ACP ELLI DERA RAZGO ESCALA DE AUTOMEDI CI ON DELLI DERA RAZGO
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LI DERAZGO ΨΨ
EDI TADO POR ACP REVI SI ON2007
!sperando poder contar con tu cola#oracin a me%orar cada 'ez mas estos instrumentos, remitenos tus sugerencias a %osuego+gmailcom Agradecemos tu aporte, que estamos seguros redundara en #eneficio de las organizaciones donde nos toca la#orar
LIDERAZGO ESCALA DE EVALUACION ORGANIZACIONAL
PRESENTACION La escala de Liderazgo Organizacional, es un instrumento desarrollado por el equipo de ACP en 1998, para medir comportamiento del líder (o dirigente) dentro y fuera de la organizaciones,determinando algunas características u particularidades de su accionar,dependiendo de los tipos de grupos en los cuales interactua !ste instrumento "a sido ela#orado para #rindar al profesional un instrumento au$iliar en el tra#a%o de diagnostico organizacional, así mismo se acompa&a de un #re'e tratado terico respecto al liderazgo y la direccin, asi como algunas dinmicas de tra#a%o La tarea del profesional dentro de las organizaciones consiste en comprender los comportamientos de cada uno de sus componentes, el líder, el cliente y el personal in'olucrado en atenderlos!n este sentido presentamos esta !scala cuyo m*rito es "a#er sido desarrollados dentro de organizaciones que #rindan ser'icios o producen #ienes,ello nos "a permitido dise&ar y adecuar cada instrumento a una organizacin especifica,sin que ello significase distorsiones en el momento de analizar los resultados
CONCEPTUALIZACION. !l liderazgo, 'oca#lo tomado de ingles leader que deri'a del 'er#o to lead -guiar. /e amplio uso en nuestra lengua,adaptado a su pronunciacin inglesa,se escri#e de acuerdo con su fonetica !ste anglicismo designa al %efe,caudillo o conductor,especialmente de un grupo politico,aunque su uso es mas generalizado0significa la persona que le dirige,que tiene condiciones para "acerlo y cuya %efatura es aceptada 'oluntariamente por sus seguidores !l liderazgo es un neologismo deri'ado de líder, que designa la %efatura indiscuti#le y en ciertos casos con ri#etes carismaticos,de la persona que dirige !l liderazgo implica la calidad de lider,condicion que permite que un indi'io sea talunciones de direccin, de mando y de responsa#ilidad,e%ercidos por uno o mas indi'iduos EL LIDER. !s un su%eto normal en su condicin #iolgica pero con una ele'ado carga de A23O!4356A orientada a un comportamiento en el que la necesidad de logro se presenta como característica fundamentalLos Lideres cuando tienen un marcado afn de logro, orientan su acti'idad en #ase a una autoestima firme y fuerte #asada en la seguridad, la confianza y la o#tencin de un triunfo o *$ito diferenciado en tres ni'eles7 1 $ito en orientacin la#oral7 que es el deseo de tra#a%ar muc"o y #ien $ito en el dominio de sí mismo7 :ue es tra#a%ar contra retos o metas y 'encer + $ito en la competencia7 que consiste en la acti'idad de competir con otros para enfrentar las aptitudes propias con las que otros, ri'ales o competidores
;on el *$ito los líderes reafirman su seguridad, amor propio, creencia en sí mismo, sus capacidades y todos sus aspectos de la autoestima se reafirman La necesidad del logro que 'i'en estos indi'iduos marca su 'ida para siempre y generalmente se presenta desde su ms tierna edad,los factores psicologicos,#iologicos e intrapsiquicos que originan esta moti'acin nose conoce ca#almente pero estn en intima relacin con los procesos de autoestima y reconocimiento !l afn de logro en estos indi'iduos tam#i*n se asocia el afn de poder que es otra moti'acin #sica del ser "umano y en algunos casos se presenta como una demanda #sica y apremiante La personalidad del líder se siente muy atraída por el poder que tam#i*n se liga claramente a la autoestima !l líder es algo así como un atleta de la autoestima,no parece estar nunca cansado ni 'encido,ni pesimista, ni confundido cree en el mismo e infunde fe en sus seguidores es un e%emplo a seguir por el entusiasmo que aporta a los suyos, es un emprendedor, es infatiga#le 3odo esto es una descripcin de una gran autoestima, de manera que las personas denominadas lideres poseen una autoestima fuerte, intensa y congruente con la fe, se da como e%emplo a Picasso el mas genial pintor y escultor del siglo << sostenía la idea de que el *$ito llena#a todas sus facetas de la 'ida para el 7 -!l *$ito es un man%ar e$quisito para los que solían 'i'ir con optimismo y tiene los medios para sa#er que quieren, como lo quieren y lograrlo con compromiso, disciplina, 'alor y so#re todo con alegría, la mas profunda alegría que es la insignia de los triunfadores.
