ventajas de formalizar su empresa son: •Su empresa adquiere valor al constituirse legalme nte. Una empresa no registrada no puede venderse o expandirse en el futuro. •Proyecta confianza al cliente. •Brinda una imagen de ética y responsabilidad del empresario, que a la vez proporcionará valo r agregado a sus productos y servicios. •Le permitirá p articipar en concursos públicos y adjudicaciones como proveedor de bienes y servicios del Estado. •Brinda posibilidades de acceder a créditos y prestamos en bancos e instituciones financieras. •Será po sible asegurar los bienes de su empresa contra diferent es riesgos. •Tendrá acceso a programas apoyados por el Gobierno. •Estará facultada para cerrar contratos legales con clientes y proveedores. •Se abrirán las puertas a más y mejores oportunidades de negocios. Los empresarios serios y responsables no hacen n egocios con empresas que no cuentan con respaldo legal. •Acceso a nuevos mercados y oportunidades de exportación. Es decir, no tienen ninguna limitación legal para realizar negocios con otras empresas y competir en el mercado nacional e internacional. Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala •Se evita multas que impone el Gobierno. •Se evita riesgos de cierre de su empresa por no cumplir con la ley. •En empresas qu e son sociedades, se establece la responsabilidad de los socios en caso de in currir en pérdidas. •Según el tamaño de la empresa, tanto el propietario o socios, los trabajadores de la empresa gozan de seguro y beneficios sociales proporcionados por el Gobierno y otras Instituciones como el IRTRA. •Conocerá el rendimiento de sus inve rsiones a través de la evaluación de sus resultados económicos contables registrados formalmente. •Puede expandir su empresa abriendo nuevas filiales en otras regiones del país sin problem as legales o multas. •Contará con un equipo de trabajo más motivado, debido a los servicios que la formalidad proporciona a los trabajadores. •Una empresa formalmente inscrita evidencia la responsabilidad social del propietario. 68

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¿Cómo formalizo mi negocio? Formalizar consiste en registrar su empresa en las diferentes instancias que establece la ley. Su empresa debe estar registrada, como mínimo, en las siguientes instituciones que la ley contempla para operar formalmente: A. Registro Mercantil El Registro Mercantil es la institución de Gobierno cuya misión es registrar, certificar, dar seguridad jurídica a todos los actos relacionados con las actividades mercantiles que realicen las personas. En esta instancia deberá registrar el tipo de empresa que usted desea inscribir, (Comerciante o Empresa Individual o algún tipo de Sociedad Mercantil). Las definiciones, trámites y pasos se describirán más adelante en esta Guía. La empresa, una vez registrada recibirá su Patente de Comercio, qu e es el documento que acredita la inscripción de la empresa ante el Registro Mercantil. B. Superintendencia de Administración Tributaria, SAT Es una Entidad estatal descentralizada, que ejerce con exclusividad las funciones de administración tributaria contenidas en la legislación. Tiene como misión recaudar los recursos necesarios para que el Estado provea los servicios indispensables y se brinden mayores oportunidades de desarrollo a los guatemaltecos, mediante la obtención del máximo rendimiento de los impuestos; la aplicación imparcial e íntegra de la legislación tributaria; y la facilitación del cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias de los ciudadanos. Sus funciones son todas aquellas que se vinculan con la administración tributaria y los ingresos tributarios. Toda empresa debe registrar sus operaciones ante la SAT, quien autorizará los libros contables y facturas a utilizar en su empresa. Viceministerio

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TIPOS DE EMPRESA. Definiciones y descripción Para iniciar el proceso de formalización de su empresa deberá, primero, decidir qué tipo de empresa desea inscribir. Después de haber realizado su plan de negocios, usted tendrá la visión clara del tipo de empresa que establecerá. A continuación se describen los distintos tipos de empresa que la ley de Guatemala Establece. Definición de comerciante. Comerciantes. Son comerciantes quienes ejercen en nombre propio y con fines de lucro, cualesquiera actividades que se refieren a lo siguiente: 1º La industria dirigida a la producción o transformación de bienes y a la prestación de servicios. 2º La intermediación en la circulación de bienes y a la prestación de servicios. 3º La banca, seguros y fianza s. 4º Las auxiliares de las anterior es. (Código de Comercio, Artículo 2) TIPS Note que inscribirse como comerciante Individual no implica inscribir una empresa. El comerciante, como persona individual puede ejercer actividades comerciales, mas no ha registrado a la Empresa como tal. Para su inscripción el Registro Mercantil requiere un mínimo de capital de Q.2000.00 y llenar los requisitos. Viceministerio

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Empresas Diferencia entre Empresa Individual y Sociedades Empresa Individual Es la empresa que cuenta con un solo propietario. La persona individual registrada ante el Registro Mercantil es quien obtiene los beneficios y derechos de la empresa pero también es responsable de las obligaciones en que incurra ésta. La empresa mercantil individual una vez inscrita deberá obt ener una patente de empresa mercantil para poder operar comercialmente. Esta se obtiene inscribiéndola en el Registro Mercantil. Sociedades La sociedad es una empresa de propiedad colectiva. En éste tipo de empresas los propietarios, que son dos o más personas que se les denomina socios, son quienes participan conjuntamente tanto de los beneficios o derechos como de las responsabilidades u obligaciones en que incurra la empresa. Tipos de Sociedades Mercantiles: Sociedades mercantiles. (Código de Comercio Artículo 10) Son sociedades organizadas bajo forma mercantil, exclusivamente las siguientes: 1º La sociedad colectiva. 2º La sociedad en comandita simple. 3º La sociedad en responsabilidad limitada. 4º La sociedad anónima. 5º La sociedad en comandita por acciones Libros de actas. (Código de Comercio Articulo 53) La s sociedades mercantiles llevarán un libro o registro de actas de juntas generales de socios o asambleas generales de accionistas, según el caso. Viceministerio

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Definiciones de los tipos de Sociedades A continuación se describe la definición de los tipos de Sociedades Mercantiles, la limitación de responsabilidades de cada una y la Razón Social o nombre con el cual se inscribirá la Sociedad ante el Registro Mercantil, según lo estipula el Código de Comercio de Guatemala 2. 1. SOCIEDAD COLECTIVA Sociedad colectiva. Sociedad colectiva es la que existe bajo una razón social y en la cual todos los socios responden de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales. (Art. 59.) Limitación de responsabilidades. La estipulación de la escritura social que exima a los socios de la responsabilidad ilimitada, y solidaria no producirá efecto alguno con relación a tercero; pero los socios pueden convenir entre sí que la responsabilidad de alguno o algunos de ellos se limite a una porción o cuota determinada. (Art. 60) Razón Social. La razón social se forma con el nombre y apellido de uno de los socios o con los apellidos de dos o más de ellos, con el agregado obligatorio de la leyenda; y Compañía Sociedad Colectiva, leyenda que podrá abreviarse: y Cía S.C. (Art. 61). 2. SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE Sociedad en comandita simple. Sociedad en comandita simple, es la compuesta por uno o varios socios comanditados que responden en forma subsidiaria, ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales; y por uno o varios socios comanditarios que tienen responsabilidad limitada al monto de su aportación. Las aportaciones no pueden ser representadas por títulos o acciones. (Art. 68) Razón social. La razón social se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o con los apellidos de dos o más de ellos si fueren varios y con el agregado obligatorio de la leyenda: y Compañía, Sociedad en Comandita, la que podrá abreviarse: y Cía. S. en C. (Art. 69) 2. Para efectos de la presente guía se presentan información general, sin embargo, para profundizar en las características y otras regulaciones de cada tipo de sociedad debe consultarse el Código de Comercio, en los artículos respectivos al tipo de Sociedad. Viceministerio

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3. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Sociedad de responsabilidades limitada. Sociedad de responsabilidad limitada es la compuesta por varios socios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones. Por las obligaciones sociales responde únicamente el patrimonio de la sociedad y, en su caso, la suma que a más de las aportaciones convenga la escritura social. El capital estará dividido en aportaciones que no podrán incorporarse a títulos de ninguna naturaleza ni denominarse acciones. (Art. 78) Número de los socios. El número de los socios no podrá exceder de veinte. (Art. 79) Razón o denominación social. La sociedad girará bajo una denominación o bajo una razón social. La denominación se formará libremente, pero siempre hará referencia a la actividad social principal. La razón social se formará con el nombre completo de uno de los socios o con el apellido de dos o más de ellos. En ambos casos es obligatorio agregar la palabra Limitada o la leyenda: y Compañía Limitada, las que podrán abreviarse: Ltda. o Cía. Ltda., respectivamente. Si se omiten esas palabras o leyendas, los socios responderán de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales. (Art. 80). 4. SOCIEDAD ANÓNIMA Sociedad anónima. Sociedad anónima es la que tiene el capital dividido y representado por acciones. La responsabilidad de cada accionista está limitada al pago de las acciones que hubiere suscrito. (Art. 86) Denominación. La sociedad anónima se identifica con una denominación, la que podrá formarse libremente, con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Anónima, que podrá abreviarse S.A. La denominación podrá contener el nombre de un socio fundador o los apellidos de dos o más de ellos, pero en este caso, deberá igualmente incluirse la designación del objeto principal de la sociedad. (Art. 87) Nota del Autor: En este tipo de sociedad no se regula la denominación social, es decir el nombre con que se inscriba la empre sa ante la ley. Viceministerio

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5. SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES Sociedad en comandita por acciones. Sociedad en comandita por acciones, es aquélla en la cual uno o varios socios comanditados responden en forma subsidiaria, ilimitada y solidaria por las obligaciones sociales y uno o varios socios comanditarios tienen la responsabilidad limitada al monto de las acciones que han suscrito, en la misma forma que los accionistas de una sociedad anónima. Las aportaciones deben estar representadas por acciones. (Art. 195) Régimen. La sociedad en comandita por acciones se regirá por las reglas relativas a la sociedad anónima, salvo lo dispuesto en los artículos siguientes. (Art. 196) Razón social. La razón social se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o con los ap ellidos de dos o más de ellos, si fueren varios, y con el agregado obligatorio de la leyenda: y Compañía Sociedad en Comandita por Acciones, la cual podrá abreviarse: y Cía., S.C.A. (Art. 197) La Denominación Social de la empresa es el nombre legal deSocial de la empresa es ello mismo de la empresa y no es nombre legal La Denominación queempresa y no esproducto que la Marca El registro o la la Marca del lo mismo o servicio. del producto de su marca requieremarca requiere un trámite específico. servicio. El registro de su un trámite específico. Vea: Vea: Registro de Marcas en esta guía. Registro de Marcas en estaguía. Viceministerio

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CAPITAL Q2000.00

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RESPONSABILIDAD Ilimitada: El propietario es responsable con su patrimonio, de las obligaciones de la empresa. Todos los socios responden ilimitadamente o es posible limitar la responsabilidad a determinado monto en común acuerdo al momento de inscribir la sociedad. Limitada. El patrimonio de la sociedad responde a las obligaciones sociales. RAZÓN SOCIAL No hay restricción. Puede ser cualquier denominación que el propietario decida. Se forma con el nombre y apellido de uno de los socios o con los apellidos de dos o mas de ellos, con el agregado obligatorio de la leyenda: y compañía Sociedad Colectiva, ó abreviarse como: y Cía. S. C. Puede ser: - Denominación social libre: esta debe hacer referencia a la actividad social principal. - Razón Social: Se forma con el nombre completo de uno de los socios o con el apellido de dos o mas de ellos. En ambos casos debe agregar la palabra Limitada o la leyenda: y Compañía Limitada Que podrá abreviarse como: Ltda.. o Cía. Ltda.. Limitada al capital aportado. Denominación social libre, con el agregado: Sociedad Anónima ó S.A. INDIVIDUAL 1

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LIMITADA

Mínimo

2

No Limitada SOCIEDAD

existe al

capital

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mínimo SOCIEDAD

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Mínimo No

inicial Mínimo

2

Q.5000.00.00 SIMPLE 2

existe

mínimo

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Comanditados: responden de manera ilimitada, subsidiaria y solidaria a las obligaciones sociales. Comanditarios: Responden de manera limitada al monto del capital aportado Comanditados: responden de manera ilimitada, subsidiaria y solidaria a las obligaciones sociales. Comanditarios: Responden de manera limitada al monto de sus acciones. Se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o con los apellidos de dos o mas de ellos si fueren varios y con el agregado: y Compañía, Sociedad en Comandita o abreviarse: y Cía. S..en C. Se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o con los apellidos de dos o mas de ellos, si fueren varios y con el agregado: y Compañía Sociedad en Comandita por Acciones o abreviarse: y Cía. , S.C.A.

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Ventajas y Desventajas de los tipos de Empresas COMERCIANTE / EMPRESA INDIVIDUAL Ventajas • No tiene que dividir los beneficios con socios. • Tiene entera libertad para decidir. • Puede responder sin demora las oportunidades a medidas que se presentan. • Puede elegir cualquier denominación social • No está sometido a muchos trámites para su constitución. Desventajas • La responsabilidad del propietario es única e ilimitada por lo que deberá responder por la totalidad de las deudas contraíd as por la empresa con todo lo que posee, incluidos su vivienda y otros bienes. • Dispone de menor capita l que otras ya que es solo una persona la que aporta. El mínimo es de Q.2000.00 • Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo p or carecer de bienes como garantías. • La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos es table y puede disolverse con la muerte del propietario. SOCIEDADES SOCIEDAD COLECTIVA Ventajas • La motivación de cada socio para dedicar su mejor esfuerzo es grande dado que participan directamente en los beneficios. • La posibilidad de reunir un mayor capital para la empresa. • Son varias las experiencias que se dedican a imprimir dinamismo a la empresa. • Todos los socios responden de manera subsidiaria, solidaria e ilimitadamente a las obligaciones de la Sociedad. • Cada socio tiene derecho a un voto salvo pactado en lo contrario. Desventajas • La sociedad se disuelve con la muerte de uno de sus socios. • La admisión de nuevos socios requiere el consentimiento de lo s otros. • El financiamiento por incremento de capital social a largo plazo es más d ifícil Viceministerio

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SOCIEDADES EN COMANDITA Ventajas • No requiere capital mínimo para su constitución. • La motivación de cada socio para dedicar su mejor esfu erzo es grande dado que participan directamente en los beneficios. • La posibilidad de reunir un mayor capital para la empresa. • Son varias las expe riencias que se dedican a imprimir dinamismo a la empresa. • Las responsabilidades ante las obligaciones so ciales de la empresa son establecidas según el tipo de socios, Comanditarios o comanditados. Desventajas • Los socios comanditarios no pueden votar. • Los socios comanditarios tienen prohibido cualquier acto de administración de l a sociedad. • Los socios comanditados tienen a su cargo la administración de la sociedad y la representación legal de la misma (Comandita por acciones). • Gran cantidad de trámites, procedimientos y requisitos que la ley establece. (Comandita por accio nes.) SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Ventajas • No requiere capital mínimo para su constitución. • La motivación de cada socio para dedicar su mejor esfuerzo es grande dad o que participan directamente en los beneficios. • La posibilidad de reunir un mayor capital para la empresa. • Son varias las experiencias que se dedican a imprimir dinamismo a la empresa. • Las responsabilidades ante las obligaciones sociales de la empresa están limitadas al patrimonio de ésta. • La sociedad se mantiene aún después de la muerte de algun o de sus socios. Desventajas • La admisión de nuevos socios requiere del consentimiento de los otros. • Existe un límite de 20 socios máximo. • Las responsabilidades ante las obligaciones sociales de la empresa están limitadas al patrimonio de ésta. • E l capital de la empresa no puede aumentar a menos que este sea integra y efectivamente pagado, lo que puede ocasionar lentitud en los procesos de expansión de la empresa. Viceministerio

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SOCIEDAD ANÓNIMA Ventajas • La motivación de cada socio para dedicar su mejor esfuerzo es grande dado que participan directamente en los beneficios. • Son varias las experiencias que se dedican a imprimir dinamismo a la empresa. • L a empresa se mantiene aún después de la muerte de alguno de sus socios. • Acciones pueden adquirirse por transferencia o herencia. • La responsabilidad de los socios está limi tada a sus aportaciones. • Se pueden transmitir las acciones mediante su venta. • Los acreedores tienen derecho sobre los activos de la corporación, no sobre los bienes de los accionistas. El dinero que los accionistas arriesgan al invertir en una Soc. Anónima se limita al valor de su inversión. • Es relativamente fácil conseguir capital considerable, ya que puede emitir acciones según sus necesidades. • Le resulta relativamente fácil obtener crédito a largo plazo ofreciendo grandes activos como garantía. Desventajas • Requiere capital mínimo de Q.5000.00 para su constitución. • Requ iere una forma mas compleja de organización y una Junta de Accionistas al año como mínimo. • Su constitución es costosa en relación a las otras formas de sociedad. • Mayor cantidad rel ativa de trámites, procedimientos y requisitos que la ley establece. Viceministerio

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TRÁMITES PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA EN GUATEMALA. Sección II Después de haber decidido qué tipo de empresa, usted está preparado/a para iniciar los trámites respectivos. En esta sección se describen los trámites a seguir, paso a paso, para formalizar su empresa en el siguiente orden: Para cada tipo de empresa: 1. Trámites en REGISTRO MERCANTIL 2. Trámites en S.A.T. 3. Trámites para inscripción en el IGSS e IRTRA 4. Otros Trámites, según giro de la empresa: • Venta de productos Alimenticios • Licencia Sanitaria Registro Sanitario de Alimentos • Hoteles INGUAT • Farmacias Norma técnica: Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social. • Otros Registros Municipales • Diferentes licencias y permis os que otorgan distintas instituciones en la Ciudad de Guatemala. 5. Otr os registros no obligatorios, para todo tipo de empresas: • Registro de Marcas • Registro de Patentes (Propiedad Industrial) • Trámites para código de barras (EAN/UCC) • Cómo acceder a financiamiento Viceministerio

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INSCRIPCIÓN LEGAL: REGISTRO MERCANTIL Empresas Mercantiles A diferencia de la inscripción como comerciante individual, en donde es la persona la que se inscribe en el Registro Mercantil, al inscribir su empresa como persona Individual (Empresa Mercantil Individual), usted le está dando forma jurídica a su negocio. Es decir, le da vida legal a su empresa como tal. Debe registrarse un representante que responda por la empresa. Este representante puede ser usted como propietario (usted mismo) o un Representante Legal1 que usted elija. (Un Abogado o Contador Público, su Cónyuge o algún pariente u otra persona a quien usted le está dando la potestad de actuar como representante de la empresa ante la Ley.) A diferencia de la Empresa Individual, las Sociedades Mercantiles, inscritas como personas jurídicas, establecen el perfil y los requisitos de inscripción del Representante Legal de este tipo de Empresas. “Se entiende por Empresa Mercantil el conjunto de trabajo, de elementos materiales y de valores incorpóreos coordinados, para ofrecer al público, con propósito de lucro y de manera sistemática, bienes o servicios.” (Artículo 655 del Código de Comercio de Guatemala). Trámite de inscripción de una Empresa Mercantil 1. Comprar un formulario de solicitud de inscripción de comerciante y de empresa mercantil. Tiene un valor de Q 2.00. 2. Pedir una orden de pago y cancelarla en el banco • Q75.00 para inscripción como Comerciante • Q100.00 para la inscripción de Empre sa. 3. Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener: En caso de Empresa Individual • Formulario correspondiente con firma autenticada de propietario. • Cédula de vecindad. • Una certificación contable con un capital mínimo de Q.2000.00 firmada y sellada por un contador autorizado por la SAT. En caso de Empresa de sociedad • Formulario correspondiente con firma autenticada de representante legal • Fotocopia de nombramiento de representante legal previamente inscrito • Fotocopia de patente de sociedad. 1 Consultar en esta guía los requisitos para inscripción en el Registro Mercantil. De Sociedades Mercantiles. Viceministerio

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4. El expediente es calificado por el departamento de empresa. El expediente puede ser rechazado por varios motivos, los más comunes son los siguientes: • El formulario debe ser llenado a maquina. • La certificación contable debe contener nombre de la empresa, el capital, nombre del propietario y dirección. • La fecha de la autentica debe coincidir con la fecha del formulario. • Ausencia de categoría. • No se especifica el régimen matrimonial o estado civil. • No s e especifica el municipio o el departamento en la dirección. 5. Luego de realizados todos los trámites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente: • Revise cuidadosamente su patente. • Si fuera el caso, revise que el razonamiento en su cédula esté correcto. 6. Comprar y colocar Q 50.00 de timbres fiscales a la patente 7. La patente debe estar en un lugar visible del Negocio. TIPS En el Registro Mercantil se puede monitorear el trámite de cualquier expediente a través del Internet: www.registromercantil.gob.gt Así mismo, el sistema permite hacer consultas en línea resolver dudas al instante en horarios y días hábiles. Cuenta con sedes departamentales, existiendo en la actualidad 11oficinas a nivel nacional en: La Capital, El Quiché, El Petén, Quetzaltenango, Suchitepequez, Escuintla, Chimaltenango, Huehuetenango, Alta Verapaz, Jalapa, Jutiapa, Chiquimula, Zacapa e Izabal. Viceministerio

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SOCIEDADES Sociedades Mercantiles La sociedad mercantil es un contrato por el que dos o más personas convienen en poner en común bienes y servicios para ejercer una actividad económica y dividirse las ganancias. (Artículo 1728 del Código Civil de Guatemala). Se constituye la sociedad mediante su inscripción en el Registro Mercantil. Pasos preliminares Para empezar, un Notario debidamente colegiado deberá: I. Elaborar la escritura de la sociedad y registrarla en su protocolo. II. El abogado solicitará la Cédula de Vecindad y el Número de Identificación Tributaria (NIT) a la persona que será el Representante Legal de la Sociedad y a la persona nombrada como Gerente General. III. Elaborar acta de nombramiento de Representante Legal y Gerente General (puede ser la misma persona) según los datos del inciso anterior. Este acta es parte de los documentos que se solicitan en el trámite abajo descrito. Además: I. Debe abrirse una cuenta bancaria de depósitos monetarios en cualquier banco del Sistema para depositar el capital mínimo. En caso de Sociedad Anónima: Q.5,000.00 II. Seguir los pasos descritos abajo para inscribir la empresa en el Registro Mercantil (R.M.) provisionalmente y recibir los edictos por parte del R.M. III. Se deberán publicar los edictos en el Diario de Centro América. IV. Entrega de publicaciones al Registro Mercantil. Si no hay oposición, el R.M. procede a la inscripción definitiva y otorgamiento de la Patente de la Sociedad. V. Obtenida la Patente de la Sociedad, se solicita la patente de Empresa Mercantil. (ver arriba: Empresa mercantil de Sociedad.) Viceministerio

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Trámite de inscripción de una Sociedad Mercantil • Comprar un formulario de solicitud de inscripción de Sociedad Mercantil. Tiene un costo de Q 2.00. • Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco. • Q 275.00 para inscripción de sociedad mercantil. • Q 6.00 por cada millar de capital autorizado. • Q 15.00 por edicto. • Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de documentos en un fólde r tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener: • Formulario correspondiente autenticado. • Original y fotocopia simple del testimonio de la escritura de constitución de la sociedad. • El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está correcto y conforme la ley, se ordena la inscripción pr ovisional y la emisión del edicto para su publicación. • Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza siguiendo los pasos respectivos para la inscripción de auxiliares de comercio. • Dicho edicto debe ser publicado una vez en el Diario Oficial. • Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro Mercantil. • Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la NOTA sociedad. • La página completa donde aparece la publicación de la inscripción provisional. Registro de segundos actos. • El testimonio original de la escritura. Las sociedades mercantiles • Fotocopia del nombramiento del Representante están obligada s a inscribir todas Legal previamente inscrito en el Registro Mercantil. sus modificaciones (prórrogas, • Luego de realizados todos los tramites, puede pasar aumentos, reducciones de a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de capital, cambio de razón social documentos. Cuando pase a recoger su expediente. o denominación, cambio de • Revise cuidadosamente su patente. dirección de sede social, fusión, • Testimonio original ya razonado. disolución, etc.). Para inscribirlas • Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de deben constar en escritura come rcio de Sociedad. pública y publicar los edictos. Ver • Cuando la sociedad está inscrita definitivamente, Código de Comercio. debe hacerse el trámite para inscribir la empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para ins cribir una empresa. • Dentro de un año máximo, después de inscrita definitivamente la sociedad, debe hacerse el trámite para inscribir el Aviso de Emisión de Acciones (solo para sociedades accionadas), el cual se realiza siguiendo los pasos respectivos para el aviso de emisión de acciones. El registro del comerciante y/o sus empresas no garantiza la protección del nombre o denominación comercial que se declare. Para ello debe realizarse un trámite adicional ante el Registro de la Propiedad Intelectual. La ley que regula los procedimientos del Registro Mercantil es el Decreto 2-70: Código de Comercio de Guatemala. Viceministerio

