I.11 I.11 ESCA ESCALA LAS S DE MEDICI MEDICION ON
Contenido
Medición y escalamiento
Escalas de medición básicas
Técnicas Técnicas comparativas de de escalamiento Bibliografía
Medicion: Es la asignación de números n úmeros u otros símbolos a características de objetos de acuerdo con ciertas reglas preestablecidas. Escalamiento: Es la generación de un u n continuo sobre el ue se locali!an los objetos medidos. II.
METODOLOGIA DE TRABAJO 1. Selec Selecció ción n de par partic ticipa ipante ntes s
Para la escogencia de familias que participarán en este estudio, se recomienda tener tener contac contacto to previo previo con el líder líder comuni comunitar tario io para para selecc seleccion ionar ar a las famili familias as participantes. Éstas deben de tener un número mínimo de 3 miembros: padre, madre y al menos un hio o hia!, con la intenci"n de anali#ar los usos que los miembros de la familia puedan dar a las lámparas solares. $n cada comunidad, se seleccionarán a % familias, que serán divididas en dos grupos de & familias. 'on los participantes definidos, se procederá a aplicar al cabe#a de familia las encuestas se(aladas en la metodología )*er instrumentos +o. y +o 3! y se fiará la fech fecha a para para real reali# i#ar ar un grup grupo o foca focall en cada cada comu comuni nida dad d estu estudi diad ada, a, con con la partic participa ipaci" ci"n n de un repres represent entant ante e de cada cada famili familia a )hombr )hombre e o muer! muer! y otros otros invitados invitados de la comunidad. comunidad. -l final final del mismo se procederá procederá a la entrega de las lámparas respectivas para proceder a la prueba de las mismas. e entregará en cada grupo de familias & modelos diferentes de lámparas solares. $n total en la comunidad se entregarán % lámparas de & modelos diferentes. $n cada grupo, cada familia probará un modelo de lámpara diferente durante dos días y luego las lámparas serán entregadas a otra familia, la cual la probará por dos días. $ste proceso se repetirá y de esta manera las lámparas serán rotadas en cada grupo para completar un ciclo de % días por cada grupo. $n ese período cada familia habrá probado los & modelos de lámparas. /as /as prue prueba bass de lámp lámpar aras as se real reali# i#ar arán án simu simultltán ánea eame ment nte e en las las fami famililias as participantes, e iniciarán al día siguiente de concluido el grupo focal. /a primera tarea despu0s de concluido el grupo focal, es elaborar el orden de rotaci"n de las lámparas para cada uno de los grupos, de tal manera que cada responsable de familia quede claro y sepa en qu0 fecha y a qu0 hora pasará la lámpara solar que ha probado por dos noches consecutivas )*er modelo del cronograma de rotaci"n en el -ne1o +o.!. "
-l terminar el grupo focal, se entregará un modelo diferente a cada familia, dicha familia, en primer lugar cargará la lámpara desde el inicio del día siguiente, siguiendo las instrucciones que le d0 el facilitador y las contenidas en el manual de uso que se entregará a cada familia. /uego de cargarlas usará la lámpara por la noche. $l día siguiente volverá a cargar la lámpara durante el día y la usará en la noche. $l día subsiguiente deberá entregar a una familia vecina de su grupo la lámpara probada y recibirá otro modelo distinto de lámpara de otra familia de su grupo y así sucesivamente hasta completar el ciclo de cuatro lámparas usadas y probadas. /a rotaci"n deberá hacerse según el cronograma acordado al terminar el grupo focal, de tal manera que cada responsable de la familia sabrá a quien entregar la lámpara que us" y sabrá de qui0n recibirá la lámpara que usará. $s importante que la rotaci"n se haga temprano en la ma(ana siguiente luego de la prueba de dos noches de la lámpara, para asegurar que la familia que recibe la lámpara la ponga a cargar durante el día y la pueda usar en la noche. )*er gráfico !. ESQEMA DE DISTRIBCION DE LAM!ARAS C"adr# N#. 1
'iclo de rotaci"n por cada grupo de & familias en cada comunidad
Model o $ámp. #
Familia 2 Model o$ámp ."
