CARRERA DE INGENIERIA MECANICA AUTOMOTRIZ. MATERIA:
GESTION EMPRESARIAL I. 7
mo CICLO.
INTEGRANTES:
AGUILAR ROMERO ANGEL YASMANY. CEPEDA LANDIN CARLOS CESAR. DELGADO CALLE ESTEBAN HOMERO. RIVERA CARAVAJO JUAN ANDRES. QUITO SINCHI CRISTHIAN OSWALDO.
GRUPO # 3.
PROFESOR: Eco. Patricia MuñozOctubre 2014- Marzo 2015. 1
TEMAS PARA REPASO Y DEBATE. Resolver las siguientes cuestiones: 1. Algunas excelentes declaraciones de misión, que toman en consideración los nueve componentes, constan de sólo dos enunciados. Redacte una declaración de misión de dos oraciones para la empresa de su elección. Ofrecer atención a través del servicio automotriz a los clientes que desean un servicio de alta calidad mediante la innovación tecnológica, cumplimiento y responsabilidad.
2. Explique cómo puede contribuir el desarrollo de una declaración de misión a resolver las opiniones divergentes entre los directivos de una firma. Una declaración de misión efectiva debe provocar sentimientos y emociones positivas acerca de la organización, y tiene que ser inspiradora, en el sentido de motivar a quienes la lean a tomar acciones. La declaración de misión debe ser perdurable. Si es efectiva, dará la impresión de que la empresa es exitosa, tiene dirección y es merecedora del tiempo, el apoyo y la inversión de todos los grupos socioeconómicos. La declaración de misión refleja los puntos de vista sobre las futuras direcciones y estrategias para el crecimiento que se basan en análisis externos e internos de avanzada. La declaración de misión debe tener una orientación dinámica, que dé cabida a juicios sobre las direcciones de crecimiento más favorecedoras y las menos prometedoras.
3. Drucker dice que el momento más importante para reexaminar seriamente la visión/misión de la empresa es cuando ésta se halla en auge. ¿Por qué? Porque el éxito siempre vuelve obsoleto el comportamiento mismo que lo ocasionó, siempre crea nuevas realidades, y siempre da lugar a problemas diferentes. A nadie le gusta pelearse con el éxito ni crear disturbios. No pasará mucho tiempo antes de que el éxito se torne en fracaso.
4. Explique por qué una declaración de misión no debe incluir montos monetarios, cantidades, cifras, porcentajes, proporciones, metas u objetivos. Porque las declaraciones de misión no están diseñadas para expresar fines concretos, sino para motivar y proporcionar una dirección general, una imagen, un tono y una filosofía capaces de guiar a la empresa. El exceso de detalles podría ser contraproducente, ya que la especificación concreta tiene la capacidad de desencadenar oposición. Además, la precisión podría reprimir la creatividad en la formulación de una misión o un propósito aceptables.
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5. Analice el significado del siguiente enunciado: “Las declaraciones de misión efectivas identifican la utilidad que tienen para sus clientes los produ ctos de la empresa”. Significa que en vez de desarrollar un producto y después tratar de encontrar un mercado para él, la filosofía operacional de las empresas debe consistir en identificar las necesidades de los clientes, y luego proveer un producto o servicio que las satisfaga.
6. ¿Las estaciones expendedoras de combustible necesitan tener declaraciones de visión y misión por escrito? ¿Por qué? Si, por que es necesario establecer por escrito su declaración de visión y misión. De esta manera se define la base de la compañía, dando a conocer por qué y para qué de la empresa, de esta forma se logra crear un ambiente idóneo de trabajo entre compañeros de la empresa.
7. ¿Por qué cree que las organizaciones que cuentan con una misión integral tienden a presentar un mejor desempeño? ¿Contar con una misión integral genera un desempeño superior? Porque contar con una declaración de misión integral que tenga todos los aspectos que despierten emociones y sentimientos positivos generará expectativas y por ende un mejor desempeño. Por la misma razón tenemos que contar una misión integral hará que en la organización se genere un mayor compromiso y de esta manera se desarrolle un desempeño superior.
8. En su opinión, ¿cuáles son los tres componentes más importantes que deben incluirse al momento de redactar una declaración de misión? ¿Por qué? La declaración de misión puede variar en cuanto a extensión, contenido, formato y especificidad. A opinión, los tres componentes más importantes que deben incluirse al redactar una declaración de misión son: Productos o servicios. ¿Cuáles son los principales productos o servicios que
ofrece la empresa? Tecnología. ¿La empresa está al día desde el punto de vista tecnológico? Preocupación por los empleados. ¿Los empleados son un activo valioso para la
empresa?
9. ¿Qué diferencias habría entre la declaración de misión de una organización con fines de lucro y la de una no lucrativa? La diferencia se basa en que la declaración de misión de una organización con fines de lucro busca la obtención de la mayor rentabilidad y generar la mayor cantidad de ganancias posibles para la empresa; en cambio la organización sin fines de lucro tiene un fin desinteresado que se basa en el bienestar de la sociedad en general.
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10. Mencione siete características de una declaración de misión. Tiene amplio alcance; no incluye montos monetarios, cifras, porcentajes,
proporciones u objetivos. Su extensión es menor a 250 palabras. Identifica la utilidad de los productos de una empresa. Revela la responsabilidad social de la empresa. Revela la responsabilidad ambiental de la empresa. Es conciliatoria. Es perdurable.
11. Mencione ocho beneficios de contar con declaraciones de visión y misión claras. Lograr una claridad de propósito entre todos los directivos y empleados. Proporcionar una perspectiva compartida por todos los accionistas de la
empresa. Resolver puntos de vista divergentes entre los directivos. Fomentar la sensación de expectativas compartidas entre todos los directivos y
empleados. Proyectar el sentimiento de valía y determinación entre todos los accionistas. Proyectar la idea de una empresa organizada y motivada, merecedora de
apoyo. Alcanzar un desempeño organizacional superior. Lograr sinergia entre directivos y empleados.
12. ¿Con qué frecuencia cree que deben cambiarse las declaraciones de visión y misión de una empresa? Las
declaraciones
de
visión
y
misión
de
una
empresa
deben
cambiarse
aproximadamente cada 1000 días, equivalentes a 35.7 meses o 2.7 años. Por lo general debería cambiarse cada dos años para despertar interés en las personas que laboran en la empresa y así mismo generar mayor atención a quienes la empresa vende el producto o el servicio.
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EJERCICIO PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE. EJERCICIO 2B Evaluar algunas declaraciones de misión. Instrucciones. Caso1: en una hoja de papel prepare una matriz de 9 x. coloque los nueves componentes de la declaración de misión en la columna izquierda y las cinco empresas a lo largo de su hoja. Caso2: escriba Si o No en cada celda de su matriz para in dicar si se considera que una declaración de misión en particular incluye e l componente respectivo. Caso3: entregue su trabajo a su profesor para que lo califique.
Dole Food Company Mattel, Inc Dominos Pizza Papa Johns Pizza Hut
Clientes
Productos o servicios
Mercado
Tecnología
Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
Filosofía
Auto concepto
Preocupación por la imagen publica
Preocupación por los empleados
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
No
Si
Si
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