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INSCRIPCIÓN FISCAL Registro ante La Superintendencia de Administración Tributaria -SATLa Superintendencia de Administración Tributaría requiere la inscripción de todo comerciante o persona individual en el Registro Tributario Unificado (RTU) quien otorga al aplicante su Número de Identificación Tributaria - NIT -. El NIT es obligatorio para la realización de toda actividad económica. Dicha inscripción debe realizarse dentro de los treinta días hábiles siguientes a la inscripción en el Registro Mercantil y antes del inicio de actividades. En caso de incumplimiento, la empresa es susceptible de cierre temporal y de la imposición de una multa que puede ascender hasta Q. 1,000.00 Dependiendo de los ingresos generados por las ventas, las empresas o personas pueden inscribirse como pequeños contribuyentes o contribuyentes normales. Si la empresa proyecta generar ingresos de hasta Q60,000.00 anuales, puede inscribirse como “Pequeño Contribuyente”. En este caso, puede elegir pagar de forma trimestral el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que resulta de restar los débitos y créditos fiscales ocurridos durante el trimestre. Otra opción es pagar trimestralmente el 5% sobre las ventas trimestrales de la empresa, con lo cual la persona queda liberada de la obligación de presentar la declaración jurada del Impuesto Sobre la Renta (ISR) correspondiente cada año. Los pequeños contribuyentes del IVA, que no están inscritos en el régimen que les permite pagar el 5% sobre sus ventas trimestrales, y los contribuyentes normales del IVA deben cumplir las obligaciones que establecen las leyes del ISR y del Impuesto a las Empresas Mercantiles y Agropecuarias (IEMA). Esto es, presentar declaración jurada anual del ISR y pagar el impuesto correspondiente sobre sus utilidades, situación que se puede cumplir gradualmente, mediante pagos trimestrales o la retención de un porcentaje sobre las cantidades facturadas, efectuada por sus clientes; y pagar trimestralmente el IEMA, sobre la base elegida (activo neto o ingresos brutos)2. Viceministerio

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Trámite para inscribir su empresa en la SAT COMO PEQUEÑO CONTRIBUYENTE 3 Documentos a necesitar: • Formulario SAT -0014 (Costo: Q1.00). • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédul a de vecindad del Contribuyente. • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del pasaporte del contribuyente, en caso de ser extranjero. • Certificación de calidad de residente en el país, debidamente exten dida por la Dirección General de Migración, en caso de ser extranjero. Para la Inscripción de Comerciante Individual Presentarse al primer nivel nivel del edificio de Finanzas Públicas (Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-) o agencias de la SAT en el interior del país, en una de las ventanillas del Departamento de Registro Tributario Unificado (RTU) y solicitar el formulario SAT- No. 0014 (Formulario de Inscripción y Actualización de Información de Contribuyentes en el Registro Tributario Unificado). Su valor es de Q1.00 y puede adquirirlo cualquier persona, no es necesario que sea el propietario. Requisitos para llenar el Formulario SAT- No. 0014 • Para llenar este formulario deberá de usar máquina de escribir o letra de molde. • No se aceptará la presentación del formulario con tachaduras, enmiendas o similares. • Si se trata de inscripción, se utilizará la casilla No.2 anotando una ¨X¨. Escriba los datos solicitados en “Datos de identificación para persona individual” en las casillas de la No.05 a la 16 y en “Datos generales” en la casilla de la No.27 a la 43, en el caso de que proceda. De lo contrario escriba una línea para anular el espacio NO utilizado del formulario SAT- No. 0014. El Comerciante Individual tipificado como pequeño contribuyente debe tomar la decisión de cual será el Régimen de pago del Impuesto Sobre la Renta. 2. Para mayor información sobre los regimenes fiscales refierase al Codigo Tributario y leyes específicas del IVA, ISR e IEMA. Puede consultar también www.sat.gob.g 3. Esta forma es la mas apropiada para un pequeño empresario. Sin embargo puede elegir entre distintos regimenes para la declaración de impuestos. Vea recuadro. Viceministerio

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El Comerciante Individual tipificado como pequeño contribuyente debe tomar la decisión de cual será el Régimen de pago del Impuesto Sobre la Renta. Los regímenes establecidos por la Ley y vigentes son los siguientes: • Régimen de Cuota fija 5%, pag os trimestrales del 5% sobre servic ios técnicos y arrendamientos con o sin oficina. • Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales 5%, sobre actividades mercantiles. • Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o sin ofici na. • Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre actividades mercantiles. • Contribuyente Normal sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o sin oficina. • Contribuyente Normal sob re actividades mercantiles. Los requisitos de Inscripción para los contribuyentes tipificados dentro de estos regímenes son: • Formulario de Inscripción SAT- No. 0014 • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte si fuera extranjero. • Certificación de ca lidad de residente en el país, extendida por la dirección General de Migración, en caso de ser extranjero. • Constancia de colegiado activo (profesionales liberales) queda en poder de la Oficina o Agencia Tributaria. El Formulario SAT-0014 deberá acompañarse de los formularios siguientes: • Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT -0052 • Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios, (Facturas) formulario SAT-0042 Viceministerio

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PEQUEÑO

Guatemala CONTRIBUYENTE

Con una proyección de ventas menores a Q60,000 al año, usted puede inscribirse como pequeño contribuyente. Esto implica: I Inscribirse en el Registro Tributario Unificado RTU II Afiliarse al régimen de pequeño contribuyente identificando si se acogen al pago fijo trimestral o declaración anual, los pequeños contribuyentes que prestan servicios profesionales, no podrán acogerse al pago fijo trimestral. III Afiliarse al Impuesto Sobre la Renta y determinar su forma de pago. IV Afiliarse a los diferentes impuestos específicos tales como licores, tabaco, etc., de acuerdo a las operaciones que la empresa realice. Documentos: • Emitir facturas, debidam ente autorizadas por la SAT, para to das sus ventas o servicios prestados. • Llevar un libro de compras y ventas, debidamente habilitado por la SAT, en donde registrarán diariamente sus compras, ventas y prestaciones de servicios, pudiendo consolidar sus ventas o servicios diarios en un solo renglón del mismo, • Los comerciantes con activo total mayor de veinticinco mil quetzales (Q 25,000.01), deberán llevar, además del anterior, los libros de Inventarios, Diario, Mayor y de Estados Financieros, cuando su activo total sea menor a dicha cantidad está obligado a llevar los libros de Inventario y de Estados Financieros. • Se puede efectuar el cambio de régimen de pequeño contribuyente a contribuyente normal, sin autorización de la SAT, pero una vez efectuado el cambio, deberán informarlo a la Administración dentro del período impositivo mensual siguiente. Nota: Información actualizada al mes de agosto, 2007. Sujeta a variaciones según la actualización y modificación de leyes y decretos posteriores a esa fecha. Recuadro 2: Pequeño Contribuyente ante la SAT Viceministerio

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Para Empresa Individual Para la Inscripción de Empresa Individual, el interesado deberá presentarse al edificio de la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-, en una de las ventanillas del Departamento de Registro Tributario Unificado (RTU) y solicitar inicialmente el Formulario de Inscripción y actualización de información de Contribuyentes en el Registro Tributario Unificado (SAT- No. 0014)Su valor es de Q1.00 y puede adquirirlo cualquier persona, no es necesario que sea el propietario. Requisitos para llenar el Formulario SAT- No. 0014 • Para llenar este formulario deberá de usar máquina de escribir o letra de molde. • No se a ceptará la presentación del formulario con tachaduras, enmiendas o similares. • Si se trata de inscripción, se utilizará la casilla No.2 y en el caso de ser una actualización utilizar la casilla No.3, anotando en ambos casos una ¨X¨. Escriba los datos soli citados en “Datos de identificación para persona individual” en las casillas de la No.05 a la 16 y en “Datos generales” en las casilla de la No.27 a la 43, en el caso de que proceda. De lo contrario escriba una línea para anular el espacio NO utilizado del formulario SAT- No. 0014. La Empresa Individual (Empresa Mercantil) debe tomar la decisión de cual será el Régimen de pago del Impuesto Sobre la Renta. Los regímenes establecidos por la Ley y vigentes son los siguientes4 : Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales del 5% sobre servicios técnicos y arrendamientos con o sin oficina. 1. Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales 5%, sobre actividades mercantiles. 2. Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o sin oficina. 3. Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre actividades mercantiles. 4. Contribuyente Normal sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o sin oficina. 5. Contribuyente Normal sobre actividades mercantiles Los requisitos de Inscripción para los contribuyentes tipificados dentro de estos regímenes son: 1. Formulario de Inscripción SAT-0014 2. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte si fuera extranjero. 3. Certificación de calidad de residente en el país, extendida por la Dirección General de Migración, en caso de ser extranjero. 4. Constancia de colegiado activo (profesionales liberales) queda en poder de la Oficina o Agencia Tributaria. 4. Los distintos regimenes establecen la forma y frecuencia de declaración de impuestos. Viceministerio

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Inscripción del negocio: (Datos Generales) En el formulario SAT- No. 0014 (Costo Q 1.00) en el reverso del mismo del numeral No.88 al 104 (Inscripción del Negocio -Datos Generales) se deberá de escribir los datos solicitados: 1. Nombre comercial. 2. Dirección. 3. Departamento. 4. Municipio. 5. Teléfono. 6. Fax. 7. Apartado Postal. 8. Fecha de Inicio de Operaciones. 9. Fecha de cambio (Domicilio comercial). Nota: Anule el espacio no utilizado cruzándolo con un línea. Dependiendo del tipo de organización, se deberá de leer detenidamente el formulario SATNo. 0014: Instructivo, el anverso y el reverso. Para llenarlo correctamente y evitar futuros errores que pudieran afectar a su empresa. El Formulario SAT-0014 deberá acompañarse de los formularios siguientes: • Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT-0052. • Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios (facturas), formulario SAT-0042. ARTÍCULO 120 DEL Código Tributario: *Inscripción de contribuyentes y responsables. Todos los contribuyentes y responsables están obligados a inscribirse en la Administración Tributaria, antes de iniciar actividades afectas. Viceministerio

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PARA PERSONAS JURÍDICAS: Sociedad Anónima. Sociedad de Responsabilidad Limitada. Sociedad en Comandita Simple. Sociedad en Comandita por Acciones. Casas Matrices Extranjeras que Operan en el País. Fusiones. Sociedad con Capital Mixto. Para fines de inscripción en la Superintendencia de Administración Tributaria, las Personas Jurídicas, sea cual sea su clasificación, están obligadas a llenar los siguientes requisitos: • Solicitar y completar el formulario de Inscripción SAT -0014, valor Q.1.00. • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pas aporte del Representante Legal. • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del testimonio de la Escritura publica de Constitución. • Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del Nombramiento del Representante Legal El Formulario SAT-0014 deberá acompañarse de los formularios siguientes: 1. Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT-0052 2. Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios, formulario SAT-0042 Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad del propietario o representante legal 3. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del pasaporte del propietario o representante legal, en caso de ser extranjero Estas gestiones puede realizarlas en todas las oficinas o agencias tributarias de la SAT ubicadas en todo el país. Viceministerio

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TRÁMITES Y PROCEDIMIENTOS PARA AUTORIZAR Y HABILITAR LIBROS Todos los libros contables deben ser habilitados por la SAT y autorizados por Registro Mercantil. Si se trata de una sociedad mercantil los libros de asamblea y consejo de administración, registro de acciones también deben ser autorizados por ambas instituciones. REQUISITOS LEGALES DE LOS LIBROS Y REGISTROS Los libros deberán ser previamente habilitados por la SAT. ARTÍCULO 38. En el libro de compras deberán registrarse, en orden cronológico y como mínimo, los datos siguientes: 1. Número y fecha de las facturas, notas de débito o de crédito, pólizas de importación, escrituras o facturas especiales, que respalden las adquisiciones de bienes y servicios. 2. NIT y la identificación completa del vendedor o prestador del servicio. En el caso de facturas especiales si el vendedor no tuviere NIT, se consignará el número de cédula de vecindad. 3. Precio neto (sin incluir el impuesto), separando el de las compras de bienes y el de la util ización de los servicios, por los que procede derecho a crédito fiscal, o precio total (incluyendo el impuesto), separando el de las compras de bienes y el de la utilización de servicios, por los que no procede derecho a crédito fiscal. 4. IVA (crédito fiscal) correspondiente a las compras de bienes y la utilización de servicios, por los que procede derecho al crédito fiscal. Al finalizar cada período mensual, deberán registrar un resumen de las compras y servicios, así: 1. Monto total de las compras y servicios por los cuales procede derecho a crédito fiscal. 2. Monto total de las compras y servicios por los cuales no procede derecho a crédito fiscal. Viceministerio

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ARTÍCULO 39. En el libro de ventas y de servicios prestados, deberán registrarse, en el orden cronológico y como mínimo, los datos siguientes: 1. Número y fecha de la factura, nota de débito, nota de crédito o escritura, que respalden las ventas efectuadas y los servicios prestados. 2. NIT y nombre completo del comprador, excepto en el caso de tiquetes. 3. Valor total de las exportaciones y de las ventas exentas. 4. Precio neto (sin incluir el impuesto), de las ventas de bienes y de los servicios prestados. 5. IVA (débito fiscal), correspondiente a las ventas y las prestaciones de servicios. Si el contribuyente consolida sus ventas diarias debe utilizar un renglón para cada tipo de documento, indicando el primer número y serie, si la hay, y el último del tipo de documento emitido de que se trate, en cuyo caso no es necesario completar el numeral 2 anterior. 1. Número y fecha de la factura, nota de débito, nota de crédito o escritura, que respalden las ventas efectuadas y los servicios prestados. 2. NIT y nombre completo del comprador, excepto en el caso de tiquetes. 3. Valor total de las exportaciones y de las ventas exentas. 4. Precio neto (sin incluir el impuesto), de las ventas de bienes y de los servicios prestados. 5. IVA (débito fiscal), correspondiente a las ventas y las prestaciones de servicios. Si el contribuyente consolida sus ventas diarias debe utilizar un renglón para cada tipo de documento, indicando el primer número y serie, si la hay, y el último del tipo de documento emitido de que se trate, en cuyo caso no es necesario completar el numeral 2 anterior. ARTÍCULO 40. La información registrada en los libros de compras y de ventas será la base para preparar la declaración correspondiente. Viceministerio

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Trámite para la autorización de libros contables. La autorización la hace el Registro Mercantil. Procedimiento: A. Se requiere realizar memorial de solicitud, firmado por el propietario, o el representante legal y/o el contador (en el mismo deben indicarse lo s datos de la empresa o sociedad, y la cantidad de páginas con que cuenta cada libro). B. Autorización previa de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT. C. Recibo de pago. El costo por los derechos de autorización es de Q0.15 por cada hoja. (De conformidad con el Arancel del Registro Mercantil). D. Al momento de solicitar al Registro Mercantil la autorización de libros, se deberá hacer una carta dirigida el Registrador Mercantil en original y copia la solicitud y se deberá pagar Q0.15 por hoja en el Banrural ubicado en las instalaciones del Registro Mercantil oficina central. Trámite para la habilitación de libros contables La habilitación se lleva a cabo en la Superintendencia de Administración Tributaria SAT -, Procedimiento: A. Llenar el formulario SAT-0052. B. Adjuntar original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de cédula de vecindad del propietario o Representante Legal C. Adjuntar original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del pasaporte del propietario o Representante Legal, en caso de ser extranjero. D. Presentar lo anterior en la ventanilla correspondiente de la Agencia de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT más cercana, donde se le entregará el Recibo de Ingresos Cobranza SATNo.0811 con el monto a ser cancelado en las cajas de BANRURAL. El valor corresponde a Q0.50 por hoja habilitada E. Hacer efectivo el pago en cualquier agencia de BANRURAL para su presentación posterior en las ventanillas de la SAT. F. La SAT hace entrega de las etiquetas que deberá adherir a los libros habilitados. Viceministerio

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LO QUE LA LEY DICE SOBRE ALGUNOS REQUISITOS FISCALES El Artículo 23 del Código Tributario menciona que los contribuyentes o responsables ante el fisco, están obligados al pago de los tributos. El Artículo 112, señala que también están obligados a facilitar las tareas de determinación, recaudación, fiscalización e investigación que realice la Administración Tributaria. Cuando las leyes lo establezcan, deberán: 1. Inscribirse en el Registro Tributario Unificado u otros registros fiscales, aportando los datos y documentos necesarios; obtener NIT; solicitar autorización, imprimir y emitir facturas por sus ventas. 2. Llevar los libros y registros referentes a las actividades y operaciones que se vinculen con la tributación. 3. Presentar las declaraciones que correspondan y formular las ampliaciones o aclaraciones que les fueren solicitadas. 4. Facilitar a los auditores tributarios autorizados, las inspecciones o verificaciones en cualquier local, establecimiento, oficina, depósito, cajas registradoras y archivos, así como medios de transporte. La

ley

que

regula

lo

relacionado

al

tema

tributario

es

el

Decreto

6-91:

Código

Tributario.

Responsabilidad de inscripción ante la SAT. Artículo 85. *Infracciones sancionadas con el cierre temporal. Se aplicará la sanción de cierre temporal de empresas, establecimientos o negocios, cuando se incurra en la comisión de las infracciones siguientes: 1. Realizar actividades comerciales, agropecuarias, industriales o profesionales, sin haberse registrado como contribuyente o responsable en los impuestos a que esté afecto, conforme a la legislación específica de cada impuesto. 2. No emitir o no entregar facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito, recibos o documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias específicas, en la forma y plazo establecidos en las mismas. 3. Emitir facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito, recibos u otros documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias específicas, que no estén previamente autorizados por la Administración Tributaria. 4. Utilizar máquinas registradoras, cajas registradoras u otros sistemas, no autorizados por la Administración Tributaria, para emitir facturas, tiquetes u otros documentos equivalentes; o utilizar máquinas registradoras, cajas registradoras u otros sistemas autorizados, en establecimientos distintos del registrado para su utilización. NOTA Es recomendable que la elección del régimen tributario para una sociedad sea c onsultada con un asesor experto en el área contable, para asegurarse que elige el régimen más apropiado a la Sociedad. Viceministerio

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FACTURAS La factura es un documento que registra las transacciones comerciales (compra y venta) que realiza su empresa en determinado período de tiempo. Usted emite facturas cuando vende sus productos o servicios y recibe facturas cuando compra y da a cambio dinero. Este comprobante permite acreditar la venta de mercaderías o servicios, porque en ella queda concluida y descrita la operación. La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestación de servicios entre vendedores y compradores. Documentos obligatorios La ley del IVA en Guatemala, art. 29, establece que los contribuyentes afectos al IVA están obligados a emitir y entregar al adquiriente, y es obligación del adquiriente exigir y retirar, los siguientes documentos: a) Facturas en las ventas que realicen y por los servicios que presten, incluso respecto de las operaciones exentas. b) Notas de débito, para aumentos del precio o recargos sobre operaciones ya facturadas. c) Notas de crédito, para devoluciones, anulaciones o descuentos sobre operaciones ya facturadas. La Administración Tributaria está facultada para autorizar, a solicitud el contribuyente, el uso de facturas emitidas en cintas, en forma mecanizada o computarizada, por máquinas registradoras, reguladas conforme lo que establece el artículo 31 de esta ley, siempre que por la naturaleza de las actividades que realice se justifique plenamente. El Reglamento del IVA desarrollará los requisitos y condiciones. Viceministerio

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Procedimiento para emitir sus facturas Para emitir recibos, facturas y notas de cargo, la SAT debe autorizar la impresión. Ésta autorización deberá solicitarse cuantas veces el interesado imprima nuevas series o bloques adicionales de los documentos contables en las oficinas de la SAT. Documentos: • Formulario SAT-0042: “Solicitud para la autorización de impresión y uso de documentos y formularios”. (Sin costo) • Original o copia legalizada, y fotocopia simple de la cédula (o pasaporte en caso de ser extranjero) del representante legal, mandatario, o comerciante individual que realiza la solicitud. • Presentarse en las oficinas centrales de la Superintendencia de Administra ción Tributaria (ventanillas 6 al 12 del Registro Tributario Unificado - RTU- ), o en cualquiera de sus agencias. • SAT emite una constancia con el número especial de resolución que sirve para mandar a imprimir facturas. • Se deberá a proceder a imprimir las factur as, en una imprenta autorizada por la SAT, según los requisitos descritos abajo. La numeración de las facturas será un correlativo por lo que no puede empezar con un número aleatorio. Se recomienda imprimir al principio, no menos de 100 ni más de 5 00 facturas, para poder evaluar, el movimiento de sus ventas y proceder a emitir la cantidad que se ajuste al ritmo de su operación comercial en el tiempo. Mantenga siempre facturas emitidas y no permita que se acaben sin haber impreso otro juego de facturas debidamente autorizadas. Las facturas pueden tener el diseño que usted desee, siempre y cuando cumplan con los requisitos legales. Las facturas son un documento contable y legal, por lo que deben ser guardadas en lugares seguros y utilizadas correctamente. Una factura anulada no debe tirarse a la basura ni romperse. Debe anularse y guardarse para declarar como no utilizada al final del ejercicio fiscal. Su asesor contable le ayudará a realizar sus declaraciones de impuestos, según el régimen que usted eligió. Emisión Viceministerio

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Requisitos con que deben contar las Facturas De conformidad con lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley, las facturas, notas de débito y notas de crédito, deberán contener como mínimo, los requisitos siguientes: 1. Identificación del documento de que se trate: factura, nota de débito o nota de crédito. 2. Numeración correlativa de cada tipo de documento de que se trate. En aquellas numeraciones que tengan también una identificación de serie, esta deberá constar de un máximo de tres caracteres. 3. Nombres y apellidos completos y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona individual; razón o denominación social y nombr e comercial, si es persona jurídica. 4. NIT del emisor. 5. Dirección del establecimiento. 6. Fecha de emisión del documento. 7. Nombres y apellidos completos del adquiriente, si es persona individual; razón o denominación social, si es persona jurídica. 8. NIT del adquirente. Si este no lo tiene o no lo proporciona, se consignarán las palabras consumidor final o las siglas C. F. 9. Descripción de la venta, la prestación de servicios o los arrendamientos; y de sus respectivos valores. 10. Descuentos concedidos. 11. Cargos aplicados con motivo de la transacción. 12. Precio total de la operación, con inclusión del impuesto. Los datos a que se refieren los numerales del 1 al 5, siempre deben estar impresos en los documentos elaborados por la imprenta. Viceministerio