Familia 1
Modelo Familia $ámp. %
3
Familia 4 Modelo $ámp. &
#
- la entrega de las lámparas solares, cada familia firmará un documento compromiso )ver -ne1o 2!, en el cual se especifique que durante el período de prueba y rotaci"n de lámparas, estás se entregarán en calidad de pr0stamo y bao la condici"n que los participantes brinden la informaci"n sobre la utili#aci"n y percepci"n del producto y las facilidades para que el entrevistador, ingrese a sus viviendas y reciba respuestas a las encuestas de verificaci"n luego de cada prueba de las lámparas.
$. T%cnicas de Rec#lección de In&#r'ación
/a recolecci"n de informaci"n se refiere al uso de t0cnicas y herramientas que pueden ser utili#adas por el analista para levantar la informaci"n. $n esta investigaci"n serán utili#adas entrevistas, encuestas y grupos focales. odos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar informaci"n que será útil para la investigaci"n. /os m0todos descritos a continuaci"n se implementarán a cada uno de los grupos seleccionados )líderes comunitarios, autoridades municipales, pobladores4clientes y comerciantes!. $.1 Entre(ista
/as entrevistas se utili#an para recabar informaci"n en forma verbal, a trav0s de preguntas que propone el entrevistador. /os entrevistados proporcionarán datos e informaci"n requerida para el estudio. /a entrevista es un intercambio de informaci"n que se efectúa cara a cara, sirve para obtener informaci"n acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como conseo y comprensi"n por parte del usuario para toda idea o m0todo nuevo. Por otra parte, la entrevista ofrece una e1celente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el entrevistado, lo cual es fundamental en el transcurso del estudio. Por lo tanto se debe generar un ambiente de confian#a para disminuir la tensi"n que generalmente se genera cuando uno solicita informaci"n. 'onforme el entrevistado e1presa sus ideas, 0stas desencadenan un proceso en el que, por asociaci"n, se manifiestan otras ideas, tambi0n relacionadas, y que estas pueden ser las que den lugar a tomar en cuenta. $n la investigaci"n se hará entrevistas a autoridades y líderes )*er 5nstrumento +o. 2!. odas las respuestas de las entrevistas deben ser levantadas en el momento de las mismas en el bloc6 entregado, no trate de confiar las respuestas a su memoria In&#r'e de las entre(istas a ser presentad# p#r el &acilitad#r
odas las respuestas de las entrevistas deben ser transcritas y presentadas en un informe, meorando la redacci"n )+o se requiere una presentaci"n te1tual de la %
entrevista sino algo que e1prese con claridad las respuestas dadas por los entrevistados!. e debe agregar los comentarios que el facilitador considere conveniente. $l informe debe estar en un archivo en 7ord y ser enviado a mc 2 8roup por correo electr"nico. $.$ Gr"p# &#cal
$ste m0todo de recolecci"n de informaci"n es importante y necesario para la investigaci"n. 9ediante el mismo se logrará identificar informaci"n importante sobre aspectos de preferencias de los participantes y de los comerciantes de este tipo de productos, sobre las características t0cnicas de las lámparas. /os integrantes del grupo focal deben responder preguntas sencillas reali#adas por un moderador y dar su opini"n acerca de los modelos de las lámparas que se e1pondrán en la reuni"n. /a idea central es e1plicar las características importantes del estudio y qu0 es lo que se pretende con la reali#aci"n del mismo. /os participantes de estos grupos hablarán sobre los aspectos positivos y negativos que ellos perciben acerca de los modelos mostrados. /a t0cnica de los grupos focales debe ser una reuni"n con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procura que los beneficiarios discutan y elaboren, desde la e1periencia personal a la informaci"n necesaria. i se logra generar un ambiente adecuado y controlado, se obtendrá informaci"n valiosa. e reali#arán dos grupos focales, uno con los participantes en las pruebas de lámparas y otras personas de la poblaci"n y otro con comerciantes de productos similares o sucedáneos a las lámparas )*er 5nstrumentos +o & y +o. ! Para el grupo focal con la poblaci"n y las familias, se propone organi#ar un grupo de ; a 2 personas por comunidad para participar en los grupos focales. 