EVALUASI STRUKTUR ORGANISASI

EVALUASI SITUASI & KONDISI STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN VISIT HTTP://AR IESSUNANDA.SIM IESSUNANDA.SIM PLESITE.COM

PENDAHULUAN Strukt Struktur ur Organ Organisa isasi si Peru Perusah sahaan aan adala adalah h suatu suatu strukt struktur ur e!"ag e!"agian ian #e#ena #e#enang ng strate strategis gis e!ili e!ilik k erus erusaha ahaan an kead keada a $rang $rang%$r %$rang ang ang ang dier dier'a 'aa a agar agar daat daat "eker(a dala! (a"atan%(a"atan ang di"entuk di dala! Perusahaan dala! rangka !en'a !en'aai ai tu(uan tu(uan erusa erusahaa haan) n) *$"$t *$"$t e!"ag e!"agian ian #e#en #e#enang ang strate strategis gis adala adalah h "erdasarkan "esar dan luasna hak serta tanggung (a#a" ang dial$kasikan keada setia setia (a"ata (a"atan n untuk untuk daat daat !enda !endaagu agunak nakan an su!"e su!"err daa daa ang ang di"utu di"utuhk hkan an erusahaan di dala! en'aaian tu(uan erusahaan) Rin'ian su!"er daa erusahaan ang di!aksud adalah se"agai "erikut + ,) Su!"er Su!"er Daa -anusia -anusia ang ang terdiri terdiri dari dari . /tu(uh0 /tu(uh0 1akt$r2 1akt$r2 aitu aitu + 3akt$r ,) Kara#an

3akt$r 4) Sulier

3akt$r K$ntrakt$r

3akt$r Pelanggan

6)

7)

3akt$r K$!etit$r

5)

3akt$r Pe!erintah

3akt$r -asarakat

8)

%

.)

6) Su!"er Su!"er Daa -aterial -aterial ang ang terdiri terdiri dari dari 4 /tiga0 /tiga0 1akt$r2 1akt$r2 aitu + 3akt$r ,) Lingkungan

3akt$r 6) 3asilitas

3akt$r 4) St$k

4) Su!"er Su!"er Daa Daa -esin -esin ang ang terdiri terdiri dari 7 /e!at0 /e!at0 1akt$r 1akt$r22 aitu aitu + 3akt$r *erat

,)

-esin

3akt$r 6) -esin Ringan

3akt$r Perlengkaan

4)

3akt$r Peralatan

7)

7) 3akt$r Per!$dalan Per!$dalan ang terdiri terdiri dari dari ,9 /se!"ilan /se!"ilan "elas0 1akt$r2 aitu + 3akt$ akt$rr ,) Tra'e ra'ea" a"il ilit it 

3akt$ akt$rr 5 + Kua Kuali lita tas s Desa Desain in & Kekuatan Ke!asan

3akt$r 9) Kualitas Pelaanan Pr$dusen

3akt$r ,4) Kelengkaan  :enis

3akt$r ,.) Harga; <$st ang E1ekti1 & E=sien

3akt$r 6 ) -easura"ilit

3akt$r 8) Shel1 Li1e

3akt$r ,>+ I!age

3akt$r ,7) Ke!udahan -e!er$leh in1$r!asi

3akt$r ,?) Pe!"erian Kredit; Inter@al Pe!"aaran

3akt$r 4 ) Pen(a!inan -utu

3akt$r .) Laanan Teknis Purna :ual

3akt$r ,,) :a!inan Ketersediaan

3akt$r ,5) Hadiah

3akt$ akt$rr 7 ) K$nsi $nsite tens nsii -utu -utu

3akt$ akt$rr ?) ui' ui'k k Res$ es$ns nse e

3akt$ akt$rr ,6) ,6) Kuali ualita tas s

3akt$ akt$rr ,8) ,8) Sa1e Sa1et t

3akt$r ,9) Tata
dala! -e!enuhi Ke"utuhan

Pelaanan Distri"ut$r

5) 3akt$r -et$de -et$de ang terdiri terdiri dari dari ? /delaan0 /delaan0 1akt$r2 1akt$r2 aitu aitu + 3akt$r ,) Kegiatan; Pr$ses

3akt$r 4) Standar

3akt$r 5) Peraturan

Huku!

