ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE RELAȚII ECONOMICE INTERNAȚIONALE INTERNAȚIONALE
SPECIALIZAREA: ECONOMIE ȘI AFACERI INTERNAȚIONALE
ASIGURĂRI INTERNAȚIONALE
Coordonator:
Studenți:
Cadru asociat dr. POPOVICI OANA
Costache Claudiu Ștefan Creța Claudia Paula Dima Carmen Vasilica Anul II, Grupa 4.2
BUCUREȘTI 2014
Cuprins Scurt istoric ....................................................................................................................... 2 Analiza mediul ui în care este plasată compania................................................................ 3 PRODUSE OFERITE: ........................................................................................................... 6 VALORI. MISIUNE. OBIECTIVE ............................................................................................ 8 Strategia de viitor a companiei ......................................................................................... 9 Sfaturi ............................................................................................................................ 10 Q& A ............................................................................................................................... 11
Bibliografie ..................................................................................................................... 12
1
Scurt istoric Assicurazioni Generali este
una dintre cele mai mari companii de asigurări din lume, având sediul la Trieste, Italia. Compania a fost înființată în anul 1831 sub numele de Assicurazioni Generali Austro-Italiche. Bazele istoriei Grupului Generali în România au fost puse în anul 1835, atunci când se înființează sucursala din Brăila, cel mai mare oraș comercial românesc din epocă. Principalul obiect de activitate al Generali România era asigurarea mărfurilor transportate. Șase decenii mai târziu, în 1899, societatea își mută sediul la București.
Deși cunoaște o dezvoltare rapidă, ocupând primul loc pe piața asigurărilor din România în 1935, grupul Generali este constrâns să se retragă de pe piața est -europeană în anul 1948, datorită contextului politic. În 1993, Generali revine pe piața românească și înființează societatea cu capital mixt italiano român, Generali Asigurări S.A. Aceasta oferă, pentru început, clienților 1 săi o gamă largă de asigurări generale2, cum ar fi: asigurări de incendiu, furt, CASCO, răspundere civilă, asigurarea de întrerupere a afacerilor, asigurarea pentru toate riscurile de contrucție, asigurarea pentru toate riscurile de montaj, asigurarea de leasing, asigurări maritime și de transport.
În 2011, Generali Asigurări și Ardaf au fuzionat și au devenit Generali România. Aceasta a devenit cel de-al șaptelea jucător pe piața românească de asigurări, cu o cotă de piață de 6,6% în primul semestru al anului 2011. Grupul Generali a încheiat primul trimestru3 al anului 2013 cu un profit operațional de 1,32 miliarde euro, în creștere cu 8% față de același trimestru al anului 2012 ș i un profit net de 603 milioane de euro, în creștere cu 6,3% față de aceeași perioadă a anului 2012. În prezent societatea Generali are 91 de agenții în România și puncte de lucru în orașele importante din țară. Generali Group a primit numeroase premii 4 precum, Premiul Special pentru Tradiție și Stabilitate (2002), Premiul Special pentru Calitatea Serviciilor și Premiul „Produsul Anului – asigurări generale: Casco ș i Eurocasa” (2006), Premiul Produsul Anului Asigurări de Viață – Planul de economii Majorat ș i Premiul pentru Calitatea Serviciilor (2009) și multe altele. La nivel global, Generali Group este unu l dintre cei mai importanți jucători pe piețele de asigurare și produse financiare. În prezent, grupul își desfășoară activitatea în 60 de țari și include 500 de companii, având peste 80.000 de angajaț i.
1
Persoane fizice și juridice Conform www.generali.ro 3 Conform datelor comunicate de reprezentanții grupului în luna mai 2013 4 Acordate de revista de asigurări PRIMM 2
2
Compania și-a consolidat poziția de top î n Europa5, precum și în alte ț ari la nivel mondial, prin oferta mixta de produse de asigurare de viață și non -viață, atât în segmentul de business , cât și în cel de retail.
