FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA ADMINISTRACION 100500A_21
ACTIVIDAD UNIDAD No. 2.
OSCAR JAVIER CASTILLO PEREZ C.C. 18.882.040
TUTOR LUZ ECHEVERRIA
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGIAS E INGENIERÍAS TECNOLOGÍA DE LAS TELECOMUNICACIONES COROZAL – SUCRE 2015
INTRODUCCION
La meta de cualquier organización, en cabeza de su administrador y de su grupo de trabajo es brindar un bien o servicio con eficacia y eficiencia satisfaciendo las necesidades a los clientes, alcanzando los objetivos y metas propuestas dentro de la organización. Para alcanzar estas metas los administradores deben llevar a cabo unas funciones que le permitan cumplir estos objetivos, es mediante las cuatro funciones básicas Planear, Organizar, Dirigir y Controlar. Por lo tanto además de estas funciones tiene que saber plantear las estrategias, tácticas y operativas, de acuerdo los parámetros de la administración por objetivos.
Por consiguiente, el administrador tiene a su disposición muchas herramientas que le permitan abrir el camino al establecimiento, búsqueda y logro de los objetivos de una manera eficaz, como es el caso del método gerencial o ciclo PHVA. A continuación en el siguiente trabajo estudiaremos cada uno de estos fundamentos para entender mejor la administración.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Estudiar, conocer y analizar las funciones gerenciales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar cada una de las características de las funciones.
Saber las ventajas que ofrecen cada una de las funciones gerenciales.
Profundizar en la estructura organizacional de una empresa.
Estudiar el método PHVA y su aplicación.
ACTIVIDAD Mapa conceptual sobre las funciones gerenciales
Por medio de un cuadro sinóptico extraer las ventajas de cada una de las funciones gerenciales (planeación, organización, dirección y control).
Administración
Funciones Gerenciales
Ventajas
- Permite estar orientados hacia el futuro, es decir proyectarse. - Ayuda coordinar decisiones, así predecir cómo podría afectar una decisión hoy, en otra en el mañana. Planeación - Siempre los objetivos están por encima, es decir es el pilar fundamental de cualquier organización.
- Permite estructurar funciones y las actividades para alcanzar los objetivos y metas. - Delegación de las actividades a cada empleado, dependiendo casi siempre del perfil de estas, consiguiendo con mayor precisión los objetivos. Organización - Permite de acuerdo a los niveles jerárquicos, asignar funciones de coordinación. - Mantiene una adecuada comunicación, en sus niveles jerárquicos. - Ayuda a erradicar la monotonía de la duplicidad de funciones, esfuerzos tediosos. - Beneficia al clima organizacional agradable. - Asienta las bases de los lineamientos durante la planeación y la organización. - Permite formar la mejor conducta deseable en el clima organizacional, es decir crea lazos unión jefe subordinados. Dirección - Motiva la moral de los empleados, permitiendo la productividad deseada. - Incentiva la integración individual y grupal. - Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, e implementación de las estrategias de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
Control
- Permite definir los estándares para medir el desempeño. - Previene las desviaciones y garantiza que se lleve a cabo la planeación. - Reducción de gastos. - Cumplimiento de los objetivos y las normas, de acuerdo a las disposiciones de los directivos, teniendo en cuenta la eficiencia, eficacia, competitividad sostenible.
Plantear en una estructura organizacional (Estratégica, táctica y operativa) la administración por objetivos, de acuerdo con el material expuesto para este tema.
Dirección de la empresa Objetivos Corporativos Nivel Estratégico Negocio Plan estratégico Decisiones a largo plazo Habilidades conceptuales
Nivel Táctico Servicio
Nivel Operativo Infraestructura
Unidades estratégicas del negocio Funciones y coordinación Gestión integral e integradora Objetivos estratégicos Habilidades humanas
Objetivos operacionales Funciones de ejecución y control Habilidades técnicas
Realizar un cuadro que tenga: autor, definición (PHVA), su función y modo de emplear.
Autor
Creado por el Dr. Walter Shewhart en 1920, pero su uso se le atribuye el Dr. William E. Deming (Edwards es el apellido de su madre)
METODO DE CONTROL DE PROCESO Definición Función
Es un método gerencial, que potencializa la relación entre el ser humano y los procesos. Es decir es un método o ciclo utilizado en la práctica del control gerencial
La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa
Modo de emplear El ciclo está compuesto por cuatro fases básicas del control: Planear (P): Consiste en: Establecer metas para los indicadores de resultado y establecer la manera (el camino, el método) para alcanzar las metas propuestas. Hacer (H): Ejecución de las tareas exactamente de la forma prevista en el plan y en la recolección de datos para la verificación del proceso. En esta etapa es esencial el entrenamiento en el trabajo resultante de la fase de planeamiento. Verificar (V): Tomando como base los datos recolectados durante la ejecución, se compara el resultado obtenido con la meta planificada. Actuar (A): Esta es la etapa en la cual el usuario detectó desvíos y actuará de modo que el problema no se repita nunca más
CONCLUSIONES
Después de realizado el documento anterior, puedo sacar las siguientes conclusiones:
Al haber estudiado las funciones gerenciales (Planear, Organizar, Dirigir y Conrolar), se hace más fácil tanto para los administradores como a nosotros implementarlas para la consecución de nuestras metas. Mediante la administración de los objetivos nos permite identificar y seleccionar las metas apropiadas. El método PHVA, es una más de las herramientas que permiten abrirnos caminos para ir más allá de las metas propuestas, sino para el control de los pasos que se vayan a dar en la prestación de un servicio.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Campus Virtual UNAD Fundamentos de administración. Lecturas temáticas. Herramientas de la Administración (Administración por objetivos, Control, Dirección, Organización PHVA, Planeación).
Jones, G. R.; George, J. M. (2003). Administración Contemporánea. México. Edición McGraw-Hill. 4 Edición.
