eBook Presupuestar Revistas Digitales

Cómo presupuestar revistas digitales

Índice

Introducción Conceptos básicos Cómo presupuestar Consejos Errores a evitar

¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Ubicuo Studio

pág. 3 pág. 6 pág. 16 pág. 26 pág. 28

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Índice

Introducción Conceptos básicos Cómo presupuestar Consejos Errores a evitar

¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Ubicuo Studio

pág. 3 pág. 6 pág. 16 pág. 26 pág. 28

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Introducción

Revistas impresas vs. revistas digitales Ni clientes ni diseñadores saben exactamente la diferencia entre estos tipos de proyectos y los de revista impresa. Seguimos atrapados en mentalidad de revista impresa. Y más los clientes. Así que vale la pena actualizar la metáfora de la revista impresa y pasarla a revista digital. Dentro de unos años podremos actualizar y hablar 100% de digital y nos podremos entender, pero ahora mismo no. Es como con el paso de la peseta al euro. Hay quien a día de hoy sigue pensando en pesetas (haciendo el cálculo mental de qué es X€ en pesetas) y hay quien ya piensa directamente en pesetas porque ha sabido hacer el cambio rápido, su cerebro se lo ha permitido. Y, por supuesto, hay quienes han nacido ya en el euro y no saben ni qué es una peseta. Seguramente tú estás en la segunda posición. Piensas ya en digital, pero piensas algunos de estos conceptos aún en sentido de ‘revista impresa’. Los años trabajados en el ámbito del sector impreso ‘pasan factura’ y han congurado nuestra mente.

¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Studio

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Precisamente por esto le seguimos llamando “revista” a una revista digital, aunque de “revista” digamos, ¿qué le queda? * que es periódica * que tiene suscriptores * que habla cada mes de una temática en concreto… Sí, ¿no? Bien, al menos tenemos claro lo que es el “core” de una revista. Pero claro, en digital no existen las páginas tal y como las entendemos en formato impreso. Si hablamos de digital “voy a publicar una réplica del PDF en formato digital” sí que hay una correspondencia al 100%. Si intentas buscar un presupuesto para hacer una réplica del PDF, este ebook no es para ti. Nuestro objetivo es hacer una guía para diseñadores que necesiten presupuestar revistas digitales de alta interactividad.


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Conceptos básicos

1. Una página no es ya una página. ¿No te has jado? Lo más normal es que una revista digi-

tal tenga páginas “hacia abajo”, es decir, en vertical. Un artículo que en una revista impresa puede ocupar, por decir algo, 8 páginas; en digital simplemente ocupa una vertical. Y una vertical puede ocupar lo que sea que ocupe. Pongamos 3000px. Muy bien… ¡qué concepto tan bonito y abstracto! ¿De qué me sirve a mí esto? De poco. Porque si le quieres cobrar a un cliente por número de px, seguramente no te entenderá.

En esta imagne vemos cómo un artículo en una revista digital va “hacia abajo”, es decir, en vertical. A diferencia de un artículo de una revista impresa, en la que las páginas se disponen de manera horizontal. ¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Studio

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2. Diseño de interacción En una revista impresa la interacción por parte del lector es muy conocida. Todos sabemos cuál es. Pasar página. De izquierda a derecha. A veces de derecha a izquierda (hay quien lee una revista del revés, empezando por detrás). Podemos también abrir la revista al azar, sin  jarnos en qué página e ir hojeando. Lo que está claro es que el diseñador no diseña esta interactividad, viene implícita en lo que es una revista o incluso un libro. En una revista digital, en cambio, el diseñador tendrá que hacerse cargo del diseño de interacción. Parece una cosa muy simple y evidente, pero hay muchas decisiones por tomar. Por ejemplo: ¿tendrá que hacer doble toque el usuario para poder ver las imágenes en grande o las presentaremos de otro modo? Son decisiones que incluso involucran a un diseñador de experiencia de usuario, pero como muchas veces el propio diseñador es el que se acaba llevando el 100% del curro, entendemos que a menudo es algo que tendrá que asumir. Es decir, que tendrá que asumir decisiones de usabilidad, legibilidad… Con la responsabilidad que eso conlleva. ¿Cómo incluimos en el presupuesto el planteamiento inicial de diseño de interacción? ¿Lo entenderá el cliente o creerá que es un concepto más que queremos meter para “quitarle el dinero”?