9ediante 0stos, se identificarán preferencias y necesidades del consumidor con respecto a las lámparas solares. Para participar en estos grupos focales se debe seleccionar a representantes de cada familia )efes de hogar o personas mayores de % a(os!, los cuales est0n dispuestos a brindar informaci"n necesaria sobre su percepci"n acerca de las lámparas solares. Para el grupo focal con los comerciantes, se propone organi#ar un grupo de < a ; comerciantes de productos similares del municipio para participar en los grupos focales. 9ediante 0stos, se identificarán las ideas que ellos tienen con respecto a la comerciali#aci"n de las lámparas solares. Para participar en estos grupos focales se debe seleccionar a personas mayores de % a(os que tengan una actividad comercial y que est0n dispuestos a brindar informaci"n necesaria sobre su percepci"n acerca de las lámparas solares. Para motivar a los usuarios a que participen en los grupos focales se debe brindar algún refrigerio al finali#ar la reuni"n. e debe asumir que algunos de los invitados no aparecerán, por esta ra#"n, se recomienda tomar precauciones si es que falta un ;= de los convocados. e sugiere que se haga seguimiento a la invitaci"n hecha a los pobladores y comerciantes, e1plicándoles la importancia de su participaci"n e incentivarlos a llegar a la reuni"n. &
In&#r'e de l#s )r"p#s &#cales a ser presentad# p#r el &acilitad#r
/uego de reali#ado cada uno de los grupos focales, el facilitador debe presentar un informe en 7ord donde se presenten las respuestas dadas a todas las preguntas del grupo focal, así como los cuadros que deben llenarse durante el mismo. e espera además que en el informe el facilitador presente una interpretaci"n de la informaci"n )análisis de la informaci"n relacionada con los temas y obetivos del grupo focal, identificaci"n de opiniones diferentes, resumen de los halla#gos y formulaci"n de conclusiones tratando de encontrar aspectos comunes de las opiniones dadas por los participantes sobre los diferentes temas cubiertos en cada grupo focal!. $l informe debe ser enviado a mc 2 8roup por correo electr"nico. $.* Enc"estas
/as encuestas contienen preguntas que piden respuestas predeterminadas y que deben ser respondidas por los representantes de las familias. $s importante la reali#aci"n de encuestas ya que de esta forma las personas brindarán informaci"n inmediata sobre sus e1periencias previas y durante el período de prueba de las lámparas. /as encuestas deben ser levantadas en el momento que se indica para cada una de ellas. >urante el estudio se levantarán & encuestas: $ncuesta Pre $ntrega )*er 5nstrumento +o. !. $ncuesta /ínea de base )*er 5nstrumento +o. 3!. $ncuesta de /ista de chequeo )*er 5nstrumento +o.
Le(anta'ient# de las enc"estas
/a forma de llenar las encuestas o cuestionarios consiste en responder con palabras o números lo que se pide o indicar marcando con una @ o un círculo la opci"n seleccionada por la persona encuestada. $l encuestador debe de asegurarse de que no habrá ninguna posibilidad de que mc2 8roup, cuando lea la encuesta, tenga dudas sobre cuál fue la respuesta dada por el encuestado. $n el caso en que el espacio disponible en la encuesta no sea lo suficientemente grande para anotar toda la respuesta dada por el encuestado, el encuestador deberá anotar estas respuestas en las hoas amarillas que le serán entregadas. $n la parte superior de estas hoas amarillas, el encuestador deberá colocar el número de cuestionario, la fecha y el nombre del entrevistado. oda la informaci"n que se escriba en las páginas amarillas debe indicar claramente a qu0 pregunta del cuestionario se refiere la informaci"n que se está proporcionando. /as hoas amarillas con la informaci"n adicional deben ser engrapadas al cuestionario antes de ser entregadas a mc 2 8roup. In&#r'e s#+re las enc"estas a ser presentad# p#r el &acilitad#r
'
-l terminar el levantamiento de cada tipo de encuestas, 0stas deben ser transcritas a un archivo 7ord y ser enviadas a mc 2 8roup por correo electr"nico. -demás, se debe entregar las hoas de encuestas llenadas por los encuestados. *. Sec"encia de la aplicación de instr"'ent#s en cada c#'"nidad
e reali#ará en el siguiente orden:
(
N#.
