Final Exam

c
                 Ê
Ê Ê Ê   Ê

 Ê
Ê  Ê Ê

 ÊÊ Ê  Ê
Ê   Ê  Ê ÊÊ Ê
Ê   Ê Ê
ÊÊ
Ê ÊÊ

 Ê   Ê

 Ê ÊÊ  Ê  Ê
Ê Ê Ê Ê

 ÊÊ  Ê  Ê
ÊÊ Ê Ê Ê Ê Ê   Ê
Ê
  Ê Ê  ÊÊ  Ê
 Ê ÊÊ
Ê   Ê  Ê Ê
Ê
  Ê Ê
ÊÊ Ê   Ê

Ê 

 Ê
Ê Ê Ê
Ê Ê 

 Ê   Ê ! Ê  Ê 
Ê Ê
Ê Ê ÊÊ Ê Ê" Ê
 Ê
Ê Ê
Ê
Ê

  ÊÊ Ê
 Ê#Ê
 Ê Ê

 ÊÊ Ê Ê

Ê  Ê Ê $ÊÊ
  Ê  Ê

 Ê  Ê
ÊÊ Ê Ê Ê Ê


 Ê
 Ê
Ê
ÊÊ
 Ê Ê Ê   ÊÊ 
Ê
Ê Ê  Ê 
Ê 
Ê  Ê  Ê ÊÊ  Ê  Ê
 Ê  Ê
Ê Ê  Ê     ÊÊ% Ê
Ê
Ê  Ê Ê  Ê Ê    Ê  Ê
 Ê
Ê Ê

Ê
ÊÊ 
 Ê Ê Ê  Ê  ÊÊ # Ê   ÊÊÊ  Ê Ê  Ê Ê Ê  ÊÊ Ê  ÊÊ   Ê ÊÊ
 Ê   Ê Ê   Ê
Ê 

ÊÊ Ê
Ê   Ê


  Ê Ê
ÊÊ Ê Ê
Ê Ê   Ê ÊÊ  Ê Ê Ê
 Ê
Ê  Ê
Ê Ê Ê  Ê Ê
Ê ÊÊ% Ê
Ê Ê  Ê Ê  Ê  Ê Ê Ê Ê
Ê Ê
Ê  Ê&
Ê  Ê   ÊÊ   Ê Ê
 Ê
Ê Ê Ê Ê
Ê Ê   ÊÊÊ
Ê ÊÊ Ê'(( Ê
Ê  Ê  Ê  ÊÊ
Ê Ê  Ê

