UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
INGENIERIA EN MARKETING GESTION DE PRODUCTOS
NOMBRE: Clara Alemania Delga! Villa"#$ ID: L%%&'()(* NOMBRE DEL TUTOR: Ing+ Ang,li"a Aien"ia .+ FEC/A DE ENTREGA: '%0N!1iem2re0(%'3
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ACTIVIDAD DE APRENDIZA.E '+'
1. Analice las necesidades necesidades de de su entorno y de la comunidad a la que pertenece, pertenece, a partir de ello, indique en forma clara y concisa cinco temas de investigación de nuevos productos que aporten al desarrollo local. Plan e an4li$i$ el en!rn! Ci5a: Milagro O26ei1! Dete Determ rmin inac ació ión n de nu nuev evos os produ roduct ctos os en mercado.
el
Ti7! e In1e$iga"i8n: Observacional. Observacional. Pr!5"!$ N5e1!$ 1. Lnea de productos alimenticios saludables para niños !. Loca Locall de de ven venta ta de ropa para mujeres embarazadas. ". #istem #istema a de concien concienti$ ti$aci ación ón del del cuidado del medio ambiente. %. Plan de capacitación sobre educación financiera dom&stica. '. Parque de diversión estable en la ciudad.
2
!. (n la empresa donde usted traba)a o tiene acceso a la información *real y vera$+, realice un estudio a trav&s de entrevistas al personal de la misma, en el cual se pide que desarrolle los siguientes temas: a. ndique la organi$ación e-istente en la empresa y si esta, es orientada al producto, al mercado o a las funciones. ndique las venta)as y desventa)as en función del giro del negocio y el mercado en el cual se encuentra la empresa. Em7re$a: O/(0 #.A. Ti7! e Neg!"i!: omerciali$ación de productos de consumo masivo. Organi9a"i8n e Mareing (sta empresa por su estructura administrativa est2 orientada a la organi$ación de mar3eting basada en las funciones. Vena6a$ Las funciones est2n asignadas de acuerdo al ob)etivo del puesto Los resultados o problemas son supervisados por un )efe inmediato. La comunicación de 4ace efectiva con me)ores resultados. (speciali$ación en cada función de los miembros del departamento. • • • •
De$1ena6a$ 5o e-iste un enfoque en el seguimiento continuo de un producto especifico antidad de subordinados altos para el desempe6o de funciones. 7raba)o dividido entre personal y p&rdida de visión del traba)o en equipo. 8odra aparecer la falta de visión del puesto y generar conflictos de ob)etivos especficos. • • • •
b. Deermine "aa 5n! e l!$ err!re$ ;re"5ene$ en el 7r!"e$! e 7lanea"i8n <5e 75een e$ar !"5rrien! en la em7re$a+ E=7li<5e en ;!rma "lara > "!n"i$a. 3
Err!re$ ;re"5ene$ en el 7r!"e$! e 7lanea"i8n
•
•
•
•
•
0eali$ar una planeación sin saber cu2l es la situación actual del producto o de la empresa en el mercado. (stablecer planes ale)ados de la realidad económica y visión de la empresa y que no se puedan concretar. Asignar las funciones erróneamente y que estas no sean e)ecutadas efectivamente. 9ormar planes que no tienen metas claras, en tiempos y ob)etivos adem2s de responsabilidades especficas. 5o revisar periódicamente los planes y a)ustarlos de acuerdo a la evolución del mercado u empresa. 5o involucrar a todos los actores del plan durante el proceso y que esto genere problemas en la e)ecución.
