Test Scrum Certified

Marketing Strategy Associate

Question 1 Selected Choice:

¿Cuál de las siguientes no es una variable según la segmentación basada en el comportamiento? 1. Comportamiento de consumo 2. Comportamiento de compras 3. Edad 4. Necesidad

Question 2 Selected Choice: 2

Usted es la persona responsable de definir la estrategia de comercialización para un determinado producto. En tal contexto, ___________ ayuda a entender lo que la organización puede entregar a fin de cumplir con las necesidades del cliente. 1. Determinación de fijación de precios y estrategias de distribución 2. Definición de la competencia, objetivos y posicionamiento 3. Análisis de oportunidades de mercado 4. Determinación de parámetros, objetivos y asignación presupuestaria


¿Para cuál de los siguientes procesos se consideran entradas altamente recomendadas las capacidades organizacionales, las presuposiciones y las limitaciones? 1. Identificación de fortalezas y debilidades

2. Identificación de la competencia 3. Determinación de parámetros 4. Determinación de objetivos


De acuerdo con la Guía SMstudy, ¿quién de los siguientes es responsable por proporcionar una visión a largo plazo para la empresa? 1. Gerente de comercialización 2. Alta gerencia 3. Equipo del producto 4. Ninguna de las anteriores


¿Para cuál de los siguientes procesos la declaración de posicionamiento y características del producto se consideran como salidas? 1. Determinación de la estrategia de distribución 2. Identificación de la competenc competencia ia 3. Creación de posicionamiento diferenciado 4. Identificación de oportunidades y amenazas


____________ es ____________ es un término término comúnmente comúnmente utilizado utilizado por modelos modelos empresariales empresariales que utilizan teléfonos inteligentes. 1. Apple

2. Identificación de la competencia 3. Determinación de parámetros 4. Determinación de objetivos


De acuerdo con la Guía SMstudy, ¿quién de los siguientes es responsable por proporcionar una visión a largo plazo para la empresa? 1. Gerente de comercialización 2. Alta gerencia 3. Equipo del producto 4. Ninguna de las anteriores


¿Para cuál de los siguientes procesos la declaración de posicionamiento y características del producto se consideran como salidas? 1. Determinación de la estrategia de distribución 2. Identificación de la competenc competencia ia 3. Creación de posicionamiento diferenciado 4. Identificación de oportunidades y amenazas


____________ es ____________ es un término término comúnmente comúnmente utilizado utilizado por modelos modelos empresariales empresariales que utilizan teléfonos inteligentes. 1. Apple

2. Aplicaciones (Apps) 3. Cámara 4. Tarjeta SIM


¿Cuál de los siguientes NO ES VERDADERO acerca de las categorías de productos según lo definido por la matriz de crecimiento-p crecimiento-participación? articipación? 1. Los productos estrella son productos cuentan con una alta cuota de mercado y se encuentran en mercados con una alta tasa de crecimiento. 2. Los productos vaca son productos cuentan con una alta cuota de mercado, pero con una baja tasa de crecimiento en sus mercados. 3. Los productos perro son productos que cuentan con una baja cuota de mercado y se encuentran en mercados estancados o en decadencia. 4. Los productos incógnita son prod


Como gerente superior de comercialización de una nueva empresa, usted es responsable de identificar el tipo de clientes que su empresa necesita tener como objetivo con base a productos específicos. En este contexto, ¿cuál de los siguientes procesos consideraría usted? 1. Identificar oportunidades y amenazas 2. Identificar fortalezas y debilidade debilidades s 3. Identificación de la competenc competencia ia 4. Definición de mercado e identificación de segmentos del mercado


El marco de la Guía SMstudy aplica a empresas ____________.

1. Todo tamaño 2. Todas las industrias 3. Todas las geografías 4. Todas las anteriores


Los principales canales implementados para la comercialización en medios masivos son: _____________ _______ _________ ___ 1. Publicidad impresa 2. Correos masivos 3. Televisión y radio 4. Todos las anteriores


¿Para cuál de los siguientes procesos se consideran los parámetros selectos como una entrada altamente recomendada? 1. Decisión sobre ámbitos de comercialización y asignación presupuestaria 2. Determinación de la estrategia de fijación de precios 3. Identificación de la competenc competencia ia 4. Determinación de objetivos


¿Cuál de las siguientes opciones NO es una herramienta comúnmente utilizada para determinar los parámetros en ventas y comercialización?

1. Análisis del ciclo de vida del producto 2. Marco SMART 3. Parámetros de alcance al cliente 4. Análisis de tendencia


Como gerente de comercialización, la comprensión general del _________ de una empresa y la evaluación de las líneas actuales y futuras de productos son un componente importante de la estrategia de comercialización. 1. Cartera de productos 2. Cadena de valor 3. Desarrollos 4. Ninguna de las anteriores


¿Cuál de las siguientes opciones NO se utiliza para identificar oportunidades y amenazas en una empresa? 1. Dirección y opiniones de la alta gerencia 2. Informes existentes sobre estudio de mercado 3. Informes genéricos 4. Metas existentes


Usted se incorporó a la Compañía ABC como gerente de comercialización y tiene la responsabilidad de desarrollar una estrategia de mercadeo para un producto. Como parte de

la identificación de las fortalezas y debilidades de la empresa, ¿cuál de l as siguientes áreas de negocio consideraría usted para identificar las capacidades organizacionales? 1. Finanzas 2. Operaciones 3. Recursos Humanos 4. Todas las anteriores