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Facturas Pre-impresas De conformidad con lo establecido en los artículos 29, 34 y 36 de la Ley, para los casos de empresas que se dediquen al trasporte terrestre de personas, espectáculos públicos, juegos mecánicos y electrónicos, peajes, cines, teatros, ingreso a ferias y centros recreativos, la Administración Tributaria podrá autorizar, previa solicitud del contribuyente, el uso de facturas preimpresas. El Superintendente de Administración Tributaria, podrá autorizar la utilización de este tipo de facturas, para documentar el pago de otros servicios distintos a los mencionados. Dichas facturas deberán emitirse como mínimo en original y duplicado o en talón con codo, y cumplir con los requisitos siguientes: 1. La denominación “factura”. 2. Numeración correlativa. En aquellas numeracio nes que tengan una identificación de serie, ésta deberá contener un máximo de tres caracteres. 3. Nombre completo y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona individual; razón social y nombre comercial, si es persona jurídica. 4. Número de Identificación Tributaria del emisor (NIT). 5. Espacios en blanco para que el propio adquirente consigne su NIT y su nombre completo. 6. Fecha de emisión del servicio. 7. Descripción del servicio. 8. Precio total del servicio. Los datos a que se refieren los numerales 1 al 4, siempre deben estar impresos para este tipo de facturas. Viceministerio

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ARTÍCULO 31. Máquinas y Cajas Registradoras. La Administración Tributaria podrá autorizar el uso de máquinas y cajas registradoras para la emisión de facturas en forma mecanizada o computarizada, conforme lo establezca el Reglamento. Las facturas emitidas por máquinas o cajas registradoras autorizadas de forma mecánica o computarizada, deberán contener, como mínimo y en forma claramente legible, la información siguiente: 1. La denominación “Factura”. 2. Nombres y apellidos completos y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona individual; razón o denominación social y nombre comercial, si es persona jurídica. 3. Número de Identificación Tributaria del contribuyente emisor. 4. Número de resolución por la que la Administración Tributaria autorizó la emisión de las facturas y rango autorizado. 5. Número de la factura, cuya secuencia consecutiva no debe interrumpirse por ningún motivo, salvo cuando la caja o máquina registradora llegue a su máxima capacidad numérica, desde cuyo punto debe de solicitar nueva autorización para emisión de facturas. 6. Nombre y apellido del adquirente, si es persona individual, denominación o razón social, si es persona jurídica, o en su defecto la indicación sigu iente: “Nombre ___________.”; debiéndose considerar un espacio en blanco para que se consigne razonablemente el nombre, razón o denominación social, según sea el caso, del adquiriente 7. Número de Identificación Tributaria del adquirente. Si este no lo tiene o no lo informa al emisor, se consignará las palabras consumidor final o las iniciales C.F.; o en su defecto indicará lo siguiente; “NIT: ________”; debiéndose considerar un espac io en blanco para que se consigne dicho número. En estos casos, tanto el nombre de la persona adquiriente, como la consignación del NIT, deberá ser escrito manualmente en el documento original, bajo la responsabilidad del emisor. 8. Descripción de la venta o del servicio prestado y de sus respectivos valores. 9. El precio total de la operación, con inclusión del impuesto, así como la indicación de descuentos aplicados. 10. Fecha de emisión. • En las cintas internas de auditoría de la máquina o caja registradora autorizada, quedará impresa cada operación, constituy éndose en el duplicado del documento emitido. Cintas que deberá conservarlas el contribuyente emisor por el plazo mínimo de cuatro años, excepto cuando se haya dado cualquier acto que interrumpe la prescripción de la obligación tributaria, en cuyo caso se computará de nuevo el plazo, para que la Administración Tributaria pueda ejercer su acción fiscalizadora. Viceministerio

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• La Administración Tributaria solamente autorizará máqu inas o cajas registradoras, mecánicas o computarizadas, que cuenten con los dispositivos internos de seguridad que garanticen que no puede producirse la eliminación o alteración parcial o total, de las operaciones realizadas. • La Administración Tributaria podrá autorizar el uso de máquinas o cajas registradoras que serán utilizadas por el contribuyente emisor en ubicaciones temporales o móviles como ferias, eventos públicos de cualquier índole o en medios de transporte, para lo cual el interesado deberá indicar expresamente en su respectiva solicitud de autorización, las particularidades de las operaciones gravadas que se realizarán. Las máquinas o cajas registradoras destinadas por el contribuyente para control interno, no deberán estar a la vista del público, ni podrán emitirse con ellas ningún documento que se le entregue al adquiriente, ni documentos o cintas de auditoría a que se refiere el régimen del Impuesto al Valor Agregado. • Toda máquina o caja registrado ra cuya utilización sea autorizada por la Administración Tributaria, deberá tener adherido o grabado, en una parte visible, un distintivo emitido por la Administración Tributaria, en la que se indique que la misma está autorizada para emitir facturas u otros docu mentos, el nombre del contribuyente emisor, su Número de Identificación Tributaria, su domicilio fiscal, el número de resolución por medio de la cual se autoriza el uso, la dirección comercial en la cual se utilizará la máquina o caja registradora o la indicación que su ubicación podrá ser móvil, la marca, modelo, número de fábrica y otros datos individualizantes de la máquina o caja registradora. Si por cualquier causa despegare o deteriorare el distintivo referido, el contribuyente emisor, deberá solicitar la reposición g ratuita del mismo. • La Administración Tributaria, con base en el volumen de emisión de facturas de ventas y el número de establecimientos comerciales del contribuyente, podrá autorizar el uso de sistemas computarizados integrados de contabilidad, para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito que cumplan con los requisitos legales, siempre que el sistema registre diaria e integralmente las operaciones de ventas, en equipos instalados dentro del territorio nacional, y no permitan la eliminación o alteración parcial de las operaciones facturadas, ni la duplicidad en la numeración de facturas utilizadas. Dichas operaciones deben quedar debidamente grabadas, para facilitar su verificación por parte de la Administración Tributaria. Para la autorización o denegatoria del uso del sistema, se emitirá resolución por parte de la Administración Tributaria, con base a los dictámenes que la misma estime pertinente solicitar. • El contribuyente, con base a la resolución que le autoriza el uso del “sistema computarizado integrado de contabilidad para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito”, deberá solicitar autorización para emitir lo documentos mencionado s para cada negocio, establecimiento comercial o en forma móvil. • La Administración Tributaria podrá preautorizar el “Software” y el equipo distribuido por los proveedores de los mismos. El proveedor deberá informar a la Administración Tributaria sobre la ve nta de dichos sistemas, en los formularios que la misma autorice. En tal caso, los adquirentes únicamente requerirán autorización para la emisión de los respectivos documentos. • Cuando la Administración Tributaria encuentre indicios de que el “sistema computariz ado integrado de contabilidad para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito” cuyo uso autorizó , se alteró la información de ventas realizadas u otros aspectos importantes, procederá a cancelar la autorización del sistema y a presentar la denuncia penal correspondiente, como se dispone en los artículos 70 y 90 del Código Tributario. Viceministerio

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ARTÍCULO 32. Impuesto en los documentos. En las facturas, notas de débito, notas de crédito y facturas especiales, el impuesto siempre debe de estar incluido en el precio. ARTÍCULO 34. Momento de emisión de las facturas. En la venta de bienes muebles, las facturas, notas de débito y notas de crédito, deberán ser emitidas y proporcionadas al adquiriente o comprador, en el momento de la entrega real de los bienes. En el caso de las prestaciones de servicios, deberán ser emitidas en el mismo momento en que se reciba la remuneración. ARTÍCULO 36. Obligación de autorizar documentos. Los contribuyentes para documentar sus operaciones de venta o de prestación de servicios, deben obtener autorización previa de la Administración Tributaria para el uso de facturas, notas de débito y notas de crédito, según corresponda. En lo que respecta a facturas emitidas en cinta, en forma mecanizada o computarizada, deben ajustarse a lo preceptuado en el artículo 31 de esta Ley TIPS AL EXTENDER UNA FACTURA POR LA VENTA DE SU PRODUCTO O SERVICIO: En lugar de consignar “venta de muebles” en la factura, deberá emitirse indicando el detalle de la venta, por ejemplo, “venta de 5 sillas de madera” ó la cantidad de sillas de madera que fuere, con su correspondiente precio unitario. Viceministerio

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INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL – IGSSEl Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, IGSS, es una Institución descentralizada, semi autónoma, que tiene como misión garantizar servicios de seguridad social a los trabajadores guatemaltecos y sus familias, orientados a elevar su nivel de vida. El objeto primordial de la Seguridad Social, es el de dar protección mínima a toda la población del país, a base de una contribución proporcional a los ingresos de cada uno y de la distribución de beneficios a cada contribuyente o a sus familiares que dependen económicamente de él, procediendo en forma gradual y científica que permita determinar tanto la capacidad contributiva de la parte interesada, como la necesidad de los sectores de población de ser protegidos por alguna o varias clases de beneficios, habiéndose principiado sólo por la clase trabajadora, con miras a cubrirla en todo el territorio nacional, antes de incluir dentro de su régimen a otros sectores de la población. (Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. Decreto No. 295 del Congreso de la República 30 de octubre de 1946). INSCRIPCIÓN AL IGSS Cuando una empresa tiene 3 trabajadores5 o más por un plazo mayor de 1mes se debe inscribir en el Registro Patronal del Régimen de Seguridad Social. Únicamente las empresas de transporte terrestre, quedan obligadas a inscribir la empresa en el Régimen de Seguridad Social, cuando ocupen 1 o 2 trabajadores. Posterior a la inscripción, se deberá descontar la cuota laboral correspondiente a los empleados. Para este registro es necesario que la empresa cuente con: Patente de Empresa. Patente de Sociedad o Comerciante Individual. Número de Identificación Tributaria (NIT). Informe de Perito Contador. Las inscripciones patronales se realizan dentro de los cinco días de presen-tada la solicitud. Dentro de los tres días posteriores a la notificación de inscripción, el IGSS verificará la operatividad de la empresa y la veracidad de los datos. Obtenida la resolución de inscripción patronal el empleador podrá gestionar las constancias de afiliación de los trabajadores, para lo cual presentará una planilla de afiliación acompañada de las fotografías de los trabajadores. Tanto la inscripción en la SAT como la del IGSS no tienen que ser renovadas y ambas instituciones realizan campañas de fiscalización para verificar el cumplimiento de las obligaciones descritas arriba. 5.

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INSCRIPCIÓN GENERAL AL IGSS Están obligadas a la inscripción al Régimen de Seguridad Social las siguientes empresas: “Todo patrono, persona individual o jurídica , que ocupe tres o más trabajadores, está obligado a inscribirse en el Régimen de Seguridad Social. Los patronos que se dediquen a la actividad económica del transporte terrestre de carga, de pasajeros o mixtos (carga y pasajeros, utilizando para el efecto vehículos motorizados, están obligados inscribirse cuando ocupen los servicios de uno (1) o más trabajadores.)” a nivel nacional. Al emplearse los servicios de los trabajadores mencionados, el Patrono está obligado a gestionar inmediatamente su inscripción en el Régimen de Seguridad Social. Trámite de inscripción al IGSS Este trámite no tiene costo. El patrono o su representante, deberán acudir a la Sección de Inscripciones en la División de Registro de Patronos y Trabajadores, en el 2o nivel del Edificio Central en la Ciudad de Guatemala, Centro Cívico zona 1, o bien en las Delegaciones Departamentales que les corresponda. Se les entregará un formulario DRTP-001 el cual deberá ser llenado correctamente. Documentos a llevar para el trámite: • Fotocopia de Cédula de Vecindad completa del Gestor. • Si es extranjero , fotocopia del pasaporte. • Fotocopia de Patente de Comercio (si es empresa) • Fotocopia de Cédula de Vecindad completa de Copropietarios. • Si son extranjeros, fotocopia de pasaporte. • Fotocopia de la constancia del Número de Identificación Tribu taria – NIT. El documento requerido en Inscripciones Patronales de cualquier naturaleza o tipo de organización es una constancia extendida por un Perito Contador debidamente Colegiado. Solicitar al Contador Público que elabore una constancia que contenga la siguiente información: 1. Fecha (día-mes-año), en que se ocupó el mínimo de trabajadores o más que obliga al patrono a inscribirse. 2. Total de trabajadores con los cuales se dio la obligación en la fecha señalada. 3. Monto devengado en salarios por el total de trabajadores indicados, en el período base de la inscripción. 4. Nómina de salarios de los trabajadores del primer mes o período en que se hace la inscripción. Esta constancia, depende el Contador, toma de 3 a 5 días hábiles para estar elaborada. Viceministerio

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Sociedades Mercantiles • Fotocopia de Patente de Comercio de la Sociedad. • Fotocopia de Escritura Pública de Constitución de Sociedad. • Fotocopia de Acta Notarial de nombramiento del Representante Legal, con la anotación en el Registro Mercantil (el que se utilizó para inscribirse al R.M.) • Fotocopia de Cédula de Vecindad completa del Representante Legal. • Fotocopia de la constancia del NIT. Además, de acuerdo al tipo de empresa, si es alguna de las abajo descritas, es necesaria la siguiente documentación: Agrícolas (Fincas o Haciendas): Fotocopia de la Escritura Pública de propiedad y la Certificación de Inscripción del Inmueble en el Registro General de la Propiedad. Arrendadas: Fotocopia del contrato de arrendamiento. Construcción de Obras: Fotocopia del contrato cerrado de construcción, y de la Licencia Municipal cuando ésta proceda. Si la construcción es obra pública, presentar fotocopia del contrato suscrito con el Estado, sus entidades o municipalidades. Transporte Terrestre: Fotocopia Legalizada de tarjetas de circulación de los vehículos, los cuales deben pertenecer al Patrono que solicita la inscripción. Colegios: Fotocopia de la resolución del Ministerio de Educación autorizando su funcionamiento, en la cual conste la propiedad del mismo. Fotocopia de la Patente de Comercio. Prestación de servicios de personal: Fotocopia del contrato respectivo. Oficinas de Profesionales (Contables, bufetes de abogados, clínicas médicas, psicológicas, dentales, etc.): Fotocopia del documento que las identifique con un nombre determinado. Viceministerio

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Formulario a utilizar para inscripción patronal El formulario que se deberá de utilizar es el FORM. DRPT- 001. (no tiene costo) Este debe ser llenado a máquina por la parte patronal. El cual consta de original y tres copias. Dicho formulario es entregado en la ventanilla de recepción de documentos. Trámite para obtener formularios de Certificados de Trabajo Las empresas del departamento de Guatemala gestionarán los formularios en la división de Recaudación del Departamento Patronal (2do. Nivel de las oficinas centrales 7ª. Avenida 2272, zona 1). Empresas ubicadas en los departamentos del interior del país, podrán obtener los formularios en las Delegaciones o Cajas departamentales de su jurisdicción. Es requisito al obtener los formularios de Certificados de Trabajo, llenar una Tarjeta de Registro de Firmas y una solicitud, dichos documentos serán entregados en la oficina correspondiente, dependiendo la ubicación de la empresa. La tarjeta de Registro de Firmas contiene la información siguiente: 1. Número patronal: Es el número asignado cuando se inscribe en el Régimen de Seguridad Social. 2. Nombre del Patrono: Nombre de la persona o personas propietarias si es Empresa Individual. 3. Nombre de la razón social si se refiere a Empresa Colectiva (persona jurídica), o bien el nombre de la dependencia si es empresa estatal. 4. Nombre de la Empresa: Se anotará el nombre comercial o el de la dependencia del estado de que se trate. 5. Centro de trabajo: Este espacio es para las agencias o sucursales ubicadas en otro sector de donde se encuentre ubicada la casa Matriz. 6. Dirección: Ubicación, nomenclatura y zona donde se localiza la empresa. 7. Firma o Firmas Registradas: En el primer renglón el número de Orden y Registro de la cédula de vecindad, nombres y apellidos completos y firma del patrono si es Empresa Individual. 8. Nombre del representante legal cuando se trate de persona jurídica colectiva o del jefe o director de la empresa, institución o dependencia del estado, según sea el caso. En los renglones siguientes: Registrar los datos y firmas de las personas autorizadas para extender Certificados de Trabajo. Si se necesita sustituir firmas registradas deberá de llenarse nueva (s) ficha(s). Viceministerio

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La Representación Legal deberá de demostrarse adjunto a la Tarjeta de Registro de firmas. Adjuntando una fotocopia simple del documento vigente que lo acredite como tal. Deben firmar los Certificados de Trabajo, únicamente las personas que tengan registrada su FIRMA. Se deberá estampar en la tarjeta de registro de firmas y en la solicitud, él o los sellos utilizados en la identificación de la empresa, teniendo el cuidado de no tachar los nombres y formas registradas, (deben ser visibles). Si cambia sellos es obligatorio dar aviso al Instituto de Seguridad Social y presentarlos para su registro. Los certificados de trabajo deben solicitarse en el formulario respectivo, firmado por el patrono, si es Empresa Individual. Si es persona jurídica (Sociedad Mercantil) es el Representante Legal el que deberá firmar el formulario. En el caso específico de empresas estatales, es el director de la dependencia del Estado, el que deberá de firmar el formulario de solicitud de los Certificados de Trabajo, anotando nombre y apellidos completos, no se aceptan abreviaturas ni iniciales en estos documentos. Si se diere el caso que el patrono extiende un Certificado de Trabajo, sin estar al día en el pago de las contribuciones, este podrá ser objeto de medidas legales, ante los tribunales respectivos. Los Certificados de trabajo, se entregarán únicamente a la persona designada para recibir los mismos, previa identificación con su Cédula de Vecindad (único documento legal autorizado) NO se aceptará ningún otro documento de identificación. Fuente: Viceministerio

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INSTITUTO DE RECREACION DE LOS TRABAJADORES - IRTRA El IRTRA fue creado por el Decreto No. 1528 del Congreso de la República para brindar recreación a los trabajadores de la empresa privada y sus familias; está organizada, operada y financiada en su totalidad por las empresas de la iniciativa privada de Guatemala. Todos los trabajadores de las empresas privadas que estén afiliadas al IRTRA pueden utilizar los parques del IRTRA. Las empresas inscritas en el régimen de seguridad social, pueden afiliarse al IRTRA y obtener los carnés de afiliación que permitirán a sus empleados gozar de las instalaciones de cada uno de los parques sin costo alguno y gozar de una recreación sana en familia, lo que motiva y permite un mejor desempeño laboral de los empleados. Las empresas son todas aquellas que se encuentren declarados formalmente inscritos en el Régimen de Seguridad Social, comprendido s en las siguientes actividades económicas: a) EXPLOTACIÓN DE MINAS Y CANTERAS; b) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS, c) CONSTRUCCIÓN; d) ELECTRICIDAD, GAS, AGUA Y SERVICIOS SANITARIOS, e) COMERCIO; f) TRANSPORTES, ALMACENAJES g) COMUNICACIONES Al pagar las cuotas del IGSS la empresa tiene derecho a afiliarse al IRTRA. Cuando una empresa se inscribe al IGSS debe pagar la contribución al IRTRA, según la actividad económica al que se dedique, el impuesto a pagar es el 1% mensual sobre el total de salarios ordinarios y extraordinarios, lo cual le permite obtener los carnés de afiliación para sus trabajadores con los cuales pueden ingresar sin costo el empleado y 5 miembros de su núcleo familiar (padres, cónyuge, e hijos) a todos los parques recreativos y disfrutar de una sana recreación. Viceministerio

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Requisitos para solicitar Carnés y/o Credenciales • Si la empresa recién se inscribió al IGSS, presentar Acta de Inscripción Patronal y los recibos pagados desde su inscr ipción a la fecha, como mínimo deberá haber tributado 3 meses. • Si la empresa nunca ha realizado trámite, presentar fotocopias del Acta Patronal IGSS y los últimos 12 recibos pagados. de Inscripción • Si la empresa constantemente realiza trámites, prese ntar recibos pagados desde el último que presentó en el trámite anterior, sin exceder de 12 recibos. • Presentar fotocopias de las últimas 3 planillas de pago al IGSS con salario mínimo; subrayando en la s mismas el nombre de los trabajadores a quienes les desean hacer el trámite. Si efectuara más de un trámite, diferenciarlos por medio de resaltador de colores. • Para renovación, reposición y cambio de plástico, enviar las boletas en el orden conforme aparecen registrados los trabajadores en las planillas, si se encuentra suspendido o de vacaciones adjuntar las constancias correspondientes. • Para credenciales de patrono presentar fotocopia del nombramiento como representante legal, desempeñando uno de los siguientes cargos: presidente del consejo, gerente general y/o administrador único; si la empresa es individual adjuntar fotocopia de la patente de comercio. • En el caso de los colegios y establecimientos educativos, presentar fotocopia de la re solución ministerial. • Las empresas con 4 a 25 trabajadores c on salario mínimo, pueden solicitar una credencial. Empresas con más de 26 trabajadores pueden solicitar hasta 2 credenciales. EMPRESAS QUE NO PUEDEN OPTAR POR CARNÉ DE AFILIACIÓN Sector Agrícola Entidades no lucrativas como: asociaciones, fundaciones, ONG’S (Organizaciones No Gubernamentales, Gobierno. Fuente: Viceministerio

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VENTANILLA ÁGIL El año 2007, el Gobierno de Guatemala dio un paso importante en facilitar la inscripción de empresas ante el Registro Mercantil, SAT y el IGSS: LA VENTANILLA AGIL. La ventanilla ágil para registrar e inscribir empresas, ofrece el beneficio de trámites simples, fáciles, rápidos y económicos. En un único punto de contacto, los usuarios que desean realizar el tramite de registro e inscripción de empresas, pueden hacerlo por medio de un trámite integrado, en la Ventanilla Ágil. (Único punto de contacto, Formulario Único, Único Juego de Requisitos, pago único en ventanilla del banco). 1.

Ventajas

• Unifica e integra en un solo punto los trámites necesarios para el registro e inscripción de empresas. • Reduce los tiempos y costos asociados al registro e inscripción de una empresa. • Facilita el acceso a info rmación integral respecto de los procesos de registro e inscripción de una empresa. 2.

