1.1.- Defina el sistema de producción de la antigüedad. R: Fue el sistema madre o la semilla de los sistemas futuros, porque de él nacieron las primeras ideas o formas de administrar la producción, como transacciones, impuestos y formas de pago solo para aquellos que no eran esclavos. 1.2.- Defina el sistema de producción feudal. R: El poder casi total adquisitivo de la producción solo recaía en unas cuantas personas, otorgaba el poder a los nobles sobre ciertas regiones a cambio de la lealtad al reino. 1.3.- Defina el sistema de producción europeo. R: Surgió durante el renacimiento, cambió la industrialización y los sistemas de producción que se conocían, se comenzaron los registros en libros de partida doble y la contabilidad de costos. Se mejoro la calidad de la producción, producir más con menos. 1.4.- Defina el sistema de producción americano. R: Este sistema de producción se baso en la agilización de los sistemas de manufactura, para producir más, en menor tiempo y con menos personal. 1.5.- Compare y establezca las diferencias de los cuatro tipos de producción más importantes. R:La principal diferencia entre los cuatro sistemas de producción es que nacieron en diferentes etapas, se podría decir que uno fue la evolución del otro, colocando como semilla el sistema antiguo y como última generación el sistema americano. 1.6.- Suponga que los trabajadores del Arsenal de Venecia trabajan 14 horas al día, 6 días a la semana. De los 2000 trabajadores, 1800 eran mano de obra directa. Si se producían 100 barcos en 8 semanas, ¿Cuántas horas-hombre se requerían para construir un barco? R: 12096 horas-hombre 1.7.- ¿Cuál es el nuevo mensaje que Adam Smith expone en su libro La riqueza de las naciones? R: En lugar de que una persona terminara un producto, sugirió que cada uno fuera responsable de una parte del trabajo. 1.8.- ¿Cuál es la contribución de Whitney a los sistemas de producción? Además de ser inventor de la despepitadora de algodón, promovió la manufactura con partes intercambiables. El uso dispositivos y artefactos para orientar y sostener partes que de esta manera podían hacer trabajadores menos calificados, este sistema se le dio el
nombre de americano. 1.9.- Describa la evolución de la línea de ensamble. R: evolucionaron con la especialización de la mano de obra y del uso de capital para sustituir la mano deobra. 1.10.- ¿Cuál es el descubrimiento más importante de los experimentos realizados en Hawthorne? R: Que el factor humano es decisivo en los sistemas de producción. 1.11.- Resuma la evolución del medio ambiente competitivo. R: Evoluciono considerablemente cuando los sistema controlados por la producción cambió a ser controlado por el mercado, pues cualquier industria tenía que no solo ofrecer algo atractivo al consumidor sino que también tenía que competir con los productos extranjeros que también ofrecían productos atractivos para el cliente. 1.12.- ¿Cuáles son las componentes principales de los sistemas controlados por el mercado? R: La oferta y la demanda. 1.13.- Analice el impacto de los sistemas controlados por el mercado en la industria automotriz. R: En la producción de automóviles al igual que en otras industrias los consumidores se integran al proceso de diseño, pues se tiene que lograr crear autos atractivos para el consumidor. 1.14.- Defina un sistema de producción. R: Es cualquier actividad que produzca algo, toma un insumo y lo transforma en una salida o producto con valor inherente. 1.15.- Identifique un sistema de producción de su elección y defínalo. R: La elaboración de quesos, el insumo o materia prima sería laleche, la sal y el cuajo, el proceso sería la fermentación, la separación de sólidos y el amasado con sal, la salida sería el queso. 1.16.- ¿Cuáles son las cuatro componentes principales de un sistema de producción? R: Flujo de producción, construcción de bloques del sistema, tecnología y tamaño. 1.17.- Considere un sistema productivo que fabrica bicicletas. Identifique el flujo de materiales y el flujo de información.
R: El flujo de materiales se da mientras se procesan cada parte de la bicicleta y los diferentes terminados que se le da, desde el moldeo de piezas hasta el toque final de pintura. El flujo de información ayuda a mejorar la producción ya que se necesita saber los gustos del cliente o los detalles finales que se le deben de dar para cambiar o mantener los primeros procesos como el moldeo. Esto puede definir lo modelos de bicicletas y el numero de ellos que se deben producir. 1.18.- Explique las dificultades que existen para cumplir simultáneamente con los tres objetivos de conversión de materiales. R: Al incrementar la calidad del producto puede que aumente el tiempo de entrega y el precio y puede que esto perjudique en la venta, o tal vez buscando un menor precio se reduzca la calidad y pero produzca insatisfacción al cliente. 1.19.- Analice las interrelaciones entre una planta de producción continua, un taller intermitente, la distribución por proceso y la distribución por producto. R: Se busca adecuar el tipo de producción de acuerdo a la necesidad de quien transforma la materia prima, de acuerdo al número de productos y numero tipos de productos es el tipo de producción que necesita. 1.20 "En una organización divisional se prefiere la efectividad en el mercado a costa de alguna ineficiencia interna." Establezca si está o no de acuerdo con esta afirmación y explique por qué.
