148
Comunicación oral y escrita
Prácticas de comunicación oral Hable con propósito Reúna a cuatro compañeros y cada uno, por separado, redacte en forma estructurada y completa un mensa je que tenga un propósito específico específic o informativo, con dos ideas principales, una introducción y una conclusión. Cuando terminen, cada uno debe decir a sus compañeros el mensaje que elaboró y éstos, después de escuchar, tendrán que expresar el propósito del mensaje. Con esto, el expositor verá si realmente estuvo bien dirigido el mensaje de su comunicación oral, de acuerdo con el propósito planeado. Práctica 1:
Cosas nuestras Organicen un equipo y platiquen sobre sus experiencias al hablar en público. ¿Cuántas de ellas han sido exitosas? ¿Cuántas de ellas han sido un fracaso? ¿Quién generalmente siente tensión cuando habla en público? ¿Quién de ustedes no siente mucha tensión? ¿Qué les ha pasado en situaciones de comunicación oral en público que los ha hecho sentirse mal? ¿Qué les ha sucedido que los ha hecho sentirse bien? Comenten y luego saquen conclusiones. Práctica 2:
Ciclo de conferencias En equipo, organicen un ciclo de conferencias sobre conferencias sobre alguna temática actual o de su interés. Cada uno de los integrantes del equipo presentará una conferencia de 10 minutos, utilizando la estructura que recomienda este capítulo. Cada participante deberá elaborar su currículum vitae para que lo presente cuando le toque dar su conferencia. En esta actividad tratarán de practicar la estructura de la conferencia, tener o desarrollar la fórmula de las cinco c o cualidades necesarias para un conferenciante, y vivir el proceso de retroalimentación, análisis, preguntas o crítica de la conferencia. Práctica 3:
Conferencia y video Asistan a algún evento en el que un comunicador vaya a exponer conferencias o discursos. Graben en audio o en video al orador y posteriormente revisen la grabación para analizar la estructura del discurso. Comparen la forma en que dio el orador el discurso con la forma que se indica en este libro. Analicen si se notaron el propósito, la introducción, el cuerpo del discurso con sus ideas, la conclusión, y finalmente lleguen a conclusiones sobre la forma de presentación o el estilo del comunicador. Práctica 4:
Hojas de retroalimentación y evaluación sugeridas para conferencias Formato núm. 1: Para comentarios verbales
Hoja de retroalimentación para la práctica de la conferencia Nombre: Tema: Aspectos que son motivo de retroalimentación: retroalimentación: Introducción:
Apoyos verbales en el desarrollo de ideas:
Claridad, secuencia de ideas, adaptación del tema al público:
Voz, movimiento movimiento corporal, contacto visual: visual:
Uso de apoyos visuales, creatividad y calidad de la elaboración:
Conclusión:
Tiempo:
Comunicación en público. Estrategia para informar
Formato núm. 2: Para evaluación rápida y numérica Hoja de retroalimentación para discursos informativos y conferencias Nombre:
Tema:
Estructura del discurso:
1
Introducción
2
3
4
5
El orador:
5
(+)
4
Concreción Coherencia Convicción
Uso de apoyos visuales Forma de presentación
Voz, movimientos Manejo del tiempo
Grado en el que me gustó:
Calificación global:
(–)
(–)
3
3
Claridad
Conclusión
2
2
Conocimientos
Propuesta del tema Organización y desarrollo de ideas Confirmación de ideas
1
1
4
5
(+)
1
2
3
4
Comentarios:
Formato núm. 3: Para evaluación detallada y numérica Guía de evaluación para presentaciones informativas Nombre:
Tema:
Aspectos que se evalúan:
Introducción 1. No existió alguna 3. Adecuada
2. 4.
Inadecuada Muy adecuada y precisa
Voz: Volumen 1. No se oye o aturde 3. Adecuado, pero a veces grita
2. 4.
Bajo y no claro Correcto. Se oye muy bien
Voz: Variaciones de tono, velocidad, énfasis, matiz 1. Monótono, cansado, 2. sin ritmo o muy rápido 3. Sí las hay, pero no siempre las usa 4.
Hay muy poca; tiende a la monotonía Sí hay variedad y buen ritmo. Atrae
Voz: Dicción y articulación 1. Mala dicción y muletillas 3. Pausas correctas, pero algunas muletillas
Pausas excesivas o desarticulación Excelente dicción y bien articulado
2. 4.
5
149
150
Comunicación oral y escrita
Contacto visual 1. No hubo
2.
3.
4.
Buen contacto, pero centrado en una parte
Escaso, veía al apoyo, al techo o al piso Muy bien utilizado, dirigido a todos
Gestos y movimientos 1. No existen o son muy exagerados 3. Adecuados, pero falta variedad
2. 4.
Escasos, artificiales o inoportunos Muy bien usados, oportunos y variados
Desplazamientos 1. Son excesivos o no existen 3. Adecuados, pero repetitivos
2. 4.
Escasos, titubeantes o inoportunos Excelente manejo del espacio
Apoyos verbales 1. No hubo desarrollo 3. Correctos en cantidad, pero pobres en calidad
2. 4.
Pocos y desorganizados Muy adecuados para el tema y bien empleados
Apoyos visuales 1. No hubo 3. Adecuados para el tema, pero mal elaborados
2. 4.
Escasos y pobremente elaborados Muy bien elaborados y adecuados para el tema
Organización de ideas 1. Sin plan; desorganizado 3.
Ideas correctas, pero faltó secuencia
Conocimiento del tema 1. No lo tiene, se nota mal preparado, deficiente 3. Lo conoce, pero le faltó preparación Selección del tema 1. Inadecuado para el propósito y público 3.
Muy adecuado, pero no tan relevante
2.
Organización incompleta o no adecuada 4. Excelente orden, en secuencia y completas 2.
Poco desarrollado, le faltó abundar 4. Muestra conocimiento profundo y preparación 2.
Importante, pero poco adecuado al público 4. Muy adecuado para el público y el propósito
Tiempo (extensión-duración) 1. Muy extenso o muy breve 3. Aproximado, aceptable
2. 4.
Largo o corto Duración exacta
Actitud general 1. Muy tenso, nervioso muy inseguro 3. Natural, pero le falta desenvoltura
2. 4.
Nervioso y algo inseguro Desenvuelto y seguro, con autodominio
Conclusión 1. No hubo, sólo cortó repentinamente 3. Aceptable. Se notó
2. 4.
Hubo, pero muy breve Excelente final