Usted es el director de marketing de una empresa de bienes de consumo. ¿Cuál de las siguientes entradas en caso de que tener en cuenta para determinar las fortalezas y debilidades de la empresa? 1. Capacidades organizacionales 2. informes genéricos 3. Atracción del mercado 4. Análisis de la cadena de valor


¿Cuál es la secuencia progresiva más lógica? 1. metas, segmentación, posicionamiento 2. segmentación, metas, posicionamiento 3. posicionamiento, metas, segmentación 4. metas, posicionamiento, segmentación


La/Los ___________ define/n define la forma en la que la empresa traslada un producto de la fase de creación hasta su fase de consumo en forma económica sin perder de vista las necesidades del usuario. 1. Estrategia de fijación de precios 2. Estrategia de distribución 3. Declaración de posicionamiento 4. Segmentos de mercado


¿De acuerdo a la Guía SMstudy, cuál de las siguientes afirmaciones NO es verdadera respecto a las "fortalezas y debilidades" de una empresa? 1. Las fortalezas y debilidades son la base de la segmentación 2. Una organización debe esforzarse por trabajar en sus fortalezas, atender sus debilidades, capitalizar oportunidades y evitar o mitigar debilidades. 3. Las fortalezas y debilidades son salidas para la identificación de oportunidades y amenazas 4. Ninguna de las anteriores


¿Para cuál de los siguientes procesos se consideran herramientas altamente recomendadas el análisis del punto muerto, el costo total de propiedad y la elasticidad precio de la demanda? 1. Determinación de la estrategia de fijación de precios 2. Identificación de fortalezas y debilidades 3. Determinación de la estrategia de distribución 4. Identificación de oportunidades y amenazas


En la siguiente gráfica, la columna A incluye los procesos de Estrategia de Comercialización y la columna B las herramientas que se utilizan en tales procesos: Columna A (Procesos) Columna B (Herramientas) I. Creación de posicionamiento diferenciado a. Análisis del punto muerto II. Identificación de fortalezas y debilidades b. Mapas perceptuales III. Determinación de la estrategia de fijación de precios c. Análisis PESTEL IV. Identificación de oportunidades y amenazas d. Análisis de la cartera de productos V. Selección de segmentos meta e. Prototipos del cliente Relacione las columnas para que las herramientas coincidan con los procesos correspondientes. 1. I-a, II-b, III-c, IV-d, V-e 2. I-b, II-d, III-a, IV-c, V-e 3. I-b, II-d, III-c, IV-a, V-e 4. I-e, II-c, III-b, IV-d, V-a


¿Cuál de las siguientes en NO ES VERDADERA respecto a la entrada de las presuposiciones y restricciones en el proceso de identificación de oportunidades y amenazas? 1. Se consideran ciertas aún sin poder comprobarlas. 2. Se llevan a cabo al considerar las oportunidades y amenazas. 3. Una limitación es también una restricción que genera ciertas barreras u obstáculos. 4. Las limitaciones no son relevantes al considerar las amenazas durante la evaluación de la oportunidad de mercado.


Como gerente de comercialización de la empresa XYZ, usted tiene previsto llevar a cabo una encuesta de empleados para entender las capacidades existentes de la empresa así como las necesidades potenciales de capacitación. ¿Cuál de las siguientes describiría este enfoque? 1. Estudio de mercado primario 2. Estudio de mercado secundario

3. Análisis de la cartera del producto 4. Análisis de la cadena de valor


Suponga que usted es el gerente de ventas de una empresa de bienes de consumo. Usted ha estado involucrado en la venta de diferentes productos, pero hay productos que han estado en existencia durante algún tiempo a pesar de que han tenido un mal desempeño. ¿En qué categoría se clasifican estos productos según el análisis de la cartera de productos? 1. Sostén económico de hoy en día 2. Sostén económico del mañana 3. Durmientes 4. Fracasos


Usted es director de comercialización para una compañía farmacéutica. Su función es la de evaluar los productos según su contribución a los ingresos de la compañía. ¿Cuál de los siguientes usaría usted? 1. Análisis de la cadena de valor 2. Análisis de mercado 3. Análisis de la cartera del producto 4. Análisis PESTEL


Como gerente de comercialización, la comprensión de ______ es uno de los primeros pasos para determinar si una empresa tiene o no la capacidad de satisfacer las demandas del cliente. 1. Capacidades organizacionales

2. Metas existentes 3. Análisis de la cadena de valor 4. Oportunidades y amenazas


Usted es el gerente de ventas de la Compañía XYZ. Su papel consiste en evaluar las fortalezas y debilidades de la cartera de productos de la compañía. En relación a la matriz de crecimiento-participación, ¿cuál de las siguientes categorías de producto consideraría como una debilidad para la empresa? 1. Perros 2. Estrellas 3. Vacas 4. Incógnita


Como director de comercialización de una empresa automotriz, su función es determinar los indicadores o parámetros que ayuden a medir las fortalezas y debilidades de la compañía. ¿Cuál de los siguientes Informes de estudio de mercado consideraría usted? 1. Informes comisionados por la empresa 2. Informes de industria 3. Informes de mercado 4. Informe de atracción del mercado


Juan es un ejecutivo de comercialización en una empresa constructora. Ha realizado algunas observaciones mientras evaluaba la eficacia de los distintos medios de comercialización. ¿Cuál NO es una observación correcta?