CARACTERISTICAS PERSONALES DE LOS LÍDERES. !s un tipo de in'estigaciones e$perimental so#re liderazgo, se dio a grupos peque&os con ciertos pro#lemas a resol'er y sin que supiesen que se trata#a de un e$perimento, lideres de diferentes características con el propsito de esta#lecer comparaciones Al tra#a%ar en el primer pro#lema, se dio al grupo un líder sumamente antiptico pero muy capaz en la tarea !l líder para el otro grupo era muy simptico, pero no del todo eficiente ;uando se les dio a elegir un líder para un tercer pro#lema, los miem#ros del grupo se inclinaron a preferir al líder desagrada#le paro capaz Por lo tanto, el liderazgo no es una característica general de un indi'iduo !n cam#io, resulta de la confrontacin de las características y "a#ilidades del indi'iduo con las que una situacin especifica requiere de un líder TIPOS DE LIDERAZGO. ;lsicamente se "an distinguido tres tipos de liderazgo, que corresponden a determinados tipos de organizacin y formas de /ireccin de grupo Aunque en algunas circunstancias pueden "a#er mínimas 'ariaciones, por lo general estos tipos se mantienen esta#les y son7
a) /emocrtico, es aquel que se caracteriza porque en la toma de decisiones acerca de las acti'idades del grupo, es el grupo Participa acti'amente sin menospreciar la participacin de los dems miem#ros, así como actuando dentro de las normas esta#lecidas por el mismo grupo #) Laissez aire, o líder li#eral, donde el liderazgo no se asume completamente quedando el grupo a su mando en completa li#ertad y al#edrío c) Autoritario7 /onde el líder toma todas las decisiones y super'isa las acti'idades de los su%etos a su cargo o mando Las reacciones que generan los líderes democrticos son7 2n am#iente de camaradería y participacin %usta y equitati'a, una produccin razona#lemente satisfactoria !n los grupos con líderes laissez faire, el grupo pasa el menor tiempo posi#le "aciendo tra#a%os constructi'os =acen ms payasadas y por lo general se encuentran descontentos !n el grupo con líderes Autoritario se encuentran presentes dos tipos de reaccin7 a) Pasi'a, cuando el grupo acepta las condiciones esta#lecidas por el líder, conteniendo su agresi'idad, son poco comunicati'os y su produccin es solamente la necesaria #) La reaccin agresi'a, se manifiesta con la presencia de 'ictimas e$piatorias, con produccin necesaria y descontinuado si el líder se ausenta !n este grupo e$iste muc"a agresin contenida 4in em#argo, el desarrollo organizacional "a permitido ampliar esta tipificacin tradicional presentando nue'os enfoques y percepciones de los tipos de liderazgo7 Así encontramos al7 Líder ;entrado en el >rupo (>), Líder centrado en el Líder (L) 0y Líder /escentrado (/) !sta tipología se estructura a partir de dos componentes7 a) !l mane%o de los participantes del grupo0 y #) !l grado de acercamiento emocional del líder con sus cola#oradores, la relacin emocional ?especto a los estilos se&alados tenemos que7 1 El Liderazgo Centrado en el gruo !G"# es un liderazgo que se orienta "acia la meta y los cola#oradores Los cola#oradores disponen de muc"o espacio para la creati'idad y la realizacin de sus tareas sin que se pierda el mane%o a tra'*s del líder !l control esta orientado "acia el asunto y no "acia la persona, "ay informacin mutua y los cola#oradores participan en el proceso de toma de decisiones !l líder tienen una relacin emocional positi'a con sus cola#oradores "acia fuera y facilita un clima positi'o en el grupo
