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DE LA VERSIO
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TERMINOS
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28
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DIDlCTICOS EXCLUSIVAMENTE
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sistematico, independlente de rn nera bj iv fi de de rmin ~n
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informacio disponible recursos finitos.
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auditorfa.
p r n c p io s
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DE A U D I T O R i A
Generalldade
nu < 1 g an l combinadas Un pr na l i a u d it o r fa s .
estnblecidos.
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naruraleza 101com plejida p ue de n i nc lu i nuditorias a pn rt nd o . 11 }
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19011:2002
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Autorlda
pr
d e gesiionar e l p r og ra m a cit: a u di to u
s eg u m ie mn ,
de pr ce
In
pnra 1: ge tion
un programa
de auditoria
para el programa de lIudltoria (5.1)
-. Estableclmlent
de programa de audltori (5.2.5.3)
objetivo amplitud responsabiJidades
PI anificar
r ec ur so s
procedimientos
ImpR!mentacl6n del programa de aUdltoria (5.4.5.5)
Actuar
MeJoradel programa de audltoria (5.6)
L_
elaboraci6 de calendario de la auditorras evaluacion de lo euditore seleccl6 de lo equlpo auditore co duccl6 de la actMdade de auditorla conservaci6n de lo registro
:...-.-.
Competencla evaluaclon de los audltores (capllul
7)
Hacer
I+---
Actlvldades de aUdltorla (capitulo
6)
Segulmlent revision de programa de audltori (5.6) seguimient revision idantificaci6n de la necesida de acciones correctives preventivas identificaci6n de oportunidade de majora
Verificar
_...I
auditod:!
IS
COIllO
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a rn b n t at nc
Dos
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En
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19011:2002
lin sisiema d e g es t nr
ma
Ayud
pr ctlc
provision de nr
ad Se
de progra as de uuditorlD
Ejempl
de programn de auditorf incluyen lo siguientes
Ejcmplos
linn er
de udit ri
intern
pnrn ubri
sistem de
stio de Incalida en to
Inor ni
on
an
en cur o:
b)
la van
c)
auditorins de segund part al sistem de gestio de lo proveedore perfodo de seis meses; II realizar
p ot en c a l
celtificllci6uiregistro cacion/registr de tercer part sobr un sistem de gestio ambienta dentro contractualrnente entre organism de ceniflcacion el cJiente;
producto crfticos qu se
am
auditorfa
procedimientos apropiados para realizar In auditorfas e nt r
provision p ro gr am a
erfodo de ti
orda
el estableclmieruo
de
programa de auditoria
.2.1 Ob tivD de un rogr I a p la n if lc ac io n r ea l a c o n
d ir ig i
de Dudlt(lr eb rf a s a ud it or fa s
ta le rs
lo ob tivo
progra
uditoria para
Estes objetivos pueden basarse considerando a) prioridade de la direccion; b) propositos comerciales; c) requisites de sistem de gestion; d ) r eq ui si to s
f)
requisites
e ga le s
pO
contractuales;
lo
p r ov ee do re s
de otra p a n e
i ru er es a dn s ,
del cliente:
g) necesidade sg
r eg la rn en t ar io s
I n o rg an i z a c io n .
EXCLUSIVAMENTE
:2002
requisites b)
nf mi ad
verificur
ne
m an t n e
nt
d)
certificacion
de conformidad
a n 105 requisites
In
nf an
contractuales:
a pn c a d
me
ma
Li pr
n.
progranw de aaditorfu, ~.2.2 Amplitud influenciada POl'el tamafio, In naturaleza
La
a)
na
al an
ac l a s a u di to n a s
frec nc
me
mp
an a.
In
estani 0si
que se realicen;
mp
ad
ni
d) In normas lo requisites legales. reglamentarios
de
In ubicacion
contractuales,
otro criterio de auditorfa;
de certificacion/registro:
revision
f)
social; h) la
partes interesadas: en su operaciones.
5.3
ResponsabiJidades,
reeursos
procedimientos
programn ma p er so na s
na mldiLorcs
del programa de auditoria
de Duditoria.
unn de onoc ie to te lc
Aq a)
personas
na s ta b
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bj
p on s
na
l a a m p li tu d del programa
la responsabilidade
deberfan tene habilidadc
ma
para la gestion, asi
n an :
de auditona:
los procedimientos.
auditorta:
C)
m a ut ie ne n al ar
gu mi nt
o s r eg is tr o me
ar
pertinerues
p r g ra m
de progra au
de udiron
nn
EXCLUSIVP.fv1ENTf~
LI
i2 IN
IO
SO 1901
a)
so la
auditnnu.
considcrarse:
debcnan
f in an c
ne
ar
pa
Cuando
ar
o s recursos para
d en t f i u e
SI:
mp me ar
gi
m e o ra r
eI prcgrama
ti
2002
a u di to ri a .
a s u ct i d a c s d e I n a ud lr or ta :
It!cnic1l5 d e n u d it o ri a :
pr
pa
n zn r
m an t n e
mp
nu
expertos
ni pa ticu ares
par
ng
mp
r n e o ra r nc
Sll
desernpeiio:
apropiada
pa
de programa de ud tona
a mp l
pr
mp
f)
nc
ma
nj
n,
:1 audltorfa.
as ne si ad
alcjnruiento
procedirnientos
del programa
de auditorf deberfau uata
siguicnte: l a s a u d it o rf u s
a) la planificncio
nm nt
nc
Ii
auditores
po
au
s:
responsabilidades; d) l a r e a li za c io n
de I n s a u d it o rf a s ;
mi nt
a,
pl ab
de
f)
g)
gu mi nr
np ho
ac
progrnma
logros globules
h) In conueilcacio
P ar a o rg an iz ac io ne s
In
p eq u f ia s J n
a ct iv id a e s
de auditorfa;
audhoria a nt er io rm en t
In ah
descritas pueden
dircccion, tratarse e n u n t in ic o p ro ce di rn ie nt o
Implcmcntaci6n del programa de auditorfa
SA
La lmplementaclon
a) In comunicecion
de
ti
progrnma
de audirorfa
de prograrna
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elaboracid
nu
deberi
tratar
siguiente:
las p a r te s p e rt in e n te s
de calendarlo
d e I n s a ud it or fa s
ad
at
:) e I e s ta b le c im i e n t pr
si na
Sll
ac
a pa r a d
7.
po
au
as
e) Inprovisio f)
7.
pe
auditorta;
am continuo
desarrollo
a rn en r
los nl ac
asegurarse
as au r eg i
g) asegurarse
ell!!
h ) a sc g r nr s audironn
d e 1 : r ev is io n ap ac o tr a p a rt e e sp ec if ic ad as :
nsegurarse
al pr
p ro gr am a d e a ud it or fa ; lOIS
a ct i d a e s nf me
I n a u r on a : n,
ar
a l eli n t
de seguimieruo
DIDACTICOS EXCLUSIVAMENTE
In
90
:~002
Lo
6 ~
an
ns
ar
pa
mo
mp
progrnrnn de audiroria
n cn tn c
de na
uc
siguierue:
registro rclacionados co auditorfas individunlcs.
