Talen alento to y Cultu Cultura ra Guía de actividades 2013
TEMAS
INTRODUCCIÓN En el año 2012 se crearon los Comités de Transformación del Sistema Tecnológico de Monterrey en cuatro áreas prioritarias: Calidad de Vida, Compensaciones y Beneficios, Crecimiento y el de Valores y Reconocimientos Con el fin de coadyuvar en el proceso de transformación cultural del Sistema Tecnológico de Monterrey, también en el año 2012, se creó la Vicerrectoría de Talento y Cultura, que trabaja coordinadamente coordinadamente con los Comités de Transformación, Transformación, en actividades que tendrán un gran impacto en cada una de las Instituciones que conforman el Sistema Tecnológico de Monterrey. En Talento y Cultura se han definido como objetivos estratégicos: • Promover una cultura de desempeño y reconocimiento • Vivir los valores institucionales. institucionales.
TEMAS
Comités de Transformación Cultural En febrero de 2012, como resultado del análisis de información de la Encuesta de Clima Organizacional ECO 2011, se identificaron seis áreas de oportunidad ECO 2011
• • • • •
Reconocimiento de logros Oportunidades de carrera Bienestar y calidad de vida Favoritismo Comunicar temas importantes • Predicar con el ejemplo
Comités de Transformación Cultural En febrero de 2012, para atender estas áreas de oportunidad, el Ing. Salvador Alva declaró la creación de cuatro Comités de Transformación Cultural
Calidad de vida Compensaciones y beneficios Valores y reconocimientos Desarrollo y crecimiento
TEMAS
Modelo de Transformación
Modelo de transformación/Propósito “Formación que transforma vidas” Implica la responsabilidad de los individuos para mejorar su propia vida, ambientes y comunidades donde interactúan Transforma a las personas que entren en contacto con la Institución
Impacta en el desarrollo del país
Modelo de transformación/Filosofía Modelo de Pirámide Invertida
Nuestros públicos son muy importantes: Padres de familia, alumnos, pacientes, empresas y gobierno Nuestros profesores, médicos y personal de servicio están orientados a nuestros públicos Un equipo de soporte enfocado a ser coaches de nuestra gente
Modelo de transformación/Valores
Visión Global
Innovación
Sentido humano
Trabajo en equipo
Integridad
Modelo de transformación/Valores Innovación Creamos oportunidades y estamos dispuestos a romper paradigmas Somos emprendedores, generamos ideas, las hacemos realidad y asumimos los riesgos necesarios Apoyamos a las personas que generan cambios, que aprenden de sus errores y hacen que las cosas sucedan Visión Global Competimos globalmente y nos actualizamos para ir a la vanguardia Formamos ciudadanos con una cultura global Fomentamos la diversidad y el aprecio por otras culturas Trabajo en Equipo Fomentamos y reconocemos el trabajo colaborativo y multidisciplinario Eliminamos barreras que nos impiden trabajar en equipo Buscamos el éxito colectivo por encima del individual Sentido Humano
Al tomar decisiones ponemos siempre en primer lugar a las personas Cuidamos y respetamos la integridad y la dignidad de las personas Participamos solidariamente en la solución de los problemas del país y de las comunidades más desprotegida Integridad
Manejamos en forma austera y honesta los recursos de la Institución Nos expresamos libremente y denunciamos las conductas no éticas Somos congruentes y nos conducimos con la verdad
TEMAS
Comités de Transformación Cultural Compensaciones y Beneficios
Crecimiento y desarrollo
Valores y Reconocimientos
Calidad de Vida
Integrantes
Acciones prioritarias
David Noel Ramírez Héctor Escamilla Guillermo Torre Ricardo Flores
▪ Sistema de valuación de puestos ▪ Sistema para compensar y reconocer ▪ Competitividad en el mercado
Héctor Escamilla Alberto Araujo
▪ Administración por objetivos y 360 ° ▪ Identificación de talento de alto potencial ▪ Planes de desarrollo
Juan Pablo Murra Eliseo Vázquez Jorge Montemayor Carlos Mijares
▪ Medición de la percepción de los valores ▪ Programa de fortalecimiento de los valores ▪ Prioridad 2012 valor sentido humano
Carlos Cruz Patricio López Héctor Escamilla Guillermo Torre
▪ Encuesta de clima laboral y acciones ▪ Estrategias para mejorar la calidad de vida en el trabajo y a nivel personal ▪ Reconocimiento a las mejores prácticas
Iniciativas del Comité de Compensaciones y Beneficios Nueva Filosofía de Compensaciones
Compensaciones y Beneficios
Articular las metas y estrategias de pagos/recompensas de tal manera que podemos atraer, reconocer, desarrollar y retener al mejor talento. Los 2 pilares que rigen la filosofía son: los programas buscan reforzar la conexión entre compensación y el desempeño individual así como el logro de los objetivos de cada institución.
