I.
DASAR TEORI 1. Emosi Emosi merupakan keadaan yang ditimbulkan oleh situasi tertentu atau khusus, diikuti dengan perilaku approach atau avoidance terhadap sesuatu yang disertai reaksi fisiologis, sehingga orang lain dapat mengetahui bahwa seseorang sedang emosi (Passer & Smith, 2008). Dalam Passer & Smith (2008) emosi terdiri atas empat komponen yang dimulai dari eliciting stimuli (stimulus yang datang pertama kali), dilanjutkan dengan cognitive appraisal (penilaian dari sisi kognisi), physiological responses (respon fisiologis seperti perubahan detak jantung), expressive behaviors (perubahan mimik wajah), dan instrumental behaviors (kecenderungan perilaku selanjutnya yang saling berhubungan). Oatley & Jenkins (2006) menyimpulkan mood dan emosi memiliki efek terhadap fungsi kognitif, diantaranya sebagai berikut: efek perseptual, kualitas perhatian, emosi dan ingatan, serta efek mood dan emosi pada penilaian. Empat kategorisasi emosi mood menurut Jonathan Haidt dalam Oatley & Jenkins (2006) 1. Harm-related emotions 2. Self-critical emotions 3. Other praising emotions 4. Other condemning emotions Sternberg & Salovery (1997) dalam Goleman (1995) mengemukakan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan mengenali emosi diri, yang merupakan kemampuan seseorang dalam mengenali perasaannya sendiri sewaktu perasaan atau emosi itu muncul, dan ia mampu mengenali emosinya sendiri apabila ia memiliki kepekaan yang tinggi atas perasaan sesungguhnya kemudian mengambil keputusan-keputusan secara mantap. Kemampuan mengelola emosi merupakan kemampuan seseorang untuk mengendalikan perasaannya sendiri sehingga tidak meledak dan akhirnya dapat mempengaruhi perilakunya.
2. Teori-Teori Emosi a.
The James-Lange Somatic Theory Emosi muncul akibat reaksi sistem saraf terhadap tubuh. Sistem saraf membentuk reaksi-reaksi psikologi seperti ketegangan, detak jantung yang meningkat, keringat
dan bibir kering. Hasil dari perubahan-perubahan psikologis tersebut menimbulkan emosi b.
The Cannon-Bard Theory Pengalaman emosi subjektif dan reaksi fisiologis tidak saling mempengaruhi tetapi merupakan respon mandiri terhadap situasi yang menimbulkan emosi.
c.
The Role of Automatic Feedback Timbulnya feedback dari tubuh diperlukan untuk mengungkapkan emosi dengan kuat.
d.
The Role of Expressive Behavior Sensory input merupakan rute pertama pada area subcortical otak yang mengontrol otot-otot wajah.
e.
Cognitive-Affective Theories Bagaimana kognisi dan respon fisiologis saling berinteraksi.
3. Sifat Dasar Emosi 1. Emosi dipicu oleh stimulus yang datang dari internal maupun eksternal. 2. Respon emosional merupakan hasil dari penilaian kita terhadap stimulus. 3. Tubuh kita menanggapi penilaian kita secara fisiologis. 4. Emosi termasuk kecenderungan perilaku.
4. Bentuk Emosi Heider (1991, dalam Parrot, 2001) menggolongkan emosi ke dalam 44 kluster. Antara lain surprise, happy, desire (interest/liking), love, offended, belonging, dsb. Sedangkan Ekman dan Friesen (dalam Passer & Smith, 2008) mengelompokkan emosi ke dalam: a.
Emosi negatif (jijik dan sedih)
b.
Bukan emosi positif atau negatif (terkejut, takut, marah)
c.
Emosi positif (bahagia) Tomkins (1962, dalam Parrot, 2001) mengasumsikan ada delapan emosi atau afek
dasar. Afek positif meliputi interest, surprise, dan joy. Sedangkan afek negatif meliputi anguish, fear, shame, disgust, dan rage.