:I)
Inks
COIllO;
p la n e d e a ud it or fn . conformidades, correctivas
prcventiva
auditona. si es aplicable. revision de programa
de auditoria;
c) registro relncionados co el personal de In auditcria qu traten aspectos tale como auditor rnantenimiento
ejor
evaluacion desempeho, de la om et ncia
L o s r eg is tr o d eb en a n c on s er va r s .6 Scguimie to
g ua rd ar s c o l a s eg ur id a
a p ro p ia da .
revision de progmmll de 8uditori
L1 cumplido su objetlvo direccion,
auditona deberf seguirse para identi icar la ortuni ades
intervalos apropiados para evaluar ej ra Lo resultad eberta co unic rs rs
hun
la alta
CODlO;
lo programa
al nd rios
de auditorfa,
de los auditores r, In tendencies
de seguimiento;
partes interesadas;
la necesidade
d) los registros del programa
de auditorfa; nuevas.
re
f)
rnejor de programa de auditorfa,
6.
Generalidade
Estc cnpitulo
rcporcio
ie taci
so
la la ificacic
}' forma
audiroria audirorfa
parte tit:
de uso p r
las conclusiones
de [a auditoria
EX LUSI\/Af
.... 1ENTE
como
7 -
n ic i
0I
de a Ud i o r (6.2)
d es ig na c O n d e d e d e e qu ip o a ud i o r d e n i 6 n d e o s o b e ! o s e l a lc an c lo audlloria
de
c ri le r io s
d e t er m i na c io n de Ia v ia b d a d d e a ud i o r de e q u p o a u d it o e s a b le c m ie n d e l c on la c i n c ia l e l a U di t d o
seteeee
de
documentaclon
(6.3) r e vi s io n de los d o u m en lo s p e n en le s d e s is te m a d e g e st iO n , I nc lu ye n d los regislros, determinacion on es ee os cr eros de de su adecuaci6n auditoria
P re pa ra c 6 n
de
d e a s a c d ad e III situ
u di to r
(6.4)
p r e pa r a ci c i d e p la n de audltoria
B S ig n a cl o n de ! a r e a s e q ul p a u d it o de lo d o c u m e n t o s trabajo
p re p a ra c k i
R ea l z .a c1 6 d e a s a c i v d a de s de audltorla In sit (6.5) e a l z ac ic i d e la e un i6 n d e a p e u r c om u n c ac i6 n d ur an t Ia audltor!a p ap e r es po ns ab i i da d e d e lo gulas observadores v e rl lk : a ci 6 d e iii InformaciOn recopililcl6n g e n er a ci O n de haQa.:gos de Ie audltor!a p re pa ra c 6 n d e las concJusiones de III audltorfa e a l z ac l6 n d e r eu n 6 n de clerre
P re pa ra c 6 n
a pr ob ac i6 n distrlbucion de I s a u d it o ri s (6.6)
del inf nne
d e ll nf on m e de Ia audltorla d ls t ri b uc lO n d e ll nf o rm e de l a a u d il or i
p re p ar a ci o a p r ob a c l
Flnalizacion
de la aUdiforia (6.7)
----_1_____ de
seguimienlo
OT
L ~ ~ [ il l~ M d i. ~c Ol Ui l1 l1 ~ ~i nd ic a
q u c l1 :l lq ll ie r a cc lo n d e s eg uu ui en r o
is l,
lo
auditoria
d ~ l a auditorin
la ac iy dlld
~ c !l cr a lm ~ n t
ip ca
con .•idem p a n e de
no
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~3,~X, ( ~L ) .
f:.k.
: :; .; \ ./ ./ ~ [ ', , . :
~I-,;",
tJ (~~~ -,_ ':[;
SO
8-
Designacion p rc gr am u d e auditoria
responsabilidad auditor. Aquellos 105 s ig na r u n I id e e l u ip o a ud it o p ar a a d a u t on a especffica.
6.2.1
dc nan
de gestionar
cl
panicularmente or 6.2.2
Definicion
audltnrfu, criierlos documentados
qu
determinacio
a)
0q
de grad de conformida
Ypu
del sistema de gestio
de audltado
10 siguierue: de parte de el ca
nuditoria; h) II rcglamcmarios
contractuales;
c) In evaluacion de Ineficaci de sistem de g e s d o n para lograr los objetivos especificndos: de gestidn,
hi extension orgnnizncion,
actividade
os ri erio
de audito fa
SI!
5C
du
de negoci
determin
In conforrnidad
pueden inclui
aplicables de
criterios partes,
ob ct vos,
alcanc
os
os
da
on a)
I a n fo rm a i o
s uf ic ie nt e
apropiada para plan flca
la auditorf
cooperacion a de cu ad a d e a ud it ad o c)
el tiernpo
nd auditado,
lo recursos adecuados.
audirona
Call el
Ie
DIDii~l~ICOS EXCLUSIVAMENTE
:2002
9 -
6.2--' Selel'ci(ln de equipo Cu nd cuenta la compcrencia ni nd nc sa pa Ic d cb er f d es e m pe ii a r rodns aI dctcnninar hI compcrencia necesarin s cr i Iu pr
51 c ou s d e
pa
v in b e , SI! deberia seleccionar lit: Cu E [ capitulo p r op o rc io n a al ac on au rc
auditor. s e d cb er f
lo objerivos, el ulcance.Jo si 1 : a ud it or i
mp
es un
criterlo
auditorfa
d) los requisites
combinada
legales. r eg ln r n en r a ri os . asegurarse
~Ml:
oricntncion p a r a
10 siguiente:
c on s id er a
la duracion estimada de la auditorfu: conjunta:
equipo audito uecesnrin par conseguir o s o b e t v o
nc
q u p o a u i to r
c on t ra c tu n le s
de
de ucrcditacien/certiflcacidn.
independencia d e e qu ip o a ud it o
con respecto
a ud it or iu : segtin s e
hIS
a p li ca b lc :
activldudes
a ud it a
lit: evitar
de
.1
I)
los
nt
n zm en t
trnhajal'
au ta
conjunturuente:
g)
d i m a d e n u t or f aspectos pueden tratarse lecnico.