Analiza mediului în care este plasată compania
De la revenirea în România, în anul 1993, Generali Asigurari a parcurs an de an o traiectorie ascendentă , înregistrând cresteri atât în privinta numar ului de angajati, a agentiilor și a produselor, cât și a volumului de prime brute subscrise. Activitatea Generali Group a fost influențată de mediul asigurărilor din România ș i de factori ecomonico-sociali.
Piața asigurarilor din România este foarte dinamică și oferă multe posibilitați de dezvoltare. Cele mai însemnate segmente de asigurari sunt cele obligatorii și asigurările CASCO. O pondere mai mică aparține asigurărilor de viață. Acestea din urma au un mare potențial de creștere, în special asigurările de sănătate și asigurările de tip pensie privată . În ziua de azi, piața asigură rilor de la noi din țara este dominată de grupuri internaționale cu tradiție și experiență în domeniu, precum Generali Group, Groupama sau Vienna Insurance Group. Companiile de asigurari sunt într- o continuă schimbare, adaptân du-se la cerințele pieței dar și la situația economico-financiara din țară. Toate aceste schimbari duc la îmbunătățirea și promovarea polițelor de asigurare de toate tipurile, ceea ce este benefic pentru asigurători, dar și asigurați. Clasamentul primelor 10 companii de asigurare din România pentru ianuarie – septembrie 2013
Top 10 Total piata 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
COMPANIE ASTRA Asigurari
PBS (mil. RON) 802.7
ALLIANZ-TIRIAC OMNIASIG VIG GRUPAMA Asigurari UNIQA Asigurari ING Asigurari de viata ASIROM VIG EUROINS Romania CARPATICA Asig GENERALI Romania
671.1 631.8 559.2 443.4 408.2 403.1 393.0 358.0 333.9
Sursa: www.insuranceprofile.ro 5
Cote de piata semnificative in Germania, Franta, Austria, Spania, Elvetia 3
Companiile de asigurari românești sunt prezente activ și în afara graniț elor naționale. Asiguratorii români au încheiat pe piețele din UE polițe în valoare totală de 81,9 milioane lei în prima lună a anului curent, în creștere cu 165,27% față de perioada similara din 2013 (30,88 milioane lei). Afacerile din UE au reprezentat o zecime din volumul total de subscrieri al pieței românești de profil. La 31 ianuari e 2014, societățile românești de asigurare subscriseseră prime brute î n 6 state membre ale Uniunii Europene, cu exceptia României, Italia si Ungaria fiind cele mai importante pi ețe, cu 68,32%, respectiv 29,77% din totalul subscrierilor. Criza economică car e a afectat România în ultimii ani, nu a avut efecte semnificative asupra asigurarilor, precum a avut asupra celorlalt e domenii. Pe timp de criza piața asigurărilor a scăzut, însă nu în mod dramatic, începând ca din anul 2012 trendul să fie unul ascendent. Primele brute de asigurare subscrise în anul 2013 au totalizat 8,291 miliarde lei, în creştere cu 0,42% faţă de anul 2012 6 (8,256 miliarde lei). Potrivit ASF stagnarea din anul 2013 a fost cauzată, în principal, de scăderea cu 8,27% a primelor brute subscrise pentru asigurări de viaţă (până la 1,653 miliarde lei), în timp ce primele brute subscrise pentru asigurări generale s -au majorat cu 2,84% (până la 6,637 miliarde lei). Pe segmentul asigurărilor generale, nivelul subscrierilor în anul 2013 păstrează ritmul moderat de creştere caracteristic ultimilor trei ani.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9.
10.
Top 10 - Asigurari de viata COMPANIE PBS (mil. RON) ING Asigurari de viata 407.1 BCR Asigurari de viata VIG 178.2 METROPOLITAN Life 129.8 ALLIANZ-TIRIAC 70.3 GENERALI Romania 64.6 METROPOLITAN Life 63.8 Asigurari ASIROM VIG 60.4 BRD Asigurari de viata 53.0 EUROLIFE ERB Asigurari de 40.9 viata GRAWE Romania 37.1
Sursa: www.insuranceprofile.ro
Top 10 - Asigurari generale 1. 2. 3.
