Deber #1 Operador de Logístico Nombre: Erick García E.
1. Usted planea iniciar una compañía que fabricará muebles de hogar (sofás, sillas, mesas y similares). Bosqueje una estrategia corporativa para competir en el mercado. a) Cuál es el core business de la empresa, sus actividades de apoyo y actividades estratégicas.
Core Business Actividades de apoyo Actividades estratégicas
Manufactura de muebles de hogar Actividades financieras, distribución, selección de transporte. Compras de materia prima, manufactura, evaluación de los proveedores.
2. Suponga que en su compañía usted es responsable de la distribución de cerveza taiwanesa a través de la Unión Europea. Ud. desea sugerir una serie de actividades que cumpla las tres metas individuales de reducción de costos, reducción de capital y mejora del servicio. ¿Describa que actividades dentro de la cadena de suministro interno de la empresa debería revisar y donde se pueda alcanzar las metas definidas, cite al menos 15 actividades y explicar por qué las ha considerado? Se puede realizar outsourcing a las siguientes actividades de la empresa: Selección de proveedores. Planeación de suministro. Aprovisionamiento de M.P. Almacenamiento. Selección de almacenes. Sistemas de información. Control de pagos. Equipos de manipulación. Mercadotecnia. Sistemas contables. Capacitaciones Servicio de limpieza Recursos humanos. Administración de inventario.
3. Haga un diagrama de red de los sistemas de logística y la cadena de suministro extendida que usted cree serían apropiados para las siguientes compañías (identifique que tipo de materiales fluyen, en cada etapa de la cadena, tipos de proveedores, tipos de producto terminado):
a. Una compañía de acero que suministra hoja de acero a los fabricantes de autos. Recicladores Proveedores de metales
Compras
Manufactura
Distribución
Clientes
Proveedores de ferroaleaciones
b. Una compañía petrolera que suministra combustible de calefacción para el noreste de Estados Unidos.
c. Una compañía de alimentos que distribuye bienes enlatados a un mercado local.
Proveedores de alimentos Proveedores de latas
Compra
Manufactura
Almacenamiento y Distribución
Clientes
Proveedores de etiquetas
d. Una empresa electrónica japonesa que distribuye televisores en Europa.
Proveedores (televisores terminados)
Compra
Almacenamiento
Distribución
Clientes
4. Considere el problema de ubicar un almacén propiedad de la compañía que funcionará como punto de distribución regional para su línea de enseres domésticos. a. Describa las actividades de apoyo que el responsable de logística podría seguir para decidir qué tercerizar? Las actividades que se puede tercerizar con las siguientes:
Transporte Finanzas Mantenimiento Seguridad Tecnología de información Equipos de manipulación Servicio de limpieza
b. ¿Qué beneficios se podría alcanzar al tercerizar las actividades de apoyo que ha definido, explique por qué? Beneficios al tercerizar actividades de la empresa:
Oportunidad de respuesta, es decir rapidez de respuesta ante los cambios constantes.
Disminución de costos ya que se podría enfocar exclusivamente en el sistema de almacenamiento aumentando el control de inventarios, evitando así perdidas de productos o falta de stock. Enfoque en el core business de la empresa, ya que al subcontratar la empresa se dedica únicamente a el giro del negocio delegando las otras actividades a terceros.
c. ¿Cómo debería proceder el gerente de logística al poner en práctica el plan seleccionado, y que cree que debería controlarse como desempeño dentro de las actividades definidas para tercerizar? Una de las actividades que el gerente de logística no debe realizar outsourcing es el almacenamiento dado que eso es el core business de la empresa, las actividades centrales serían: Selección de almacenes Control de almacén Auditoria Control de inventario
5. Usted planea iniciar un negocio de pedidos por correo que enviará ropa de precio moderado para hombres bajos y mujeres pequeñas. Las tiendas de ropa local, su principal competencia, manejan una selección limitada de tamaños para este mercado, y tienen poca oportunidad de obtener artículos que no se encuentren en su inventario inmediato. Algunos clientes aprecian la oportunidad de probarse la ropa y escuchar el consejo del vendedor, pero por lo general se encuentran decepcionados por la limitada selección. Usted cree que cuenta con una ventaja de precio debido a los bajos gastos generales (sólo los levantadores de pedidos y encargados de atenderlos forman el personal, y el almacén se encuentra en un distrito de renta baja). a. ¿Cuál es el core business de este tipo de negocio?
