Adriana Maulén
“Edsel: el Cadillac de los errores”
ANÁLISIS DE LOS ASPECTOS QUE FALLARON PLANEAMIENTO a) Análisis de oportunidad: No se tuvo en cuenta la situación económica critica que vivía Estados unidos y que también afectaba a las distintas empresas, Ford Co no estaba exenta de esa recesión. b) Obtención y análisis de información: Los informes sobre mercado que se hicieron no fueron realizados de manera eficaz o se hizo caso omiso de lo que estos decían. Se manejo demasiada cantidad de información, producto de encuestas de alto valor económico sin medir la relación costo beneficio. Los informes fueron muy pormenorizados, lo que llevó a centrar la atención en aspectos de menor importancia en desmedro de la calidad del producto que querían realizar. Se tuvieron en cuenta detalles como la elección del nombre que no eran fundamentales. •
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c) Formulación de premisas: Las premisas que se elaboraron , si es que las hubieron, no fueron elaboradas de manera critica ni estratégica, ya que de haber sido así se hubieran detectado las fallas de planificación que existían, y se podrían haber redefinido y adecuarlas teniendo como base los informes informes de análisis de mercado y las encuestas populares. d) Determinación y evaluación de líneas alternativas de acción: Las líneas de acción que se siguieron no contemplaron los aspectos mas relevantes del proyecto, porque se dejaron de lado aspectos claves como son el momento económico por el que atravesaba el pais, el poder adquisitivo de la gente, se realizaron gran cantidad de encuestas sobre aspectos poco importante y se dejaron de lado temas como la calidad. e) Selección de la línea de acción: Se elaboraron líneas de acción de manera equivocada las decisiones que se tomaron para llevar a cabo el plan también fueron erráticas, y el resultado de estas fueron mas que evidentes, fue el mayor error en la historia de Ford. f) Control de gestión sobre el progreso del plan: No se llevaron a cabo los distintos procedimientos de control de gestión o fueron ineficaces porque no se detectaron las fallas de diseño ni de transmisión, ni de refrigeración, ni de motor. Al no haber estado bien realizado el plan de control de gestión, no se hicieron estos de manera eficaz, y por ende no se llevaron a cabo las modificaciones que permitieran corregir los problemas que tenía el
Adriana Maulén
ORGANIZACIÓN En esta etapa a mi criterio las fallas que existieron fueron: 1) Fallaron los sistemas de descripción de funciones, 2) no hubo una buena departamentalización, sobre todo falló la elección del personal directivo a cargo de este proyecto. CONTROL Al ser la planificación el primer paso a realizar cuando se quiere ingresar al mercado con un nuevo producto este debe además de ser preciso, minucioso, se debe tener en claro cual es la misión , para no desviarnos en el camino, así también es imprescindible que en este proceso de planificación estén bien definidos todos los controles necesarios para que en caso de que hubiera fallas están puedas ser identificadas y subsanadas en cualquier etapa del proceso productivo. Sin duda estos controles fallaron a todo lo largo del proyecto ya que el resultado final fue un vehículo que fue lanzado al mercado en un momento económicamente complicado en Estados Unidos, con grandes fallas mecánicas, de diseño, y su fabricación provocó grandes perdidas a la compañía automotriz, a punto tal que tuvo que ser retirado del mercado. CONCLUSIÓN Visto lo señalado anteriormente con respecto a todas las fallas detectadas en el caso analizado lo que yo haría seria:
un buen análisis de mercado, estudiando la situación económica del país , el comportamiento de los mercados, las proyecciones a futuro en relación costo beneficio.
una planificación adecuada teniendo en cuenta las encuestas con respecto a lo que quieren los futuros compradores, pero sin perder de vista el objetivo, la calidad y los costos de fabricación, también tendría especial cuidado a la hora de seleccionar el personal que estará a cargo del proyecto en las diferentes etapas. Además implementaría distintos tipos de controles en cada una de estas etapas.
Con respecto a la organización haría la departamentalización apropiada, división del trabajo en distintas áreas, con el personal idóneo para cada una de ellas y personal capacitado para fiscalizar que cada sección trabaje conforme las normas preestablecidas, que cumpla con los objetivos propuestos y que ejerza los controles conforme a lo estipulado.
En lo concerniente a los controles trataría de que estos se cumplieran en tiempo y forma conforme a lo establecido en las leyes con respecto a seguridad, calidad, higiene, cuidado del personal etc., procurando que en el momento que sea necesario aplicar las correcciones o modificaciones que sean necesarias
