Diversidad organizacional
El concepto de diversidad aplicado a la organización se fue gestando desde el apor aporte te de la escu escuel ela a de las las rela relaci cion ones es huma humana nas, s, cuan cuando do a part partir ir de los los experimentos desarrollados por Elton Mayo (1972, se empiezan a reconocer los aspectos su!"etivos e informales de la realidad organizacional# Mayo (1972, se interesó por indagar acerca de los factores $ue inciden en el desempe%o del tra!a"ador, llegando a la conclusión $ue el am!iente del grupo al cual pertenece el individuo incide significativamente en la percepción $ue &ste tiene acerca de los aspectos o!"etivos de la organización# 'esde esta perspectiva se empiezan a reconoce reconocerr los element elementos os su!"etiv su!"etivos os $ue inciden inciden en el comporta comportamien miento to de los individuos y de los grupos, elementos $ue segn Mayo configuran patrones de interacción
impl)citos
en
los
grupos,
fenómeno
al
$ue
Mayo
denominó organiz ('*vila ila,, 19+# 19+# - partir partir de este este organizació ación n inform informal al de los grupos grupos ('*v estudio de Mayo en la f*!rica de .a/thorne y so!retodo a partir de su ltima etap etapa a en la $ue parti artici cipó pó el antr antrop opól ólog ogo o 0loy 0loyd d arn arner er $uie $uien n intr introd odu" u"o o metodolog)as antropológicas, se inicia una serie de estudios acerca de la cultura en las organiza organizacion ciones es desde desde perspec perspectiva tivas s antropo antropológi lógicas cas ('*vila, ('*vila, 2# 2# 'e acuerdo a '*vila, no ser)a sino hacia finales de los setenta $ue los estudios relacionados con la cultura organizacional experimentan cierto )mpetu, so!retodo a parti partirr del del estud estudio io compa comparat rativ ivo o $ue $ue illia illiam m 3uch 3uchii (19+ (19+ desa desarro rrolla lla entre entre empresas norteamericanas y "aponesas# 4endemos ndemos consc conscien iente te e inco inconsc nscien iente temen mente te a "untar "untarnos nos con con $uie $uienes nes se nos nos aseme"an# Esta cualidad gregaria del ser humano se acenta de acuerdo a las culturas de pertenencia# 'e acuerdo a las culturas tam!i&n, se hace m*s o menos dif)cil desprenderse de esta tendencia al tomar conciencia de la limitación $ue impone# 5mponer la 'iversidad como valor cultural es un tra!a"o $ue re$uiere energ)a consciente, consciente, pero m*s all* del esfuerzo esfuerzo suele dar excelentes excelentes resultados a a$uellas 3rganizaciones $ue se lo proponen#
0a ri$ueza de los aportes diferentes 6omo las piezas de un rompeca!ezas, para completarlo se re$uieren muchas piezas y usualmente son de diferentes formas# 'e la misma forma, para resolver la realidad es necesario el aporte de distintas fuentes de recursos, de expertise, distintas formas operativas de resolverlo# iensen 8stedes algo sencillo cual ca"a de herramientas ser* m*s til para un plomero, para un cerra"ero, para un carpintero: -$uella $ue tiene solo tres o cuatro variedades de herramientas o la $ue tiene doce o $uince: 0a respuesta, m*s $ue o!via no tiene sin em!argo un correlato tan claro y evidente en la realidad de las organizaciones# ; menos an en los emprendimientos $ue cuentan con una estructura m*s pe$ue%a# 'iversidad es provenir de lugares !ien distintos, tener miradas muy distintas y hasta opuestas, por $u& no: Esto es lo $ue genera dudas en muchos l)deres, $ue terminan perci!iendo la diversidad como un peligro, un ata$ue a sus convicciones#
, a !uscar "ugadores argentinos, fiyianos, ?i/is, ingleses y escoceses# El me"or e"emplo es el actual 4oulon $ue est* disputando actualmente el 4op 1@ en Arancia# El resultado es un rug!y con la potencia y la explosividad de 3cean)a, el talento argentino expresado en Aelipe 6ontempomi, la so!ria efectividad inglesa expresada en il?inson y la pesada dureza de los dos escoceses $ue integran el
e$uipo#
0a 6ultura de la 3rganización de!e valorar la diversidad expl)cita y decididamente 'e!e primar un liderazgo seguro de s) mismo $ue considere las visiones distintas como un aporte y no como un peligro 'e!e existir una pol)tica de 6apital .umano $ue priorize la incorporación de perfiles heterog&neos para la conformación de e$uipos 'e!e existir una precisa descripción de lo $ue cada cola!orador puede aportar para tener clara la conformación del e$uipo heterog&neo y sus !eneficios Es necesario $ue haya predisposición a la comunicación y generar instancias concretas para $ue esta se produzca Es necesario $ue haya espacio para el disenso y las ideas opuestas o distintas puedan ser exhi!idas a!iertamente 0os miem!ros del e$uipo de!en tener un alto nivel de seguridad de s) mismos# El valor principal de &ste componente es $ue podr*n entender $ue las diferencias o el eventual rechazo a sus propuestas no ser* un rechazo a su persona# Es positivo irradiar los logros de la cultura de la diversidad para $ue *reas menos permea!les (si las hu!iera, !a"en sus resistencias y registren los !eneficios
En s)ntesis, la diversidad supone valores intr)nsecos $ue enri$uecen a cual$uier organización
amplitud
mental,
tolerancia,
flexi!ilidad,
valoración
por
la
complementación, integración, aprendiza"e, enri$uecimiento, fortalecimiento# 0a diversidad es un estado de situación $ue merece ser experimentado# Espero pueden participar de una instancia seme"ante# Bibliografía.
-!ma, 4# (2# Aostering learningBinBorganizing through narration Cuestioning myths and stimulating multiplicity in t/o performing art schools# European Dournal of or? and 3rganizational sychology, 9(2, 211B21# -lvesson, M# F