$.% El liderazgo &entrado en el l'der !L"( ) e caracteriza por una estructuracin y asignacin de tareas a tra'*s de un mane%o intencionado de las acti'idades del grupo y un control detallado de la realizacin de la tarea Las metas son dadas y las decisiones tam#i*n !l espacio de los cola#oradores es mínimo
Asimismo, "ay dos 'ariantes e$tremas en relacin a los cola#oradores a) 2n distanciamiento pronunciado, lo cual los cola#oradores 'i'en mas #ien como rec"azo y frialdad emocional #) 2n acercamiento patriarcal (%o'ial)que es en el fondo una relacin asim*trica (padre@"i%o)
*.% El liderazgo De)&entrado !D"( es aquel que se conduce descentradamente, el líder no mane%a ni influye en las acti'idades del grupo Los cola#oradores no tienen límites en su conducta de tra#a%o 3ampoco encuentra apoyo Aquí la relacin con sus cola#oradores es principalmente neutral aunque tam#i*n puede ser distanciada o de cercania !l líder no influye en las relaciones entre los miem#ros del grupo Pero, adems, el liderazgo no se define solamente en funcin al tipo o inter*s del grupo, sino tam#i*n en funcin a formas de conduccin personal del grupo y como logra esta#lecer un clima organizacional, desarrollndose una nue'a 'ersin de liderazgo, que trata de sintetizar los anteriores tipos, esta propuesta (?ider, 1998) la asumimos en la presente ?ider clasifica a los líderes en tipos7 >enerati'o Puniti'o (> P), >enerati'o Butriti'o (> B), ?acional (?), !moti'o Li#re (!L), !moti'o /cil (!/) y !moti'o 5ndcil (!5) Precisamente, de estos tipos trata nuestra !scala de Liderazgo Organizacional
CARACTERISTICAS DE LOS TIPOS DE LIDERAZGO 1 >!B!?A35CO P2B535CO (> P) A este tipo de líder 1@ Le preocupa la produccin @ !s Posesi'o e 5nfle$i#le +@ !s e$igente y conser'ador D@ !s -/esagradecido. E@ Bo delega la autoridad @ 4olo elogia el comportamiento e$cepcional F@ i%an su aceptacin en el comportamiento inadecuado 8@ !l >rupo funciona por su presin y solo cuando esta presente el líder 9@ 3oma una decisin y lo anuncia 55 >!B!?A35CO B23?535CO (> B) A este tipo de Líder7 1@ =ace el #ien al grupo Lo nutre @ /a li#ertad y es generoso +@ 4e siente tranquilo mientras comprue#a los progresos del grupo D@ ;on'ence a su grupo a que acepten su decisin E@ Protege, Apoya, Orienta @ 4e orienta con el estilo so#re protector
555 ?A;5OBAL (?) A este tipo de líder7 1@ !l grupo marc"a en su ausencia del líder @ ;apta las necesidades del grupo +@ ?eci#e ideas y sugerencias D@ ?espeta y confía en el grupo E@ !s considerado, ser'icial y amistoso @ !s competente 5C !6O35CO L5G?! (! L) !ste tipo de Líder7 1@ =ace lo que siente @ !s natural, espontaneo +@ !$presa emociones autenticas D@ Aspira a ser líder racional, pero con cierto grado de inseguridad so#re su *$ito E@ /esea que su grupo ea como una gran familia feliz C !6O35CO /O;5L (! /) !ste tipo de Líder7 1@ =ace lo que le dicen @ Presenta un alto grado de sumisin +@ 3iene -'ergHenza. D@ 3iene sentimientos de culpa E@ ;ae en estados de depresin @ ;ede su responsa#ilidad al grupo F@ Bo asume autoridad so#re el grupo C5 !6O35CO 5B/O;5L (! 5) !ste tipo de Líder7 1@ =ace lo contrario de lo que le dicen @ Presenta cargas de -resentimiento.,celos, rencor y grados de re#eldía +@ !s dominante (3ipo capric"oso, da la contra) D@ Adopta cualquier medida que cree lo ayudara a alcanzar sus fines E@Ce sus propios intereses 5mpulso por alcanzar la meta @ Permite que el grupo actIe dentro de normas definidas la Alta /ireccin F@ i%an su aceptacin en el comportamiento inadecuado 8@ !l grupo funciona por su presin y solo cuando esta presenta el líder