Trámites

Simplificados disponibles en la ventanilla ágil a) Inscripción de sociedad mercantil en el Registro Mercantil. b) (incluye la publicación del edicto de Constitución de Sociedad en el Diario de Centro América). c) Inscripción de auxiliar de comercio en el Registro Mercantil. d) Inscripción de Comerciante individual en el Registro Mercantil. e) Inscripción de empresa mercantil en el Registro Mercantil. f) Inscripción de contribuyente en el Registro tributario unificado (NIT), en la SAT. g) Inscripción de Patrono en el régimen de seguridad social IGSS. h) Autorización de maquinas registradoras mecanizadas y computarizadas (no sistemas integrados) en la SAT. i) Autorización de impresión y uso de documentos y formularios en la SAT. j) Habilitación de Libros en la SAT. k) Autorización de libros en el Registro Mercantil. Viceministerio

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Para realizar el trámite, el usuario debe presentar lo siguiente: • Formulario único con información general escrita con maqu ina de escribir autenticado.(Ver en anexos) • Juego único de requisitos en un fólder tamaño oficio con pestaña. • Realiz ar un Pago Único para todo el trámite. 3. Formulario Único de trámites Beneficia a los usuarios porque minimiza la complejidad de los trámites, agiliza los trámites, disminuye los costos (en términos de recursos y tiempo invertido), y además el trámite se realiza en un solo lugar. Los empresarios que desean inscribir su empresa pueden hacerlo ahora con el formulario Único en la Ventanilla Ágil para el registro en inscripción de empresas Ubicadas en el Registro Mercantil de Guatemala. El formulario es sencillo, fácil de llenar y permite realizar varios trámites al mismo tiempo, presentando un juego único de requisitos. El formulario contiene 5 secciones cada una debidamente identificado con números romanos. En cada sección se indica al usuario los apartados que debe completar para realizar cada trámite. 4. Requisitos para el trámite De acuerdo con el trámite que desea realizar en Ventanilla Ágil debe presentar, según el caso: Para inscribirse como comerciante individual y empresa: a) Cédula de vecindad y fotocopia simple. b) Constancia extendida por Contador Registrado en SAT con Balance General de inicio de operaciones. c) Factura de compra y Certificado con descripción (características) de la Máquina Registradora a utilizar. d) Timbres Fiscales Q. 50.00 (Patente de Comercio de Empresas) y Q.0.50 (por razón en Cédula). Viceministerio

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Para inscribirse como persona jurídica y empresa: a) Testimonio original de escritura de constitución y fotocopia legalizada. b) Acta de Nombramiento del Representante Legal y fotocopia simple de cedula de vecindad. c) Factura de Compra y Certificado con descripción (características) de la máquina registradora a utilizar. d) Timbres Fiscales Q.250.00 (Testimonio de Escritura Publica) Q. 200.00 (Patente de Sociedad) Q. 50.00 (Patente de Comercio de Empresa) y 2 timbres de Q.0.50 (por cada razón, una en el Testimonio de Constitución y otra Acta de Nombramiento del Representante Legal). e) Publicación del edicto de constitución de sociedad d en el Diario de Centro América. Generada y cobrada durante el proceso único. Para inscribir empresa propiedad de comerciante individual ya registrado: a) Factura de Compra y Certificado de descripción (características) de la máquina registradora a utilizar. b) Timbres fiscales Q.50.00 (Patente de Comercio de Empresa). Para inscribir empresa propiedad de comerciante de persona Jurídica ya registrada: a) Factura de Compra y Certificado de descripción (características) de la Máquina Registradora a utilizar. b) Timbres fiscales Q.50.00 (Patente de Comercio de Empresa). Viceministerio

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Instructivo Para llenar Formulario Único de Trámites • Debe usar maquina de escribir. • No debe de llenar el formulario con tachones o manchas. • Utilice una “ X “ para marcar en las casillas que identifican los trámites que desea hacer. • Información General Todos los usuarios deben llenar esta sección del formulario, Para ello es necesario considerar los siguientes aspectos: - Escribir la fecha exacta en que se realizó el trámite. - Marcar con una X en persona individual o persona jurídica, según el caso. - Escribir el nombre completo del solicitante. - Marcar con una X para identificar los trámites que desea realizar, en el entendido de que la ventanilla no realizara ningún trámite no marcado. • Requisitos Para realizar cualquier trámite en ventanilla debe presentar el formulario debidamente lleno, autenticado por un notario y los requisitos de acuerdo con el listado para cada trámite, en un fólder tamaño oficio con pestaña. Además de efectuar el pago único, de acuerdo con la orden de pago emitida por el ejecutivo de la ventanilla. • Datos generales En esta sección debe escribir toda la información relacionada con la sociedad o empresa a registrar, tanto para persona individual como para persona jurídica quien deberá llenar información adicional que se le pide. • Inscripción a Impue stos En esta sección el usuario suministra información relacionada con la inscripción al Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto Sobre la Renta (ISR), Impuesto extraordinario y Temporal de Apoyo a los Acuerdos de Paz (IETAAP), autorización de máquinas registradoras, solicitud para autorización de impresión y uso de documentos solicitud de autorización y habilitación de libros en la SAT y e l Registro Mercantil. •Impuestos al Valor Agregado (IVA) Para la inscripción al IVA, debe elegir y anotar con una X so lo una opción de las que se indica de acuerdo al caso que corresponda. • Impuesto Sobre la Renta En este caso debe elegir y escribir solamente uno de los tipos de contribuyente (individual, jurídico, entes, patrimoniales o bienes). Viceministerio

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• Régimen Debe elegir y marcar con una X solamente una de las casillas antes mencionadas de acuerdo con el régimen establecid o en ley. • Inscripción en el Régimen de Segur idad Social En esta sección debe elegir el pago de INTECAP pago de IRTRA, de conformidad con las , características de la empresa a inscribir. Es decir: - Toda empresa de transporte, debe pagar IGSS, a partir de un trabajador. - Toda empresa debe pagar IGSS, a partir de tres o más trabajadores. - Todas las empresas industriales deben pagar INTECAP . - El pago del IRTRA no es opcional están exentas las fundaciones asociaciones, entidades religiosas y las agrícolas. Viceministerio

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PLANTILLA Compra de formularios trámites Registro Mercantil (comerciante individual) Legalización de firma formulario inscripción de comerciante individual Compra de timbres fiscales Obtención de certificación contable Inscripción comerciante individual y obtención de patente de empresa en Registro Mercantil: Orden de pago inscripción comerciante individual y obtención de patente de empresa Pago inscripción de comerciante individual Pago obtención de patente de empresa Inscripción como comerciante individual y obtención de patente de empresa individual Inscripción comerciante individual en SAT Compra y obtención de formularios trámites SAT Inscripción comerciante individual y empresa en SAT Habilitación libros contables SAT Orden de pago habilitación libros contables en SAT (comerciante individual) Pago habilitación libros contables en la SAT (comerciante individual) Habilitación libros contables SAT (comerciante individual) Ha bilitación libros contables Registro Mercantil Orden de pago habilitación libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual) Pago habilitación de libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual) Habilitación de libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual) Registro IGSS Otros trámites según el giro de la empresa Viceministerio

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OTROS TRÁMITES LEGALES Después de haber realizado el registro legal y fiscal, según la actividad a la que se dedicará el negocio, deberán realizarse otros trámites específicos que la ley exige. A continuación se describen algunos de ellos, tomando en cuenta el tipo de negocio y las instituciones involucradas. Por lo general estos trámites se deben realizar en cada una de las dependencias correspondientes. MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL PRODUCCIÓN Y /O VENTA DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Registro Sanitarios REQUISITOS Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) Del Registro Sanitario de Referencia. Previo a comercializar un producto alimenticio con nombre comercial, se debe contar con la autorización del Ministerio de Salud y obtener su registro sanitario de referencia o certificación sanitaria, en dicho Ministerio. Esto no aplica para empresas distribuidoras de alimen tos ni para restaurantes o cafeterías2. El registro sanitario de referencia permitirá garantizar la inocuidad1 y calidad del alimento y constituirá el patrón de base que servirá para controlar periódicamente el producto en el mercado. Los requisitos para el registro sanitario de referencia estarán basados en los criterios de riesgo, establecidos en el reglamento respectivo. (Art. 131, código de salud). Requisitos para la obtención de REGISTRO SANITARIO DE REFERENCIA Para el trámite para registro sanitario de Referencia debe presentar los siguientes requisitos: 1. Formulario DRCA 32-2006 (gratuito) / muestra en la sección de anexos de esta guía. El formulario DRCA 32-2006 es gratuito y lo puede http://www.mspas.gob.gt/DGRVCS/DRCA/FORMULARIOS/FORMULARIO%20DRCA.xls

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1. Inocuo: Que no hace daño a la salud al ser consumido. Que es inofensivo a la salud. 2. El centro de salud más cercano al restaurante o cafetería que se desee abrir, extenderá la autorización respectiva (ver licencia sanitaria contenida en esta Guía). Viceministerio

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A dicho formulario deberá adjuntársele: a) Etiqueta original. En caso de productos nuevos podrá presentar proyecto de etiqueta, es decir el diseño o la muestra de la misma. Asegúrese que llena los requisitos descritos abajo. b) Fotocopia de la Licencia Sanitaria como Fabricante emitida por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos para productos Nacionales o fotocopia de Licencia Sanitaria como Distribuidor, emitida por los servicios locales de salud. c) Original y dos copias del expediente completo para alimentos con clasificación de riesgo sanitario tipo “A”. Original y una copia del expediente completo para alimentos con clasificación de riesgo sanitario tipo “B”. (Consultar en el MSPAS3 o en www.mspas.gob.gt ). d) Constancia de pago. 2. Los alimentos que se clasifiquen con el criterio de riesgo tipo ”A” deberán adjuntar dos muestras de cada producto a registrar, conteniendo 200 gramos o mililitros como mínimo cada una, cuando las mismas correspondan al mismo número de lote y fecha de vencimiento. Si las muestras no corresponden al mismo número de lote y fecha de vencimiento, se deberán presentar tres muestras de cada producto, de 200 gramos o mililitros cada una. En el caso d e productos que por su presentación, sean mayores de 2 kilogramos, se presentarán las muestras pesadas bajo la responsabilidad del usuario. No habrá devolución de muestras. 3. Presentar la documentación en fólder y con gancho. Notas: • El costo del trámite para registro sanitario es de Q1,650.00 por producto. • No se aceptarán muestras de productos que ya estén vencidos. • En la Ventanilla de Servicios solo se aceptarán muestras que por lo menos tengan cinco día s de vigencia en relación a su fecha de vencimiento. Se exceptúan los casos en que los productos tengan un período de vida de anaquel menor a cinco días y aquellos que por su composición y proceso no tengan asignada una fecha de vencimiento. • Las muestras ingresadas a la ventanilla de Servicios con clasificación de criterio de riesgo tipo “A” serán enviadas para su análisis de conformidad, al Laboratorio Nacional de Salud al día siguiente de su recepción, adjuntando a las mismas una copia del expediente de cada producto. 3. Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (3ra. Calle Final 2-10 z. 15, Valles de Vista Hermosa. Ciudad Guatemala Telefax: 2369-8784 al 86) Viceministerio

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• El tiempo en que se entregará el núme ro de registro sanitario de referencia al usuario y la certificación correspondiente, será definido por el criterio de riesgo, de acuerdo a lo siguiente: a) B: Bajo riesgo Se clasificará como tal a todo registro de renovación y a los productos nuevos que por su naturaleza, composición, proceso, manipulación y población a la que se dirige tienen una baja probabilidad de causar daño a la salud. Se le otorgará certificado y número de registro (o el ya asignado en caso de renovación) en los tres primeros días hábiles después de aprobado el trámite consistente en la evaluación profesional. b) A: alto riesgo. Se designará bajo este procedimiento los productos que su naturaleza, composición, proceso, manipulación y población a la que se dirige tienen una mayor probabilidad de causar daño a la salud. Se le otorgará certificado y número de registro al obtener los resultados de análisis con carácter satisfactorio, en un promedio de 30 días hábiles. • En ca so los resultados de análisis del Laboratorio Nacional de Salud no cumplan satisfactoriamente, la Ventanilla de servicios los enviará junto con el expediente correspondiente al Departamento de Regulación y Control de Alimentos para su análisis técnico y dictamen final. • Del análisis realizado, de acu erdo al punto anterior, se pueden desprender las siguientes resoluciones: a) Corrección de etiqueta. b) Reinicio del trámite de registro sanitario de referencia. c) Prohibición de comercialización del producto. d) Cumple según Departamento de Regulación y Control de Alimentos. • El Departamento de Regulación y control de Alimentos envía a la Ventanilla de Servicios, las resoluciones tomadas según incisos a, b, c y d del punto anterior para entrega al usuario: a) Corrección de etiqueta. Aplica para trámites que por la falta de la declaración de un ingrediente, aditivo o cualquier incumplimiento a las normas de etiquetado general o nutricional vigentes. Una vez corregida la etiqueta por parte del usuario, le será otorgado el registro sanitario de referencia y certificado correspondiente en un plazo de tres días hábiles después de reingresar el expediente con la etiqueta correcta. b) Reinicio del trámite de registro sanitario de referencia. Se aplicará a los productos no hayan cumplido con los análisis de riesgo microbiológico y/o análisis físicoquímico, para los cuales no se les otorga número de registro y se archivará el expediente. En este caso si el usuario decide reiniciar el trámite, deberá cumplir con el pago del arancel correspondiente como un nuevo trámite. Viceministerio

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c) Prohibición de comercialización del producto. Resolución para el caso no hayan cumplido con los análisis de riesgo microbiológico y/o análisis físicoquímico en el que se identifique un ingrediente o aditivo no permitido en el producto; para los cuales no se les otorgará el número de registro sanitario de referencia. d) Cumple según Departamento de Regulación y Control de Alimentos. Se le otorgará la resolución aceptable, a pesar de la evaluación de inconformidad por parte del Laboratorio Nacional de Salud (LNS), después de sustentar las revisiones técnicas actualizadas, realizadas por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos (DRCA) o análisis ante el comité técnico correspondiente. Le será otorgado el registro sanitario de referencia y certificado correspondiente en un plazo de tres días hábiles después de reingresar el expediente con la resolución aprobada. - Una vez corregido el problema se da por finalizado y aprobado el trámite de registro sanitario de referencia del alimento. - El registro sanitario tiene vigencia de cinco años. Al finalizar dicho periodo debe renovarse el registro para continuar con su comercialización. Esto requiere el número de trámite. Fuente: Dirección General de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud Departamento de Regulación y Control de Alimentos. PRODRCA 020-2001 actualizado, junio de 2006 Viceministerio

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ARTÍCULO 133. DE LA RESPONSABILIDAD. a) Los productores o distribuidores de alimentos para consumo humano o la persona que éste acredite ante las autoridades sanitarias, será responsable del cumplimiento de las normas y/o reglamentos sanitarios que regulan la calidad e inocuidad de los mismos. b) Los distribuidores o expendedores de alimentos para consumo humano o la pers ona que éste acredite ante las autoridades sanitarias, será responsable de la venta de alimentos con nombre comercial que no cuente con registro sanitario o certificación sanitaria, o cuya fecha de vencimiento haya caducado o se encuentren notoriamente deteriorados. c) Los propietarios y representantes de los establecimientos expendedores de alimentos preparados, como restaurantes, cafeterías, comedores y otros; serán responsables del cumplimiento de las normas sanitarias que regulan la calidad e inocuidad de los alimentos. En caso de incumplimiento con esta disposición, el propietario o su representante se sujetará a las sanciones que este Código establece. ARTÍCULO 140. DE LA LICENCIA SANITARIA. Toda persona natural o jurídica, pública o privada, que pretenda instalar un establecimiento de alimentos, deberá obtener licencia sanitaria otorgada por el Ministerio de Salud, de acuerdo a las normas y reglamentos sanitarios y en el plazo fijado en los mismos. Se exceptúan de esta disposición, los establecimientos cuyo ámbito de responsabilidad corresponda al Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación y a las Municipalidades, tal como está contemplado en el Artículo 130 literales b) y d) de la presente ley. La licencia sanitaria tendrá validez por cinco (5) años, quedando el establecimiento sujeto a control durante éste período. En caso de incumplimiento de las leyes o reglamentos sanitarios correspondientes, se hará acreedor de la sanción que contemple el presente código. Viceministerio

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LICENCIA SANITARIA NORMA SANITARIA PARA LA AUTORIZACION Y FUNCIONAMIENTO DE FÁBRICAS DE ALIMENTOS PROCESADOS Y BEBIDAS No. 003- 99 • Esta norma sanitaria tiene por objeto establecer los requisitos sanitarios que deben cumplirse para el otorgamiento y renovación de la licencia sanitaria, así como para el control sanitario del funcionamiento de las fábricas que procesan alimentos y bebidas, y establece además su clasificación y los mecanismos de vigilancia. La dependencia competente para su aplicación es el Departamento de Regulación y Control de Alimentos. • La licencia sanitaria tendrá una vigencia de cinco años a partir de la fecha de su otorg amiento, tiempo durante el cual la fábrica estará sujeta a controles periódicos. • La licencia sanitaria ampara exclusivament e las condiciones locativas y de funcionamiento de la fábrica en la dirección indicada en la misma. Cualquier cambio en la razón social, de dirección o funcionamiento se debe notificar al Departamento para su conocimiento y aprobación. • La licencia sanita ria constituye un documento público y por lo tanto, una vez otorgada, debe permanecer en lugar adecuado y a la vista. • El costo de autorizació n y control que se da a las fábricas de alimentos procesados y/o bebidas, dependerá del arancel respectivo. • Sus pensión o cancelación de la licencia sanitaria: El Departamento podrá cerrar en forma temporal o definitiva las fábricas de alimentos procesados y/o bebidas, suspendiendo, o cancelando en su caso, la licencia sanitaria por infracciones sanitarias que se cometieren en el establecimiento. Viceministerio

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Artículo 13º. Disposiciones transitorias Las fábricas de alimentos procesados y/o bebidas que fueron autorizadas por los centros de salud jurisdiccionales, deberán solicitar una nueva licencia sanitaria al Departamento cuando ésta se venza. Si de la inspección se comprueba que la fábrica tiene un punteo menor de 60 puntos, se iniciará procedimiento administrativo sancionatorio y la licencia sanitaria se otorgará hasta que se cumpla con un mínimo de 81 puntos, acorde al Artículo 14 de la presente norma. Las fábricas con licencia sanitaria vigente otorgada por los centros de salud, estarán siempre sujetas a control sanitario y procesos sancionatorios en su caso. Artículo 14º. Procedimiento para el trámite para la obtención y otorgamiento de licencia sanitaria: De la solicitud: El interesado debe presentar ante el Departamento, la solicitud en el formulario DRCA-4, proporcionado por el Departamento, adjuntando los siguientes documentos: a) Copia de la autorización municipal para ubicación y construcción, cuando se trate de nuevas licencias. b) Dictamen favorable del Departamento de Regulación de los Programas de Salud y Ambiente, que asegure que la fábrica no cause contaminación ambiental. Este dictamen no se requiere para las renovaciones, si el interesado presentó este documento en una solicitud anterior. c) Croquis de la fábrica. d) Fotocopias de la patente de comercio de sociedad y de la patente de comercio de la empresa, para personas jurídicas. Patente de comercio de empresa para personas individuales. e) Fotocopia del nombramiento del representante legal para el caso de personas jurídicas. f) Nombre del responsable del control de la producción, con fotocopia de su acreditación. g) Lista de productos elaborados y para las fábricas que ya están en funcionamiento, fotocopias de las certificaciones de registro sanitario de referencia de los productos. h) Programa de control de salud de los trabajadores. i) Copia del programa de capacitación de los empleados sobre Buenas Prácticas de Manufactura, orientado a la higiene y la manipulación de alimentos. El Departamento no recibirá la solicitud si no se acompaña de toda la documentación requerida. Del procedimiento: a) Recibida la solicitud en la jefatura del Departamento, ésta ordenará en un plazo no mayor de 3 días, a la unidad o sección responsable que realice la inspección correspondiente. b) Inspección e informe: La unidad o sección responsable deberá realizar la inspección dentro de un plazo de 5 días si la fábrica se encuentra en el Departamento de Guatemala y dentro de un plazo de 10 días si es en los demás departamentos. Viceministerio

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c) Para realizar la inspección de la fábrica se utilizará la ficha de inspección DRCA -5 para fábricas que ya están en funcionamiento y la ficha de inspección DRCA-6 para fábricas que aún no ha iniciado sus actividades. d) Después de haber realizado la inspección, el jefe de la unidad o sección respectiva deberá informar con su dictamen a la jefatura del Departamento dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si el dictamen es favorable, la licencia sanitaria se otorgará en un plazo de 5 días. Si el dictamen es desfavorable, se informará al interesado dentro del mismo plazo. e) En el caso que la fábrica no cumpla c on los requisitos, el interesado recibirá copia de la ficha de inspección con las recomendaciones y observaciones pertinentes. La siguiente inspección se realizará cuando el propietario así lo solicite, después de haber cumplido con las recomendaciones. NOTA 1. Toda solicitud que no fuere diligenciada por el interesado en el termino establecido por la autoridad de salud, esta quedará sin efecto, por lo que, el interesado debe iniciar un nuevo trámite 2. En los casos que haya cambio de domicilio o haber realizado remodelaciones, debe comunicarlo a la autoridad de salud respectiva. 3. La obtención de la licencia sanitaria estará sujeta al cumplimiento de los requisitos sanitarios. Viceministerio

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PLANTAS PROCESADORAS Y EMPACADORAS DE ALIMENTOS Requisitos para la obtención de LICENCIA SANITARIA DE FUNCIONAMIENTO Toda planta procesadora o empacadora de alimentos deber contar con Licencia Sanitaria emitida por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos (DRCA) para poder funcionar como tal. Para ello deberá de llenar el siguiente formulario y presentar toda la documentación solicitada, en orden de incisos y en fólder con gancho. Si se trata de una distribuidora de alimentos, ya sea nacional o importada, deberá abocarse al Centro de Salud correspondiente para obtener la licencia sanitaria. FORMULARIO Primera Licencia_____ Renovación_____ Nombre de la fábrica (Ver la patente de comercio) ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Nombre del Propietario (Ver la patente de comercio) _______________________________________________________________________ Nombre del Representante Legal (para personas jurídicas) ________________________________________________________________________ Dirección exacta de la fábrica___________________________________________ Tel: ________________________ Fax: _______________________________ Dirección de las oficinas centrales______________________________________ Tel: ________________________ Fax: ________________________________ Número de empleados, incluyendo administrativos _______________________ Número de productos que elabora ______________________________________ Tipo de alimentos que produce: ________________________________________________________________________ __________________________________________________________ A ESTE FORMULARIO DEBE ADJUNTAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN*: a) Copia de la autorización municipal para ubicación y construcción (primera licencia) b) Dictamen favorable del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (20 calle 28-58 zona 10). c) Croquis de la fábrica. d) Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad y de la Patente de Comercio de la empresa, para personas jurídicas. e) Fotocopia del nombramiento del representante legal, para personas jurídicas f) Nombre del responsable del control de la producción, con fotocopia de su acreditación. g) Lista de productos elaborados, y para las fábricas que ya están en funcionamiento, fotocopia de las certificaciones de registro sanitario de referencia de los productos. h) Programa de control de los trabajadores (podrá solicitar una copia en el DRCA) i) Tarjetas de salud vigentes. j) Constancia de que el personal ha sido capacitado en las áreas de: manipulación higiénica de alimentos y buenas prácticas de manufactura y la acreditación del capacitador. Además, una copia del programa de capacitación. * No Viceministerio

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PRODUCTOS ALIMENTICIOS NO PROCESADOS Para inscribir una empresa que se dedique a vender localmente, importar y exportar productos de alimentos no procesados, de comercialización nacional, tales como: • Rastro de carne Bovina (Res) • Rastro de carne de Aves (Pollos, Pavos). • Venta de carne Bovina (Res) • Venta de carne de Aves (Pollos, Pavos) • Venta de Huevos • Venta de Mariscos • Ventas al por mayor en Supermercados de carnes y mariscos REQUISITOS: 1. Dirigirse al Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación - MAGA - al Área de Inocuidad de Alimentos, a la ventanilla de atención al público y solicitar la forma “Solicitud Nueva o renovación de licencia sanitaria de funcionamiento” (Registro de empresa importadora – exportadora y de comercialización nacional). Alimentos NO procesados de Origen animal, vegetal e hidrobiológicos. La solicitud antes mencionada es gratuita. Deberá llenarse con los datos que solicita la misma. 2. Dirigirse a la agencia de BANRURAL, S.A. y solicitar un DEPÓSITO y pagar CIEN QUETZALES (Q.100.00) de Derecho de tramitación de la Licencia de Inscripción o bien de Renovación. Este pago es Anual. El trámite tiene una duración aproximada de 10 días hábiles. 3. Junto con la solicitud, presentar los documentos obligatorios siguientes: a) Si es persona individual (Fotocopia legalizada de): • Patente de Comercio. • Cédula de Vecindad. • Constancia de inscripción en el Registro Tributario Unificado (RTU). • NIT. • Fotocopia de su inscripción como contribuyente al Impuesto Sobre la Renta. • Carta del nombramiento del Regente Profesional (Médico Veterinario, debidamente colegiado y activo). • Carta del profesional donde acepta la Regencia. b) Si es persona jurídica (Fotocopia legalizada de): • Escritura de Constitución de formación de la sociedad debidamente inscrita en el Registro Mercantil General de la República. • Patente de Comercio. • Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito en el Registro Mercantil. • Fotocopia de su inscripción como contribuyente al Impuesto Sobre la Renta. • Carta del nombramiento del Regente Profesional (Médico Veterinario, debidamente colegiado y activo). • Carta del profesional donde acepta la Regencia. Viceministerio