EI pr
so
a s g ur a
la comprensio naves
competencia
de Iu caracteristica sociales culturalcs paniculare auditor ro II {raves
global de equipo auditor
la idcruificacion de lo conocimiento
be fa
nc
o s s ig u n t
de auditado Esto
p es os :
habilidade necesarias para alcanzar lo objetivo de In auditoria;
la seleccio de lo mi mbro de equipo uditor de tn manera qu todo el conocimiento estell presente en el equipo auditor.
onocimient habilidades necesario se encuentran cubierto auditor. se pueden satisfacer incluyendo expertos recnicos. Los expertos lecnicos de eria
las habilidades nccesario
d e q ui p direccio de un
nuditores
ct ar bajo
auditor.
Los
1I
orientacion,
auditona como
del equipo
mi mb
auditor COil rn ri rf rgum ntos ra on bl in luye itua ione de onflicto de interese (t le om qu un mi mbro de equipo audito se un antigu empleado de auditado, qu le haya prestado servicio de consultorfa) un comportamlento previo 110 etic Esto argument deberfan comuni rs !ide de eq ip uditor aquellos co Ia responsabilida asignadn lema con pa la gest on de pr gr ma de uditon quiene de erfn reso ve clieru de In auditori el auditado an po au romar alguna decision sobre 101sustituci6n de lo m i r n 6.2. Establ cimi nt s e i nf or m a formal program de auditori a ) e st nb le ce r lo
b)
de contacto in cial on uditad EI ontact ni ia para Ill. ud tori on cl uditad pu de aq lo qu se les h a a s g n ad o I n r es po ns ab i d a de g e t i n a pa el id de quip auditor. El proposit de co acto ni ia s:
na es de omunic cion
onfirrna la au or da
para ll va
an el representante
cabo Inaud tori a:
c) propor iona inform cion sa re la fech d) soiicita acceso
m in a
ar
n s de segurlda
as
as
la duracion propuestas
Ia composicio
de equipo auditor:
lo documenros pertinentes, incluyendo lo registros:
fI hncer a s p r p a ac
del auditado:
pa nc
aplicables al lugar:
a u h on a yin n c
ad
as pa
po nu
C O PI /· ·· . - :: :: " 1'.1\1
t :- :! N E
;r·'.-fJ·~
j), ..,;.... "..:_}...
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EXCLUSiV/:...i"iE:.:-i-r·,:: DES-iP:.!;::::.
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P,L j(
:2002
Re si
cume ac
sa pa sltu, nu inuluir ma m en ta c n . a, L: m en ta c rJOCUllICIllOS infonnes p e n en t ma au na pr as La si r f iener en cuenta el tamafio, In naturuleza I" complejida de Inorgauizncion ns como lo objetlvo cl alcanc de 1:1auditoria, En na nc ne p on e as ni il situ. si CSIO n o revision relimina al al ar eficncia realizarse un vi it obtene un vision genera apropiad de 1: informacio dlsponihle
AnI~~ nf mu
nc
la d oc um en t ac io n e s nc nt auditoria auditorfa, II aquellos lo ue hn asig ad In re on abil du estionar progra 01 auditndo auditorfu hast qu lo problema de documcntacio se resuclvan, Debcri decidirs si se continua suspende sa
in sit«
6.4.1
er el
auditoria.
qu po au to
eber re arar equipo audito es able ir ento de os rari
audlrorfu que
1111
el
real zaci ad
de In audi orfn Es In auditorfa,
an
eber
Iaci tn
II
debena reflejar el alcanc detulles pueden diferir, POI'ejemplo entr auditorfas iniciale las posteriores tambie entr audltortas iuternas externas. plan de audltorf deberi se suficientement flexible para pcrmitir cambios, tale como modificaciones en Uegar se ne esar os me se an esarro land as ac vi udes auditoria ill situ. EI plan de auditori deberi inclui 10 siguientc: a)
ob ctiv
de In auditonn
11 lo criterio de auditori
lo documentos de refercncia
c) cl alcanc de la auditorfa, incluycndo la identification de la unidades de la organlzaclon lo procesos qu va auditarse; lugare dond se va Yl del auditado f)
realizar la actividade de Inauditorf
la reunione de equipo auditor.
Ins funcione
responsabilidade
ill sitll
la audltoria in situ incluyendo la reunione
de lo miembros de equipo audito
g} In asignaciou de lo recursos necesarios
unidadcs funcionale
co In dlreccio
de los ncompaiiantes;
las areas crfticas de In auditona
Ademds el plan de audltori deberi inclui 10siguicnte cuando se apropiado: h) Inidentificacio j)
j)
el idiorn de trabaj r er un s d e
k) preparatives I) Ill)
de representant
asuntos
auditoria;
de inform de lnauditona. cuando se diferent de idioma de audito ylo del auditado l a a u d it o rf a :
nf me
logfsticos (viajes, recursos disponibles il Jim. etc.):
relacionadcs nc
de auditado en
COil
la confidencinlidad: ni
audnona,
I S O 1 90 11 :2 00 2
a s a ct iv id ad c Cualquier auditoria.
acepiado situ,
d e 1 : a ud it on a
ohjecion Cualquic
pa
nt
au
presentudo
nc
resuelta continual' 1<
revision
audirona.
equipo auditor. activiaudhores, auditore auditori
considerar diferentes
eI lISO forrnn io VEl llevnndo
tareas 5e
equipo audito deberfnn revisal" la informacion
los documento
asignadas de
es rrollo
funciones
Inau itorfa
preparar
los documentos
registro
Trues nuditoria, iaformacion, tal como evidencias de apoyo,
reunioncs. EI
finalice In auditorla.
6.
formularies
lISO
retenci6n
110
auditoria
de
RC lliz ci6n de
in sit"
10 reunion de apertura, auditndo o, cuando sen apropiado, ca aquellos responsables para la funcione
apertura
can
13 van
nuditorfa:
d) proporcionar
oportuni ad
realiz
re unta
PI /\
r.· r'~J . .. .. .