Alineación:
Transparencia: los programas, procesos y políticas de
compensación serán claros y estarán al alcance de los
colaboradores. Los programas de compensación total buscan los siguientes objetivos: 1. Reconocer el desempeño de los colaboradores a través de dos mecanismos: a. Otorgar pagos diferenciados para aquellos con desempeño sobresaliente b. Asegurar que se realicen planes de mejora para aquellos con bajo desempeño 2. Diferenciar los niveles de responsabilidades y compensar acorde al mercado de referencia. 3. Garantizar que el crecimiento y desarrollo es un resultado del desempeño individual (promociones, incrementos de responsabilidades, especialización). 4. Retener a los colaboradores claves y/o con alto potencial
Iniciativas del Comité de Crecimiento y Desarrollo Se definieron 6 factores de éxito y 15 competencias Factores clave de éxito Claridad de Visión
Desarrollo de Talento
Trabajo en Equipo
Excelencia Funcional Innovación
Integridad y Congruencia
Competencias 1. Visión Estratégica 2. Orientación a Resultados 3. Establecimiento de Prioridades 4. Motivación de Otros 5. Desarrollo de Personas 6. Aprendizaje Continuo 7. Comunicación Efectiva 8. Colaboración 9. Negociación 10. Excelencia en la Ejecución 11. Enfoque al Servicio 12. Toma de Decisiones 13. Innovación 14. Congruencia 15. Carácter
Crecimiento y Desarrollo
Competencias por Etapa de Carrera Se establecieron las etapas de carrera
Agrupar las competencias permite enfocarse y concentrar esfuerzos. También ayuda a diseñar mejores planes de desarrollo y proporciona claridad y transparencia para todos. De esta forma todos sabemos qué se espera en nuestro actual etapa de carrera y lo que necesitamos desarrollar para el
Iniciativas del Comité de Valores y reconocimientos Se definieron cinco valores institucionales
Valores y Reconocimientos
Se organizaron Sesiones de transformación 66 eventos 13,000 participantes Se definió el Código de Ética 30,000 empleados estarán firmando la Carta compromiso
Iniciativas del Comité de Calidad de Vida Se están definiendo nuevas políticas de convivencia, espacios físicos y reconocimientos Construcción de Viviendas
Calidad de Vida
Nuevas políticas • Beneficios flexibles • Clima organizacional • Voluntariado
TEMAS
Encuesta de clima organizacional ECO 2012 En el Sistema Tecnológico de Monterrey se aplica periódicamente la Encuesta de Clima Organizacional para conocer la opinión de los colaboradores haciéndoles parte del proceso de cambio cultural
ECO 2012 Más del 80% de los 24,997 participantes de la ECO 2012 nos dicen que están satisfechos con su trabajo; opinan que brindamos servicios de la más alta calidad y que nos conducimos éticamente. Pero es importante seguir trabajando en:
• Reconocer a los colaboradores con • •
alto desempeño Ofrecer beneficios y compensaciones competitivos Igualdad de oportunidades
TEMAS
Estructura de Talento y Cultura del Sistema •
Vicerrectoría de Talento y Cultura Hernán García
• •
Rediseño de Procesos Estandarización de Políticas y Procedimientos
Compensaciones y Beneficios Andrés Guerra Organización Equidad Tabuladores Beneficios Competitividad Flexibilidad Jubilación Retiro
Procesos y Sistemas José Juan Carranza
Alineación del Desempeño
• • •
CSA
•
Talento y Cultura
• • •
Maria Ochoa
Talento Juan Valles
Rolando Kleen Objetivos Orientación Calibración Calificación Retroalimentación Segmentación
Relaciones Laborales Alineación Estratégica Liderazgo Directivo Evolución Organizacional
Planeación Atracción y Selección Segmentación Identificación Desarrollo Vulnerabilidad Reemplazos Sucesión
Homologación de los Procesos y Sistemas Operación de Sistemas Mejores Prácticas Eficientizar procesos con tecnología.
Transformación Cultural Mario Cantú Valores Clima Organizacional Reconocimiento Comunicación Calidad de Vida Código ética Espacios Físicos Sistema ETHOS
Estructura de Talento y Cultura de cada Institución
Identificar Necesidades T&C para C de E Implantar procesos institucionales de identificación y desarrollo del talento.