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c) Además de la dirección donde se encuentra la bodega /cuarto frío, o bien la carta de la empresa que le dará el servicio de cuarto frío para el o los Productos y la dirección de ésta. d) Copia legalizada de los planos del establecimiento donde se transformará el alimento, con especificaciones detalladas de sus ambientes, infraestructura, sistemas de agua, electricidad, drenajes, equipo, disposición final de aguas servidas, sistema de refrigeración. e) Información de límites del establecimiento, vías de acceso, ubicación. f) Certificación del Ministerio de Ambiente, donde han aprobado el Estudio de Impacto Ambiental del establecimiento. g) Si diera el caso de que la empresa maquilara el product o: • Debe presentar una carta de la empresa que le maquilará el producto, • Dirección de ésta; y • Número de Licencia Sanitaria de funcionamiento de la misma. De conformidad con el artículo 140 del Código de Salud, toda persona natural o jurídica, pública o privada, que pretende instalar un establecimiento de alimentos, deberá obtener licencia sanitaria otorgada por el Ministerio de la Salud de acuerdo a las normas y reglamento sanitarias y en el plazo fijado en las mismas, por lo que de conformidad con la ley se hace del conocimiento: Que todo establecimiento que fábrica, empaca, expende o sirve alimentos tiene la obligación legal de cumplir con los requisitos sanitarios establecidos y contar con su licencia sanitaria, otorgada por autoridad competente, de la siguiente forma: 1. Fábricas que procesan y empacan alimentos o agua: La licencia es otorgada por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos, previo inspección sanitaria. La solicitud y la documentación requerida se presentan en la Ventanilla de Servicios. 5ª Avenida 13-27, Zona 9 Ciudad de Guatemala, Guatemala. 2. a.Establecimientos de alimentos preparados (restaurantes, bares, casetas, tortillerías convencionales, casetas, etc.) b. Expendios de alimentos (supermercados, panaderías convencionales, tiendas, etc.) c. Almacenadoras y distribuidoras de alimentos: Estos establecimientos deben obtener su autorización por medio de licencia sanitaria en el Distrito de Salud de su jurisdicción. La licencia sanitaria no tiene costo alguno para el interesado. 3. Ventas callejeras de alimentos: La autorización es otorgada por la Municipalidad respectiva. Es requisito tener constancia de haber participado en un curso formal sobre higiene y manipulación de alimentos. El funcionamiento de cualquier de estos establecimientos sin autorización previa, es una infracción sanitaria que podrá ser sancionado, además de la multa que corresponde, con el cierre temporal o definitivo del establecimientos. Para cualquier información adicional, favor comunicarse al Departamento de Regulación y Control de Alimentos, teléfono (502) 2369-8784 al 86. Viceministerio

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REGLAMENTO PARA LA AUTORIZACION Y CONTROL SANITARIO DE ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS PREPARADOS Y BEBIDAS NO ALCOHOLICAS, EN MERCADOS, FERIAS Y EN LA VIA PÚBLICA ACUERDO GUBERNATIVO No. 249-2002 Algunas disposiciones de este reglamento se transcriben a continuación. Están obligadas a observar este reglamento, las personas individuales o jurídicas, vinculadas a alguna o algunas de las actividades siguientes: preparación, elaboración, transporte, manipulación, manejo, distribución, expendio o venta de alimentos preparados y bebidas no alcohólicas, en establecimientos ubicados en el interior de mercados, ferias o en la vía pública. También se regirán por este reglamento, los lugares donde se preparen los alimentos cuando no se haga en el establecimiento. Ésta regulación establece lo referente a uso de materias primas, colorantes y productos químicos, formas de empaque y elaboración de los alimentos. Asimismo establece algunos criterios como la clasificación de los establecimientos, siendo la siguiente: • CLASIFICACIÓN. Para la autorización y control sanitario de los establecimientos regulados en este reglamento, se establece la siguiente clasificación: 1. Establecimientos de alimentos preparados en el interior de mercados. Están comprendidos dentro de esta clasificación los comedores, ventas en canastos, en mesas y similares, ubicados dentro de los mercados. 2. Establecimientos de alimentos preparados en ferias. Están comprendidos dentro de esta clasificación: las cafeterías, refresquerías, carretas, casetas, taquerías, garnacherías y similares, habilitados exclusivamente durante el período de feria. 3. Establecimientos de alimentos en la vía pública. Están comprendidos dentro de esta clasificación: aquellos ubicados en calles, avenidas, parques, escuelas y en otros sitios, siempre que este constituido por: carretilla, caseta, canasto, mesa, vehículo u otro similar, sean estos permanentes o móviles. • MATERIA PRIMA. La materia prima, o los productos o subproductos que se utilicen en la preparación de los alimentos deben provenir, cuando proceda, de establecimientos autorizados por la autoridad sanitaria correspondiente; y cuando se trate de carnes deben proceder de rastros o mataderos también autorizados y contar con el sello de inspección sanitaria. • EL TRANSPORTE de los alimentos debe hacerse en recipientes herméticamente cerrados, limpios y garantizando su conservación, según el alimento de que se trate. No se transportará alimentos junto a personas, sustancias tóxicas, animales, objetos extraños a los mismos, y otros que puedan alterarlos o contaminarlos. • UBICACIÓN. Los establecimientos de alimentos deberán ubicarse en un lugar limpio y adecuado y sus alrededores deben estar libres de focos de contaminación, tales como: basureros, tragantes, desagües u otros similares. Viceministerio

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• Cuando el establecimiento de alimentos fuere un comedor, deberá contar en el área de procesamiento, con su respectivo extractor de humo o campana y tener buena iluminación y ventilación. • El establecimiento donde se preparen o expendan los alimentos, deberá contar con agua para beber y para lavado de frutas, vegetales y trastos o utensilios, así como para el lavado de manos. El agua para elaboración de bebidas o refrescos debe ser potable, hervida o desinfectada y si se utiliza hielo, el mismo deberá ser elaborado con agua potable y no ser contaminado en su manipulación y transporte. • Las personas que se dediquen a la preparación o expendio de alimentos, deben usar ropa limpia, usar gorro o redecilla que le cubra el cabello, usar gabacha de color claro o blanco, no usar anillos, alhajas ni pulseras mientras trabaja, usar uñas cortas, limpias y sin esmalte. • Existen reg ulaciones sobre los hábitos higiénicos de los manipuladores y despachadores de alimentos, así como del equipo y mobiliario a utilizar. Se hace énfasis en la higiene y la prevención de contaminación que pongan en riesgo la salud de las personas. • La capacitación de lo s manipuladores de alimentos en cuanto a buenas prácticas e higiene es otro de los requisitos. Siempre que el manipulador reciba un curso o capacitación sobre buenas prácticas en la manipulación de alimentos, tiene derecho a exigir que se le extienda consta ncia de participación; la misma tendrá una vigencia de seis meses. El manipulador de alimentos debe tener una constancia de buena salud extendida por una autoridad de salud competente. • Los propietarios de los negocios de alimentos son responsables de cumplir con los requisitos establecidos. • Son las municipalidades quienes autori zarán la ubicación de los establecimientos mencionados en este reglamento. Para ello hay que acercarse a la municipalidad respectiva y solicitar el permiso de operación. Viceministerio

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TRÁMITE PARA ESTABLECIMIENTOS NUEVOS. Para obtener autorización de establecimientos nuevos, el interesado deberá presentar solicitud a la oficina encargada en la municipalidad respectiva, en los formularios autorizados para el efecto por dicha institución (el formulario difiere según la Municipalidad), adjuntando fotocopia de carné o constancia vigente de haber recibido curso sobre buenas prácticas en la manipulación de alimentos y fotocopia de constancia de buena salud. Sin son varios los manipuladores deberán presentar constancia de cada uno. Las municipalidades determinarán los lugares donde se deben ubicar los establecimientos aquí regulados, siempre y cuando los mismos llenen los requisitos sanitarios tales como: estar alejados de basureros, desagües a flor de tierra, barrancos y otros que puedan contaminar los alimentos a expender. Además se deberá considerar que cerca de los lugares donde se ubiquen este tipo de establecimientos exista disponibilidad de agua y de servicios sanitarios para que los manipuladores puedan hacer uso de ellos. Para el efecto deberá coordinar previamente con las Jefaturas de los Distritos Municipales de Salud, para determinar las áreas de ubicación. (Art. 41) La vigencia de la autorización municipal no deberá ser mayor a un año. Dicha autorización deberá consistir en documento entregado al interesado(a). ESTABLECIMIENTOS EN FERIAS. Para el caso de establecimientos de alimentos a funcionar en ferias, las municipalidades deberán fijar las áreas de ubicación, tomando en cuenta las condiciones higiénico-sanitarias, debiendo coordinar con las autoridades sanitarias correspondientes y cumpliendo con las disposiciones sanitarias específicas. En este caso no será necesaria la solicitud de autorización para cada establecimiento, por ser temporales; pero deberán cumplir los manipuladores y el establecimiento con todos los demás requisitos, lo que será comprobado en el momento de la inspección por las autoridades correspondientes. Viceministerio

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LICENCIA SANITARIA PARA COMEDORES, CAFETERÍAS Y RESTAURANTES REQUISITOS PARA OBTENER UNA LICENCIA SANITARIA Incluye: • Comedores • Cafeterías • Restaurantes • Restaurantes hotel • Otros (No

incluye

ventas

callejeras,

las

cuales

están

sujetas

a

requisitos

departe

de

la

municipalidad)

a) Para poner un establecimiento de comida de los anteriormente mencionados, depende de la ubicación en la que este se encuentre, porque dependiendo de la misma es al centro de salud a donde se debe de ir para obtener. Existen varios centros de salud ubicados en toda la capital. Una vez ubicado en el Centro de Salud correspondiente b) Llenar el formulario DRCA-1 (lo entregan en el centro de salud) Adjunto al Formulario entregar los siguientes documentos: I. Croquis que indica distribución de ambientes, lugares o establecimientos vecinos y sistema de drenaje. II. Para establecimientos en funcionamiento: Constancia de curso sobre Higiene y Manipulación de Alimentos*** para cada manipulador. III. Aval de la Municipalidad (tramite que se hace en la municipalidad respectiva). VER ABAJO. REGISTROS MUNICIPALES. Además IV. Fotocopia de Cedula V. Tarjeta de Salud* del dueño y de los trabajadores VI. Recibo de Servicio de extracción de Basura Una vez se entrega la papelería completa, la entrega de la Licencia se da de 10 a 15 días. Obtención de la tarjeta de Salud Requisitos: •Una foto tamaño cédula •Cédula original •Fotocopia de Cé dula completa 1ra y 2da pagina. •Resultados de laboratorio particular de VDRL (examen de Sangre) y de heces. •Menores de edad presentar partida de nacimiento. -Se recibe papelería de 7 a 8 AM, -El trámite es personal La tarjeta se entrega al día siguiente de 2:30 a 15:15. • Mujeres de 14 a 49 años con vacuna de tétanos, vacunarse en clínica 1, 2do.Nivel. ***El curso se imparte en el centro de salud respectivo, tiene una duración de aproximadamente un día, y lo tiene que tomar quienes manipularán los alimentos. Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala 130

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FARMACIAS: LOS REQUISITOS PARA APERTURA, TRASLADO Y RENOVACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS. (FARMACIAS Y VENTAS DE MEDICINAS) Forma F-JE-d-003 a) Presentar Solicitud y Registro de Establecimientos Farmacéuticos en formulario F-MC-g010, consignando toda la información solicitada; colocando la dirección, completa, (incluyendo Aldea, Municipio y Departamento) Teléfono y Fax, nombre del Propietario y nombre del Director Técnico del Establecimiento, firmado y sellado por los dos. b) Cuando el propietario es persona jurídica se debe adjuntar: Aplica solo para aperturas • Fotocopia autenticada de la Constitución de Sociedad y • Fotocopia autenticada del Nombramiento de Representante L egal c) Cuando la solicitud es para RENOVACIÓN o TRASLADO debe adjuntarse el original de la Licencia Sanitaria (5 AÑOS de vigencia a partir de la fecha de emisión) en uso o en su defecto presentar nota con el número de dictamen. d) Cuando la solicitud es para APERTURA o TRASLADO, debe traer adherido el Timbre del Colegio Profesional. e) Plano del local en original y fotocopia, el local debe tener un área mínima de 30 metros cuadrados, y debe incluir área de despacho, bodega, área de oficina administrativa, y servicios. Aplica para APERTURAS, TRASLADOS Y RENOVACIÓN. f) Fotocopia simple de certificado médico del personal o tarjeta de salud con un año de vigencia. ¿Sabía usted que la ley prohíbe que en la publicidad de productos farmacéuticos o afines, se emplee en el contenido de los textos, frases o palabras que exageren las bondades de los productos tales como: maravilloso, mágico, infalible, insuperable, seguro, el más efectivo, el único u otras similares? g) Guía de Auto inspección debidamente llenada, sellada y firmada por propietario / Director Técnico, presentar original y fotocopia. h) Impresión del sello de hule del Establecimiento en una hoja. El sello debe indicar NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO, CATEGORÍA, DIRECCIÓN y naturaleza de productos a distrib uir. i) Del Director Técnico: • Fotocopia de estar inscrito en la Dirección de Recursos Humanos del MSPAS como personal de Salud • Certificación de Colegiado Activo original y vigente j) Fotocopia simple de la pat ente de comercio. k) Presentar lista de materias primas a comercializar, cuando aplique. l) El expediente debe presentarse en fólder color natural foliado y con gancho. Viceministerio

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Además de las anteriores actividades mercantiles, el Ministerio de Salud Publica norma lo referente a la producción y comercialización de los siguientes productos o servicios: • Fabricación de productos farmacéuticos. • Autorización de apertur a y operación de droguerías. • Emisión de permisos de importación de productos farmacéuticos por vía terrestre. • Dispositivos médicos y productos y equipos odontológicos. • Venta de productos naturistas. • Medicamentos y plaguicidas de uso doméstico. • Produc tos cosméticos, incluyendo agua de colonia, jabones y perfumes. • Productos de higiene del hogar. • Reactivos de laboratorios para diagnósticos sin validación. • Productos farmacéuticos de higiene para uso hospitalario. • Lo referente a publicidad y promoc ión de productos farmacéuticos y afines. Para consultas y trámites puede ir directamente a las oficinas de la DIRECCION GENERAL DE REGULACION, VIGILANCIA Y CONTROL DE LA SALUD: 3era calle final 2-10 Colonia Valles de Vista Hermosa Zona 15 Tel. 23656255-60 VENTANILLA DE SERVICIOS DEL MINISTERIO DE SALUD 5ta av. 13-27 zona 9, tel. 236-29980, o consultar en la página Web: http://www.mspas.gob.gt/DGRVCS/DRCPFA/PAGINAS/Legislacion.htm Viceministerio

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Cuadro:

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Costos

un

por

negocio trámites

en en

Guatemala el

MSPAS

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social Dirección General de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud DEPARTAMENTO DE REGULACIÓN Y CONTROL DE ALIMENTOS ARANCEL POR SERVICIOS SERVICIO Autorización de publicidad de bebidas alcoholicas Licencia Sanitaria Alimentos (nuevo o renovación) Certificado de Libro de Ventas Registro Sanitario Alimentos (nuevo o renovación) Reposición de Licencia Sanitaria Alimentos Reposición de certificado de Registro Sanitario Certificación Sanitaria de importación Reconocimiento mutuo de registros sanitarios (nuevo y renovación) Permiso de Transporte metropolitano Permiso de transporte departamental ARANCEL Q50.00

Q300.00

Viceministerio

Q15.00 de

Q1,650.00 Inversión

Q50.00

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Q10.00

Q10.00 Guatemala


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EMPRESAS Ley

TURÍSTICAS

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LAS

EMPRESAS

Y

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Guatemala

ACTIVIDADES

TURÍSTICAS INGUAT

del

ARTÍCULO 36.- Se consideran empresas y actividades turísticas: a) Las agencias de viajes y operadoras de turismo, nacionales y extranjeras, que tengan representación en el país; b) Las empresas de transporte local e internacional especialmente dedicadas al servicio del al turista, en forma permanente o eventual: Que posean automóviles, carros para rentar, vehículos empleados por las agencias de viajes, hoteles y guías de turistas; taxis que operen del aeropuerto a cualquier punto de la capital; autobuses empleados para el transporte de turistas, lanchas de toda clase, aviones que tengan ruta para Guatemala; avionetas y helicópteros; c) Los establecimientos de hospedaje, cualquiera que sea su denominación: Hoteles, moteles, pensiones, paradores, campamentos y demás centros de alojamiento; d) Los establecimientos de alimentación: Cafeterías, restaurantes, comedores; e) Las empresas comerciales de información, propaganda y publicidad turística: Editores de guías de turismo; editores de libros, folletos, panfletos, postales y toda clase de material con fines turísticos o de publicidad sobre las atracciones turísticas del país; f) Las industrias y artesanías típicas: Productores industriales y artesanales de artículos típicos de toda clase y calidad; g) Los establecimientos comerciales dedicados al expendio de productos típicos: Almacenes , tiendas y cooperativas; h) Los centros de recreación: Cines, teatros, clubes nocturnos, bares, y otros; i) Las agrupaciones nacionales artísticas y culturales: Conjuntos musicales, cuerpos de bailes o danzas, grupos teatrales, coros y grupos menores de cantantes; El Ejecutivo regulara las funciones, deberes y obligaciones de la industria hotelera, agencias de viajes, guías de turistas, compañías de transporte y demás organizaciones que trabajen con el turismo; y cualquier otra actividad relacionada con el turismo, considerada como tal a juicio del INGUAT. ARTÍCULO 37.- El INGUAT autorizara, desde el punto de vista turístico, el funcionamiento de las empresas y actividades, a que se refiere el artículo inmediato anterior y fijara y aprobara las tarifas que a ellos corresponde. Viceministerio

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Trámites para la Inscripción de Hoteles INSCRIPCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE: Llenar a forma 010-A proporcionado por el INGUAT (Formulario para inscripción de Establecimientos de Hospedaje) con los datos siguientes: a. Datos Generales • Nombre Comercial. • Cadena Hotelera (Individual, Sociedad, Copropiedad). • Dirección ( No. o Nombre de calle o avenida, No. de casa, apartamento o similar, Zona). • Colonia. • Otros. • Municipio y departamento. • Teléfono (s), Fax, E-Mail. E-Mail. • Website, dirección para recibir notificaciones. • Indicar que en el inmueble funcionara el establecimiento de hospedaje denominado (en el caso de que anteriormente se halla establecido en ese inmueble otro establecimiento de hospedaje). b. Propiedad, Arrendamiento y Representación Legal • Nombre del propietario, No. de NIT. • Cédula de vecindad, extendida en (Municipio y Departamento). • Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad. • Estado civil, profesión u oficio. • Dirección para recibir notificaciones. • Nombre del arrendatario, No. de NIT. • Cédula de Vecindad, extendida en (Municipio y Departamento). • Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad. na cionalidad. • Estado civil, profesión u oficio. • Dirección para recibir notificaciones. • Nombre del Representante Legal, No. De NIT. • Cédula de Vecindad, extendida en (Municipio y Departamento). • Lugar y fecha de nacimiento , Nacionalidad. • Estado civil, profesión u oficio. • Dirección para recibir notificaciones. • Contactos. • Anotar los nombres, puesto y número de teléfono o e-mail de: Gerencia General, Mercadeo, Ventas, Recepción, Reservaciones, Banquetes, Cobros y Créditos, Cualquier otro contacto que considere importante. Viceministerio

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Documentos que Debe Adjuntar al Formulario: a) Si es Comerciante Individual y/o Empresa Individual: Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de un COMERCIANTE INDIVIDUAL y/o EMPRESA INDIVIDUAL, además de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma 010-A), anteriormente mencionado, se deberá de adjuntar a dicho formulario, los documentos que a continuación continuac ión se mencionan: • Forma 010 -B (Formulario de Tarifas), • Forma 010 -C (Formulario de Servicios), • Fotocopia de la Patente de Comercio de Empresa, • Fotocopia de la Constancia de Inscripción al IVA, • Fotocopia de Licencia Sanitaria vigente , •Fotocopia del Balance de Apertura de operaciones o Certificación de capital en giro, • Fotocopia de la Certificación de Propiedad del inmueble o del Contrato de Arrendamiento. Si existiere parentesco dentro de los grados de ley; entre el propietario del i nmueble y del establecimiento, deberá adjuntar carta legalizada de autorización emitida a su favor, para utilizar el inmueble, como hospedaje. • Planos o Croquis (dibujo) de distribución de ambientes con habitaciones numeradas, • Fotocopia de la cédula de vecindad del propietario, Libro para Registro de Huéspedes (INGUAT), • Libro de Actas para Recepción de felicitaciones, quejas y/o sugeren cias, debidamente foliado, • Deberá presentar fotografías de: • UNA (1) de la parte frontal del establecimiento (enfrente) • UNA (1 ) de la recepción • UNA (1) de una ducha y de un servicio sanitario • UNA (1) del interior de una habitación Las fotografías deberán de pegarse en una hoja de papel bond tamaño oficio e identificar el nombre del establecimiento en cada hoja. Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (según Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección del INGUAT el 31 de octubre de 2002). Costo del libro de huéspedes en el sótano del INGUAT: Q 27.00, 98 folios. D ebe ser autorizado por la Oficina de Registro y verificación de servicios turísticos 10º. Nivel del INGUAT. Viceministerio

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b) Si es Sociedad Mercantil: Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de una SOCIEDAD MERCANTIL, sea cual fuere su preferencia (Sociedad Colectiva, Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, etc.), además de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma 010-A), anteriormente mencionado, se deberá adjuntar a dicho formulario, los documentos que a continuación se mencionan: • Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad. • Fotocopia de la Escritura de Constitución de la Sociedad. • Fotocopia del Nombramiento del Representante Legal de la sociedad. • Fotocopia de la Cédula de Vecindad del Representante Legal que aparece en el nombramiento respectivo. Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (según Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección del INGUAT el 31 de octubre de 2002). PERMISO PROVISIONAL DE OPERACIÓN POR PERÍODO PERENTORIO: El o los interesados en iniciar el trámite de inscribir su establecimiento para huéspedes, el INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO, le podrá conceder un PERMISO PROVISIONAL DE OPERACIÓN POR UN PERIODO PERENTORIO, si presenta los documentos descritos a continuación: • Patente de Comercio de Empresa y Patente de Comercio de Sociedad (si aplica), • Constancia de Inscripción ante la SAT • Cédula de vecindad del propietario y/o del Repres entante Legal, y • Libro de Registro de Huéspedes IMPORTANTE a. TODOS los documentos deben coincidir en dirección comercial y nombre del solicitante. b. Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (según Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección del INGUAT el 31 de octubre de 2002). c. El INGUAT, NO recibe expedientes incompletos. d. Si el interesado en inscribir un E stablecimiento de Hospedaje, tiene alguna duda, podrá comunicarse al teléfono 334-0660 (Sección de Supervisión) Viceministerio

