FRANQUICIA HOLADNESA

Franquicia HOLANDESA

INTRODUCCION La franquicia de HOLANDESA es un tipo de negocio comercial que se ha ido extendiendo y desarrollando con rapidez y que trae consigo numerosos beneficios y ventajas para todas las personas que realizan este tipo de franquicia. Las franquicias son una opción para hacer negocios ya que representan verdaderas oportunidades para un éxito casi asegurado, con holandesa se han hecho estudios que crecerán a un ritmo de entre el 10% y 12% anual, La franquicia es un modo de distribución o de comercialización, en el que intervienen dos partes: -La poseedora de la marca y de un gerenciamiento prefijado: el franquiciante -La interesada en comprarlos: el franquiciado Ambas partes firman un contrato, por el cual se establecen ciertas obligaciones: El franquiciante se encuentra en la obligación de: -ceder el uso de la marca, -transferir el know-how a través del entrenamiento y los manuales de operación y -brindar asistencia permanente. Por su parte, el franquiciado tiene la obligación de: -cumplir

con

los

estándares

de

-entrenarse, -dar un buen uso a la marca y -abonar el derecho inicial y, si corresponde, las regalías.

1

calidad

y

operación,


HISTORIA

Pastelería holandesa, fue fundada en 1995 en Guatemala y debe su nombre a que en un inicio recibió el apoyo técnico de un programa de asesoría retirados de los Países Bajos. Actualmente es la cadena de pastelería más grande en Guatemala, con más de 100 tiendas propias y 25 franquicias. Tiene presencia en toda la republica, en todos lo departamentos del papis, en donde desplazan cerca de 20,000.00 millones de porciones de pasteles anualmente, atendiendo a mas de1,000,000 de clientes con productos elaborados con ingredientes de primera y de alto valor percibido. Tenemos el compromiso diario de trabajar con dedicación, esmero y con las mejores materias primas para ofrecer un producto que satisfaga a los consumidores. Bajo la dirección actual la cadena se especializo en pasteles fríos y a finales del 2007, lanzo su sistema de franquicias. HOLANDESA ha logrado alcanzar un liderazgo indiscutible en su nicho de mercado, ofreciendo pasteles de primera calidad en áreas de clase media y popular. La extensa diversidad de de pasteles permite complacer los gustos preferenciales de los clientes. Cuentan con más de 30 variedad de pasteles.

Algunas líneas que

ofrecen son: pasteles fríos (fresas con crema, selva negra, frutas(, pasteles de especialidad (Almendra, Bavarois, Tiramisú, Veteados, Chocolat Cake, Saint Honoré, Coctail de frutas, Sundae de Chocolate) pasteles de helado, (Queso, Fresa, Chocolate, Cajeta, Ron con Pasas), pasteles tradicionales (Merengue, Moca, Cajeta, Ganache, Marmoleado) además de pastelitos

individuales (Pios, (Pios, Bulgaros, Morenitas, Tres

leches, Borrachitos, Tartaletas, Relámpagos, Pañuelos de Fresa, Redondeos de 2


Melocotón, Parrillitas de Frutas) magdalenas y pudding cakes, contamos además con una línea salada (Volovanes, Croissants,pizza) y pie(Queso, frutas, chocolate e higo) Holandesa es el nombre más demandado en la preparación de pasteles para celebraciones,

bodas,

cumpleaños,

aniversarios,

graduaciones

y

otros.

Adicionalmente preparan pasteles temáticos de Deportes, Magia, y Fantasía, Acción y Aventura y otros, con decoraciones especiales para fiestas infantiles y juveniles. Además, consecuentes con nuestro espíritu innovador, constantemente modernizamos nuestro equipo para poder ofrecer cualquier imagen en sus pasteles. A mediados del 2005, con el objeto de llegar a mas hogares de la región iniciaron con un ambicioso plan de expansión internacional utilizando el mismo concepto de negocio con la marca y tecnología propia de Holandesa.

Se han abierto 5 tiendas en el

Salvador y se Y se han formado alianzas estratégicas con empresarios mexicanos, lo cual contribuirá a la consolidación internacional del concepto del negocio. El objetivo inmediato de HOLANDESA,

es

el

de

establecer

una

posición

relevante

en

la

región

centroamericana, seguida de una cobertura continental. Con el deseo de Holandesa de concretar el proyecto de expansión, han organizados sus canales de distribución, proceso de planta, tecnología, administración de tiendas y la experiencia de tal forma que se puedan colocar puntos de ventas de forma casi inmediata, capitalizando oportunidades de mercado, con ventas sobre su competencia. Recientemente Holandesa ha lanzado un nuevo concepto: Café Holandesa.