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3. ¿Quién es el responsable de optimizar imágenes? A menudo los clientes envían imágenes muy pesadas. Aunque les digamos que un profesional las optimice, este no las optimiza pensando de verdad en una revista digital. Que sí, que necesitamos sí o sí que ocupen poco. No puede ser que ocupe cada imagen 200KB y que al nal la revista ocupe 400MB. Porque…. ¿Qué pasa si ocupa 400MB un número de una revista digital? Que a me nos que sea brutal, el usuario o bien la borrará al poco de descargarla, por falta de espacio, o bien ya ni podrá bajarla porque ocupará demasiado (sobre todo en Android). Por eso hay que dejar muy claro al cliente quién es el responsable de optimizar imágenes. Si somos responsables nosotros como diseñadores, entonces habrá que añadirlo al presupuesto. Porque puedes perder mucho tiempo optimizando imágenes a la perfección para que la revista ocupe el menor espacio posible. Y es importante que el cliente sepa en todo momento que estás haciendo cosas por él…

4. ¿Y vídeos? Lo mismo ocurre con los vídeos. O aún peor… Incluso habrá que tomar la decisión de subir los vídeos a un servidor, a vimeo, a youtube… para poder subir la revista y que no ocupe demasiado.


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5. Portadas y artículos interactivos Como en el diseño de interacción, estas son cosas que en las revistas impresas no hacía falta tener en cuenta. Una portada en una revista impresa es estática. Lo mismo que un artículo. En cambio, en una revista digital tenemos muchas posibilidades de hacer cosas geniales en html5 (o incluso sin html5), animaciones, interactividades… Hay que saber si el cliente espera de nosotros que hagamos este tipo de animaciones e interactividades, porque si es así habrá que detallar muy bien en el presupuesto qué número de interactividades estás dispuesto a hacer por X€. Sino, imagínate, presupuestas lo más simple y te encuentras con que luego el cliente lo malinterpretó y se esperaba algo mucho más complejo… Por malentendidos así hay negocios que se han ido al garete. Así que, por enicma de todo, comunicación con el cliente.


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6. Profesionales involucrados: vídeo, fotos 360º, programadores si hay algo muy especial… No todo lo podrás hacer tú como diseñador. Hay cosas que dependerán de profesionales. Los de las revistas impresas suelen ser los fotógrafos. Pero en una revista digital la cosa se complica y se puede contar con la colaboración de muchos más profesionales: vídeo, fotos en 360º, programadores si necesitamos hacer algo muy especial… Hace falta que le expliques al cliente que tú no podrás encargarte de todo esto. Que si quiere una foto en 360º tendrá que contratar a un profesional, que tú no lo puedes hacer todo. Esto parece muy evidente dicho aquí y así, pero es normal que los clientes crean que tú eres todopoderoso y que puedes hacer todo lo que ellos necesitan. Es necesario un poco de pedagogía y hacerles ver que cada profesional con su tema… Y, claro está, si se necesitan estos extras, habrá que presupuestarlos y el cliente lo tendrá que tener en cuenta para saber el precio nal del presu puesto. ¡Importante!


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7. ¿Para qué dispositivos diseñas? Importante especicar con el cliente para qué dispositi-

vos quiere la revista. Imagínate que la quiere para tabletas y le da igual el diseño en smartphones y tú te has currado ahí un súper diseño para smartphones. Fail. Pero aún peor sería al revés: que el cliente se espere un diseño adaptado a pantallas pequeñas y se encuentre con que tú habías entendido que lo harías para iPad y tabletas grandes y que has ignorado a base de bien los móviles pequeños. Hay que especicar esto muy bien

cuando hables con el cliente y también tienes que especicarlo en el presupuesto. Por ejemplo: “Adaptación de

diseño a smartphones”.