ACTIVIDAD DE APRENDIZA.E '+( '+ (n el supuesto que le 4an nombrado gerente de 8roducto y desea
determinar la competencia que tiene o tendr2 su empresa, qu& m&todo utili$ara para 4acerlo; (-plique identificando el m&todo, posterior realice una introducción de cómo va a reali$ar el an2lisis y al final indique cu2les son los resultados, que deber2n ser e-puestos en el gr2fico correspondiente. An4li$i$ e la C!m7een"ia Pr!5"!: 8a6al de bebe Sequito M,!! e e1al5a"i8n:
uestionario '+ >u& marca de pa6al de bebe usted compra;
4
(+ &+ *+ 3+ )+
u2l es su segunda alternativa para esta necesidad; >ue marca de pa6al de bebe es su segunda opción; on qu& frecuencia usted lo compra; >u& precio es beneficio para su economa; 8or qu& prefiere este producto;
7abulación de la información obtenida An2lisis de la información
(+ ?@squeda de información en p2ginas eb de información veraces: 4ttp:BB.e3osnegocios.comB 8royectos de estudios de universidades
.5i"i! amini$rai1! e la "!m7een"ia
8roductoBservicios Mercados guales
Ig5ale$ 8a6alin /uggies
Diferentes
8a6al de 7ela
Di;erene$ 8eque6n 7enders 8anolini 8ompis C
!. Dentro del análisis realizado para determinar el atractivo de una categoría de producto, usted requiere determinar los factores intrínsecos que inciden en dicha categoría, por lo que le pido que realice un cuadro sinóptico de los factores de las categorías: la amenaza de nuevos participantes, el poder negociador de los compradores, el poder negociador de los proveedores, el grado de rivalidad dentro de la categoría y la amenaza de productos o servicios sustitutos. Pa?al e 2e2e @Se<5i!@
5
•
.l producto sustituto /nicamente de)nido es PA0A$ . .$A+
•
Amenaza de Nuevos participant es
•
edidas Arancelarias impuestos por go!ierno "estricci#n de importaci#n de ciertos productos como materia prima Poder negociador de los comprador es
Amenaza productos Sustitutos
Fuerz as Porter
•
$as negociaciones !asadas pro&ecciones de estudio de aceptaci#n & ,acti!ilidad del pro&ecto Poder Promociones directas a clientes negociador )nales e intermediarios+ •
Grado
$a categor%a en este sector es rivalidad dentro de mu& limitada por lo 'ue est( la claramente de)nida cuales Categoria son las varia!les de cada competidor & la rivalidad esta aplaca por el alto grado de
•
proveedore s
•
•
Pol%ticas de negociaciones esta!lecidas reglamentadas 'ue inclu&an ,ormas de pagotiempos & ,ormas de entrega de mercader%a+ Selecci#n de proveedores de
FACTORES RELEVANTES • • • • • •
6
• • • •
(-istencia de barreras de entrada. (conomas de escala. Diferencias de producto en propiedad. alor de la marca. ostes de cambio. 0equerimientos de capital. Acceso a la distribución. enta)as absolutas en costo. enta)as en la curva de aprendi$a)e. 0epresalias esperadas.
•
8olticas gubernamentales
FACTORES RELEVANTES • •
•
8ropensión del comprador a sustituir. 8recios relativos de los productos sustitutivos. oste de cambio del comprador.
•
Amenaza de Nuevos participant es
5ivel percibido de diferenciación de
Amenaza productos Sustitutos
Fuerz as Porte r
Poder negociador FACTORES RELEVANTES de los comprador uota de concentración del comprador. es •
olumen del comprador. osto de cambio del comprador. Disponibilidad de información del comprador. /abilidad para integrarse verticalmente Disponibilidad de productos sustitutivos e-istentes. Poder #ensibilidad del comprador al precio. negociador 8recio total de la compra proveedore • • •
• •
• • • • • • •
Grado FACTORES RELEVANTES rivalidad dentro de 8oder de los compradores. la 8oder de los proveedores Categoria
• •
s
Amena$a de nuevos competidores. Amena$a de productos sustitutivos. recimiento industrial #obrecapacidad industrial omple)idad informacional y asimetra.
•
FACTORES RELEVANTES •
alor de la marca.
• •
•
osto de cambiar de proveedor. =rado de diferenciación de los suministros. (-istencia de suministros sustitutivos. oncentración de proveedores. Amena$a de concentración de proveedores. osto de los suministros en relación al precio de venta del producto.
•
mportancia proveedor
del
volumen
para
el
Fuente Cerda- mar- Plani)caci#n .strat*gica & Control de Gesti#n- #dulo 2- p(gina 7+ 14
ACTIVIDAD DE APRENDIZA.E '+&
1. 0ealice el an2lisis de la competencia de la empresa en estudio, por lo que basado en el an2lisis de las fuentes secundarias de información y otras fuentes, presente una recomendación de estrategia por cada fuente.