1. La evaluación de todos los medios debe realizarse en términos de quién es la audiencia meta y de qué medios tienen en ellos una mejor resonancia. 2. Las personas hoy en día pasan más tiempo en Internet mediante el uso de smartphones, tabletas o computadores, más del tiempo que pasan en medios tradicionales de comunicación masiva tales como televisión, radio o periódicos. 3. La comercialización en los medios masivos de comunicación está menos dirigida y s enfoca principalmente en influir en las actitudes emocionales sobre la marca. 4. Entre más costosa sea el medio de comercialización, más efectivo será.


Delinea las mejores prácticas y procesos a seguir para lograr ventas efectivas de _____________________. 1. Cliente a empresa 2. Empresa al consumidor 3. Empresa a empresa 4. Ninguna de las anteriores

Digital Marketing Associate

¿Cuál de los siguientes define los objetivos generales para cada una de las unidades de negocio o áreas geográficas de la empresa? 1. Estrategia de comercialización de unidad empresarial 2. Estrategia corporativa de comercialización 3. Estrategia de comercialización de marca 4. Estrategia de comercialización del producto El comportamiento de navegación de los usuarios de Internet está cambiando. La gente prefiere navegar desde sus dispositivos móviles en lugar de desde sus computadoras de escritorio o portátiles. En este escenario cambiante, las empresas deben tener en cuenta estos hábitos de navegación y crear contenido que está en línea con la mecánica de __________ de una tableta o un teléfono inteligente.


1. Point-and-click 2. Swipe-and-tap (Deslizar y tocar) 3. Arrastrar y hacer zoom 4. Niguna de las anteriores Los/las ______________ esboza las mejores prácticas y los procesos a seguir para la efectividad en las ventas de negocio a negocio. 1. Estrategia de comercialización 2. Comercialización al menudeo 3. Ventas corporativas 4. Comercialización digital


La corporación ABC, un gigante del comercio electrónico, ha decidido lleva trabajos de mantenimiento en su sitio web. Para ello, la página web no estará disponible a los clientes durante 18 horas. La empresa puede perder ventas y algunos clientes leales durante estas horas. ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de informar a los clientes con antelación a fin de mantener su lealtad en la empresa? 1. Enviar correos electrónicos y disculparse por las molestias. 2. Publicar las horas durante las cuales se le dará mantenimiento a las redes sociales de la empresa. 3. Ninguna de las anteriores 4. Opciones A y B


Una reciente controversia con respecto a la higiene de sus fábricas ha perjudicado a la empresa ABC, un fabricante de bienes de consumo. Las ventas de la compañía han disminuido sustancialmente. Por tanto, el departamento de relaciones públicas ha decidido enviar un mensaje a sus clientes prometiéndoles productos elaborados más higiénicamente. Según la Guía SMstudy ¿cuál de las siguientes es la mejor manera llevar a cabo esto? 1. Llamar a tantos clientes como sea posible y hablar con ellos personalmente. 2. Todas las anteriores 3. Enviar correos masivos 4. Publicar sus mensajes en varias plataformas de redes sociales


La Guía SMstudy es un marco es aplicable a las empresas de ______________. 1. Todo tamaño 2. Toda industria 3. Toda geografía 4. Todas las anteriores


¿Cuál de las siguientes estrategias empresariales define cómo la empresa va a colocar, dirigirse a, comercializar, y vender los productos previstos, y también define los parámetros, objetivos y presupuestos de todas las actividades de comercialización? 1. Direcciones y opiniones de la alta gerencia 2. Estrategia de comercialización 3. Estrategia de recursos humanos 4. Estrategia de finanzas


Una empresa de fabricación de automóviles ha diseñado un auto de lujo dirigido a los miembros más adinerados de la sociedad. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes NO es una información que se deba transmitir por la declaración de posicionamiento? 1. Especificar que el carro es de lujo 2. Especificar que el carro es únicamente para clientes adinerados 3. Especificar los beneficios del carro, tales como velocidad y diseño 4. Especificar las metas de venta del carro que fijó la empresa


¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto respecto a la comercialización en los medios de comunicación? 1. En fechas recientes, la comercialización en los medios se ha fragmentado menos. 2. La comercialización en los medios masivos de comunicación tradicionales es mejor ya que todos los segmentos meta se pueden alcanzar con el uso de estos medios tradicionales. 3. Las empresas deben evaluar todos los medios para determinar cuál es la audiencia meta y cuál medio tiene mayor resonancia. 4. La comercialización fragmentada de la nueva generalmente ayuda a las grandes marcas, así como a las antiguas.


