Daftar KPI bagian SDM, pemasaran, IT, keuangan dan produksi. Contoh KPI yang lengkap dan bagus.Deskripsi lengkap
GUIGYTOIOLI
PANDUAN IPSRSFull description
ipsrsDeskripsi lengkap
Kebijakan IPSRSFull description
Kebijakan IPSRSDeskripsi lengkap
SPM IPSRSDeskripsi lengkap
STRUKTUR ORGANISASI IPRSFull description
IPSRS pedomanFull description
IPSRS MERUPAKAN RUANGAN
Pengetahuan Lembaga IPSRS di Rumah SakitFull description
ipsrs
Kebijakan IPSRSDeskripsi lengkap
form perbaikan ipsrsFull description
GUIGYTOIOLI
KPIDeskripsi lengkap
KPI'sFull description
NO
KRA (Sasaran/Hasil)
KPI (Indikator) Penge0ekan terhada! sarana gedung (sanitar-* me#euler dan !eker"aan si!il)
1 Pemeliharaan Sarana Gedung
2 aktu !eker"aan !er#aikan !er#aikan sarana gedung gedung
Kete!atan aktu !eker"aan dari "adal -ang sudah ditentukan Kete!atan "am masuk ker"a
$ Presensi/a Presensi/a#sen #sensi si
% Pengem#angan Pengem#angan &iri
Kehadiran mengikuti sta meeting* dan #rieing !agi
' a!ora a!orann
Pen-elesaian Pen-elesaian la!oran PROGR3SS dan reka!an !eker"aan sarana Gedung dan Si!il OA
Padalarang* 2+ ,e#ruari 2+1%
Set-o Nugroho P.S Kasie IPSRS
K34 P3R,OR5AN63 IN&I6AOR INSAASI P353IHARAAN SARANA R75A P3RIO&3 8 .AN7ARI 9 &3S35:3R 2+1% SA, 8Pemeliharaan sarana gedung dan si!il Standar
:o#ot
Semua sarana Gedung dilakukan !enge0ekan setia! hari 1+;
Peker"aan dilaksanakan sesuai dengan target aktu .am masuk sesuai "am ker"a 1 kali se#ulan untuk sta meeting* dan #rieing setia! dinas PAGI Pen-am!aian la!oran #ulanan 2 hari ker"a setelah akhir #ulan
1+;
';
';
1+;
1 &alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan /kontrol kurang dari 1% !rasarana gedung dan dituangkan dalam la!oran harian tan!a mem#uat list "ika ada kerusakan
2 &alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan /kontrol < 1' sarana gedung dan dituangkan dalam la!oran harian dan mem#uat list "ika ada kerusakan* menindaklan"uti kerusakan le#ih dari 2% "am
Pen-elesaian !eker"aan Pen-elesaian !eker"aan !er#aikan dilakukan le#ih !er#aikan dilakukan dalam dari ' hari ker"a aktu ' hari ker"a
e#ih dari '+; datang Kurang dari '+; datang le#ih dari 1' menit dari "am le#ih dari 1' menit dari "am ker"a ker"a 5engikuti sta meeting 1< 5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi se#ulan dan #rieing !agi kurang dari '+; sesuai hari minimal '+9=+; sesuai hari ker"a ker"a Pen-am!aian la!oran Pen-am!aian la!oran #ulanan mele#ihi ' hari #ulanan ' hari ker"a ker"a setelah akhir #ulan setelah akhir #ulan
%+;
5en-etu"ui
isda Suko0o SKom adir 7mum
H SAKI
40%
SKOR $ &alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan /kontrol ≤ 1' sarana gedung dan dituangkan dalam la!oran harian dan mem#uat list menindaklan"uti kerusakan dalam 2% "am
% &alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan /kontrol le#ih dari 1' !rasarana gedung dan dituangkan dalam la!oran harian dan mem#uat list menindaklan"uti kerusakan dalam 2% "am
' &alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan /kontrol diatas 1' !rasarana gedung dan dituangkan dalam la!oran harian dan mem#uat list* menindaklan"uti kerusakan kurang dari 2% "am
