Which of the following concepts is used to quantify the decrease in the perceived value of the goods by the customer once the quality decreases? Seleccione una: a. Quality Loss Function Correcto b. Zero Defects c. Pareto Principle d. Design of Experiments Retroalimentación
La respuesta correcta es: Quality Loss Function Pregunta 2
Correcta Puntúa 6,0 sobre 6,0
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Which of the following is TRUE with respect to critical path? Seleccione una: a. It is the longest path in a network diagram Correcto b. It is the path in a network diagram having the shortest shortest project completion time c. It is the path in a network diagram having having the highest variance d. It is the path in a network diagram that needs highest highest cost of completion Retroalimentación
La respuesta correcta es: It is the longest path in a network diagram diagram Pregunta 3
Correcta Puntúa 7,0 sobre 7,0
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Planteó el uso del principio de Pareto (regla 8020), es decir, el 80% de la mejora de la calidad
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es posible mediante la fijación del 20% de los problemas. Esta regla ayuda a separar los pocos vitales de los muchos triviales Seleccione una: a. Deming b. Jurán c. Crosby d. Ohno Retroalimentación
Respuesta correcta La respuesta correcta es: Jurán Pregunta 4
Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 7,0
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"Which conflict-handling technique is characteriz characterized ed by competitivene competitiveness ss and a winlose situation? " Seleccione una: a. Forcing b. Withdrawal c. Compromising d. Confrontation No es correcto Retroalimentación
La respuesta correcta es: Forcing Pregunta 5
Correcta Puntúa 6,0 sobre 6,0
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a. Coeficiente de relación b. Coeficiente de correlació correlaciónn c. Índice Yield d. DPMO Retroalimentación
Respuesta correcta La respuesta correcta es: Coeficiente de correlación Pregunta 6
Correcta Puntúa 7,0 sobre 7,0
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Especificar el valor para cada producto desde el punto de vista del cliente final, identificar el flujo del valor y eliminar el desperdicio, agregar agregar valor en flujo continuo a través de las diferente etapas del proceso, organizar el proceso para que produzca sólo cuando el cliente lo solicita y la búsqueda de la perfección, son los principios que rigen: Seleccione una: a. La calidad total b. La fase mejorar del modelo DMAMC c. El lean seis sigma d. La fase Controlar del modelo DMAMC Retroalimentación
Respuesta correcta La respuesta correcta es: El lean seis sigma Pregunta 7
Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 6,0
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In the balanced scorecard terminology, the critical effects are also
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b. VOC No es correcto c. Vision d. Customer Satisfaction Score Retroalimentación
La respuesta correcta es: Vital X's Pregunta 8
Correcta Puntúa 6,0 sobre 6,0
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Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con sus posibles causas Seleccione una: a. Diagrama de Ishikawa b. Diagrama de Pareto c. Hoja de verificación d. Diagrama de árbol Retroalimentación
Respuesta correcta La respuesta correcta es: Diagrama de Ishikawa Pregunta 9
Correcta Puntúa 7,0 sobre 7,0
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Difunde la utilización de diagramas de causa y efecto (Fishbone) para enumerar sistemáticamente todas las causas que pueden atribuirse a un efecto (o problema).
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c. Ishikawa d. Ohno Retroalimentación
Respuesta correcta La respuesta correcta es: Ishikawa Pregunta 10
Correcta Puntúa 6,0 sobre 6,0
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The result of a QFD analysis is called _________________. _________________. Seleccione una: a. House of Quality Correcto b. Correlation Matrix c. Kano Model d. Balanced score card Retroalimentación
La respuesta correcta es: House of Quality
