CASO DE USO: SOLICITAR CITA ACTORES: Paciente (iniciador), Personal Administrativo. TIPO: Primario Descripción: Un paciente solicita una cita para ser atendido en el hospital. Una vez vez solic solicita itada da y anot anotan ando do los los dato datos s nece necesa sario rios s de la mism misma, a, el pers person onal al administrativo registra la cita y le indica cuando se lleva a cabo.
CASO DE USO: RECTIFICAR CITA ACTORES: Médico (iniciador), Paciente, Personal Administrativo. TIPO: Secundario Descripción: El médico verifica que hay citas que no puede atender en las fechas indicadas, para lo cual informa de ello al personal administrativo y vean como solucionan con el paciente.
CASO DE USO: CONSULTA MÉDICA ACTORES: Paciente (iniciador), Médico, Personal Administrativo. TIPO: Primario Descripción: El paciente llega al hospital el día de su cita, busca el consultorio donde será atendido, estando ahí verifica estar en la lista de citas publicada en la puerta de consultorio, el personal administrativo le solicita su DNI o su numero de asegurado, lo que permite buscar su historial médico, luego el paciente debe esperar su turno por el numero de orden de llegada para ser atendido, se le indica que pase pase al consultorio para para ser atendido por el médico médico el cual le diagnosticará lo que padece y le indicara que tratamiento debe seguir para poder curarse, finalizada la consulta el paciente se va.
DIAGRAMA CASO DE USO: SOLICITAR CITA
DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR LA WEB
DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR VIA TELEFONICA
DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO ESPECIALISTA
DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA EN PERSONA
DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO DE CABECERA
DIAGRAMA CASO DE USO: RECTIFICAR CITA
CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR LA WEB Actores: Paciente (iniciador) Propósito: Solicitar una cita por la pagina Web de la institucion. Resumen: Un paciente solicita una cita por la página Web de la institución para ser atendido en el hospital. Una vez solicitado los datos necesarios para la cita, se registrara la cita y se le indicara hora, fecha, especialidad y medico por quien será atendido. Tipo: Primario y esencial.
Curso normal de eventos: Acción del Actor
Respuesta del Sistema
1.
Este caso de uso comienza cuando el paciente requiere una consulta médica en el hospital y para ello realiza una solicitud de cita previa por la página Web. 2. El paciente abre el navegador y digita en la barra de direcciones la dirección electrónica para poder ingresar a la página Web del hospital. 4. El paciente busca la opción citas en línea en la página Web, ubicada la opción hace un clic sobre ella. 6.
El paciente ingresa sus datos
-
9.
El paciente selecciona el consultorio y el medico con el que desea la cita.
11. El
paciente busca y selecciona el medico y horario.
13. El
paciente ingresa dicho número y le da clic al botón enviar.
15. El paciente imprime dicha información, cierra sesión y sale de página web.
3.
5.
Muestra la página Web de la institución.
El sistema antes de permitir dicho proceso, le solicita que ingrese su número de y NSS en caso no contar con el NSS se le solicitara su DNI. 7. El sistema valida y verifica los datos ingresados por el paciente. 8. El sistema muestra un formulario en el cual deberá seleccionar el consultorio disponible y el medico con el que desea la cita. 10.El sistema muestra todos los horarios disponibles que existen para este consultorio indicando el doctor que está a cargo de dicho consultorio. 12. El sistema antes de registrar la cita, le solicita un número de teléfono, que es dato obligatorio. 14.El sistema registra la cita y le muestra por pantalla una ventana con los datos de la cita y le indica al paciente que imprima dicha información.
CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR VIA TELEFONICA Actores: Paciente (iniciador), Personal Administrativo (Operadora). Propósito: Solicitar una cita por vía telefónica. Resumen: Un paciente solicita una cita previa por vía telefónica para ser atendido en el hospital. Una vez solicitado los datos que se requieren a la cita, se registra y se le indica al paciente cuando se lleva acabo la misma.
Tipo: Primario y esencial. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1.
2. 3.
4. 5.
6. 7.
Este caso de uso comienza cuando el paciente desea una consulta médica en el hospital para ello realiza una cita por vía telefónica. Paciente marca el número telefónico del hospital. Personal Administrativo (Operadora) atiende dicha llamada, se identifica, le da la bienvenida al paciente y le indica en que le puede atender. Paciente solicita a la Operadora una cita para un consultorio determinado. Operadora antes de hacer consulta de disponibilidad de horarios, le solicita al paciente su número de NSS o DNI. Paciente proporciona dicho dato a la Operadora. Operadora ingresa dicho dato a sistema.
