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Administración de Operaciones - Untitled
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
HECHOS HISTORICOS
FUNCIONES ESENCIALES EN LAS ORGANIZACIONES
FINANZAS
PAGAFACTURA RECAUDA EL DINERO ADMINISTRA EL DINER
PRODUCCION
MARKETING
CREA PRODUCTOS Y SERVICIOS
SERVICIOS
• Intangible • Se producen y consumen de manera simultánea • Son únicos • Alta interacción con el cliente • Definición de producto inconsistente • Se basa en el conocimiento • Frecuentemente dispersos
GENERA DEMANDA
PRODUCTOS
• Tangible • Definición de producto consistente • Su producción está usualmente separado del cliente • Pueden mantenerse en inventario • Baja interacción con el cliente