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INFORMACION DE FRANQUICIA HOLANDESA

Nació para consolidar el crecimiento de la cadena y expandir su concepto de negocios a Centroamérica, Suramérica, México y Estado Unidos. Actualmente la empresa está en capacidad técnica de compartir su experiencia y tecnología por medio de un programa de franquicias de calidad internacional. Para el desarrollo de este sistema se conto con la asesoría de una empresa especializada y se realizaron investigaciones acerca de la industria de la franquicia, entre franquiciadores, franquiciados e inversionistas, para determinar cuáles son las inquietudes mas frecuentes que interesados manifiestan en el proceso de conocer y negociar una franquicia. La primera franquicia inicio operaciones en el segundo semestre de 2007 y casi todos los franquiciados poseen ya más de una franquicia. Hoy por hoy, el sistema de franquicia de Holandesa esta considerado como uno de los mejores de la región centroamericana. La franquicia se otorga en formato de tienda para la venta y entrega de pasteles Terminados y la toma de pedidos de pasteles especiales, los cuales son entregados directamente por Holandesa al operador de la Tienda. Esto hace que la experiencia requerida sea mínima. La organización corporativa comprenda todos los servicios de producción, distribución, mercadeo y publicidad administrados por profesionales de la industria, los cuales están al servicio de los franquiciados.

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MONTO DE LA INVERSION DE LA FRANQUICIA

La inversión inicial varía dependiendo del nivel de ventas de la tienda que se otorgué en franquicia y puede ser de US$ 50,000.00 en adelante. Este monto incluye montaje de la pastelería estudios de mercado según el punto capacitaciones es decir el inversionista recibe el negocio ya en marcha. QUE RECIBE EL FRANQUICIADO A CAMBIO DE DICHO PAGO

1. Tiendas en marcha ya probadas con ventas establecidas. 2. Licencia de uso de las marcas registradas de Pastelería Holandesa 3. Capacitación integral a todo el personal de la franquicia y coaching al franquiciado. 4. Manuales de operación y administración del negocio. PERIODO ESTIMADO DE LA RECUPERACION DE LA INVERSION

La recuperación de la inversión se ha dado en algunos casos en 25 meses. Dependiendo el punto de venta y la administración que la dirige esto es un estimado que se a logrado con algunos inversionistas. SERVICIOS A FRANQUICIADOS

1. Designación de un territorio protegido para cada franquicia. 2. Autorización para el uso de la marca HOLANDESA pastelerías para el territorio franquiciado. 3. Letreros, logotipos y todo material con la identificación de la marca HOLADNESA pastelerías. 4. Orientación para la identificación de locales para operar las franquicias. 5. Orientación para la negociación de alquiler de los locales. 6. Diseño de la tienda. 5


7. Asistencia en la instalación de la tienda. 8. Aseguramiento del abastecimiento de equipo y mobiliario para la instalación de la tienda. 9. Cursos de capacitación. 10. Manuales de Operación y Administración del negocio. 11. Abastecimiento de todos los productos e insumos para la operación del negocio. 12. Preparación de materiales publicitarios para uso en las tiendas 13. Asistencia permanente con visitas de asesores de campo. 14. Asesoría y apoyo a través de internet.

ESTRATEGIAS:

-

Obtén tu tarjeta “Mi Holandesa” completamente GRATIS y recibe grandes beneficios,

regalos y muchas sorpresas más.

-

tarjeta Mi Holandesa Prepago, para realizar compras en varios lugares, no se cobra membrecía y obtienes grandes beneficios. Además puedes recargarla en línea o en cualquier agencia de Banco Uno.

-

Envía un pastel a tus seres queridos en Guatemala o El Salvador, compra por internet tu pastel favorito para celebrar la vida, compartir con tus amigos, como postre o mandarle un dulce mensaje de Amor, felicidad o cariño desde el extranjero.

-

Los mejores pasteles de Guatemala y Centroamérica, de gran calidad y hechos con los mejores ingredientes, mezclados con un toque mágico de Cariño, Felicidad y Amor, para que celebremos la vida en familia o con nuestros amigos.

