Tindakan yang harus dilakukan jika instalasi farmasi tutupDeskripsi lengkap
sopDeskripsi lengkap
sop penanganan rabies
SOP
cxvcxFull description
PULPITISFull description
dr
SOP PENANGANAN MALARIA
SOP PENANGANAN GANGGUAN/KERUSAKAN KONEKSI INTERNET DAN JARINGAN LOKAL
1.
2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9.
10. 11. 12.
13. 14. 15. 16.
Staf NOC yang bertugas untuk melakukan monitoring jaringan menemukan menemukan adanya gangguan pada node dijaringan lokal HyperMedia atau menerima laporan dari pelanggan mengenai gangguan jarigan. Staf NOC segera melakukan pengecekan perangkat dengan menggunakan perintah ping. Apabila ping tidak berhasil,maka Staf NOC segera mengirimkan team support ke tempat terjadinya gangguan dan mengkonfirmasi mengkonfirmasi yang terjadi. Staf NOC segera melaporkan tentang permasalahan yang terjadi dan perkiraan waktu pemulihan kembali pelanggan yang terkena te rkena dampak dari d ari gang ganggu guan an.. Apabila gangguan terjadi pada infrastruktur Server pusat, Staf NOC segera me la po rk a n permasalahan yang yang terjadi kepada Ka. NOC dan pelanggan yang terkena dampak dari gangguan. Ka. NOC segera menindaklanjuti laporan dengan mengirimkan staf NOC ke lokasi tempat gangguan. Staf NOC segera melakukan inventarisasi permasalahan dan berdasarkan hal tersebut ditentukan estimasi waktu pemulihan. pemulihan. Staf NOC melaporkan kondisi di lapangan beserta estimasi waktu pemulihan kepada Ka. NOC. Ka. NOC megirimkan email dan melaporkan kondisi yang terjadi beserta estimasi waktu pemulihan kepada Staf NOC agar dapat memberitahukan memberitahukan estimasi waktu kepada pelanggan. Staf NOC melakukan mela kukan cek c ek secara sec ara fisik f isik terhadap te rhadap perangkat perangka t aktif akti f jaringan jari ngan tulang pungg punggun ung g minim inimal al sebulan sekali. Staf NOC yang bertugas bertu gas untuk memonitor memonito r jaringan melihat me lihat pesan pesa n koneksi gangguan ganggu an pada pada sist sistem em monitoring. Staf NOC melakukan cek server DNS yang digunakan dengan menggunakan perintah nslookup. Domain yang digunakan sebagai parameter masukan untuk program nslookup adalah hypermedia.net.id hypermedia.net.id,, mail.hypermedia.net.id,, detik.com mail.hypermedia.net.id detik.com,, dan yahoo.com Staf NOC menggunakan program mtr untuk melakukan cek konektivitas. Alamat IP yang digunakan untuk melakukan pengecekan Apabila salah satu dari da ri hasil has il mtr tidak bagus, maka staf st af NOC NO C yang bertugas untuk moni monito tori ring ng seg segera era menghubungi NAP yang digunakan oleh HyperMedia. Staf NOC yang bertugas menanyakan estimasi pemulihan gangguan ke NAP yang digunakan oleh HyperMedia. Staf NOC membuat laporan ke pelanggan HyperMedia melalui email tentang gangguan jaringan yang terjadi beserta estimasi waktu untuk pulih kembali.