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SOLICITUD PARA AUTORIZACIÓN DE TARIFAS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE A la forma 010-A, se deberá de adjuntar la forma 010-B SOLICITUD PARA AUTORIZACIÓN DE TARIFAS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE Este formulario deberá ser llenado con los datos solicitados en el mismo como: • Departamento. • Municipio. • Nombr e del establecimiento (nombre comercial). • Dirección del establecimiento. • Número de teléfono del establecimiento. • Nombre del Propietario o Arrendatario o Representante Legal. • Resolución y fecha de última autorización de tarifas (Si fuere el caso de que solicitarán cambio de tarifas, a un establecimiento ya existente). • Anota r el número de habitaciones que tendrá el establecimiento. • Tarifa solicitada (habitación) sencilla. • Tarifa solicitada (habitación) doble. • Tarifa solicitada (habitación) triple. • Tarifa por cama adicional. • Tarifa por fracción adicional de tiempo (habitación). • Tarifa de habitación con baño privado. • Tarifa de habitación con baño semi-privado. • Tarifa de habitación con baño general. a) Si el interesado posteriormente necesita solicitar un aumento de tarifas o bien necesita la autorización para habitaciones nuevas, la forma 010-B, deberá ser acompañada de una solicitud firmada por el propietario o representante legal de la empresa y dirigir la misma a la jefatura de la SECCIÓN DE REGISTRO Y SUPERVISIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS DEL INGUAT. b) Si el interesado necesita hacer alguna consulta o resolver alguna duda, comunicarse a los teléfonos 2331-1333 al 47, extensiones 226, 227, 306, 307 y 322; o bien al telefax 2334-0660 de INGUAT. Viceministerio

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ACTUALIZACIÓN DE SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE: Además de la forma 010-A y forma 010-B para la inscripción de todo establecimiento de hospedaje se deberá de adjuntar la forma 010-C ACTUALIZACIÓN DE SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE. Este formulario proporciona información al INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO – INGUAT – Hace referencia acerca de los SERVICIOS, que proporcionará el establecimiento de hospedaje a sus huéspedes. Los datos que debe de proporcionar son los siguientes: • Departamento. • Municipio. • Nombre del establecimiento (nombre comercial). • Dirección del establecimiento. • Número telefónico del establecimiento. • Nombre del Propietario, Arrendatario o Representante Legal. A continuación deberá de detallar los servicios específicos que brindara el establecimiento de hospedaje a sus huéspedes, como sigue: • Servicios Generales, por ejemplo: Vestíbulo, recepción, sanitario de recepción, alquiler de teléfono, servicio de fax, serv icio de internet, aceptación de tarjetas de crédito, custodia de valores, cambio de moneda, aceptación de mascotas, taxis, agencia de viajes, farmacia, alquiler de vehículos, sala de estética, floristería, Tienda de recuerdos o artesanías, elevador, restaurante, cafetería, bar, servicio de alimentación en las habitaciones, lavandería para huéspedes, dispensador de hielo, facilidades para discapacitados, piscina climatizada, piscina no climatizada, jacuzzi, gimnasio, Sauna, discoteca, embarcadero, marina, playa, parqueo interior, parqueo exterior, salón de conferencias, salón de recepciones, centro de convenciones, áreas de negocios, áreas deportivas, renta de equipo deportivo, áreas verdes para recreo o picnic, juegos de salón, música ambiental. • Equipamiento y Se rvicios en la Habitación: Aire acondicionado, ventilador, calefacción, chimenea, teléfono, inter-comunicador, televisión, señal de T.V. por cable, radio, V.C.R., D.V.D., maletero, closet, tocador, cocineta, utensilios para cocina, frigo bar, jacuzzi. • Equ ipamiento y Servicios en el Cuarto De Baño: Agua caliente, tina o artesa, secadora de cabello, tocador, amenidades, otros (especificar). • Distribución d e Sanitarios y Duchas Generales: Número de duchas para caballeros, número de duchas para damas, número de sanitarios para caballeros, número de sanitarios para damas. Viceministerio

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• Seguridad y Prevención: Detectores de humo, extinguidores, sistema de mangueras, rociadores, salidas de emergencia, plan de evacuación, señalización, personal capacitado para atención de emergencias, escaleras de emergencia, enfermería, botiquín, otros (especificar) • Formas de Pago Aceptadas: Efectivo, cheques personales, cheques de c aja, cheques de viajero, tarjetas de débito, tarjetas de crédito: Master card, Visa, Diners club, American express, City Bank, otros (especificar). NOTA La inscripción es gratuita. Se Multará con Q 1,000 cada vez que pase el supervisor y el establecimiento cuente con su debida autorización. Viceministerio

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REGISTROS MUNICIPALES No todos los municipios de Guatemala exigen licencias o autorizaciones a establecimientos comerciales abiertos al público; sin embargo, algunos permisos son extendidos por las municipalidades, sobre todo cuando tienen relación con la utilización de la vía pública, el transporte de pasajeros y carga y sus terminales; la de construcción de obras públicas o privadas; el cumplimiento de las normas de control sanitario de la producción, comercialización y consumo de alimentos y bebidas; la gestión de parques, jardines y lugares de recreación; el control de tránsito vehicular, la gestión ambiental de los recursos naturales del municipio y la protección del patrimonio cultural entre otras. Cada municipio tiene autonomía para la regulación de permisos y licencias. MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA La Municipalidad de Guatemala otorga los siguientes permisos o licencias, según se describe a continuación: Control y Construcción Urbana, Centro Histórico, zona 1: • Licencia de Construcción. • Licencia de apertura, localización de establecim ientos abiertos al público. EMETRA: • Licencia para taxis estacionarios y rotativos. • Permisos para buses escolares. • Licencias para transporte de deshechos. • Permiso para transporte público urbano de pasajeros. • Permiso para fletes. EMPAGUA • Permisos de construcción o apertura de drenajes. • Permisos de cambio de grifos. MEDIO AMBIENTE • Autorización de vallas publicitarias. • Permiso para instalación de infraestructura para telecomunicaciones. • Licencia para recolección, transporte y vertedero de b asura. • Esto incluye permisos para disposición de basura de Hoteles, res taurantes, centros comerciales, arrendatarios en mercados, y pequeños establecimientos comerciales. Básicamente, el acuerdo municipal COM-052-2001 establece los requisitos y procedimientos para obtener las licencias de construcción y ampliación de locales abiertos al público y su respectivo uso en la Ciudad Capital, según los factores de impacto que la Municipalidad establece. Su negocio debe estar ubicado en un local que c umple con las disposiciones municipales para operar en la actividad empresarial a la que usted se dedica. En caso contrario, corre el riesgo que su negocio sea sancionado. Viceministerio

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en

Guatemala

Según el “REGLAMENTO DE LOCALIZACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS ABIERTOS AL PUBLICO”, la Municipalidad de Guatemala emitirá permisos y licencias relacionadas a los factores de impacto que el negocio ocasione por su operación en determinada localización, según se muestra en el siguiente cuadro: FACTORES DE IMPACTO A REVISAR PARA DICTAMINAR SOBRE LOCALIZACIÓN Vía pública Seguridad Medio Ambiente contra

la

moral

tráfico

y

buenas

estrato

ruido

y

costumbres

ocupacional

vibraciones

humo

y

GRUPO

usarios

emisiones

olor

desechos

SEGÚN

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DE

ESTABLECIMIENNTO

Moral Expendio

de

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Consumo

de

licores

Comercio

sexual

Hospedaje

Restaurantes y comedores Cafeterías Bares y cantinas Discotecas Barras show prostíbulos, conexos y similares Venta de artículos relacionados con sexo Pensiones Hoteles Moteles Talleres mecánicos Lavado de carros (car wash) X

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X Servicios

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Servicios

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Expendios

X de

productos

X peligrosos

Otros

Iglesias Gas Viceministerio

propano de

Pólvora Inversión

y

y Competencia

derivados en

Guatemala

142 consumo

alcohol

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FACTORES Vía

DE pública

Recreación

y

formar

un

IMPACTO A Seguridad cultura

negocio

REVISAR PARA consumo

Higiene

y

en

DICTAMINAR alcohol

arreglo

Guatemala

SOBRE Medio

personal

Centros

LOCALIZACIÓN Ambiente educativos

Centro comunitario o centros de reunión Salas de estética, barberías o peluquerías Guarderías, educación preprimaria, y primaria Educación básica, bachillerato, diversificado, educación técnica o vacional Educación superior o especializada Venta de productos de primera necesidad Venta y/o alquiler de productos y servicios en general X

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Comercio Viceministerio

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la

tráfico ruido

moral

y

estrato y

vibraciones

costumbres

ocupacional humo

GRUPO TIPO

buenas

y SEGÚN

DE

emisiones

usuarios olor

desechos FUNCIÓN ESTABLECIMIENTO

Moral

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en

Guatemala

Criterios de localización de Establecimientos Abiertos al Público Zona Tolerancia o roja P P P P P P P P P P P P P C P P P C N N N N N N P P N Áreas exclusivamente Cuatro Grados Norte C C C N N N N C C N C C C C P N N C N N N C C C C C N Áreas

residenciales

Expendio y consumo de comidas Consumo de licores* Comercio sexual* Establecimientos de hospedaje Recreación y cultura Restaurantes y comedores Cafeterías Bares y cantinas Discotecas Barras Show Prostíbulos y similares Venta de atículos relacionados con el sexo Pensiones Hoteles Moteles Espectáculos Teatros y Cines Juegos Pasivos (lotería, billar, otros) Centros Comunitarios o centros de reunión Salas de estética, barberías o peluquerías Saunas Masajes Gimnasios Talleres mecánicos y servicios a vehículos Lavado de carros (car wash) Guarderías, educación pre-primaria y primaria Educación básica, bahillerato, diversificado, educación técnica o vocacional Educación superior o especializada Iglesias Ventas de productos y servicios de primera necesidad Venta y/o alquiler de productos y servicios en general Almacenaje y expendio de productos peligrosos (gas propano, pólvora y derivados). N

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arreglo

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personal

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Servicios

Servicios P

ESTABLECIMIENTO N

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vehículos

N

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Centros

Permitido

Viceministerio

N

de

=

Comercio

No

Inversión

N

Educativos

Religiosos =

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permitido

y

C

Competencia

=

Condicionado

en

Guatemala

144 Zonas

Industriales

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C

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P

C

ÁREAS

REGULADAS

Centro

Histórico

Residenciales Centro

Cívico

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formar

un

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El acuerdo establece que: a) Todo lo condicionado (C), estará sujeto a las medidas de mitigación de los factores de impacto que apliquen a cada caso, al cumplimiento del Reglamento de Diseño de Entradas, Salidas y Disposición de Estacionamientos Privados en el Municipio de Guatemala, así como al de otras regulaciones vigentes. b) Los establecimientos para la venta de artículos de primera necesidad incluyen: tiendas de abarrotes, panaderías, librerías, y farmacias. c) Los establecimientos para la venta de artículos y servicios en general incluyen: la venta de ropa (boutiques), venta de regalos y/o artículos de decoración, venta y o alquiler de videos, y cualquier otro uso de los no contemplados en el cuadro anterior y el inciso b). Antes de alquilar el local, verifique con el propietario si cumple con las regulaciones municipales para que su negocio opere en dicho lugar. Si va a construir o utilizar un área física propia, revise el acuerdo COM-052-2001 para constatar que cumple con los requisitos municipales. En la sección de información, primer nivel de la Municipalidad Capitalina, podrá obtener la información detallada de cómo solicitar dichos permisos dependiendo de la especificidad de su negocio. Puede también consultar El acuerdo COM-052-2001 en la página Web: http://www.muniguate.com/images/construccion/regla05/re8.pdf Viceministerio

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Otros registros no obligatorios Para todo tipo de empresas Cualquier empresa, no importado a qué actividad se dedique, puede realizar otro tipo de registros que permitirán asegurar sus derechos de marca, o patentar la composición química o cualquier otro invento que satisface necesidades y el consumidor está dispuesto a pagar por él. Además existen otro tipo de trámites como la papelería que se debe tener para solicitar un préstamo bancario, o los requisitos que se requieren para etiquetar un producto alimenticio. Esta sección brinda información sobre dichos trámites y registros. MARCAS Una marca es un símbolo creado por una empresa para representar un conjunto de informaciones sobre un producto o servicio. Este símbolo consiste en un nombre con un tipo de letra determinado, un logotipo, imágenes visuales, símbolos o conceptos mentales que distinguen al producto o servicio. Una marca comercial es el nombre que usted le dará a su producto o servicio ante los consumidores. La marca proporciona exclusividad a su empresa y distinguirá su producto o servicio de los competidores. Usted puede operar su empresa sin registrar la propiedad de la marca que usted utilice en su negocio. En ese caso, la marca puede ser utilizada por otras empresas. Una marca le da valor agregado a sus productos y a la vez adquiere valor y le da valor a su empresa, de acuerdo a la aceptación de su producto o servicio en el mercado. Algunos productos hoy son más valiosos por la marca con que cuentan, que por el producto en sí, ya que la reputación que se ha hecho ese producto o esa empresa que fábrica determinados productos en el tiempo permite que los consumidores prefieran esa línea de productos. Una marca debe identificar un producto o servicio y brindar confianza al consumidor. Piense en un producto cualquiera y luego en la marca con que usted relacione ese producto. Ese es el poder de las marcas. De allí la importancia de ser usted propietario de su marca. Aunque no es un registro obligatorio, registrar la propiedad de su marca puede ayudarle en el futuro a expandir su empresa corriendo menos riesgos de que su marca sea copiada, utilizada por una empresa competidora, o registrada por alguien más. Sin embargo, adquirir la propiedad de una marca es un trámite que requiere inversión en tiempo y recursos que usted debe evaluar. Muchas veces, el empresario posiciona su marca en el mercado antes de registrarla, pero no deja mucho tiempo sin registrarla para estar un paso delante de la competencia y obtener los beneficios mencionados arriba. La empresa legalmente registrada en el Registro Mercantil cuenta con un registro legal que aparece en su patente de comercio. Este nombre puede ser utilizado como la marca, pero puede que no desee utilizar el mismo nombre de la empresa como marca de sus productos o servicios. Además, la patente de comercio no es lo mismo que el registro de una marca comercial. Por otra parte, una empresa puede tener distintas marcas, nombres comerciales y señales de propaganda distintos para los diferentes productos o servicios que provea al mercado. Viceministerio

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Para regular y proteger estas formas de propiedad industrial, Guatemala se rige por el Convenio Centroamericano para la Protección de la Propiedad Industrial (CCPPI). El Convenio Centroamericano para la Protección de la Propiedad Industrial tiene como objeto asegurar una leal y honesta competencia. Para que la propiedad de una marca se encuentre protegida, deberá inscribirse y de esta misma forma se reconoce su adquisición. Se le da prioridad a la propiedad de las marcas según la fecha y hora de presentación de la solicitud correspondiente La Institución donde se registra una marca es el Registro De la Propiedad Intelectual. Esta es una dependencia del Ministerio de Economía, que se encarga de promover la observancia de los Derechos de la Propiedad Intelectual, así como la inscripción y registro de los mismos. Esta institución queda ubicada en el mismo edificio que el Registro Mercantil. 7a avenida 761 Zona 4, Nivel 1. Los derechos garantizados por el registro de la marca son por 10 años y pueden renovarse por otro período igual de tiempo. TIPS PARA ELEGIR Y REGISTRAR SU MARCA I. Que su marca esté de acuerdo a sus objetivos como empresario. II. Verifique la ortografía. Aunque en algunos casos rompe c on los esquemas, la mayoría de veces una marca con faltas de ortografía puede ser contraproducente. III. Evite la confusión de sus clientes: use palabras claras. IV. No copie otra marca. V. Establezca un nombre que sea de fácil pronunciación. VI. Que su marca sea fácil de recordar. VII. Sea original. No utilice elementos que sus competidores usan. VIII. Procure que su marca proyecte lo que su producto ofrece. IX. Cuando una marca se exprese el nombre de un producto o servicio, el registro sólo será otorgado para ese producto o servicio. Viceministerio

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El proceso para registro de una marca o signo distintivo en Guatemala es el siguiente: 1) Antes que nada, usted debe elegir la marca que desea para sus productos o servicios. Elaborar con un diseñador gráfico, una compañía de publicidad, o por cuenta propia el signo distintivo de su marca. Es decir, la figura, los colores, el tipo de letra, la marca en sí, y procurar tener claro el mensaje que transmitirá su marca a través de dichos símbolos distintivos. Por ejemplo, una marca de una cafetería no debe proyectar el mismo mensaje que una marca de camisas. 2) Adquirir en las oficinas del Registro de la Propiedad Intelectual, un formulario de solicitud de búsqueda retrospectiva del distintivo (Q.5.00), completarlo con la información requerida, efectuar el pago respectivo en Caja (denominativos Q.100.00; gráficos Q.200.00; y mixtos Q.200.00). 3) Presentar el formulario y recibo de cancelación de la tasa en recepción, solicitando la búsqueda requerida. 4) Adquirir formulario solicitud de registro inicial de distintivo (Q.5.00), completarlo con la información requerida, anexando los documentos pertinentes, adhiriendo los ejemplares del signo solicitado en el formulario y las copias, firma del solicitante, firma y sello del Abogado Auxiliante, colocando el timbre forense respectivo. 5) Efectuar el pago de Q.110.00 por presentación de la solicitud, adjuntar copia del recibo correspondiente al expediente. 6) Adjuntar a la solicitud los siguientes documentos: • Si es persona individual, fotocopia legalizada de documento de identificación; • Si se tratare de persona jurídica, fotocopia legalizada del documento que acredite la representación. • Si se tratare de persona individual o jurídica extranjera no domiciliada en Guatemala, deberá acompañar copia legalizada del mandato con cláusula especial otorgado a un abogado guatemalteco colegiado activo. • Original o fotocopia legalizada del recibo que acredite el pago de la tasa de Q.110. 00 por ingreso de la solicitud. • Cuatro reproducciones de la marca si fuera mixta o figurativa. • Si fuera figura tridimensional, las reproducciones deberán consistir en una vista única o varias vistas diferentes, bidimensionales. • De toda solicitud y docume ntos que se presenten deberán adjuntarse una copia para efectos de reposición. 7) Ingresar la solicitud en la recepción, donde efectúa un examen de los documentos adjuntos previo a la solicitud, quienes al aceptarlo sellan de recibido la solicitud y las copias. Presentada la solicitud, el Registro anotará la fecha y hora de su presentación, asignará un número de expediente y entregará al solicitante un recibo de la solicitud y de los documentos presentados. Viceministerio

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Se tendrá como fecha de presentación de la solicitud la fecha de su recepción por el Registro, siempre que al tiempo de recibirse, la misma hubiera contenido al menos los siguientes requisitos: • Que contenga información que permita identif icar al solicitante o su representante e indique dirección para recibir notificaciones en el país; • Que indique la marca cuyo registro se solicita o, tratándose de marcas denominativas con grafía, forma o color especiales, o de marcas figurativas, mixtas o tridimensionales con o sin color, se acompaña una reproducción de la marca; • Que indique los nombres de los productos o servicios para los cuales se usa o se usa rá la marca; y • Que acompañe el comprobante de pago de la tasa establecida. 8) El expedient e es trasladado a la Sección de forma y Fondo para su examen, si la solicitud cumple con todos los requisitos, se emite resolución declarando con lugar la solicitud y se extiende el edicto correspondiente, por el cual se deben cancelar Q.50.00. 9) El solic itante, debe efectuar 3 publicaciones del edicto, en el término de quince días en el Diario Oficial, debiendo presentar los ejemplares originales al registro dentro del mes siguiente a la fecha de la última publicación. El edicto deberá contener: El nombre y domicilio del solicitante; El nombre del representante del solicitante, cuando lo hubiese; La fecha de presentación de la solicitud; El número de la solicitud o expediente; La marca tal como se hubiere solicitado; La clase a que corresponden los productos o servicios que distinguirá la marca; y La fecha y firma del Registrador o el funcionario del Registro que éste designe para el efecto. 10) Si no presentan oposición a la inscripción, el solicitante requiere se emita la orden de pago de Q.90.00 para que se efectúe la anotación que corresponde y presentarla al Registro para que se inscriba el signo distintivo solicitado. 11) Para que el Registro le haga entrega del título respectivo, el solicitante debe cancelar en Caja la suma de Q.50.00. 12) Vigencia de la Marca: 10 años, renovables por períodos iguales. Viceministerio

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PATENTES Una patente es el título otorgado por el Estado que ampara el derecho del inventor o del titular con respecto a una invención y propiedad industrial de lo que el documento acredita. Es uno de los incentivos más grandes para innovar, puesto que la patente le otorga derechos de propiedad al autor del invento. Esa misma propiedad permite que el inventor pueda vender o producir lo patentado obteniendo un beneficio económico a cambio. La mayoría de los avances farmacéuticos y tecnológicos son debido a las patentes, es decir, la protección industrial e intelectual. Las patentes también son otorgadas por el Registro de la Propiedad Intelectual. “ME ROBARON MI IDEA” Una idea es algo intangible, por lo tanto no puede ser robada, así como tampoco puede ser registrada. Sencillamente alguien más decidió hacer lo que usted estuvo pensando por mucho ti empo. La mejor forma de evitar que le roben su idea, es poniéndola en marcha. ¡Una persona emprendedora actúa con determinación! Las patentes registran innovaciones a procedimientos existentes o composiciones químicas de productos. No registra ideas abstractas. Procedimiento para otorgar patentes de invención, modelos de utilidad y registros de dibujos y diseños industriales (Decreto No. 57 57 - 2000, Ley de Propiedad Industrial). 1) Presentar el formulario de solicitud, con la siguiente información: a) Identificar claramente el tipo de patente solicitada; b) Nombre del inventor in ventor y su dirección c) Nombre del invento; d) Nombre del representante y su dirección; e) Dirección para recibir notificaciones en Guatemala; f) Fecha, número y país de todas las solicitudes de patente ú otro titulo de protección que se haya presentado ó se hubiese obtenido ante una autoridad de Propiedad Industrial extranjera y que se refiera total ó parcialmente al mismo invento, reivindicando en la solicitud presentada en Guatemala. Viceministerio

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g) El formulario deberá ir firmado por el solicitante y adicionalmente firmado, timbrado y sellado por el abogado que auxilia. Adjuntar a la solicitud los siguientes documentos: • Descripción del invento, en original y 1 copia. • Reivindicaciones1, en original y 1 copia. • Dibujos, en original y 1 copia. • Resumen, en original y 1 copia. • Comprobante original de pago del impuesto correspondiente, (Patente (Paten te de Invención Q.2,500.00, Modelo de Utilidad y Diseños Industriales Q.1,000.00). • Mandato con el que se acredita la representación, (Documento de Poder). • Documento de Cesión de Derechos, (en caso que el Inventor no sea el solicitante). 2) Examen de Forma (verifica que la solicitud cumpla con el punto 1). 3) Publicación del Edicto (Aviso - Resumen de la solicitud) en el Diario Oficial, una sola vez al cumplirse el plazo de dieciocho meses a partir de la fecha de presentación; ó antes a solicitud del solicitante. 4) Periodo de Observaciones, por un plazo de tres meses, después de la publicación. 5) Examen de Fondo; verifica la novedad, el nivel inventivo y la aplicación industrial. Solicitar orden de pago en Departamento de Patentes (Q. 3,000.00). 6) Otorgamiento de la Patente ó Registro, si se resuelve la concesión total ó parcial, el Registro ordenará la inscripción y entrega del certificado correspondiente (Q. 500.00). 7) Vigencia de la Protección (a partir de la fecha de presentación de la solicitud al Registro de la Propiedad Intelectual): • Patentes de Invención: 20 años. • Patentes de Modelo de Utilidad: 10 años. • Registros de Dib ujos y Diseños Industriales: 10 años, renovables por 5 más. 8) Pago de Anualidades para mantener vigente la patente, el registro ó la solicitud, (al inicio del tercer año después de ingresada la solicitud en el Registro de la Propiedad Intelectual). Solicitar orden de pago en el Departamento de Patentes. Las reivindicaciones son las características técnicas novedosas de la invención, para las cuales reclama la protección legal mediante la Patente. Viceministerio

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Registro Dibujo

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Ingreso

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Patentes en Q Solicitud

2500.00 1000.00 1000.00 Costo

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Edicto

50.00 50.00 50.00 Publicación

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el

Diario

Oficial

------Tasa

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Examen

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Fondo

Inscripción

en

el

Libro

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Patentes

o

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Registro.

