CUESTIONARIO DE MANTENIMIENTO

Servicio Nacional Nacional de de Aprendizaje Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1

Sistema de Gestión de Calidad

Regional: Boyacá

Centro de Formación: Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial

Fecha: (Día – Mes – Año): 9-11-2011 Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas Resultado de Aprendizaje: 22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los procedimientos. 22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. Evidencia: Taller de Reforzamiento Criterios de evaluación: Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las funciones que cumplen en la integración del hardware. Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante. Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos. Nombre del Aprendiz: Ficha SOFIA PLUS: ROBINSON REYES Nombre del Orientador: Mauricio Avila Sarmiento TALLER DE REFORZAMIENTO

1. Indique Indique en los recuadros recuadros de de la siguiente siguiente figura, figura, las denominaci denominaciones ones de la estructura externa e interna de equipos de cómputo. También dibuje el componente si aparece la descripción. Puerto serial dB9

Descripción:

Puetos serial D-9

Es un conector analógico de 9 Descripción: clavijas. se utiliza principalmente para Estos puertos hacen transferencia

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de Calidad

conexiones en serie, ya que permite una transmisión de datos más fácil. Puerto VGA dB15

de datos en serie; o sea comunican la información de un bit en una línea. Puerto de RED

Descripción:

Conduce la señal de video VGA desde la tarjeta grñafica en el PC hasta el monitor. Está siendo reemplazado por los conectores DVI sobretodo en monitores LCD. Puerto USB

Descripción:

Son pequeños y rectangulares, y suelen utilizarse para enchufar un dispositivo en un puerto USB en un ordenador o en un hub. Conector PS/2

Descripción: Se usa para conectar dispositivos de entrada y salida diferentes a los normales(azul y morado). Puetos periféricos de entrada/salida

Descripción:

Elementos materiales del equipo, que permiten que el sistema se

Descripción:

Permite la conexión a Internet usando un cable RJ-45 o RJ-11. Conector de Monitor VGA

Descripción: Conector semitrapezoidal con 15 terminales, se encarga de enviar enviar las señales a los gráficos desde la computadora hasta una pantalla. Puerto RJ11

Descripción:

Es de medidas reducidas y tiene cuatro contactos para soportar soportar 4 vias de 2 cables. Es el conector más difundido globalmente para la conexión de aparatos telefónicos. Puerto PS/2

Descrpción:

generalmente usado para conectar el teclado y el Mouse en el PC. Es



comunique con los elementos exteriores. En otras palabras, permiten el intercambio de datos.

de contorno circular y cuenta 8 pines insertables.

2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa o gabinete en un equipo de cómputo: a. desktop b. minitower c. medium tower d. Full Tower e. Ultra tower

Rta: e.) Ultra Tower. Justificación: Los tipos de carcasas que existen son de escritorio, minitorre, media torre y de gran torre. La ultra torre, no es un tipo de torre, por lo tanto, no es usada en los equipos de de cómputo.

3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación o board es la causante de que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: “Ahora puede apagar el equipo”. a. ATX b. UATX c. AT d. UAT

Rta: c..) AT Justificación: La fuente AT no apaga el equipo de manera automática, pues cuando se ordena al sistema operativo que se apague, este primero termina todos los procesos que tiene pendientes y luego envía dicho mensaje.

4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU: Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) Unidad Central de Procesamiento

a. Unidad central de almacenamiento b. Equivalente al Justificación: procesador (Unidad Central de Procesamiento) lo que c. Unidad central de vendría a ser igual. Y, como se encarga del procesamiento procesamiento de datos, es correcto llamarlo d. Equivalente al tipo de Procesador. computador (gabinete)

5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipo encuentro que el procesador está dañado y la razón lógica sería cambiarlo por la misma referencia, sin embargo, ese procesador ya no es comercial y es imposible conseguirlo. Además el dueño del equipo no tiene suficiente presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia más acorde sería:



Rta: d.) Revisar si hay procesadores con el mismo socket

a. Cambiar el equipo b. Revisar el tipo de slot para cambiar el procesador Justificación: c. Cambiar el socket de la main board. Si el procesador es difícil de conseguir por la d. Revisar si hay referencia, lo más recomendable es procesadores con el mismo conseguir uno que tenga el mismo socket, ya socket que este es el responsable del buen o mal e. Comprar el mismo funcionamiento del procesador. procesador f. Revisar si hay procesadores con el mismo slot g. Comprar un ventilador 6. La BIOS permite (elija 3): Rta: a.) Configurar las órdenes de arranque a. Configurar las órdenes de de los componentes; b.) Sistema básico de arranque de los entrada y salida.; d.) Configurar el teclado del componentes equipo de cómputo b. Sistema básico de entrada y salida c. Deshabilitar puertos Justificación: internos y tarjetas d. Configurar el teclado del cuenta con un código que marca los pasos a equipo de cómputo seguir para hacer funcionar un computador e. Ingresar el password de cada vez que este sea prendido, identificando Windows y comprobando todos los componentes f. Observar las internos y externos, como la placa base, características de los procesador, tarjetas, puertos, sistemas de componentes internos almacenamiento, dispositivos de entrada y g. Particionar discos duros salida, como el teclado, pues proporciona h. Activar el encendido y una salida básica que permite informar si apagado del equipo de están ocurriendo fallas en la conexión o cómputo mediante la funcionamiento de estos configuración de la fuente. 7. El mouse, mouse, el teclado y el scanner scanner son (elija 2): a. Dispositivos de salida b. Dispositivos de entrada

Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos. Justificación:



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c. Periféricos d. Componentes totalmente mecánicos e. Ópticos.

que ambas implican que estos periféricos o dispositivos, captan los datos introducidos por un usuario y los mandan al PC para que sean procesados.

8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes: Actualmente existen dos tipos de chipset: 1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en la parte superior de las placas madres. Este chipset se encarga de mantener conectados el procesador procesador y la memoria RAM, conectando conectando las tareas a realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP. Mantiene una relación constante con el Southbridge. 2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los periféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla los dispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No está conectado a la CPU, se comunica con ella a través del Northbridge. 9. Un puerto IDE es: El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA, también llamado puerto paralelo, es la ranura a la cual van conectados los dispositivos de almacenamiento del computador como el disco duro y las unidades de CD-ROM. Es de baja velocidad, ancho y blanco. 10. Un puerto SATA es: El puerto SATA(Serial ATA), también conocido como puerto Serial, es un estándar de conexión de discos duros y unidades de CD al igual que el puerto IDE, a diferencia que este es nuevo, y por tanto brinda más velocidad y eficacia. Es más delgado y de color rojo. 11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha: a.MHz b. GB c. Slot d. RPM e. PC

(a ) HDD ( e ) computador ( b ) procesador ( d ) CD- DVD ( c ) RAM



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12. La imagen que observará a continuación, corresponde a la parte posterior de un disco duro, por ello indique cual es la función de los conectores señalados.

(1Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable proveniente de la fuente de poder que le brinda energía al disco duro. (2Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un nuevo disco siempre y cuando sea compatible con el principal. (3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de la motherboard al disco duro. 13. Dos de las principales características de la fuente de alimentación son: a. Convertir las señales DC a AC b. Convertir las señales AC a DC c. Convertir la señales de entrada para llevarlas a la board y componentes d. Convertir las señales de salida para llevarlas a la board y componentes

Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..) Convertir la señales de entrada para llevarlas a la board y componentes Justificación: La función básica de la fuente de poder convierte el tipo de energía disponible en la toma de corriente de pared (AC) a uno que usan circuitos de la computadora (DC). La fuente de poder, a través de esta corriente, envía a la tarjeta madre una señal de entrada que luego se propagará hacia todos los demás componentes y así estimular el funcionamiento de estos.

14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatro herramientas para realizar las labores de limpieza en un equipo de cómputo.

Herramientas Conjunto de atornilladores (estrella, hexagonal, de pala y de copa)

Productos Detergente para material sintético.



Brocha pequeña suave y copos de algodón. Trozos de tela secos

Bomba de aire comprimido.

Alcohol, lubricantes, grasa blanca, etc.

Forros para las partes externas del ordenador.

Aspirador antiestático

15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cómputo No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos a base de espuma. Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente de corriente Documentar las conexiones de cables y marcarlos antes de desconectarlas., así será más fácil volverlos a conectar con la seguridad de que la conexión no es errada. El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmente se prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies. 16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la plataforma

(12).Floppy IDE

(14). IDE

(3). Socket



(2). Chipset Norte

(8). AGP

(6). Conector Frontal

(4).Pila BIOS

(5). BIOS

(11). Conector ATX

(1). Chipset Sur

Entrada/Salida alimentación procesador

(13). Slot

(7). PCI

(9). Puertos (10). Conector



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