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MERCADO:

Pastelería Holandesa tiene un mercado, para las personas de clase media y baja ya que está enfocado a varios segmentos del mercado, y su enfoque es familiar, su meta es estar en los momentos felices del consumidor, como cumpleaños, bodas, graduaciones y cuando hablamos de cumpleaños nos referimos a todas las edades, desde el más pequeño al más grande. COMPETENCIA

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FASES DE LA PLANEACIÓN El proceso de planeación presentado se aplica principalmente a empresas de ramo único y a empresas de ramas muy afines, y se divide en ocho fases.

Fase 1: Desarrollo de la misión y objetivos Somos una empresa Guatemalteca, creada en 1995, líder en el mercado de pasteles de alta calidad a los niveles medio y popular. Para consolidar el crecimiento de la cadena y expandir nuestros concepto de negocio a Centroamérica, Sudamérica, México y Estados Unidos. Estamos en capacidad técnica de compartir nuestra experiencia y tecnología por medio de un programa de franquicias de calidad internacional. De esta manera respondemos a las solicitudes de inversionistas calificados. Nuestro plan es abrir 200 tiendas en la región, Sudamérica y México para fines del 2011.

Fase 2: Diagnóstico de amenazas y oportunidades Nuestra organización corporativa comprende todos los servicios de producción, distribución, mercadeo y publicidad administrados por profesionales de la industria, los cuales estarán al servicio de los franquiciados. Las franquicias son otorgadas en territorios exclusivos los cuales serán en espacios amplios para que se logre la consolidación de los negocios en un plazo razonable. Actualmente Holandesa da a los interesados tiendas en marcha, con un nivel de venta ya establecido lo que le garantiza el retorno de su inversión. 8


Fase 3: Diagnóstico de fortaleza y debilidades. Las fuerzas centrales están en expansión del negocio, existen varios factores que harán rentable la adquisición del franquiciador, ubicación, horas de operación, etc., tomando en cuenta una recuperación de la inversión de 25 meses promedio. Existen diferencias por los mismos factores anteriormente mencionados, pero parte de nuestra experiencia demuestra que podría por lo menos ser de 7% de las ventas de una tienda pequeña con menor ventas, en tiendas de formatos mayores el margen puede ser superior al 10%, estos datos son parte de los indicadores, posteriormente se hace un estudio para obtener datos exctos. Las fuerzas organizacionales representan fortalezas donde es más sencillo evaluar sus aciertos que sus puntos flacos, pero las debilidades no se corrigen solas y es probable que empeoren si no se enfrentan abiertamente en el proceso de planeación estratégica.

Fase 4: Desarrollo de estrategias El desarrollo de estrategias debe evaluarse en términos de: 1. Oportunidades y amenazas externas:

Una de las oportunidades que posee la empresa es la expansión del negocio a nivel nacional, se cuenta con publicidad amplia que llega a todos los clientes a nivel nacional para fortalecer nuestra imagen y poder tener un nivel de competitividad, dándonos ventajas ante nuestra competencia directa. 9


2. Fortalezas y debilidades internas:

Dentro de nuestras fortalezas internas esta la buena organización con la que contamos y planificamos nuestro trabajo diario, de manera oportuna dar un buen servicio a los inversionistas que confían en nuestros productos los cuales cuentan con estándares de alta calidad. En contraparte estamos en constante evolución para mejorar nuestros procesos los cuales de no ser atendidos podríamos afectar directamente a nuestros clientes primarios y hacer una cadena que conllevaría a un fracaso total. 3. la probabilidad de que las estrategias ayuden a que la organización logre su misión y objetivos.

Las estrategias de la empresa son claras y están basadas en los resultados obtenidos, operamos con 110 tiendas a nivel nacional y 10 en el salvador, contamos con un centro de capacitación y los manuales de operación son una herramienta que lleva paso a paso a los franquiciados para la buena administración del negocio con eficiencia. Actualmente Holandesa da a los interesados tiendas en marcha, con un nivel de venta establecido lo que garantiza al franquiciador el retorno de su inversión, la inversión inicial puede variar dependiendo del nivel de las ventas de la tienda que se otorga en franquicia.

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La estrategia de penetración de mercado:

Patrocinando actividades en las cuales los clientes finales participen y que degusten de nuestros productos gratuitamente, enfocados a nuestro mercado principal medio y popular. Nuestra organización corporativa comprende todos los servicios de producción, distribución, mercadeo y publicidad administrados por profesionales de la industria. Busca el crecimiento en los mercados actuales con los productos que se tienen.