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DIDAC~~ICOS EXCLUSIVAMENTE
90
ISO
;2002
Ayudu
Re ni
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lmernus
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e S H i r e. . l z an d
un
o rg n n iz uc io n ,
a ud it or i
1;1
reunion
lit:
pl ar In na
eI f de r d e e qu ip o a ud it or .
ni apropiado:
a) presentacion de lo panicipantes lo
metodos
pr
objetivos alcanc
O U I s d is po s in ermedi
nf
g)
n f r ma c
h)
nf mo
on
p e n en t
en re e l e qu ip o
auditor
d ir n n t s e t i a rd n p ar a realizar I n a ud it or ia , i n c u ye n d uditona s610 se n a mu st n fo rm a o n
de
c on fi rm ac i6 n
I)
p un t
na
qu
ma
ut za
VI
d ur an t
I n a ud it or fa , e l a ud it ad o
durante
nd
a u di t a d o . COOIO I n f ec h horu Ia direccion d e a ud ir ad o
II
a c a rn c o n a l a ud it ad o de qu s po n h l de C [ U C , p O I t an t o
auditorta;
m un i
mn
ns
criterios de auditona;
lncertidambre e)
gu nt
n c u ye nd o u n descripcion general de su funciones:
auditorfa de :1 reunion ni cualqule cambio de ultima horn;
<.I)
pu
asistentes.
SCI'
se
ap rt ru mi ma
ns
ne
i)
c on fi rm ac i6 n
d e o s a su nt o
r e a c o na do s
j)
confir aci6
de os proced mi ruos pertin nt
nt III
po
el auditado;
auditorfa;
sera n f m a ne
pr gr
mi ma
po
p on i
c o I II c on f d en c a li da d
de protec i6
labora
emergencin
auditor;
k)
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m e d o- d
m)
nf ma
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n fo rm a o n
p r s en ta c o n
n s f un c n e
d e 1 0 n f r ma c n , nd
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necesario flegar
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Lo pr
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Du
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d e 1 : 1 5 n o c o n f or m . i da d e s
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s is t m a d e a pe la c o n s o r e
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1 0$ g uf as ;
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I n c on c u s o ne s
d e I n a ud it or fa .
d e I n c or n p e ji da d de la auditona, puede SCI' c o e l a ud it ad o d ur an t e 1 0a ud it or fn , eI e qu ip o a ud it o nt
nf
auditorin nt nt auditorla, L a s e vi de n ci n s recopiladns y. cuando se apropindo, riesgo inmediato (per ejernplo: prn.. ne nb nt la significative y. mo nr n a C ua l nq auditoria d e be r i r e gi st r ar s e no nc n ot i f ic ar s a l i d. : d e e qu ip o auditor. nt a l a u di ta d o
n l auditndo
qUI!
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reasignar
nc
d en t a d
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EXCLUSi\':Af'viEi-..JlE: S2MP··UF'/
IS
a s evideucias
C ua n
m i m a n o so
ni nd nf la razones a p p la da s E s a s a c n e p u nc nf ma o b e t v o d e I a a ud it or f e n s u a lc an ce , t er m n a c o n d e ne mb progresan, situ nuditoria deberfa r ev is ar s auditado.
Cunlquier
il
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Pa el
re po sa illdades ma pa no
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In rnodificacion
o rt a
p u ed a e vi de n ci a rs e I n a u di to ri a a pr o a r
II
me pa
ns nc cuando sea apropiado,
bservadores. Lo guta observndores pueden ac mpuf ar nl eq ip de l a a u di t or i a nf n i interferir e n I n r ea li za ci c nn as ti al a s s lg u e nr es :
po au
a c tu a l c ua n d o
so
Ii
nc ni nt r es p n om b
ne
au
ay ar
pr mi mo m i m br o
po
ac na po au
L lp r
ns
ad
informacion.
piac
re pi ar me an lo criterios mi ma So nf ma d eb er f s c r cg is tr ud a
La n ce rt id ur nb r I n a ud it or fa , c s t i n c er t id u m b re .
au
auditoria.
na
po
d e I n o rg a n iz a cl on :
6.5. Recopilaci6n verificaci6n de la infonnaci6n. Durant I n a u a, apropiado r i a rs e I n n f r ma c p er t n en t p a s, al an nf ma ac na as nt re nc ne nt n c n es , a c ad ri ab pu ns nc I n auditorfa. L a e vi de n ci a d e 1 1 a ud it or f
La
ne
a ud it or fa ,
e sp ec ff i a s d e a s n st a a c o ne s
as ns c on o ci do s
n cl a ra c
nn
h or ar io s p ar a a s e nt re v s ta s
au pr po
nl an ab
alldilorfa
co
de lo gufa
C u n n d o cI a u a d gn gu as st a ud it or . S u r es po ns ab i d ad e p ue de n i n u i a)
nu
]901 :200
aq
n a vision
ac an
ne al
pr
as
nc
In
ne
piac
II
deberian
n fo rm a c o n
h as t
mu re nc nd
ns
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a s c on c u s o ne s
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DIDI
.~
'7"",:,~,,o"~:'~i'"l'D'.
~~
~';.,:. ...
,.
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EXCLUSIVAMEHE
90I
20
Fuente
de informacio
Recopilacion mediante un muestreo apropiado
verificacion
Evidenci de la audiloria
Evaluacion crlterios de ;luditolia
H a l a zg o
de
a ud t o r
Revision
Concluslones
Fig.
Visi
de la auditofi
eneral el pr ceso es la ec ilacie hast la conclusiones de I: uuditorl
Lo metodo para recopila esta iuformacio
informacio
lncluyen
entrevistas; servacio
acti idndes
revision de documentos.
Ayuda practice
Fuente
de InCormaci6
as uent in or acio pueden incluir:
seleccio adas
entrevista co e m p e ad o
con
de la actividade
011115
uede
variar
ac erdo ca el alcanc
observation
c)
documentos tale como politico objetivos, planes procedimientos especificaciones. planos coutratos pedidos:
d)
ns n, registros, tales como seguimiento resultados de mediciones:
~) resu enes de at s, ndlisi procesos de rnuestre gJ
nf
ne
externas
ns
medicion: nt
III cnlificacion
datos inforrmiticas
ambiente de trnbaj
in ic do es
informacion
de In auditori
personas;
b)
del
la complejida
condiciones circundantes:
ni n.