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Em7re$a: CO/ERVI S+A+ #upermercado que comerciali$a productos de consumo masivo
F5ene$ Se"5naria$
9uentes nternas (n )efe de compras mane)a arc4ivos sobre la competencia donde refle)a información de estudios anteriores D((#, M OM#A0A7O, OM(0AL 0OA5A, D#80OE#(0, y 7A en orden de representatividad en el mercado.
(strategia
Los directivos deberan ser m2s e-plcitos en la información que tiene sobre la competencia porque es muy escasa.
8rensa Local Al ser una ciudad peque6a los competidores ponen poca información sobre su empresa en la prensa local escrita que es LA (0DAD la m2s popular que a m2s de informar sobre las promociones vigentes o actividades que reali$an. ()emplo Devies en su aniversario publicó su actividad a reali$ar con sus clientes y omercial 0o-ana tambi&n reali$a actividades durante todo el a6o.
(strategia
8or la información que podemos obtener en la prensa local nos ayuda a revisar las actividades que esta reali$a y poder me)orarlas o tomarlas como referencia y a su ve$ revisar si 4ay negociones puntuales con ciertos proveedores que auspicien estas propagandas.
nformes Anuales Las empresas locales no publican esta clase de información.
(stados 1F 3 5o 4ay información en estos medios de la competencia.
0egistro de patentesBmarcas (ste tipo de negocio no mane)a esta información.
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8ublicaciones generales de negocios La empresa recibe información periódica sobre las publicaciones que reali$a la revista de negocios (GO# en la que publica de cuerdo a categora de negocios o productos los puestos o estrategias que est2n implementando las empresas. (n las @ltimas publicaciones Devies estaba por encima de O/(0 lo que lo convirtió en la competencia directa de la empresa.
(strategia
(sta información nos puede ser @til para reali$ar un estudio sobre el comportamiento de la competencia y nuestra toma de estrategias para poder mantener o superar las posiciones, recordando que los posibles clientes e imagen de la empresa se pueden ver afectadas por estas publicaciones. (l reali$ar planes promocionales completos de acuerdo al estado de la empresa puede ser muy @til.
omunicados de prensa Los comunicados en la prensa suelen ser de gran ayuda como en el periódico (l Hniverso donde suele salir publicado los precios de M OM#A0A7O y sus promociones por productos donde podemos observar que mantiene durante todo el a6o en diferentes categoras actividades.
(strategia
(sta información nos puede servir para revisar la competitividad de los precios por productos y las promociones, adem2s para negociar con los proveedores los mismos beneficios o similares.
Literatura promocional (l material promocional que se puede utili$ar como fuente de información con la ayuda de la fuer$a de venta son los cat2logos que mane)an los empleados de las empresas. (n Devies que es directamente la competencia tienen cat2logos de venta con el portafolio completo de productos.
(strategia
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(sta información nos ayuda a saber el portafolio que est2 ofertando la compa6a con los formatos por productos y variedadI esto a su ve$ nos provee de contactos para el seguimiento de la incursión de nuevos productos.
8rensa especiali$ada (n ecuador no 4ay un medio de comunicación dirigido a supermercados.
onsultores La empresa no tiene información sobre fuentes de consultores que 4ayan utili$ado.
(strategia
(n ecuador 4ay proveedores de información de estudios de mercado como (DA7O# que reali$an estudios de mercado y proporcionan información lo que sera un buena estrategia afiliarse a estas empresas para tener información actual sobre el sector.
omunicaciones para los empleados Los mensa)es de información a los empleados de la empresa son muy f2cil de acceder y esta información al directamente del personal de la competencia es totalmente vera$. Los vendedores mane)an en sus celulares correos corporativos de donde se puede obtener la información.
(strategia
Los empleados que tiene afinidad con empleados de la competencia puede ser una gran ayudar para obtener esta información como avances de ventas generales, por productos estrategias de venta nuevas etc. (sta información la pueden obtener gracias a correos electrónicos o anuncios impresos.
Asociaciones comerciales Las asociaciones de c2mara de peque6a industria o asociaciones de ingenieros comerciales entre otros son las asociaciones que e-isten y de donde podemos obtener información.