INSTRMENTOS A!LICAR
$ncuesta Pre $ntrega
2 3 & <
?
A
CANTIDAD
por cada familia participante $ntrevistas a autoridades 2 por municipio y líderes participante $ncuesta /ínea de base % por comunidad, una por cada familia participante 8rupo Aocal con participantes y la poblaci"n $ncuesta de /ista de Bna por familia despu0s chequeo de probar cada tipo de lámpara por dos días, & en total por cada familia y ? por grupo y 32 por comunidad $ncuesta Post Pruebas por cada familia participante, % por comunidad 8rupo Aocal con proveedores
IN,ORMANTE
'abe#a de familia 9unicipio y /íder comunitario 'abe#a de familia 'abe#as de familia Cepresentante de la familia
Cepresentante de la familia Proveedores de equipos similares $l grupo focal se reali#a usualmente en la cabecera municipal. Puede tambi0n hacerse al inicio del trabao.
-. ,ases del tra+a# a. ,ase de c##rdinación
'oordinaci"n con autoridades locales informando acerca del $studio de mercado y detallando el trabao a reali#ar. $n esta fase se podrá hacer una preselecci"n de los participantes, así como aplicar las entrevistas )*er 5nstrumento +o.2!. +. Entrena'ient# a &acilitad#res
$n esta fase se llevará a cabo el entrenamiento a los facilitadores para la aplicaci"n de los instrumentos. c. C#n(#cat#ria a la c#'"nidad/ selección de l#s participantes 0 aplicación de pri'eras enc"estas
)
$l estudio se reali#ará en ? comunidades, en cinco departamentos diferentes de acuerdo a la selecci"n de comunidades previamente aprobada, como condici"n dichas comunidades no deben contar con el servicio de energía el0ctrica. e reali#ará una convocatoria en cada una de las comunidades y se seleccionará a % familias por comunidad. e levantará el 5nstrumento +o. y se reali#ará una charla introductoria acerca del prop"sito del estudio a reali#ar, luego se dará una e1plicaci"n sobre las lámparas solares y sobre el proceso y metodología a seguir. >entro de los aspectos a enfati#ar se debe mencionar: •
•
•
•
iempo de uso de las lámparas solares por cada familia )dos días!. Aorma y orden de rotaci"n de las lámparas solares entre las familias participantes. Celevancia de los datos brindados por los participantes )tanto en las entrevistas como en las encuestas y grupos focales!. Proceso de seguimiento a la utili#aci"n las lámparas solares.