1. Al motivar mayor uso de su producto con productos novedosos que sean del gusto del público, algunas de las líneas que ofrecemos son: Pasteles fríos(Fresas con Crema, Selva Negra, Frutas), pasteles de especialidad (Almendra, Bavarios, Tiramisu, Veteados, Chocolate Cake, Saint Honore, Coctail de Frutas, Sundae de Chocolate), pasteles de helado(Queso Fresa, Chocolate, Cajeta, Ron con Pasas), pasteles tradicionales (Merengue, Moca, Cajeta, Ganache,

Marmoleado),

además

pastelitos

individuales(Píos,

Búlgaros,

Morenitas, Tres Leches, Borrachitos, Tartaletas, Relámpagos, Pañuelos de Fresa, Redondeos de Melocotón, Parrillitas de Fruta), Magdalenas y Pudding cakes, contamos con la línea salada(Volovanes, Croissants, Pizza) y pie(Queso, Frutas, Chocolate, Higo).

2. Somos el nombre más demandado en la preparación de pasteles para celebraciones,

bodas,

cumpleaños,

aniversarios,

graduaciones

y

otros.

Adicionalmente preparamos pasteles temáticos de Deportes, Magia y Fantasías, Acción, Aventuras y otros, con decoraciones especiales para fiestas infantiles y juveniles. Además, consecuentes con nuestro espíritu innovador, constante

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modernizamos nuestro equipo para poder ofrecer cualquier imagen de nuestros pasteles.

Estrategia de desarrollo de mercado:

Buscar nuevos mercados para productos actuales utilizamos la expiación a nivel regional, Sudamérica, México y Estados Unidos utilizando el mismo concepto de negocio con la marca y tecnología de Holandesa, se han abierto 8 tiendas en El Salvado y se han formado alianzas estratégicas con empresarios mexicanos lo cual contribuirá a la consolidación internacional de nuestro concepto de negocio. Nuestro objetivo inmediato es el de establecer una posición relevante en la región centroamericana, seguida de una cobertura continental. Con el deseo de concretar nuestro proyecto de expansión, hemos organizado nuestros canales de distribución, proceso de planta, tecnología, administración de tiendas y nuestra experiencia, de tal forma que se pueda colocar puntos de venta de forma casi inmediata, con ventaja sobre nuestra competencia.

Estrategia de desarrollo de productos: Paralelamente, hemos creado un programa de franquicias de nivel internacional, para compartir nuestro éxito con inversionistas de toda la región, en el cual transferimos toda nuestra experiencia y tecnología en la operación y administración de tiendas, atención y servicio al cliente, distribución y comercialización de pasteles finos. La franquicia de pastelerías Holandesa está disponible en mercados seleccionados en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y panamá en el modelo de tienda.

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Fase 5: Preparación del plan estratégico MISION Ser la empresa líder en el mercado con el fin de satisfacer y hacer de las celebraciones como cumpleaños, bautizos, grados, matrimonios, y otros , recuerdos inolvidables en sabores, calidad y economía .

VISION Ser reconocida y admirada por sus productos y calidad humana brindadas en sus servicios , destacando la eficiencia en el trabajo y entrega oportuno del producto a nivel metropolitano y nacional; innovando con calidad en un ambiente de armonía y alegría de trabajo.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES OBJETIVOS GENERALES Crear un espacio con un ambiente agradable que invite a los clientes a disfrutar de la variedad de los productos ofrecidos, obteniendo una rentabilidad satisfactoria que compense la inversión realizada por la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Brindar una variedad de productos en pasteles que agraden el paladar de los clientes. Ofrecer economía en los productos para que estén al alcance de los consumidores. Llevar a práctica los conocimientos adquiridos en el área de mercadeo. Recursos internos de la empresa Recursos financieros 13


Los recursos que permitirán poner la empresa en marcha provienen de los aportes de los promotores del proyecto. A medida que vaya posicionando y teniendo en cuenta su flujo de caja recurrirá a instituciones financieras que otorguen créditos a tasas de interés del mercado.

