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MARKETING marketing (en inglés: Marketing) tiene diversas defniciones; según Philip Kotler El marketing (en (considerado padre del marketing ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». in embargo! "ay otras defniciones; como la #ue afrma #ue el mar$eting mar$eting es el arte o ciencia de satisacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. marketing involucra estrategias de mercado! de ventas! estudio de mercado! El marketing posicionamiento de mercado! etc. %recuentemente se conunde este término con el de publicidad! siendo ésta última s&lo una "erramienta de la mercadotecnia. ¿Que es El marketing? Es marketing? Es la orientaci&n con la #ue se gestiona el mercadeo o la comerc comerciali' iali'aci& aci&n n dentro dentro de una organi' organi'aci& aci&n. n. simismo simismo!! busca busca fdeli'ar fdeli'ar clientes clientes!! mediante mediante "errami "erramienta entass y estrateg estrategias; ias; posicion posiciona a en la mente del consumidor consumidor un producto! marca! etc. buscando ser la opci&n principal y llegar al usuario fnal; parte de las necesidades del cliente o consumidor! para disear! organi'ar! e*ecutar y controlar la unci&n comerciali'adora o mercadeo de la organi'aci&n. El Marketing hoy En la ac actu tual alid idad ad el ma mar$ r$et etin ing g es una una herramienta #ue #ue todo todo empre empresa sario rio debe debe conocer. in duda! todas las compa+as de una u otra orma utili'an técnicas de Marketing no es otra cosa #ue la reali'aci&n de mar$et mar$eting! ing! incluso! incluso! sin saberlo. saberlo. Marketing no intercambios entre un m+nimo de , partes de orma #ue se produ'ca un benefcio mutuo. OTRA !E"INI#IONE$ sistema total de actividades mercantiles! encaminada a planear! -ar$eting es un sistema total f*ar f*ar prec precio ios! s! prom promov over er y dist distri ribu buir ir prod produc ucto toss y serv servic icio ioss #ue #ue sati satis sac acen en las las necesidades de los consumidores potenciales-. ar$ ar$et etin ing g es el %on&unto de activ activida idades des destin destinada adass a lograr lograr!! con benefc benefcio! io! la satisacci&n del consumidor mediante un producto o servicio-. pro%eso interno de una sociedad mediante el cual se planea con -ar$eting es el pro%eso interno antelaci&n c&mo aumentar y satisacer la composici&n composici&n de la demanda de productos productos y servic ser vicios ios de +ndole +ndole merca mercanti ntill median mediante te la creac creaci&n i&n!! prom promoci oci&n! &n! inter interca cambi mbio o y distribuci&n +sica de tales mercanc+as o servicios-. a'e%ua'o! en el momento adecuado! adaptado a la -ar$eting -ar$eting es tener el producto producto a'e%ua'o! demanda! en el tiempo correcto y con el precio mas *usto-. EN"OQ(E EMPREARIA)$

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*enta . Es decir! /a ma mayor yor+a +a de las empresa empresass poseen poseen una *isi+n orienta'a a la *enta. abrican el producto #ue desean y después deben %or'ar la compra. Pro'u%to o a la 0roducci&n  este eno#ue se le denomina Empresa Orienta'a al Pro'u%to o (E10). Esta Esta orien orientac taci&n i&n practi practica ca unas unas pol+ti pol+ticas cas m2 m2ss agresi agresivas vas "acia "acia los consu consumid midor ores es -oblig2ndoles- en cierto modo! a comprar productos o servicios #ue no "an solicitado /os nuevos eno#ues se encaminan "acia las Empresas Orienta'as al #liente o #onsumi'or (E13). Esta visi&n se basa en : 4. ,. 5. 6. 7. 8.

'eseos y no pares "asta satisacerlos Enc Encuentr entra a 'eseos y ,a- lo .ue se *en'er/ en *en'er/ en lugar de tratar de vender lo #ue "aces Ama al %liente y %liente y no al producto El clie client nte e es es el el 'ue0o satis2a%%i+n. 3onvertir 3onvertir el dinero dinero de de nuestro nuestross clientes clientes en *alor1 %ali'a' y satis2a%%i+n. %entro de nuestras actividades y todo lo #ue reali'amos lo El cli clie ente nte e ess el el %entro de "acemos pensando en él.

EMANA 3









E4ITE (N MER#A!O #(AN!O INTERA##IONAN )A O"ERTA O"ERTA 5 )A !EMAN!A6 !E MAN!A6 )A !EMAN!A RE")E7A )A #ANTI!A!E Q(E )O #ON(MI!ORE ETAN !IP(ETO A #OMPRAR A )O !I"ERENTE PRE#IO6 )A O"ER O"ERT TA PRE PREEN ENT TA )A )A #ANT #ANTI! I!A! A!E E Q(E Q(E )O O"ERENTE O"ERENTE ETAN ETAN !IP(ETO A 8EN!ER A )O !I"ERENTE PRE#IO In9uen%ias en el pro%eso 'e %ompra El ob*etivo es acilitar la compra tanto la planeada como la impulsiva u apuesta es vender 3oca 3ola "elada y poner e#uipos de r+o en los puntos de venta (supermercados! puertas de bares! 2reas de servicio...) In9uen%ias en el pro%eso 'e %ompra Promociones





#ultura 'el #onsumi'or 

0oco a poco la eigencia de calidad en los bienes y servicios #ue ad#uirimos a diario se "a venido convirtiendo una eigencia de los consumidores



0rincipales motivaciones para elegir un establecimiento o una marca para ad#uirir bienes o servicios es el precio de los mismos y su cercan+a con el lugar de traba*o o residencia del consumidor.