Pen-elesaian !eker"aan Pen-elesaian !eker"aan Pen-elesaian !eker"aan !er#aikan dilakukan dalam !er#aikan da!at dilakukan !er#aikan da!at dilakukan aktu % hari ker"a te!at aktu ($ hari ker"a) kurang dari $ hari ker"a
1++; datang te!at !ada saat "am ker"a
Kurang dari '+ ; datang kurang dari 1' menit datang se#elum "am ker"a
e#ih dari '+ ; datang kurang dari 1' menit datang se#elum "am ker"a
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi minimal =+9>+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan % hari ker"a setelah akhir #ulan
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi le#ih dari >+9?+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan $ hari ker"a setelah akhir #ulan
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi le#ih dari ?+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan 2 hari ker"a setelah akhir #ulan
&alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan !rasarana kurang dari ' alat dituangkan dalam la!oran harian
&alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan !rasarana antara ' 9> alat dituangkan dalam la!oran harian dan melakukan 0ek list kondisi alat
&alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan !rasarana antara ? 9B alat dituangkan dalam la!oran harian dan melakukan 0ek list kondisi alat
tidak melakukan kali#rasi/!emeliharaan alkes dalam se#ulan
5elakukan kali#rasi /!emeliharaan alkes % alat setia! #ulann-a di#ukukan dan mem#uat surat kali#rasi
5elakukan kali#rasi /!emeliharaan alkes ' alat setia! #ulann-a di#ukukan dan mem#uat surat kali#rasi
e#ih dari '+; datang Kurang dari '+; datang le#ih dari 1' menit dari "am le#ih dari 1' menit dari "am 1++; datang te!at !ada ker"a ker"a saat "am ker"a 5engikuti sta meeting 1< 5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi se#ulan dan #rieing !agi kurang dari '+; sesuai hari minimal '+9=+; sesuai hari ker"a ker"a Pen-am!aian la!oran Pen-am!aian la!oran #ulanan mele#ihi ' hari #ulanan ' hari ker"a ker"a setelah akhir #ulan setelah akhir #ulan
5en-etu"ui
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi minimal =+9>+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan % hari ker"a setelah akhir #ulan
isda Suko0o SKom adir 7mum
%
'
&alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan !rasarana le#ih dari 1+ alat dituangkan dalam la!oran harian dan melakukan 0ek list kondisi alat
&alam satu hari ker"a melakukan !enge0ekan !rasarana le#ih dari 1+ alat dituangkan dalam la!oran harian dan melakukan 0ek list kondisi alat dan mela!orkan untuk tidakan !emeliharaan lan"ut
5elakukan kali#rasi /!emeliharaan alkes = alat setia! #ulann-a di#ukukan dan mem#uat surat kali#rasi
5elakukan kali#rasi /!emeliharaan alkes le#ih dari > alat setia! #ulann-a di#ukukan dan mem#uat surat kali#rasi
Kurang dari '+ ; datang kurang dari 1' menit datang se#elum "am ker"a
e#ih dari '+ ; datang kurang dari 1' menit datang se#elum "am ker"a
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi le#ih dari >+9?+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan $ hari ker"a setelah akhir #ulan
5engikuti sta meeting 1< se#ulan dan #rieing !agi le#ih dari ?+; sesuai hari ker"a Pen-am!aian la!oran #ulanan 2 hari ker"a setelah akhir #ulan