+EDICION DEL LIDERAZGO La medicin del liderazgo se #asa en las llamadas -!scalas Actitudinales., en las cuales se trata de medir las formas de manifestacin de las conductas frente a una situacin específica A continuacin presentamos la !scala de Liderazgo Organizacional (!LO)
ESCALA DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL DIAGNOSTICO DEL POTENCIAL DE IDENTIDAD
ELO ,IC-A TECNICA Bom#re7 !scala de Liderazgo Organizacional Autores7 !quipo de Asesoría y ;onsultoría de Personal (A;P) Lugar7 Lima A&o7 1998 INSTRUCCIONES La !scala de Liderazgo Organizacional (!LO), es un instrumento que permite medir el potencial de liderazgo del personal responsa#le de equipos o grupos "umanos de tra#a%o dentro de unidades producti'as o e%ecuti'as dentro de una organizacin la#oral !sta !scala "a sido ela#orada siguiendo las normas de construccin de !scalas de Actitudes tipo LiJert Las instrucciones para la aplicacin se encuentran transcritas en el Protocolo de preguntas !l e'aluador lee las instrucciones correspondientes y dice7 -K!n la siguiente "o%a tiene una serie de frases que caracterizan conductas 2d, de#e responder dndole un 'alor a cada una de ellas, teniendo en cuenta el inter'alo del 1 al 1, considerando para esta 'aloracin si la frase caracteriza o no su conducta Así, si la conducta refle%a su comportamiento lo mas fielmente, entonces es este caso seria de / puntos, mientras que si se 'e que Bo refle%an su conducta puede calificar como /?ecuerde que el punta%e de 0 indica que esta conducta lo manifiesta de 'ez en cuando 6ientras que los 'alores intermedios e$tremos (,+ y D o ,F y 8) son conductas que se acercan o se ale%an de su comportamiento promedio -KPor e%emplo, cuando nos preguntamos si MCriti&a) lo 1ue te rodea23 ,2d, puede elegir entre los 'alores 1 al 1Asi,si considera que la respuesta a la pregunta refle%a su conducta claramente puede elegir entre 8, 9, o 10 es decir mas alto cuando ms seguro
esta que 2d se comporta de esta manera0 y puede elegir los 'alores +,, o 1 cuando considera que su respuesta se opone mas0 pero puede elegir E si es un comportamiento manifiesto en algunas ocasiones 4e recuerda al e'aluado que no de#e "acer marcas en la "o%a de preguntas y para marcar sus respuestas de#e utilizar el protocolo de ?espuestas La aplicacin de este instrumento, requiere de un espacio amplio y 'entilado, a fin de que los elementos del medio no pertur#en la concentracin de la persona e'aluada
PRESENTACION !s una escala de actitudes tipo LiJert est compuesto por D ítems de un total de + formulados, con diez alternati'as de puntuacin cada una AD+INISTRACION 4e puede administrar indi'idual o colecti'amente inclusi'e puede autoaplicarse !l tiempo promedio de duracin de la !scala es de 1E minutos apro$imadamente TIPOS DE LIDERAZGO DE LA ESCALA. Los tipos de liderazgo segIn el instrumento son7 5 >!B!?A35CO P2B535CO (> P) 55 >!B!?A35CO B23?535CO (> B) 555 ?A;5OBAL (?) 5C !6O35CO L5G?! (! L) C !6O35CO /O;5L (! /) C5 !6O35CO 5B/O;5L (! 5 ) CALI,ICACION !n el Protocolo de ?espuestas de#er anotar sus datos generales y marcar el punta%e elegido de acuerdo a la numeracin de cada columna de respuestas Las alternati'as a elegir pueden ser cualquiera de las 1,y para ello se coloca el punta%e otorgado en el recuadro en #lanco que se encuentra al lado del numero de la pregunta correspondiente Para proceder a la calificacin, solo se clasifica los protocolos que tienen todos los ítems respondidos Para la calificacin se siguen los siguientes pasos0 1 + D