Eiste poca inormaci&n y! por ende! poco conocimiento respecto de los temas de normali'aci&n y certifcaci&n.

EMANA : E) PRO!(#TO O ER8I#IO n producto producto es cual#uier cual#uier cosa tangible tangible o intangible! susceptible susceptible de orecerse orecerse en un mercado mercado para ser comerciali'ado comerciali'ado y satisacer mediante el consumo o el uso! las necesidades y deseos de un grupo ob*etivo determinado. determinado. Orienta%i+n al pro'u%to  /os productos son  /os productos son est2ndar >personali'ados en masa? 3ada da clie client nte e es trat tratad ado o como como  /os clientes son intercambiables  3a individuo  e "abla para los clientes  e "abla con los clientes  <ito = obtener m2s clientes <ito = conserva conservarr y desarr desarrolla ollarr  <ito los clientes Orienta%i+n al %liente !E"INI#I;N !E) PRO!(#TO •

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@ecesidad #ue satisace. E*: sed Aenefcio esencial. esencial. E*: "otel! "otel! l2pi' labial labial tributoBventa*aBAenefcio. tributoBvent a*aBAenefcio. E*: paal Calor gregado Dierenciaci&n MAR#A Es un nombre! término! signo! s+mbolo! diseo o una combinaci&n de estos #ue identifca un producto producto o servicio y lo dierencia dierencia de la competencia. competencia. PRE#IO En la determinaci&n del precio de un producto en el mercado internacional inciden variables como:





#OTO !E PRO!(##I;N M
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3ostos por absorci&n: absorci&n: 3ada unidad de de producto producto debe absorber una una parte de todos los gastos en #ue se incurra para su producci&n. 3ostos f*os y variables: 3onsidera dos 2reas de gastos! el 2rea de producto (costos de abricaci&n y venta) y el 2rea de la empresa (costos de operaci&n) #OTO POR A>OR#I;N

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ateria prima directa: costo de los materiales acilmente identifcables en la abricaci&n de un producto. E*: tela camisa ano de obra directa: costo mano de obra #ue interviene directamente en la abricaci&n del producto Hastos Hastos de abri abricac caci&n i&n:: costo costoss de insum insumos! os! mano mano de obra obra y ser servic vicios ios #ue #ue part partic icip ipen en en el cost costo o tota totall per pero no son son aci acilm lmen ente te iden identi tifc fcab able less en el producto. E*: servicios #OTO "I7O 5 8ARIA>)E 8ARIA>)E

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3ostos f*os o indirectos: no var+an de acuerdo al volumen de producci&n o ventas 3ostos 3ost os vari variab able less o dir direc ecto tos: s: depe depend nden en dir direc ecta tame ment nte e del del volu volum men de producci&n y ventas y var+an de acuerdo con la variaci&n de éstos 3ostos totales: sumatoria sumatoria de costos f*os y variables a un determinado determinado nivel de producci&n.

EMANA  ¿Qu< es un pre%io? /a cantidad de dinero #ue se cobra por un producto o servicio! o la suma de todos los valores #ue intercambian los consumidores por los benefcios de tener yIo utili'ar el producto (o servicio). Nom@re o 'enomina%iones para el pre%io  

0recio 9onorarios

 

%lete 3omisi&n







   

Aienes 3onsumo e industriales ervicios proesionales so durante un periodo tiempo uministros o transportes

   

eguros so de autopistas! autopistas! túneles! etc. En transportes! 0orcenta*e  servicios o ventas.

El estudio de precios tiene una gran importancia e incidencia en el estudio de mercado! ya #ue de la f*aci&n del precio y de sus posibles variaciones depender2 el éito del producto o servicio a orecer. on demasiados los actores a la "ora de f*ar precios a los productos. /as empresas por lo tanto! deben reali'ar una evaluaci&n acerca de cu2les son los m2s importantes para reali'ar la decisi&n correcta. "A#TORE Q(E !E>EN #ONI!ERARAE #(AN!O E !ETERMINAN PRE#IO

Pre%ios$ En2o.ues para su 'etermina%i+n





!ETERMINA#ION !E PRE#IO EN !I"ERENTE TIPO !E MER#A!O )os e%onomistas re%ono%en %uatro tipos 'e mer%a'o$ 3ompetencia pura 3ompetencia de onopolio 3ompetencia de 1ligopolio onopolio puro E) PRO>)EMA !E )A "I7A#ION !E )O PRE#IO P(E!E ER EN"O#A!O !E !I"ERENTE "ORMA

E4ITEN #RITERIO >AI#O A #ONI!ERAR A) MOMENTO !E "I7AR )O PRE#IO





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