Ê 
Ê 

 Ê
Ê Ê"  Ê
  Ê
Ê  Ê   Ê ÊÊ Ê  Ê 
Ê  Ê
Ê Ê Ê
Ê Ê

Ê
Ê Ê  Ê   Ê
Ê   

Ê Ê

 ÊÊ Ê Ê)ÊÊ Ê * Ê

 ÊÊ Ê Ê
Ê Ê)Ê

Ê  Ê+ Ê
Ê,Ê-Ê 

Ê Ê
Ê. Ê%  Ê/-Ê Ê0  Ê ÊÊ-Ê Ê+  Ê

 Ê

 Ê Ê '1Ê  Ê ÊÊ ÊÊ  Ê Ê

 ÊÊ

Ê(ÊÊ  Ê
Ê Ê Ê
Ê Ê Ê"  Ê
 Ê(ÊÊ'(2Ê Ê  

Ê Ê Ê
Ê Ê)Ê  Ê Ê'(( Ê

 ÊÊ  ÊÊ Ê Ê Ê
ÊÊ
 Ê Ê  Ê Ê   Ê
Ê  Ê Ê  Ê
ÊÊ  ÊÊ Ê
Ê Ê Ê Ê   Ê    Ê  Ê
Ê

 Ê

Ê Ê Ê ÊÊ 

Ê ÊÊ  Ê Ê +  Ê$ÊÊ  Ê Ê
Ê Ê
Ê Ê  Ê
Ê
Ê  Ê  ÊÊ  Ê   Ê  Ê
Ê Ê% Ê Ê

Ê Ê Ê 
Ê Ê
Ê  Ê Ê Ê
 Ê  Ê  Ê Ê
Ê Ê ÊÊ  Ê
Ê    Ê Ê   Ê"Ê   ÊÊ   Ê
Ê ÊÊ  Ê  Ê 
Ê    ÊÊ Ê  Ê Ê   Ê
Ê 
 Ê Ê Ê Ê

 Ê
Ê Ê  ÊÊ  Ê Ê
Ê  Ê ÊÊ
Ê   Ê Ê
Ê Ê  ÊÊ   Ê Ê Ê  ÊÊ+ 3Ê Ê    ÊÊ  ÊÊ   Ê ÊÊ
Ê  Ê Ê
Ê  Ê


 Ê

ÊÊ 
Ê   Ê  Ê  Ê Ê
Ê  ÊÊÊ
Ê

Ê    Ê Ê Ê Ê   Ê Ê  Ê

 Ê
Ê   Ê  Ê

ÊÊ 
 Ê
Ê  Ê

  Ê  Ê Ê  Ê
Ê  Ê ÊÊ ÊÊ   Ê  ÊÊ 
Ê Ê Ê  Ê+ ÊÊ.%Ê  Ê
Ê  Ê Ê

 Ê
Ê)Ê Ê 
 Ê Ê   Ê

ÊÊ
Ê
Ê Ê Ê Ê Ê
Ê  Ê  Ê ÊÊ Ê  Ê Ê
Ê ÊÊ Ê   Ê Ê Ê   Ê Ê 
 Ê Ê ÊÊ ÊÊ) Ê  Ê Ê
Ê Ê

ÊÊÊÊ

 Ê Ê Ê

 ÊÊ Ê  Ê   Ê 

Ê Ê
Ê

 ÊÊ Ê Ê Ê)Ê  ÊÊÊ
Ê


  Ê Ê Ê Ê Ê

Ê Ê ÊÊ Ê
 Ê Ê  Ê  ÊÊ Ê

Ê 
Ê  Ê 4 Ê Ê
Ê   Ê
ÊÊ ÊÊÊ Ê
Ê  Ê Ê  
 Ê
Ê  Ê Ê
Ê Ê Ê Ê

c
 !   ! ! !

"        Hint: what are the market segments? What resources and capabilities do on need for the more important segments?) (390 words)  # ÊÊ