6
COMPANIE
PBS (mil. RON)
ASTRA Asigurari OMNIASIG VIG ALLIANZ-TIRIAC
792.1 631.8 600.9
Potrivit datelor publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiara
4
GROUPAMA Asigurari UNIQA Asigurari EUROINS Romania CARPATICA Asig ASIROM VIG GENERALI Romania CITY Insurance
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
527.5 443.4 393.0 358.0 342.7 269.2 211.6
Sursa: www.insuranceprofile.ro
Anul trecut, 38 de societăţi de asigurare au activat pe piaţa din România. Dintre acestea, 20 de asigurători au activat doar în piaţa de asigurări generale, 10 asigurători au practicat doar asigurări de viaţă, iar 8 asigurători au practicat şi asigurări generale şi asigurări de viaţă. Pentru anul 2014 se progmozează o creştere a pieței asigură rilor, una dintre surse putând fi poliţele pentru locuinţe. Asigurările de viață vor crește cu mai puțin de 5%. Conform declarațiilor date de reprezentanții asiguratorilor piaț a asigurărilor generale va avea un an dificil, primele subscrise vor avea o evoluție cuprinsă între -2% și +3%. Chiar dacă estimările analiștilor care contureaza un tablou macroeconomic pozitiv pentru România în 2014 se adeveresc, impactul asupra industriei de asigurări nu va fi unul imediat. Piața asigurărilor din România ar putea depăși 10 miliarde euro până în 2017, iar ponderea asigurărilor generale în totalul pieței s -ar putea reduce până la 60%, în favoarea asigurărilor de viață, care vor avansa gradual în urmatoarea perioadă, arată studiul Roland Berger Strategy Consultants. An ali za SWOT a pietei : Puncte Forte
Puncte Slabe
Potentialul inca neexploatat; Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de asiguratori; Cresterea nevoii de protectie si economisire; Prezenta in plan local a unor jucatori importanti la nivel European si global.
Oportunitati
Nivelul crescut al daunalitatii; Nivelul crescut al fraudelor; Veniturile scazute ale populatiei; Competitia neloiala
Amenintari
Diversificarea portofoliilor de produse; Orientarea asiguratorilor catre vanzarea de produse on-line; Reforma in domeniul sanatatii.
5
Instabilitatea economica si politica din tara si la nivel international; Cresterea somajului; Scaderea veniturilor populatiei;
PRODUSE OFERITE: Consumatorii vizati
Produse oferite
LOCUINȚE
Persoane Fizice
a. Asigurarea obligatorie b. Completa Plus c. Completa d. Flexi Plus
RĂSPUNDERE CIVILA
VACANȚE ȘI CĂLĂTORII
a. Familie
a. Turist b. Turist Plus Premium c. Xtreme Adventure
b. Profesională
AUTO a. CASCO Completo
VIAȚA a. Protecție și economisire
b. CASCO Perfecto
b. Economisire și pensie
c. RCA și Carte Verde
c. Copii
d. Asistență rutiera e. Persoane transportate f. AutoComplet
TRANSPORT
ANGAJAȚI
RĂSPUNDERE
AUTO
CIVILA Persoane Juridice
a. Mărfuri b. Valori c. Obiecte de arta d. Ambarcațiuni
a. Employee Benefits
BIROURI ȘI CABINETE PROFESIONALE
a. Generală
a. CASCO
a. Daune materiale
b. Manager
b. RCA
b. Furt și tâlhărie
c.Transportatori
c. Asistență rutiera
ASIGURARI TEHNICE a. Mașini și utilaje de șantier b. Echipamente electronice c. CASCO pentru vehicule
Sursa: prelucrari personale pe baza datelor existente pe http://www.generali.ro/asigurari/persoane-fizice
6
Detali i pri vin d pachetele de produse oferi te:
Asigurarea obligatorie pentru locuințe acoperă r iscuri precum: cutremurele de pământ, alunecările de teren sau inundațiile. Suma asigurată depinde în funcție de tipul locuinței, astfel pentru locuințele de tip A7 suma asigurată este de 20.000 Euro (preț ul poliței este de 20 Euro anual), iar pentru cele de tip B 8 asigurarea este de 10.000 Euro (prețul unei asigură ri este de 10 Euro anual). Pentru asigurarea împotriva altor riscuri, cum ar fi: incendiile, alte calamitati naturale, furtul, vandalismul s.a., asiguratorul pune la disp oziția cliențiilor pachete facultative de asigură ri: Completa Plus, Completa, FlexiPlus. Asigurarea pentru răspundere civila destinată familiei acoperă daunele materiale pe care o persoana le poate produce în mod neintenționat ș i accidental unor terte persoane. Asigurarea pentru raspundere civilă profesională se adresează persoanelor care desfășoară o activitate acreditată în domeniul medical, notarial sau juridic, iar acestă activitate poate avea repercursiuni asupra unor terte persoane. Pachetul de bază al asigur ărilor de vacanțe și călătorii acoperă doar riscul de accident și pe cel de îmbolnăvire. Asigurarea Turist Plus Premium acoperă de la cheltuieli medicale de urgență și cheltuieli stomatologice, la anularea călă toriei ca urmare a unor evenimente neprevazute, pierderea ori deteriorarea bagajelor până la răspunderi civile în afara Româ niei. Pentru cei pasionați de adrenalină, Generali recomandă asigurarea TURIST XTREME
IMM
Detali i pri vin d pachetele de produse oferi te:
Asigurarea obligatorie pentru locuințe acoperă r iscuri precum: cutremurele de pământ, alunecările de teren sau inundațiile. Suma asigurată depinde în funcție de tipul locuinței, astfel pentru locuințele de tip A7 suma asigurată este de 20.000 Euro (preț ul poliței este de 20 Euro anual), iar pentru cele de tip B 8 asigurarea este de 10.000 Euro (prețul unei asigură ri este de 10 Euro anual). Pentru asigurarea împotriva altor riscuri, cum ar fi: incendiile, alte calamitati naturale, furtul, vandalismul s.a., asiguratorul pune la disp oziția cliențiilor pachete facultative de asigură ri: Completa Plus, Completa, FlexiPlus. Asigurarea pentru răspundere civila destinată familiei acoperă daunele materiale pe care o persoana le poate produce în mod neintenționat ș i accidental unor terte persoane. Asigurarea pentru raspundere civilă profesională se adresează persoanelor care desfășoară o activitate acreditată în domeniul medical, notarial sau juridic, iar acestă activitate poate avea repercursiuni asupra unor terte persoane. Pachetul de bază al asigur ărilor de vacanțe și călătorii acoperă doar riscul de accident și pe cel de îmbolnăvire. Asigurarea Turist Plus Premium acoperă de la cheltuieli medicale de urgență și cheltuieli stomatologice, la anularea călă toriei ca urmare a unor evenimente neprevazute, pierderea ori deteriorarea bagajelor până la răspunderi civile în afara Româ niei. Pentru cei pasionați de adrenalină, Generali recomandă asigurarea TURIST XTREME ADVENTURE. Aceasta te protejeaza în caz de accident ca urmare a practicarii unui sport extrem, pe teritoriul României și în strainătate. Generali despăgubeşte cheltuielile medicale impuse de tratamentul chirurgical, farmaceutic, de spitalizare sau stomatologic în caz de urgență, precum și cheltuielile de repatriere, care includ transportul sanitar sau repatrierea corpului, în caz de invaliditate temporară/permanentă sau deces. Asigurarea auto CASCO acoperă în pachetul de baz ă9 riscuri precum: accidente rutiere, accidente cu autor necunoscut, accidente non-auto, furt și tentativă de furt, vandalism, pierder ea sau furtul cheilor, calamitaț i naturale, incendiu, explozie, riscuri civile. Pachetul CASCO Perfecto protejaza împotriva riscurilor menționate anterior și în plus oferă urmatoarele acoperiri: conducerea de catre a lți șoferi, autotur ism la schimb, asistentă rutiera extinsă s.a.