3akt$r 6) -anual

3akt$r 7) Pr$sedur2 D$k D$ku!en u!en22
3akt$r 8) PeriBinan

&

3akt$r akt$r .) N$r! N$r!a a Aga!a Aga!a ang ang *ern *ernil ilai ai Uni@e Uni@ersa rsall P$siti1  3ak$r ?) N$r!a -asarakat -asarakat ang *ernilai *ernilai Uni@ersal P$siti1 

Keseluruhan 1akt$r su!"er daa terse"ut dial$kasikan #e#enang enggunaanna keada setia (a"atan dala! er!utasi dan k$!"inasina sesuai dengan 1ungsi  (a"atan) Dala! hal ini 1ungsi (a"atan ditetakan "erdasarkan "erdasarkan al$kasi tugas en'aaian tu(uan erusahaan)

FAKTOR PENILAIAN SITUASI & KONDISI STRUKTUR STR UKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN Untuk Untuk e@alua e@aluasi si strukt struktur ur $rgan $rganisa isasi si erusa erusahaa haan n erlu erlu diteta ditetaka kan n 1akt$r 1akt$r%1a %1akt$ kt$rr enilaia enilaian n ang hasilna hasilna !eruakan !eruakan titik "eran(ak "eran(ak di dala! dala! !elakuka !elakukan n e@aluasi e@aluasi struktur $rganisasi) 3akt$r 3akt$r%1akt$r %1akt$r enilaian ang di!aksud se'ara garis "esar terdiri dari 3akt$r Eksternal dan 3akt$r Internal dari struktur $rganisasi) 3akt$r eksternal dari struktur $rganisasi diindikasikan $leh + ,) Statistik Statistik Pen'a Pen'aaian aian Targe Targett Pen(ualan Pen(ualan Hal ini diukur dengan !elakukan rekaitulasi target dan data hasil en(ualan ang dil$tkan terhada eri$de #aktu e!"ukuan ang ditetakan) 6) Tingka Tingkatt Keuas Keuasan an Pelangg Pelanggan an Pengukuran tingkat keuasan elanggan dilakukan dengan teknik inter@ie# ang !enggunakan kuesi$ner keuasan elanggan2 ang daat !engukur dan !end$ku!entasikan endaat elanggan atas karakteristik !utu dari r$duk r$duk dan kiner(a kiner(a (asa elaanan elaanan erusaha erusahaan an ang telah di"erika di"erikan n $leh erusahaan keada elanggan) 4) Hasil Hasil <$!et <$!etit$ it$rr *en'h!a *en'h!arki rking ng <$!etit$r "en'h!arking dilakukan dengan 'ara !engu!ulkan in1$r!asi dari dari ela elang ngga gan n untu untuk k !eng !enget etah ahui ui alas alasan an%a %ala lasa san n ela elang ngga gan n aa" aa"il ila a elanggan tidak (adi !e!"eli atau ada enurunan @$lu!e e!"elian $leh elanggan) Alasan%alasan elanggan ang erlu diketahui $leh erusahaan ada k$ndisi k$ndisi terse"ut terse"ut adalah adalah aakah aakah karena karena !utu r$duk r$duk dan elaanan elaanan erusaha erusahaan an ang le"ih rendah2 rendah2 harga ang le"ih le"ih tinggi2 tinggi2 !auun !auun aakah aakah karena karena k$ndis k$ndisii "udget "udget elangga elanggan n tidak tidak !e!ungkin !e!ungkinkan kan)) In1$r!as In1$r!asii terse"ut terse"ut "erguna "erguna untuk untuk !enetaka !enetakan n kesen(a kesen(angan ngan ite! serta serta intensit intensitas as dari !utu r$duk dan elaanan erusahaan aa"ila di"andingkan dengan k$!etit$r)