Como gerente de comercialización de una empresa de juegos en línea, ¿a cuál de los siguientes ámbitos de comercialización le daría prioridad a fin de lograr las metas de comercialización de su empresa? 1. Publicidad y fijación de marcas 2. Comercialización digital 3. Comercialización al menudeo 4. Ventas corporativas


Como gerente de comercialización de una empresa de juegos en línea, usted ha tomado la decisión de utilizar la comercialización digital como el principal ámbito en la materia para lograr las metas de marketing de su empresa. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes procesos NO está relacionado a la creación de una estrategia de comercialización digital para tales propósitos? 1. Fijación del mercado de vendedores 2. Reconocimiento de los diversos canales y opciones que ofrecen los medios digitales 3. Desarrollo de buenas relaciones con el cliente 4. Obtener conocimiento de las metas específicas


Según la Guía SMstudy, ¿qué pueden utilizar las empresas para monitorear y mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales? 1. Incorporación de los diversos mecanismos de retroalimentación 2. Dando promociones y ofertas a los clientes 3. Proporcionando contenido útil a los usuarios 4. Todas las anteriores


¿Cuál de las siguientes informa al usuario sobre cualesquier actualizaciones en un sitio web en particular utilizando el navegador del usuario para monitorear constantemente el sitio después de que el usuario ha dado permiso para hacerlo? 1. Extensiones de Google 2. Avisos de resumen óptimo de sitio (RSS, por sus siglas en inglés) 3. Sitios de redes sociales

4. Todos los anteriores


Los principales canales que se utilizan para la comercialización en los medios masivos de comunicación son __________________. 1. Publicidad impresa 2. Correo masivo 3. Televisión y radio 4. Todas las anteriores


¿Cuál de los siguientes datos existentes acerca de una página web no se pueden utilizar por el equipo de comercialización digital para medir la eficacia de las futuras estrategias de comercialización digital? 1. El grupo de edad de los clientes 2. La cantidad de visitantes al sitio web 3. El tiempo promedio que pasan en el sitio web 4. La retroalimentación del cliente en el sitio web


Como director de comercialización de la empresa XYZ, ¿cuál de la siguiente información no es necesaria para conocer todos los canales de comercialización digital posibles que pueden ayudar a alcanzar al cliente meta? 1. Las últimas tendencias de comunicación en línea. 2. Canales emergentes de comercialización digital

3. Información sobre el gasto del cliente 4. El tiempo que pasan los visitantes en su página web


De acuerdo con la Guía SMstudy®, tener un sitio web móvil ayuda en la optimización de los motores de búsqueda (SEO) de varios sitios web. ¿Cuál de las siguientes razones explica mejor este concepto? 1. Los sitios móviles garantizan que los clientes y los posibles clientes lleguen automáticamente en la versión móvil del sitio al momento de usar sus dispositivos móviles. 2. Los sitios móviles indexan múltiples páginas hacia el sitio web, aumentando la clasificación orgánica del sitio web principal. 3. Los sitios móviles atraen tráfico adicional y aumentan, por lo tanto, el tráfico general que se dirige hacia el sitio web. 4. Ninguna de las anteriores


Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes opciones NO es un proceso asociado a la Optimización del canal móvil? 1. Optimización del sitio móvil para el alcance 2. Optimización del sitio móvil para la relación 3. Optimización del sitio web para la relación 4. Optimización del sitio web para la reputación


La corporación ABD ha decidido dedicar una página para su empresa en las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes actividades de un usuario no es el tipo de contenido que la empresa quiere mostrar en su página?

1. Evaluación del producto 2. Brindar retroalimentación o intercambiar ideas 3. Comunicarse con otros usuarios 4. Publicar con un lenguaje ofensivo o contenido obsceno


El/la ____________ es el proceso de crear una imagen distinta de un producto o gama de productos en la mente del cliente. 1. Ventas 2. Estudio 3. Fijación de marcas 4. Ninguna


_______________es una técnica de comercialización que utilizan los sitios de redes sociales en Internet para la promoción o publicidad. 1. Relacionarse en línea (Networking) 2. Comercialización en línea 3. Publicidad en Internet 4. Comercialización viral


Según la Guía SMstudy, "El equipo debe monitorear activamente cualquier cambio en la tecnología y en la incepción de nuevas herramientas a fin de garantizar que la tecnología se aproveche en forma efectiva". ¿A qué equipo se refiere?

1. Equipo de gestión 2. Equipo de comercialización digital 3. Equipo de ventas 4. Ninguna de las anteriores


Las ventas corporativas describen las mejores prácticas y los procesos a seguir para ventas efectivas _______________. 1. del consumidor a la empresa 2. de la empresa al consumidor 3. de empresa a empresa 4. Ninguna de las anteriores


Un sitio web relacionado con los viajes quiere poner a prueba la viabilidad de utilizar las redes sociales como su principal método de comercialización digital. ¿Cuál de los siguientes no es necesario para este propósito? 1. Otros sitios web competitivos y estrategias que utilizan. 2. Los costos asociados con el uso de medios sociales 3. La relevancia de medios sociales en los servicios que comercialización que se ofrecen 4. Cómo utilizan los consumidores los medios sociales


Según la Guía SMstudy sobre comercialización digital, ¿cuál de las siguientes NO es una herramienta que se utiliza durante el proceso de evaluación de los canales de CD?

1. Herramienta de SMstudy para la evaluación y mejoramiento del CD 2. Casos futuros anticipados 3. Reuniones y discusiones 4. Experiencia externa


Como director de comercialización de una empresa multinacional, usted sabe muy bien que el aporte de la alta gerencia es una parte integral del proceso del entendimiento de los canales de CD disponibles. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes NO es un componente para que la alta gerencia pueda proporcionar claridad? 1. Las necesidades y valores del consumidor que la organización busca atender. 2. Las metas de comercialización digital según se estableció en la estrategia de comercialización. 3. El patrón de comportamiento de los clientes meta cuando están en línea. 4. Los mercados meta o segmentos meta en los que ha decidido enfocarse la organización.


Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes NO es una de las entradas del proceso del entendimiento de los canales de CD disponibles? 1. Conocimiento existente sobre el sitio web 2. Conocimiento existente sobre tabletas y dispositivos móviles 3. Conocimiento existente sobre software 4. Información de fuentes relevantes


¿Cuál de las siguientes es la mejor manera para que un "proveedor de servicios de monitoreo de condición física y dietas" se comunique con sus usuarios, en base a las preferencias individuales? 1. Sitio web fácil de usar en dispositivos móviles 2. Un sitio web fácil de usar para el usuario 3. Aplicación móvil 4. Ninguna de las anteriores


Según la Guía SMstudy, las empresas suelen comercializar sus productos o servicios a audiencias específicas en base a _____. 1. Información demográfica 2. Información psicográfica 3. Nacionalidad 4. Ninguna de las anteriores


Como director de comercialización de una corporación multinacional, usted puede utilizar ________ para ayudar a discutir el retorno sobre la inversión de un canal de comercialización digital particular con la alta gerencia de la empresa y otros socios. 1. Reuniones y discusiones 2. Reuniones industriales 3. Opciones A y B 4. Ninguna de las anteriores


¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta relacionada con la comercialización digital? 1. Optimización de motores de búsqueda 2. Comercialización por correo electrónico 3. Comercialización en los medios sociales 4. TV/Anuncios impresos


Como propietario de una florería local, ¿cuál de los siguientes NO es necesario que se incluya en su sitio web? 1. Horas de trabajo 2. Historial del negocio 3. Videos de la tienda 4. Variedad de flores disponibles


Como director de comercialización de una empresa de comercio electrónico, usted se entera de que alrededor del 45 % de sus ventas se generan a través de visitas al sitio web por medio de teléfonos inteligentes. Con base a esto, y según la Guía SMstudy, ¿cuál de los siguientes es el mejor curso de acción para la empresa? 1. Hacer el sitio web fácil de usar en dispositivos móviles 2. Lanzar una aplicación para móviles 3. Aumentar la variedad de productos para atraer tráfico 4. Anunciarse en canales de comercialización digital


Una empresa de fabricación de automóviles ha construido un auto de lujo dirigido a los miembros más adinerados de la sociedad. ¿Cuál de los siguientes factores debe tener en cuenta la empresa antes de establecer una estrategia de fijación de precios? 1. Costo total de propiedad 2. La cantidad de unidades que se deben vender para lograr un equilibrio. 3. El costo asociado a los descuentos, ofertas especiales o reembolsos en caso de que los hubiera. 4. Todas las anteriores


La página web de una empresa de modas experimentó un período de inactividad de 5 horas. La compañía perdió importantes transacciones de negocio durante este tiempo. Según la Guía SMstudy, ¿cuál de las siguientes facetas del sitio web es responsable de esto? 1. Propósito 2. Mantenimiento 3. Planificación 4. Diseño


Un cliente insatisfecho ha dejado una serie de mensajes negativos en la página de Facebook de la empresa XYZ. Como ejecutivo de los medios sociales de la compañía, ¿cuál es su mejor respuesta a esta acción? 1. Borrar la cadena de publicaciones y comentarios 2. Bloquear al cliente de la página y prevenir futuras publicaciones 3. Responder a los clientes en sus publicaciones y, de ser posible, darles una solución. 4. Ninguna de las anteriores


¿Cuál de los siguientes no es uno de los tres principales componentes necesarios para la implementación exitosa de un plan de utilización del canal de estrategia digital y la comercialización digital de una empresa? 1. Las metas de la comercialización digital, según lo establecido por la estrategia de comercialización. 2. Las metas del mercado o lo segmentos del mercado en los que ha decidido enfocarse la organización 3. Las necesidades y valores del consumidor que la empresa busca abordar mientan las actividades de comercialización digital 4. Las tendencias de la industria y las prácticas que sigue la competencia


¿Cuál de las siguientes ilustra correctamente la relación entre los diferentes niveles de ventas y la estrategia de comercialización? 1. Estrategia de comercialización de unidad empresarial > Estrategia corporativa de comercialización > Estrategia de comercialización del producto 2. Estrategia corporativa de comercialización > Estrategia de comercialización del producto > Estrategia de comercialización de unidad empresarial 3. Estrategia corporativa de comercialización > Estrategia de comercialización de unidad empresarial > Estrategia de comercialización del producto 4. Estrategia de comercialización de unidad empresarial > Estrategia de comercialización del producto > Estrategia corporativa de comercialización


¿Cuál de los siguientes es un medio eficaz para actualizar a los clientes reales o potenciales con acontecimientos relacionados con la empresa o los productos de la compañía? 1. Publicación de Facebook

2. Blog o Avisos de resumen óptimo de sitio (RSS, por sus siglas en inglés) 3. Foro de discusión 4. Ninguna de las anteriores


El/la ___________________ incluye todas las actividades de comercialización que utilizan los dispositivos electrónicos conectados al Internet para interactuar con los clientes. 1. Estudio de mercado 2. Ventas corporativas 3. Comercialización digital 4. Estrategia de comercialización

Scrum Fundamentals Certified


¿Quién estima las historias de usuario en Scrum? 1. El propietario del producto 2. El Equipo Scrum 3. El patrocinador ejecutivo 4. El grupo de usuarios


Identifique la entrada-herramienta-salida del proceso de retrospectiva del proyecto en la fase de lanzamiento.