Pachetul de asigură ri de viață oferit de compania Generali se adresează nevoilor de protecție și economisire. Acesta cuprinde asigura rea de educație destinată elevilor și studenților, dar și asigurarea de pens ie privată. Generali se adresează deopotrivă ș i persoanelor juridice, prin pachete de asigură ri variate. Asigurările pentru transport acoperă riscul de accident, de deteriorare sau de pierdere a mărfurilor. 7
constructia in sine sau structura de rezistenta este din beton armat, metal, lemn, pereti exteriori din piatra, caramida arsa sau orice materiale rezultate in urma unui tratament termic sau chimic 8 constructia are peretii exteriori din caramida nearsa, sau din orice materiale netratate termic 9 CASCO Completo 7
Asigurările adresate angajațiilor acoperă cheltuielile de spitalizare, în cazul în care un angajat se îmbolnăvește ș i nu este apt de munc a, inclusiv pe cele cu intervenții chirurgicale și perioadele de convalescență. În cazuri extreme, prin asigurarea EMPLOYEE BENEFITS, angajatul este des păgubit în caz de invaliditate permanentă totală sau parțială cu o sumă echivalentă cu până la dublul salariului anual brut. Mai mult, pentru cazuri mai grave, precum o fractură, despă gubirea poate atinge 1.550 de euro. Asigurarea de răspundere civilă generală acoperă toată gama de activități, de la producție și prestări servicii, până la cele comerciale. În același timp, se adresează și birourilor ș i cabinetelor profesionale, dar și fundațiilor și organizaț iilor non- profit. Asigurarea acoperă prejudicii materiale produse neintenționat, precum vătămare corporală ce ar putea avea drept consecință incapacitatea temporară de muncă , invaliditatea sau chiar decesul. În același timp, avarierea sau di strugerea unui bun, ori chiar vătă marea unui animal, fac obiectul plății despăgubirilor . Asigurarea de raspundere civilă Manager este conceputa special pentru administratori și manageri și acoperaă riscul de pierderi fina nciare generate inclusiv de greșeli, omisiuni, raportări sau declarați i false ori eronate sau ch iar de neglijență. Asigurarea de răspundere a transportatorului în calitate de carauș se adreseaza transportatorilor români de mărfuri, cu vehicule rutiere, care lucrează atât pe trasee interne, cât și internaționale. Polița este valabila dacă cel puțin una dintre țările î n care se află punctul de plecare sau punctul de livrare a mărfii este semnatară a Convenț iei CMR 10.Compania preia riscul pierderii sau avarierii parțiale sau totale a mărfurilor și acoperă despă gubirile. Astfel de incidente nedorite, care pot afecta imaginea companiei tale, sunt acoperite de asigurarea de la Generali în cazul în care pierderea sau avarierea s-a produs în timpul deplasării mărfurilor de la expeditor către destinatar. Asigurarea pentru IMM-uri este destinată acoperirii daunelor materiale care pot apărea în patrimoniul societăților comerciale din categoria IMM. Prin aceast pachet se pot asigura cladirea și ansamblul de clădiri în care se află sediul sau birourile firmei, construcț iile anexe sau cote- parti din imobile și instalații fixe. Totodată, se pot asigura utilajele, echipamentele, mijloacele circulante, mobilierul ș i alte bunuri, inclusiv cele primite in custodie.
VALORI. MISIUNE. OBIECTIVE 11 Viziune: „Our purpose is to actively protect and enhance people’s lives.”