Sela Selain in itu itu daa daatt dik diketah etahui ui (uga (uga aak aakah ah eru eru"a "aha han n $!se $!sett en( en(ua uala lan n erusaha erusahaan an se'ara se'ara d$!inan d$!inan diengaru diengaruhi hi $leh k$ndis k$ndisii erek$ erek$n$!i n$!ian an atau k$ndisi ersaingan dengan k$!etit$r) 7) Tingkat Tingkat Kesesuaian Kesesuaian terhada terhada Regulasi Regulasi Pe!erintah Pe!erintah dan N$r!a -asarakat -asarakat  Tingkat  Tingkat kesesuaian kesesuaian $erasi2 r$duk dan (asa erusahaan dengan regulasi regulasi ditetak ditetakan an "erdasa "erdasarka rkan n tingkat tingkat keatu keatuhan han terhada terhada  klausul klausul regulas regulasii ang "erlaku "erlaku dan rele@an rele@an "agi "agi erusaha erusahaan) an) Adaun Adaun tingkat tingkat kesesua kesesuaian ian dengan dengan n$r!a !asarakat akan le"ih sulit ditetakan karena "ersi1at tidak tertulis2 na!un daat dilakukan e!"atasan hana ada tingkat kesesuaian dengan n$r!a !asarakat ang "ersi1at uni@ersal $siti1 sa(a) Adaun 1akt$r internal dari struktur $rganisasi diindikasikan $leh + ,) Tingka Tingkatt Utilisasi Utilisasi Pers$n Pers$nil il di dala! Organi Organisas sasii Pengukuran tingkat utilisasi ers$nil di dala! $rganisasi dilakukan dengan identi=kasi aliran ker(a dan engukuran "e"an ker(a agar daat dilakukan e!etaan dari aliran dan "e"an ker(a sehingga daat dilakukan !ana(e!en "$ttlene'k dan !ini!alisasi #aktu tunggu atau #aktu !enganggur) 6) Tingka Tingkatt Kehar! Kehar!$nis $nisan an Sinerg Sinergii Ker(a Ker(a Hal ini ditetakan dengan !enganalisis hasil%hasil !ana(e!en "$ttlene'k dan !ini!a !ini!alis lisasi asi #aktu #aktu tungg tunggu u atau atau #aktu #aktu !engan !engangg ggur ur)) Karak Karakter teris istik tik ang ang dianalisis adalah kesesuaian eker(aan dengan eta aliran dan "e"an ker(a ang telah ditetakan) 4) Tingka Tingkatt <$nCi't <$nCi't $1 Interest Interest di dala! dala! Organis Organisasi asi Hasil analisis kesesuaian eker(aan dengan eta aliran dan "e"an ker(a ang telah dilakuk dilakukan an diergu diergunak nakan an untuk untuk !enge@alu !enge@aluasi asi ke"era ke"eradaan daan '$nCi't '$nCi't $1  interest !auun kurangna k$$rdinasi) 7) Rele@ansi Rele@ansi :u!lah dan :enis :a"atan dengan dengan Tu(uan Tu(uan Perusahaan Perusahaan Hal ini ditetak ditetakan an setelah setelah !engetahu !engetahuii Tingka Tingkatt Utilisas Utilisasii Pers$ni Pers$nill di dala! dala! Organis Organisasi2 asi2 Tingka Tingkatt Kehar Kehar!$nis !$nisan an Sinergi Sinergi Ker(a2 serta Tingkat Tingkat <$nCi't <$nCi't $1  Inter Interest est di dala! dala! Organ Organisa isasi) si) :u!lah :u!lah dan (enis (enis (a"ata (a"atan n daat daat dita!" dita!"ah ah !auun !auun dikura dikurangi ngi sesuai sesuai k$nd k$ndisi isi terkin terkinii dari dari $rgan $rganisa isasi si dala! dala! rangk rangka a !ensukseskan !ensukseskan en'aaian tu(uan erusahaan) 5) Tingkat Tingkat Penghe!atan Penghe!atan *iaa Ad!inistrati1 Ad!inistrati1 Struktur Struktur Organisasi Organisasi Hal ini ditet ditetak akan an dengan dengan !e!"an !e!"andi ding ngkan kan "iaa "iaa ad!ini ad!inist strat rati1 i1 struk struktur tur $rgan ganisas sasi ada saat aat se"el e"elu! u! dan dan sesu esudah dah ela elaks ksan ana aan r$ r$ses restr restrukt ukturi urisas sasii $rgan $rganisa isasi si erus erusaha ahaan) an) Pr$se Pr$ses s restr restrukt ukturi urisas sasii $rgan $rganisa isasi si erusaha erusahaan an ang di!aksud di!aksud dilaku dilakukan kan "erdasa "erdasarka rkan n hasil%ha hasil%hasil sil enetaa enetaan n  Tingkat  Tingkat Utilisasi Pers$nil di dala! Organisasi2 Organisasi2 Tingkat Tingkat Kehar!$nisan Kehar!$nisan Sinergi Sinergi Ker(a2 Tingkat <$nCi't $1 Interest serta Penesuaian :u!lah dan :enis :a"atan dengan Tu(uan erusahaan) 8) Ke'ukuan Ke'ukuan Veri=kasi2 Veri=kasi2 Validasi dan dan Ot$risasi Ot$risasi Hasil Ker(a Ker(a Hal ini ditetakan sesuai ke"utuhan !utu hasil ker(a2 tingkat keentingan eker(aan terhada en'aaian tu(uan erusahaan serta ke"utuhan lead ti!e ek eker(a er(aan an)) Veri= eri=ka kasi si22 @ali @alida dasi si dan dan $t$r $t$ris isas asii hasi hasill ker(a er(a !e!e !e!erl rluk ukan an kese keseak akata atan n eneta enetaan an tata tata 'ara 'ara inse inseksi ksi22 titik titik sa!l sa!ling ing22 (u!lah (u!lah titik titik

