SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatFull description
SOP komunikasi dengan sasaran program dan Masyarakat di Puskesmas FatukanutuFull description
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
menjalin komunikasi dengan masyarakat
GJJDeskripsi lengkap
kmbFull description
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatFull description
sopFull description
SOP AFF HECTING
sop komunikasiFull description
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatDeskripsi lengkap
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatFull description
1. Pengertian
No. Dokumen
:
No.Revisi
:
Mujiman, SKM
Tanggal Terbit
:
NIP. 19720218 199403 1 004
Halaman
:
1. Informasi adalah sekumpulan data atau fakta yang diolah dengan cara tertentu sehingga dapat memberikan keterangan atau pengetahuan bagi si penerima informasi. 2. Menjalin Komunikasi Komunikasi dengan masyarakat masyarakat adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat
menciptakan,
dan
menggunakan
informasi
agar
terhubung dengan lingkungan dan orang lain. 2. Tujuan
Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan kegiatan kegiatan pelayanan kesehatan dan programprogram puskesmas.
3. Kebijakan
Sebagai pedoman dalam melaksanakan langkah-langkah
kegiatan
menjalin komunikasi pelayanan dan program puskesmas. 4. Ruang
Puskesmas Kalikajar
Lingkup 5. Prosedur
1. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas tentang mekanisme pelaksanaan kegiatan. 2. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan 3. Petugas menentukan sasaran 4. Petugas menentukan kegiatan 5. Petugas menentukan waktu pelaksanaan 6. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi 7. Petugas mendiskusikan mendiskusikan topik pembahasan pembahasan bersama sasaran sasaran 8. Petugas membuat notulen sosialisasi 9. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat 10.Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan diskusi
1
6. Diagram Alir Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas tentang mekanisme pelaksanaan kegiatan
Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
Petugas menyampaikan program melaluisosialisasi
Petugas menentukan waktu pelaksanaan
Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama sasaran
Petugas membuat notulen sosialisasi
Petugas menentukan sasaran
Petugas menentukan kegiatan
Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
Petugas mengevaluasi hasil sosialisasi dan diskusi
1. Materi Penyuluhan 2. Daftar Hadir Penanggung jawab program
10.Rekaman historis perubahan No
Yang dirubah
Isi Perubahan
Tgl.mulai diberlakukan
2
No 1.
No. Dokumen
:
No.Revisi
:
Tanggal Terbit
:
Halaman
: 1/1
Kegiatan
Ya
Apakah Petugas melakukan koordinasi puskesmas
tentang
Tidak
dengan kepala
mekanisme
pelaksanaan
kegiatan? 2.
Apakah
Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan?
3.
Apakah
Petugas menentukan sasaran?
4.
Apakah
Petugas menentukan kegiatan?
5.
Apakah
Petugas menentukan waktu pelaksanaan?
6.
Apakah
Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi?
7.
Apakah
Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama sasaran?
8.
Apakah
Petugas membuat notulen sosialisasi?
9.
Apakah
Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat?
10. CR
Apakah
Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan diskusi?
: …………………………%.
Kalikajar ,…………………….. Pelaksana / Auditor
(……………………..)
PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KALIKAJAR 3
Tidak Berlaku
Jl. Raya Selakambang Km. 2,5 – Purbalingga (0281) 893739
REKAM KEGIATAN MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT A. K erangka Acuan Untuk Mendapatkan I nformasi B. Rekam Kegiatan Menjalin K omunikasi Dengan Cara Pertemuan Tokoh M asyarakat, Lintas Sektor, L intas Progr am 1. Identifikasi Peserta Rapat -
Camat 1 orang
-
Kepala Desa 8 orang
-
Kepala Puskesmas 1 orang
-
Tokoh masyarakat 8 orang
-
Pembawa acara 1 orang
-
Pencatat noulen 1 orang
-
Pelaksana program 9 orang
2. Undangan : pembuatan-penyampaian undangan 3. Daftar Hadir : ada tanda tangan kehadiran peserta rapat 4. Pelaksanaan Kegiatan - Notulen Rapat -
Foto Kegiatan
-
Kesimpulan rapat
-
Rekomendasi
5. Tindak lanjut hasil
K erangka Acuan Untuk Mendapatkan I nformasi I.
Pendahuluan
Bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik diperlukan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap aparatur sebagai penyedia pelayanan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan menjadikan keluhan dan harapan masyarakat sebagai bahan pertimbangan dalam penyelenggaraan pelayanan puskesmas (PPP) dan sarana untuk melakukan perbaikan pelayanan publik di bidang kesehatan.
II.
Latar Belakang
Reformasi di Indonesia telah berjalan lebih dari sepuluh tahun. Berbagai usaha dan inovasi telah dilakukan untuk mencari model yang lebih efektif dalam mewujudkan kepememerintahan yang baik. Dilingkungan birokrasi juga telah dilakukan sejumlah inisiatif untuk membentuk birokasi yang semakin memenuhi tuntutan masyarakat. Konsep dan prinsip kepemerintahan yang baik (good governance) telah digunakan sebagai parameter penilaian tingkat kemajuan penyelenggaraan keperintahan. Good 4
governance adalah konsep pengelolaan pemerintahan yang menekankan pada pelibatan unsur pemerintah, masyarakat dan swasta secara proporsional sebagai tiga pilar utama. Konsep inilah yang memberi garis dasar bahwa siapapun yang berperan dan peran apapun yang dijalankan dalam penyelenggaraan kepemerintahan dituntut untuk lebih berorientasi ke pelayananan publiknya yang semakin baik. Dengan kata lain, tidak ada kepemerintahan yang dapat disebut lebih atau semakin baik jika tidak ada bukti bahwa pelayanan public semakin baik dan semakin berkualitas.
III.
Tujuan Dan Manfaat TUJUAN :
1.
Menjalin komunikasi dengan masyarakat
2.
Mendapatkan Informasi tentang Kebutuhan dan Harapan masyarakat
3.
Perencanaan
Puskesmas
dengan
mempertimbangkan
informasi
kebutuhan
masyarakat
MANFAAT :
1.
Meraih kepercayaan public terhadap kinerja penanggung jawab, penyelenggara dan pelaksana pelayanan public,
2.
Menilai status kinerja pelayanan public berdasarkan persepsi masyarakat pengguna pelayanan,
3.
Meningkatkan efektifitas komunikasi dan interaksi antara penanggung jawab, penyelenggara dan pelaksana pelayanan public dengan masyarakta pengguna pelayanan,
4.
Memperkokoh dasar perencanaan kegiatan, pengembangan dan penganggaran kegiatan pelayanan public
5.
Membantu institusi – institusi pengawasan (intern maupun ekstern) dalam melakukan fungsinya secara lebih efektif.
IV.
Sasaran
Pengunjung dan Pasien atau masyarakat pengguna layanan