d. Le(anta'ient# de la Enc"esta de lnea de Base
$n esta fase se aplicará el 5nstrumento +o. 3 a los participantes seleccionados. e. Gr"p# ,#cal c#n participantes
e convocarán a representantes de las familias de la comunidad participantes y a otras más y se llevará a cabo un grupo focal. $n 0ste se seguirá lo indicado en el 5nstrumento +o. &. $n la parte final de la reuni"n del grupo focal, a las % familias participantes se les hará una e1plicaci"n sobre el maneo de cada tipo de lámparas solares y del proceso de rotaci"n de las lámparas. e elaborará tambi0n el cronograma de rotaci"n. &. !r"e+a 0 r#tación de las l2'paras s#lares
Por cada grupo de cuatro familias se rotarán las lámparas solares hasta concluir el ciclo. 'ada familia dispondrá de una lámpara solar por dos días, y se rotarán cuatro tipos de lámparas solares. 'ada familia completará un ciclo de % días, desde el inicio al final de las pruebas y de la rotaci"n. - cada una de las familias participantes se le reali#ará una encuesta )5nstrumento +o. urante el proceso se aplicarán dos entrevistas )5nstrumento +o. 2! a informantes claves por cada 9unicipio4comunidad )una al líder comunitario y una a la autoridad *
municipal, ya sea el -lcalde o el encargado de proyectos!, el número total de entrevistas será de 2 por comunidad. ). Gr"p# ,#cal c#n C#'erciantes
e convocarán a comerciantes de productos similares. $l grupo focal se llevará a cabo en la cabe#a municipal. $n 0ste se seguirá lo indicado en el 5nstrumento +o. .
+
Modelo de Lámpara
Fecha y hora:
Fecha y hora:
Fecha y hora:
Fecha y hora:
Entrega
Recibe
Entrega
Recibe
Entrega
Recibe
Entrega
Recibe
Lámp. 1: Solux Led 50
,acilitador
,amilia "-
,amilia "-
,amilia #-
,amilia #-
,amilia %-
,amilia %-
,amilia &-
Lámp. 2: Super Bogo Lámp. 3: Mighty Light
,acilitador
,amilia #-
,amilia #-
,amilia %-
,amilia %-
,amilia &-
,amilia &-
,amilia "-
,acilitador
,amilia %-
,amilia %-
,amilia &-
,amilia &-
,amilia "-
,amilia "-
,amilia #-
Lámp. 4: Aishwry !o" rdio
,acilitador
,amilia &-
,amilia &-
,amilia "-
,amilia "-
,amilia #-
,amilia #-
,amilia %-
Ane3# N#.14 Cr#n#)ra'a de R#tación
"
Nota: e debe llenar los nombres de las !amilias en el c"adro y pintar el n#mero de las lámparas$ %demás se debe entregar copias del cronograma a todas las !amilias participantes
Nota: e debe llenar los nombres de las !amilias en el c"adro y pintar el n#mero de las lámparas$ %demás se debe entregar copias del cronograma a todas las !amilias participantes
""
Ane3# N#. $ C#'pr#'is# Por la presente me comprometo a participar en el estudio de pruebas de las lámparas solares. $so significa que durante el período de prueba y rotaci"n de las lámparas, recibir0 en calidad de pr0stamo las lámparas que se están probando, cuidar0 las mismas evitando su deterioro o robo y seguir0 las instrucciones de uso. -simismo, brindar0 la informaci"n que se me solicite sobre la utili#aci"n y percepci"n del producto y dar0 las facilidades para que el entrevistador, ingrese a mi vivienda cuando alguien de la familia est0 presente y reciba respuestas a las encuestas de verificaci"n luego de prueba de cada modelo de las lámparas. -sumo que al final del proceso las lámparas serán donadas y asignadas por sorteo a los participantes.
Ane3# N#. $ C#'pr#'is# Por la presente me comprometo a participar en el estudio de pruebas de las lámparas solares. $so significa que durante el período de prueba y rotaci"n de las lámparas, recibir0 en calidad de pr0stamo las lámparas que se están probando, cuidar0 las mismas evitando su deterioro o robo y seguir0 las instrucciones de uso. -simismo, brindar0 la informaci"n que se me solicite sobre la utili#aci"n y percepci"n del producto y dar0 las facilidades para que el entrevistador, ingrese a mi vivienda cuando alguien de la familia est0 presente y reciba respuestas a las encuestas de verificaci"n luego de prueba de cada modelo de las lámparas. -sumo que al final del proceso las lámparas serán donadas y asignadas por sorteo a los participantes. ,ec5a 4 N#'+re4 ,ir'a
"#