 Ê  Ê Ê ÊÊ ÊÊ ÊÊ)  Ê
ÊÊ

Ê Ê
Ê Ê* Ê  Ê  Ê Ê
Ê Ê
 Ê Ê  ÊÊ 

Ê  Ê"   Ê  ÊÊ  Ê

 Ê
 Ê
Ê
Ê ÊÊ ÊÊ Ê
Ê   5Ê    Ê Ê

 Ê   6Ê Ê 

 Ê  6Ê 3 Ê   Ê

 Ê  ÊÊ Ê + Ê Ê

 Ê Ê  Ê Ê
Ê Ê

 Ê   Ê Ê   ÊÊ ÊÊ Ê Ê
 Ê  Ê0  Ê  Ê  Ê Ê Ê Ê Ê% Ê
Ê

 Ê Ê  Ê
Ê Ê  ÊÊ Ê ÊÊ Ê   Ê
Ê Ê Ê  Ê


Ê Ê  Ê Ê  

ÊÊ Ê   Ê  Ê&
ÊÊ Ê
Ê-  Ê Ê7   ÊÊ Ê
Ê
Ê  Ê %  Ê8Ê Ê Ê
Ê
Ê 

Ê Ê$ÊÊ
  Ê 

Ê   Ê  Ê
Ê Ê  Ê    Ê Ê

Ê  Ê
Ê Ê Ê  Ê  Ê Ê
Ê ÊÊ
ÊÊ 
Ê )Ê
Ê Ê  Ê Ê  Ê
 Ê ÊÊ ÊÊ  ÊÊ Ê  Ê% Ê

 Ê  Ê
 Ê  Ê
Ê Ê  Ê    Ê
Ê ÊÊÊ
Ê Ê Ê Ê Ê   ÊÊÊ 

ÊÊÊ
Ê Ê Ê 0 Ê

 Ê  Ê Ê Ê   ÊÊÊ Ê
Ê Ê  Ê+ Ê 
Ê Ê

 Ê   ÊÊ
Ê

Ê   Ê  ÊÊ Ê Ê  Ê Ê 
Ê Ê
  Ê Ê  Ê

ÊÊ
Ê ÊÊ Ê  Ê%
 Ê  Ê Ê 
Ê Ê Ê Ê ÊÊ Ê Ê
 Ê  Ê Ê Ê
 Ê  Ê  ÊÊ   Ê
ÊÊ Ê0  Ê Ê Ê Ê 


Ê
Ê  Ê Ê Ê



Ê
 Ê  ÊÊ  Ê
Ê
 Ê   Ê#Ê  Ê Ê
Ê  Ê  Ê  ÊÊÊ
Ê Ê Ê  Ê
Ê    ÊÊ
Ê

 Ê%  Ê Ê  Ê  Ê Ê Ê) Ê  ÊÊ Ê



Ê ÊÊ Ê
Ê ÊÊÊÊ  Ê   ÊÊ
ÊÊ  Ê 
ÊÊ Ê
Ê  Ê  
  Ê Ê + 3Ê Ê   Ê

 Ê  Ê Ê
Ê Ê Ê Ê Ê  Ê

 Ê#  Ê Ê
Ê Ê Ê  Ê Ê
Ê  Ê Ê
 Ê  Ê#Ê



Ê) ÊÊ
Ê Ê Ê ÊÊ Ê Ê Ê
 Ê   Ê
 Ê
 Ê   Ê Ê  Ê Ê ÊÊÊ 

Ê
Ê ÊÊ  Ê  
  ÊÊ  Ê Ê Ê
Ê Ê 
Ê  Ê Ê  Ê  Ê
 Ê  Ê Ê

c
#$ %& ' !#()  )

!  *  !0 Ê Ê Ê Ê Ê Ê  Ê   Ê  Ê Ê   Ê   Ê
 Ê  Ê
Ê  Ê   Ê Ê
Ê Ê Ê  Ê ÊÊ )Ê Ê
Ê

ÊÊÊ Ê  ÊÊ) ÊÊ Ê Ê 
Ê
ÊÊ  Ê Ê Ê   Ê

Ê Ê Ê Ê ÊÊ
Ê ÊÊ Ê Ê
Ê

Ê  Ê Ê Ê    Ê  Ê 
ÊÊ
Ê Ê Ê&
ÊÊ   Ê  Ê

  Ê
Ê
 Ê Ê Ê Ê Ê

 Ê Ê Ê
Ê7 !  Ê Ê
ÊÊ Ê Ê Ê Ê   Ê  Ê ÊÊ
Ê Ê  
ÊÊ&
Ê Ê Ê Ê   Ê Ê  Ê
Ê
Ê Ê  Ê  ÊÊ  Ê


 Ê

Ê Ê
Ê

Ê  Ê  Ê Ê

 Ê  ÊÊ Ê
Ê Ê
Ê% Ê Ê 

Ê Ê
Ê 
Ê ÊÊ Ê  Ê Ê#Ê
 Ê   ÊÊÊ  Ê
Ê
Ê  

Ê
  Ê Ê
Ê Ê Ê  Ê

Ê
Ê  Ê  Ê  Ê Ê 9 3 Ê Ê
Ê  Ê  ÊÊ ÊÊ Ê

 Ê  Ê Ê
Ê  Ê  Ê Ê!0Ê
Ê Ê Ê   Ê Ê
Ê! Ê Ê&
Ê  ÊÊ  Ê  Ê9 3ÊÊ Ê
 Ê   ÊÊÊ Ê

Ê) ÊÊ Ê
Ê ÊÊ Ê.  Ê Ê Ê  Ê 
ÊÊ 
Ê Ê Ê Ê Ê Ê  Ê Ê

 ÊÊ Ê Ê Ê  Ê  Ê Ê  Ê Ê  Ê  Ê  Ê

 Ê  Ê Ê   Ê Ê Ê   Ê Ê Ê  Ê ÊÊ
Ê


 Ê Ê

Ê ÊÊ
Ê 
Ê ÊÊ Ê "  !

ÊÊÊ Ê  Ê  ÊÊ Ê !0ÊÊÊ Ê
Ê    Ê  Ê# Ê
Ê  Ê# Ê  
 Ê  Ê Ê

 Ê"  !

Ê  4Ê

Ê  Ê Ê

 ÊÊ  Ê&Ê  Ê  
 Ê  Ê 
Ê  
 Ê"  !

 Ê  Ê Ê
ÊÊ Ê&
Ê Ê  Ê   Ê Ê  Ê   Ê 

Ê   Ê Ê    Ê"  !