nu
permisos,
ns
ns
esem efio
muesrreo de auditado
or ej mplo
nf
normns instrucciones, licencia
so rc lo procedirnientos
para
retroallmeruncion
pertinenre
de partes
de los proveedores s iu o
d e I n t er ne t \r-
' ;
~ ~
"\l..:.:;;
D I I . H " t ~ L · : ~~fl]:) EX
LU
FINALIZA
~ , / lJ , 1 E EL S2 JNI\F~iC
-2
Ay da La
ni tl
nt
Re ll
ns
ie
no sitnncion
de
SO 19 11:200
tr vist
me
mp
nr nt
peI"SOt1<1S
s ta d
nf ma m ba rg o
Si
deberian mantenerse co personas de niveles al an nu a:
entrevistns ar as nt
h)
as ntrevistns beri reulizar durant trabnj habitual de Ia person entrevistada
c)
se eb rf ha
dl
dcberi
od
0p si le pa
xp icnrse la razo de
ra quiliz
ntrevi ta
In ntre is as pueden ni inrs pidiendo deberfan evhnrs preguntas qu g)
los
h)
se deberfa agrndece
ad
I n h or n
au
ns
adecuadas que descrupeficn actividudcs
funciones
normales de trabaj
y.
la ersona qu se va entr vi ta
de ualqui
nota qu
nr
mnncra ta 0 s ig u n t
nt
durant In entre vista;
ome;
la personas qu describa su tmbajo
predispongan la respuest (e decir, pregunta inductivas):
nt
an
mi
re sa os co
la personas entrevistadas s u p a r ti c ip a c io n
la p e rs on a e n tr ev is ta d a cooperacion.
de III auditort debcri se evaluada frente lo critcrio os hall go de ud tori pueden indica tant conformidn 10 especifiquen lo hallazgo de la auditorf plieden idcntiflca u n a o p or t un i d a para In mejorn de auditona pa
auditerfa, £ . . . 1 . evidenci
ener
lo hall zgos de Inauditorf
EI cquipo audito deberfa durante In misma,
reun rs
uand
se ne sari
para re is
lo
alla go
la
ditorf
tapa
de unda
La conforrnldad co el criterio de auditori deberf resumirs para indica!' la ubicaciones, la funcione los procesos ue fu ro udit do stuviera ncJu do pl de ditori se deberf registra lo hallazgo de In ud torf n d iv id ua le s d e c on f or m id a su nc as ap La no conformidade la apoyan deberian registrarse, La no conformidnde puedcn clasificarse. Estns beri revi arse on ud tado para obtene re onocimient de ue evid ncia de In auditona es exacta qu la onformid de se ha ompr nd do Se eberia re liza od sfucrz posibl para p in i nt at h a a zg o In au a, d cb er ia n r eg is t ra r s las evidencias yl nt no
cierre para In audlrorla misma: h)
as pr pn ar
nc
ne
au
cualquie otra informacion
a,
m en da c n es ,
cornentar eI seguimienro
ni nd sp
de 1
nt nd
nc
apropiad rccopilada durnnt In auditoria
mb
nh
nt
nl
fr nt
nu
lo objetlvo de la auditoria;
si estuvier incluido en el plnn de Inmisma.
f:
,;··~6;:TICOS
a;.~\ :L '' '
EXClUSIVAMENTE 1N
IO
Conclusiones nc
L:IS
ne
au
pu
nf mi nd
:1)
h)
az
;1
a r a sp e
siSICIlIU
m p m cn tn c n ,
al
d e g c st io n
m an t n im i n t
au to rIa
COil
mejorn de sistema d e g es t io n ;
Ia capacida de proces de revision po la dirccci6 rnejorn del sistem de gesrion.
C)
COIIIO:
para asegurar In continua idoneidad,
adecuacion. eficacia
lo objetivo de Ia udit rf sf 0espe ific n, la conclusiones de In nuditori pueden llevar recomendacione rclativas mejoras. relucione comerciales, certificacidn/registro, actividade de auditorf futuras.
Rculizuci6n de
6.5.7
La reunion de cierre
II
presidida auditorta
conclusiones
no
o,
eI auditado
para ponerse
plan de ncciones corrective
nt
auditor, deberfa
pOl'
reunion lfder de equipo auditor nf nz
auditado
ni
las conclusiones
nd de
ne
nc nt
nt
audi or a.
solo en cornunicar lo
al
go
II misma.
au SCI"
debcria
m in u
formal
la ae as
nduyendo
los registro
de asisrenc a,
conservarse
Cualquie opinio divergente relative lo allazg de la uditorfa y/o la on lu ione ntre quip udit nuditado deberfan discutirse y. si es posible, resolverse Si no lieresclvieran la do opinione dcberfan registrarse. Si esui especiflcado en lo objetivo de II auditorin se deberian presente rccomendncione no son obligatorias enfatiza qu In recomendacione 6.
Pr para i6n,
6.6.
Prepurnci6 nt ni
EI inforrue incluir, ac
c)
para la mejom, Se deberf
de inlorme de In auditerfa auditor deberia ser esponsable
nf rm
auditorln da
funcionales
di tribuci6
nprobaci6o
I II a u
i de n ti fi c: lc io n
un
registro
particularmente audi ados n te rv a
a ud it or fa , p re c s e
nt
ni
po au to nd
realizaron
miembros as ac
ad
de equipo auditor:
auditorfa
il
c on ci s
ni
po
el client de la auditoria;
ac
de la preparacio
a.
deberfa proporcionar 1 0 s ig u
lo procesos
el
situ:
clare,
as
debcrfn
ni ad
audltorfa: g) los hallazgos
de In auditona:
1 1 l a c on c lu s io ue s
E I n f I TI 1 d e i)
el pl
j)
una
de In auditoria.
n u t or f
a mb ie n p ue d
nc ui
hacer referenda
s ig ui en te . s eg u
s e a pr op ia do :
de au itorfa
s t d e r ep re se ut an te s
k) u n r es um e
del auditado:
del proceso
s rn in u
udit rf
nf an
ns
nc
on
incl ye do In incert dumbre de IIIauditorfa:
confirmacion co
10
ra
y/
In auditorl
dentro de
alcance
auditoria,
d e a cu cr d
el plan de aLJditorlll:
cubiertas, las opiniones d iv er ge nt e
si
el auditado;
I n s r e o me nd ac io ne s p a r I a m e o ra , s i s e s p ec if i
los objetivos de la auditorfa:
una declaraci6n
contenidos:
sobr
In naturaleza
confidencial
informe de In auditorfa.
6.6.
