Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah suatu kegiatan berkomunikasi dengan masyarakat untuk menyampaikan informasi dan menyampaikan program program Puskesmas , maupun untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat. Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melaksanakan menjalin komunikasi dengan masyarakat di Puskesmas Sanggiran agar mendapatkan informasi dari masyarakat secara langsung maupun tidak langsung mengenai masalah masalah yang ada di masyarakat. SK Kepala Puskesmas Nomor .../SK/KAPUS/2018. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. a.Alat a. Alat : a. Laptop b. LCD c. Microfone d. Kotak saran b.Bahan b.Bahan : a. ATK b. Materi pertemuan c. Brosur d. Kotak saran 1. Menjalin komunikasi dengan masyarakat secara langsung A. Minilokakarya Puskesmas Lintas Sektor 1) Persiapan minilokakarya Lintas Sektor a. Atas perintah Kepala Puskesmas Tenaga Administrasi puskesmas membuat undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor terkait b. Kepala Puskesmas menandatangani undangan minilokakarya lintas sektor c. Petugas bagian Administrasi umum menyebarkan undangan ke masing-masing 1 of 3
sektor terkait 2) Pelaksanaan Kegiatan Mini lokakarya Lintas Sektor a. Pembahasan agenda mini lokakarya lintas sektor, b. Diskusi, tanya jawab, usul sasaran da masukan, d. Pembuatan notulen oleh petugas bagian administrasi e. Setelah mencapai kesepakatan rencana tindak lanjut f. Kesepakatan ditandatangani oleh perwakilan peserta g. Petugas administrasi puskesmas memberikan hasil kesepakatan dan rencana tindak lanjut kepada semua peserta h. Petugas admin mencatat semua hasil kesepakatan dan rencana tindak lanjut di buku notulen 3) Berbicara langsung dengan masyarakat a. Masyarakat berkomunikasi secara langsung ke petugas informasi puskesmas b. Petugas informasi memberikan informasi sesuai dengan kebutuhan masyaraka 2. Komunikasi Secara Tidak langsung a. Petugas Penjab UKM memasang pengumuman, poster atau baner ditempat yang strategis yang dapat diketahui oleh masyarakat b. Petugas Penjab UKM meletakkan lefleat ditempat yang sudah disediakan c. Petugas data dan informasi mengelola kotak saran 6. Bagan Alir
1. Menjalin komunikasi dengan masyarakat secara langsung Mulai
Menjalin komunikasi dengan masyarakat secara langsung
Masyarakat berkomunikasi secara langsung ke petugas informasi
2 of 3
Petugas informasi memberikan informasi sesuai dengan kebutuhan masyarakat
Selesai
2. Komunikasi Secara Tidak Langsung Mulai
Petugas penjab UKM memasang pengumuman, pengumuman, poster atau baner Petugas penjab UKM meletakkan lefleat ditempat yang sudah disediakan Petugas data dan informasi mengelola kotak saran
Selesai 7. Hal – hal Etika berbahasa dalam menyampaikan informasi ke yang perlu masyarakat. diperhatikan 8. Unit Terkait Petugas data dan informasi, Kasubbag TU, petugas Penjab UKM, masyarakat. 9. Dokumen Brosur, materi penyampaian informasi, daftar hadir. Terkait 10. Rekaman historis Yang Isi Tanggal mulai perubahan No Diubah Perubahan diberlakukan