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8. Testing Parte de tu trabajo es el testing. Incluso puedes pasarte la mitad de las horas haciendo testing. Te has emocionado y has hecho algo súper chulo y en iPad va como una seda. Pero has cogido la tableta cutre de tu padre y has visto que la mitad de cosas no van. ¿Por qué? Por la fragmentación en Android: tanto te puedes encontrar tabletas Android de media-gama como de alta-gama como de baja-gama. Las de alta y media van a ir muy bien, pero las de baja te van a dar problemas. Muchos problemas quizá. No pretendo asustarte. Te lo digo desde la experiencia que tenemos como desarrolladores de apps y como diseñadores de revistas digitales. Hay más de 1600 dispositivos Android diferentes para los que vas a publicar tu revista digital. Estos más de 1600 dispositivos tienen: * Tamaños de pantalla diferentes * Resoluciones diferentes * Hardware diferente (menos RAM, más RAM, por ejemplo) Quiere decir que tendrás que diseñar pensando en todos estos dispositivos. En nuestro curso de diseño de revistas digitales te explicamos estrategias que puedes seguir para diseñar para todos los dispositivos sin perder mucho tiempo en testing, pero de todos modos tendrás que hacer testing igual.


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¿Qué quiere decir todo esto? Que cuando diseñas revistas y publicaciones digitales, haces muchas más cosas a parte de diseñar. Diseñador multi-tarea. Y aquí es donde vamos a parar. Un diseñador de revistas digitales hace algo más que abrir InDesign y ponerse a maquetar. Tiene que pensar en la interacción, en cómo el usuario interactuará con la revista, tiene que pensar en animaciones para los artículos, tiene que tener en cuenta dispositivos más pequeños, dispositivos más grandes, Android, iOS, tiene que tener en cuenta que no ocupe demasiado lo que está haciendo, tiene que saber optimizar imágenes y vídeos… Además, como es habitual, tiene que saber hacer presupuestos, explicar su trabajo al cliente, tener paciencia para que el cliente entienda todo el proceso de trabajo que está realizando... ¡Ánimos! Vamos ahora al tema presupuesto. ¿Cómo plantearlo? ¿Cómo cobrar? ¿Cuánto cobrar?


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Cómo presupuestar...

¿Qué quiere decir todo esto? Ahora sí, vamos a mirar el tema de presupuestos. Primero de todo, tienes que preguntarte cómo sueles presupuestar tú los proyectos en papel o proyectos que hayas ido haciendo hasta ahora. Puedes seguir tú misma línea de cómo presupuestar. Si cambias mucho incluso tú te puedes liar, así que te recomendamos que sigas tu propia estructura. Es decir: 1. ¿Has estado presupuestando por horas? 2. ¿Has estado presupuestando a horas, pero no se lo has dicho explícitamente al cliente y a él sólo le enseñabas los conceptos? 3. ¿Has estado presupuestando a proyecto cerrado? (Esto vale X, Esto vale Y) 4. ¿Has trabajado de manera abierta con el cliente

facturándole todas las horas, pero sin un presupuesto inicial? (Si hay conanza)

Tienes que tener en cuenta todo esto. Que estés presupuestando algo diferente no signica

que tengas que cambiar toda tu dinámica.


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1. ¿Has estado presupuestando por horas? Si has estado presupuestando por horas, entonces tendrás que calcular cuántas horas vas a destinar a realizar el proyecto y multiplicarlo por el precio por hora que tengas. Pongamos que calculas que tardarás unas 20 horas en hacer una primera plantilla de la revista y que cobras a 30€ la hora. El precio nal será de: 600€.

Si no estás acostumbrado a trabajar presupuestando por horas pero te llama la atención este método, deberías preguntarte qué gastos jos mensuales tienes. Los gastos jos son los que no puedes evitar de ningun

modo y que tienes que pagar sí o sí. Por ejemplo: 275€ de autónomos, 200€ del despacho co-working, 30€ en tickets del metro para ir al despacho. Esto suma 505€ mensuales de gastos jos.

Quiere decir que factures lo que factures, necesitarás cubrir como mínimo (súper mínimo, no contamos que luego tienes gastos personales como 300€ de alquiler de tu piso, 200€ de comida, 100€ de gasolina, 100€ en ocio y que, juntos, deberían formar tu sueldo) esto. Otro ejemplo: si en un mes puedes hacer un máximo de 3 proyectos (porque no te caben más horas), cada proyecto te quita unas 35 horas, te sale que necesitarás trabajar 105 horas. Si no tienes más proyectos ese mes y calculas que para cubrir costes jos + tu sueldo necesi tas 1205€, deberías poder cobrar un mínimo de 11€ la hora.