1. Equipo principal de Scrum - Reunión de retrospectiva del proyecto - Elementos de acción asignados y Fechas límite 2. Entregables aceptados - Reunión de retrospectiva del sprint - Mejoras accionables aceptadas 3. Socios - Reunión de revisión de la lista de pendientes - Acuerdo de entregables funcionales 4. Propietario del producto - Registros de impedimentos - Lista de tareas del esfuerzo estimado


¿Cuál debe ser la duración de una reunión de planificación de tareas para un Sprint de cuatro semanas? 1. 2 horas 2. 4 horas 3. 6 horas 4. 8 horas


"Relacione los siguientes procesos y salidas:

Proceso

a. Creación de entregables b. Realizar reunión diaria de pie c. Mantener lista priorizada de pendientes del producto d. Realizar reunión diaria de pie " 1. a-II, b-IV, c-I, d-III 2. a-III, b-II, c-IV, d-I

Salida I. Lista priorizada de pendientes del producto actualizada II. Tablero Scrum actualizado

III. Gráfica actualizada de trabajo pendiente IV. Registro de pendientes actualizado

3. a-III, b-IV, c-II, d-I 4. a-II, b-I, c-IV, d-III


"En Scrum, ¿qué es lo que garantiza la trasparencia? A. El tablero de Scrum B. El registro de impedimentos C. La reunión diaria de pie D. Las videoconferencias" 1. A, B y C 2. A, C y D 3. A, B, C y D 4. Solamente A


La empresa Coxal Times ha iniciado un proyecto que incluye la vigilancia (seguimiento) de camiones que circulan por la ciudad. ¿Cuál NO es una de las características de este proyecto si se administra según la metodología de Scrum? 1. Se hará una planificación detallada por adelantado para asegurar que los riesgos se identifiquen con anticipación. 2. El equipo que trabaja en este proyecto se reunirá diariamente durante 15 minutos para hacer una lista de los impedimentos en la conclusión de tareas. 3. El propietario del producto priorizará las tareas que entregarán el máximo valor de negocio. 4. El cliente no tiene que poder para definir requerimientos muy concretos en etapas tempranas.


¿A qué se refiere la experiencia del equipo en Scrum? 1. La experiencia de los miembros del equipo Scrum para entender las historias de usuario y las tareas requeridas para crear los entregables finales. 2. La experiencia de los roles principales para comunicar los requerimientos, entender historias de usuario y supervisar todo el proyecto por parte del propietario del producto, el equipo Scrum y el Scrum Master respectivamente. 3. Los expertos que integran el cuerpo de asesoramiento de Scrum y actualizan periódicamente las mejores prácticas en Scrum. 4. Expertos de Scrum externos que ayudan en los proyectos Scrum en proceso en caso de que existan grandes problemas en la implementación de Scrum.


¿Cuál es una salida del proceso de desarrollo de épicas? 1. Elementos de tareas 2. Estimación 3. Prototipo 4. Lista de pendientes del producto


¿Quién NO participa en la reunión de visión del proyecto? 1. El Scrum Master del proyecto 2. El socio del programa 3. El jefe propietario del producto

4. El propietario del producto del programa


¿Cuál de los siguientes enunciados NO es verdadero sobre un registro de impedimentos? 1. El registro de impedimentos puede ser actualizado durante la reunión diaria de pie. 2. Los impedimentos están siempre dentro del equipo. 3. La transparencia en Scrum garantiza una identificación rápida y segura de impedimentos. 4. El Scrum Master mantiene y actualiza el registro de impedimentos.


¿Cuáles son dos procesos clave en la fase de lanzamiento? 1. Envío de entregables y Retrospectiva del proyecto 2. Entregables del sprint y Retrospectiva del riesgo 3. Entregables aceptados y Retrospectiva del sprint 4. Envío de entregables y Registro de retrospectiva del sprint


¿Qué NO hacen los socios después de que se les presenta un caso de negocio del proyecto? 1. Miden el potencial de rentabilidad del negocio relacionado al proyecto. 2. Determinan los beneficios potenciales del negocio. 3. Confirman las finanzas del proyecto. 4. Priorizan las características más rentables para el proyecto.


¿Cuál opción NO es una de las entradas del proceso de realizar la planificación del lanzamiento? 1. Socio 2. Criterios de terminado 3. Equipo Scrum 4. Caso de negocio del proyecto


¿Cuál de las siguientes NO es una pregunta que responde el equipo Scrum durante las reuniones diarias de pie? 1. ¿Qué terminaré hoy? 2. ¿Estoy enfrentando impedimentos u obstáculos? 3. ¿Cómo resolveré los impedimentos que estoy enfrentando? 4. ¿Qué terminé ayer?


