Plan de marketing
RESEÑA HISTÓRICA La historia del grupo empresarial y familiar hnos. Vicente SRL, conocida como industrias FAMOSA, FAMOSA, es una travesía entre las oportunidades y el encanto de un puelo !ue atra"o para si nuevas inversiones. Los herman hermanos os #os$ María María y #os$ Anton Antonio io Vicente Vicente vicari vicario o en su af%n af%n de progreso y nuevas oportunidades, en &'() cru*an el atl%ntico desde su natal +spaa, llegando a la promisoria cuidad de potosí. -espu$s de los & aos de estadía en la villa imperial, en usca de nuevas oportunidades de negocios y atraídos por los nuevos vientos del progreso cruceo se trasladan a santa cru*. A principios de los aos /) fundan la compaía interlatina dedicada a la importaci0n de aarrotes. Aos m%s tarde, la empresa "unto a otros socios inic inicio io la 12ía 12ía.. Molin Moliner era a Rio Rio 3ran 3rande de1,1, soci socied edad ad !ue !ue se mant mantuv uvo o hast hasta a los los principios de los 4). +n &'45 nace la cía. 6nd. 2omercial herma rmanos Vicente SRL, un empr empren endi dimi mien ento to neta netame ment nte e fami familia liarr, espe especi cial ali* i*ad ado o en la prod produc ucci ci0n 0n y comerc comercial iali*a i*aci0 ci0n n de harina harinass y fideos fideos,, llegan llegando do a instal instalars arse e en el 7ar!u 7ar!ue e 6ndustrial el molino harinero y la f%rica de fideos, dando nacimiento así a los productos FAMOSA. 8oy por hoy FAMOSA cuenta con un molino de industria Sui*a !ue produce harina de trigo de calidad ))) y )))), suproductos como s$mola, s$mola, semolin, afrecho y oferta al mercado 9 formatos de fideo en 4 líneas de producci0n de alta tecnología italiana. La empresa tiene implementando el Sistema 6ntegrado de 3esti0n de 2alidad, Seguridad y Salud Ocupacional, lo !ue nos permite traa"ar en la planificaci0n y segu seguim imie ient nto o de los los proc proces esos os de prod produc ucci ci0n 0n y come comerc rcia iali* li*ac aci0 i0n n de los los productos e implementar medidas de seguridad a trav$s de amientes seguros. -on #os$ María contin:a al pie del canon acompaando los logros de la empresa y no se cansa de repetir su gratitud con Santa 2ru*, tierra donde for"o y consolido su futuro y el de su familia.
ANTECEDENTES Fundada en &'45 26A 8nos. Vicente SRL empie*a a faricar distintos tipos de productos de la marca FAMOSA como ser; fideos, harinas en diferentes tipos y tami$n suproductos como el afrecho, s$mola, semolin, etc. Los cuales van ganando la aceptaci0n del mercado local y nacional y es por eso en el ao &'') se inaugura la f%rica de harina con una tecnología :nica en toda sud Am$rica. +s así !ue FAMOSA logra e
6SO '))&; ?))4 y el Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional => &4))&; ?))/, y la otenci0n del sello 6>=OR2A para una serie de productos de su amplia gama !ue se ofrece al mercado.
MISIÓN: Formar una empresa de fideos FAMOSA reconocida en el mercado, proporcionando un producto saludale para el consumo humano, !ue nutra desde el m%s grande hasta el m%s pe!ueo de la familia de una manera adecuada@.
Visión: @Ser una empresa reconocida a nivel nacional, estar ien posicionados en la mente de nuestras familias olivianas, para una satisfacci0n con un valor agregado !ue es el aporte a la salud de los clientes !ue consumen nuestro producto@.
1!1 "#$eti%& 'eneral +laorar un plan de mareting para empresa FAMOSA de fideos para incrementar la demanda en departamento de 2ochaama
1!( "#$eti%&s Es)e*+,i*&s B Reali*ar un estudio de mercado !ue permita la identificaci0n de la demanda y an%lisis de la oferta del producto. B +laorar un diseo de ingeniera del proyecto de inversi0n para el plan de mareting
B -isear estrategias de mareting para incrementar la demanda del producto al mercado. B Reali*ar un estudio econ0mico y financiero para oservar los costos de pulicidad.