Aprobacion
auditorfa rf
periodo de cordar na nueva fe ha de emisi6n.
deberfa estar fechado, revisado
El i n f o r m e de I n a u di to r f
aprobado
de a c
pr
deberfa emitirse ra
mi nt
pr gr ma
de audirona EI inforrne
de
]0
it
auditoria.
receptores
6.
auditorfa del i n f o n n e deberfan
Lo
mi
del
qu po
au
or
todos los
respetar
J."inalizocion de la audltorf
La a ud it or i
na a pr o a d
w an d se ha
ns st bu do
pl
de a ud it or f
s e h ay a
r ea l a d
nf
II
destruirse participantes contrnctuales
co
de acuerd aplicables.
de a ud it on n :1 n in g n a a u t ad o S i Sf! deberfan sc informados
ne Ia
reglumcnturios
programa
informacion ne
pr
pronto c om o s e
p os ib le .
obrenida durant
nu
na
In auditoria. nd
II el informc
conEXCL_-J...;,'-.'AMENTE
Flr.,jALIZAR EL S:MJNARI
9 0 1 1: 20 0
6. La
Reul za ki nc
de la uctivida es de se uimientn de un uudi orfa
ne
au a ce to n e
pu nd ne g en er a m en t e son decididus
ne emprendidas
acordndo
ns pr nt au ad nf
por
deberia
me a. po n t r va l clicnrc d e 1 0 1a u du o n a
cI
Dcberia verificarse auditorla
El prognuna de auditorfa
si se mp emcn
II accion
correctiva
posterior
udltoria pu de sp ific
scgulmient teller
po pane de los miembros de
nporte
ud
postcriores,
VAL .1 Ceneralidades
La f ia b d a cI proceso d e a u di to r! a In confianza mi no cabo I" auditorfa. Esta cornpeteucia se basa en Indemostracien de
p cn d
mp
nc
que
an
la cualidades personales descritu en el apartado 7.2, conocimientos
habl id de
descrito
el
du ion, Ia xp ri ncia labora apartado 7.4. los In descrito en eJ np rt do 7. so omun para os ud tore de sistemas de gestio on sp ificos para lo uditores ad un de In disdplinns individuales.
Lo auditore desarrollan, mantienc participacio regula en auditorfas (vease 7.5) En el partad
lo
continuo
7. se describe un proc so para Ia valu d6
de lo auditore
conocirnicntos
de
alid
habilidadcs
arnbieutnl,
algunos
desarrollo profcsional
dellider de equipo auditor.
Com petencia
Experlencia en audltorlas
Experlencia laboral
Formacion c o m o a u d it o
(7.4)
A l ri b ut o s p e r sc n a le s (7.2)
ig
on epto de corn eten ia
CC.?1.·
[~XC l_US1'./,-\fI, [>~TE
PC':; F;\Vc.n lt~,~\L. Zi\R
DESTRU1R AL
~ .L S · : _ : ~ \ f~j\Lt...R.iO
ISO
90 11;200~
so Lo
a ud it or e
a) etic
d cb cI '1 <1 I p os ee r a tr ib ut o
p er so na l
es decir, im nrci l, si cere ho esto
m en tn l
ns
f)
consciente
versdtil es decir, se ada pt f:icilment
ap
las nctividades;
ntende
la situacioncs:
situaciones:
diferentes
oriernado hacia ellogr
g) t en a z e s d ec ir , p er s s te nt e
de lo objetivos:
h) decidido es decir alcanz conchrsiones oportuna basada en el nmilisis es decir,
i)
n ud it or i
nltemativos:
p un t
activamente conscient del cntorno rfsko instintivamente
ucueul co Iu principios d e
discrete;
pu
abiertn,
e s permitan
qu
razonamieuto 16gicos;
cnia
otros,
.J
on ci ie to
habilidades
.3.1
Co ocimie to
generico
a) Principles diferentes
de sistemas
procedirniento auditorfa para asegurarse
de
aplica principios, procedimientos planiflcar
llevar
el trabaj
organizer
cabo Inaudhorl
pl ar
nf ma
av
nt
s ta s
ac
h an d
an
r ev is a n d
d oc um e nt os ,
datos,
verificar
usa x ac t u d d e
nf ma I n a u d it o ri a .
ni ns
n fo rm ac io u
rnuesrreo
docurnenios
nt
informes
p ue da n a fe ct a
de rrabnjo p a
ns
nc as
pa
Ia au
a.
e co p a da ,
nc qu
CO
eflcazmente,
centrars en lo asunto de importancla.
0a
m a l l en c r
tecnicas de auditorfa
dentro de horari acordado
establecer prioridades registros
iste uitica
g is t
np pi
pa
np
I n I ia bi li da d d e o s h a a zg o as
ar
ha
c on c u si on e
nc
ne
d e I n a ud it or ia ,
anditorta.
de audnorla.
I n c on f id en c ia li da d nt
ca la habilidade Ilngllisticas
personates
interprete. " f, _, ·
-~
..
0I I;~
Do mc a p li cn r o s c ri te ri o aplicucion
ma (11: au
nn
til: sistemas
nc a: pa pe mi L o conocimientos ha ad
de gestio
di ercute
al
np nd st
nc c on t em p la r
drea d eb en a n
nu
orgnnizaciones
d e g es ti on .
st ma
reconoccr
diferencias
I:IS
dntos
de nformacicn
a ma n
tecnologfn
para In nutcrizncion
mc m,
nc ne
culturnles es
g la m
o tr o
d oc um c n to s
seguridad, distribucion
contro
de documentos
debenan contemplar:
hn
r el ac io n e d e I a o rg an iz n ci on , I n t er m n o lo g
d)
npl nb
la diferentes situacione de auditorin.
registros.
L o s c on o ci m ie n to s
p ro ce d m ie nt o
el orde de priorida entr lo docurnemos ti referencia
ell! lo documeutos de referenda
sistemas
n m h n ta l a u t or fa ,
utilizados c om o c r t er io s
g es t
r e a ci on n da ,
de auditado.
trabajar co ello
os
hahilidade en esta area deberfan contemplar: reglamentos locales, regionale
nacionales,
acuerdos, los tratados
convenciones internacionales,
ri
auditore
deberfan tener conocimientos de di or na er
uso nt
e qu ip o a ud it o
dirigi
In
faciliiar In ser capaz de: az de
m un i a c n e
au
cliente d e I n a ud it or i
c l a u di ra d o
lo miembros de equipo auditor;
orienracidn nd
di or
nn resolve
mp
os du nt
or na
n:
na
conflictos
nr
nf me
COPL
nn
?O
ON FI ES
EXCLUSIVAMENTE
FA
TR IR
S~MINARIO
1:2002
7.
