Laboratorio de Innovación Publicitaria
Valor agregado de Apple
María José Torres
Universidad Tecnológica Equinoccial Facultad de Ciencias Sociales Publicidad
Quito, 16 de septiembre de 2013
Apple, la marca de la manzana, se ha destacado a lo largo de su trayectoria por insólitas campañas publicitarias, como el comercial "1984" o el eslogan "Think Different", que hoy se han convertido en clásicos y representan un paradigma para las empresas de los rubros informático y tecnológico. ( La revolución de Apple, 2001, sección publicidad global, párr. 1).
Apple es una marca que se destaca por ser descomplicada y ofrecer a sus usuarios algo que no sabían que necesitaban, esta marca tiene gran acogida debido a la simpleza en el uso de sus productos, desde que los adquieres están listos para ser usados y es fácil acostumbrarse a su sistema operativo, según Julian Ballesteros. (2010) “En cada línea de productos ofrece objetos que no solo cumplen una función, sino que cumplen también un deseo de consumo.” Tanto la marca Apple como iPod y iTunes son también Lovemarks, Kevin Roberts identifica así a las marcas con las que se logra tener una relación mas allá de la función de un producto o servicio, y hacen parte del Top Ten de marcas en las que los consumidores encuentran reflejados los valores de respeto y amor, esos valores que por la Fetichización de la mercancía quizás quieran encontrarse en la marca de un objeto. ( Julian Ballesteros, 2010, párr. 3) Este logro fue gracias a las estrategias que implementaron en la empresa para poder destacarse de los demás y obtener un valor agregado,
una de las estrateigas
principales para destacar de entre los demás es la de lograr que los clientes se identifiquen con la marca y quieran ser los primeros en obtener
sus productos,
también causo una gran influencia su innovación tecnológica y las repercusiones en las redes sociales, además de una clara difusión de los detalles y ventajas de los productos que ofrece.
La innovación tecnológica aparece como una estrategia fundamental para la compañía, la mayor parte de las empresas evolucionan linealmente mientras que esta firma, en cambio, apuesta a la disrupción ya que crea productos diferentes. Sin embargo, contar con un excelente producto no es suficiente. También es clave la forma utilizada para presentarlo que, en el caso de Apple, fue más allá de la publicidad tradicional, dado que despertó el interés de los consumidores aprovechando las bondades de Internet. Según los especialistas, otro de los secretos tiene que ver con la manera de pararse ante la competencia, la fórmula aplicada por la marca consistió
en
atacar dos "frentes" a la vez: el precio y la novedad, un ejemplo,
fue lanzar la iPad 2 y rápidamente bajar el precio de la 1. De esa manera, ganaron en un producto por la novedad y, en otro, por el precio. En tanto, desde el lado del diseño, los especialistas destacaron que Apple parece no dejar ningún aspecto al azar en cada lanzamiento tecnológico. Y remarcaron que uno de sus secretos es apelar al concepto de "simpleza".La compañía entendió que los productos hablaban desde el diseño, en general, sus modelos son
amigables o sencillos. Este aspecto es
fundamental para poder captar a un mayor número de usuarios de los equipos de la compañía.Son atractivos, de vanguardia tecnológica y, además, cuentan con un diseño moderno. (Piñeiro, 2012) En conclusión Apple es una marca con valor agregado debido a que en cada paso que ha dado lo ha realizado con estrategias innovadoras que vayan acorde al estilo de vida de sus usuarios y siempre buscando una manera de ofrecerles un producto que satisfaga sus necesidades pero que también los sorprenda logrando así una lealtad de los mismos.
Referencias:
Ballesteros, N. S. (2010). La marca Apple, entre el amor y deseo. juliandesigner.wordpress.com. Recuperado de
http://juliandesigner.wordpress.com/2010/05/29/la-marca-apple-entre-elamor-y-el-deseo/
La revolución de Apple. (2001). Adlatina.com. Recuperado de http://www.adlatina.com/publicidad/la-revoluci%C3%B3n-de-apple-0
Piñeiro, N.S. (2012). El caso Apple y cómo despertar la “euforia” entre los consumidores. i Profesional.com. Recuperado de http://www.iprofesional.com/notas/132829-El-caso-Apple-y-cmo-despertarla-euforia-entre-los-consumidores