Ê  4Ê Ê Ê Ê
ÊÊÊ Ê  Ê Ê

c*
$" $ %& '(
$ % )"")+ " $$ %& '( ,(-# +  :Ê;'/'Ê <Ê Ê !0ÊÊÊ   Ê  Ê
Ê

Ê) Ê Ê

 Ê   Ê  Ê Ê
Ê  Ê  Ê-  Ê Ê  Ê Ê $ÊÊ Ê Ê  Ê Ê  Ê Ê Ê  Ê

 Ê Ê ÊÊ  Ê Ê  Ê!0Ê
 Ê Ê Ê  Ê


Ê!Ê-  Ê
Ê  Ê




ÊÊ
Ê Ê  Ê!0Ê  Ê  Ê Ê=Ê
Ê Ê 

 Ê  ÊÊ Ê Ê   Ê  Ê Ê
Ê Ê !0Ê ÊÊ Ê  Ê

 Ê  Ê

 ÊÊ ÊÊ ÊÊ% Ê Ê Ê
Ê Ê  Ê
ÊÊÊ Ê 
Ê Ê Ê Ê Ê    Ê  ÊÊ
Ê

 Ê Ê   Ê Ê # Ê  Ê  Ê
ÊÊ ÊÊ Ê Ê-  Ê Ê
Ê Ê Ê   Ê 


 ÊÊ Ê Ê Ê*Ê ! Ê



Ê  Ê Ê
Ê
ÊÊ  Ê Ê  Ê Ê ÊÊ  Ê


Ê Ê ÊÊ
Ê  Ê
Ê
Ê Ê 
Ê!0Ê Ê Ê Ê
 Ê Ê Ê Ê Ê  

ÊÊ Ê  Ê Ê Ê ÊÊ  Ê Ê 4 Ê
 Ê
Ê Ê
Ê Ê  Ê
Ê Ê  Ê Ê!   Ê)  Ê

Ê  Ê Ê'12Ê Ê  Ê  Ê  Ê!0 Ê Ê Ê Ê  Ê! Ê Ê 
Ê    Ê  Ê Ê
Ê  Ê
Ê Ê Ê  Ê Ê  Ê Ê Ê Ê Ê 
Ê  Ê Ê  Ê Ê Ê Ê
Ê Ê
 Ê Ê Ê Ê ! ÊÊ Ê  Ê
Ê Ê   Ê Ê
 Ê Ê  Ê  Ê   Ê!0 Ê  Ê Ê Ê  Ê  Ê Ê
Ê   Ê Ê ! 0 Ê  Ê Ê Ê    Ê
Ê Ê Ê   Ê
ÊÊÊ  Ê    Ê Ê
Ê Ê  Ê Ê
Ê   Ê Ê
Ê  Ê
 Ê Ê

 Ê Ê   Ê Ê

c.
/"  " 0 )   $ %&  #!$ %& #(      $ %&  ! ! !12) 23  " Ê Ê
Ê   Ê  Ê
ÊÊÊ

Ê Ê !0Ê
Ê  Ê Ê ÊÊÊ Ê Ê    Ê  Ê Ê ÊÊ )Ê  Ê
ÊÊ 

ÊÊ

Ê Ê  Ê  Ê
Ê
Ê Ê ÊÊ  Ê ÊÊ Ê Ê Ê
Ê Ê Ê   Ê# ÊÊ
Ê!0 Ê   Ê

 Ê Ê Ê 
Ê Ê ÊÊ  Ê+ Ê
Ê Ê ÊÊÊ)Ê Ê Ê  Ê ÊÊ  Ê Ê

Ê  Ê Ê
ÊÊÊ Ê Ê> Ê ÊÊ Ê Ê 

 ÊÊÊ ÊÊ Ê  Ê  Ê Ê

 ÊÊ Ê Ê  Ê Ê

  Ê Ê-  Ê  Ê% Ê!0Ê)  Ê Ê
Ê Ê ÊÊ Ê Ê
Ê 
ÊÊ   Ê
ÊÊ
ÊÊ
Ê Ê    Ê Ê # Ê
Ê Ê Ê  Ê! ÊÊ Ê Ê!0Ê



Ê
ÊÊ 

Ê  ÊÊ Ê Ê
ÊÊ Ê  Ê

Ê  Ê Ê Ê
 Ê Ê 
Ê ÊÊ Ê Ê Ê

 Ê!0ÊÊ Ê  Ê ÊÊ
Ê  Ê 

 Ê Ê  Ê Ê

 Ê   ÊÊ Ê Ê

Ê Ê Ê    Ê Ê  Ê  ÊÊÊ Ê  Ê Ê ÊÊ Ê#ÊÊ  Ê ÊÊ Ê
ÊÊÊÊ
 ÊÊ  Ê# Ê
 Ê Ê 
 ÊÊ  ÊÊ
ÊÊÊ  Ê Ê  Ê   Ê Ê ÊÊ Ê  Ê ÊÊ
Ê"  !