¿Cuál es el formato correcto para redactar una historia de usuario? 1. Como un {rol/prototipo} debo poder {requerimiento} para que {beneficio} 2. Debo poder {requerimiento} Como un {rol/prototipo} para que {beneficio} 3. Yo debo poder {beneficio}, como un {rol/prototipo} para que {requerimiento} 4. Yo debo poder {requerimiento} para que {beneficio} como un {rol/prototipo}


¿Cuál de las siguientes opciones no se incluye en un caso de negocio del proyecto? 1. Una comparación de otros proyectos y una breve descripción de cada uno. 2. El propósito de negocio para el proyecto. 3. El resultado deseado y un reporte de análisis de brechas. 4. Riesgos potenciales que pudieran afectar el proyecto.


"¿Cuál enunciado NO es verdadero respecto al tablero de Scrum? A. Un tablero de Scrum debe, de preferencia, mantenerse en forma manual en papel o en un pizarrón. B. Los socios mantienen el tablero de Scrum para planificar y dar seguimiento al progreso durante cada Sprint. C. Un tablero de Scrum contiene cuatro columnas para indicar el progreso de las tareas estimadas para el Sprint. D. Un tablero de Scrum se actualiza a diario durante la realización de la reunión diaria de pie." 1. A y B 2. Solamente B 3. C y D 4. B y C


¿Cuál de las siguientes opciones NO es un objetivo de la reunión de retrospectiva del sprint? 1. Identificar las cosas que el equipo debe seguir haciendo y que puedan fungir como las mejores prácticas.

2. Identificar las cosas que el equipo debe dejar de hacer para procesar problemas y embotellamientos. 3. Identificar a los miembros del equipo que fueron de gran importancia en el éxito del sprint. 4. Identificar las cosas que el equipo debe empezar a hacer.


La empresa A está en proceso de finalizar un proyecto que se llevará a cabo durante el siguiente ejercicio fiscal. Cuentan con cuatro proyectos en espera, de los cuales debe seleccionar uno utilizando el valor presente neto (VPN) como su criterio de selección. ¿Cuál proyecto debería elegir la empresa? 1. El Proyecto K, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $3,000 y un período de 5 años. 2. El Proyecto L, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $1,500 y un periodo de 2.5 años. 3. El Proyecto M, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $2,500 y un periodo de 3 años. 4. El Proyecto N, que cuenta con un valor presente neto (VPN) de $5,000 y un periodo de 6 años.


¿Cuál de las siguientes es la salida principal del proceso de retrospectiva del sprint? 1. Mejoras accionables aceptadas 2. Mantenimiento de la lista de pendientes del sprint 3. Gráfica de trabajo pendiente actualizada (Burndown Chart) 4. Registro de impedimentos actualizado


En una reunión de planificación del sprint, la definición objetiva significa: 1. El Equipo Scrum explica al Scrum Master las historias de usuario de más alta prioridad en la lista de pendientes del producto, y después el Scrum Master, en colaboración con el(los) Socio(s), define la meta del sprint. 2. El Equipo Scrum define las historias de usuario de acuerdo con la lista priorizada de pendientes del producto. 3. El propietario del producto explica al Equipo Scrum las historias de usuario de más alta prioridad, y después el Equipo Scrum en colaboración con el propietario del producto, define la meta del Sprint. 4. El propietario del producto y el Equipo Scrum deciden sobre los criterios de aceptación requeridos de las varias historias de usuario.


¿Cuál de las siguientes opciones NO se identifica en una reunión de visión del proyecto? 1. Los datos históricos para justificar el proyecto 2. La identificación de los beneficios del negocio 3. Las expectativas de los socios 4. Los requerimientos del negocio del proyecto


Zeal Solutions, una empresa dedicada al desarrollo de software, ha decidido utilizar Scrum en uno de sus proyectos. ¿Con qué se inicia el ciclo Scrum? 1. Reunión de mantenimiento de la lista de pendientes del producto 2. Reunión de Socios 3. Reunión de planificación del sprint 4. Reunión de planificación del lanzamiento


¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo de una reunión retrospectiva del sprint? 1. Identificar mejoras del proceso. 2. Identificar mejoras de las características. 3. Identificar mejores prácticas. 4. Identificar problemas y embotellamientos del proceso.


Seleccione la entrada, herramientas y salida para el proceso de convocar a una reunión de Scrum de Scrums. 1. "Entrada: Equipo principal de Scrum Herramienta: Criterios de aceptación de la historias de usuario Salida: Reunión de revisión del sprint" 2. "Entrada: Scrum Master Herramienta: Equipo Scrum Salida: Entregables aceptados" 3. "Entrada: Equipo Scrum Herramienta: Reunión de retrospectiva del sprint Salida: Lista de pendientes del sprint" 4. "Entrada: Scrum Master/Representación del Equipo Scrum Herramienta: Reunión Scrum de Scrums Salida: Mejor coordinación del equipo"


"Existen varias prácticas en Scrum que facilitan la gestión efectiva de riesgos. Relacione las prácticas de Scrum en la columna de la izquierda con los riesgos que mitigan en la columna a la derecha."