6=C+=A26O=AL+S
=A26O=AL LO2A
-O= V6COR6O
FAMOSA
2ORO=A
LADARO=6
LA SE7R+MA
>O=A>+LL6
OE6=AGA 7ALOMA
F+RRAR6
=ECR63AL S763A
2O=-OR
La empresa de -on Vitorio es una empresa !ue se caracteri*a por la calidad de su producto con un precio un poco m%s elevado a comparaci0n a las dem%s empresas de fideo. La empresa La**aroni es una empresa !ue llegaa desde el 7er: a comerciali*ar su producto pero desde !ue se introdu"o en la mente de los consumidores olivianos la empresa la**aroni tiene una planta de producci0n de fideos en el departamento de Santa 2ru* y es desde esa ciudad !ue ahora se distriuye a los dem%s departamentos. La empresa de fideos famosa es una de las primera empresas !ue llego a >olivia pero con otro nomre primero era una molinera de harina constituida por los hermanos Vicente posteriormente naci0n la empresa famosa con la comerciali*aci0n de fideos, la empresa de fideos famosa son de total aceptaci0n en la polaci0n cochaamina. La empresa O!uinaHa es una empresa nueva de en la comerciali*aci0n de fideos por!ue primero comerciali*aa harina y arro*. O!uinaHa se encuentra en el departamento de Santa 2ru* y distriuye a los departamentos de 2ochaama, La 7a*, Santa 2ru*, >eni y Oruro. La suprema es una empresa !ue encuentra uicada en Santa 2ru* !ue es comerciali*ada en el mercado cochaamino y aceptado por las amas de casa
La empresa Ferrari est% situada en Oruro no es tal conocido en 2ochaama por!ue solo tiene una tienda en 2ochaama pero en Oruro es el m%s reconocido. La empresa =utrigal es una empresa nueva de Santa 2ru* !ue reci$n est% ingresado al mercado cochaamino con características similares a los del producto !ue se ofrecer% en este proyecto. >onaelli es una empresa cochaamina y comerciali*a sus fideos en los mercados populares, tienda comerciali*adoras de aarrotes. +stos fideos venden de forma agranel. Las empresas 7aloma, 2orona, 20ndor y Spiga no son muy conocidas por la polaci0n cochaamina. 7ero la conocen las vendedoras ! venden de forma agranel
-"RTA.E/AS &. ?. 9. . 5. (. /.
Craa"o en e!uipo dentro la empresa?. 7ersonal capacitado 7romociones creativas La empresa cuenta con distriudoras a nivel nacional Alto nivel de tecnología. En uen precio del producto La calidad del mismo
"P"RT0NIDADES &. ?. 9. . 5.
+stailidad de las telecomunicaciones en >olivia. Apertura de nuevas distriuidoras en %reas rurales. +stailidad en la demanda >a"a el nivel de desempleo a nivel departamental 3enerar ganancia y administrarla
DEI.IDADES &. La estimulaci0n de los traa"adores del almac$n no funciona como herramienta efectiva para elevar la eficiencia ?. Los desechos !ue se generan en la planta no son reciclados 9. La empresa no cuenta con la seali*aci0n adecuada . ue"as del cliente hacia el producto. 5. 7rolema a la hora de reali*ar el producto
AMENA/AS
&. =o e
"2ETIV" DE MAR3ETIN' La empresa FAMOSA actualmente ofrece 9 formas de fideo 45 toneladas mensuales, con el plan de mareting se pretende incrementar en un ?5J llegando a vender &)( toneladas mensuales en el departamento de 2ochaama.
SE'MENTACIÓN DE MERCAD"
7erfil del mercado meta 7odemos decir !ue la empresa fideos FAMOSA se encuentra segmentada en las siguientes variales de segmentaci0nK
Variale demografica La empresa FAMOSA a nivel nacional se dedica a producci0n y comerciali*aci0n de fideo pero con este plan de mareting se !uiere llegar a las familias cochaaminas, de forma directa o indirecta a las madres de hogar. Variale geogr%ficaK Fideos FAMOSA empresa !ue aarca todo el mercado nacional en este caso llegar a curir el mercado cochaamino Variales psicograficasK las seoras amas de casa son las !ue se dirigen a los mercados a comprar dicho producto. Llegaremos a las seoras amas de casa atraves de medios de comunicaci0n audiovisuales, ovinas de pasacalles en les mercados populares m%s concurridos, llegando con el producto a todos los puntos de venta.