(strategia
(l estar registrados con estas asociaciones ayuda a me)orar las relaciones comerciales, as como conocer nuevos proveedores y conocer nuevos socios que ingresan al sector.
1:
9uentes gubernamentales Hna de las fuentes de información del gobierno es el #0 o #uperintendencia de ompa6a.
(strategia
(stas p2ginas podemos obtener información sobre representantes legal de las empresas y datos especficos de constitución que se puede utili$ar para tener una visión clara de lo que es la empresa en general.
#ervicios electrónicos de datos (n las p2ginas J(? como =OO=L( es de gran ayuda donde podemos buscar muc4a m2s información de la competencia en sus p2ginas de la empresa o en redes sociales. Devies tiene su p2gina J(? adem2s de su cuenta 9aceboo3 donde podemos observar sus actividades.
(strategia
Htili$ar esta información para para conocer un poco m2s la empresa, a nivel imagen o percepción de los clientes y de esta manera saber que estrategias se pueden aplicar en nuestra empresa.
Ora$ ;5ene$
Anuncios de empleo
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(n las p2ginas de bolsa de empleo como MHL770A?A
(strategia
La información que proveen las p2ginas de empleo puede ayudar a saber la estructura interna de la empresa y as sus funciones como mane)an procesos.
(-posiciones comerciales (n las e-posiciones comerciales o reuniones organi$adas donde se presentan personal de la competencia como las que reali$an los proveedores cuando reali$an lan$amientos de productos.
(strategia
#on interesantes estas reuniones porque se puede establecer relaciones de una forma informal y llegar a negociaciones que beneficien a las dos partes. omo distribuciones de productos.
isitas a la planta 5o se acostumbra esta clase visitas
ngeniera inversa 5o aplica a este sector
Monitoreo de los mercados de prueba (n este sector los mercados de prueba en esta clase de negocio los reali$a la empresa con su fuer$a de ventas.
(strategia
Htili$ar su fuer$a de venta en nuevas ciudades para poder sociali$ar el nombre de la empresa, estudiar la competencia y obtener información sobre las necesidades de los consumidores ayuda muc4o en las decisiones de apertura de sucursales.
ontratación de los empleados clave
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uando un empleado ingresa a la empresa para puestos administrativos o ventas uno de los requisitos es que tengan e-periencia en empresas similares.
(strategia
(l aporte de los empleados cuando ingresan es importante si tienen e-periencia y pueden me)orar los procesos gracias a sus anteriores traba)os siendo &ticos en sus funciones.
&+ Desarrolle la cadena de valor, una ve$ determinada la competencia y evaluada
la capacidad de la empresa a la que usted pertenece o tiene acceso, para lo cual tome como referencia la cadena de valor planteada por 8orter en 1K', luego de lo cual deber2 reali$ar un an2lisis e-plicativo de cada uno de los niveles propuestos para la empresa en an2lisis. #H8(0M(0ADO O/(0 #.A. AD(5A D( ALO0
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(l supermercado O/(0 #.A. tiene como enfoque prioritario adquirir productos de calidad su logística interna es la base que tiene como respaldo para sus clientes. Las operaciones son incentivadas a la calidad total en cada uno de sus procesos y servicio otorgado a sus clientes lo que permite la confian$a de todos los consumidores. La logística externa est2 enfocada en la eficiencia de la entrega de los pedidos a clientes en puntos de venta de o4ervi y negocios de clientes. Marketing ventas, los precios acordes a los diferentes tipos clientes adem2s de las diferentes actividades de promociones y publicidades es lo que 4ace del supermercado un lugar donde se puede adquirir variedad de productos a precios convenientesI la fuer$a de ventas t a t y de los autoservicios representan la capacidad de ofrecer a los clientes productos que satisfagan necesidades. (l servicio es su principal ob)etivo de las accionistas y todo el personal de la empresa enfocados en la calidad 4umana y atención de calidad.
ACTIVIDAD DE APRENDIZA.E '+*
1. #e requiere de una investigación para determinar el tama6o del mercado y el potencial de ventas del cacao fino de aroma. Aplique uno de los m&todos para estimar el tama6o del mercado y el potencial de ventas, por lo que a partir de uno de los m&todos con base en el consumidor Cencuestas al mercado, deber2 preparar una encuesta y aplicarla a !' personas *no deber2 remitir las encuestas, solamente el formato que aplicó y los resultados y conclusiones obtenidas de la investigación+, tendientes a
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determinar el mercado y potencial de ventas de este producto, incluya un gr2fico por cada pregunta.
