ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA (DESCRIPTIVO DEL DEPARTAMENTO)
GERENTE: LCDO. RAFAEL ALDAZORO MAYO, 2011
ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA INDICE Pág. 1. JUSTIFICACIÓN ……………………………………………………………. 3 2. BENEFICIOS DIRECTOS E INDIRECTOS………………………………. 3 3. MISIÓN………………………………………………………………………...4 4. VISIÓN…………………………………………………………………………4 5. OBJETIVO ESTRATÉGICO………………………………………………...4 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………….. 4 7. FUNCIONES GENERALES DE LA DIRECCIÓN DE INFORMATICA… 5 8. PERSONAS QUE INTERVIENEN EN SU EJECUCIÓN…………………6 9. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE INFORMATICA……………….7 10. TERMINOLOGÍA BÁSICA…………………………………………………11
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ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA 1. JUSTIFICACIÓN La administración pública, como instrumento regulador y catalizador del desarrollo de la sociedad, no sólo no se puede quedar rezagada en el proceso de modernización, sino que debe incorporar estas tecnologías en sus procesos de trabajo y operaciones diarias para buscar ser más eficiente y al mismo tiempo debe propiciar el uso de la informática en toda la sociedad. La informática y mas aun los sistemas de información se han se constituido en un factor relevante para las aspiraciones de la administración pública cambiado la forma en que esta operan. La Dirección de Informática brinda un amplio soporte al gobierno municipal, puesto que cumple una función muy útil brindando apoyo en el mantenimiento de equipos y sistemas de computación e información y en consecuencia en la organización y control de de los procesos administrativos y operativos, así como también es usada con creatividad para el desarrollo de proyectos que tienen gran impacto en la organización y consecuentemente en la sociedad de Lagunillas. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante su implantación logra resultados importantes en la gestión emprendida por el Alcalde.
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ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA
2. BENEFICIOS DIRECTOS E INDIRECTOS •
Da soporte técnico a los diferentes Departamentos y Entes Desconcentrados
del la Alcaldía. •
Efectúa mantenimiento de los equipamientos computacionales y sus
tecnologías asociadas que estén en usos en el municipio •
Brinda en asesoría de manejo de paquetería de computación a los usuarios.
•
Contribuye a la implementación de sistemas informáticos.
Asesora y contribuye a la Sistematización de Procesos.
•
•
Contribuye a mantener actualizada la Alcaldía en cuanto a tecnologías de
información de punta. Evalúa, propone y gestiona los desarrollos de sistemas y/o compras de
•
software acordes con las nuevas tecnologías.
3. MISIÓN Proveer servicios y soluciones de alta calidad que satisfagan las necesidades en el área de informática, atendiendo a criterios de excelencia
en cuanto a
tecnologías e infraestructura de información contribuyendo a profundizar el avance tecnológico y científico dentro de cada una de las gerencias que funcionan en la Alcaldía del Municipio Lagunillas.
4. VISIÓN Ser reconocidos como un Departamento líder, de apoyo en tecnología de información y comunicación electrónica de vanguardia y asistencia en nuevas tecnologías informáticas fortaleciendo así los resultados de la gestión y desarrollo organizacional de la Alcaldía del Municipio Lagunillas.
5. OBJETIVO ESTRATÉGICO •
Analizar las necesidades y dar asistencia técnica especializada, y promover
soluciones en todo lo relacionado con las tecnologías de la información, servicios administrativos e infraestructura de comunicaciones a nivel institucional.
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ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS •
Diseñar, proporcionar y sostener la plataforma tecnológica informática
(hardware, software y sistemas de información) brindando soporte a los procesos administrativos del Colegio. •
Seleccionar, implementar y mantener la más avanzada y útil infraestructura de
acceso, distribución, procesamiento y almacenamiento de información. •
Innovar continuamente los servicios que ofrece.
•
Desarrollar y mantener una cultura de informática que distinga al Colegio.
•
Planificar, coordinar y evaluar a corto, mediano y largo plazo las políticas y
planes en materia de servicios de tecnología relacionados con el área informática. •
Dar soporte técnico a los equipos de computación pertenecientes al parque de
equipos informáticos, tales como Microcomputadores, Laptops, Periféricos y Dispositivos Electrónicos. •
Configurar la plataforma básica a los nuevos equipos de computación, que
son adquiridos por la Institución, tales como Microcomputadores, Laptops, Periféricos y Dispositivos Electrónicos. •
Procesar la información que genere el Departamento para el seguimiento y
control que esta requiera. •
Recepción, verificación y almacenaje de equipos, partes y piezas adquiridos a
través de la Unidad de Compras. •
Mantener actualizado el inventario de equipos, partes y piezas asignados a
cada responsable de los Departamentos. •
Evaluar técnicamente los equipos de computación para su posible des-
incorporación.