Director Talento y Cultura
**Exclusivo de ITESM para Acreditaciones Internacionales
Procesos y Sistemas
Compensaciones y Beneficios
Director de Talento y Cultura Ricardo Flores
Director de Talento y Cultura Marco Victoria
**
Alineación del Desempeño
Talento
Director de Talento y Cultura Martha Blancas
Transformación Cultural
Director de Talento y Cultura Cristina García
Director de Talento y Cultura Enrique Villarreal
TEMAS
Guía de Actividades para Líderes de Equipo Alineación del Desempeño Gestión del Talento •14
al 26: Capacitarse en Retroalimentación del Desempeño
Compensaciones •21
al 25: Recibir cartas de compensación para colaboradores
Enero
•04
Febrero
al 13: Proporcionar Retroalimentación de Desempeño a los colaboradores*, Informar incremento de sueldo y acordar Planes de Mejora y Desarrollo •19 al 28: Capacitarse en Definición de Objetivos de Desempeño y Planes de Mejora y Desarrollo
•5
al 18: Realizar Sesiones de Revisión de Talento de cada institución (Rectores y Vicerrectores) •21 al 22: Realizar sesión de Revisión de Talento del Sistema (Rectores de Instituciones y Vicerrectores del Sistema) •28: Conocer Oportunidades de Crecimiento del Sistema en el Portal de Formación que Transforma Vidas (FTV)
•04
Marzo
al 29: Establecer Objetivos de Desempeño y Planes de Desarrollo con sus colaboradores
incremento de sueldo(por desempeño y/o tabulador) 2012 *No aplica para Tec salud en este periodo •Conocer Programa de Armonización de Prestaciones (Fondo de Ahorro y Vales de Despensa) •Participar en cursos de Educación Financiera para promover el ahorro
•Conocer
beneficios de Vale de Despensa Electrónico
•Conocer/contestar
Abril
•Conocer
la herramienta en línea de identificación de Liderazgo a través de Valores y Competencias (LVC)
•Conocer
nuevas políticas de sueldos
Transformación Cultural •Firmar Código de Ética •Conocer y comunicar resultados
de la Encuesta de Clima Organizacional ECO 2012 •14 al 31: Participar en sesiones de trabajo para definir Planes de Acción Específicos de los resultados de ECO 2012
•Participar
en Ejercicios de Valores Institucionales (todo el año se promoverá el valor de la innovación)**
•Conocer
Sistema ETHOS (Comunícate-Infórmate-Reporta)
Guía de Actividades para Líderes de Equipo Alineación del Desempeño Gestión del Talento
Transformación Cultural
•Conocer
nuevas políticas de sueldos
Mayo
Junio
• Revisar Objetivos de Desempeño, Planes de Mejora y Planes de Desarrollo en conjunto con sus colaboradores
Julio
• Revisar Objetivos de Desempeño, Planes de Mejora y Planes de Desarrollo en conjunto con sus colaboradores
Agosto
Compensaciones
• Conocer los beneficios de nueva Caja de Ahorro
• Participar en Programa de Voluntariado con diferentes instituciones (Ciudadanía y Responsabilidad Social)
• Conocer Prestaciones y Beneficios de colaboradores (Campaña de Transparencia)
• Conocer el Programa Congruencia orientado a dar oportunidades de empleo a personas con capacidades diferentes
* Entregar carta de incremento **Se realizarán durante todo el año
Guía de Actividades para Colaboradores Alineación del Desempeño Gestión del Talento
Compensaciones
• Firmar Código de Ética • Conocer Resultados de la Encuesta de Clima Organizacional ECO 2012 • 14 al 31: Participar en sesiones de consulta para definir Planes de Acción Específicos de los resultados de ECO 2012
Enero
Febrero
Marzo
Transformación Cultural
• 04 al 13: Recibir Retroalimentación del Desempeño por parte del Líder de Equipo*, acordar Planes de Mejora y Desarrollo
• 28: Conocer Oportunidades de Crecimiento del Sistema en el Portal de Formación que Transforma Vidas (FTV)
• 04 al 29: Establecer Objetivos de Desempeño y Planes de Mejora y Desarrollo
• Conocer incremento de sueldo (por desempeño y/o tabulador) 2012 *no aplica para Tec salud en este periodo • Conocer Programa de Armonización de Beneficios(Fondo de Ahorro y Vales de Despensa) • Participar en Cursos de Educación Financiera para promover el ahorro • Conocer beneficios de Vale de Despensa Electrónico
• Participar en Ejercicios de Valores Institucionales (todo el año se promoverá el valor de la innovación)**
• Conocer los beneficios de nueva Caja de Ahorro
• Conocer/participar en Programa de Voluntariado con
• Conocer Sistema ETHOS (Comunícate-Infórmate-Reporta)
• Conocer/contestar la
herramienta en línea de identificación de Liderazgo a través de Valores y Competencias (LVC)
Abril
Junio
• Revisar Objetivos de Desempeño, Planes de
Guía de Actividades para Colaboradores Alineación del Desempeño Gestión del Talento • Revisar Objetivos de
Julio
Alineación Desempeño Gestión del Talento Desempeño,del Planes de Mejora y Planes de Desarrollo en conjunto con el Líder de Equipo
Noviembre
Transformación Cultural
Compensaciones
Transformación Cultural
• Conocer Campaña de Transparencia (Prestaciones y Beneficios)
Agosto
Octubre
Compensaciones
• 14: Iniciar Revisión Final de Objetivos de Desempeño, Planes de Mejora y Planes de Desarrollo en conjunto con el Líder de Equipo • 15: Terminar Revisión Final de Objetivos de Desempeño, Planes de Mejora y Planes de Desarrollo en conjunto con el Líder de Equipo
• 07 al 18: Contestar la Encuesta de Clima Organizacional ECO 2013
• 15: Conocer Procesos y Políticas de Reclutamiento
• 15 al 29: Conocer resultados de la Encuesta de Clima Organizacional ECO 2013
* Recibir carta de incremento **Se realizarán durante todo el año