Co
ml nt
pe
s is te ma s d e g cs t o n d e
~'h
al da
nd
d eb e a n t en e
o no c m ie ut o
Lo
habilidades ell a s s ig ui en te s a re as ,
pr pl
nm na no mi nt
Lo
ha
ad
nn
nl
nc
s u a p li ca c io u . nt
1Il00Io
ma
p.lra
Me t t ic n i ca s r el n ti va s :1 I n c a li d n d nc hn nc ne comemplar no
si
cfecro
b ) P ro c s o pr s e e st a e va n d
nplicacion (por ejemplo:
Sl
nt
md
pr
nd
d e f al la , etc.), nc c ab o
m in n g f
nd pa ni nl a ud it or fa . L o s c on oc im le nt o h a d ad e
np nd nt no e n e s a re a d e be rf n c on tc m p a r
de sector.
pe
caracterfstica l~cnicns d e o s p ro ce so s
prodectos, incluyendo
servicios,
practices especfflca d e s ec to r 7.3. Conocimiento especifico s is t m a g es t o n a mb i n ta l d eb er ia n Me ni genera hallazgo contemplar
auditores
e ne r
o no c m ie n o s
ha
d ad e
a s s ig u n t
m b n tn l na conclusiones de la auditorf apropiados Lo conocimiento
m in o
nm
ar ns nt en esta :hca debcrfan
habilidade
nt
nc
mb nt
s u a p li ca c io n , m o evaluacion
mb nt np
nl ac
pe
mp
mp nd h um un a
nt nc
nt
an
mb nt
actividade humana ye medi ambicnte Lo conocimiento In
am
me
habilldades
ell
ac ne fundamentnles est !\rea deberfan contempln
mb nt
ma
medics ambientnle (por ejemplo: aire agua sueloj In g es t 105
c)
na
al
po
m e to do s g en e ra le s de p r ot ec ci o
mp
mb
ag a, C1
fauna).
a m bi en t a
A sp ec to s
t ec n c o actividades, productos, servlcio operacio es de habilidade en esta area deberfan conternplar t er m n o g t pe
e sp e f f c a mp
co
eI
conocirnientos
el se to mb nt
evaluar a s a rn c n sr i a s
uditad
nt as
d e s e gu im i e ut o
mp
an
os pr
]05
so
p er a
a s pe ct o
a m bi en t al es .
os pr du
servicios,
medicion.
tecnologfas para In prevencion
cornnmiuacion.
r-·'
"f;'::
i.-iI
U.:Ivr.r \ t ~C~r;
S2MiNAR10
ISO
901 :2002
·32·
nudlrorfus
7A.l A u siguicntcs:
Lo au
De apartado 7.3.
<1)
iener 1 : e du ca c c n
an
np
na
ac
me
c xp er ie nc i
I ab or a
pa
I or ma ci o
experiencia
no mi nt
1:01110
h a b il it la d c
d cs cr it o
auditor
cl
ell
De
nn ne pe ab al nt ar no ni nt hn ad ro apartudos 7.3.~ 7.3.4. La expericnci labora deberf se en un funcio tecnica, de gestion profesiona qu haya ejercicio profesionnl, compnfieros, clientes y/u otras paries lntcresadas. ahoral deberfa ad n:
Parte experienci de conocimiento ab gestien
p a r a a u di ro re s de sistemas
call da
cI area
actividades
SCI"
mb mu
gestic
ma auditor
g es t
ue
nt
uy
contrihuyan
reulizadas
ul desarrollo
al ad
ambientnl, de
os on ci
n to s
habilidadcs
proporclonada par ni De
ue pe
ne
ne
pe
nc
EI
para desarrolln
los conocimientos
lfder
7.4.3 Auditores de sistemas de gestion de sistemas de gestion
an scgund
Es
ne
ma
pe
de
nc
nc
de
la
habi id de
ca
Ia
descrito
nt nn Gu d e d e q u p o a ud it o P ro po r i on a dt:dicacion plena II esta tnrea.
de
:l
dlrecclou
<1)_
externa
Cj nq e l1 .1 o a pa ne do s 7 . - 1. 2 7 .4 . Ul I. ne q u s e h a n . i 8J l 1 d I I r es po n~ Q b d lu l d e gestlonar el progrlUllOl d e D u d il or i oricntru:i6n no impllca 1 1 1 1 . 3 Jupervi,i6n constante, n o r e qu t er e dcsigmlr II n a p e
ck aquomos
auditorf deberia
organizacion
ns orientacicn
NO
po un
na
partad
7.3.2.
Esta experienci
adiciona
orientation
amhiental,
ad
ra
ne
ar
si
p ar a a d
ma
ge
de l a c a li da d
no mi no
discipline
eI
direccion
segundo
equipo audito en la segund disciplinu co nn
ne
be
mo auditona,
IIIl
d u c io n
auditor
necesita para
aplicnndo
qu d e c er ti fi cn c io n
sirnilnres,
De
experiencia
audito laboral, formac
conochniento )' habilidades g ra r ell! evalunciou descrito en
como audito
adecuados para
I!I
experiencia
progruma
.2
SI
sa
a p p ia d
ni
s up er i
inferiores.
EXCL:~ ..... 'J.;1E'NT
cit'
-33~
Ej mplo de iv le
du cion para udltor
xp rienci qu re li
Audito
E d u ca c io n s ec un d a ri a
Educacion
n b or a
E xp cr le nc i mp gcsti6n de nmbiemal
al
1II10S
menos
a oo rn l In
Lidc de
en limbus disciplina
I gu a q u p ar a e l a ud it o
(vease In nola
tota
udit rius
qulp
pa
ud to au
n ot a I)
vease
E x pe ri eu ci a
1 9 0 1 :2002
ab ral, furm cidn om ud to experl nciu ud tori de rtil ca io similures
Auditor
Parsirnetro
IS
pa
an
rulOS
Igual quI..:
au
el au
u e para el auditor
I n s eg un d a d is ci p i n
(vease ln nola 3)
calida
Fc ma auditor
40 Ide auditona
mo
ma
24
de Iormacio
scgunda
Ig al
pa
aud lo
disciplina no
Expcrienci en auditorias
completas
C u a tr o a ud it or fa s
completas ca ot de al m e n o s experienci el f or rn ac io n como a ud it o bajo la direcci6n orientacid de un auditor competente como IIde del equipo auditor (vease la nota 5)
dens de total de n l m n o e xp er ie nc i e l auditorin
menos
1 5 d in s d e x p r ie nc i e n a ud it or i a ct ua n d como
g un d sc pl na aj direccion 'Y nt auditor ornp tent como Hderde equipo auditor e n s cg un d
fder de equipo auditor. bajo Indir cion n ta t au to competente como lfder de equipo auditor n ot a 5 )
disciplina (vease Innot 5)
a ud it or fn s d eb er ia n r ea li za rs e dentro de los::! ultimcs nnos L1S
L a s a ud ii or fa s d eb er fa n r ea l a rs e nt : :! (i it im o s a n o s consecutivos
realizarse deruro de lo u ld mo s a fi o c on s ec ut i v o NOTA NOTA
L..n educQti61.1 ~nd:uill ~ ~ c om p I In f "2
ell
Jn
E I m im er o de a i II ill secWldarill.