Ê
Ê   Ê
ÊÊ    Ê Ê   Ê!0Ê
ÊÊÊ  Ê
Ê Ê   Ê
Ê
 ÊÊ    Ê Ê

Ê Ê Ê   Ê#Ê
Ê Ê ÊÊ Ê
ÊÊ  Ê Ê   ÊÊ  Ê
ÊÊ Ê ÊÊ
Ê    ÊÊ Ê
Ê    Ê

#Ê ÊÊ Ê
ÊÊÊ Ê
Ê  Ê Ê Ê !0ÊÊ  Ê   Ê Ê
Ê  
  Ê  Ê  
  Ê  ÊÊ  ÊÊ  ÊÊ  Ê Ê  Ê


Ê" Ê
  ÊÊ  Ê Ê Ê ÊÊÊÊ Ê
Ê Ê Ê  Ê
Ê Ê Ê
 Ê  Ê Ê

Ê

   Ê

ÊÊ  ÊÊ
Ê Ê Ê  Ê Ê ! Ê
Ê  Ê Ê
Ê Ê !
Ê

 Ê  Ê
Ê  Ê Ê # Ê  Ê  Ê Ê  ÊÊ ÊÊ Ê ÊÊ  ÊÊÊÊ  ÊÊ Ê
Ê  Ê
 Ê! Ê Ê Ê Ê
ÊÊ  Ê Ê  Ê?  Ê ÊÊÊ Ê Ê
 Ê ÊÊ Ê
Ê   ÊÊ#Ê ÊÊ  Ê
ÊÊ  Ê ÊÊÊ Ê
Ê
Ê 

 Ê Ê

Ê
Ê
 Ê Ê

Ê Ê  Ê Ê Ê
Ê   Ê ! Ê Ê ÊÊ Ê
Ê  Ê Ê  ÊÊ
Ê  ÊÊ  Ê
Ê   Ê ÊÊ   Ê&
Ê   Ê Ê    Ê !0ÊÊ   Ê Ê Ê
Ê Ê
Ê    ÊÊ Ê    Ê Ê ! Ê
Ê Ê
Ê  Ê-  Ê Ê
ÊÊÊ  Ê Ê
Ê Ê Ê Ê

Ê 
Ê Ê
Ê   Ê ÊÊ ÊÊ
Ê Ê Ê Ê

 Ê Ê Ê    Ê
ÊÊ Ê Ê
ÊÊ  Ê Ê
Ê  Ê
Ê   ÊÊ Ê Ê 
 Ê ÊÊÊ

Ê Ê ÊÊÊÊÊ Ê !  Ê ÊÊ
 Ê
Ê Ê Ê Ê-  Ê ÊÊÊ 

Ê%Ê Ê
Ê
Ê Ê   ÊÊ  Ê 
Ê  Ê! Ê ÊÊ ÊÊ
ÊÊ  Ê Ê Ê Ê
 Ê
ÊÊ  Ê  Ê   Ê ÊÊÊ
Ê0 Ê Ê  Ê ! Ê
Ê  Ê Ê  Ê Ê Ê   Ê Ê#Ê  Ê   Ê ÊÊÊ ÊÊÊ  Ê Ê
Ê Ê Ê !  Ê Ê Ê   Ê  Ê%  Ê Ê Ê Ê  Ê    Ê  Ê Ê 

ÊÊ Ê  Ê Ê Ê Ê  ÊÊÊ   Ê
 Ê Ê Ê 
Ê

Ê  Ê
ÊÊ  ÊÊ  Ê  ÊÊ Ê
Ê  Ê  Ê #Ê
 Ê  ÊÊ   Ê ! Ê

Ê Ê  Ê Ê Ê ÊÊÊ Ê  Ê   Ê! Ê
Ê Ê
Ê
ÊÊ  Ê  Ê Ê Ê
Ê  Ê
Ê Ê Ê" Ê Ê
 Ê! Ê
Ê ÊÊ Ê  Ê  Ê Ê ÊÊ Ê  Ê