Estrategia de *&#ert4ra Estrategia de concentración.I Se
concentra en un :nico productoImercado
Estrategia de expansión a varios segmentos.I
producto
Cami$n llamada de especialista en
Estrategia de P"SICI"NAMIENT" Cipo de posicionamiento 7or tipo de relaci0n a la competencia La empresa esta posicionada como la corporaci0n líder de faricaci0n de productos de consumo masivo de calidad, en todas las categorías en las !ue participa. 7or ello es reconocida su diversificaci0n de productos y su constante renovaci0n de los mismos; ya !ue cada cierto tiempo lan*an, al mercado un nuevo producto para curir de manera m%s eficiente el mercado y aun así no compiten con los productos e
+ste plan de mareting se posesionara en la mente de los consumidores de la siguiente maneraK • • • • •
+stantes con el nomre 7onedores de precio Llenando los puntos de venta con ovina pl%stica 3igantogantografias 7rincipalmente la calidad
La empresa FAMOSA cuenta con un plus !ue la alta calidad, por!ue la materia prima con la !ue reali*a la producci0n es de primera y los consumidores ya conocen la calidad y el uen saor con este plan de mareting se pretende incrementa las ventas.
S."'AN
•
=utritiva y deliciosa
La empresa lan*a esta frase por!ue Va de la mano con la calidad y el uen saor del producto !ue ofrece fideos FAMOSA.
E. PR"D0CT" +l fideo FAMOSA cumple con la necesidad fisiol0gica de alimentar y satisfacer las necesidades humanas, satisface las necesidades y e
CARACTER5STICAS DE. PR"D0CT" +l producto !ue son fideos estar% elaorado con harina altamente nutritiva con insumos de primera. Se reali*aran varios modelos y formas de fideos. +stos fideos ser%n muy deliciosos a la hora de saorearlos en casa +stos fideos contienen calcio, hierro, vitaminas , c , carohidratos, Ciamina>&N, calorías, etc. Adem%s este producto se emasara en envoltura de papel especial listo para la venta con el peso e
El em)a64e
AMARI.." +l color amarillo significa !ue en la personalidad 6ncrementa la alegría y el afecto, causa fatiga y tensi0n en los o"os, estimula procesos mentales y el sistema nervioso, incentiva la comunicaci0n y para el mareting presenta optimismo y "uventud, usado para llamar la atenci0n en las vitrinas, muestra claridad.
.ANC"
+l color lanco significa 6nmaculado, 6nocente, pa*, pure*a, refinado, esterili*ado, simplicidad, entrega, honestidad. +l color negro es cominale con muchos colores, incluso cuando se utili*a en menor proporci0n, son los colores !ue trasmiten la mayoría del significado en un diseo, se usa el color lanco para significar la pure*a, la limpie*a o la suavidad.
R"2" +l color ro"o significa para la personalidad. +voca emociones fuertes, estimula el apetito, incrementa la pasi0n y la intensidad, para el mareting, incrementa el ritmo cardíaco, usado por restaurantes para estimular el apetito, crea sentido de urgencia, visto con frecuencia en anuncios promocionales, usado para compras por impulso.
En%ase +l producto es envasado en una olsa polipropileno, caracteri*ado por ser un pl%stico muy duro y resistente es claro y con gran resistencia es fle
7osee una gran capacidad de recuperaci0n el%stica Ciene una e
CIC." DE VIDA DE. PR"D0CT" Ena ve* elaorado tiene tres dia de control el producto tiene ? semanas de almacena"e y / meses para la caducacion de la fecha -istriuci0n
+l sistema de distriuci0n ser% el siguiente +l proceso de distriuci0n se reali*ara de la siguiente manera el producto de la f%rica a mayoristas y posteriormente a minoristas con el o"etivo de llegar al consumidor final !ue son las familias de 2ochaama.