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seguramente “crees” que cobras más. ¿Pero te has puesto alguna vez a descubrir de verdad las horas que gastas en un proyecto? ¿Te has planteado contabilizar las horas que gastas haciendo el presupuesto, hablando por teléfono, reuniéndote con el cliente, haciendo cambios...? Sin duda alguna, tienes que tenerlo en cuenta, porque esas 35 horas se acaban convirtiendo en 50 muy fácilente y al nal en vez de 11€ la hora, acabas cobrando

8€.

Vale, todo esto es muy abstracto. Ahora me pedirás que te diga qué tienes que cobrar. ¡A cuánto la hora! Por favor, dímelo, copiaré las tarifas y se las daré a mi cliente... ¡porque me da miedo hacer un presupuesto! A nosotros también. Claro... siempre piensas: ¿y si la cago? ¿y si estoy cobrando de más? ¿y si estoy cobrando de menos? ¿y si en vez de 30 horas me estoy 50 porque no acabo de ser experto del todo? ¿tengo que cobrarle al cliente mi aprendizaje y mis errores? Ya ves que este tema es complicado. ¿Cómo sé cuántas horas estaré? Con la experiencia. Y también usando programas para contabilizar las horas como son apollohq.com (el que usamos en Ubicuo Studio). Si te pasas de horas, siempre puedes devolverle el dinero al cliente. Y si es al contrario, siempre puedes pedirle más dinero al cliente. Eso sí, para pedirle más dinero tendrás que ser un as de la comunicación, ya que es probable que esto te genere malentendidos.


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Y ahora viene la pregunta del millón. ¿A cuánto cobro por hora? ¿Cuál es el estándar? Primero te he recomendado que mires cuáles son tus gastos jos. Luego te he hablado de otros “gastos” como

sería tu sueldo para poder vivir decentemente. Luego deberías calcular lo que quieres ahorrar para la jubi-

lación y, nalmente, deberías ahorrar también para po-

sibles “bajas”, imprevistos,... Por lo tanto, pongamos que nalmente te sale que tienes unos gastos de 1800€ al

mes.

¿Cuánto deberías cobrar para cubrir IRPF, autónomos, gastos de gestoría, tener tu propio sueldo y tus ahorros? Pues pongamos que unos 2500€ (me lo invento). De ahí deberías sacar tu precio por hora. Es decir, debes sacar tu precio por hora no sólo de tu experiencia y tu caché (a cuánto puedes cobrar según tu experiencia), sino también de calcular unos mínimos que te permitan vivir. Para ingresar unos 2500€ al mes, suponiendo que traba jas 8 horas diarias, sale a 15€/hora. Si lo miras bien, es más bien poco... En realidad, yo te recomendaría que cobraras 30€ la hora. Que especicaras muy bien en tu presupuesto qué es lo que vas a hacer. Que no intentaras “aprender” gracias al cliente, que seas sincero en tus presupuestos. Y la otra pregunta mágica es... ¿tiene que saber el cliente que cobro por horas o sólo es un dato interno? Depende.


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A lo mejor te interesa que lo sepa para que te compre packs de horas (10 horas tuyas en vez de 30€ la hora, salen a 20€ la hora). A lo mejor te interesa porque como te monitorizas con un programa de gestión de proyectos, el cliente puede ver en todo momento cuántas horas estás invirtiendo en él y se fía y la conanza que os tenéis te permite hablar en estos términos. Todo dependerá de tu manera de hacer negocios y de tu manera de comunicarte con el cliente. A lo que nos lleva a la segunda opción...


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2. ¿Has estado presupuestando por horas, pero tus clientes no lo saben porque sólo veían los conceptos? Si has estado calculando internamente el coste de tus servicios haciendo referencia al coste de tus horas, pero tus clientes no lo saben: esta es tu opción. Tú haces un presupuesto. Dices: “El proyecto costará 1200€, los conceptos son los siguientes: - creación de logo = 300€ - diseño de yers = 200€

- diseño de tarjetas de visita = 200€ - diseño del catálogo de productos = 500€” Porque estan son las tarifas que te funcionan y que te van bien... pero tú las calculas en base a unas horas (y eso el cliente no lo sabe). Calculas que tardarás unas 40

horas en realizar todo este encargo y como cobras a 30€ la hora, te sale a 1200€ el precio nal.