Encuesta Objetivo de Aplicación.
.ste cuestionario es de uso in,ormativo para el an(lisis de la comercializaci#n de CACAO FINO DE AROMA- no se revelaran las identidades de las personas encuestadas
Instrucciones: arcar con una ; en la respuesta seg/n su criterio & en las preguntas 'ue solicite comentarios real%ceselo con letra legi!le+ Preunt as !." Cual es su tie#po de e$periencia co#erciali%ando el cacao
1 :<3 a=os 3<1: 2 a=os 1:<2: 3 a=os 4 2:
1 Cacao )no de aroma 2 CCN < 51 3 tro> 3+< ?acia 'u* mercado usted distri!u&e su producto 1 ercado nacional 2 ercado e@tranero 4+< Cali)'ue la calidad de producto 'ue usted ad'uiere en escala de 1 al 5 1 "egular 2 ala 3 Buena 4 u&
15
Buena .@celent 5 e 5+< $os precios 'ue usted ad'uiere el producto considera 'ue son acepta!les 1 Si 2 No 6+< sted tiene un margen de renta!ilidad !ene)cioso 1 Si 2 No 8+< Considera usted 'ue la comercializaci#n de este producto puede ir en evoluci#n 1 Si 2 No Por'ue>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Gracias Por su Cola!oraci#n> 9ormato de (ncuesta
An2lisis de los datos 1.C ual es su tiempo de e-periencia comerciali$ando el cacao
CA" ND 1 N Frecuenci D Alternativa a Porcentae 1 :<3 a=os 5 2:E 2 3<1: a=os 11 44E 3 1:<2: a=os 7 32E 2:
*RAFICO N+ ! 16
5:E 45E 4:E 35E 3:E 25E 2:E 15E 1:E 5E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$ Los comerciantes intermediarios de AAO que est2n mane)ando este negocio tienen un tiempo de e-periencia en su mayora de " a 1F que es el %%I y en un "! de 1F a !F a6os esta relación se da porque en estos rangos de tiempo las personas adquieren el conocimiento necesario para administrar este tipo de negocio.
(+- 5, i7! e "a"a! 5$e "!mer"iali9a ma>!rmene
N +
C,ADRO N+ & Frecue Porcent Alternativa ncia aje
Cacao )no de 1 aroma 2 CCN < 51 3 tro> -otal
17 8 :
82E 27E :E
&
!//0
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
18
*RAFICO N+ & 7:E 8:E 6:E 5:E 4:E 3:E 2:E 1:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$ (l N! de los encuestados comerciali$a en su mayora AAO 95O D( A0OMAI esto nos demuestra el alto grado de cultivo y rotación y preferencia del mercado por este producto. (sto se debe a que el mercado puede tener una me)or calidad y obtener productos en e-celente estado.
&+- /a"ia <5, mer"a! 5$e i$ri25>e $5 7r!5"!
N +
C,ADRO N+ 1 Frecuen Porcent Alternativa cia aje
ercado 1 nacional ercado 2 e@tranero -otal
16
64E
9
36E
&
!//0
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
17
*RAFICO N+ 1 8:E 6:E 5:E 4:E 3:E 2:E 1:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$ Los consumidores directos son el mercado nacional en un %, ellos utili$an este producto para procesarlo y 4acer diferentes presentaciones para la comerciali$ación, el " que se e-porta es producto clasificado de la m2s alta calidad.
*+- Cali;i<5e la "alia e 7r!5"! <5e 5$e a<5iere en e$"ala e ' al 3
C,ADRO N+ 2 N Alternativ Frecuenci Porcentaj + a a e
1 2 3 4 5
"egular ala Buena u& Buena .@celente
: : 5 2: :
:E :E 2:E 7:E :E
-otal
&
!//0
19
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
*RAFICO N+ 2 9:E 7:E 8:E 6:E 5:E 4:E 3:E 2:E 1:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$ (l cacao ecuatoriano es uno de los me)ores del mundo y eso se ve refle)ado en el F que piensa que es de muy buena calidad y el !F de buena calidad teniendo F en calidad mala y regular. Aun las personas consideran que sus productos podran ser me)orados y ser e-celente en el 1FF de su cultivo.