+l segundo proceso ser% un carro distriuidor de la f%rica directamente a las tiendas de arrio y se comercialice los fideos desde la tienda a las familias. 6NTENSIDAD DE DISTRI0CIÓN Son dos tipos de distriuci0n la primera es para llegar a los mercados populares de 2ochaama donde los días de feria son s%ado y mi$rcoles para el cual se distriuir% dos veces a la semana los días martes y viernes. La segunda distriuci0n se reali*ara un día a la semana para tiendas de arrio.
PRECI" O"etivos del precio +l precio est% en relaci0n a los costos fi"os y variales considerando el precio para competir en el mercado. Se pretende mantener precios a"os para el mayor consumo de la polaci0n. +n un an%lisis optimista tendríamos !ue a"ar los precios de la materia prima, me"orar la ma!uinaria con e
Pr&m&*ión Otener nuevos clientes y crear un sistema de fideli*aci0n de los consumidores 6ncrementar las ventas a corto pla*o +strategia 7ulicitaria Las estrategias !ue se utili*ara son la masiva tradicional
Spots pulicitarios en programas se cocina 3ingles en la radio en programas populares
Las estrategias >CL
3igantografias
>ovinas 3igantografias para los carros distriuidores con la promoci0n actual.
7romoci0n de ventas
6ncentivar a las seoras amas de casa a compras fideos FAMOSA 7or la compra de un pa!uete de fideo FAMOSA ca"ea un cupon donde dee llenar sus datos personales y depositar en las %nforas !ue se encuentren en el mismo punto de venta, el sorteo de ?) refrigeradores se reali*ara el ?/ de mayo en el canal &9 fiscali*ado por la autoridad y fiscali*aci0n de "uegosP. 6ncentivo a las mayoristas !ue comerciali*an fideo FAMOSA. 7or la compra de de /) pa!uetes uno de cortesíaP
E MAR3ETIN' La empresa FAMOSA cuente con una p%gina en internet donde solo te tiene la misi0n y visi0n, con este plan de mareting lo !ue se pretende !ue todos los clientes puedan acceder a mas informaci0n. Facilitar los pedidos de los clientes atraves de redes sociales.
2RO=O3RAMA -+ A2C6V6-A-+S Q 7R+SE7E+SCO C6+M7O A2C6V6-A-+S
M+S & M+S ? M+S 9 M+S & ? 9 & ? 9 & ? 9 & ? 9
6-+A +LA>ORA26= -+L MAR2O C+R62O R+AL6DA26= -+ +=2E+SCAS A=L6S6S -+ LA ME+SCRA +#+2ECAR +L -O2EM+=CO F6=AL
C"NC.0SI"NES 7 REC"MENDACI"NES
C"NC.0SI"NES 7odemos concluir !ue macro empresa dee tener transformaciones en toda su %rea de operaci0n, tomando en cuenta lo siguiente. +strategia de operaciones de venta"a competitiva
+studio de la capacidad instalada Selecci0n de proceso operativo y nueva tecnología -iseo del producto -istriuci0n de planta.
Cami$n podemos mencionar !ue la implementaci0n de nueva ma!uinaria acorde de las necesidades de la f%rica me"orara y agili*ara el proceso de producci0n. 7osterior a eso ya se puede determinar una nueva distriuci0n de la planta !ue ayudara a disminuir el tiempo de traslado de materia prima y productos terminados.
REC"MENDACI"NES -e acuerdo a los resultados otenidos durante la investigaci0n y considerando las conclusiones se reali*an las siguientes recomendaciones a la macro empresa PFAMOSAP, para así me"orar su sistema de producci0n. o
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o
o
Se sugiere a la empresa tomar en cuenta todo el asesoramiento !ue se reali*o para así desarrollar y otener me"oras en el proceso productivo. Se recomienda al personal !ue laora en la empresa acatar sus responsailidades y oligaciones, con el fin de llevar a cao un proceso productivo y satisfactorio. +fectuar camios en las instalaciones en la *ona de producci0n y almac$n para disminuir la presencia de peligros como el ingreso de plagas y otros agentes contaminantes. Renovar las líneas de producci0n.