La
pe
nc
pe
~r
Q q ue UI l p n n e d e 5 i~ le nl n de edllend6n n a i o U l q u e cm ie nz n u n i nK t il uc i6 n e du ca ti v ~ i l li in r II I n Q l li \ 'm i dn d nc
a bo rn l p o O l
I n R IJ Un dD . 1:
s eg un d .
d i~ c ip li n :
pl ell
du
IIno
p u ed e s e s im ul ll ln e: l pn
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d e p ut :
d e g ra d
5 i I I I p e r n 01 1 1 lIa c o m p l e r a d o U~
:I I II e x pe ri en c
n o m i n to s
In
a bo ra l
e du ea c o n
In pr m~
normas, l ey e s
p r m nr i
'Y
elemental,
n p ro pi ad n
p os te r o r
d ls c p l n a
I t 'g ln n J e. ll 1o ,
p r in c ip l es .
merodos
C « n i e ll s p e rt l n en t e s
Villi m d n a d eb er i
7.
c om pr en d
1.1
pl
I I o ra l d l
d e I II n o n
p nS O I d e d e s i S le m d e g es li 6n .
l o a p nr ta do s
6.
~1e pe
nc
o ba l
nl
competencin
Mantenimient
7. .1 Desarrol profes on on inuo EJdesarrollo profesiona co tinu eSla relncionad co el mantenirniento Ia atributos personales. E S I O puede lograrse mejora de lo conccimientos. habilidade vnrios medics tale 1l"(l\,CS como expcrienci au nt en on Inborn! adicional. formacion, estudios paniculares, seminaries nf nc as os auditore deberian dernostrar SL d es ar ro l p ro fe si on a l otras actividndes pertinemes, continuo,
La nc personas
as
desarrollo g an i a c n e
pn
au
ar
nuditorias
n,
as
na
OI1'OS
requisitos.
Lo au n n m nn t n e de sistemas de gestio de Ia calidn
demostrar SlI a p t i r u d y/ ambieural.
CC:~i.'··
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~-'!NES
D~!t.L.,("c~US
para
SO
7.6
:2002
EYnluuc:iulI
~34-
del audito
L a v u u a o n de 7.6.1 G e 1 e a l d ~ d es . [fuel" de il11pkmcnt;u.ln r eg is tr ud u d t a cu er d co lo pracedimiclllos de progrnma que ~C:J bj tivo hc ente st Il bl proc so lu cidn debena aims habilidades. evaluucion de los a u
Iii cvaluacion
s e realiza
inicial
na
nl nc
as di
ae
a pa s s ig u n t s :
desean
e ga r
s e a ud i o r s :
pa
la evaluacion
os
ns
p a m i dc n ti fi cn r
continua
nt d e p ro c s o d cs c
nn
pa
pr po
po
de su conocimienlos L a F ig ur a
au
npnrtado
las n e e si da d
t i m an t n i n i n t
6.::!A;
mejorn
evaluacion,
pn a pa r a d
na
planificllun. lill resutuuto forn];lcion
7 .6 . 1 . p u
ut
n rs e en a d
n n d e s tn s
a pn s d e: e va lu a o n
D es ar ro ll o d e f a
c:ompetencia
Crilerio9 no cumplidos
Criterl09
cumplldos
Crllerio
no
cumplldos
Audllor
No seleccionado
Mantenimiento
mejora
de la competenc:ia (7.5)
Auditoria (capitulo 6)
II
evaluaciou
j'" !~.~'c..~J~~~_ \f_t., (Iji :.:~-,-\: '\
11 ~"
:2002
evnluacidn
necesidude
de prngra
de nuditorf
ntrihutn
comprend
personales
cuatro puso
lo cn ci
en
principales.
.ha li ad
ti
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siguierue: nn
nl
mp
ad
de certificncioe/registro
a ud i a rs e
acreditacion;
nc ni
.1 organizacion q u v a
g es ti o nf nz
de
o rg an i a ci o
qu va
a ud it ur s
na
rnirnero de
nnos de
personales,
conocimientos
La
de en
icad
cn
ta la
ilizar nta la
be
te er en
varies metodo
cn 10 siguiente:
seleccionado
en su fiabllidad no
m en t
imparcial
dcbena
fiable.
ut
a rs e
un
o mb in a
de
et do
para
IA
DIDACTICOS EXCLUSlVAMENTE LI
2M AR
IS
19 11 2002
36
evnluucien En nf ma 110 na pe na mp adicionales, despllc~
nc
51
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Tubl Metotlos de evaluacinn o d Re si
r eg i r o
R et ro a m en ta c o n negativa
p os lt iv a
V e ri f c a
o s a nt ec ed en te s
d e a ud it o
P r op or ci on a r i n fo rm a c o n s ob r c o m o
Andlisis d e f or ma c o n e xp er ie nc i 51
r eg i r o a bc ra le s a ud it or fa s
ac n, de
Encuestns, cuestionarios, rcferencias e vn lu a i o d e d es em p ef io , e va lu uc io n n tr e p ar e
Entrcvista
valuar
os atrlbuto
personales
las
Entrevista personales
telefonicus
ha ad om nl ac n, pa v er if ic a I n i nf or m ac io n am na p ar a obtener conocimientos, informacio
Observacion
adiciona
E va lu a o ~ a tr ib ut o aptitud para a p a r
habilidades
p er so na le s In no mi nt
perscnales, lo su
conocimientos
habilidades,
Actuacion testiflcacio de auditorfas. en el trabajo
desempefio
Exdmenes orales psicotecnicos
escritos, examenes
uplicacion
R e vi si o
auditorfa
d es p ue s
de In
ac apropiada
re
n o p u d e s e p os i
Re sc a ud it ad o
nf
ne nt o le ga s co
auditorfa
In au a, cl auditor