4e ad%udican un punta%e por ítem de acuerdo a la alternati'a asumida 4e u#ica el punta%e al lado del nImero de pregunta 4e suman alge#raicamente el punta%e ad%udicado en cada columna Al resultado de la suma alge#raica se le u#ica en el cuadro de total
E A este punta%e se le multiplica por una constante de E !l punta%e final de cada 4u# escala se u#ica en las columnas correspondientes a cada 4u !scala del potencial ( a 1N) A mayor punta%e los indicadores de potencial de liderazgo son ms indicati'os de una modalidad de liderazgo F !l resultado mrquelo en el grfico del Potencial, som#ree y compare con las otras columnas Aquel que indique mayor porcenta%e, corresponde al tipo de Liderazgo del su%eto e'aluado
INTERPRETACION DE RESULTADOS Los resultados de cada columna pueden ser interpretados de la siguiente manera7 Punta%es ;A3!>O?5A4 E GAO D 3!B/!B;5A GAO D1 E P?O6!/5O 8 3!B/!B;5A AL3O 81 1 AL3O VALIDEZ 4 CON,IA5ILIDAD Los criterios estadísticos de 'alidez y confia#ilidad estadística en grandes grupos, estn por esta#lecerse 4in em#argo la 'alidez de la !scala de Liderazgo Organizacional Potencial de 5dentidad esta #asado en el criterio de 'alidez de ueces, conformado por un equipo de E psiclogos organizacionales que la#oran en !mpresas pri'adas y estatales Para tal efecto se someti a la 'alidez de AyJen, siendo sus punta%es los siguientes ∑ Coe6. Validez A47en 8 S
;riterio
(n(c-1))
8Q p R 1
+ ítems formulados D 5tems Clidos 8 ítems no 'lidos !L ;2!435OBA?5O 4! =A 4O6!35/O A ;?53!?5O /! 2!;!4, 45!B/O LO4 2!;!4 LO4 45>25!B3!4 P?O!45OBAL!4 P?O!45OBAL Psic 1 4edapal Psic 4edapal Psic+ a#ril PsicD Omega 4ac PsicE !delnor
;oeficiente 8+9 9EE 9F 918F 8EF8
La !scala de Liderazgo Organizacional (!n el estudio se denomin !scala de Potencial de identidad) tiene 'alidez de contenido en la medida en que7 a) los reacti'os "an sido ela#orados so#re la #ase de las categorías definidas mas arri#a #) La seleccin, adaptacin y modificacin de los reacti'os "an sido realizadas a partir de las sugerencias de los %ueces, estando los ítems construidos con rigurosidad tanto terica, e$perimental como estadística
EVALUACION DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO CUESTIONARIO DE ESTILOS DE LIDERAZGO
!n la siguiente ta#la tiene una serie de frases que caracterizan conductas 2d de#e 'alorar cada una de ellas, teniendo en cuenta el inter'alo del 1 al 1, considerando para esta 'aloracin, si la conducta refle%a su comportamiento lo ms fielmente, entonces en este caso sería de 1 puntos, mientras que si considera que no refle%an su conducta puede calificar como ?ecuerde que el punta%e de E indica que esta conducta lo manifiesta de 'ez en cuando 6arque sus respuestas en el protocolo de ?espuestas ane$o Nº
EVALUACION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
M;riticas lo que te rodeaS M3e preocupas por los demsS M;onfrontas con la realidadS MActIas en forma naturalS MOriginas conflictos sin quererS M3e sientes con actitud ner'iosaS M3e gusta amenazarS M3e agrada aconse%ar y orientarS M3e gusta analizar y orientarS M3e agrada ser entusiastaS M4ientes en'idia por los demsS M3e gusta orientar a otrosS M!res se'ero(a) y e$igenteS 3e gusta moti'ar e incenti'arS M4olicitas y #rindas informacinS M!res 'i'az e intuiti'o (a)S M3e gusta culpar a las personasS M3e sientes inseguro (a)S
