CRECIMIENTO DE MARKETING SIN FINES DE LUCRO
En el pasado, el marketing se aplicó principalmente en el sector comercial. Sin embargo, en años recientes el markenting se ha convertido en un componente importante de las estrategias de muchas organizaciones sin fines de lucro, como como univ univer ersi sida dade des, s, hosp hospit ital ales es,, muse museos os,, sinf sinfón ónic icas as e incl inclus uso o igle iglesi sias as.. Consideremos los siguientes ejemplos:
medida medida !ue se disparan los costos de los hospitales hospitales " las tarifas de los cuartos, muchos hospitales enfrentan una escasez de demanda, sobre todo en sus secciones maternal " pedi#trica. $uchos han comenzado a usar usar marke marketin ting. g. %ara %ara compe competir tir por pacien pacientes tes de matern maternida idad, d, e&ist e&isten en hospitales !ue ofrecen un cuarto con 'acuzzi " una cena de filete " champan a la luz de las velas para los nuevos padres. lgunos usan anunc anuncios ios innova innovador dores es para para promov promover er sus servic servicios ios de atenci atención ón de emergencias. (tros (tros hospit hospitale ales, s, en un esfuer esfuerzo zo por atrae atraerr m)dico m)dicos, s, han instal instalado ado servicios como saunas, choferes " canchas de tenis privadas.
un antes de abrir las puertas, una iglesia contrato a una empresa de invest investiga igació ción n para para averi averigua guarr lo !ue !ue sus client clientes es podr*a podr*an n !uerer !uerer.. El estudio indico !ue la gente !ue actualmente no estaba conectada con una iglesia pensaba !ue asistir a ella e salgo aburrido " los servicios religiosos no tienen relación con su vida diaria. Esta gente se !uejaba de !ue las iglesias iglesias todo el tiempo tratan tratan de sacarles sacarles dinero. s* s* pues, la iglesia añadió m+sica contempor#nea " espect#culos, relajo sus códigos de indumentaria " presento sermones con temas como administración del dinero dinero " como como hacer hacer bueno buenos s padres padres.. Su propag propagand anda a de correo correo directo dec*a: -o te convence la iglesia/ o te Culpamos. $ucha gente piensa lo mismo. Est#n hastiados de sermones aburridos, rituales !ue no significa nada, m+sica !ue a nadie le gusta " predicadores !ue parecen m#s interesados en tu billetera !ue en ti. 0a iglesia puede ser dife iferent rente. e.
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impresionantes. menos de un año de su inauguración, la iglesia hab*a
atra*do casi 344 miembros, de los cuales el 546 hab*a dejado de asistir
a la iglesia. $uchas organizaciones sin fines de lucro est#n otorgando licencias para usar sus nombres " s*mbolos a productos !ue consideran apropiadas, " obtienen una porción de las ventas como regal*as. 0as regal*as de tales productos pueden dar impulso importante a los presupuestos de las organizaciones no lucrativas !ue antes depend*an de donativos para su supervivencia.
1e forma similar, muchas universidades privadas, !ue enfrentan una baja en las inscripciones " un aumento en los costos, est#n usando markenting para competir por estudiantes " fondos. Estos colegios est#n definiendo mercados meta, mejorando su comunicación " promoción " respondiendo mejor a las necesidades " deseos de sus estudiantes. $uchos grupos art*sticos enfrentan enorme d)ficit operativo !ue deben cubrir con un markenting m#s agresivo dirigido a los donantes. %or +ltimo, muchas organizaciones sin fines de lucro con larga tradición. 0a 7$C, el ej)rcito de Salvación, las 8irls Scouts, han perdido partidarios " ahora est#n modernizando sus misiones " productos2 para atraer m#s miembros " donantes2. 9ncluso las dependencias del gobierno han mostrado un inter)s creciente por el marketing. %or ejemplo, los ej)rcitos de varios pa*ses tienen un plan de markenting para captar reclutas, " diversas agencias de los gobiernos est#n diseñando campañas de markenting para la sociedad para fomentar la conversación de energ*a " la preocupación por el ambiente o para disuadir a la gente de fumar, beber en e&ceso o consumir drogas. El continuo crecimiento del markenting sin fines de lucro " del sector p+blico presenta nuevos e interesante retos para los gerentes de markenting.