Respuesta del Sistema -
-
-
8. Sistema muestra datos de paciente en base al número de NSS o DNI ingresado. 10.La Operadora verifica todos los horarios que están disponibles para este consultorio y el médico que está a cargo.
9.
Operadora, hace la consulta de los horarios disponibles que se tienen para el consultorio requerido por el paciente. 11. Operadora informa al paciente dichos horarios para que este pueda seleccionar el que más le convenga, según sus necesidades 12. Paciente indica el horario que ha escogido. 13. Operadora selecciona dicho horario. 15. Operadora
por ultimo solicita un número telefónico a Paciente por si se presenta cualquier eventualidad. 16. Paciente brinda dicho número telefónico a Operadora
-
14.Sistema
registra el horario que ha sido seleccionado por Operadora.
-
-
17. Operadora
ingresa número telefónico.
19. Operadora
confirma registro.
21. Operadora
informa a paciente que su cita ha sido registrada satisfactoriamente y le informa los datos de la cita. 22. Paciente escribe los datos necesarios de la cita y termina llamada.
18. Valida dato ingresado, y muestra mensaje de información para el registro final de la cita solicitada. 20. Sistema registra información de cita y de paciente que la solicito en un listado. -
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CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA EN PERSONA
Actores: Paciente (iniciador), Personal Administrativo. Propósito: Solicitar una cita personalmente. Resumen: Un paciente solicita una cita en persona en el hospital para ser atendido por un consultorio en especial. Una vez solicitado los datos necesarios para la cita, se registrara la cita y se le indicara cuando se llevara a cabo.
Tipo: Primario y esencial. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1.
2.
3.
4.
5.
6. 7.
Este caso de uso comienza cuando el paciente desea una consulta médica en el hospital para ello realiza una cita personalmente. Paciente se acerca al módulo de citas saluda a personal administrativo que en ese instante está atendiendo. Personal Administrativo atiende al paciente, se identifica, le da la bienvenida y le indica en que le puede servir. Paciente solicita a Personal Administrativo una cita para un consultorio determinado. Personal Administrativo antes de hacer consulta de disponibilidad de horarios, le solicita al paciente que se identifique para lo cual le solicita su NSS o DNI. Paciente proporciona dicho documento a Personal Administrativo. Personal Administrativo ingresa dicho número NSS o DNI al sistema.
Respuesta del Sistema -
-
-
-
-
8.
Sistema muestra datos de paciente en base al número de NSS o DNI ingresado. le muestra a Personal 10.Sistema Administrativo los horarios que están disponibles para este consultorio y el médico que está a cargo.
9.
Personal Administrativo, hace la consulta de los horarios disponibles que se tienen para el consultorio deseado. 11. Personal Administrativo informa a paciente dichos horarios para que este pueda seleccionar el que requiera, según sus necesidades. 12. Paciente indica el horario que ha escogido. 13. Personal Administrativo selecciona dicho horario. 15. Personal
solicita
Administrativo por ultimo un número telefónico a
-
14. Sistema registra el horario que ha sido seleccionado por Personal Administrativo. -
Paciente por si se presenta cualquier eventualidad con la cita realizada. 16. Paciente proporciona dicho número telefónico a Personal Administrativo. 17. Personal Administrativo ingresa número telefónico. 19. Personal registro. 21. Personal
Administrativo
confirma
Administrativo informa al paciente de su cita y le entrega la cita impresa. 22. Paciente verifica los datos de la cita, agradece al Personal Administrativo y se retira.
18. Sistema valida dato ingresado, y muestra mensaje de información para el registro final de la cita. 20.Sistema registra información de la cita y del paciente que la solicito en un listado e imprime dicha información.
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CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO DE CABECERA.
Actores: Paciente (iniciador), Personal Administrativo, Médico de cabecera. Propósito: Efectuar la consulta médica. Resumen: Un paciente va al hospital ya que es el día de su cita y se deberá efectuar la consulta pertinente con su médico de cabecera. Para ello deberá ubicar el consultorio. Entrega su NSS o DNI al Personal Administrativo el cual consulta si le corresponde la cita y el consultorio que le corresponde, de ser así busca su historial médico para que sea alcanzado al médico de cabecera.
Tipo: Primario y Esencial. Curso normal de eventos: Acción del Actor
Respuesta del Sistema
1.