Widyarani, 2010 dalam artikelnya menyebutkan bahwa terdapat dua jenisemosi, yaitu emosi positif dan emosi negatif. Waspada, benci, jijik, sedih dan ngeri termasuk dalam jenis emosi negatif. Sementara gembira, menerima, heran, dan takjub termasuk dalam jenis positif. Interpretasi individu terhadap sensasi yang muncul dapat menentukan makna dari emosi. Sebagai contoh melalui proses interpretasi melalui pengalaman mental, kita mampu memahami mengapa kita marah dan makna-makna lain dari kemarahan kita. Keadaan emosi seseorang biasanya direfleksikan melalui ekspresi wajah (Rathus, 1986). Kondisi emosi biasanya tampak pada ekspresi wajah, dari ekspresi wajah tersebut dapat memberikan informasi dari emosi yang dirasakan (Gelhorn, Izard, Tomkins dalam Huffman, dkk., 1991). Ekspresi wajah tersebut bisa dicontohkan seperti tersenyum. Seseorang yang tersenyum akan memberikan gambaran kepada orang lain bahwa kondisi emosinya adalah positif (Hasanat, 2010). Seperti yang dijelaskan sebelumnya bahwa dengan tersenyum akan memebrikan informasi kondisi emosi seseorang, maka dengan tersenyum seseorang tentu bahagia. Selain itu, perubahan wajah tidak hanya melibatkan hubungan dengan emosi dan membuat emosi semakin mendalam, namun juga merupakan penyebab munculnya emosi (Adelman & Zajonc dalam Huffman, dkk., 1991; Strack, dkk., 1988). Seseorang merasakan suatu emosi akibat ekpresi wajahnya sehingga emosi adalah persepsi terhadap reaksi tubuh (dalam Huffman, dkk., 1991). Kemudian pada teori Darwin dijelaskan bahwa ekpresi wajah memiliki pengaruh langsung terhadap pengalaman emosi (Kleinke & Walton, 1982). Emosi bersifat sosial melalui penilaian dari tujuan individu – individu merasa senang ketika dikelilingi oleh teman dan melalui hasil hubungan sosial – ekspresi senyum menandai individu siap untuk diajak kerjasama. (Purnamaningsih, 2011)
5. Ekspresi Emosi Emosi dalam bentuk positif dan negatif seringkali diwujudkan dalam bentuk ekspresi wajah, gerakan tubuh, maupun melalui tinggi nada dan intonasi suara. Ekspresi emosi yang ditunjukkan merupakan perwujudan dari apa yang dirasakan dalam benak individu maupun penghantar individu dalam berinteraksi sosial dengan orang lain (Prawitasari, 2000). Darwin dalam Jack et al, 2012 mengutarakan pendapat bahwa emosi marah, terkejut, bahagia, jijik, takut, dan sedih tertuang dalam ekspresi wajah individu yang dapat dilihat oleh individu lain yang bersifat universal. Senyuman secara universal dapat
diartikan sebagai bentuk ekspresi yang positif, ramah, dan hangat (Dess, 2010). Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Hasanat & Kurniawan pada tahun 2008, terdapat tujuh ekspresi emosi yang terdiri atas terdiam, menghindari kondisi yang menyebabkan emosi, mengabaikan, mencari akar penyebab permasalahan, tidak melakukan aktivitas, mencari dukungan dan meluapkan. Individu cenderung mudah untuk mengenali dan menginterpretasi ekspresi wajah individu lain ketika individu lain terkejut dan gembira daripada mengenali serta menginterpretasi ekspresi individu lain ketika takut, jijik, sedih, dan marah (Martinez & Du, 2012)
a) Ekspresi Emosi Positif Menurut Rathus (1986), biasanya keadaan emosi seseorang direfleksikan melalui ekspresi wajah Jika kondisi emosi seseorang positif, maka kemungkinan dia akan tersenyum. Akan tetapi, perubahan ekspresi wajah tidak hanya berhubungan dengan emosi dan membuat emosi semakin mendalam, melainkan juga merupakan penyebab munculnya emosi itu sendiri. Kemudian, Goleman (2006) mengatakan bahwa ekspresi emosi positif merupakan suatu perasaan menyenangkan dan pikiran-pikiran yang khas sebagai suatu keadaan biologis dan psikologis dari kesenangan tersebut. Jadi, ekspresi emosi positif adalah emosi yang menimbulkan perasaan positif bagi yang mengalaminya sehingga merupakan emosi yang harus dipupuk. Ekspresi emosi positif seperti cinta merupakan seseutau yang memang ada sedang bayi. Pada masa remaja, ekspresi cinta ini ditunjukkan kepada lawan jenis sedangkan pada bayi, ekspresi cinta ini telah dilatih dari orang tua ke anak-anaknya. Menurut Watson (dalam Compton, 2005), emosi positif identik dengan ekspresiekspresi emosi yang menyenangkan serta menunjukkan fulfilling of life, sebuah rasa “penuh” atau “puas” dalam hidup. Ada tiga dimensi emosi positif, yaitu : a. Joviality Joviality terkait dengan kebahagian, kegembiraan, serta antusiasme individu dalam menjalani kehidupannya. b. Assurance Assurance berkaitan dengan kepercayaan diri dan keberanian untuk menghadapi tantangan dalam hidup.