Recursos humanos Aparte de los promotores se buscara un operario y una persona para venta al público, quienes con su impulso ayudarán a consolidarla la empresa. • Personal de Ventas. - Debe ser dinámica, tener buena presencia, estar capacitado en

software y estar capacitada dispuesta a asesorar a los clientes y resolverle las inquietudes

de

los

clientes.

• Un Operario.- La selección del operario tiene que hacerse con mucho cuidado, quien

debe dominar las reglas de higiene y protocolo del trabajo encomendado.

La ventaja competitiva La principal ventaja que tiene la empresa se relaciona al conocimiento de la preparación del producto y el uso de tecnología de fabricación.

6. PREPARACIÓN DE PLANES TÁCTICOS ANALISIS FODA El ambiente externo está representado por las Oportunidades y los Amenazas o riesgos; el entorno interno considera el análisis de las Fortalezas y Debilidades.

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Fortalezas • La relación que tiene los directores de la organización con instituciones a quienes

ofrecer el producto. • El acceso a la actual tecnología y las innovaciones que puedan darse en el producto.

Oportunidades Es un mercado que está en crecimiento en la zona: hay mayor cantidad de personas que viven en Urbanizaciones, están en desarrollo y están necesitando de este producto. Por el momento es el mejor producto el cual tiene capacidad de acceder el consumidor objetivo; pudiendo ser sujeto de crédito.

Debilidades • Producto totalmente innovador, que puede originar un lento crecimiento en las

ventas. • Los costos del producto son relativamente altos y que deben disminuirse al elevar la

demanda y por lo tanto los niveles de productividad.

Amenazas La situación económica se estanca y no hay la reactivación y por tanto los ingresos familiares

disminuyen,

lo

cual

puede

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afectar

las

ventas

recuperación


PRONÓSTICO De no aprovecharse esta oportunidad de mercado, habrá otras organizaciones y empresas

que

aprovechen

la

potencialidad

del

mismo

producto

OBJETIVOS Ventas Las ventas estimadas para los primeros años del producto son las siguientes: Primer año : 240 Tortas Segundo año : 480 Tortas Mercado meta El plan de marketing comprende la atención con el producto HOLANDESA a la población de las Urbanizaciones. Las características del mercado meta son las siguientes: • Familias que residen en Urbanizaciones de desarrollo intermedio y alto. • Con un mínimo de 5 integrantes. • Tienen vivienda propia, en casas mayormente construidas con material noble y con

comodidades. Consideramos como mercado secundario a consumidores de altos ingresos, que habitan en zonas que viven en otros distritos y suelen ir de compras por los centros comerciales. 16


Posicionamiento Identificación de la estrategia de posicionamiento Cada empresa destaca aquellas diferencias que más atraen a su mercado meta y establece una estrategia de posicionamiento localizada, que se llamará sencillamente posicionamiento y que se define como sigue: • El posicionamiento consiste en diseñar la oferta de la empresa de modo que ocupe

un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidores meta. En el posicionamiento, la empresa debe decidir cuántas y cuales diferencias destacar entre los clientes meta. La ventaja de resolver el problema de posicionamiento es que le permite a la empresa resolver los problemas de la mezcla de mercadotecnia. Al buscar una estrategia de posicionamiento, se dispone de cuando menos siete estrategias. De acuerdo a las posibilidades de PASTELERIA HOLANDESA su estrategia debe relacionarse a un “posicionamiento de calidad y precio justo”, siendo los principales

factores: • La empresa administra la calidad de su producto y está segura que su producto tiene

esta ventaja. • Las posibilidades financieras de la empresa no le permite realizar actividades

promociónales de mayor cuantía y enfrentarse directamente a sus competidores. Además, para ayudar a consolidar su estrategia de penetración deberá tener una alianza con restaurantes de calidad que le permitan acceder fácilmente a los territorios de los consumidores objetivo.

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Difusión del posicionamiento PASTELERIA HOLANDESA no sólo debe establecer una estrategia clara de posicionamiento; también debe comunicarla eficazmente a los consumidores. Si se elige la estrategia de “posicionamiento de calidad y precio”, debe asegurarse de que

expresa esta afirmación de manera convincente. Para informar sobre la calidad se eligen los signos físicos (calidad del queque, la decoración y la presentación) y las claves que la gente por lo general emplea para juzgar dicha calidad (colores, diseño. Todos los elementos (calidad de los insumos, los canales de distribución y la promoción, entre otros) deben comunicar y reforzar la imagen de la marca. También el prestigio y dedicación de los fabricantes contribuye a percibir la calidad.

