Fase 4- caso de estudio belo horizonte Control de calidad
Presentado por: TA TATIANA COLLAZOS CTI!A CTI!A C"di#o: $%&'(%)4%%
Presentado a: *IANA PAT+ICIA *IAZ ,Tutora
ni.ersidad Nacional Nacional Abierta / a *istancia nad Abril 0%$)
INTRODUCCION
1l control de calidad es un asunto 2u/ i2portante en el 2undo e2presarial ho/ en d3a debido a 5ue repercute sustancial2ente en la i2a#en de las co2pa63as / por lo tanto en las utilidades 5ue est7n pueden #enerar para sus accionistas es por esto 5ue en este traba8o se estudiaran al#unas t9cnicas del control de la calidad co2o lo es el control estad3stico de los procesos con el n de lo#rar la aprehensi"n de estas herra2ientas / poderlas utilizar en nuestras e2presas;
OBJETIVOS GENERAL
Lo#rar el entendi2iento del uso de las herra2ientas del control estad3stico de procesos; ESPECIFICO Aplicar el uso de las t9cnicas de control estad3stico de proceso en el caso de estudio de la e2presa belo horizonte; +ealzar un control de calidad en proceso de costos / establecer las posibles causas / consecuencias de los
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Caso de estudio con
de
costos
de
calidad
Costos por prevención: Proceso inducci"n diplo2ado de traba8ador =4;>%%;%%% Costo de los traba8adores de planta de calidad ?e;>%%;%%% Super.isora =$;0>%;%%% Auditora l3der =$;0>%;%%% Auditora de calidad =&>%;%%% •
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=&;&>%;%%% Costos del =@;&'4;')> Costos taller !"#$"%#"&$ =';'>%;%%% Costos por ev'()'ción: •
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co2it9 de
de acciones
calidad pre.enti.as
Costos de consu2o laboratorio de calidad ipoclorito de sodio =$%%;%%% Barsol =>@;%%% Telas testi#os =0>;%%% anteni2iento e5uipos=';4%%;%%% A#ua =&>;%%% 1ner#3a =@%;%%% Otros reacti.os =4>;%%% Total:
"#&&*#+++
+eparaci"n e5uipos de laboratorio Costos calibraci"n e5uipos de laboratorio !%#,*,#+++ Costos -'(('s intern's: Costos por reproceso en costuras rotas Costos de prendas irreparables Costos por 2a5uinas paradas Costo desperdicio de papel Costo 2ala 2anipulaci"n en bolsa pl7stica
=0;'4>;%%% =$&;>%%;%%%
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=$'%;%%% =$;'&0;>%% =$);>%%;%%% =0%%;%%% =4>;%%%
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*.#!$&#$++ Costos -'(('s e/tern's: *escuento por razones de calidad encontrada por cliente Costos de de.oluciones *!#+$+#+++ TOTAL &.#%$�&$
COSTOS
DE
= );>%%;%%% =4;>>%;%%%
CALIDAD
In1ic'1or 1e (os costos 1e c'(i1'1 Costos por pre.enci"n = 0';>'4;')> Costos por e.aluaci"n = 04;@$@;%%% Costos );>%% Costos %;%%% Tot'( costos &.#%$�&$
In1ic'1or 1e costos por ev'()'ción2costo tot'( 1e c'(i1'1 In1ic'1or 1e costos por -'(('s intern's2costo tot'( 1e c'(i1'1 In1ic'1or 1e costos por -'(('s e/tern's2costo tot'( 1e c'(i1'1 In1ic'1or por costos 1e prevención2costo -'(('s 1e c'(i1'1 In1ic'1or tot'(
"+#.03 !%4!%3 *$#*&3 !.4,!
*++4++3
porcent'6e costos 1e c'(i1'1
costos por ev'()'cion5 "*3
costos -'(('s e/tern's5 *$3
costos prevencion 5 "+3
costos -'(('s intern's5 !%3
O7serv'8os en n)estr' 9r'c' ;)e e( costo ;)e tiene 8ne's o 1ise?os 1e te('s4 t'87i@n o7serv'8os ;)e (e si9)e )n porcent'6e t'87i@n '(to ;)e son (os costos 1e -'(('s intern's con )n !.#,!3 (o ;)e ;)iere 1ecir ;)e ('
e8pres' est< 9ener'n1o 8)c's p@r1i1's en pro1)cción por procesos 8'( ecos o 8'teri' pri8' 8'( )ti(i'1'4 por (o c)'( (' e8pres' tiene ;)e entr'r ' veric'r 1on1e se est
Resp)est' 'r9)8ent'1' 1e ;)@ p('nte'r>' ' 8'ner' 1e estr'te9i's p'r' 1is8in)ir (os costos 1e c'(i1'1 1e Con-ecciones Be(o orionte S#A#S Pri2ero 5ue todo tene2os 5ue saber 5ue los costos de calidad son a5uellos 5ue se incurren con el n de #arantizar la calidad de los productos
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Estr'te9i's p'r' 1is8in)ir costos por -'(('s e/tern's: Pactar con los clientes 5ue los descuentos de calidad no se realizan en e
al producto / reacondicionar los productos de 2ala calidad en otros procesos;
CONCLUSIONES
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Los costos de calidad son a5uellos costos necesarios para alcanzar la calidad / estos sur#en por la ba8a calidad de al#unos productos o 5ue pudieren eDistir / los cuales inclu/en los costos directos por ba8a calidad para la e2presa / los costos de calidad ocultos; La e2presa con