Título

3000.00 3000.00 3000.00 450.00 450.00 450.00 50.00 50.00 50.00 Total

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Gastos

6050.00 4550

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4550 Fuente: Viceministerio

http://www.rpi.gob.gt/ de

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ETIQUETADO DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS REGULACIÓN SOBRE ETIQUETADO DE ALIMENTOS En 1985 fue publicada en Guatemala la norma COGUANOR NGO 34039, sobre Etiquetado de Productos Alimenticios para el consumo humano. Esta norma tiene por objeto establecer los requisitos mínimos que deben cumplir las etiquetas de los productos alimenticios envasados para consumo humano, producidos en el país o de origen extranjero. La norma contiene tres capítulos principales en los que se describen detalladamente los requisitos que deben llenar las etiquetas. Estos capítulos están relacionados con: a) Las Condiciones Generales de las Etiquetas b) Las Características de la Información de la Etiqueta c) Información Adicional. a) Condiciones Generales de las Etiquetas: El capítulo indica que las etiquetas no deben dejar dudas respecto a la verdadera naturaleza de los productos alimenticios, ni a su composición, calidad, cantidad, origen o procedencia, tratamiento general a que ha sido sometido y otras propiedades esenciales de los mismos. Describe las características generales de los materiales de las etiquetas, de sus inscripciones, así como el tamaño mínimo de las mismas en relación con el tamaño del envase. También establece que las etiquetas deben ser redactadas en idioma español y no deben tener leyendas de significado ambiguo o ilustraciones y adornos que induzcan a engaño, ni características que no se puedan comprobar. Así mismo establece que no se permiten indicaciones que atribuyan al producto una acción curativa o preventiva. ETIQUETADO ARTÍCULO 136. PUBLICIDAD. Es prohibida la publicidad y etiquetado que atribuya a los alimentos propiedades terapéuticas o que induzca a error o engaño al público en cuanto a la naturaleza, ingredientes, calidades, propiedades u origen de los mismos. Un reglamento específico regulará esta materia. ARTÍCULO 137. MATERIALES DE ENVASE Y EMPAQUE. Sólo se permitirá el uso de materiales para la elaboración de envases y empaques, que sean compatibles con los alimentos y que no provoquen alteraciones por interacción de los mismos. Viceministerio

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b) Características de la Información de la Etiqueta: en este capítulo la norma describe la información mínima que debe contener la etiqueta de un producto alimenticio, esta información incluye la siguiente: • Nombre del Producto. Debe el nombre específico del producto, la marca de fábrica o comercial o la denominación de fantasía; se debe presentar con letras de tamaño y color sobresaliente, indicándose es estado físico en que se encuentra el producto o el tratamiento específico al que ha sido someti do. • Imitación de un Producto. La norma establece que cuando este sea el caso, deberá indicarse en la sección principal de la etiqueta la palabra imitación en tamaño de letras igual al del nombre del producto. • Alimento Artificial. Esta información debe indicars e en la sección principal de la etiqueta en tamaño de letras igual al nombre de producto. • Marca Registrada. La marca registrada debe indicarse también en la parte principal de la etiqueta. • Contenido Neto. De acuerdo con la norma, el contenido neto debe presentarse dentro del 30% de la parte inferior de la etiqueta, expresado en el Sistema Internacional de Unidades. Esta sección también detalla el tamaño de las letras y de los números que deben usarse para los diferentes tamaños de etiqueta. • Composic ión del Producto. En lo referente a la composición del producto, la norma indica que deben listarse los ingredientes en orden decreciente según su proporción en el producto, no siendo necesario indicar el porcentaje. Los aditivos alimentarios deben designarse por su nombre y el grupo a que pertenecen; asimismo debe declararse su concentración en el producto final. Las sustancias enriquecedoras deben indicarse listando los nombres y la cantidad por unidad de masa o volumen. El lote y fecha de fabricación pueden colocarse en clave en cualquier lugar apropiado del envase • Tam bién debe incluirse el nombre o razón social del fabricante o responsable y la dirección o apartado postal, el número de registro sanitario de Guatemala y el del país de origen, en el caso de alimentos importados, así como cualquier información adicional que se considere necesaria c) Información Adicional: En este capítulo la norma establece que debe declararse cualquier información relevante relacionada con la formulación o el procesamiento del alimento, tal como: alimentos desprovistos de uno o más de sus constituyentes, calidad del producto, masa escurrida o masa drenada, productos con período de vida limitado, alimentos irradiados e indicaciones y precauciones. Actualmente en Guatemala no existe una norma COGUANOR que establezca los requisitos para el etiquetado nutricional de los productos alimenticios, asimismo no existe una norma que indique lineamientos sobre la declaración de propiedades de los alimentos. Viceministerio

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Según el Standard de Etiquetado # 34039 de la COGUANOR lo básico que debe contener el etiquetado, entre otra, es la siguiente información en idioma español: 1. Definición / descripción del producto. 2. Nombre del producto (este debe ser el oficial). 3. Características ingredientes. físicas del producto, incluyendo los 4. Peso / volumen neto. 5. Lista de ingredientes y aditivos con el porcentaje del total de cada uno. 6. Nombre, dirección y teléfono del distribuidor en Guatemala. 7. Número de registro del Control de Alimentos (D.G.S.S.D.R.C.A.- Licencia Sanitaria obtenida en un Centro Sanitario); la licencia original debe ser presentada. 8. Fecha de vencimiento. 9. “Mantener congelado”, si fuera aplic able. 10. “Modo de preparación”, si fuera ap licable. Viceministerio

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CÓDIGO DE BARRAS Comercializar productos a través de distribuidores, muchas veces requiere la implementación del llamado Código de Barras. El código de barras es una representación, a través de barras y espacios paralelos, de un número que identifica en forma exclusiva a cada producto que se comercializa en el mercado. Es el lenguaje creado para que los lectores ópticos puedan acceder a la información del producto. En dicha serie de líneas y espacios es posible almacenar una gran cantidad de información que puede ser capturada automáticamente con la ayuda de un lector que utiliza un rayo láser. Ventajas: • Agilidad en etiquetar precios. • R ápido control de inventarios. • Permite llevar estadísticas de las unidades vendidas en cualquier momento. • Agiliza la lectura de los artículos en las cajas registradoras. • Reduce errores en la digitación. • Algunos supermercados lo requieren para vender los productos. Desventajas: • El consumidor no es capaz de conocer el precio si este no se publica además del código de barras, conduciendo a costos adicionales. El European Article Number (EAN) es un sistema de Códigos de Barras adoptado por más de 100 países y cerca de un millón de empresas (2.003). En el año 2005 la asociación EAN se ha fusionado con la UCC para formar una nueva y única organización mundial identificada como GS1, con sede en Bélgica. En Guatemala, la oficina para obtener el código de barras está ubicada en: Ruta 6, 9-21 Zona 4 Edificio Cámara de Industria 5to Nivel. Guatemala, C.A. PBX (502) 2362-5375 FAX (502) 23326658. REQUISITOS PARA OBTENER CÓDIGO DE BARRAS 1. Presentar solicitud de prefijo de compañía llena y firmada por el representante legal o propietario de la empresa. Esta solicitud es proporcionada en (Ruta 6, 9-21, zona 4 Edificio Cámara de Industria, Nivel 5). 2. Presentar fotocopia de las últimas tres declaraciones del IVA, en caso de que la compañía este iniciando labores presentar fotocopia del registro de NIT. 3. Fotocopia de la Patente de Comercio. 4. Fotocopia completa de cédula del propietario o representante legal. Viceministerio

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5. Fotocopia de la constancia de inscripción al Registro Tributario Unificado. 6. Si usted pertenece al sector salud, favor presentar fotocopia de Licencia Sanitaria y fotocopia del Registro Psicotrópico (únicamente para empresas farmacéuticas). 7. Presentar un listado detallado de todas las presentaciones de los productos que fabrica o distribuye. 8. Cancelar la cantidad de US$ 500.00 más IVA ó su equivalente en quetzales, a la tasa de cambio del día (valor de asignación de prefijo de compañía GTIN-13); 9. Si va a cancelar con cheque, favor girarlo a nombre de: GS1 Guatemala. 10. Si su empresa es departamental, es indispensable que indique una dirección y teléfono dentro del territorio capitalino. Requisitos Post-Asignación: 1. Asistir a la jornada de Capacitación “Aplicaciones de los Estándares GS1”, en las fechas establecidas al momento de la asignación de su prefijo de compañía. Estas se realizan en las oficinas de GS1 Guatemala y son obligatorias. 2. Llevar a verificar sus etiquetas o la pre-impresión del código de barras en el empaque antes de hacer todo el tiraje. 3. Enviar un reporte de cada nuevo producto o presentación codificada, que contenga descripción y código generado. 4. Cancelar anualmente una membresía que será calculada de acuerdo a las ventas totales anuales de la empresa. IMPORTANTE Si su empresa anula su código y luego solicita la reasignación, el precio es de US$1,000.00 más IVA. Viceministerio

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FINANCIAMIENTO BANCARIO REQUISITOS PARA EL ACCESO AL CREDITO EN BANCA PRIVADA Existen diferentes bancos privados que facilitan préstamos a las Mipymes, cada una establece sus propios requerimientos. A continuación se presenta el trámite para solicitar un préstamo en el BANRURAL. Entidad semi autónoma que cuenta con agencias en todo el país. Dependiendo del lugar o la ubicación en donde se vaya a establecer el negocio se debe de identificar una agencia de Banrural cercana. En la agencia ubicarse en el departamento de créditos, ahí solicitar un crédito para la apertura de un pequeño negocio, esto debido a que existen dos tipos de créditos, de Consumo2 y Micro créditos3. Una vez identificado el tipo de créd ito que se solicitara los requisitos a cumplir para la solicitud de préstamo de microempresa son: • Que el establecimiento tenga como mínimo un año en operación. • Fotocopia legible de cedula de vecindad que incluya todas las páginas. • Apertura de cuenta de ahorros con Q.150.00. • Plan de Negocios. • Fotocopia de comprobante o recibo de pago de agua, luz o teléfono. • Fotocopia de carnét de NIT. • Fotocopia de Patente de Comercio si lo tiene. • Fotocopia de Tarjeta de Puesto solo para mercado. Garantía Fiduciaria • Fotocopia legible de la cedula de vecindad que incluya todas las páginas. • Constancia de trabajo en hoja membreteada de la empresa donde labora, firmada y sellada por el departamento de recursos humanos, contador general o gerente general donde indique tiempo laboral cargo que ocupa, salario base a la fecha. • Anuencia por escrito para fungir como fiador. • Codo original del ultimo cheque de sueldo mensual (si es trabajador del estado). • Fotocopia de la tarjeta de afiliación al IGSS. • Fotocopia de recibo de agua, luz o teléfono. • Número de NIT. Garantía Prendaria • Sobre inventario de Mercadería. • Bienes del Hogar. El préstamo para micro créditos es a una tasa del 1% mensual o 12 % anual. Esta papelería se entrega junto con los formularios que se le entregan en la agencia, los cuales son el de Crédito individual (micro y pequeña empresa) , una carta de compromiso personal, un anexo (ira en docto adjunto), y el de Plan de inversión; si se trabajara con fiador, ficha de codeudor, carta de compromiso y aceptación del fiador ante Banrural y otro anexo. 2. Los préstamos de consumo se otorgan a petición del individuo para gastos personales, entre otros. El máximo de estos es de Q6,000.00 3. Los préstamos de micro y pequeña empresa son para solicitudes que hacen para invertir en una empresa o para iniciar una nueva. Los préstamos oscilan su valor dependiendo del valor del salario de quien lo presta o el valor hipotecario de la garantía Viceministerio

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Una vez se tenga la papelería completa, se entrega en la agencia; la aprobación del mismo o en caso contrario, se dan 5 días hábiles después, se puede llamar por teléfono a la agencia a partir del 4to día para preguntar si fue aprobado, de ser afirmativo, se dirige a la agencia en donde se completa el tramite; se entrega una constancia, y los detalles del préstamo, y la hoja de amortización del préstamo. El monto es directamente depositado en la cuenta que se aperturó anteriormente por lo que el dinero puede ser usado. Otros detalles importantes: Los montos para créditos de microempresa dependen de las garantías que se ofrezcan y del salario de la persona que lo solicita (por ejemplo un salario de Q.3,000 el máximo del monto es de Q.30, 000.00); lo mínimo para este tipo de prestamos es de Q.8,000 a Q. 10,000. La primera vez que se solicita el préstamo depende del sueldo y del tiempo por el cual se hará el préstamo. Este tipo de prestamos de dan como máximo a 3 años. INSTITUCIONES DE MICRO FINANZAS Las instituciones de micro finanzas están dedicadas especialmente a otorgar créditos para la micro, pequeña y mediana empresa o para las personas de escasos recursos económicos. Por lo general, las tasas de interés son mayores que la s de los bancos formales, pero muchas veces, es más fácil recibir un préstamo por parte de esas que del banco. Solicitan garantías no convencionales y algunas tienen procedimientos especiales para la solicitud y el manejo de los créditos otorgados. La mayoría del financiamiento que estas en tidades han otorgado es a personas individuales, garantizados generalmente por uno o dos fiadores. La mayor parte de estos créditos se otorgan por montos menores a Q. 15 mil. Generalmente se otorgan créditos a negocios en marcha y previa evaluación del mismo, no para el inicio de operaciones. Así mismo, se evalúa las condiciones personales del titular de la empresa. Las siguientes Instituciones son afiliadas a la Red de Micro finanzas de Guatemala. En ellas puede recibir información sobre créditos a emprendedores. Asociación CHITO IWIB XUKUJE RI UJ Quixkat O O (Ayúdense y Nosotros les Ayudaremos) (AYNLA) 8ª. Ave. 9-23 zona 2 Edif. Javier, Sololá 8ª. Ave. 17-32, Colinas de Minerva, Zona 11 de Mixco Asociación Civil Guatemalteca para el Desarrollo Integral (ASDESARROLLO) 3ª. Av. 8-30 zona 1, Coatepeque, Quetzaltenango 6ª. Calle 5-04 zona 1, 2do. Nivel, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos 6ª. Av. 4-18 zona 1 Malaca tán, San Marcos Calle Principal, San Miguel Ixtahuacán , San Marcos Asociación de Desarrollo Integral Rural (ASDIR) Caserío Xetinimit Edificio No. 184, Aldea Nimasac Totonicapán, Guatemala Viceministerio

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Asociación de Mujeres en Desarrollo (MUDE) Barrio La Jova San Martín Jilotepeque Chimaltenango 3era. Avenida 7-55 zona 1 Escuintla Asociación Guatemalteca para el Desarrollo (AGUDESA) Chiquimula, 3ª. Calle 9-65 A zona 1. Malacatán, San Marcos / 1ª. Ave. 2-36 zona 2, Chimaltenango Asociación Movimiento Fe y Alegría (FE Y ALEGRÍA) 12 avenida 2-17, Ciudad Guatemala / 8ª. Calle 6-15 Zona 1, Mazatenango / Asociación para el Desarrollo RAIZ (RAIZ) 30 CALLE 11-27 ZONA 12 COL. SANTA ROSA II Teléfono: PBX. 2470-7600 Asociación SHARE de Guatemala (SHARE) Cantón Reforma, Callejón Ismatul, Casa No. 8 San Lucas Sacatepéquez, Sacatepequez. Teléfono: 7828-2626 Asocicación Cooperación para el Desarrollo Rural de Occidente (CDRO) Paraje Tierra Blanca, Totonicapán, Guatemala, Apartado postal No. 23 Teléfono: 7766-3175 Fundación CRYSOL (CRYSOL) 6 calle 1-29 zona 2, Jalapa, Guatemala Teléfono: 7922-7887 al 90 Fundación de Asesoría Financiera a Instituciones de Desarrollo y Servicio Social (FAFIDESS) 5ta. Avenida 16-68 zona 10 Teléfono: 2367-1884/2367-1885 Fundación de Asistencia para la Pequeña Empresa (FAPE) 37 Avenida 2-29 zona 7 Colonia El Rodeo, Guatemala Fundación de Desarrollo de Mixco (FUNDEMIX) Diagonal A 2-49 Colonia Lomas de Portugal Zona 1 de Mixco Dirección de correo electrónica: [email protected] Fundación Génesis Empresarial (GÉNESIS) 13 Calle 5-51, zona 9 Teléfono: 2334-4466 Fundación Internacional para la Asistencia Comunitaria (FINCA GUATEMALA) 38 Av. “A” 0 -87 zona 7, colonia Villas del Pedregal, Guatemala. Teléfono: 2439-4982/2439-4992 Fundación Internacional para la Asistencia Comunitaria de Guatemala (FIACG) 17 Calle A 18-53 Zona 10, Ciudad de Guatemala Teléfono: 2363-0153/2368-3683 Viceministerio

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Fundación para el Desarrollo de la Microempresa (FUNDACION MICROS) 20 Calle 6-37 zona 11 Colonia Mariscal Dirección de correo electrónica: fundamicros@intelnett Fundación para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (FUNDESPE) 4ta. Avenida 1-58 Colonia La Floresta, Quetzaltenango Dirección de correo electrónica: fund [email protected] Fundación para el Desarrollo Empresarial y Agrícola (FUNDEA) 15 Calle ``A´´ 7-75, Zona 9, Guatemala, Ciudad Dirección de correo electrónica: [email protected] The Friendship Bridge (FRIENDSHIP BRIDGE) Avenida Santander 5-38 zona 02 Panajachel puente98@intelnet Dirección de correo electrónica: Por lo general, estas instituciones otorgan préstamos semilla para iniciar negocios a mujeres y personas de escasos recursos. Los tramites y requisitos son menos complicados y formales que los de la banca privada. Viceministerio

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CAPÍTULO GUÍA Viceministerio

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INTRODUCCIÓN Guatemala es un país de oportunidades para la instalación de nuevas empresas. Sus ventajas comparativas y competitivas se traducen en valor agregado para cualquier emprendedor extranjero que busca un ambiente apropiado para invertir. POR QUÉ INVERTIR EN GUATEMALA Guatemala es la economía más grande de la región Centroamericana. Además posee algunas ventajas competitivas que la hacen un buen lugar para invertir. • Una economía que se ha mantenido con estabilidad y crecimiento sostenido en el tiempo. • Existe estabilidad Política desde la apertura democrática en 1985 y la firma de los acuerdos de paz en 1996. • El clima natural es i dóneo para realizar negocios durante todo el año en el país. Mientras en otros países las empresas dependen mucho del clima para su funcionamiento. La estabilidad climática facilita una operación permanente de ciertos negocios durante todo el año. • Guatema la mantiene relaciones comerciales con el resto del mundo. Una reducción a barreras arancelarias y no arancelarias, así como la firma de tratados comerciales con otros países permiten una mayor expansión de los mercados y acceso a proveedores en todo el mundo. • La ubicación física de Guatemala hace que los costos de transporte se vean reducidos. Asimismo, el acceso al océano pacífico y atlántico a través de la Carretera que interconecta los puertos permite acceder a proveedores y mercados estratégicos, como Asia, Europa y Estados Unidos de Norte américa. • Guatemala es un país de jóvenes. El 80% de su población está debajo de los 45 años. • En el año 2007 se inauguró la remodelación del Aeropuerto Internacional “La Aurora”, ubicado en la Ciudad Capital. Infraestru ctura que está clasificada como categoría I por la Administración Federal de Aviación, FAA. Viceministerio

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PARA OPERAR UNA EMPRESA EXTRANJERA EN EL PAÍS Las empresas extranjeras deben contar con un mandatario en Guatemala para poder operar. La ley exige que el mandatario nombrado tenga entre sus facultades la capacidad para representar legalmente a la sociedad en juicio y fuera de él, por lo que éste debe ser un abogado. El mandato debe ser autorizado según las leyes del país de origen, y posteriormente legalizado hasta el Consulado de Guatemala más cercano. El mandato debe presentarse en el Ministerio de Relaciones Exteriores en Guatemala para después ser protocolado por un notario público Guatemalteco y posteriormente registrado ante las autoridades guatemaltecas. Es importante que el notario guatemalteco provea al empresario interesado instrucciones sobre las facultades que deben incluirse en el mandato, para que el mandatario no encuentre limitaciones en el ejercicio del poder. Viceministerio

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INCENTIVOS PARA INVERTIR Guatemala ofrece incentivos a la Inversión a través de: Ley de Inversión Extranjera (Decreto No. 9-98) Prohíbe todo acto discriminatorio en contra de un inversionista extranjero o su inversión. Puntos relevantes son: Se le reconoce al inversionista extranjero el mismo tratamiento otorgado a los inversionistas nacionales en el desarrollo de sus actividades económicas. Por lo tanto, goza de igualdad de condiciones frente a los inversionistas nacionales. El inversionista extranjero puede participar en el desarrollo de cualquier actividad económica lícita en el país, así como participar en cualquier proporción en el capital social de sociedades lucrativas organizadas de conformidad con la legislación guatemalteca. Esta Ley no permite que el Estado se pueda expropiar, directa o indirectamente, la inversión efectuada por el inversionista extranjero, ni adoptar medida alguna equivalente a la expropiación de esa inversión. Entre las principales garantías y derechos que contempla esta ley están: propiedad privada, no expropiación de la inversión, libertad de comercio, acceso a divisas, seguros a la inversión, doble tributación y solución de controversias. Ley de Libre Negociación de Divisas (Decreto No. 94-2000) Esta ley establece que es libre la disposición, tenencia, contratación, remesa, transferencia, compra, venta, cobro y pago de y con divisas y serán por cuenta de cada persona individual o jurídica, nacional o extranjera las utilidades, las pérdidas y los riesgos que se deriven de las operaciones que de esa naturaleza realice. Es igualmente libre la tenencia y manejo de depósitos y cuentas en moneda extranjera, así como operaciones de intermediación financiera, tanto en bancos nacionales como en bancos del exterior. Ley de Zona Franca Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila Las cuales otorgan los siguientes incentivos fiscales a inversionistas extranjeros como nacionales: • 100% de exoneración de los derechos arancelarios y cargos aplicables a la importación de maquinaria, equipo, ma teria prima y otros. • 100% de exoneración del impuesto sobre la renta -ISR-10 años. • 100% de exoneración del Impuesto al Valor Agregado-IVA. • 100% de exoneración del Impuesto Único Sobre Inmuebles – ISUI-para las entidades administradoras de zonas francas). Decreto 29-89 (Incentivos para Maquilas) Este régimen permite introducir en el territorio aduanero nacional, mercancías de terceros países para someterlas a operaciones de perfeccionamiento y destinarlas a su exportación fuera del área centroamericana en forma de productos terminados, sin que aquellas queden sujetas a los derechos e impuestos de importación. Las mercancías deberán ser exportadas o reexportadas en un período de un año después de haber sufrido la transformación o ensamble. Viceministerio