Venta de ropa por internet
b. ¿Qué actividades estratégicas puede identificar y que permitan competir efectivamente contra los detallistas locales?
Publicidad y Marketing Servicio al cliente Recepción de pedidos
c. ¿Qué actividades serían de apoyo y podrían tercerizarse?
Servicio de internet
6. Storck es un productor alemán de dulces, de los cuales las marcas mejor conocidas son Werther's, Riesen y Colden Best. Toda la producción tiene lugar en Europa; de hecho, Storck es el mayor consumidor de azúcar en Europa. Storck USA importa sus productos de caramelos a Estados Unidos a través de un puerto de la Costa Este y los distribuye a las tiendas de distribución y menudeo, como Wal-Mart, CVS Pharmacy, McLane, Target, Tri-Cor Distribution y Winn-Dixie. Las ventas en Estados Unidos son cercanas a los $100 millones. La distribución actualmente tiene lugar mediante algunos almacenes públicos en ciertos puntos de agrupación. La consolidación entre los detallistas y un reposicionamiento de sus almacenes, los desplazamientos en los niveles de demanda y la necesidad de corregir cierto deterioro de los dientes para proteger la participación de mercado han llevado a una reevaluación del sistema de distribución en Estados Unidos. Considerando las estrategias comunes de logística que podrían maximizar el rendimiento sobre los activos logísticos (ROLA, del inglés Return On Logistics Assets), ¿qué propondría Ud. desde el punto de vista de tercerización de servicios para aumentar el indicador Return of Logistics Assets? Para el cumplimiento del objetivo que se tiene por parte del productor es recomendado adaptar una estrategia de distribución mixta, ya que tendrá menores costos que una estrategia pura o sencilla y permite establecer una estrategia óptima para grupos de productos independientes y no optar por la creación de una estrategia global donde deba promediarse a través de todos los grupos de productos. Dicha estrategia puede estar apoyada o sustentada por una estrategia de distribución diferenciada, ya que esta permite clasificar los productos en un número limitado de grupos, logrando optimizar los inventarios y de esta manera lograr mayores rendimientos en los activos logísticos.
7. Subcontratar es adquirir servicios o productos de: a) otros países donde la compañía posee instalaciones b) Canadá o México c) fuentes externas a la organización d) compañías operadas a distancia e) todas las respuestas anteriores son correcta
8. La subcontratación se ha convertido en una fuerza importante en los negocios: a) porque internet permite que las compañías de cualquier parte del mundo proporcionen servicios de información b) debido al avance de las comunicaciones c) por el rápido desarrollo de la tecnología d) porque en esta sociedad del conocimiento existe mayor experiencia
e) todas las respuestas anteriores son correctas
9. Compañías como IBM, HP y Cisco subcontratan a Solectron porque: a) no pueden construir productos de calidad por sí mismas b) Solectron es una compañía ganadora de reconocimientos con una buena reputación c) ya no es posible fabricar partes de computadora en Estados Unidos d) Solectron sólo fabrica en India donde los costos son más bajos. e) IBM, HP y Cisco no subcontratan
10. Las competencias centrales son las fortalezas de una compañía que incluyen: a) habilidades especializadas b) métodos de producción únicos c) propiedad de información y conocimiento d) las cosas que una compañía hace mejor que las demás e) todas las respuestas anteriores son correctas