Vale. Sigue así, ningún problema. ¿Qué conceptos tendrás que introducir en el nuevo presupuesto? Lo hemos hablado en “conceptos básicos”. Tendrás que introucir conceptos como: - diseño de interacción - diseño de portadas y artículos animados - maquetación Luego puedes explicarle al cliente que el primer concepto hace referencia al planteamiento de toda la revista, que no es un concepto que irás repitiendo mes a mes. ¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Studio

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Al nal esto es lo que necesitas: explicarle al cliente los

conceptos (si no los entiende, ya que son diferentes de una revista en papel) y, sobre todo, paciencia.

Puede ser que tengas clientes geniales que conen ple -

namente en ti. Sí, no te digo que no, pero lo más probable es que la mayoría de clientes te digan “no entiendo qué es esto, a qué te reeres con diseño de interacción,

¿eso no está en la maquetación?” Por eso ten cuidado.


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3. Proyecto cerrado vale X. Si trabajas mediante proyectos cerrados, por ej: - Diseñar una revista digital de 50 artículos vale 1200€ - Diseñar una portada animada vale 300€ - Diseñar una interacción para un artículo vale 100€ - Diseñar una revista digital mensualmente vale 1000€ el primer número y 700€ el resto de números Será que primero has calculado si te sale a cuenta o no. Para calcularlo, como hemos visto, necesitarás saber cuáles son tus gastos, cuáles son tus expectativas de sueldo y cuánto dinero quieres ahorrar. Una vez has hecho esto sabes cuál es el mínimo que necesitas cobrar. Si trabajas a presupuesto cerrado tus clientes estarán contentos, ¿por qué? Imagínate que te contratan para diseñar una revista digital mesual. Saben que el primer mes son 1000€ y el resto 700€. Saben que añadir una portada animada vale 300€ más y que una interacción en un artículo son 100€ más... Al saber los precios, podrán plantearlo en el equipo mucho mejor, en vez de ir solicitando presupuestos. Tú podrás evitar ir haciendo presupuestos cada vez que te piden algo (con el dinero que pierdes haciendo presupuestos).


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Podrás hacer una horquilla de precios, algo que a los clientes les encanta absolutamente. Del tipo:

Básico

Premium

A medida*

- Hasta 30 artículos - Diseño para iPad, iPhone, Android, Kindle Fire - 1 interacción

- Hasta 50 artículos - Diseño para iPad, iPhone, Android, Kindle Fire - 2 interacción - portada animada

- número ilimitado de artículos - diseño para todos los dispositivos - número ilimitado de interacciones

1000€

1300€

* presupuesto a medida

Tanto si te gusta como si no te gusta esta manera de

trabajar, te encontrarás clientes que preeren ver las co -

sas así. Les da sensación de libertad. Pueden hablar de tus tarifas en mitad de una reunión con un superior, sin necesidad de ir pidiéndote presupuestos. Y, por supuesto, saben que está la opción “a medida” que se ajustará a sus necesidades.


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Consejos

1. Sé divulgativo. Explícale siempre al cliente las cosas (en palabras que él pueda entender). 2. Vigila de no prometerle al cliente cosas imposibles (por ejemplo, cosas que requieran programación). Intenta aprender antes un montón por si te piden cosas “extrañas”: así sabrás si se pueden hacer o no. 3. Véndele al cliente las ventajas de publicar en digital. Ser pioneros, existir en digital, ahorrarse dinero (por ej. si publicamos catálogos), llegar a otro target, posibilidad de saber mediante estadísticas qué hacen los lectores de la revista... 4. Si el cliente no está preparado, no fuerces la situación.

Mejor un cliente súper motivado y convencido que no uno que a mitad de proyecto se quiere ir.

5. Ten siempre en tu dispositivo muchísimos ejemplos de revistas y publicaciones digitales. Los clientes quieren ver cosas reales. 6. Confía en la edición digital. :-) 7. Confía en ti. ¡Puedes entrar en este mundo de diseño de publicaciones digitales! 8. Si no tienes clientes y buscas obtener presupuestos, ¿por qué no creas una revista de prueba para poder mostrar a futuros clientes? La mejor manera de venderse es demostrar que sabes hacer lo que dices que sabes hacer. 9. ¡Trabaja duro!