3+- L!$ 7re"i!$ <5e 5$e a<5iere el 7r!5"! "!n$iera <5e $!n a"e7a2le$
C,ADRO N+ N Alternativ Frecuenci Porcentaj + a a e
1 Si 2 No
25 :
2:
1::E :E
-otal
&
!//0
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
*RAFICO N+ 12:E 1::E 7:E 6:E 4:E 2:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$
(l 1FF de los encuestados est2 de acuerdo con los precios que reciben por su producto porque saben que est2 dado por el variables ambientales y económicas nacionales e internacionales. .C Hsted tiene un margen de rentabilidad beneficioso C,ADRO N+ 3 N Alternativ Frecuenci Porcentaj + a a e
1 Si 2 No -otal
25 :
1::E :E
&
!//0
9uente: omerciantes de acao
21
(laboración: lara Delgado illacs
*RAFICO N+ 3 12:E 1::E 7:E 6:E 4:E 2:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$
Los comerciantes o intermediarios consideran que los m2rgenes de rentabilidad son aceptables porque las condiciones de negociaciones son de acuerdo a lo que el mercado estipula. (l tiempo que tiene el cacao entre su cultivo y su comerciali$ación al consumidor final influye en los precios que se establece. N.C onsidera usted que la comerciali$ación de este producto puede ir en evolución C,ADRO N+ 4 N Alternativ Frecuenci Porcentaj + a a e
1 Si 2 No
25 : 22
1::E :E
-otal
&
!//0
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
*RAFICO N+ 4 12:E 1::E 7:E 6:E 4:E 2:E :E
9uente: omerciantes de acao (laboración: lara Delgado illacs
An4li$i$ (l 1FF de los encuestados est2n de acuerdo que este mercado puede evolucionar en mercados e-tran)eros si se reali$a planes de negociaciones que ayuden a los productores y comerciali$adores nacionales.
Plan e$ra,gi"!
E$raegia
O26ei1!
A""i8n
Acelerar la comerciali$ación de AAO 95O D( A0OMA
5egociar al 1FF el cacao del productor en el menor tiempo posible
/acer medios como p2gina eb o en red social para mantener contactos y que se 4aga seguimiento del
23
Pre$575e$! P 1FFF.FF
Aumentar el mercado de clientes
7ener una mayor cobertura y oportunidades de negocios en el e-terior
Diferenciar el producto por su calidad
=anar mercado y obtener mayores m2rgenes de ganancia
Agregar valor a nuestro producto
Dar mayor posicionamiento y respaldo del servicio
8osicionar la marca de la empresa entre los comerciantes
=anar imagen y reconocimiento en el mercado
tiempo de cosec4a (stablecer contactos en pases que sean potenciales mediante el sistema O5CL5( y asociaciones nacionales apacitar a todo el personal encargado de cultivo y cosec4a del producto adem2s (stablecer polticas de tiempos , pagos y formas de entregas del producto, claras y eficientes Asistir a eventos como ferias, concretar citas con procesadores de producto, rear alian$as con intermediarios. TOTAL
P"FF.FF
P1FFF.FF
PFF.FF
P1FFF.FF
P%1FF.FF=
(+E=7li<5e a ra1,$ e 5n e6em7l! rela"i!na! "!n 5n 7r!5"! e "!n$5m! en <5, "!n$i$e la e$raegia e "!$!07re"i! 1al!r+ (l Aceite 8alma de Oro que tiene la empresa DA5( en su portafolio de productos cuenta con varios formatos y por su presentación son comerciali$ados a ba)os precios que los 4ace de uso popular y con los que ganan posición en el mercado adem2s de competitividad y recuperación de costos al tener una muy alta rotación. (l valor dado al producto seg@n el segmento de mercado es alto porque adem2s de ser un producto de f2cil accesibilidad económica tiene el respaldo de una empresa reconocida y que ofrece a los consumidores la seguridad de un producto con altos est2ndares de calida d para su uso.
24