c. Attentiveness Attentiveness berhubungan dengan kewaspadaan, konsentrasi, dan bertujuan untuk mengembangkan tujuan hidup. Sedangkan menurut Hude (2006), Ekspresi emosi positif adalah ekspresi yang menyenangkan dan diinginkan oleh setiap orang (Hude, 2006). Menurut Hude (2006) ekspresi emosi positif dapat dicontohkan seperti cinta, gembira dan bahagia, euforia, dll. Tidak hanya itu, objek cinta ini tidak hanya sebatas untuk manusia, namun bisa juga kepada Tuhan, harta, hasil karya, kesucian (Hude, 2006). Selain itu, pada teori Maslow dijelaskan juga tentang teori hierarki kebutuhan yang menempatkan cinta pada tingkatan hierarki ketiga, hal tersebut terbukti bahwa cinta merupakan kebutuhan alamiah manusia (Hude, 2006). Kemudian, ekspresi emosi potifif yang lainnya adalah gembira dan bahagia. Emosi ini biasanya merupakan sesuatu yang melahirkan kesenangan dalam kehidupannya. Kesenangan tersebut dapat berwujud material atau nonmaterial. Hal tersebut tergantung persepsi dari masing-masing individu (Hude, 2006). Dan yang ketiga ekspresi emosi positif adalah euforia. Euforia didefinisikan sebagai perasaan senang yang berlebihan yang terjadi karena pengaruh emosi yang sangat kuat (Hude, 2006).
b) Ekspresi Emosi Negatif Goleman (2002) mengatakan emosi dasar negatif adalah perasaan individu yang dirasakan kurang menyenangkan (ketakutan, kekhawatiran, kecemasan, kebencian, kemarahan) yang berlebihan yang dapat membuat individu bertindak dengan sangat tidak rasional atau diluar kontrol. Goleman (2002) membagi emosi dasar negatif atas: 1. Marah Yaitu reaksi emosional yang ditimbulkan oleh sejumlah situasi yang merangsang, termasuk ancaman, pengekangan diri, serangan, kekecewaan atau frustasi dan dicirikan oleh reaksi yang kuat pada sistem saraf. Ekspresi marah ditandai dengan adanya ciri-ciri kulit wajah yang memerah, sudut mata yang melebar, urat memerah dimata, mengatupnya rahang, tangan yang mengepal, suara dan lengan yang gemetaran, jantung berdebar keras,
dada terasa sesak, kepala seperti berdenyut, muka terasa panas, peredaran darah cepat, dan sukar berbicara.
2. Jijik atau muak Merupakan suatu sikap yang sangat menolak atau menentang, penuh sakit hati serta ada keinginan yang kuat untuk menimbulkan derita pada objek yang tidak disukai. Ekspresi jijik/muak yaitu bibir atas memonyong ke samping sedang hidung mengerut sedikit, menutup cuping hidung atau meludahkan makanan, senyum menyeringai atau isolasi dari masyarakat. Rasa jijik/muak memunculkan pola reaksi yang kaku, muntah, menghindari kontak dengan substansi yang menyebabkan rasa jijik/muak, sulit untuk menyenangi atau menghargai apa yang orang lain, secara individu atau normatif dalam budaya atau subbudaya lain, adalah menyenangkan atau berharga.
3. Malu Malu merupakan suatu kondisi kegelisahan, tidak menyenangkan dan terhambat, disebabkan oleh kehadiran orang lain. Rasa malu diekspresikan dengan bersembunyi, menghindari orang yang membuat kita merasa malu, menyembunyikan kebenaran, bunuh diri, mengucilkan diri dari hubungan sosial, sulit menjalin persahabatan atau bertemu dengan orang lain yang baru dikenal, sulit mengatakan perasaan, tidak berani memprotes pandangan orang lain yang salah mengenai dirinya, enggan memperlihatkan kemampuannya, menunduk dan terlalu kaku.