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Errores a evitar y cómo evitarlos

Hay muchos errores a evitar cuando presupuestamos revistas digitales. Incluso hay muchos planteamientos que nos tendremos que hacer porque si no los hacemos es probable que nos equivoquemos (por pura inercia). #1. No especicar al cliente que tiene que pagar una

tarifa a Apple y a Google para poder subir apps

Necesitamos especicar en el presupuesto o en el anexo

que el cliente se hará cargo de registrarse como developer en el App Store y en Google Play. Además, habrá

que especicar lo que cuesta, para que el cliente pueda

hacer una suma de lo que le costará globalmente el proyecto. Recuerda: App Store 80€/año y Google Play 25€/para siempre

#2. No especicar en el presupuesto al cliente que hay

que pagar una tarifa a la herramienta de creación de publicaciones digitales que hayamos escogido

¡Claro! Es importante especicar el precio de la tarifa. Si es una publicación mensual, especicar qué hay que

pagar cada mes y por cuánto tiempo mínimo. Si es una publicación única, especicar el precio único y listos. #3. No especicar quién pagará la tarifa a Apple/An-

droid y a la herramienta

Hehehe, si especicas el precio pero no dices quién lo

pagará, el cliente creerá que eso ya está dentro de tu presupuesto. ¡Horror! Entonces, ¿qué dinero ganarías tú? Ninguno. Hay que especicar muy bien todo esto porque

hay mucha “ignorancia” y todo esto tiende a generar errores y malentendidos graves.


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#4. No hacer un contrato

¡Necesitas hacer un contrato! Este es un consejo genérico. Siempre necesitas un contrato. #5. No explicarle al cliente que las cuentas en App Store como desarrollador caducan al año Exacto. Si no lo explicas, ¿sabes qué pasará? Recibirás e-mails de un cliente cabrado justo un año después de subir la app y te dirá que por qué le has borrado la app, que lo soluciones ya. Tú quizá estás de vacaciones y el cliente aún se cabreará más. Creerá que has sido tú. Pero no, no has sido tú. Ha sido el cliente que ha ignorado por completo los e-mails de Apple en referencia a actualizar su cuenta. #6. No especicar quién creará el icono y las descripcio -

nes de la app

A lo mejor tú no eres diseñador de iconos y crees que tu cliente te dará un diseño de un icono para la app, pero no es así. Especifícalo en el presupuesto. Lo mismo para las descripciones, que no es fácil escribir una descripción “guay” para una app. #7. No especicar si subes tú la app o no Si subes tú la app, especifícalo. Al n y al cabo, es un

servicio que deberías cobrar a tus clientes, ya que es un proceso laborioso y pesado. En caso de que tú no subas la app, tendrás que buscar un proveedor externo que sepa subir la app y, por lo tanto, será un gasto añadido. ¿Cómo presupuestar el diseño de revistas digitales? Escuela de Ubicuo Studio

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#8. No especicar si necesitas de la colaboración de ter-

ceros

¿Que tú no eres fotógrafo? No pasa nada, pero a lo mejor tu cliente cree que puedes y sabes hacerlo todo. Tienes que especicar al máximo para que quede claro cuál es

tu rol. Para eso está el contrato. #9. ¡FECHAS!

Muy importante. ¿Sabes que Apple tarda una media de 10 días en aceptar una app? ¿Y sabes que a veces tarda 15 días? ¿Y sabes que hacen vacaciones en Navidades y en Semana Santa? ¿Y sabes que si no te aceptan la app, vuelves al principio de la cola y que, por lo tanto, el proceso de aceptación de una app puede llegar a durar 20 días o más? Tu cliente siempre tiene prisa. La revista siempre es para mañana. Pero tiene que saber que a parte de tu trabajo, necesitará saber que hay unas fechas que no puede mover de ninguna manera, que son sagradas: las fechas de Apple. En Android no ocurre esto. #10. No entender las necesidades de tu cliente y aconsejarle una herramienta que le supondrá problemas en el futuro Pongamos que aconsejas el uso de una herramienta que va a cerrar sus puertas en 1 año. Te equivocarás. Tienes que saber aconsejar bien al cliente sobre qué herramienta es la que más le conviene.


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