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OPERACIONES Para iniciar operaciones en Guatemala, existen dos posibilidades, constituir una sucursal, filial o agencia de la empresa matriz o constituirse en Guatemala como empresa guatemalteca. El Código de Comercio recoge los requisitos aplicables a la creación de una sucursal, filial o agencia en Guatemala de una empresa extranjera y las normas que regulan su funcionamiento en el país. (Arts.213 al 221 y 352 a 355). La Ley de Inversión Extranjera indica que el inversor extranjero podrá realizar libremente la remisión de cualquier utilidad o ganancia generada en el territorio nacional, es decir, repatriación de utilidades. Si decide iniciar operaciones como empresa extranjera que abre una sucursal o agencia: • Se beneficia de lo recogido en la Ley de I nversión Extranjera, que garantiza la libre remisión del capital y los beneficios de la empresa y la disponibilidad de divisas para materializar las r emesas. • Los requisitos para iniciar operaciones exigen obtener la aprobación del Ministerio de Gobernación que debe de emitir un Acuerdo Gubernativo que autorice la inscripción en el Registro Mercantil. • Deberá, además, realizar una fianza a favor de terceros d e no menos de US$50.000 y cuyo monto fijará en su caso el Registro Mercantil. • Deberá de contrata r los servicios de un abogado que pueda ejercer la representación legal de la empresa y que esté autorizado para realizar cualquier negocio jurídico, en nombre de la empresa, y deberá de mantener permanentemente un mandatario en el país. • Toda la document ación que se debe de presentar debe de estar legalizada y traducida al español así como protocolizada por notario guatemalteco. -El funcionamiento de la empresa se regirá por lo establecido en las leyes nacionales y deberá de someterse a la jurisdicción del país. Si decide iniciar operaciones como empresa guatemalteca: • Tendrá las mismas obligaciones y beneficios que una empresa local y los mismos requisitos para l a inscripción, sin necesidad de emitir fianza alguna a favor de terceros, ni mantener los servicios de un abogado que ejerza como mandatario y representante legal de la empresa • Sin embargo, no se les aplica la ley de inversión extranjera, que facilita l a repatriación de capital y de beneficios y deberán constituir previamente la sociedad por medio de escritura pública autorizada por notario guatemalteco. Por otra parte en ambos casos deberán de inscribirse como patronos en la Seguridad Social, en el Ministerio de Finanzas para obtener la afiliación de contribuyentes en el registro tributario unificado y obtener un código para operar en divisas al Banco de Guatemala. Viceministerio

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REGULACIONES PARA EMPRESAS EXTRANJERAS REQUERIMIENTOS GENERALES Para que una compañía extranjera pueda establecerse y operar en Guatemala, u operar en el país a través de sucursales y agencias, deberán solicitar la autorización al Registro Mercantil y quedan sujetas a las disposiciones del Código de Comercio y de las demás leyes del país. Deberán tener permanentemente en el país, cuando menos, un mandatario. Los requisitos para que una sociedad legalmente constituida en el extranjero pueda establecerse y operar en el país, como sucursal según las disposiciones del Código de Comer cio son los siguientes: • Comprobar que está debidamente constituida de acuerdo con las leyes del país en que se hubiere organizado. • Presentar copia certificada de su escritura constitutiva y de sus estatuto s, si los tuviere, así como de cualesquiera mod ificaciones. • Comprobar que ha sido debidamente adoptada una resolución por su órgano competente. • Constituir en Guatemala un mandatario con representación, con facultades para representar legalmente a la sociedad y para realizar todos los actos o negoci os jurídicos de su giro. • Constituir un capital y una fianza a favor de terceros por una cantidad no menor al equivalente en quetzales de US$ 50.000. • Obligarse expresamente a responder, no sólo con los bienes que posea en el territorio de Guatemala, sino también con los que tenga en el exterior, por todos los actos y negocios que celebre en el país. • Someterse a la jurisdicción de los tribunales del país, así como a las leyes nacionales, por los actos que cele bre en el territorio guatemalteco. • Present ar declaración de que ni la empresa ni sus representantes o empleados podrán invocar derechos de extranjería. • Declara que llenará los requisitos legales, antes de retirarse del país. • Presentar una copia certificada de su último balance general y estado de pérdidas y ganancias. Algunos de los documentos anteriores deben ser legalizados por el Ministerio de Relaciones Exteriores. Todas las sociedades extranjeras, cualquiera que sea la forma de operación que hayan adoptado, quedan obligadas a publicar un balance general de sus operaciones en el país. Las sociedades extranjeras autorizadas antes de suspender actividades o retirarse de Guatemala, deberán obtener autorización para hacerlo, la que les será extendida por el Registro Mercantil. Es prohibido el funcionamiento de sociedades extranjeras que se dediquen a la prestación de servicios profesionales, para cuyo ejercicio se requiere grado, título o diploma universitarios legalmente reconocidos. Viceministerio

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DERECHOS DEL INVERSOR EXTRANJERO La Ley de Inversión Extranjera, Decreto 9-98, otorga al inversor extranjero el derecho de participar en el desarrollo de cualquier actividad económica lícita en el país, así como en cualquier proporción en el capital social de sociedades lucrativas organizadas de conformidad con la legislación guatemalteca, exceptuando los requerimientos sobre capital social que debe ser aportado por guatemaltecos de conformidad con las leyes que se apliquen especialmente para el desarrollo de una actividad económica. El inversor extranjero y su inversión se regulan principalmente por la Ley de Inversión Extranjera. Si la inversión extranjera se realiza en un sector de la economía nacional en la que exista una ley de carácter especial, el inversor extranjero queda sujeto a todos los preceptos legales de observancia general en el territorio del país y gozará de los mismos derechos y de los medios de ejercerlos que las leyes otorgan a los inversores guatemaltecos. Se reconoce al inversor extranjero el mismo tratamiento que el otorgado a los inversores nacionales en el desarrollo de sus actividades económicas, y por ende goza de igualdad de condiciones frente a los inversores nacionales. Entre los principales derechos y garantías que la Ley de Inversión Extranjera otorga a los inversores extranjeros podemos mencionar las siguientes: • Propiedad Privada. Se reconoce al inversor extranjero el pleno derecho y domi nio de la propiedad privada sobre su inversión, quedando sujeto únicamente a las mismas obligaciones y limitaciones que la Constitución Política y las leyes de la República impongan a los inversores locales. • Expropiación. El Estado no podrá expro piar las inversiones de los inversores extranjeros, exceptuando cuando sea por causa de utilidad colectiva, beneficio social o interés social debidamente comprobado. • Libertad de Comercio. Se protege la importación y la exportación de bienes y servicios de lícito comercio y los necesarios para el adecuado desarrollo de las actividades del inversor extranjero en el país. Se encuentra prohibida la imposición de requisitos como transferir forzosamente tecnología o generar determinado número de plazas de trabajo. Se exceptúa de lo anterior lo previsto en leyes laborales sobre la obligatoriedad de contratación de empleados guatemaltecos que no formen parte de la alta dirección de una empresa. • Acceso a divisas. El inversor extranjero tiene libertad de comprar y vender mone da local, de acuerdo con lo estipulado en las leyes especiales de la materia cambiaria y en igualdad de condiciones con el inversor nacional. El inversor extranjero podrá libremente realizar: transferencias al exterior relacionadas con su capital invertido, la remisión de cualquier utilidad generada dentro del territorio nacional, el pago y remisión de dividendos, pagos derivados de indemnización por concepto de expropiación. Viceministerio

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DOCUMENTOS QUE SE DEBEN PRESENTAR EN EL REGISTRO MERCANTIL Trámites para inscribir una Sociedad extranjera Según disposiciones del Registro Mercantil de Guatemala, los trámites son los siguientes: • Inscripción de una Sociedad Extranjera por un plazo Indefinido • L lenar el formulario de solicitud de inscripción de sociedad extranjera debidamente (tal formulario tiene un costo de Q2.00 y se adquiere en la sede del Registro Mercantil). • S olicitar una orden de pago y cancelarla en el banco. Son Q. 1,275.00 para inscripción de sociedad mercantil.. Q. 6.00 por cada millar de capital autorizado incial de operaciones. Q.15.00 por edicto para publicación en el diario oficial. Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener: • Memorial o escrito que contiene la explicación sobre los datos generales y registrales de la sociedad matriz en s u país de origen. • Adjunto al memorial y formulario indicados en los n umerales anteriores, deberá presentarse los documentos indicados en el artículo 215 del Código de Comercio. Todos los documentos provenientes del Extranjero, deberán ser traducidos al español y protocolizados ante Notario. • Los documentos pueden ser proto colizados en una sola escritura o por separados en escrituras individuales. Se exceptúa el requisito señalado en el inciso 4º del artículo 215 del Código de Comercio, referente al Mandato, en virtud que éste documento deberá presentarse por separado para su respectiva inscripción en este Registro. La entidad extranjera estará obligada a presentar una fianza, para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones contraídas en la República de Gua temala por un monto de USD$50,000.00 a favor de terceros. • Acompa ñar el mandato otorgado a favor de abogado guatemalteco, presentando para el efecto fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de protocolización del mandato debidamente inscrito en el Archivo General de Protocolos y en el Registro Mercantil. Articulo 215 inciso 4º. Del Código de Comercio. El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está correcto y conforme la ley, se ordena la inscripción provisional y la emisión del edicto para su publicación. Viceministerio

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• Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza siguiendo los pasos respectivo s para la inscripción de auxiliares de comercio. Dicho edicto debe ser publicado 1 veces en el Diario Oficial. Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro Mercantil: -Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la sociedad La página completa donde aparece la publicación de la inscripción provisional -El testimonio original de la escritura -Fotocopia del nombramiento del Representante Legal previamente inscrito en el Registro Mercantil. • Luego de realizados todos los tramites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente • Revise cuidadosamente su patente • Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad. Cuando la sociedad es tá inscrita definitivamente, debe hacerse el trámite para inscribir la empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para inscribir una empresa. Documentos que se debe acompañar • Mandato con representación judicial a favor de Abogado guatemalteco colegiado. • Documento en que conste que esta constituida la Sociedad de conformidad con las leyes del país de origen. • Constancia de que ha sido tomada resolución por el órgano que corresponde par operar en el país. • Constitu ir en la republica de Guatemala, un capital que debe asignársele en la Resolución de la Sociedad Matriz, que debe depositarse en un Banco del Sistema. • Constancia en que conste que la Sociedad se obliga a responder no solo son bienes que tenga en la Republ ica de Guatemala, sino también con los que posa en el extranjero, por los actos y negocios del país. • Documento en que conste que se somete a la jurisdicción de los tribunales del país y las leyes de la Republica de Guatemala para todos los actos y negocios que celebre en el territorio que hayan de surtir efectos en Guatemala, y declaración de que ni la sociedad, ni sus representantes o empleados podrán invocar derechos de extranjería, pues gozan únicamente de los derechos y medios de ejercerlos que las leyes del país otorgan a los guatemaltecos. • Declarar que antes de retirarse del país, llenara los requisitos legales. • Presentar una copia certificada de su último balance general y estado de pérdidas y ganancias. Viceministerio

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Inscripción de una Sociedad Extranjera por un plazo temporal (Máximo 2 años) • Llenar el formulario de solicitud de inscripci ón de sociedad extranjera debidamente (tal formulario tiene un costo de Q2.00 y se adqui ere en la sede del Registro Mercantil). • Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco. Q. 1,275.00 para inscripción de sociedad mercantil.. Q. 6.00 por cada millar de capital autorizado incial de operaciones. Q.15.00 por edicto para publicación en el diario oficial. Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener: • Memorial o escrito que contiene la explicación sobre los datos ge nerales y registrales de la sociedad matriz en su país de origen. • Adjunto al memorial y formulario indicados en los numerales anteriores, deberá presentarse los documentos indicados en los incisos 1) al 4) del artículo 215 del Código de Comercio. Todos los documentos provenientes del Extranjero, deberán ser traducidos al español y protocolizados ante Notario. Los documentos pueden ser protocolizados en una sola escritura o por separados en escrituras individuales. Se exceptúa el requisito señalado en el inciso 4º del artículo 215 del Código de Comercio, referente al Mandato, en virtud que éste documento deberá presentarse por separado para su respectiva inscripción en este Registro. La entidad extranjera estará obligada a presentar una fianza, para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones contraídas en la República de Guatemala por un monto de USD$50,000.00 a favor del Estado de Guatemala. • Acompañar el mandato otorgado a favor de abogado guatemalteco, presentando para el efecto fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de protocolización del mandato debidamente inscrito en el Archivo General de Protocolos y en el Registro Mercantil. Articulo 215 inciso 4º. Del Código de Comercio. El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está correcto y conforme la ley, se ordena la inscripción provisional y la emisión del edicto para su publicación. Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza siguiendo los pasos respectivos para la inscripción de auxiliares de comercio. Dicho edicto debe ser publicado una vez en el Diario Oficial. Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro Mercantil. • Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la sociedad • La página completa donde aparece la publicación de la inscripción provisional • El testimonio original de la escritura • Fotocopia del nombramiento de l Representante Legal previamente inscrito en el Registro Mercantil. Viceministerio

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Luego de realizados todos los trámites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente • Revise cuidadosamente su patente • Testimonio original ya razonado • Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad. • Cuando la sociedad está inscrita definitivamente, debe hacerse el trámite p ara inscribir la empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para inscribir una empresa. NOTA Tanto los documentos que se requieren para la inscripción temporal como para la inscripción definitiva, deben presentarse protocolizados y traducidos. Las facturas comerciales deben legalizarse en la Embajada de Guatemala o en el Consulado de Guatemala que se encuentre en el país de origen de las mismas. Viceministerio

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INSCRIPCIÓN DE CONTRIBUCIÓN EN EL REGISTRO TRIBUTARIO UNIFICADO Inscripción de Contribución en el Registro Tributario Unificado (NIT). Documentos: • Formulario “Inscripción y actualización de información de contribuyente en RTU SATNo.0014” debidamente lleno. (Costo: Q.1.00) • Patente de Comercio extendida por el Registro Mercantil. • Nombramiento del Representante Legal o Mandatario. • Escritura Constitutiva de la empresa, extendida y legalizada en el país de origen • Cédula de vecindad del representante legal, ó pasaporte en caso de ser extranjero. • SAT emite constancia de inscripción y asigna número de identificación tributaria. Registrar en la agencia de la SAT con los documentos adjuntos. El trámite no tiene costo. NOTA Es importante realizar éste trámite dentro de los 30 días siguientes a obtener la inscripción provisional de la entidad en el Registro Mercantil, pues de lo contrario SAT cobra multa. El trámite puede realizarse en oficinas centrales de SAT ó en cualquiera de sus agencias. Para comodidad del usuario, hay una agencia de SAT en el Registro Mercantil. ASIGNACIÓN DE CÓDIGO PARA OPERAR CON DIVISAS Se requiere que la empresa obtenga el código de importador y exportador en la Ventanilla Única de la Gremial de Exportadores de Productos no Tradici onales (AGEXPRONT), para lo cual deberá presentar: • Solicitud escrita firmada por el Representante Legal de la compañía. • Copia de la Patente de Comercio de la empresa, debidam ente legalizada. • Copia del nombramiento del Representante Legal, debidamente legalizada. • Constancia de Inscripción en el Registro Tributario Unificado. (SAT) La compañía que desee comerciar con productos farmacéuticos, cosméticos e higiénicos o alimenticios deberá obtener una licencia sanitaria y el Registro Sanitario del Ministerio Público de Salud y Asistencia Social antes de venderlos en Guatemala1. 1. Ver trámites en el capítulo II de esta guía. Viceministerio

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PERMISOS DE TRABAJO PARA EXTRANJEROS La Ley de Inmigración (Decreto 95-98) regula las relaciones de empleados extranjeros en Guatemala. Para que un extranjero pueda trabajar en Guatemala, debe obtener una visa consular de permiso con un pasaporte válido, antes de viajar al país, exceptuando a los centroamericanos. Los ciudadanos de Estados Unidos, México y Canadá se les permite el ingreso al país sin visa, pero tienen que comprar una Tarjeta de Turismo al ingresar a Guatemala, válida por un plazo improrrogable de 30 días. Las visas más comunes son: VISA ORDINARIA Es extendida a extranjeros que pretenden permanecer en el país hasta por dos años. Los extranjeros deben establecer un depósito para garantizar su regreso. VISA DE NEGOCIOS Es extendida a extranjeros que demuestren que deben entrar al país para propósitos de negocios. Estas visas son válidas para un período de doce meses. Adicionalmente deben pagar un impuesto equivalente en Quetzales a US$ 26 Trámites de Visa Los requisitos para solicitud de visas para ingresar a Guatemala son los siguientes. • Pasaporte vigente mínimo seis meses. • Formulario diligenciado y firmado por el solicitante. • Dos fotografías recientes 3 x 4 a color. • Carta dirigida al consulado explicando motivo del viaje, fecha del mismo y tiempo de estadía en el país. • Fotocopia legalizada del pasaporte por notaria, superintendencia de notariado y registro y del Ministerio de Relaciones Exteriores. • C arta laboral indicando cargo, sueldo y tiempo de servicio. • Certificado de cámara de comercio. • Boleto i da y vuelta de transporte aéreo, terrestre o marítimo. • Fotocopia de la visa americana. • Legalización fotocopia del pasaporte US$ 10 • El valor de la visa d e negocios es de US$ 50 La información debe reconfirmarse permanentemente ya que las embajadas y consulados se reservan el derecho de modificar sin previo aviso, la documentación y requisitos por ellos establecidos. Viceministerio

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MARCAS PROVENIENTES DEL EXTRANJERO Para la inscripción de marcas provenientes del extranjero se deberán presentar los siguientes documentos en el Registro de Propiedad Industrial: • Formulario que proporciona el Registro de la Propiedad Indust rial, auxiliado por Notario • Nombramiento de representante legal. • Patente de Comercio y Empresa. • Marca que Registra, con sus colores y especificaciones. • Certificado de origen de marca emitido por el registro de marcas del país de origen. Fotocopia de del recibo de pago por el tramite a realizar en base al arancel de Registro de Propiedad Industrial en Intelectual. DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ALIMENTOS Para la distribución de cualquier producto alimenticio se necesita haber obtenido previamente el registro sanitario de cada uno de los productos en las dif erentes presentaciones. Para recibir un permiso de importación, todas las importaciones de alimentos de origen animal o vegetal deben cumplir con los siguientes requerimientos. •Certificado fitosanit ario y/o sanitario. •Certificado de origen. • Factura comercial. •Certificado de libre venta en el país de origen. •Conocimiento de embarque. •Certificado Microbiológico, en el caso de los productos de origen animal. La Unidad de Normas y Regulaciones del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación lleva el control de todos estos requerimientos. Se requiere un Registro de Productos para todos los alimentos envasados que ingresen a Guatemala. Control de Alimentos del Ministerio de Salud Publica es el responsable por todos los registros. Esta oficina emite un número de registro sanitario luego de que una prueba de laboratorio se ha realizado al producto. Este número de registro es válido por cinco años y demora en obtenerse seis semanas para el caso de los productos de alto riesgo como la carne de vacuno, de aves de corral, etc. Para los productos calificados como sin riesgo el número de registro demora aproximadamente 48 horas. Se recomienda que se envíen muestras para efectos de la obtención del registro sanitario, estas muestras deben incluir los ingredientes de composición (cualitativa y cuantitativa) y el empaque de comercialización, incluida la etiqueta. Los alimentos naturales, no procesados, crudos y sus aditivos no requieren registro. El costo aproximado del registro y análisis de los alimentos es de US$ 150. Para los trámites específicos según el giro de la empresa, puede referirse al capítulo II de esta guía o consultar con el Código de Comercio. El anexo de la presente guía muestra un listado de leyes y decretos relacionados con las actividades comerciales y mercantiles en Guatemala. ¡El

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PLANTILLA Documentos provenientes del extranjero: Autorización de mandato por notario público extranjero Obtención de documentos corporativos Trámites de Ley: Legalización firma de notario extranjero por funcionario público extranjero Legalización Consulado de Guatemala Traducción jurada de documentos Legalización Ministerio de Relaciones Exteriores de Guatemala Protocolo notarial de documentos Registro de mandato en Archivo General de Protocolos Apertura de cuenta bancaria: Obtención carta apertura cuenta bancaria (compañía extranjera) Apertura cuenta bancaria (compañía extranjera) Registro Mercantil: Compra de formularios trámites Registro Mercantil Inscripción mandatario Registro Mercantil Legalización notarial de firma en formulario mandato Orden de pago inscripción de mandato Pago inscripción mandatario Registro Mercantil Inscripción de mandatario Registro Mercantil Inscripción provisional, fijación de fianza y edicto: Orden de pago inscripción de sociedad, edicto y publicación (compañía extranjera) Pago inscripción de sociedad, edicto y publicación (compañía extranjera) Inscripción provisional RM, fijación de fianza y edicto Presentación de póliza de la fianza al RM Viceministerio

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Guatemala Compañía

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PLANTILLA Publicación de edicto e inicio de período de oposición: Publicación de edicto en Diario de Centroamérica Período de oposición Inscripción definitiva y obtención de patente de sociedad (compañías extranjeras) Obtención de patente de empresa RM: Legalización firma formulario inscripción de empresa Orden de pago inscripción de empresa Pago inscripción de empresa Obtención de patente de empresa (compañía extranjera) Inscripción SAT: Compra y obtención de formularios trámites SAT Inscripción en SAT (compañías locales y extranjeras) Habilitación libros contables y corporativos SAT: Orden de pago habilitación libros contables y corporativos en SAT Pago habilitación libros contables y corporativos en la SAT Habilitación libros contables y corporativos en la SAT Habilitación libros contables y corporativos Registro Mercantil: Orden de pago habilitación libros contables y corporativos en Registro Mercantil Pago habilitación de libros contables y corporativos Registro Mercantil Habilitación de libros contables y corporativos en Registro Mercantil Otros: Trámites del IGSS, inscripción Patronal. Trámites específicos según el giro de la empresa. (registro de marcas, patentes, licencia sanitaria, licencia de construcción, etc.) Viceministerio

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LISTADO DE LEYES RELACIONADAS CON ACTIVIDADES COMERCIALES, LABORALES, FISCALES Y EMPRESARIALES. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Constitución Política de Guatemala Código de Comercio.(Decreto # 2-70) Código Civil.(Decreto Ley 106) Impuesto Sobre la Renta (Decreto 26-92) Reglamento de la ley Del Impuesto Sobre la Renta(Acuerdo Gubernativo 596-97) Impuesto al Valor Agregado (IVA)-(Acuerdo 27-92) Reglamento de la Ley Del IVA. (Decreto 37-92) Reglamento del Timbre Fiscal y Papel Sellado Especial para Protocolos. (Acuerdo Gubernativo # 737-92) Código de Trabajo.(Decreto 1441) 10. Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.(Decreto 295) 11. Ley del Organismo Judicial.(Decreto 2-89) 12. Ley Monetaria.(Decreto 203) 13. Ley de Hidrocarburos.(Decreto 109-83) 14. Reglamento de la Ley de Hidrocarburos.(Acuerdo Gubernativo #1034-83) 15. Ley de Minería.(Decreto 48-97) 16. Ley de Arbitraje y Conciliación.(Decreto 67-95) 17. Ley del Impuesto a las Empresas Mercantiles y Agropecuarias.(Decreto 99-98) Viceministerio

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DIRECCIONES DE LAS DISTINTAS DEPENDENCIAS PARA REGISTRAR EMPRESAS - Registro Mercantil de Guatemala 7a. Av. 7.61 zona 4 PBX 23.31.0119 correo electronico: [email protected] Pagina web: www.registromercantil.gob.gt - SAT 8ª Ave. 21 calle zona 1 Centro Cívico, 1er nivel MFP Guatemala 23291100 22537273 ext 244 www.sat.gob.gt - Registro de la Propiedad Intelectual 7a, Avenida 7-16, Zona 4 (Primer Nivel) Guatemala Tel: 233.201.11 al 14 Fax: 233.201.16 Pagina web: www.rpi.gob.gt correo electronico: [email protected] - IGSS 7ª Ave. 22-72 zona 1, Centro Cívico Guatemala Tel: 2412-1224 ext. 1000 Pagina web: http://www.igssgt.org/ - IRTRA 6ta. calle 10-36 Zona 2, Ciudad de Guatemala www.irtra.org.gt Correo electrónico: [email protected] PBX 24239100 Ext 258,270,263. - INGUAT 7 avenida 1-17, Zona 4, Centro Cívico, Ciudad de Guatemala Tel: 331 1333 Fax: 331 8893 www.inguat.gob.gt [email protected] Viceministerio

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GUÍA PARA FORMAR UN NEGOCIO EN GUATEMALA

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