sa!ling dan (u!lah sa!le ang !e!adai untuk !enediakan data dan in1$r!asi "agi enga!"ilan keutusan di dala! $rganisasi) .) Ke'ukuan Ke'ukuan Pen'atatan; Pen'atatan; Pend$ku!entasian Pend$ku!entasian Ker(a dan Hasil%Hasilna Hasil%Hasilna Hal ini ditetakan sesuai ke"utuhan !utu hasil ker(a2 tingkat keentingan eker(aan terhada en'aaian tu(uan erusahaan serta ke"utuhan lead ti!e eker(aan) Penetaan ke'ukuan en'atatan ; end$ku!entasian ker(a dan hasi hasill ker(a er(a !e!e !e!erl rluk ukan an kese eseak akat atan an di dala dala! ! ene eneta taa an n tata tata 'ara 'ara en'atata en'atatan; n; end$k end$ku!ent u!entasia asian2 n2 titik titik kendal kendalii dala! dala! eker(aa eker(aan%ek n%eker(aa er(aan2 n2  (u!lah titik kendali kendali dala! eker(aan eker(aan dan (enis engendalian engendalian ang erlu dia!ati2 di'atat serta did$ku!entasikan did$ku!entasikan in1$r!asina in1$r!asina se'ara !e!adai untuk !ened !enediak iakan an data data dan dan in1$r in1$r!as !asii "agi "agi enga! enga!"il "ilan an keut keutus usan an di dala! dala! $rganisasi) ?) -utu K$!un K$!unikas ikasii Antar Antar *agian *agian Organisa Organisasi si Hal ini ditetak ditetakan an "erdasa "erdasarkan rkan kesesuaian kesesuaian engguna enggunaan an #aktu #aktu & su!"er su!"er daa2 engeluaran "iaa%"iaa serta !utu hasil eker(aan%eker(aan eker(aan%eker(aan di dala! keran erangk gka a en' en'a aai aian an tu(u tu(uan an eru erusa saha haan an terh terhad ada a targ target et ang ang tela telah h ditetak ditetakan) an) Tingk Tingkat at kesesua kesesuaian ian ang di!aksud di!aksud !enun(ukk !enun(ukkan an tingkat tingkat !utu k$!unikasi antar "agian $rganisasi)

EVALUASI STRUKTUR ORGANISASI Hasil%hasil enilaian situasi dan k$ndisi struktur $rganisasi erusahaan diergunakan untuk r$ses e@aluasi struktur $rganisasi)