ESTRATEGIAS Y ACCIONES Diseño de la estrategia PASTELERIA HOLANDESA puede ocupar una de seis posiciones competitivas en el mercado objetivo PASTELERIA HOLANDESA, consideramos que se identifica como una mezcla de las posiciones sostenible y favorable. El reconocimiento de estas posiciones nos permite elaborar una estrategia para los negocios futuros. Las oportunidades de crecimiento en los cuales puede actuar PASTELERIA HOLANDESA

dentro

de

un

proceso

de

planeación

mercadotécnica:

De las oportunidades de crecimiento citadas, considerando las características de la empresa y de sus productos, expuestos a través del análisis FODA, consideramos que

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la alternativa de mediano plazo se relaciona a “penetración en el mercado”. Esta

estrategia tiene tres formas de realizarse: 1. Estimular a los clientes potenciales para que adquieran y compren el producto. De acuerdo a su estrategia ésta sería la que más se adecue a la organización. 2. Se puede atraer a los clientes de la competencia con el objetivo que cambien de marca, lo cual sería justificado sí PASTELERIA FINA HOLANDESA se percatará de una vulnerabilidad de su competencia. 3. Convencer a los no consumidores de PASTELERIA FINA HOLANDESA para que empiecen a consumirlos.

7. Control y diagnóstico de Resultados Relacionados a los productos • Agregarle valor a través de presentaciones al color tal como ocurre con cualquier

PASTEL FINO convencional. • Buscar proveedores que puedan ab astecer con materiales de calidad y entrega

oportuna. Además, deberán contar un sistema de crédito.

Relacionadas a los precios Proponer un precio acorde a los consumidores objetivo, de manera que genere una barrera de entrada, que se consolida con la política de tarjetas de crédito.

Relacionadas a la distribución Se contactará también, con empresas que se dedican a ofrecer servicios de agasajos, ceremonias,

restaurantes

especiales, 19

otorgándole

un

precio

atractivo.


Relacionadas a la promoción • Se par ticipará en eventos a través de las cuales se expone el producto. Se

complementará con folletos y afiches. • En las participaciones que se realicen siempre se mencionará el lugar de venta y el

precio al cual se debe acceder. • Las actividades promociónales también se basarán en las siguientes acciones, las

cuales establecen la diferenciación del producto: • En el hogar: mejoramiento de las condiciones de la calidad alimentación y salud en la

familia.

8. Planeación continua:

Para el cumplimiento de las estrategias relacionadas directamente a la mezcla de mercadeo, es necesario que se lleven a cabo otras que apoyen el cumplimiento de las metas. • Contar con una nueva estructura organizacional • Desarrollar e implementar un sistema de información comercial. • Uniformizar la aplicación del Plan de Gestión empresarial, con una clara tendencia a

brindar información mas detallada de las cuentas y de la actividad comercial. • Identificar datos secundarios de fácil acceso para elab orar un archivo de seguimiento. • Establecer una única planta de fabricación; Los posteriores requerimientos de Otros

distritos pueden ser franquiciados en el mediano plazo.

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RECOMENDACIONES 1. Tener asesoría permanente. 2. Capacitación del recurso humano. Esto le aumenta la garantía al franquiciador de la buena duplicación del negocio. 3. Estar actualizados en las técnicas comerciales para que el negocio sea más exitoso. 4. La imagen del franquiciador le ayudará a obtener líneas de crédito si las necesita. Incluso puede en algunos casos recibir ayuda directa del franquiciador. 5. Diversificación de ingresos. 6. Disminución de gastos de administración 7. Inversiones más reducidas 8. Que la operación de todas las pastelerías HOLADESA sea impecable y que siempre esté a la vista del público. 9. Una asistencia técnica brindada por el franquiciante, que debe estar dirigida a mantener la red a la vanguardia de todos los demás comerciantes que compitan en el rubro. 10.

La publicidad el poder de venta de la marca y las estrategias de

marketing aumentan el atractivo de este sistema de comercialización. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al exhibir una determinada marca, el franquiciado arrastra tras de sí una serie de políticas y estrategias que el franquiciante impuso en el mercado. Concordar con ellas es un requisito fundamental para la evolución armoniosa del negocio.

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ANEXOS

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FORMULARIO DE FRANQUICIA

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FRANQUICIA HOLADNESA

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