Este caso de uso comienza cuando el paciente va al hospital debido a que su cita con su medico de cabecera es ese día. 2. Personal Administrativo atiende a paciente y le indica que es lo que desea. 3. Paciente le informa que tiene una cita con el médico que atiende este consultorio. 4. Personal Administrativo le solicita su NSS o DNI 5. Paciente le entrega su NSS o DNI. 6. Personal Administrativo recibe NSS o DNI de paciente y hace la consulta pertinente ingresando número de NSS o DNI del paciente. 8. Personal Administrativo informa a paciente que espere hacer llamado y envía historial médico de paciente al médico 10. Paciente es llamado para que se realice la consulta médica. 11. Medico revisa e ingresa datos a historial médico de paciente. 13. Médico solicita a paciente le indique los síntomas que tiene y en que zona de su cuerpo siente mas dolor. 14. Paciente le indica la zona que más le duele y todos los síntomas que tiene. 15. Médico ingresa dichos datos en historial médico de paciente. 17. Médico revisa al paciente en la camilla ya que va ha revisar la zona que mas le duele 18. Médico después de revisarlo al paciente saca sus conclusiones, y determina su diagnostico.
-
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7.
Sistema le muestra a Personal Administrativo los datos del paciente
9.
Sistema emite un mensaje indicando al médico que hay un nuevo paciente en espera y que el historial del mismo ha sido cargado exitosamente.
12.Sistema
válida
la
información
16. Sistema valída ingresada.
la
información
ingresada. -
-
-
19. Sistema valída la información ingresada
El medico indica el tratamiento que debe seguir el paciente, esta información también es registrada por médico en el historial clínico del paciente. 20. Medico finaliza la consulta y confirma el registro de la información en historial clínico de paciente. 22. Paciente agradece y se retira de consultorio.
21. Sistema actualiza historial clínico y muestra mensaje de confirmación de registro.
CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO ESPECIALISTA Actores: Paciente (iniciador), Personal Administrativo, Médico Especialista. Propósito: Efectuar la consulta médica. Resumen: Un paciente va al hospital debido a que el día de su cita llegó y se deberá efectuar la consulta pertinente con su médico especialista. Para ello deberá ubicar el consultorio, entregar su NSS o DNI a Personal Administrativo el cual consulta si le corresponde en ese consultorio de ser así busca su historial médico y se lo hace llegar al médico de cabecera.
Tipo: Primario y Esencial. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1. Este caso de uso comienza cuando el paciente va al hospital debido que su cita con el médico especialista es ese día. 2. Personal Administrativo atiende al paciente y le indica que es lo que desea. 3. Paciente le informa que tiene una cita con el médico especialista que atiende en dicho consultorio. 4. Personal Administrativo le solicita su NSS o DNI 5. Paciente le entrega su NSS o DNI. 6. Personal Administrativo recibe NSS o DNI del paciente y hace la consulta pertinente ingresando número de NSS o DNI del paciente. 8. Personal Administrativo informa a paciente que espere hacer llamado y envía historial médico de paciente a médico especialista. 10. Paciente es llamado para que se realice la consulta médica. 11. Medico activa módulo ficha de diagnostico.
Respuesta del Sistema
-
-
Sistema le muestra al Personal Administrativo los datos del paciente.
9.
Sistema emite un mensaje indicando al médico especialista que hay un nuevo paciente en espera y que el historial del mismo ha sido cargado exitosamente.
12. Sistema muestra ficha de diagnostico en donde se cargan los datos de paciente en base a su historial clínico (NSS, DNI Nombre y Apellidos) 14. Sistema valída la información ingresada.
13. Medico
especialista revisa e ingresa los resultados del analisis a ficha de diagnóstico 15. Médico solicita a paciente le indique los síntomas que tiene y en que parte de su cuerpo le duele mas. 16. Paciente le indica la zona que más le duele y todos los síntomas que tiene.
7.
-
-
17. Médico
ingresa los datos en la ficha de diagnóstico de paciente. 19. Médico revisa al paciente en la camilla ya que va ha revisar la zona que mas le duele 20. Médico después de revisarlo al paciente saca sus conclusiones, y determina su diagnostico. El medico indica el tratamiento que debe seguir el paciente, esta información también es registrada por médico en el historial clínico del paciente. 22. Medico finaliza consulta y confirma el registro de la información en ficha de diagnostico de paciente. Adicionalmente le indicara que solicite cita para el mes próximo cita que permitirá para observar su proceso de curación. 24. Paciente agradece y se retira de consultorio.
18. Sistema valída la información ingresada.
21. Sistema valída la información ingresada
23. Sistema actualiza historial clínico y muestra mensaje de confirmación de registro.
