Servicio al cliente y la calidad de un producto 1.
2.
Dentro de la empresa donde practicas o tu experiencia propia, cuenta sobre un negocio de éxito donde se aplica la calidad.
En esta oportunidad contare mi experiencia en el taller de prác prácti tica cas s SENA SENATI TI,, afrmo afrmo que que esta esta inst instit ituc ució ión n apli aplica ca la cali calida dad d ya que que al mome moment nto o de reali ealiza zarr las las acti activi vida dade des s podemos darnos cuenta que los materiales e insumos no son contaminantes y que están en armonía con el medio ami amien ente te,, adem además ás por porque que cump cumple le con con cada cada una una de las las nor normas mas de se!u se!uri rida dad d al exi!i xi!irr oli oli!a !ato tori riam amen ente te a sus sus alumnos a utilizar los E""# E""# Indic ica a la acti tiv vid idad ad o ser erv vic icio io que más te haya gust gu stad ado o re real aliz izar ar en tu tus s pr prác ácti tica cas s en el ta tall ller er de SE!"I y como me#orar$as dicha actividad o servicio que te gust%. $a actividad que llamo la atención es el ASE%%A&', las me(oras para esta actividad serían) Ec*arle un luricante a la sierra para que la *o(a de sierra pueda cortar sin nin!una difcultad# +ue renueven los materiales y *erramientas de almacn# Ase!urar ien la pieza a aserrar# 'rden y limpieza en el taller# •
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3.
En base a la actividad anterior inventa un slogan y describe la &orma c%mo me#orar$as la atenci%n a tus clientes.
'(e#ores aserrados, me#ores productos) Asesorar al cliente y rindar in-ormación detallada de acuerdo al producto de inters# Estar siempre en contacto con el cliente, llamando para comunicarles de eventos, o-ertas o promociones promociones que les pueda inte resar# resar# %esolver %esolver siempre los prolemas que puedan tener los clientes, sin eno(arse y mostrar uena cara# $ee la opinión de uno de tus com compa.e a.eros, analiza sus respuestas, y *as una crítica constructiva de su -oro -undamentándote -undamentándote en la investi!ación que *as realizado# realizado# •
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4.
Felicito a cada uno de mis compañeros, y a la vez a Salazar Valdiviezo por su buen trabajo; es preciso, claro y plantea de manera ordenada sus respuestas.