4. Rasa bersalah Rasa bersalah merupakan perasaan emosional yang berasosiasi dengan realisasi bahwa seseorang telah melanggar peraturan sosial, moral atau etis dan susila. Rasa bersalah diekspresikan lewat proyeksi atau isolasi diri, menderita dan tidak dapat menyesuaikan diri, menebus kesalahan di depan umum, menggunakan apa yang dirasakan, permintaan maaf, mengambil hati orang yang menyebabkan kita merasa bersalah atau bunuh diri.
5. Sedih Sedih merupakan suatu keadaan kemurungan, kesedihan, patah semangat yang ditandai dengan perasaan tidak pas, menurunnya kegiatan dan pesimisme menghadapi masa yang akan datang. Ekspresi sedih adalah menangis, apatis, tidak bersemangat dalam hidup, sering bernafas panjang sebagai respon dari kesedihannya, depresi dan bunuh diri.
6. Takut Takut adalah suatu reaksi emosional yang kuat, mencakup perasaan subjektif, penuh ketidaksenangan dan keinginan untuk melarikan diri atau bersembunyi, disertai kegiatan penuh perhatian. Ketakutan ini merupakan satu reaksi terhadap satu bahaya yang tengah dihadapi atau khawatir karena mengantisipasi satu bahaya. Ekspresi rasa takut adalah menjerit, melarikan diri, menghindar, pucat, berkeringat, sembunyi, buang air, muntah, lemas, gemetar, nafas memburu, denyut jantung meningkat, air liur mengering, bulu roma berdiri, dan otot-otot menegang.
II.
PERILAKU TARGET A. Perilaku Molar Ekspresi emosi pada pengemis usia anak-anak saat traffic light menyala merah dan hijau.
B. Perilaku Molekular 1. Aspek I: Ekspresi Emosi Positif a) Indikator: Ekspresi Wajah - Tersenyum ketika bertemu orang lain - Membalas sapaan dengan senyuman - Tertawa ketika sedang bercanda dengan teman - Tertawa dengan lepas - Tertawa saat ada sesuatu yang dianggap lucu
b) Indikator: Interaksi - Adanya kontak mata antara subjek dengan orang lain - Adanya sentuhan fisik dengan orang lain
- Menyapa saat bertemu dengan orang lain - Berbicara mudah dan lancar dengan orang lain - Meminta izin untuk meninggalkan pembicaraan
c) Indikator: keantusiasan - Mendengarkan orang lain - Mengutarakan pendapat - Memperhatikan lawan bicara ketika berinteraksi
2. Aspek II: Ekspresi Emosi Negatif a) Indikator: Ekspresi Wajah 1. Kulit wajah terlihat memerah 2. Mengatupnya rahang 3. Senyum menyeringai 4. Bibir bagian atas ditarik ke samping 5. Hidung mengerut sedikit 6. Menundukkan wajah ketika bertemu orang lain 7. Wajah cemberut 8. Mengambil nafas panjang 9. Wajah pucat 10. Nafas tersengal-sengal
b) Indikator: Interaksi - Tidak melakukan kontak mata dengan lawan bicaranya - Tidak ada sentuhan fisik namun tangan mengepal ketika berinteraksi dengan orang lain - Menghindar saat bertemu orang lain - Sukar berbicara dengan orang lain - Tidak meminta izin ketika mengakhiri pembicaraan
c) Indikator: keantusiasan - Tidak mendengarkan orang lain - Jarang mengutarakan pendapat - Tidak memperhatikan lawan bicara/lain-lain saat berinteraksi dengan lawan bicara
III.
METODE A. Metode Pengamatan Metode pengamatan yang dilakukan adalah metode observasi non-partisipan, dimana penelitri tidak terlibat aktif dalam melakukan aktivitas subjek yang diteliti. Tujuan dari metode ini agar mendapat data yang natural dari perilaku yang dilakukan subjek. Pengamatan dilakukan dalam kurun waktu 15 menit.
B. Metode Pencatatan Metode pencatatan yang dilakukan adalah dengan anecdotal record yaitu dengan mencatat data apa adanya, sesuai dengan urutan kejadian nyata dan melaporkan apa pun kejadian penting yang terjadi dalam observasi. Tujuannya penggunaan metode ini agar peneliti tidak kehilangan setiap momen penting saat observasi dan agar data yang dikumpulkan lebih objektif.