1.21. ¿Por qué son comunes las organizaciones matriciales en ambientes de investigación y desarrollo? Es difícil manejar organizaciones matriciales Porque en una organización matricial un gerente de proyecto o de producto es responsable de que se termine el proyecto o del desarrollo exitoso y venta del producto. 1.22. Proponga un organigrama para el Arsenal de Venecia.
1.23. Proponga una distribución de planta posible para el Arsenal de Venecia. 1.24. Establezca si los siguientes productos son de industrias de alta o baja tecnología y haga un análi sis: muebles, derivados de leche, cosméticos, bicicletas, refrescos. Los gastos en investigación y desarrollo son más altos que un porcentaje mínimo sobre ventas. La proporción de personal científico y tecnológico sobre el total de empleados es mayor que cierto nivel.
• El producto tiene cierto grado percibido de refinamiento tecnológico. El tercer criterio es subjetivo y es la razón por la que se incluyeron algunas industrias en la lista anterior. Por ejemplo, la industria del zapato es cada vez más compleja con una alta inversión en investigación y desarrollo y procesos automatizados. 1.26.- Considere la producción de lápices descrita. Dibuje el flujo físico para este proceso de producción e identifique la manera en que interactúan los elementos de PCP con este flujo físico en el medio ambiente específico. R: Administración de inventarios Sistema de producción Planta Trabajos en proceso Materia prima: Madera, Grafito, Pintura. Cliente Se perfora la madera, inserta el grafito, se moldea y al final se pinta. Inventario Proveedores 1.27.- Utilice el ciclo de control de retroalimentación para analizar el inventario de lápices terminados para el proceso de producción de lápices si la meta para el nivel de inventario es 1000 lápices.
R: 1.28.- Repita el ejercicio 1.27 para el proceso de producción, pero suponga que la producción semanal se planea en 10000 lápices. R:
2.1. En los sistemas controlados por la producción los productos satisfacen las necesidades del merca do. En el "nuevo mundo industrial" los productos satisfacen las necesidades de un cliente. Analice la diferencia. La diferencia que existe entre esto es que antes el producto solia ser generico, es decir, que el producto, si bien era lanzado a un segmento de mercado en especifico, este no tenia alguna caracteristica que lo diferenciara de los demas productos. Como es el ejemplo de los carros Ford en un inicio, solamente se vendia un tipo de carro y todos eran del mismo color. Ahora lo que se trata de manejar en el nuevo mundo industrial es que aun dentro de ese segmento de mercado, cada persona tiene necesidades y deseos distintos, que aunque sean consumidores o usuarios del poducto o servicio este debe de ofrecer distintas versiones del mismo, asi como el ejemplo de Ford, despues de un tiempo Henry Ford logro identificar que lanzar un solo modelo de automovil y del mismo color no satisfacia la necesidad ni los deseos de los usuarios, asi que decidio crear varios modelos de distintos colores, aun asi el producto estaba dirigido a un segmento especifico del mercado, pero aun dentro de este los clientes tiene distintas necesidades. 2.2. ¿Cuál es la diferencia entre "cliente interno" y "cliente externo"? La diferencia está en que en los sistemas controlados por la producción por ejemplo se elaboraba un carro para satisfacer una demanda que decía ‘’ necesitamos tantos carros’’ pero no el tipo de cliente que le iba a dar uso, en cambio que ahora en el nuevo mundo industrial un producto tiene que satisfacer las necesidades del cliente en el caso de los carros ahora se elaboran de acuerdo a la necesitad del cliente si lo que desea es un carro de fuerza para trabajo o alguno familiar. El nuevo mundo industrial ha descubierto que si quiere vender más tiene que estar un nivel alto de satisfacción para el cliente. El cliente interno son los empleados de una empresa y el cliente externo son los que compran su producto. La manera en que influye la satisfacción del cliente interno en la de los clientes externos está en que si su empleado está motivado sus niveles de producción son altos así como los de atención en el caso de las empresas de servicio; el cliente regresara a comprar un producto por su calidad pero lo él nunca olvidara será la atención que recibió y esto genera la mejor publicidad que una empresa puede alcanzar que un cliente nos recomiende con otro.