Práctica de Scrum I. Propiedad del equipo II. Desarrollo iterativo III. Transparencia IV. Flexibilidad

Riesgo a. Entorno empresarial b. No detección c. Expectativas d. Inversión

V. Retroalimentación constantee. Estimación 1. I-c, II-e, III-b, IV-a, V-d 2. I-a, II-d, III-a, IV-b, V-c 3. I-e, II-d, III-b, IV-a, V-c 4. I-c, II-e, III-a, IV-b, V-d


Seleccione el par que está incorrectamente relacionado: 1. Necesidad de estimar: Membresía del grupo 2. Seguridad: Seguridad económica 3. Autorrealización: Creatividad 4. Pertenencia: Aprobación


Una empresa que construye hélices para barcos cuenta con una baja tasa de satisfacción de los clientes. La empresa pudo haber evitado tal situación si hubiera aplicado la metodología Scrum ya que hubieran garantizado que cualquier cambio solicitado por el cliente fuera incluido como parte del proyecto, y que el equipo produjera entregables mejores adecuados al ambiente final empresarial. ¿Cuál aspecto de Scrum se enfatiza en este ejemplo? 1. Priorización basada en valor. 2. Apropiación 3. Desarrollo iterativo 4. Transparencia


Usted es un jefe de operaciones con amplio conocimiento en los proyectos de Scrum. El jefe de tecnología tiene una idea de lo que es Scrum y le informa que quiere implementarlo en varios proyectos dentro de la organización. ¿Cuál declaración hecha por el jefe de tecnología NO es verdadera? 1. Los equipos de Scrum idealmente deben de consistir de seis a diez integrantes. 2. En un solo proyecto pueden participar múltiples equipos de Scrum. 3. Scrum no se puede utilizar para grandes proyectos. 4. Scrum se puede implementar en un nivel de programa.


¿Cuál de los siguientes procesos no es parte de la fase implementación? 1. Creación de la lista priorizada del sprint. 2. Creación de reunión diaria de pie (Daily Standup) 3. Creación de entregables 4. Mantenimiento de la lista priorizada de pendientes del producto.


Todas las siguientes opciones son salidas del proceso de creación de entregables, EXCEPTO: 1. Registro de impedimentos actualizado 2. Entregables del sprint 3. Tablero de Scrum actualizado 4. Lista de pendientes del sprint


La empresa Meta ABC enfrenta varios problemas y obstáculos mientras trabaja en su proyecto. En Scrum, todos las siguientes opciones incluyen limitaciones que se pudieran enfrentar al momento de implementar un proyecto, EXCEPTO: 1. Tiempo, Calidad, Entregables 2. Costo, Visión, Entregables 3. Personas, Visión, Alcance 4. Costo, Calidad, Alcance


¿Qué opción NO es verdadera sobre Scrum? 1. En Scrum es preferible tener equipos coubicados. 2. El propietario del producto representa la voz del cliente. 3. En ocasiones al equipo Scrum también se le denomina equipo de desarrollo. 4. El Jefe Scrum Master debe estar presente durante una reunión diaria de pie del Equipo Scrum.


Durante el proceso de elaboración de historias de usuario, el propietario del producto debe tomar en cuenta el hecho de que uno de los aspectos más importantes al momento de redactar dichas historias es priorizarlas y darles el máximo valor de negocio en el menor tiempo posible. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor la lógica detrás de descrito anteriormente? 1. Al propietario del producto se le facilitará explicar las características a los usuarios meta durante la demostraciones. 2. Las historias de usuario deben ser evaluadas y organizadas en una lista priorizada con base en su valor únicamente. 3. La lista priorizada de pendientes del producto se debe mantener constantemente a fin de acomodar cambios y nuevos requerimientos.

4. Los riesgos e incertidumbres deben ser identificados y resueltos oportunamente en un proyecto.


¿Cuál NO es uno de los propósitos de la gráfica de trabajo pendiente del Sprint (Sprint Burndown Chart)? 1. Muestra si cualquier impedimento está obstaculizando el progreso de un proyecto. 2. Muestra la cantidad de trabajo pendiente en un sprint. 3. Muestra la cantidad de trabajo concluido en un sprint. 4. Muestra el tiempo requerido para completar cada historia de usuario.


__________________________________ - Esta técnica de identificación de riesgos se utiliza para estimular ideas sobre las posibles fuentes de riesgo. Seleccione la opción que complete correctamente el espacio en blanco. 1. Listas de verificación de riesgos 2. Lista corta de riesgos (Risk Prompt Lists) 3. Revisar lecciones aprendidas de la retrospectiva del sprint o del proceso de retrospectiva del proyecto. 4. Lluvia de ideas


¿Cuál NO es un proceso en la fase de revisión y retrospectiva? 1. Demostración y validación del sprint 2. Convocar Scrum de Scrums

3. Retrospectiva del sprint 4. Retrospectiva del proyecto


¿Cuál de las siguientes NO es una pregunta que se responde durante una reunión de Scrum de Scrums? 1. ¿En qué ha estado trabajando mi equipo desde la última reunión? 2. ¿Qué trabajo tiene nuestro equipo que todavía tiene terminarse? 3. ¿Qué hará mi equipo hasta la próxima reunión? 4. ¿Qué está planificando hacer mi equipo que pudiera afectar a otros equipos?


¿Cuáles actividades no suceden durante el inicio de un proyecto Scrum? 1. Crear la visión del proyecto 2. Identificar al Scrum Master y al Socio(s) 3. Creación de tareas 4. Realizar la planificación del lanzamiento


¿Cuál opción es una descripción precisa de las reuniones de grupo de enfoque? 1. Las reuniones de grupos de enfoque consisten de un grupo pequeño de propietarios del producto que aportan información al equipo Scrum sobre cómo se debe crear la funcionalidad. 2. Las reuniones de grupos de enfoque ayudan a reducir el alcance del proyecto.

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