Ensayo Empowerment, Outsourcing, Benckmarking y Reingeniería.

Herramientas Herram ientas para la administración moderna y el éxito empresarial Desde el inicio de los tiempos de la humanidad y luego de la segunda mitad del siglo XVIII que se produjo la Primera Revolución Industrial el homre siempre ha uscado la econom!a" la reducción de costos" es decir la e#cacia pero con e#ciencia claro$ Desde la agricultura hasta las empresas industriali%adas" todas uscan en un principio los ingresos y las utilidades$ &Pero cómo lograr esto en un mundo gloali%ado" saturado de otras empresas que plantean una competencia para la empres y donde los clientes cada ve% son m's exigentes con la calidad y las cualidades del producto( )sto" sin duda" es una gran prolem'tica prolem'tica para la organi%ación$ )stas )stas n* pueden sorevivir simplemente con hacerlo todo ien y de la manera correcta" deen hacer los procesos de mejor manera" con los m!nimos costos posiles sin que esto a+ecte la calidad del producto$ Para hacer esto hay que ser e#ciente y uscar por sore todo la satis+acción del consumidor ,a planeación estratégica se encarga de cumplir las metas planteadas y de la mejor +orma posile" sin emargo" para hacer uso de ésta primero dee haer una metas$ )xisten nuevas herramientas de la administración moderna" a continuación halaré de alguna de de ellas y que papel +undamental juegan en la organi%ación$ Para cada una ellas se dee plantear una estrategia y un plan de acción para garanti%ar que cumplan y que se cumplan ien que es lo importante" de nada sirve una reingenier!a si no se implementa correctamente$  )l )mpo-erment se re#ere a empoderar a los empleados para que utilicen todas sus hailidades en pro de la compa.!a$ )l enchmar/ing es un proceso que eval0a y compara productos productos y servicios en comparación con otras empresas$ Por otro lado" se entiende por Reingenier!a como el redise.o radical de procesos para conseguir mejoras espectacular y por 0ltimo" el 1utsourcing es delegar un proceso interno de la empresa empresa en un especialista en ello$ ello$ Pero" Pero" &2ómo se puede implementar todo esos instrumentos de administración en una empresa( &2ómo se relacionan entre s!( &2ómo y cu'ndo se dee hacer uso de ellos( Para explicar explicar esto" pondré de ejemplo una empresa dedicada al dise.o" producción y comerciali%ación comerciali%ación de dispositivos de sonido tales como como auriculares" parlantes" etc$ )sta empresa pasa por un momento complicado tanto económico" como organi%acional$ 3o tiene tantos clientes como sol!a tenerlos" el personal no es muy productivo" y consecuentemente la competencia le ha tomado mucha ventaja en todo 'mito$ 4al 4al es la situación que la empresa ha perdido el 5*6 de su cuota de mercado en los 0ltimos 7 a.os$ ,os ,os propietarios en usca de ayuda" contrata un nuevo 2)1 para su compa.!a$ 8in lugar a dudas" este nuevo 2)1 tiene mucho traajo por hacer en la compa.!a$ Para empe%ar reali%a un 9enchmar/ing +uncional con una empresa asi'tica" la cual es muy conocida en oriente por sus productos de gran calidad" a un precio moderado" y con un incre!le servicio al cliente$ )l director ejecutivo y dem's l!deres anali%an los puntos en los que la empresa es mejor y porque la suya no lo es

tanto$ Después de comprender e interpretar todo" deciden reali%ar una reingenier!a con el 0ltimo capital que tiene la empresa ahorrado$ Deciden" principalmente" delegar algunos procesos por outsourcing tales como la producción misma de los dispositivos$ :hora lo producir!a una empresa china" por un menor precio y con los mismos est'ndares de calidad; ellos se encargaran 0nicamente del dise.o y de la calidad requerida$ )sto les reducir!a mucho los costos operativos adem's de que lograr!an mayores ventas deido al menor precio$ :dem's" se examinaron muchos procesos que eran in0tiles y urócratas" y los reempla%aron por procesos mucho m's cortos" simple y e+ectivos< uno de estos +ue el proceso de devolución por de+ectos de +arica$ Pero pensaron que para que la reingenier!a +uncionase y la empresa prosperar' de!an hacer que los empleados se motivaran y ayudar'n a cumplir el ojetivos$:s! que los directivos de la empresa empe%aron a implantar un sistema llamado )mpo-erment$ Primero hicieron que los empleados supieran que pensaan hacer" por qué y qué ene#cios traer!a para la empresa$ 2ompartieron la in+ormación con todos y cada uno de los empleados" eliminaron muchos puestos que solo entorpecen los procesos dejando una jerarqu!a m's plana$ 8e desarrollaron traajadores con multihailidades y se les +acultó" preparados para las situaciones diversas" la toma de decisiones y responsailidad sore las mismas$ De este modo" la empresa dio un giro de =>* grados y se convirtió en una exitosa organi%ación que incluso exporta a productos a otros pa!ses cercanos$ DEWITH MIRAMÓN BARRIOS 14152023

BIBLIOGRAFÍA ♦

♦ ♦

♦ ♦

http?planeacionAestrategica$html https