Actively: Joacă un rol -cheie, proactiv, în imbunătățirea vieții oamenilor prin asigurări;
Protect: Dedicați rolului de bază aș asigurărilor – administrarea și limitarea riscurilor
pentru personale fizice și companii ; 10
11
Conventia refetitoare la Contractul de transport international de marfuri pe sosele, semnata la Geneva in 1956. Date preluate și prelucrate de pe site-ul oficial Generali Group România: http://www.generali.ro/despre-
noi/viziune-misiune-valori
8
Enhance: Generali se angajează să creeze „plus valoare” ;
People:
Interes asupra viitorului și viața clienților ; Lives: Infuențarea calității vieții oamenilor: bunăstarea, siguranța, consilierea și serviciile au un rol esențial în îmbunătățirea pe termen lung a stilului de viață .
Misiune: „ Our mission is to be the first choice by delivering relevant and accessible insurance solutions. ” First choice: Acțiunea logică și naturală care identifică cea mai bună ofertă din piața
pe baza avantajelor și beneficiilor acesteia; Delivering: Garantează reușita prin toate eforturile depuse pentru a ati nge cele mai înalte performanțe; Relevant: Anticiparea sau îndeplinirea unei nevoi sau oportunități reale, adaptată nevoilor și obiceiurilor locale și personale, considerate importante; Accessible: În primul rând, simplu și ușor de găsit, de ințeles și de folosit; disponibil întotdeauna, la un raport competitiv valoare/pre ț; Insurance solutions: Oferă și personalizează o combinație remarcabilă de protecție, consiliere și servicii.
Valori:
Deliver on the promise: Stabilirea unui
contact de încredere reciprocă pe termen lung cu oamenii, clienții și partenerii companiei; focalizarea eforturilor spre îmbunătățirea vieții cliențillor; Value our people: Prețuirea angajaților, încurajarea diversității și investirea în dezvoltarea continuă, prin crearea unui mediu de lucru transparent, unitar și accesibil. Dezvoltarea angajaților va garanta companiei un viitor pe termen lung ; Live the community: Mândria de a aparține unui Grup global cu relații puternice, stabile și de durată în fiecare piață unde sunt prezenți; Be open: Curioși, abordabili și puternici, cu mentalități deschise și diverse, care vor să vadă lucrurile dintr -o perspectivă diferită.
Strategia de viitor a companiei
Cu siguranță, Generali vrea să pună in aplicare o strategie care vizează o dezvoltare sănătoasă, profitabilitatea, dar şi menţinerea anumitor standarde de calitate. Compania doreste sa fie flexibilă şi adaptabilă schimbărilor inerente din piaţă. Principalele proiecte ale companiei gravitează în jurul clienţilor. Sunt preocupaţi atât de retenţia propriilor clienţi, cât şi de atragerea clienţilor neasiguraţi încă sau cu asigurări la alţi competitori din piaţă. Un alt proiect important este comunicarea strateg iei multi- brand, unică până în prezent în piaţa asigurărilor, atât către clienţi, cât şi către parteneri.
9
În ceea ce privește viitorul, Generali va incerca să prezinte oferte de asigurare variate, astfel încât să acopere cât mai multe din nevoile potenţialilor clienţi. Portofoliul lor conţine în acest moment atât produse complexe din punct de vedere al riscurilor acoperite pentru clienţii sofisticaţi, care îşi doresc o protecţie completă, dar şi produse mai simple, adaptate clienţilor cu venituri mici şi medii, care îşi doresc protecţie doar pentru anumite riscuri la care sunt expuşi. Cu siguranță, produsele sunt segmentate astfel încât să poate răspunde cerinţelor fiecărui client şi bugetului pe care aceştia doresc să -l aloce.
