Wayside Inns, Inc
KELOMPOK 1: Andreas Ferly K (02) Elizabeth Tertia (10) Priscilla Cattleya ()
Latar bela!an"
Wayside Inns, Inc yang terletak di Kansas City, Missouri, didirikan pada tahun 1980 sebagai perusahaan spenerus United Motel Enterprises yang erupakan sebuah perusahaan yang dioperasikan beberapa otel !ranchise diba"ah persetu#uan berlisensi dari dua rantai otel nasional$ %erusahaan penerus dibentuk untuk eiliki, engoperasikan, dan elisensikan rantai otel diba"ah naa Wayside Inn, serta untuk elan#utkan untuk engoperasikan !ranchise sekarang yang diiliki oleh United$ Manageent erasa bah"a strategi engebangkan rantai otelnya sendiri akan enghasilkan !leksibelitas yang lebih tinggi dan akan ebuat ereka lebih udah untuk eperoleh strategi pertubuhan #angka pan#ang$ &trategi pokok perusahaan adalah elayani pelancong bisnis yang tidak tertarik pada pengaturan yang ruit$ 'idak ada area(area uu seperti lobby, ruang perteuan, bars, atau restoran$ )antai ini enekankan pada pada kebersihan kaar, layanan yang dapat diandalkan , dan harga yang lebih urah sekitar 1*(+0 daripada rantai otel lainnya$ Mana#een Wayside ebuat propertinya dekat dengan #alan raya antar negara atau ka"asan(ka"asan koersial utaa, bandara, dan !asilitas industry dan perbelan#aan$ -i satu kota akan sangat udah eneukan Wayside Inn di beerbagai lokasi strategis$ &trategi ini dibangun atas dasar lebih baik eiliki total .00 kaar di lia tau ena lokasi dala satu kota daripada eiliki satu hotel besar dengan .00 kaar$ -ala rangka untuk eastikan seangat yang agresi! diantara para anager unit, perusahaan engebangkan berbagai rencana kopensasi$ )encana kopensasi tersebut terdiri dari / eleen yang secara uu terkait dengan pro!itabilitas$ Kopensasi tersebut terdiri dari ga#i dasar yang ana kisarannya dihitung berdasarkan asa ker#a dan olue pen#ualan relatie untuk inn khusus$ a#i diarahakan untuk sub#ek penilaian tahunan, dan #ulah penyesuaian bergantung pada rekoendasi dari anager uu "ilayah$ 2ang kedua adalah insenti! olue pen#ualan$ &etiap anager unit yang eperoleh pro!it akan eneria bonus sebesar 1 dari peningkatan pendapatan dari tahun sebelunya$ Kopensasi ketiga adalah bonus )3I$ 4onus )3I dapat dihitung dengan engalikan )3I dengan per!orance !actor$ %er!orance !actor digunakan untuk ebedakan antara inestasi yang besar dan kecil dan untuk eghilangkan kopleksitas yang elekat dala engelola property yang lebih besar$ Kopensasi yang
terkahir adalah tun#angan$ &etiap unit anager akan endapatkan apartent 5dua kaar tidur, dapur, dan ruang kecil6, obil kantor, #asa laundry, dan #asa telepon local$ )ata(rata tingkat enginap pada property yang telah dibangun 10(+0 lebih tinggi daripada pesaing otel lainnya$ &eget target arket ereka yaitu pelancong bisnis tidak dipengaruhi oleh !aktor usi atau lingkungan$ Kekuatan lainnya yaitu anageent yang agresi!, engurangi biaya konstruksi dan "aktu penyelesaian elalui standarisasi, control kualitas yang e!isien dari property sekarang$
#$%$san Masalah
Karya"an %engebangan %royek Wayside telah eperoleh proyeksi skedul biaya proyek yang berkaitan dengan penyelesaian ekspansi seluas /0 kaar$ %enyesuaian biaya akan diperlukan bergantung pada kota dan kondisi tertentu$ 7ayne )ebert, anager Inns, kha"atir engenai rencana ekspansi /0 kaar pada akhir tahun !iscal tersebut$ al ini dikarenakan ia erasa bah"a 80 tabahan kaar di property di pusat 'oledo telah enurunkan tingkat pengebalian atas inestasinya$ Ini akan epengaruhi kopensasi insenti! dan pendapatan pada tahun tersebut$ -ari hal ini tibul pertanyaan 1$ :pakah usulan inestasi itu erupakan yang terbaik baik Wayside Inns, Inc$; +$ :pakah kekha"atiran 7ayne )ebert dibenarkan; <$ :pakah paket kopensasi yang sekarang untuk anager inn sudah tepat; =ika belu, bagaiana seharusnya; /$ aruskah syste penilaian kiner#a untuk anager uu daerah di!okuskan pada !aktor yang saa yang digunakan oleh Kein ey dan Wayside Inn untuk engealuasi dan engkopensasi anager inn; Pe%bahasan