KBI INDIVIDU =
NO
30%
KRA (Sasaran/Hasil)
1 Achie!ent and Action
KPI (Indikator)
Ukuran Penilaian
in$kat ke#edulian seseoran$ terhada# #eker5aann6a sehin$$a kar6aan terdoron$ berusaha untuk beker5a den$an lebih baik atau diatas standar
" Relationshi# Buildin$
U#a6a 6an$ dilakukan untuk !en5alin dan !e!bina hubun$an sosial a$ar teta# han$at dan akrab
% &usto!er Serice Orientation
Kein$inan untuk !e!bantu atau !ela6ani #elan$$an / oran$ lain4
' ea! ork
7oron$an atas ke!a!#uan untuk beker5a sa!a den$an oran$ lain.. doron$an atau ke!a!#uan untuk !en5adi ba$ian dari suatu kelo!#ok dala! !elaksanakan suatu tu$as4
* Or$ani+ation &o!!it!ent
7oron$an atas ke!a!#uan seseoran$ untuk !en6esuaikan #erilakun6a den$an kebutuhan. #rioritas. dan tu5uan or$anisasi. untuk bertindak den$an cara 6an$ !enun5an$ tu5uan or$anisasi
, MASA KERJA
- KETERLIBATAN DALAM TIM
Padalaran$. "- anuari "01%
S2O NU3ROHO PS4Kasie IPSRS
Bobot
SKOR 1
"
%
Beker5a tidak sesuai standar 6an$ telah ditentukan
Beker5a sesuai standar. na!un hasil belu! !aksi!al Beker5a sesuai standar. hasil sudah sesuai hara#an or$anisasi
8en$hindari kontak. !en$ucilkan diri. !en$hindari interaksi sosial
8e!bina relasi terbatas han6a di lin$kun$an ba$iann6a sa5a
Kuran$ !e!berikan seris 6an$ dibutuhkan
8e!berikan seris !ini!al dari 6an$ dibutuhkan dan 8enindaklan5uti kebutuhan. #er!intaan. !e!berikan res#on seadan6a atas keluhan. custo!er #ertan6aan/kebutuhan custo!er
Netral. #asi>. tidak ber#artisi#asi. tidak !en5alankan ke#utusan kelo!#ok4
7a#at ber#artisi#asi dan !en6elesaikan tu$asn6a !endukun$ ke#utusan i!
Kuran$ berko!it!ent terhada# tu5uan or$anisasi
Selalu diin$atkan untuk !endukun$ tu5uan or$anisasi 8elakukan usaha;usaha untuk !e!a5ukan or$anisasi den$an kesadaran sendiri
8asuk dala! i! teta#i tidak !en5alankan tu$as sesuai 6an$ di!inta oleh ti! n6a
8asuk dala! i! !ini!al ";% dan !en5alankan tu$as dala! ti!
8en6etu5ui
84
8e!ban$un relasi den$an ba$ian lain4
Koo#erati>. beker5asa!a den$an ti! n6a dan !e!ba$i in>or!asi 6an$ ber$una dan relean ba$i an$$ota i!
'
*
Beker5a sesuai standar. hasil !elebihi hara#an or$anisasi (standar 6an$ sudah diteta#kan)
8a!#u !e!#en$aruhi oran$ lain untuk !en$hasilkan kiner5a d i atas hara#an or$anisasi
8e!ban$un relasi den$an ba$ian lain dan terlibat dala! ke$iatan or$anisasi4
8e!ban$un relasi den$an ba$ian lain dan terlibat dala! ke$iatan or$anisasi serta !en$u#a6akan ker5asa!a den$an ba$ian lain sehin$$a !e!#un6ai da!#ak #ositi> untuk or$anisasi
8en5alin dan !e!elihara ko!unikasi 6an$ baik den$an custo!er
Selalu sia# dan !e!buka diri dan !e!bantu !e!enuhi kebutuhan custo!er
Akti> !e!bantu i! n6a dan bersedia 8e!ban$un ti!. !enci#takan suasana kondusi>. bersahabat. #erilaku !en5alankan tu$as di ba$iann6a a$ar kebutuhan 6an$ baik. ker5asa!a 6an$ baik serta !en5a$a keko!#akkan ti! or$anisasi ber5alan den$an baik4 Bersika# akti> dan terlibat dla! !e!a5ukan or$anisasi
!en5adi #anutan. !en5a$a na!a baik or$anisasi d an akti> dala! !e!a5ukan or$anisasi
8asa ker5a :, ; ? tahun
8asa ker5a : ? tahun
8asuk dala! i! !ini!al ';* dan !en5alankan tu$as dala! ti!
8asuk dala! i! !ini!al :* dan !en5alankan tu$as dala! ti!