Obiectivul lor este să menţina compania sănătoasă, fără a se îndepărta de la filosofia lor de subscriere prudentă, care le -a permis întotdeauna să isi onoreze cu succes obligaţiile faţă de clienţi. În acest fel, au reuşit să câştige loialitatea şi, în acelaşi timp, să transmită un m esaj foarte clar în piaţă, acela că GENERALI este un asigurător care urmăreşte în permanenţă creşterea calităţii serviciilor şi este mereu alături de clienţii săi atunci când aceştia întâmpină dificultăţi. În ceea ce priveşte liniile de business targetate de GENERALI România, ei se vor orienta spre asigurările de viaţă, deoarece România are un foarte mare potenţial de creştere pe acest segment. Totodată, ei mizează pe asigurările non -auto, retail şi corporate, în special pe cele de tip property, răspundere şi travel. Asigurările auto nu vor fi neglijate nici ele, însă vor subscrie în condiţiile deja ştiute: tarife corecte pentru servicii corecte. Nu vor intra în jocul unor competitori oferind preţuri mici, în detrimentul calităţii serviciilor oferite. Sfaturi Claudia: „Trăim într-o lume aflat ă în continuă schimbare. În fiecare secund ă se
creează ceva nou. Este inevitabil ă diversificarea riscurilor, iar aceste riscuri atrag dupa ele noi nevoi de asigurare. Astfel, cel mai bine este ca Grupul Generali s ă îşi diversifice portofoliul de produse şi să îşi mentină o continuă flexibilitate.” Carmen: „Grupul
Generali este prezent în majoritatea ţărilor lumii. Pe viitor, compania ar putea să pătrund ă pe noi pie ţ e precum ţările baltice- Letonia, Estonia, Lituania, unde competi ţ ia nu este atat de concentrat ă ca în celelalte state. Aceste ţări reprezint ă un important poten ţ ial de cre ştere pentru compania italian ă.” Claudiu: „Campaniile
de informare si educare in asigurari sunt utile pentru publicul larg. Prin aceste campanii, sunt atrasi atat clientii actuali, cat si cei potentiali. Astfel, putem afirma ca acestea joaca un rol important, iar Generali ar putea miza pe aceasta strategie in viitor.”
10
Q&A
Asigurarea Turist Plus Premium Q: Ce riscuri acoperă această poliță de călătorii? A: Polița complexă a călătoriilor acoperă riscuri de
bază precum: îmbolnăvirea sau accidentul. Suplimentar, polița Turist Plus Premium, acoperă riscurile de pierdere sau deteriorare a bagajelor, de pierdere a documentelor și riscul de anulare a călătoriei. Q: Cine poate încheia o astfel de poliță? A: Compania asigură orice persoană cu domiciliul stabil in România și cu o vârstă de până la
70 de ani. Q: Pe ce perioadă se poate realiza asigurarea? A: Perioada minimă asigurată este de 3 zile, iar cea maximă de 1 an. Q: Care este valoarea totală asigurată? A: Aceasta variaza in funcție de riscul asigurat, spre exemplu:
Pentru cheltuielile medicale de urgență suma se poate ridica până la 50.000 Euro Urgențele stomatologice sunt despăgubi te cu 300 Euro. Furtul, pierderea sau distrugerea bagajelor 400Euro Anularea călătoriei 1000 Euro Răspundere civila în străinătate 10 000 Euro Q: Care este contravaloarea poliței? A: Aceasta variaza în funcție de durata și scopul călătoriei, țara de destinație. Q:
Dacă am dori, spre exemplu, să călătorim în Italia pentru o săptămână și dorim să achiziționăm polița Turist Plus Premium, cât ar trebui să plătim? A: Suma minima pentru o persoană de 20 de ani care dorește să călătorească în Italia este de 71 lei și 213 lei pentru trei persoane.
11
Bibliografie
www.insuranceprofile.ro http://www.1asig.ro/Raspunderile-civile-generale-au-dominat-subscrierileasiguratorilor-romani-in-UE-in-ianuarie-articol-2,3,100-48650.htm http://www.asigurari-sanatate.ro/istoria_asigurarilor_din_romania.htm http://www.wall-street.ro/tag/piata-asigurarilor-din-romania.html http://www.capital.ro/piata-asigurarilor-a-stagnat-in-2013-iar-ponderea-sa-in-pib-ascazut-la-13.html http://www.1asig.ro/Ce-asteapta-piata-asigurarilor-de-la-2014-articol-2,3,10048087.htm http://www.generali.ro/despre-noi/generali-in-romania/generali-romania http://www.generali.ro/despre-noi/generali-in-lume
12