1$ Menurur kelopok kai, eskipun )3I pada tahun 1991 sebelu ekspansi yaitu +>,0. lebih besar daripada )3I setelah ekspansi 5+/,+*6, rencana ekspansi ini tetap eguntungkan bagi perusahaan$ %enurunan )3I ini diakibatkan biaya inestasi a"al yang besar dala elakukan ekspansi tersebut$ :kan tetapi biaya tersebut nantinya dala #angka pan#ang akan en#adi pendapatan yang enguntungkan$ &elain itu #uga bisa dilihat dari
turna"ay perusahaan$ 'ingkat turna"ay erupakan tingkat penolakan konsuen yang ingin enginap baik elalui telepon atau secara langsung karena tidak adanya ketersediaan kaar$ -ari E?hibit +, dapat dilihat bha"a pada hari &enin hingga hari =uat tingkat turna"ay nya tinggi$ Ini enandakan bah"a pada hari &enin hingga hari =uat tingkat perintaan kaar sangat tinggi$ -engan tingginya tingkat turna"ay, perusahaan berarti kehilangan kesepatan untuk eperoleh pendapatan yang seharusnya dapat ia dapatkan$ -engan elakukan ekspansi dengan enabah #ulah kaar aka perintaan konsuen yang lebih tersebut dapat terpenuhi sehingga perusahaan dapat eperoleh tabahan pendapatan$ &elain itu, perusahaan lain di sekitarnya dikatakan akan elakukan ekspansi pada tahun tersebut$ =ika Wayside Inn tidak elakukan ekspansi aka konsuen(konsuen yang perintaannya tidak terpenuhi di otel tersebut akan berpindah ke otel lain$ al ini nantinya akan berdapak pada penurunan pangsa pasar dari Wayside Inn dan yang akhirnya enyebabkan penurunan pendapata$ Kesepatan yang ada disini tidak boleh disia(siakan oleh Wayside Inn$ -engan enabah #ulah kaar, Wayside Inn dapat eningkatkan pangsa pasarnya dan nantinya akan eningkatkan pendapatan ereka yang akan berdapak pada peningkatan )3I #uga$ +$ :pakah keprihatinan 7ayne )abert dapat dibenarkan; Keprihatnan Layne Rember ersebu dapa dibenarkan karena layne meliha bahwa usulan ekspansi ersebu belum dapa dipastkan berhasil aau tdak. Dengan melakukan ekspansi 80 ambahan kamar di propery pusa Toledo elah menurunkan tngka pengembalian aas invesasinya dan kemungkinan ekspansi 40 ambahan kamar propery ini uga akan memberikan dampak yang sama. Kemudian dengan penurunan invesasi! berdampak pada laba yang diperoleh perusahaan yang akan berdampak pada insent" para manaer perusahaan. Mana#een akan bertanggung #a"ab terhadap !aktor(!aktor seperti penapilan
internal dan eksternal otel, kebersihan kaar dan sikap personil e#a depan$ Mereka #uga eiliki beberapa pengaruh atas biaya langsung, biaya adinistrasi dan keuangan, dan lebih dari olue bisnis$ 3leh karena itu 7aporan Ealuasi Kiner#a dapat dikatakan diasukkan sebagai salah satu penentu kopensasi$ &eakin baik kiner#a yang dilakukan aka kopensasi yang diperoleh #uga akan seakin besar$ <$ :pakah paket kopensasi sekarang ini bagi ana#er odal erupakan paket yang tepat; =ika tidak berapa seestinya;
%aket kopensasi saat ini sudah cukup tepat, diana ana#er uu daerah eiliki peran kunci dan ini ungkin eningkatkan tingkat keceasan
dari
pasangan
ana#een$ Untuk eastikan beberapa keseragaan teknik
ealuasi di berbagai
penginapan, seorang inspektur elakukan inspeksi bisa isalnya
digunakan
untuk
secara berkala eeriksa hal(hal seperti kebersihan ruangan dll$
&ebuah siste )3I berbasis alai tidak adil karena terikat ke sebuah siste pengukuran biaya historis$ %roperti yang lebih tua eiliki )3I yang lebih tinggi karena basis inestasinya agak lebih kecil$ Ini akan ebuat hapir seua usulan perluasan terlihat kurang enguntungkan$
/$ :pakah sebaiknya syste pengukuran kiner#a bagi ana#er uu regional di!okuskan pada !aktor @ !aktor yang saa seperti yang dipergunakan oleh Kein ray dan Wayside Inns untuk engealuasi dan engopensasi ana#er otel; 2a, karena pengukuran kiner#a ana#er bukan hanya didasarkan pada laporan keuangan 5laba perusahaan6, tetapi #uga ditekankan pada penilaian dari beberapa !aktor lain yang #uga berpengaruh terhadap kea#uan perusahaan dala #angka pan#ang, yaitu dengan cara enerapkan laporan kiner#a +0 noor yang dikebangkan oleh Kein ray$