VALORACION
1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5
6 6 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7
8 8 8 8 8 8
9 9 9 9 9 9
10 10 10 10 10 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5
6 6 6 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7 7
8 8 8 8 8 8 8
9 9 9 9 9 9 9
10 10 10 10 10 10 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
19 20 21 22 23 24
M!res autoritario (a)S M3e agrada proteger y orientarS M3omas inter*s en aprenderS M3e gusta estar alegreS M!res resentido (a)S MAceptas todo de los demsS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
1 1 1 1
9 9 9 9
10 10 10 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4 4
5 5 5 5
6 6 6 6
7 7 7 7
8 8 8 8
TIPOS DE LIDER 6ediante la aplicacin del ;uestionario de Potencial de Liderazgo, encontramos los siguientes tipos7
GENERATIVO PUNITIVO !G P" 1 Le preocupa la produccin Posesi'o e 5nfle$i#le + !$igente y conser'ado r D T/esagradecidoT E Bo delega autoridad 4olo elogia el comportamiento e$cepcional F i%an su aceptacin en el comportamiento inadecuado 8 !l grupo funciona por su presin y slo cuando est presente el líder 9 3oma decisin y lo anuncia GENERATIVO NUTRITIVO !G N" 1 =ace el #ien al grupo, lo nutre /a li#ertad y es generoso + 4e siente tranquilo mientras comprue#a los progresos del grupo D ;on'ence a su grupo a que acepten su decisin E Protege @ Apoya@ Orienta 4e orienta con el estilo so#reprotector
+ D E
E+OTIVO 1 + D E
E+OTIVO 1 + D E F
LI5RE !E L" =ace lo que siente Batural@ espontneo !$presa emociones aut*nticas Aspira a ser líder racional, pero con cierto grado de inseguridad so#re su *$ito /esea que su grupo sea como una gran familia feliz
DOCIL ! E D" =ace lo que le dicen >rado de sumisin alto CergHenza ;ulpa /epresin ;ede su responsa#ilidad al grupo Bo asume autoridad so#re el grupo
E+OTIVO INDOCIL !E I" 1 =ace lo contrario de lo que dicen ?esentimiento @ ;elos @ rencor @ grado de re#eldía + /ominante (tipo capric"oso, da la contra) D E
RACIONAL ! R " 1 !l grupo marc"a en ausencia del Líder ;apta las necesidades del grupo
?eci#e ideas y sugerencias ?espeta y confía en el grupo ;onsiderado, ser'icial y amistoso !s competente
Adopta cualquier medida que cree lo ayudar a alcanzar sus fines Ce sus propios intereses @5mpulso por alcanzar la meta Permite que el grupo actIe dentro de normas definidas por la alta direccin
* En el Cuestionario, aparece como Potencial de Identidad.
PUNTUACION Para determinar el tipo de Líder, sume los 'alores segIn indican los recuadros del protocolo luego a *ste 'alor multiplíquelo por la constante E !l resultado mrquelo en el grfico del Potencial, som#ree y compare con las otras columnas Aquel que indique mayor porcenta%e, corresponde al tipo de Liderazgo del su%eto e'aluado
POTENCIAL DE LIDERAZGO*
VALORACION
GP
GN
R
EL
EI
ED
PERFIL DE LIDERAZGO
%
100
P
90
O
80
T
70
E
60
N
50
C
40
I
30
A
20
L
10 0 GP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
x 2,5
x 2,5
x 2,5
x 2,5
R
EL
EI
ED
La mayor frecuencia indica el tipo de Liderazgo que e%erce la persona e'aluada 4in em#argo los autores del instrumento se&alan que las 'aloraciones de puntuacin pueden 'ariar dependiendo de las circunstancias en las que se realiza la e'aluacin
Tot,
x 2,5
GN
x 2,5