IPSRS PENILAIAN KINERJA BERBASIS KEY PERFORMANCE INDIKATOR (KPI) SEKSI SUPPORTING SERVICE DIREKTORAT UMUM RS CAHYA KAWALUYAN NO
KEY RESULT AREA (KRA)
1
2
3
Manajemen Pemeliharaan Sarana / Prasarana
&esp'n (ime
KEY PERSONAL INDIKATOR (KPI)
Persentase pemeliharaan sarana/prasara sesai den!an jadwal telah ditent"an Persentase "alibrasi alat sesai den!an jadwal #an! telah ditent"an
1 2 3 di bawah 30% pemeliharaan 30% - 50% pemeliharaan 50% - 75% pemeliharaan terealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!a di bawah 30% "alibrasi 30% - 50% "alibrasi 50% - 75% "alibra si terealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!a Peralatan "alibrasi dimili"i ataPeralatan "alibrasi dimili"i ataPeralatan "alibrasi dimili"i at dari $P lain dari $P lain dari $P lain % &esp'n lebih dari 3 jam % &esp'n antara 2 - 3 jam % &esp'n antara 1 jam * 2 ja setelah permintaan setelah permintaan setelah permintaan + min 10 , "'ndisi ada spare part "'ndisi ada spare part "'ndisi ada spare part terealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!a &esp'n lebih dari 3 jam &esp'n antara 2 - 3 jam &esp'n antara 30 menit setelah permintaan setelah permintaan 2 jam setelah permintaan di bawah 30% esiensi an!!a30% - 50 % esiensi an!!ara 50% - 0 % esiensi a n!!ara den!an adan#a pa#a pemeli den!an adan#a pa#a pemeli den!an adan#a pa#a pemeli terealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!a di bawah 30% esiensi an!!a30% - 50 % esiensi an!!ara 50% - 0 % esiensi a n!!ara den!an adan#a pa#a pemeli den!an adan#a pa#a pemeliden!an adan#a pa#a pemeli terealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!aterealisasi di lar piha" "eti!a Perbai"an dila"sana"an di ba Perbai"an dila"sana"an 30 %-Perbai"an dila"sana"an 50 %dari "eselrhan permintaan dari "eselrhan permintaan dari "eselrhan permintaan
perbai"an sarana medis
3.00%
Perbai"an dila"sana"an di ba Perbai"an dila"sana"an 30 %-Perbai"an dila"sana"an 50 %dari "eselrhan permintaan dari "eselrhan permintaan dari "eselrhan permintaan
Pembatan dan pen#erahan lap'ran sesai den!an jadwal telah ditent"an
5.00%
eterlambatan Pen#erahan lebih dari 7 hari dari jadwal
30.00%
Padalaran! 26 erari 201) Menyetujui,
isda S"'8' S.'m Wadir Umum
Set#' 9!r'h' asie Spp'rtin! Ser:i8e
Page 16
eterlambatan Pen#erahan eterlambatan Pen#erahan 4ntara ) - 7 hari dari jadwal ran! ) hari dari jadwal
IPSRS
BOBOT ) 5 75% - ;0% pemeliharaan 100% pemeliharaan terealisasi di lar piha" "eti!a terealisasi di lar piha" "eti!a 75% - ;0% "alibrasi 100% "alibrasi terealisasi di lar piha" "eti!a terealisasi di lar piha" "eti!a Peralatan "alibrasi dimili"i ata Peralatan "alibrasi dimili"i ata dari $P lain dari $P lain % &esp'n 30 menit - 1 jam % &esp'n 1 menit - 30 menit setelah permintaan setelah permintaan "' nd isi ad a sp are pa rt "' nd is i a da sp are pa rt terealisasi di lar piha" "eti!a terealisasi di lar piha" "eti!a &esp'n 15 menit - 30 menit &esp'n 1 menit - 15 menit setelah permintaan setelah permintaan 70% - 60 % esiensi an!!arandi atas 60% esiensi an!!aran den!an adan#a pa#a pemelihden!an adan#a pa#a pemeliharaan terealisasi di lar piha" "eti!a terealisasi di lar piha" "eti!a 70% - 60 % esiensi an!!arandi atas 60% esiensi an!!aran den!an adan#a pa#a pemelihden!an adan#a pa#a pemeliharaan terealisasi di lar piha" "eti!a terealisasi di lar piha" "eti!a Perbai"an dila"sana"an 5 %- Perbai"an dila"sana"an 60-100% dari "eselrhan permintaan bdari "eselrhan permintaan ba!ian