7. FUNCIONES GENERALES DE LA DIRECCIÓN DE INFORMATICA •
Brindar
soporte
técnico
a
los
diferentes
Desconcentrados del la Alcaldía. •
Dar mantenimiento a los Sistemas de Información.
Actualizar la página Web del Municipio.
•
Apoyar proyectos tecnológicos de la Institución.
•
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Departamentos
y
Entes
ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA •
Proveer servicios de soporte a proyectos de telecomunicación.
•
Proveer servicios en asesoría de manejo de paquetería de computación.
•
Creación de nuevas especificaciones de trabajo.
•
Desarrollo e implementación de sistemas informáticos.
•
Sistematización de procesos.
•
Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes.
•
Detectar y aplicar las tecnologías de información del mercado que permitan
incrementar la eficiencia y eficacia en el uso del recurso información. •
Recolectar, racionalizar y priorizar los requerimientos informáticos del
Municipio. •
Definir y Coordinar en conjunto con el Departamento de Personal de la
Dirección de Administración y Finanzas el proceso de capacitación en el área informática. Autorizar y gestionar los desarrollos de sistemas (internos o externos), y/o
•
compras de software. •
Supervisar el correcto desempeño y cumplimiento de los contratos con
empresas externas del área informática o computacional. •
Preparar las Especificaciones Técnicas que se requieran para definir
adquisiciones de productos o servicios computacionales y/o informáticos. •
Responsabilizarse del mantenimiento de los equipamientos computacionales
y sus tecnologías asociadas que estén en usos en el municipio. •
Crear y mantener el inventario del parque computacional de la Alcaldía del
Municipio Lagunillas. Efectuar
la
- Autorizar
y
•
administración gestionar
racional
compras
de
de
equipos
equipamiento
computacionales: computacional.
- Autorizar traslados de equipos computacionales. •
Responsabilizarse
de
la
Definición,
implementación,
mantenimiento,
monitoreo, control y adaptación del Plan Informático Municipal. •
Definir y aplicar las líneas y políticas informáticas de la Alcaldía.
8. PERSONAS QUE INTERVIENEN EN SU EJECUCIÓN. 6
ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA A continuación se menciona el equipo humano de trabajo con el que cuenta la Dirección de Informática:
CARGO Gerente Coordinador de Atención al Usuario Coordinador de Operaciones Coordinador Soporte Sistema de Informática
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No. 1 1 1 1
ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA 9. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
Alcalde Alcalde Gerentede de Gerente Informática Informática
Coordinador Coordinador SoporteSistema Sistema Soporte deInformática Informática de
Coordinadorde de Coordinador Operaciones Operaciones
Coordinadorde de Coordinador Atenciónal al Atención Usuario Usuario
10. TERMINOLOGÍA BÁSICA. •
Informática: es la disciplina que estudia el tratamiento automático de la
información utilizando dispositivos electrónicos y sistemas computacionales. El procesamiento automático de la información. •
Sistemas: En este departamento se llevarían acabo el análisis, diseño,
desarrollo, pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización, así mismo este Dpto. se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones, y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. •
Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red
central de la institución, así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara acabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra, así como de el espacio en disco de la red, asimismo de el control y mantenimiento de la red en general de la institución.
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ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA •
Hardware: corresponde a todas las partes tangibles de una computadora: sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado. •
Software:
es
el
equipamiento
lógico
o
soporte
lógico de
una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas •
Plataforma: es un sistema que sirve como base para hacer funcionar
determinados módulos de hardware o de software con los que es compatible •
Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como
correctivo a el hardware y software de la institución, este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución, de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario ara el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección, levar el control de
•
los servicios prestados a las subdirecciones, controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática, y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. •
Servicio a Usuarios: En este Dpto. se establecería l área de practicas, tanto
de alumnado como de personal de la institución, y prestara servicios de impresión, de Internet, de información académica y salas de capacitación. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la
•
institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados, serán los encargados de mantener respaldos, vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática, otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones, para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. •
Programación: es el proceso de diseñar, escribir, probar, depurar y mantener
el código fuente de programas computacionales. •
Tecnología: es
el
conjunto de
conocimientos técnicos,
ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la 9
ALCALDÍA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas. •
Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y
serán para el manejo de la propia información de la subdirección, y se interconectaran a través de la red central. •
Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para
evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones.
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